改簽退票費新規定大綱

鐵路客票延長預售期後，爲了最大限度方便旅客、最大限度讓旅客充分利用車票資源，中國鐵路總公司決定進一步優化退票、改簽規則，現公佈如下，自2014年12月3日起施行。

一、爲了方便旅客行程的調整，客票預售期延長至60天后，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

二、爲了讓更多的旅客最大限度利用車票資源，減少佔票浪費運力，同時也便於已持有車票旅客的行程調整，在其他列車有餘票時，可以改簽發到城市相同的車票。具體是，開車前48小時(不含)以上，可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽;開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽。

三、改簽後的`車票乘車日期在春運期間(2015年春運期間爲2月4日至3月15日)的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準覈收退票費。

改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時收取20%的退票費。