實用的銷售策劃通用【6篇】

銷售策劃 篇1

一、市場分析

1、市場背景

根據20xx年中國茶飲料市場的分析：中國飲料市場潛力巨大，從20xx~2005年以年均10%的速度增長，至20xx年產量達到2260萬噸，預計20xx年將達到3700萬噸。20xx年中國飲料產量達到20xx萬噸。行業全部國有及年銷量收入在500萬元以上的非國有工業企業有825家，資產總額604億元，銷量收入551.5億元，利潤總額39.7億元。據統計。20xx年我國軟飲料市場中意飲用水的產另爲最高，但銷售額仍是碳酸飲料佔居領先地位。

隨着人民生活水平的提高，從1998年以來，軟飲料行業穩定快速的發展。產品的銷售逐漸上升。軟飲料行業利潤總額大幅提高，20xx年之後的增長尤其顯著，主要是源於果汁飲料與茶飲料產品的迅速跟進，爲行業帶來大的盈利方向，200年碳酸飲料利潤佔整個飲料行業利潤的40%。茶飲料佔19%，兩者成爲利潤主體，佔據了近60%市場份額，而飲用水的利不足2%。

2、產品的情況

康師傅“茉莉清茶”已經成爲繼康師傅冰紅茶、康師傅冰綠茶之後的第三大主打產品，是20xx年上市最成功、最具人氣的風雲飲料品牌。在沒有動搖“康師傅冰紅茶”領先地位的前提20xx年，康師

傅以“清新、天然”等第三代茶飲料爲最大賣點，運用了自身強大的渠道執行力，將“茉莉清茶”鋪貨率迅速在華南地區達到最高水平。隨後，康師傅提出了一系列的營銷活動最大程度地提升品牌影響力.現在在市場上已經有了很大的市場佔有率。與此同時，統一也相應的推出了統一“冰醇茉莉”， 兩款有着極高相似度的產品相繼登臺亮相，大有“關公戰秦瓊”的架勢，統一的“冰醇茉莉”企圖搶佔康師傅“茉莉清茶”的市場，而且在營銷策略上兩家企業的競爭處於水深火熱之中，有利於促進茶飲料發展進程，提高行業的規模經濟效益、企業的競爭能力和技術的創新能力。在廣告的投放量的比較上，康師傅“茉莉清茶”比統一的“冰醇茉莉佔得市場份額要大，主要是由於康師傅在其營銷戰略上投入比統一的較爲大一點。

二、目標客戶分析

客戶一般是廣大城市羣衆，在最新公佈的康師傅控股第三季度報表中可見，飲料銷售的營業額爲2.57億美元，緊跟多年來的盈利主力方便麪(其營業額爲2.95億美元)，而飲料的成長率更爲

61.13%，遠遠高於方便麪與糕餅的30.26%及24.81%。值得強調的是，茉莉清茶等新推出的產品屬於高毛利的品類，它們佔整體銷售的比率在第三季度的旺季上升至43%。作爲口味延伸及差異化策略，在第二季度推出的茉莉清茶持續熱賣，進一步鞏固康師傅飲品的龍頭地位。

據AC尼爾森20xx年8-9月最新零研數據顯示，康師傅即飲茶之銷售額市場佔有率上升至44.8%，穩居市場第一位。此外，康師

傅的第三季度飲品毛利率持續維持於42.08%的高水平，比20xx年同期比較上升0.81個百分點。這與有效控制營運成本及茉莉清茶等新品的行銷策略的成功密不可分。

要針對15到30歲年齡的人，可以去火養胃。是這些人的最好選擇和最愛。

三、尋找顧客、約見顧客、接近顧客。

康師傅茉莉清茶屬於“清爽解渴”的茶飲品。詮釋青年男女一種全新的生活理想，代表知性、優雅、浪漫的生活主張，堅持自然、清新、健康的生活方式，用茉莉映照細膩品質的生活。康師傅茉莉清茶憑藉其清爽怡人的口感，馥郁清香(花香＋茶香)，清新淡雅的包裝優雅上市，更給康師傅品牌增加了年輕化、清新脫俗、優雅的形象和時尚感。產品的對象主要針對青年人，年齡主要在15歲~30歲左右，以“清新淡雅”爲訴求重點，屬於中檔產品。

四、客戶異議的處理。

正處於成長期的茉莉清茶未來的營銷目標應該是在消費者中建立強有力的品牌形象，擴大市場佔有率，爭強品牌競爭力，在飲品市場上站穩腳跟。充分利用和完善各銷售渠道，提升銷量。豐滿綠色飲品的產品品項，是綠色飲品的.售場的貨源、堆頭的陳列更加生動化，誇大綠色飲品在市場的知名度，提升綠色飲品在市場的知名度，提升綠色飲品的售點，賣場的銷量。

五、制定推銷洽談計劃。

聖誕節，雖然是西方的節日，但現在中國的年輕人也越來越喜歡過。這個節日在中國，也慢慢演變成情侶之間相互表白愛意的時刻。因爲聖誕節關於情侶的促銷很平常，所以我們開拓另一個方向，選擇愛情中的“暗戀”作爲主題，主張在這個特殊的時刻，向你的那個她（他），勇敢的說出愛。從而抓住單身消費者這一特殊人羣的心理，擴大目標人羣，搶佔目標市場，進而增加銷售量

