銀行企業文化建設心得體會

當我們經過反思，對生活有了新的看法時，將其記錄在心得體會裏，讓自己銘記於心，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。很多人都十分頭疼怎麼寫一篇精彩的心得體會，以下是小編收集整理的銀行企業文化建設心得體會，希望對大家有所幫助。

銀行企業文化建設心得體會1

用快樂的心情去工作，在工作中尋找快樂——也談銀行業從業人員企業文化建設的感受和體會在銀行業從業人員中，開展職業操守宣傳教育活動是中國銀行業協會XX年文明規範服務系列活動的內容之一，旨在深入學習和貫徹落實《銀行業從業人員職業操守》，倡導誠信、合規、盡職的職業價值理念。在我看來，誠信，是金融企業的靈魂；合規，是金融企業的本質要求；盡職，是金融企業的核心理念。不管從事什麼行業，什麼崗位，都需要盡職。盡職是做好工作的基礎，只有恪盡職守，才能體現誠信，才能做到合規。盡職是一種充分發揮員工主觀能動性的工作狀態，盡職是事半功倍，有效提高工作效率的法寶，盡職也是所有領導對員工最殷切的希望。那麼，如何才能盡職呢？盡職要有心，盡職要用心，盡職要盡心！只有盡心，才能盡全力。如果你把工作當作一件快樂的事情，你就能盡心、盡職和盡責。在一次偶遇中，我對這個觀點有了更加深切的體會。一個偶然的機會，我遇到一位從深圳回來的成功人士。這個人在十年前離開了應城市實驗國小校長的職位，去廣東順德一所私立學校競聘，他在兩百多人中獨佔鰲頭，獲得年薪十二萬元的校長職位。三年後，北師大在深圳設立分校，他又成功競聘到該校校長的職位，在任職期間，他用業餘時間獲得了碩士學位。六年後，他在深圳南崗區獨資開辦了一所註冊資本1000萬元的貴族學校，自己任董事長兼校長。他說：“人就是要不斷的學習新知識，不斷的謀求發展，只要用快樂的心情去對待工作，就會努力地把工作做好，也纔有機會從工作中找到成功的快樂！”或許他的經歷與我們今日的議題看起來風馬牛不相及，但他成功的經驗裏不正蘊含着一種積極的職業價值理念嗎？我們至少可以從中得到三點啓示：

第一，他的成功看起來偶然，其實必然，機會往往眷顧那些積極進取的人；

第二，人們只有不斷的學習，不斷地充實自己的能力，才能不斷地在優勝劣汰的競爭中佔據有利位置；

第三，只有把工作當作一件快樂的事情去完成，纔有機會獲得工作的快樂。生命在於積累，有投入纔有回報，對於踏入工作崗位不久的銀行員工來說，在職業的起跑線上，用一種積極的職業價值觀武裝自己的頭腦，顯得尤爲重要。別人成功的職業經歷，也值得我們去學習和借鑑。而擺在我們面前的十年，或者說是二十年，對於我們的人生來說，正是生命力最強，有足夠的體力和精力爲自己的人生積累知識和經驗的年齡段，我們是拈輕怕重地對待工作，還是哪裏艱苦到哪裏去呢？是淺嘗則止，還是不斷學習，不斷積累呢？是做一天和尚撞一天鐘，還是積極的盡職盡責的工作呢？這不僅關係着我們自己生活的質量，也關係着我們事業的興衰。偶爾聽到有人抱怨說：信貸內勤是個什麼工作啊，每個月頭別人都在休息，自己卻要加班，一天到晚埋在報表裏，做的事最多，出的錯也多，挨的批評更多，定工資係數的時候卻沒有給你多一點，唉呀，就是將工資係數定得跟行長一樣高，我也不願意做吶，誰願做誰做去！

