加大福利反而節省開支
一個案例,說是美國的一家企業榮獲了最佳僱主,同時這家企業還創造了行業內連續多年成長率第一的奇蹟,這家企業有一個特點:對員工的福利非常好,從薪酬待遇到辦公環境,從節日關懷到各種補貼,甚至它的員工家裏有人生病了,企業都高薪僱用最專業的護工代替照顧。這樣一來,員工自然願意留在這裏工作,業績表現也能比較好,這是可以理解的。但同時人員成本是不是會大幅上升呢?如果讓你來判斷,你會怎麼猜?是大幅上升?是小幅上升,是基本持平還是會有所下降?
出乎大部分人意料的是,這家企業不只是業績得到了提升,連直接的人員成本都是較低而不是高於平均水平的。而且,這家企業並不是玩虛僞的“朝三暮四”遊戲,並沒有在提升福利的同時降低薪酬。那是爲什麼呢?其實很簡單,由於辦公環境好、福利好,唯一帶來的變化就是員工穩定、流動率極低,因爲企業的招聘、培養員工的成本非常高,所以福利上升帶來員工穩定的同時大幅節省了這方面的費用。
無獨有偶,國內的一家民營企業也有類似的情況:企業高速成長的同時凸顯出衆多的'管理問題,發展到了一定規模後遇到了瓶頸,各種問題暴露出來,管理混亂、士氣低落、事故層出不窮、效率下降,公司的很多項目都遇到了成本高於競爭對手、速度低於競爭對手的狀況。後來從外面引入了一個專家,提出了一系列的管理變革建議,慢慢的改變了這種狀況。這位專家自己總結說:他提出的方案是系列方案,但是所有方案中他自認爲最有價值和效果最顯著的只有一個:改善辦公環境、讓辦公環境變得乾淨整潔、增加暖氣和空調,另外就是改善企業的用餐標準。原因很簡單,這名專家自己說他來企業三天,因爲辦公環境很差、辦公室很冷、午餐無法下嚥都不遠多呆一天,又怎麼指望員工在這樣的環境下好好工作、長期服務?
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