具體內容和營銷方案

康師傅茉莉清茶屬於“清爽解渴”的茶飲品。詮釋青年男女一種全新的生活理想，代表知性、優雅、浪漫的生活主張，堅持自然、清新、健康的生活方式，用茉莉映照細膩品質的生活。康師傅茉莉清茶憑藉其清爽怡人的口感，馥郁清香(花香＋茶香)，清新淡雅的包裝優雅上市，更給康師傅品牌增加了年輕化、清新脫俗、優雅的形象和時尚感。產品的對象主要針對青年人，年齡主要在15歲~30歲左右，以“清新淡雅”爲訴求重點，屬於中檔產品。

茶飲料作爲傳統與現代融合的產物，其一問世就創造了一種時尚健康的消費理念，很快成爲飲料界新寵。中國大陸的茶飲料始於上世紀80年代中後期，大規模生產則從90年代中期旭日升集團推出冰茶開始。此後，茶飲料逐漸被國內消費者認同，市場份額直逼碳酸飲料。今天，巨大的市場和不菲的投資回報不僅使國內外飲料業的知名企業將目光鎖定中國市場，而且吸引了食品、酒業等相關產業資本的注入，需求拉動型的中國茶飲料市場很快演繹成資本推動型市場，因爲廠商

們充分相信供給創造需求的經典理論。在茶飲料產品趨同化的形勢下，各廠商更着力於差異化營銷。

康師傅茉莉清茶以清新優雅的包裝上市，它成爲國內飲料業界第一個以茉莉花茶爲訴求之茶飲料品牌，康師傅茉莉清茶營銷策略以感性訴求爲主，力求於給消費者一種優雅的生活情趣，此產品正處於成長期，爲了擴大市場佔有率，應該加強促銷環節，樹立強有力的產品形象，促銷策略的重心應從建立產品的知名度轉移到樹立產品形象上來，主要的目標是建立品牌的偏好，爭取新的顧客；重新評價。

渠道選擇決策，鞏固原有渠道增加新的銷售渠道，開拓新的市場。選擇適當的時機調整價格，以爭取更多的顧客。

銷售策劃 篇2

一、企業網絡營銷現狀分析

目前互聯網處於迅猛發展的趨勢，企業爲了更好地發展，實行了線上線下結合的交易模式，這樣更好地推廣了企業的形象和產品。互聯網作爲一種新的傳播媒介，一種新的推廣平臺和交易平臺，新的推廣品牌的方式，越來越容易被網名們所接受。如在義烏購平臺上積極推廣自己的店鋪和產品、參加能力秀以及各大信息平臺的活動。如義烏資訊網、義烏黃頁等，在一定程度上提高了企業的知名度和曝光率，對企業產品的銷售起到了一定的效果。

但是在通過觀察和分析之後，也能夠發現一些不足之處，例如，旭凱日用品廠與同行業的競爭對手相比，在網絡營銷方面還是存在一定的距離的。

例如在義烏購平臺上查看“日常生活用品”分類下的商戶，總共有10740位，這個相對數字於其他行業的商家數目還是比較大的，說明了這個行業的競爭壓力還是比較大的，按照“活躍度”的排名來看，旭凱排名爲33位，與排名考前的“義烏市紫薇日用品”、“寶泰日用品”等存在很大的差距。在一些門戶網站上，旭凱日用品發佈的信息缺乏一定的科學性和規範性，上述原因都會在一定程度上影響企業的平拍的推廣和產品的銷售。

二、有效的網絡推廣策略分析及執行方案(分階段)

旭凱日用品廠主要經營日常生活所需掛鉤，門擋，桌布夾，牙線，粘塵器等，所以主要是面向大衆羣體，其消費人羣還是比較廣泛的，而且，隨着人們生活水平的的不斷提高，人們對生活用品的要求和需求也越來越多。

20xx年，國家主管部門研究決定由於中國互聯網絡信息中心(CNNIC)牽頭組織有關互聯網單位共同開展互聯網行業發展狀況調查，自20xx年至今已經發布了30次全國互聯網發展統計報告，本次於20xx年一月發佈了《第31次中國互聯網絡發展統計報告》，本次報告指出，截至20xx年12月底，我國網名規模達到5.64億，互聯網普及率達爲42.1%。隨著名人數和普及率的不斷增長，網路推廣成爲了企業推廣品牌和產品的首要選擇，因爲網絡推廣的低成本、高受衆的特點越來越受到企業的青睞。

根據日用品該行業的消費羣體的特點，旭凱日用品廠可以採用博客營銷、微博營銷、網路廣告、論壇營銷、軟文營銷以及搜索引擎等推廣方法來提高網絡營銷的效果。

(一)推廣方法及推廣方案分析

1.博客營銷：

博客(Blog)：博客是一個新型的個人互聯網出版工具，是網站應用的一種新方式，它是一個網站，它爲每一個人提供了一個信息的發佈、知識交流的傳播平臺，博客使用者可以很方便地用文字、鏈接、影音、圖片建立起自己個性化的網絡世界。博客內容發佈在博客託管網站上，如博客網、google屬下的Blogger網站等，這些網站往往擁有大量的用戶羣體，有價值的博客內容會吸引大量潛在用戶瀏覽，從而達到向潛在用戶傳遞營銷信息的目的。

2.微博營銷：

微博營銷以微博作爲營銷平臺，每一個聽衆(粉絲)都是潛在營銷對象，企業利用更新自己的微型博客向網友傳播企業信息、產品信息，樹立良好的企業形象和產品形象。每天更新內容就可以跟大家交流互動，或者發佈大感興趣的話題，這樣來達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。