唉，做個客戶經理多好啊，又輕鬆工資又高……每當這個時候，我總要問自己，你做到無懈可擊了嗎？你是否可以保證每一次報出的數據都不出錯？你能否及時地爲領導提供有價值的分析資料？其實，我們所做的工作離領導的要求還相差很遠，如果我們再多拿出一點點的責任心來對待我們的工作，也許能提高我們的工作效率；如果我們多掌握一些工作技能，也許能事半功倍地完成工作任務；如果我們能拿出更多的熱情來對待工作，也許能讓原來枯燥的數據更加生動，能爲更多的人服務，能發揮更大的作用。當你用自己的努力提高了工作效率的時候，領導對你的滿意度會增加一分；當你用自己的努力爲別人提供了更多的方便，使更多的人獲得第一手資料從而提高了工作效率的時候，別人對你的信任也會增加一分；當你掙脫了自我的羈絆，全身心地投入到工作之中去的時候，你難道不會爲之欣喜，爲之快樂嗎？其實，信貸內勤這個看似繁忙枯燥的崗位，並不見得就是埋沒人才的地方，在政策金融企業裏，有許多出類拔萃的人物，他們都曾經在信貸內勤這個崗位上兢兢業業地工作過，他們也都因爲出色的工作脫穎而出走向了領導的崗位。看來，只要是金子，不管放在哪裏都會閃光！若干年之後，當我們捫心自問：“你努力過嗎？

你付出過嗎？你成功了嗎？”這時你是否能夠自豪地回答，我一直在快樂地工作着，並且從工作中獲得了快樂？盡職工作，在工作中脫穎而出，取得成就，獲得成功，人生的價值能夠在成功中得到體現，這是一種人生的目標；而恪盡職守，立足平凡的崗位，默默地奉獻畢生的心血，將人生的價值在奉獻中得到昇華，則是一種更高境界的人生目標。于丹教授在講述工作之道的時候說，一個人對於工作，應該用上孔子的一句話，那就是“在其位，謀其政”。這句話包含兩個方面的意思，要把這句話的前後兩句分開來理解。前半句“在其位”強調的是你在什麼位置上，就操什麼心，不要越權，也不要這山望着那山高，心思不能不放在自己的位置上，也就是說我們要做好工作首先要立足本職崗位；後半句“謀其政”強調的是把份內的工作做好，把心思放在如何做好工作上。連起來的意思也就是強調我們無論在哪個崗位上，都要想辦法把自己的本職工作做好，把自己份內的工作做好。于丹教授標新立異地說，我不主張熱心快腸地去幫別人做事，因爲別人的工作是別人的，你幫他做了，他就沒有事做，而你自己還會因爲分散精力去幫別人，而導致自己的事做不好；也不主張對工作投機取巧，總是投機鑽營，總是溜鬚拍馬，總是一天到晚地拉關係，走後門，總是圍着領導轉悠，因爲這樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業上是難得真正取得成果的。要怎麼樣呢，要管好自己，謀劃着如何把自己的工作做得更好，做得更圓滿，做得更出色。是啊，把自己的工作做好並不是一件很容易的事，如果我們每個人都保證自己的工作做到了無懈可擊，那麼我們整個團體的工作也就很圓滿了，不是嗎？如果說我們的領導，是高高的金字塔的塔尖，那麼，我們每一個基層行的行員，就是塔座上的一塊塊基石。並不是每一個優秀的行員都能成爲一個優秀的領導，但是我們的事業越輝煌、越發展就越是需要穩固的基礎。儘管不可能每個人都成爲塔尖的那抹奪目的光彩，我們也要堅守一份塔基的凝重，因爲我們稍有疏漏，便有可能導致整個大廈的倒塌，因此我更尊敬在平凡的崗位上默默奉獻的長者。他們也許沒有輝煌的業績，但他們能年復一年，日復一日地堅守在自己的崗位上，盡職盡責地工作着，與世無爭地做好自己的本職工作。他們的奉獻讓我們知道，政策金融事業的每一步成功，都離不開領導的正確決策，也得益於每一個一線員工的不懈努力。看看成功的，想想平凡的，讓我們倡導誠信、合規、盡職的職業價值理念，加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中快樂！讓自己不管在哪個崗位都能閃着耀眼的光芒

銀行企業文化建設心得體會2

近日，我認真學習了省分行下發的《企業文化手冊》，對建行、對自己的工作有了一個更加全面、清晰的認識。尤其是對於其中企業價值觀中提到的“爲客戶創造價值、爲員工創造價值、爲股東創造價值、爲社會創造價值”，我感受頗深。

爲員工創造價值，就是要爲員工的發展創造條件，爲員工的生活提供保障，使企業成爲員工的依託，使建行成爲員工溫馨的家園、成長的樂園。這是員工充分發揮主人翁意識的重要條件；是員工用心工作，快樂工作的不竭動力；更是員工提高執行力的根本原因。

