銀行科技人員工作總結

篇一：銀行技術人員工作總結

回顧近年來自己的工作和學習，作爲信息技術與電子銀行部的技術人員，能牢記自身崗位職責，認真及時地完成了行裏要求的各項任務，積極主動地爲基層網點做好服務工作，刻苦鑽研業務，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績，也存在着差距和不足，具體的可以概括爲如下七個方面：

一、規範操作、保障安全

銀行信息技術工作中，安全爲首要任務，信息技術工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，我認真執行崗位責任制度，嚴格按照操作規程，使信息技術工作在有序的環境下進行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是信息技術工作的命脈，作爲軟件維護人員，我除及時排除故障外，平時還注意加強自身業務的學習、及時進行經驗的總結，且注重以各種形式加強網點人員的計算機基礎知識的培訓及常見故障的處理，下發培訓資料，規範計算機操作等等。

二、及時進行各信息系統的升級、維護

20**年後，本人負責歷次我行信貸系統、證券基金系統、會計稽覈掃描系統、ocrm系統、公積金龍卡的升級、維護工作。爲保障升級工作的順利實施，每次升級前，我都先認真閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會遇到的問題，認真做好數據等的備份工作。升級後及時跟蹤系統運行情況，做好升級文件的保存、記錄工作。

三、積極參與項目開發

20**年爲滿足淮北行信息交流的需要，接受了開發信息網站的任務。當時對信息網站的開發技術並不熟悉，本着迎接挑戰、服務行內員工的精神，自學網站開發技術，加班加點完成了網站的開發，投入使用後放映良好。同年參與了人民銀行信息網站的開發。20**年應總行要求，使用總行模板重新設計了信息網站併兼任維護工作。20**年總行借調，參與了爲期三個月的總行信息網站軟件測試，期間爲測試工作的圓滿完成，加強銀行業務知識學習，並結合自身信息技術的優勢，多次提出合理化建議，受到領導的好評，考覈結果評爲優秀。參與淮礦集團公積金項目的開發，負責單位管理模塊及網上查詢模塊的代碼編寫。

四、熱心本行業務發展

爲拓展電子銀行業務，我部門接手了代收學費系統。作爲主要聯繫人，我進行了代收學費系統項目的聯繫、申請、測試，項目實施計劃的制定、操作手冊的修改、培訓幻燈片的製作、教師的培訓，相關數據、信息技術的聯繫、協助等。在我不懈的努力及相關部門及網點的配合下，迄今爲止，已有淮北局中、三實小、二中、海宮中學四所學校成功使用了建行代收學費系統，龍卡髮卡量急劇上升，個人網銀業務量大幅提升，簽約客戶數穩居全省前列。

五、多次進行行內員工的計算機及電子銀行業務的培訓工作

爲提高計算機維護的效率，我曾多次以各種形式對行內員工進行計算機基礎知識、常見故障處理等的培訓並曾編冊下發，減少了不少維護工作量；在電子銀行業務方面，隨着電子銀行業務的發展，使用電子銀行產品的客戶也急劇增多，個人力量已無法滿足維護的需要。爲適應這一形勢，我一方面採取及時下發郵件、集中培訓、現場培訓等方式對網點人員加強電子銀行業務培訓，另一方面在與客戶的接觸過程中儘可能詳細告知其操作細節、安裝使用的注意事項。

六、加強電子銀行業務的發展、維護與營銷及風險防範

爲解決銀行櫃面壓力，拓展銀行業務，我行電子銀行業務得到了迅速發展。我負責電子銀行業務的企業及個人網銀的管理、客戶服務、電子銀行的營銷、宣傳、推動、資料發放、無線E動終端的推廣、使用等。爲做好這些工作，我首先嚴格按照操作規程，審覈網點提交的資料，規範操作，其次加強業務風險安全檢查，對檢查過程中出現的問題及時指出，限期整改。

七、總結經驗、改進不足

經過近幾年的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、因過分專注於信息技術的提高，而與上級行人員及客戶的交流溝通技巧略顯不夠成熟，溝通的方式有待改進；

2、網絡佈線技術實踐經驗尚需進一步加強；

3、大型項目開發參與不夠。

回顧過去，展望未來。近年來，我在領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績。由於自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。

我決心在今後的工作中注意把握以下幾點：

1、進一步深入基層瞭解業務人員的工作情況，從信息技術角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率；

2、繼續做好代收學費項目的後續技術支持工作，及時向上級行反饋學校意見，協助基層網點及相關部門做好系統的使用培訓及電子銀行業務的營銷推廣工作；

3、進一步發展電子銀行業務，規範業務辦理流程，加強對基層網點的風險教育，最大限度規避業務風險；

4、自省、自警、自強、自勵，加強業務學習及同事間合作交流，努力使個人素質修養更加全面，信息技術更進一層，銀行業務更加熟練，自己的專業水平和業務能力提高到一個新的臺階。

篇二：銀行科技工作個人總結

時光如梭，輝煌的20**已經從我們身邊走過，美好的20**正悄悄地向我們走來。回顧20**，我們有辛酸，有痛苦，但更多的是幸福。我作爲支行負責計算機設備的人員，現將科技工作一年來的情況彙報如下：

一．全行計算機設備維護及維修工作穩步向前

由於我行計算機設備比較陳舊，加之上級部門配發更新設備相對遲緩，所以我行計算機設備的維護及維修工作相對頻繁。每月均有5到10次計算機的維修工作，全年累計盡80餘次的維修工作量，其中不乏有零部件的更換，鑑於支行經費緊張的實際情況，對於可以從舊設備上拆下來替代使用的，我儘量替代；對於實在沒有或因型號原因無法替代的設備，我才建議支行購買。這樣一來，全年可爲支行節省一大筆費用。

