電腦維護的服務合同7篇

在當今社會，人們對合同愈發重視，合同的類型越來越多，合同協調着人與人，人與事之間的關係。那麼大家知道合同的格式嗎？下面是小編爲大家整理的電腦維護的服務合同，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

電腦維護的服務合同1

甲方： （以下簡稱甲方）

乙方： （以下簡稱乙方）

甲乙雙方經過友好協商，就甲方對乙方電腦維護一事達成如下協議：

一：甲方義務(乙方權利)

1：甲方對乙方電腦維護服務範圍：

乙方公司內部所有電腦，具體服務項目如下：

1．公司內部局域網網絡維護、網絡維修，保證公司內部局域網絡暢通運行。

2．電腦硬件維護

3．軟件維護（包括系統軟件，常用軟件）

4．電腦防毒殺毒

5．乙方向甲方的故障諮詢

6．乙方可以要求甲方爲乙方代購電腦配件，但甲方不能爲乙方提供假冒僞劣產品， 如有發現，給予雙倍賠償。並保證三包服務期內的正常服務。此服務費另算。

2：甲方對乙方電腦維護要求響應時間：

1、甲方應在乙方電腦故障出現後24小時內向乙方公司提供上門服務，在乙方協助下儘快排除電腦故障

2、甲方每個月對乙方電腦至少進行一次全面維護保養（包括主板灰塵污漬清潔、硬件去潮、硬盤整理、系統維護、查殺病毒、數據備份）

3、甲方在維護期間有義務向乙方電腦使用職員講解相關電腦使用保養知識，使得乙方避免不必要的人爲損失和破壞

二：乙方義務

1、乙方在電腦故障出現後向甲方提出維修要求，並告知故障情況，以便甲方做出更好的維護計劃

2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬件及網絡，否則甲方有權拒絕維修

三：合同有效期間：

本合同自 年

月

日至 年

月

日爲法律有效期間

四：服務費用及收費方式：

服務費用： 元/臺/年 ×

臺= 元/年(總費用)

收費方式：每三個月結算一次，即合同簽訂日付第一筆款項(三個月費用)，三個月後付第二筆款，依此類推

五：其它說明

1、由於乙方未能友好地配合甲方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權單方終止此合同，餘下維護費用不退還。

2、乙方在電腦出現故障並與甲方取得聯繫後，甲方未能及時派技術人員上門維護，乙方有權單方終止此合同，並有權要求甲方退還餘下維護費用。

3、合同未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。

此合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力

甲方（簽章）： 乙方（簽章）：（東莞分公司）

代 表 人：

代表人：

聯繫電話： 聯繫電話：

年 月 日

年 月 日

電腦維護的服務合同2

甲方：_________________________

乙方：_________________________

甲乙雙方本着平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關係，特訂立本合同。

一、甲乙雙方關係

甲方爲電腦及相關設備使用者，即維護服務使用方。

乙方爲電腦及相關設備維護服務提供方。

二、服務內容及收費標準

乙方每月提供_________次定期上門維護，內容包括：

1．電腦內部清潔，除塵；

2．客戶需求軟件安裝升級；

3．安全查殺毒軟件安裝升級；

4．查殺毒及局域網暢通檢查。

乙方除以上基本服務外，提供以下免費或計費服務：

1．服務期內工作時間無限次電話諮詢服務免費；

2．服務期內，電腦故障上門解除維修服務每次_________元（A區）；

3．服務期外，電腦故障上門解除維修服務每次_________元（A區）；

4．接受客戶購買新設備時的疑問諮詢服務免費。

服務所需費用具體標準（元／月／辦公室）如下：單位：RMB_______人民幣

數量／區域報價

A區

B區

C區

電腦維護的服務合同3

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方經友好協商，本着一切爲客戶着想，一切爲客戶服務，爲客戶實實在在解決實際問題爲目的，達成如下協議：

一、合同時間

乙方爲甲方提供電腦維護保養服務，時間從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，共計_________月。

二、合同內容

1．乙方按合同時間爲甲方提供上門維護保養電腦服務（服務範圍見附件），每月的第一週內提供上門保養_________次，保證甲方電腦正常工作；

2．除每月保養_________次外，甲方的電腦在合同時間內出現故障，乙方無償提供上門服務；乙方上門時間爲週一到週五早9：00到晚17：00，並且力爭在48小時內解決故障；

3．甲方對乙方的服務人員身份進行確認（如工作證，胸卡或委託書等），否則工作人員的行爲對甲方造成的損失不負責任；

4．甲方應該爲乙方提供電腦配置清單及電腦附件（如主板說明書，驅動程序等）；

5．乙方無償爲甲方提供技術支持，故障排除，技術顧問等電話服務；

6．乙方爲甲方服務的範圍如下：

（1）乙方必須保證甲方的電腦及其網絡正常工作；

（2）甲方的電腦硬件如果出現損壞時乙方可以代購，甲方也可以自已購買，但必須經過乙方的確定型號無誤後方可；

（3）乙方必須負責調試，保證機器的正常工作；

（4）乙方電話指導甲方使用人員排除；

（5）當甲方因爲乙方的行爲造成損失時，甲方可以憑藉乙方提供的有效票據理賠。

三、收費標準

甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服務費用，_________元／臺×_________臺×_________月=_________元人民幣，共計大寫_________整；乙方爲甲方提供費用票據。