執行力決定着一個企業的核心競爭力。商業界有這樣一種觀點：“決定企業發展的有三種力量，商業模式佔百分之二十，市場機遇佔百分之三十，執行力佔百分之五十。”執行力不強，再好的策略也只能是一紙空文，所以，執行力在覈心競爭力中佔據着“核心”地位。

對於商業銀行的核心競爭力，大部分人的觀點集中在產品和服務兩大方面，但是這只是核心競爭力的兩種表現形式。產品具有同質性，服務具有模仿性，能夠表現出差異的在於執行力的發揮方面，這也是決定產品和服務質量的內在因素。所以說，商業銀行核心競爭力的內涵在於執行力。提高執行力是企業文化建設的重要內容，是爲員工創造價值的目的之一。

通過員工價值創造體系，體現以人爲本的思想，使廣大員工樹立主人翁意識，本着“我是建行的一員，建行發展需要我們共同努力”的心態積極主動領會方針，落實工作，形成良好的氛圍。更好地爲客戶創造價值，爲股東創造價值，爲社會創造價值，實現建行價值體系的良性循環發展，最終實現建行整體又好有快地發展。

將企業文化轉化爲深層次核心競爭力。先進的企業文化成就了優秀企業的“神話”。每一個成功企業的背後必有其引人入勝的企業文化。企業文化在20世紀80年代由幕後走上了前臺，成爲全球企業家關注的話題。有了奮鬥目標，我們必將揹負起自己的使命，去創造一番輝煌。我們要將自己的使命定位在“讓客戶滿意、爲股東增值、使員工快樂、盡社會責任”。

銀行企業文化建設心得體會3

文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業便像無源之水，是無法長久的。企業文化發展至今天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行爲習慣。企業文化建設的真正功效在於以優秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、美國 微軟公司、日本松下公司等等，他們創造出的'奇蹟和成功的經驗無不告訴我：企業文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有着潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業帶來一種精神，而且能激發員工的自豪感和責任感，培育企業團隊精神，爲我們員工作導向，從而提高全行的整體效益。

下面我從三個方面對企業文化談談個人簡單的心得體會。

一、淺談對企業文化理念的理解。

作爲支行成員，我們每一位員工都應該秉承農發行的優良文化傳統，牢記農業發展銀行是一家以“建設新農村”爲使命的政策性銀行。 以“至誠服務”爲代表的誠信文化是企業文化的重要組成部分，企業無信不旺，社會無信不穩，因此，誠信是企業理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實；信，就是守信用、重信譽。誠信作爲企業核心價值理念尤爲重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義，對於農業發展銀行這一具有強烈特殊性的銀行更具有現實和重要意義。

創新，就是拋開舊的，創造新的。創新是任何企業興旺的靈魂，是日新月異競爭激烈的銀行業生存和發展的發動機。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新，才能實現新的發展，創造新的輝煌。對於增強銀行內部的凝聚 力、提高整個銀行的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。

二、關於企業文化建設方面的幾點建議。

在目前我行快速可持續發展的關鍵時期，企業文化建設是一項複雜的系統性工程，必須提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。

（1）要提高認識，統一思想，切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是支行全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織全行幹部員工加強對企業文化建設理論的學習研究，學而習之養成良好的行爲習慣

（2）要加強領導、齊抓共管、狠抓落實，建立起企業文化建設的長效工作機制。企業文化建設是一項綜合性的工作。成立專門企業文化建設領導小組，設立企業文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。在機構改革中，企業文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代；努力探索在現代企業制度下，企業文化建設的新機制、新方法，把企業文化建設不斷引向深入。

（3）要精心組織、整體策劃，穩步推進企業文化建設。要精心策劃企業文化活動，宣傳企業形象，爲企業改革發展營造良好的文化氛圍，把企業文化建設的任務落到實處。 要加大投入、創造條件，爲企業文化建設營造良好的環境。企業要發展，文化要先行，必要的投入是推進企業文化建設的基本條件。加大對企業文化建設的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業文化建設工作，保障企業文化建設經費專款專用。

（4）要博採衆長、注重實效，建設具有時代特色的企業文化。企業文化應該是開放的文化，不注意堅持和發揚自己的優良傳統，就會失掉髮展的根基；不注意學習借鑑他人的優秀成果就會失去生機和活力。要繼承發揚農發行的優秀企業文化傳統，又要大膽借鑑、吸收其他行業、其他銀行企業文化的精華；既要堅持和發揚本行的優良傳統、優良作風、優秀理念，又要借鑑吸收別人的長處爲我所用，使企業文化呈現勃勃生機，根據支行具體情況形成自己企業文化。