“以客戶爲中心的精準營銷和主動式服務營銷，在正確的時間把正確的信息傳遞給正確的人”的微博營銷理念，也將引領微博精準化營銷的發展。企業微博營銷一個很關鍵的原則就是“一切圍繞客戶”。

企業可以在客戶不同的消費階段與用客戶進行互動，並逐步建立情感關係。在消費者認知階段，可以主動發現潛在客戶的需求，幫助消費者瞭解品牌和產品的基本功能;在消費者購買階段，可以有針對性的回答客戶諮詢，促進購買決策的達成;在消費者使用階段，通過貼心的互動讓客戶有更好的體驗;最後很關鍵的要傾聽客戶在怎麼評價產品和使用體驗，給予關注和獎勵，促使客戶更有動力的向身邊的朋友推薦。

3.論壇營銷：

論壇營銷就是“企業利用論壇這種網絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發佈企業的產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地瞭解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動”，就是論壇營銷。首先分析要傳播的目標用戶羣體的習慣與活動範圍;精心策劃符合網友喜好的論壇營銷事件或活動;積累論壇相關人脈資源，會對開展論壇營銷提供很大支持;做好統計分析，以瞭解論壇營銷的成功與失敗之處，加以改進。

4.網絡廣告

網絡廣告就是在網絡上做的廣告。利用網站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯網刊登或發佈廣告，通過網絡傳遞到互聯網用戶的一種高科技廣告運作方式。與傳統的四大傳播媒體(報紙、雜誌、電視、廣播)廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比，網絡廣告具有得天獨厚的優勢，是實施現代營銷媒體戰略的重要一部分。Internet是一個全新的廣告媒體，速度最快效果很理想，是中小企業擴展裝大的很好途徑，對於廣泛開展國際業務的公司更是如此。、

5.搜索引擎營銷

搜索引擎營銷就是根據用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。簡單來說，搜索引擎營銷就是基於搜索引擎平臺的網絡營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候儘可能將營銷信息傳遞給目標客戶。

(二)推廣階段目標

第一階段：提高企業的知名度

通過微博營銷、博客營銷、論壇營銷以及在網絡平臺上做一些比較低成本的網絡廣告，並積極地完善在義烏購上的信息等提高企業的網絡知名度，企業網站及企業在義烏購上的商鋪頁面的訪問人數的增加則是其效果的體現。我們可以使用CNZZ站長統計工具或者百度提供的統計工具等工具來監測及查看推廣的效果。

第二階段：擴大企業的消費人羣

在第一階段實施後得到的效果的基礎上，做一些促銷活動，來吸引消費的注意而產生購買行爲。最好在各大團購網站上參加一些團購活動，比如參加日常用品、掛鉤，門擋，桌布夾，牙線，粘塵器等團購促銷活動，增加企業產品的銷售量，以進一步地提高企業的知名度以及品牌形象，以至擴大消費人羣。

第三階段：提高品牌的忠誠度

企業要提高品牌忠誠度，贏得消費者的好感和信賴，企業一切活動就要圍繞消費者展開，爲滿足消費者需求服務。讓顧客在購買使用產品與享受服務的過程中，有難以忘懷、愉悅、舒心的感受。因此，品牌在營銷過程中必須擺正短期利益與長遠利益的關係，必須忠實地履行自己的義務和所應盡的社會責任，以實際行動和誠信形象贏得消費者的信任和支持。品牌有了信譽，何愁市場不興、品牌不旺?這是品牌運營的市場規則，也是一個普遍的經營規律，也是提高品牌忠誠度最好的途徑。品牌應不遺餘力地做實做細，盡心盡力。

人性化的滿足消費者需求就是要真正瞭解消費者。國內絕大數品牌只提供了產品的主要使用價值與功能，但對細膩需求的滿足遠遠不能與國外品牌相比。我國的火腿腸味道營養俱佳，外出攜帶方便，但食用時沒有拉開的口子，必須要找一把剪刀剪開。美國的`吉列手動刮鬍刀的手柄不僅用一圈圈凸紋來增加摩擦力，以防止刮鬍刀滑出手而刮破臉，並且還想到了在凸紋上套上一層橡皮讓顧客使用時提在手中更貼合皮膚，更舒服，每一細微之處都爲消費者想到了。麥當勞、肯德基等一些西餐廳的洗手間，洗手的地方有高低兩個洗手檯，小朋友們在用餐過程中要洗手不用家長陪同或抱起來，要洗手小朋友可以自己完成。而國內的中餐廳很少滿足了消費者的這種細膩需求。因此，大老闆和市場總監們，應該多離開寫字樓，去市場第一線和零售終端，與顧客保持緊密接觸，纔有可能深入地瞭解顧客的內心世界和潛在需求，爲產品和服務的改進提供第一手翔實的信息;既要到大市場中去坐坐公交車、吃吃大排檔、到集貿市場找人聊聊，瞭解大衆消費者的購買心理，也要運用規範的調查手段如入戶問卷調查、小組座談會、連續追蹤調查顧客滿意。

三、網絡營銷的團隊構建

網絡營銷是一場持久戰，而且任務龐大，需要有團隊的合作才能更好的完成這項任務。針對旭凱生活用品企業的特點，企業在網絡推廣中，估且需要以下人員安排：

網絡營銷推廣總監：主要負責推廣方案和目標的制定，推廣方案和執行的監督，對推廣結果進行分析並對推廣方案的優化。

軟文推廣專員：主要負責博客、微博、論壇營銷，能夠把網絡營銷和軟文寫作很好的結合在一起，並在網上發佈營銷的軟文文章。

客戶服務：主要負責對顧客提出的異議給予回答，幫助顧客購物。

線下專員：主要輔助網絡營銷方案中一些線下的工作。

四、網站推廣效果預估

只要能夠充分地利用好上述的各種網絡推廣工具以及網絡推廣的方案，旭凱日用品廠在義烏購的商鋪以及企業自身的網站的頁面瀏覽量應該會有很大的提升，訪問轉化率也會有一個較大的提升，用戶的忠誠度也會有很大的提高，從而使得企業的產品銷量得到了提高，企業的形象也會有相應的提高。