二．自助設備全年運行正常，開機率穩步前行

隨着總行“大個金”業務的繼續深入，自助設備的正常運行率在支行一級的考覈力度中進一步加大。爲貫徹總省行有關自助設備的相關精神，同時減輕前臺業務的辦理壓力及增加由自助設備所帶來的中間業務收入，在自助設備故障的處理過程中，力爭做到“三個一”，那就是：第一時間發現問題，第一時間反映問題，第一時間解決問題。

三．防病毒工作成績卓然防病毒工作一直以來就作爲上級行考覈的一個重點，支行主管科技的領導也相當重視。在支行各方面的積極配合下，此項工作取得了令人滿意的結果。全年無重大病毒事故發生，未受到上級行的通報批評，對於防病毒在全行考覈中未扣一分，得到上級部門的認可。在接下來的一年中，我將繼續保持上一年在這方面的好的'做法，力爭保持防病毒工作的良好發展態勢。

四．信息系統的升級工作穩步進行

據統計，全年共對我行的信息系統進行了30餘次升級工作。

五．UPS及網絡方面

鑑於我行的實際情況，我對UPS實行一個月放電一到兩次的制度，確保在市電斷電的情況下，UPS能夠提供儘量多的電力支持，實現了上級行關於“電停·櫃面業務不能停“的指導思想。

在網絡通訊方面，一旦發現通訊故障，我在積極與上級行取得聯繫的同時，運用自己的相關知識對故障進行分析，找出問題的所在，在排除非我行設備故障原因的同時，在第一時間通知有關各方，力求在最短的時間內恢復網絡通訊。保障支行相關業務的順利開展。六．代理業務及企網的技術支持

做爲支行的科技人員，除了保障本行計算機及相關設備的安全穩定運行，我同時負責全行代理業務系統及企業網上銀行的上門安裝·調試·培訓等工作。全年累計共上門服務40餘次，爲我行代理業務及網上銀行的順利推廣和應用提供了強有力的技術支持。

誠然，在過去的一年裏，科技工作確實取得了不錯的成績，但同時也暴露了許多不足。在接下來的一年裏，我將在繼續發揚上一年好

的方面的同時，努力向兄弟行學習，借鑑一些的好的經驗和辦法，使我行在科技這一方面有一個長足的發展，爲我行業務的全面發展提供越來越好的技術支持和保障。

寫年終總結的時候到了，希望這篇工作總結對大家有用，在此向所有工作在金融戰線上的科技工作者致以節日的問候。

篇三：銀行科技人員工作總結

本人20**年底借調至XXXXXX，主要負責全省生產網、非生產網的網絡管理工作。20**年，是我不斷學習的一年，是成長的一年，這離不開各級領導的正確領導、部門同事的關心幫助。現將年度個人工作情況總結如下。

一、堅持學習，不斷充實理論知識，以適應新工作環境下的需要

因在基層聯社工作時間較長，對網絡理論知識有所淡忘。在來到信息科技部後，將學習放在了第一要位。通過不斷的學習、將工作中遇到的案列與理論相結合、虛心向部門同事請教等方法，我的理論知識得到了很大的補充與提高。在20**年11月成功通過了國家中級網絡工程師考試，這爲我今後的工作打下了堅實的理論基礎。在今後的工作中，要堅持不斷學習、知行合一的理念，更好更快的將知識儲備轉化爲生產力。

二、堅持做好崗位工作，協助並參與各個項目建設

（一）堅持做好網絡管理工作，保障全省生產網、非生產網穩定運行。爲確保業務連續性、穩定性，通過h3c IMC、IBM Tivoli網絡集中管理平臺、聯想網禦集中安全管理平臺對全省骨幹網絡及安全設備及鏈路實施不間斷運行監控。在的運維處理實踐中，對現有流程、預案不斷的探索、完善。逐步建立《**農信網絡管理手冊》，將網絡管理工作流程化、制度化、可持續化。

（二）參與全省非生產網省、地、縣三級骨幹網絡搭建。根據銀監會的相關文件要求，省聯社啓動了全省非生產網建設。本人剛到信息科技部就有機會參與到如此重大的項目建設中，既是榮幸又是挑戰。最終在網絡中心全體人員的共同努力下，按時完成了非生產網建設任務。通過本次項目建設，對項目管理、前沿技術、網絡規劃等都有了非常大的學習感受。

（三）積極配合各責任部門完成各業務系統的上線工作。今年是信息科技部項目繁多的一年，在這一年裏，我有機會參與到農信銀二代，人行二代、銀聯二代、金融IC卡、監督預警系統、中間業務平臺等重要業務系統網絡平臺的建設中去。既極大提升了自己的實踐能力，又提高了我社重要業務系統業務的連續性。

（四）堅持編寫《網絡運行狀況通報》，使網絡管理工作能落到實處。在網絡管理工作中，發現全省網絡管理工作存在發現易、處理難；通知易、執行難等問題。爲提高全省網絡管理工作的響應度、執行力，將全省每週網絡運行狀況整理成文，下發各聯社（行），從行政角度督促各聯社（行）處理網絡運行中出現的問題與故障。通過半年的觀察，全省網絡故障響應時間得到了很大的提升，各聯社（行）對科技上存在的問題重視度也得到很大的提高。《網絡運行狀況通報》將作爲一項長效機制堅持下去。

三、認真總結，查找不足

工作上，雖然在各級領導的正確領導下，在各位同事的指導和幫助下，20**年的工作任務均順利完成，但也存在些許不足。尤其是要克服“做一天和尚撞一天鐘”、“旱澇保收”的心態，要時刻充滿危機意識、兢兢業業的做好每一件工作。