三、執行企業員工行爲規範應注重的問題。

企業文化包含着豐富的內容，企業員工的行爲規範也是企業文化的重要組成，它直接體現了我行企業文化“盡職、務實、創新、自強”的核心精神。因此，加強企業員工行爲規範的建設，對於提升企業管理水平有着重要作用。

（1）要以尊重和溝通爲基礎。制定企業員工行爲規範是我行“以人爲本、構建和諧”這一核心理念的體現，目的是爲了全面提高員工素質，對員工的良好行爲習慣產生激勵和強化的作用，出發點是尊重員工和促進員工在各自工作崗位上健康成長。因此，在執行過程中，要講究方法和藝術，在大力宣傳灌輸企業價值理念的基礎上，注重引導溝通和循序漸進，不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執行。及時瞭解員工的願望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。給員工創造條件，讓他們在工作崗位上實現自身的價值，讓他們體會到受人尊重、受支行尊重的喜悅心情，讓員工感受到工作的愉悅性，激發更大工作熱情和智慧。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產生對企業理念的認同，纔有用以這些理念的要求來規範自己行爲的主動。

（2）狠抓團隊建設，營造真誠氛圍。一個優秀的銀行領導者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調動員工積極性上投入更多的精力。任何銀行倡導團隊精神，就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員，發展個人才能發展團隊，進而發展企業。這是必然的因果關係。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發揮員工的聰明才智。

（3）要發揮典型示範和領導帶頭作用。科技進步是發展的動力，人才是興行戰略的根本，任何人都要尊重人才與科學的典範。在工作執行過程中，尤其要注重發揮典型人物的示範引路作用，要不斷培養髮掘、表彰獎勵員工身邊的優秀典型，以他們的典型事蹟所具有的生動感染力和說服力，來引導教育員工逐步達到規範的各項要求，推進支行企業文化建設。要求支行各級幹部更要言行一致、以身作則，用自己的行動爲表率，爲廣大員工的進步指明方向，從而提高我行員工整體素質和工作水平。

銀行企業文化建設心得體會4

紅梅理財中心是山西省分行網點建設的一面旗幟，是我行從粗放型經營向集約型經營轉變、實施精品戰略的突出代表，是我行唯一的以個人名字命名的理財中心。王紅梅，是紅梅理財中心的掌舵人，自擔任個人理財中心主任以來，積極探索個人理財的方式方法，用心服務，能夠準確洞悉客戶需求，分析客戶心理，針對性地爲客戶提供專業理財建議，創出了一條中和理財的新路子，她的理財中心有着良好的口碑。

這些年，他們之所以成績斐然，一個非常重要的原因是重視抓好企業文化建設。文化建設是他們不斷成長壯大的活水源頭。紅梅理財中心堅持採取多種形式，把建行戰略願景和理念灌輸到員工腦子裏。其中一個重要做法就是：注意發現與挖掘身邊的典型事例和模範人物事蹟，用身邊的人和事引導員工踐行建行戰略願景和理念。爲了規範員工行爲，他們制定了一系列規章制度，嚴格檢查講評，督促落實到位。每項新業務推出，首先做市場調研、建章立制，並進行人員培訓，讓員工知道怎麼去做。他們始終堅持“以客戶爲中心、以市場爲導向”的經營理念，建立了“與市場節奏合拍，與客戶需求吻合”的服務體系，用心、用情去服務。

在此，我只想說一點最深切的感受，那就是：如果不加強學習，就讀不懂他們。

所以這樣說，是因爲我感到，王紅梅們實在是個善於用新理念武裝自己的集體。據到紅梅理財中心參觀學習過的人講：無論問哪位員工，他們都能準確地說出二八定律、二五零定律、達維多定律、苛西納定律和木桶理論等。對建行代理的基金業務和各種理財產品更是稔熟於胸。