五、總結

絡營銷是新一代營銷手段，費用低，見效快，幫助企業快速完成從市場調研、網站策劃及建設、網站優化、網絡廣告和網絡推廣等進行的一系列營銷活動。制定科學的網絡營銷方案併合理地利用網絡營銷工具，將會對企業的形象提升和產品品牌的知名度提升以及提高產品的銷量有着很重要的作用。此策劃方案是基於旭凱日用品廠的行業特點和產品特點，並結合網絡營銷理論和工具，給出其推廣方案。我相信該方案一定會給旭凱日用品廠的品牌建立和銷量的提升都會有相應的積極作用，同時也希望本人寫的該方案對於同行業也會有積極的借鑑和參考作用。

銷售策劃 篇3

一．活動前言：

隨着全球化經濟的高速發展，中國汽車市場逐漸成爲全世界發展潛力最大的汽車銷售市常據權威機構預測，由於中國汽車銷售量的提高，汽車行業人才需求也在劇增，未來的三年汽車營銷人才缺口將達80萬人。目前，汽車營銷人才已成爲維繫汽車行業快速健康發展的最緊和最關鍵的資源。

二．活動目的：

本次活動旨在引領廣大大學生對汽車營銷崗位有初步的認識，幫助廣大大學生對汽車營銷建起系統的、全面的和專業的認識，深入認識汽車銷售，獲得從事一線汽車營銷工作所需的知識。此外，本次活動還可豐富大學生的.課外生活，激發大學生對自己專業或專業外的知識的探索慾望，提高大學生的動手實踐能力。

三．活動主題：模擬銷售，憧憬人生

四．活動時間: 初賽：5月16日 決賽：5月22日

五．活動地點：初賽：汽車技能實訓車間 決賽：汽車技能實訓車間

六．活動對象：10、11、12汽車專業學生

七．組織機構：

主辦單位：共青團物理科學與技術學院委員會

策劃承辦單位：湛江師範學院汽車愛好者協會

八.活動形式：

1.比賽前參加銷售培訓（理論培訓6課時，實踐培訓2課時）

2.初賽由30人蔘加，報滿截止（協會會員享有優先權）

九．報名時間：4月26日—4月30日

報名方式：先在各班班長處報名，班長於4月30日前把名單交給本協會祕書部幹部。

十、獎項設計：

一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優秀獎若干名

銷售策劃 篇4

寶龍食品有限公司營銷策劃可行性報告書

（提綱）

主題：以優質的產品，創造健康生活，享受快樂品味人生

營銷主題解釋：

1，以公司多種天然，優質，健康以及功能性的食用油產品作爲載體，爲用戶提供以“健康品味生活”爲理念的服務模式，改變用戶的食用油觀念，以用戶享受因爲健康帶來的快樂人生爲理念。

2，營銷主題的理念三層次： 以產品作爲優質天然產品爲物質層次，享受健康生活爲精神層次，享受快樂高品味人生爲文化層次。

核心競爭力：銷售以產品爲載體的健康服務

策劃人：姜松林

時間：

地點：吉林省長春

目錄

1， 背景

1，1：國際環境

1，2：國內環境

1，3：吉林省環境

2， 產品定位

2.1 產品的功能定位

2.2 產品的優勢

2.3 產品附加值

2.3 產品的供應量

3， 市場潛力預測

3.1 市場潛力的預測原則選擇

3.2 市場潛力方法

3.3市場潛力的計算依據和確認

4， 目標客戶定位

4.0消費者心理研究

4.1，高端客戶

2.2，中高級白領階層

2.3，孕嬰客戶

2.4，其他待發展客戶

5， 市場細分

4.1 市場調研

4.2 細分市場的劃分

4.3細分市場的確立和選擇

6， 渠道定位

5.1，渠道的確立

5.2 渠道的實現和運作分析

7， 價格定位

6.1，價格定位原則

6.2，價格定位及折扣

8， 促銷方案分析

7.1 廣告宣傳

7.2 促銷方案

7.3 網絡建設和推廣

7.4 包裝

9， 服務

售前服務

售中服務

售後服務

10， 物流及倉儲分析

8.1，物流配送方式選擇

8.2，物流的運作成分分析

8.3，倉儲的建設和存貨量計算

11， 盈虧平衡分析

9.1 盈虧平衡模塊建設

9.2 盈虧平衡分析

9.3 結論

12， SWOT分析

10.1 優勢分析

10.2 劣勢分析

10.3 機會分析

10.4 風險分析

10.5 結論

11，其他

第一章 背景

1，我國食用油背景

食用油作爲日常生活飲食方面的佔有不可或缺的位置，隨着我國經濟的發展，在生活日益豐富的今天，食用油的油品一改過去大豆油、菜籽油、動物油脂等簡單模式，逐漸被大量的概念性油品所代替，比如調和油、DHA、亞油酸、淄醇等。並且在國產品牌不斷壯大的同時，國外的品牌，高端油品也不斷的出現，比如橄欖油，亞麻籽油，葡萄籽油，紅花籽油，黑加侖油、茶油等等。這些產品豐富了廣大用戶的食用油生活的同時，競爭也日益激烈。

