金融行業培訓心得
我們在一些事情上受到啓發後,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣能夠培養人思考的習慣。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢?以下是小編幫大家整理的金融行業培訓心得,僅供參考,大家一起來看看吧。
金融行業培訓心得1兩天的培訓結束了,是如從前一樣,聽了,激動了,最後還是忘記了,還是說,這一次,真的可以化學習爲動力,化動力爲堅持,化堅持爲成績,切切實實落實項目?
也許,在專業金融人士這條路上,我還很不專業,金融界的藍領民工,我曾經總是在懷疑,工作這麼幾年,一個文科生,到底有什麼專業才能呢?汽車不會造,工程不會做,病人不會看,程序不會編,身無長處,此生到底憑什麼安身立命?但是,是否有想過,金融從業人員,我做的,就是錯配資源、溝通協調的能力。它是一種無形的東西,我做不出任何工科男擅長的東西,我只能說,身處百業之王,作爲一名公司客戶經理,我有條件去接觸經濟各行各業,願意的話,我能進入每一個公司。身處平臺,手握資源,試問,還有哪個行業可以如此?
爲所用,去所學。大學教導的知識,幾乎完全不適用實際工作,但是,大學所學的學習方法、所鍛鍊的的心性品質,所形成的價值體系,卻是可以一以貫之、不斷完善的。自今而始,學習我要做的,喜歡我所做的,提高我能做的,玩,也要玩出水平。
科比說,總有人會贏,爲什麼不是我?我說,總有人要升職加薪的,爲什麼不是我?
保持謙虛謹慎、不斷學習之心,再說一遍,不要閉門造車,更不要自鳴得意,不要看輕身邊的人,他們,總有你所不及的地方,團隊的力量永遠會大於個人的水平,團隊的進步會更促進個人的進步,溝通、共擔、分享、共進。把所學所知轉化爲專業知識,不斷去練。
保持學習,保持進步,保持信心。
動靜相宜,行之千里。
金融行業培訓心得2服務是每個行業越來越關注的話題,我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,參加工作多年在繁忙的服務工作崗位中,我們幾乎淡忘禮儀禮節,或者禮儀禮節做不到位和無法明顯地表達出來。經過這次網點櫃員被投訴事件感觸頗深,從而提醒我們服務是從某種方面體現了銀行的軟實力與競爭力,我們經常把服務掛在口頭,卻在實際工作中是否落到實處?通過這件事使我從真正意義上理解了禮儀服務的含義,禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互的敬重、親善友好的行爲規範,是人的一種內在涵養的充分體現。
服務是一種美德和快樂。服務別人時,得到的是自我價值的肯定。“服務”這平凡的兩個字,卻蘊含着豐富的內容和價值。記得曾經在一本書中看到的一句話就是:“你想人怎樣對你,你就得怎樣對人”。那麼我們想如何得到客戶的喜愛呢?首先就是自己主動去對人好,並不是試圖將自己的.意見強加於別人。所以我們應該做到:在面對的工作中的每一個客戶既要愛心也要機巧,做到有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉着冷靜做到無可挑剔。
做爲一名農信社的服務人員我會在今後的工作中自覺加強理論學習,專業知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己特別是對公業務知識,全面提高綜合業務知識水平。同時要嚴格規範自己的服務言行,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農信社良好的服務品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象,爭取做到一名優秀的農信社服務人。讓自己變成受人歡迎的人,做到微笑服務、真情服務。
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