向來自認爲是能跟上金融潮前進步伐的筆者，委實在紅梅理財中心面前找到了不小的差距，感到了自己的渺小，真是學無止境啊！

首先，學習王紅梅淳樸無華的職業道德思想，找準自己的位置，做好本職工作。在實際工作中，好多人認爲這個崗位好、那個崗位差，這個崗位高、那個崗位低，不滿足本職崗位，對本職工作漫不經心、得過且過。王紅梅，從大山裏走出來的小姑娘，是從臨汾大樓儲蓄所所長做起的，那個崗位就好嗎？我敢肯定：十個人中有八個人會脫口而出地說：“不好吧”。王紅梅有句話叫做：“我珍惜這份工作，只想幹好它”，話雖淳樸無華，但她確實是這樣做的。她立足本職崗位，帶領她的員工創造性地開展了工作，在自己的崗位上迸射出了閃耀的光彩，實現了自己崇高的理想。我覺得：七十二行行行出狀元，立足本職崗位，刻苦鑽研業務理論和技能，努力做好本職工作，人人都會體現自己的價值。

其次，加強業務理論學習，提高業務技能，提升服務水平。在實際工作中，好多人抱着“和尚”思想得過且過，對自身工作所涉及的業務知識不甚瞭解，對不關自己的業務知識漠不關心，對新業務新知識更不想學習，面對客戶常掛在嘴邊的話是“不知道”，對領導常掛在嘴邊的話是“不會”，抱的是一種“少做爲妙、不做爲好”的工作態度。再看看王紅梅理財中心，她們堅持每日晨訓、每週例會，始終堅持學習總結再學習，時時用新知識、新理論武裝自已的頭腦，時時以飽滿的熱情爲客戶提供優質服務。沒有堅持不懈的刻苦學習，那來紮實的業務理論知識，那來稔熟於胸的新理念，那來優質高效的紅梅式服務，那來至高的榮譽，那來耀眼的光環。如果沒有寒徹骨，哪得梅花撲鼻香！

我覺得：建行爲我們廣大員工提供了廣闊的發展平臺，做爲一名建行人，就應該牢固樹立以行爲家的主人翁思想，克服畏難情緒、處處迎難而上，勇於學習、勇於進取，傾灑心血和汗水，依法合規經營，將持久的信念融入建行前進的步伐。

同志們！只要植根沃土，就能超越平凡。讓我們攜起手來，爲了建行的崇高事業努力奮鬥吧。

銀行企業文化建設心得體會5

在一個晚霞未消散的黃昏，在靜謐與安閒中，我讀了一個撼人心魄的故事：很多年前的一個深夜，一場大火燒燬了哈佛大學圖書館，許多珍貴的書籍付之一炬。而這場火災也在拷問着一名哈佛生的靈魂。因爲，他違反了學校規定，悄悄把一本書帶出館外，準備看完後再偷偷歸還。豈料，這場突如其來的大火使這本書成爲哈佛受捐的250本書中惟一倖存的珍本。如果他永遠保守這個祕密，沒有人會知道他違反校規的行爲。如果他說明事實，他將面臨被開除的命運。這位令人敬佩的年輕人選擇了後者。校長眼含熱淚地對他表示感謝和褒獎，然後忍痛將他開除。

一段時間以來，在參加**支行組織的關於企業文化建設的學習活動中，我的腦海中不時浮現出這個感人的故事。是啊，哈佛之所以成爲聞名世界的高等學府，良好的“硬件”設施固然重要，但更可貴的還在於她有着深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而這種精神、這種理念，正是哈佛文化的靈魂，是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。

衆所周知，一個企業的發展與強大需要兩種紐帶：一種是物質利益、產權的紐帶；另一種是文化、精神、道德的紐帶。優良的企業文化能夠創造出一個良好的企業環境，提高員工的道德素質和科技文化素質。所以，企業文化被譽爲企業參與競爭的“軟實力”。

今天，我們農行人要直面金融競爭的巨浪排空，要投身股份制改革的波瀾壯闊，要追求事業大發展的燦爛輝煌……所有這些，都決定了我們在加強自身“硬件”建設的同時，還必須要夯實我們的“軟實力”，要形成一種於無形中凝聚並引領全體員工奮發向上的力量，這就是深深地融入每一名員工血液並自覺體現在具體行動中的文化的力量。要形成這樣的力量，就需要我們對以下三個方面給予特別的關注：