1.1我國的食用油現狀

國家糧油信息中心的數據顯示，我國目前每年的食用油消費量達2540萬噸，人均消費量20千克，專家指出，隨着人們消費觀念的轉變，保健型食用植物油越來越受到消費者的歡迎，採用物理冷壓榨、物理提純的方式生產的純茶油產品，正好順應這一市場需求。

在我國直轄市和部分省會城市中金龍魚、魯花和福臨門三大品牌佔據明顯的優勢，但在一些地級市、縣級市，甚至是部分省會城市，食用油市場的競爭狀況卻呈現巨大的`差異和變數。

20xx年開始中國5L及以下小包裝食用油的市場總量爲500-600萬噸 市場容量超過400億元，而且預計每年會以20%的比率快速增長。20xx年我國小包裝食用油的市場規模爲500億元左右；20xx年我國小包裝食用油的市場需求量超過600億元。食用油市場容量大，增長速度快，而且中國地域廣闊，這不僅對食用油的強勢品牌是機遇，而且對衆多的中小食用油企業來說，同樣存在快速做大市場規模的巨大商機。

數據來自國家糧油信息中心

隨着中國經濟的發展，及人們生活水平的提高，中國植物油年度消費量呈逐年增長的態勢，近五年發展趨於平穩。

數據來自國家糧油信息中心，可以看到小包裝油品的需求量在每年增加。 各種油品市場佔有率比例

基礎油種——調和油、大豆油、菜籽油佔據市場近85%的份額，調和油和大豆油廣泛分佈與全國各個地區，菜籽油主要集中在長江流域及西南、西北地區；

花生油市場佔據8.6%的份額，主要集中在山東、廣東、北京、河北、廣西等部分地區；

高端油種雖然近幾年發展迅速，但在僅佔總體市場6%左右的份額，主要集中在華南、華東等經濟發達地區，以及中心城市。

2，吉林省食用油背景 2.1，吉林省的綜合狀況

吉林省作爲目前我家發展過程中是一個相對欠發達地區，截至20xx年

吉林省在全國的位置主要體現爲三個大約2%：面積18.74萬平方公里，佔全國的1.95%；人口2750.4萬人[2]，佔全國的2.04%；20xx年末GDP達到11937.82億元，佔全國的2.31%。其中城鎮人口1460.73萬人，佔全省常住人口的53.3%。全省人口出生率爲6.69‰，死亡率爲4.74‰，全年人口自然增長率爲1.95‰。

吉林省城鎮人口的恩格爾指數是33.3%，農村恩格爾指數爲35.13%，基爾係數爲0.398.

城鎮可支配人均消費收入爲10914，農村可支配人均消費收入爲5266元。 20xx年我國區城鎮居民家庭基本情況

銷售策劃 篇5

一、前言

1872年，日本東京銀座出現了第一家西式大藥房，資生堂就此誕生。如今，資生堂已發展成爲一傢俱有百年曆史的國際化企業，通過將東方美學和西方科研的完美結合，致力於爲中國乃至全世界人民創造更豐富美好的生活。做爲具有國際視野的亞洲皮膚專家，資生堂一直站在全球學術界對生物體和化妝品研發的前沿。

隨着我國人民生活水平的提高，人們對化妝品的需求也不斷增加。在20世紀80年代前，我國化妝品生產廠家只有50多家，最高年銷售額不足5億元。1990年，全國化妝品銷售總額也僅爲40億元。近年來，隨着經濟的迅速發展，化妝品產業獲得了迅猛的發展。20xx年底，全國化妝品行業的生產企業達3000餘家，銷售總額達217億元。改革開放20多年來，我國化妝品市場銷售額平均以每年23。8%的速度增長，最高的年份達41%，增長速度遠遠高於國民經濟的平均增長速度，由此可見，化妝品是一個潛力巨大的產業。

日本的化妝品廠家“資生堂”是定位於“爲了亞洲女性的膚色更美麗”的日本化妝品名牌廠家。定位準確的資生堂於20xx年12月發表了面向中國人女性的新產品「DQ」。日本廠家非常關注在中國每天乘坐地下鐵或者公共汽車上班活躍在各個辦公樓的上班族OL。爲此預定於3月份將有25個品目的化妝水和美容液的護膚品新發賣。而價格範圍設定在160元到360元之間。

二、市場概況

1.市場競爭狀態

現在，日本國內化妝品生產廠家非常看好中國的化妝品市場、正在向這個龐大誘人的化妝品市場暗送秋波。根據日本化妝品廠家“資生堂”的統計，去年中國化妝品市場的化妝品使用人數達到5800萬人，已經到達了日本國內化妝品使用人數大致相同的人數。到20xx年預計可以達到1億人。值得一提的是年輕的中國女性在化妝品品牌的選擇上非常傾向於選擇日本廠家生產的化妝品，與歐美品牌相比，中國人女性更喜歡日本廠家生產的化妝品，這是因爲同樣是亞洲人中國人女性的皮膚與日本人女性的皮膚和膚色大致接近的原因。現在，中國這個龐大的化妝品市場是一個活生生的舞臺，日本各個廠家在與歐美各個廠家展開激烈競爭的同時，正在上演一出扣人心絃的“生存競爭連續劇”。

2.日化品市場概述

日本國內化妝品市場上市出貨量大約有1兆5千億。顯然，日本國內的化妝品市場已經進入飽和狀態，用現在人民幣對日幣的換算比例，到20xx年中國的化妝品市場的上市出貨量即將超過日本國內的市場。