四、其他

1．甲、乙雙方因履行本協議而引發的糾紛應友好協商解決，否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。

2．本協議正本一式兩份，甲，乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

3．本協議在雙方簽字蓋章之日起生效。

4．合同期內，當出現不可抗拒的因素（如戰爭，大地震，洪水等），雙方確實無法履行合同時，合同自行無效。

甲方（蓋章）：_________

乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：_________

負責人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

電腦維護的服務合同4

委託方： _______________________________(以下簡稱甲方)

法定代表人：____________________________

統一社會信用代碼：______________________

通訊地址：______________________________

聯繫方式：______________________________

受託方：________________________________(以下簡稱乙方)

法定代表人：____________________________

統一社會信用代碼：______________________

通訊地址：______________________________

聯繫方式：______________________________

銀行戶頭：______________________________

銀行卡號: _______________________________

簽訂地點： _____________________________

風險告知：填寫完整的單位信息，有助於與對方發生糾紛時，有明確的地址及聯繫方式向對方發送督促函件或顧問人員公函，在訴訟時能提供有效的信息給法院，減少訴訟程序風險及案件處理效率。

甲、乙雙方本着互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議：

一、甲乙雙方的權利與義務

1、在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，並提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

2、電腦及網絡定期維護保養的地點：乙方實施上門服務地點爲協議規定電腦使用所在地。

3時間週期：電腦及網絡需每週上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。

4、服務報告：每次乙方在爲甲方提供保養服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網絡的運轉情況，並由甲乙雙方簽字確認。

5、故障隱患：如乙方在爲甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件(配件費由甲方自負)。

6、電腦及網絡臨時緊急服務

6、1時間：每週一至週六9：00-17：50(不包括節、假日)爲乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話後1個小時之內爲本協議的標準響應時間(限市區內)。區外根據實際情況而定。

6、2如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在週一至週六的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照(附件二)執行。

7、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告之乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要爲甲方提供備用機。

8、更換部件

8、1　部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同後進行。

8、2　乙方爲甲方提供的更換部件必須保證爲原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

8、3　更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件。

9、服務人員：本協議簽訂後，乙方應爲甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。每次服務工作完成後，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，並由雙方簽字確認。

10、乙方需本協議服務費總金額爲(大寫)人民幣__________________元。服務對象所包括的設備明細及容： 。

二、退款

如果在協議有效期內，甲方協議服務對象中的服務設備出現報廢、轉讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：

服務時間退款標準：1至3個月(包括第三個月)年保養/維護服務費_________%;4至6個月(包括第六個月)年保養/維護服務費_____%;6至9個月(包括第九個月)年保養/維護服務費_____%;9至12個月(包括第十二個月)年保養/維護服務費______%

三、保密

1、雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認爲機密。

2、雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。

3、甲方對其專有機密信息自行負責。

風險告知：商業祕密範圍包括但不限於以下內容;技術信息:技術方案、工程設計、技術報告、檢測報告、實驗數據、試驗結果、圖紙、樣品等;經營信息:包括經營方針、投資決策意向、產品服務定價、市場分析、廣告策略等,委託該電腦維修事務會容易涉及到電腦資料。故建議簽訂一份保密協議。

四、協議生效及協議期限

本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限爲_______年______月______日至_______年______月______日。

五、付款方式

1、甲方在本協議簽定日起十日內，付給乙方協議全款。

2、如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協議全款。

六、協議的終止及罰則

1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止後，未履行的服務費用將退予甲方。

2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：

2、1　在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

2、2　未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

2、3　因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

2、4　未經乙方同意將服務設備移出大廈而繼續要求服務。

2、5　未經乙方同意而拖欠乙方貨款。

3、因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議餘款。

七、違約條款

1、甲方未按合同約定期限支付合同款項的，甲方應向乙方支付違約金，每逾期一週，甲方向乙方支付合同總價款____%的違約金，但違約金的最高限額爲合同總價款的_____%。如果達到最高限額，乙方有權終止合同，甲方須賠償乙方的所有損失。

2、乙方沒有按照規定的時間提供維修保養服務，乙方應向甲方支付違約金，每逾期一週，乙方向甲方支付合同總價款____%的違約金，但違約金的最高限額爲合同總價款的____%。一週按7天計算。如果達到最高限額，甲方有權終止合同。

風險告知：合同必須要有違約條款，應明確一般違約的後果以及嚴重違約的不同後果。二是若約定違約金，原則上約定的違約金不能超過其損失的30%，違約金如果約定過高，對方可以請求人民法院或者仲裁委予以降低，最好是約定一方違約後向另一方賠償損失的計算方法。