建設企業文化，我們要以彰顯特色爲根。上學的時候美術老師告訴我們，世界上最美、最靚麗的色彩，是那萬綠叢中，卓爾不羣的一點鮮紅，因爲那裏有個性在飛揚。我們在建設企業文化的過程中，也應突顯我們農行的個性色彩，特別是要弘揚“敢爲人先，特別能創新”的企業精神和“團結、敬業、創新、務實”的核心價值觀，使創新的意識，團隊的意識、服務的意識和務實的作風，成爲我們**支行最靚麗的標籤！而其中，特別重要的就是要加強團隊建設。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發揮團隊的集體力量，才能創造驕人的業績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團結、互助、補位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團隊。

建設企業文化，我們要以樹立形象爲本。“一個好的品牌，不是他消滅對手的結果，而是消費者選擇的結果。”所以，我們要想在激烈的市場競爭中贏得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實施“口碑工程”，努力打造“以客爲尊，誠信爲本，爲客戶提供卓越金融服務”的最佳服務品牌；我們要以爲廣大客戶提供便捷和優質的服務爲出發點，使我們的經營、服務等各項工作規範而不機械，專業而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進一步提升**農行“實力大行”、同業領先者和系統“標兵行”形象。

建設企業文化，我們要以激發熱情爲魂。世界著名企業日本佳能公司的管理者小澤秀樹曾給出這樣一個公式：能力乘以熱情等於100%的成功。人們常說，員工是企業的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業文化應該具有一種昂揚之氣，再進一步講，就是要注重執行力建設，要充分激發員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實地、愛崗敬業，以主動的工作，勇擔責任；以務實的作風，告別無爲，以澎湃的激情，拒絕平淡，爲農行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。

在金融改革與發展的大潮中，農業銀行————這幾個金燦燦的大字，已經遠遠超越了一塊招牌的含義，她就是一艘乘風破浪的航船，承載着我們的夢想，駛向遠方。而企業文化就是推動她前行的最堅實的力量！

銀行企業文化建設心得體會6

企業文化，一個我們耳熟能詳的詞語，正日益爲我們大家所接受，大到企業對外統一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一以及經營理念的樹立等，企業文化正日益滲透到我們的工作中。海爾集團首席執行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。而金融業作爲經營貨幣的特殊企業，與國家整體經濟發展、人民日常生活息息相關，其經營的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來，我們國家更是加大了銀行改革力度，幾家國有商業銀行股改相繼完成，金融競爭的日益激烈，作爲四大國有商業銀行之一的農行，我們面臨前所未有的機遇和挑戰。要想獲得長期、有效發展，在金融競爭中依靠合規穩健經營推動農行自身工作的發展，筆者認爲通過加強企業文化，建設塑造良好的企業形象是農業銀行參與有序競爭、有效開拓業務經營，實現長期穩健發展的重要手段。在當前經濟金融形勢複雜多變的背景下，開展蘇州農行企業精神“再教育、在弘揚、再實踐”有利於進一步凝聚人心、激勵鬥志，有利於全面提升文化感染力、精神號召力和 團隊戰鬥力，有利於提高員工的憂患意識。

一、企業文化建設的必要性

對企業的發展來說，人是第一要素，只有發揮好人的能動性，挖掘每個人的潛能，增強整體的凝聚力和向心力，最終實現和諧發展，而要做到這一點，歸納起來就是要加強企業文化建設，通過企業文化建設樹立對外形象，可增強員工的歸屬感，通過企業文化建設加強員工管理，提升自身素質，實現自身價值。

回顧蘇州農行的發展歷史，“自加壓力、敢於爭先、追求卓越”的獨特的企業精神，對蘇州農行的改革發展起到了巨大的推動作用。“行如逆水行舟，不進則退”。蘇州農行始終強調“不進則退，慢進也是退”的憂患意識。只有做到居安思危，不驕傲自滿，不夜郎自大，在如今複雜的經濟環境下才能保持領先的優勢，並加以鞏固。作爲剛剛進行的新員工，我認爲我們不能躺在前輩們的功勞簿上，應該抓住這次活動的機會，深入、深刻的理解蘇州農行企業文化內涵，並將此作爲自己的行爲準則，嚴格要求自己，不斷地激勵自己，這樣才能融入蘇州農行這個大家庭中。

二、內強素質、外樹形象

農業銀行實施企業文化建設，應從內外兩方面入手，一是農行自身的內部建設，包括內部制度建立完善和執行、員工教育培訓及其行爲規範化、企業內部管理乃至深層次的精神理念；二是農行外部建設策略，包括金融市場調研、公共關係服務活動、廣告活動、形象展示活動。