3.市場競爭狀態

當外資品牌越來越多的時候，消費者的選擇機會多了，也就變得精明和謹慎起來。外資品牌的進入，帶來了品牌形象及產品文化的傳播，逐漸對消費者有了教育的作用，品牌的概念將越來越強;另外，農村的攀比風氣，是一種致命的傷，爲此，未來二三線城市消費者的消費已經不再是隻認價格不認品牌，而是比誰能用上名牌了。

一直以來，資生堂的銷售渠道主要集中在大城市高檔百貨店的專櫃，佔其銷售額的20xx化妝品銷售廣告策劃書。同時，爲了維護其高端品牌形象，也很少參與商場的各類促銷活動。不過這種渠道分銷的方式，對於想讓大衆市場的消費者更多體驗資生堂其他的品牌而言，顯然是不利的。那麼資生堂根據本身產品的特性以及市場行情的分析，藥妝營銷渠道，是它尋求改變的一條新通道。

資生堂最突出的是文化推廣，1937年資生堂建立了以資生堂標識爲名的“山茶花俱樂部”，俱樂部設立會員臺帳，公司通過電話、明信片等形式定期與會員保持聯繫，向其提供產品信息。年齡的增長而越來越明顯的“皺紋”、“色斑”、“脫髮”等的皮膚以及毛髮的老化現象，受到越來越多人的關注。資生堂攜手國內外的演技機構通過大量的基礎研究，致力於闡明皮膚的技能、毛髮的結構以及皮膚和毛髮在生理上的複雜結構。

三、消費者概況

注重老年消費者層次。在老齡化狀況加劇的當今社會，預防以及改善。

(1)人們對化妝品的忠誠度很強。一般使用一個化妝品感覺還不錯的話，一般不會輕易地改變。資生堂的東西再好也很難打破消費者的消費習慣。

(2)資生堂的產品價格相對比較高。基本是中上層消費層的人才能消費的起。

四、產品問題及機會點

1、產品問題點：

這一做法，不僅把流通渠道完全系列化了，還與顧客建立了牢固的關係，又形成和逐步擴大了一支數量可觀的'穩定的消費隊伍。化妝品專營店活躍。資生堂把產品帶到了之前商場專櫃所無法覆蓋的中小城市，進行了新一輪的搶點競爭。資生堂渠道佈局的目的很明顯，通過及時搶佔競爭時機，一方面追趕歐萊雅等強大對資生堂致力於通過研發接觸肌膚時能令人產展設立一個安全屏障。

2、產品的機會點：

(1)隨着中國經濟的騰飛，人麼對生活品質的要求提升。中國一線產品的消費人羣增加。資生堂的價格不再是決定因素了。

(2)經過一段時間的積澱。資生堂有了一羣固定的消費羣體。品牌效應會帶着資生堂不斷地往好的方向發展。

3、產品的支持點：

(1)建立品牌專營店。資生堂把產品帶到了之前商場專櫃所無法覆蓋的中小城市，進行了新一輪的搶點競爭。資生堂渠道佈局的目的很明顯，通過及時搶佔競爭時機，一方面追趕歐萊雅等強大對手，另一方面要有效狙擊其他競爭對手，爲自己在二三線市場的拓展設立一個安全屏障。

(2)強大的科研能力和技術水平保障。資生堂是世界上科研實力最強大的化妝品企業之一，分別在法國、日本和美國設立了三大科研中心，研發中心對當地消費者的肌膚、化妝習慣、美容意識等進行研究，並將根據地域情況結合現有技術儘快開發具有全球性水準的產品。

(3)完美的企業形象，不變的產品定位。有調查顯示，在人們接受的外界信息中，83%以上是通過眼睛，11%要藉助聽覺，3。5%依賴觸覺，其餘的則源於味覺和嗅覺。一個品牌擁有好的視覺符號，它的成功已經完成了一半。在資生堂形象廣告裏，你總能感覺到在前衛的西方面孔下，潛伏着一個神祕鬼魅的東方靈魂，資生堂在自我包裝上的精心雕琢和鉅額投入，常常讓企業形象的研究者讚賞不已。

(4)體驗營銷的成功打造。日本資生堂將先進技術與傳統理念相結合，用西方文化詮釋含蓄的東方文化，把顧客的體驗作爲經營戰略長期執行，演繹着一種有的放矢的商業銷售模式。

(5)完善的美容服務。資生堂1998年在上海設立了名爲“美的廣場”的美容中心;20xx年4月，在北京東方廣場東方新天地開設了第一家直營店——美的空間，提供高質量的美容服務。除了設置美容中心外，根據中國消費者開始追求包括櫃檯態度等在內的深層服務，最近日本資生堂已開始向中國的銷售點長期派遣美容部職員，就日本式的待客禮儀等方面對當地美容人員進行指導，另外還將對在華資生堂專櫃的美容人員在化妝方法等進行現場指導，派遣人員的派遣期最長爲1年。計劃通過提高專拒美容員的相關水平和層次來加強競爭力，提高服務水準。

(6)注重品牌宣傳。廣告宣傳是提高企業知名度，樹立企業形象，打造產品品牌的重要手段。在化妝品產業，廣告引導時尚，尤其是在化妝品品質差別細微的情況下，廣告宣傳已成爲企業間競爭成敗的關鍵。建設良好的企業文化，擴大企業知名度，形成以品質爲基礎的品牌優勢。

五、市場建議(依據市場分析)

1、目標

(1)堅守高品質的產品定位，提供一流服務和高附加值，是資生堂“桃李不言，下自成蹊”的奧祕所在。

(2)資生堂將全面啓動了中國地區的二，三級市場。由資生堂(中國)投資有限公司認爲，資生堂將完全在中國的二級和三級城市推進本國國旗的衛生用品，可負擔得起的產品線。

(3)力爭打造一個百姓買的起的高級日用品牌。

2、消費對象：

(1)“資生堂”品牌主要針對35歲左右的女性而設計，其風格優雅而前衛、神祕而抽象

(2)一般的白領，工薪階層。

(3)中國成功男士。

3、定位：

堅守高品質，提供一流服務和高附加值。

六、商品定位

(1)買的是：

資生堂賣的不僅僅是一種日化用品，在出售商品的同時還會告訴消費者美容護膚的方法。資生堂採用的體驗式營銷的方法，爲顧客創造美的體驗。美是一種精神狀態，一種生活態度，一種發掘內心需要、並致力創建自身與外界間和諧關係的行爲。這已經非常明顯地告訴同行們：做化妝品，光有物質狀態的產品是遠遠不夠的，還必須強調品質呵護狀態;當你以這種態度去感召顧客時，定會爲顧客創造出美的體驗，而美的回饋也就在其中。

是一種文化的交流碰撞。資生堂還通過自己的連鎖店網絡發行一本名叫“山茶花”的文化時尚刊物，不僅請來日本著名的文學家撰稿發表時評和散文，還介紹國內外最新的時尚潮流、旅遊信息和藝術動態。現在山茶花俱樂部已經有900萬會員，而《山茶花》雜誌現在還在發行。此外，資生堂對化妝品市場進行了調查和研究，發現一般消費者不僅需要化妝品公司提供高質量的產品，更需要他們提供高水平的美容諮詢服務。資生堂強調其各專賣店的銷售人員必須有較強的諮詢能力，能把化妝品店變成美容諮詢室，爲顧客提供各種諮詢服務。

(2)誰來買

一切想要美麗的人們

(3)消費者利益

買到了合適的屬於自己的品牌。

懂得了更多的關於護膚的知識。

隨時獲得最新的時尚資訊。

提升個人品味。

七、行銷建議

1：產品：爲顧客提供由內而外的美。不是做一個美人，而是做一個品位的知性人，無論男女。

2：服務：“資生堂”強調其各專賣店的銷售人員必須有較強的諮詢能力，能把化妝品店變成美容諮詢室，爲顧客提供各種諮詢服務。

3：價格：力爭做大家都買得起的高檔化妝品

4：體驗：化妝品行動營銷，影響人們的身體體驗、生活方式和相互作用。通過提高人們的生理體驗展示做事情的其他方法和另一種生活方式來豐富顧客生活。

八、創意方向與廣告策略

1：廣告目的：通過對“打造大家都買得起的高檔化妝品”進行宣傳。擴大市場份額。

2：廣告策略：之前的體驗營銷跟現在的專營店，都向消費者傳達了一個理念，就是說，資生堂出售的不僅僅是一種化妝品。“資生堂”這個品牌，是指消費者和產品之間的全部體驗。它不僅包括物質的體驗，更包括精神的體驗。品牌向消費者傳遞一種生活方式，人們在消費某種產品時，被賦予一種象徵性的意義，最終改變人們的生活態度以及生活觀點。我們的廣告不僅僅是文字形式，不僅僅是電視上的幾分鐘，不僅僅是大街上的大型廣告牌。“資生堂”這三個字就是最好的廣告。專賣店的員工的一言一行是最好的展示。通過廣告傳媒把消費者吸引到店裏，讓消費者親身體驗。

九、廣告表現

1：平面廣告之表現：

(1)主標題：帶你暢遊美麗新世界

(2)副標題：完美體驗之旅

2：從店堂的設計上都盡顯東方韻味，還有員工的穿着上，銷售人員在說話的語調上都要透露出一種氣質。

3：企劃意圖：提升品牌形象，擴大市場佔有率。

十、廣告預算及分配

我們選擇先在寧波試着開展，看看效果，有不足之處，會在接下來的城市有所改變。寧波大型廣場主要有天一廣場、和義大道購物中心、鄞州萬達廣場、大悅城、江北萬達廣場等。我們選擇鄞州萬達廣場和江北萬達廣場。萬達廣場在全國有連鎖，還是有名氣的。大型海報差不多500塊左右，宣傳手冊大概16頁左右，大量印刷應該可以拿到一本宣傳手冊5元，印刷1萬份。外加廣場上的道具，展板一般公司都有，便利貼也很便宜，大概需要10本，每本大概3元。廣場活動的費用大概爲：500+10000×5+10×3+1000(其他雜費)=51530。而學校活動的費用主要是贊助費以及晚會演出中的屈臣氏產品道具。主要是軟性廣告。費用大概爲2000元。加上額外費用總共就2500元。

總共費用54030元，這是一場校園活動和一場廣場活動的費用。

十一、媒體策略

1：時間：

大衆媒體氾濫後，其廣告也逐漸失去公信力，爲了避免資源的浪費，星巴克故意不打廣告。這種啓發也是來自歐洲那些名店名品的推廣策略，它們並不依靠在大衆媒體上做廣告，而每一家好的門店就是最好的廣告。

2：以資生堂獨一無二的文化和價值觀吸引顧客。“以顧客爲本”：“認真對待每一位顧客，如氣氛管理、個性化的店內設計、暖色燈光、柔和音樂等。就像麥當勞一直倡導售賣歡樂一樣，資生堂把日式文化逐步分解成可以體驗的東西。