（一）農行企業文化內部建設

1、增強“合規經營，履責盡責”的風險意識。違規就是風險，合規就是效益。嚴格內部管理應成爲農行企業文化建設工作的重點，金融行業的性質決定了金融企業應該給社會公衆強烈的信賴感，長期以來社會公衆給予銀行業“三鐵”的美譽正是信賴感的具體體現，因此農行內部應圍繞嚴格、高效、穩健這一經營理念，圍繞安全性、效益性進行內部建設。嚴格的內部管理不僅能夠給社會公衆留下深刻的印象，增強對農行實力和資信的信任，也是農行防範金融風險、正常進行業務經營、提高自身效益及長遠發展的需要，因此具體工作中應將嚴格內部管理上升到立行之本的高度。作爲櫃員，我應當嚴格依照規章制度辦事，對自己負責，對客戶負責，對農行負責。

2、提倡“求真務實，真抓實幹”的實幹精神。高效穩健應成爲農行適應商業化集約經營所遵循的原則，在業務經營中處處以效益爲中心，變粗放經營爲集約經營。同時杜絕人浮於事的現象，在有效防範各種風險的情況下減少不必要環節，把全部的精力用在察實情、出實招、求實效上。做爲新員工的我們應當腳踏實地，認真的學好業務知識，磨練業務技能，要耐得住寂寞，切記好高騖遠，眼高手低。

3、提高“以人爲本、協調發展”的統籌意識。成就員工是農行的使命之一。人是企業之本，每名農行員工都是農行這一整體的一分子，同時也是企業文化建設的主體。農行的發展和良好的形象的塑造，需要全體員工的共同努力。 “以人爲本”還應不斷提高員工素質和能力。市場競爭就是人才的競爭，知識是贏得市場競爭的重要資源，對金融機構之間的競爭更是如此，如不及時更新學習知識，勢必落伍。依據農行現狀，除新補充人員需高素質外，對現有人員應強化崗位培訓和新業務知識培訓，適應現代商業銀行對複合型人才的需求，促進各項業務發展，使得競爭優勢得以明顯體現。作爲新員工我們應當增強自己的歸屬感，並且利用自己年輕可塑性強的優勢，努力學習新的知識，提高自己的素養，增強自己的競爭優勢。

（二）農行企業文化的外部建設

農行企業文化的外部建設，應以展示農行良好形象，突出國有“品牌”，取得社會及公衆的認同感、信賴感爲目標。農行企業文化的對外展示，可以比作企業產品的營銷階段。相對於一般產品而言，金融企業的產品具有無形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求農行的企業文化對外展示應搶制高點，加強形象宣傳，通過各種渠道展示農行企業文化特色。在金融機構林立的今天，金融機構提供的金融產品大體相同的情況下，一個信譽卓著、知名度較高的銀行所佔的優勢是巨大的。

加強優質服務是農行企業文化對外展示的另一主要途徑，市場經濟條件下的金融業的競爭也是服務的競爭，誰能爲客戶提供全面、優質、高效的金融服務誰就能適應競爭，銀行全部經營都是通過爲客戶提供各種金融服務來實現的，因此，不斷提高服務水平是農行對外樹立良好形象的重要途徑。作爲櫃員的我們，應當堅持顧客就是上帝的原則，不斷提高服務手段，更新服務方式，不斷迎合客戶的需求，適應業務的發展，不斷提供便捷、規範的服務，這樣才能在同業競爭中處於有利地位，使廣大客戶感受農行企業文化的獨有魅力。

企業的有形資源無疑是構成企業核心競爭力的“軀體”，文化則是驅動“軀體”的“大腦”；如若企業有形資源是企業軀體的“骨骼”，文化則是流佈全身的“血液”；如若企業有形資源是企業軀體中的“血液”，文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。企業文化是企業的核心競爭力，從靜態看是一種實力、一種結果；從動態看是一種行爲、一種過程。是企業有形資源與無形資源水乳交融、相輔相承發揮作用的過程。我們加強企業文化建設的目的就是要形成以精英團隊塑造企業文化，以企業文化培養優秀員工，以優秀員工創造管理品牌，以管理品牌推進規模發展，以規模發展追求企業效益，以企業效益凝聚優秀人才。我們應該從點滴做起，從一個亮點、一個窗口、一聲問候開始貫徹、弘揚蘇州農行的企業文化。我們終將會乘千里風破萬里浪，成爲一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。