3：雜誌平面廣告：

(1)雜誌選擇：《女性大世界》《好主婦》《中國婦女》《中國女性》《靚麗活膚志》《新娘》

(2)以員工與顧客的交流爲主，用優良的服務態度來留住顧客。

十二、廣告效果預測

我們在人潮涌動的廣場做活動和在對自己有高要求的高校宣傳。廣場的活動，主要是拉動年輕女士、中年女士和男士對護膚品的需求，發宣傳手冊和貼心願貼是直接和間接對屈臣氏的宣傳，兩相結合，勢必會讓更多的知道屈臣氏這一品牌，並且還是比較向上的印象。校園活動讓更多的年輕姑娘認識到屈臣氏，總歸是達到了推廣的目標，二、三線城市潛在的用戶被髮展出來。如果效果完美完成，其他二、三線城市也會相繼開展此類推廣活動。

但不過事事都有例外，我們得做好效果不達標的準備，在這種情況下，我們得準備應急準備，力求盡善盡美，補救得當!

銷售策劃 篇6

目 錄

一、概 述.................................. 3

二、市場環境分析............................ 4

2.1、市場背景分析 ........................ 4

2.2、市場環境分析 ........................ 4

四、競爭者分析.............................. 4

五、消費者行爲分析.......................... 5

六、消費者行爲分析.......................... 5

七、SWOT分析 ............................... 6

八、營銷目標................................ 7

九、廣告營銷策劃方案........................ 8

9.1、品牌傳播 ............................ 8

9.2、具體措施 ............................ 9

十、活動預算................................ 9

一、概 述

久居喧囂的都市，任何人都會對悠閒的鄉村氛圍充滿渴望，而花草茶的風靡顯然在某種程度上滿足了人們的這種浪漫情懷。紅色的玫瑰，黃色的金盞，紫色的熏衣草，褐色的迷迭香，綠色的薄荷葉……灑落在一盞晶瑩剔透的玻璃壺中，淡淡的清香，自然的口感，美麗的色澤，讓你立即沉浸在芬芳的田野氣息之中，一整天都有快樂的好心情。

隨着人們生活水平的不斷提高，人們的生活方式越來越注重健康、時尚。而花茶作爲一種健康飲品。既保持了濃郁爽口的茶味，又有鮮靈芬芳的花香。沖泡品吸，花香襲人，甘芳滿口，令人心曠神怡。花茶不僅仍有茶的功效，而且花香也具有良好的藥理作用，裨益人體健康。

贛南師範學院學生、教師數約爲37300，人口衆多，教師、學生消費水平相對較高，並且消費者對商品健康、時尚需求及質量水平存在着巨大的發展空間。對於贛南師範學院目前唯一的花茶店——“茶曰”而言，進軍贛南師範學院不愧爲一個明智的選擇。作爲花茶店，怎樣才能滿足消費者的需求，使商品成爲消費者的日常消費品之一？

二、市場環境分析

2.1、市場背景分析 隨着人們生活水平的不斷提高，人們的生活方式越來越注重健康、時尚。花茶是集茶味與花香於一體，茶引花香，花增茶味，相得益彰。既保持了濃郁爽口的`茶味，又有鮮靈芬芳的花香。沖泡品吸，花香襲人，甘芳滿口，令人心曠神怡。花茶不僅仍有茶的功效，而且花香也具有良好的藥理作用，裨益人體健康。

2.2、市場環境分析

贛南師範學院目前唯一的花茶店——“茶曰”花茶店擁有巨大的消費市場。贛南師範學院學生、教師數約爲37300，人口衆多，教師、學生消費水平相對較高，並且消費者對商品健康、時尚需求及質量水平存在着巨大的發展空間。

四、競爭者分析

根據調查分析顯示，消費者主要集中體現爲18-40歲之間的學生及教師，消費者在其所喝飲品有奶茶、豆漿、王老吉、牛奶、果汁、可樂等選擇。但作爲日常所飲用的飲品而言，奶茶、豆漿、牛奶銷售分佈相對較分散，不利於對產品宣傳。且這三項飲品均爲快速消費品，

不便於長期攜帶。相對而言，王老吉、果汁、可樂這三種飲品而言，在消費者的影響力較大，符合大衆口味且廠方在電視、超市作了大量的宣傳及促銷活動產生一定效應。

五、消費者行爲分析

根據調查數據分析顯示，作爲一名消費者，除了口感上的追求外，還比較看重便利性及時尚性。針對消費者常飲用的飲品奶茶、豆漿、王老吉、牛奶、果汁、可樂、咖啡等調查發現，這些飲品分佈較廣便於購買並且消費者對健康、營養、刺激的需求較大。當然，作爲花茶在目前贛南師範學院市場比較少主要集中在堅強量販“茶曰”花茶閣，花茶有着去火、美容、減肥，有利於消除工作疲勞等功效，也作爲驅使18-40歲之間的學生及教師追求年輕時尚高品質消費生活的消費者購買的動力之一。

六、消費者行爲分析

根據調查數據分析顯示，作爲一名消費者，除了口感上的追求外，還比較看重便利性及時尚性。針對消費者常飲用的飲品奶茶、豆漿、王老吉、牛奶、果汁、可樂、咖啡等調查發現，這些飲品分佈較廣便於購買並且消費者對健康、營養、刺激的需求較大。當然，作爲花茶在目前贛南師範學院市場比較少主要集中在堅強量販“茶