八、爭議解決

合同未盡事宜，雙方協商解決。如因本合同發生爭議，由雙方協商解決，協商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

風險告知：關於爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權法院訴訟或者選擇仲裁，二者的本質區別是若約定仲裁解決仲裁一裁終局，約定向法院提起訴訟兩審終審。在約定管轄時注意，約定了法院管轄就不能在約定仲裁管轄，兩者只能選擇其一。

本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

委託方(公章)：__________________

受託方(公章)：__________________

法定代表人(簽章)：_____________

法定代表人(簽章)：_____________

________年______月______日

________年______月______日

電腦維護的服務合同5

甲方：

乙方：

雙方經過友好協商，簽定本協議。

一．合同有效期：

本合同從__20xx___年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至後，雙方無意見，合同期延續到______年____月____日。

二．服務內容：

乙方爲甲方提供計算機軟件維護服務：

1．服務方式：包年服務

合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、檯筆記本、臺服務器（以後簡稱：甲方託管電腦）提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加__50__元。

2．服務程序：

如果甲方電腦出現故障，乙方可以在正常工作時間（星期一至星期五）內提供上門服務，但合同期內乙方提供的上門服務次數每週一次，具體時間爲星期_三_。甲方出現突然事故，乙方免費在2小時內響應並派工程師去解決問題。

3．服務範圍：計算機操作系統和電腦設備的維護，具體的服務內容見附件一。

三．合同總額

合同總額：人民幣__ __元（大寫___ ______）。

四．友情鏈接

甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間爲每月1號至10號期間。

五．雙方的權利和義務

1）乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網絡的硬件出現問題並且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

2）如果甲方需購買電腦配件，乙方可代爲購買，甲方需另外支付費用。

3）甲方有按合同規定按時支付給乙方服務費用的義務。

4）乙方有按合同規定爲甲方提供電腦軟件維護的義務。

5）甲方有配合乙方共同完成本合同規定的服務的義務。

六．違約責任

1）甲方違反合同約定，不向乙方付款；或在乙方催告後，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款，乙方有權解除合同，並有權要求甲方支付已完成服務的'費用；

2）乙方違反合同約定，不履行服務義務；或不及時、按約履行本合同項下義務，經甲方催告後，不採取措施予以糾正；或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，並有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

七．合同一式兩份，雙方各持一份。

八．備註：___________________________________。

甲方名稱：乙方名稱：

甲方代表（簽字/蓋章）：乙方代表（簽字/蓋章）：

身份證號：地址：

聯繫人：聯繫電話：

附件1：具體服務內容

總則：

北京天駿科技公司要用優質的服務、高超的技術、極強的責任心爲甲方解決計算機軟件維護方面的後顧之憂。

技術方案：

甲乙雙方簽訂合同之後，乙方會爲甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術上對甲方的網絡和計算機進行優化，對甲方員工使用計算機和網絡進行管理和約束。

其中包括甲方的網絡拓撲圖、病毒預防方案。

具體服務內容分爲兩部分：

一、乙方對甲方託管計算機的計算機軟件和網絡進行維護，具體內容如下：

a)殺毒軟件、病毒庫的升級

b)計算機操作系統的升級

c)交換機的維護

d)網卡的維護

e)計算機硬件故障的判斷

f)計算機軟件故障的處理

i)服務器的維護

j)企業信息化的諮詢、規劃

附件2：託管電腦清單

序號cpu內存硬盤主板顯示器備註

電腦及網絡維護服務協議書

甲方：___________________________

乙方：___________________________

甲、乙雙方本着互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議：

一、本協議服務費總金額爲（大寫）人民幣__________________元。（具體明細如附件一）

1．服務對象所包括的設備明細及服務內容：_______________________________________。（如附件二）

2．在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，並提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網絡定期維護保養

1．地點：乙方實施上門服務地點爲協議規定電腦使用所在地。

2．週期：電腦及網絡需每週上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。

3．服務報告：每次乙方在爲甲方提供保養服務後，需現場填寫服務記錄，如實反映電腦及網絡的運轉情況，並由甲乙雙方簽字確認。

4．故障隱患：如乙方在爲甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網絡臨時緊急服務

1．地點：乙方實施上門服務地點爲協議包括電腦使用所在地。

2．時間：

2．1每週一至週六9：00-17：50（不包括節、假日）爲乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話後1個小時之內爲本協議的標準響應時間（限市區內）。區外根據實際情況而定。

2．2如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在週一至週六的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照（附件二）執行。

3．甲方在本協議所包括的服務設備出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告之乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。

4．如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要爲甲方提供備用機。

5．更換部件：5．1部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同後進行。

5．2乙方爲甲方提供的更換部件必須保證爲原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

5．3更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。

6．服務人員：本協議簽訂後，乙方應爲甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

7．服務記錄：在服務工作完成後，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，並由雙方簽字確認。

四、退款

如果在協議有效期內，甲方協議服務對象中的服務設備出現報廢、轉讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：

服務時間退款標準：1至3個月（包括第三個月）年保養／維護服務費_________％；4至6個月（包括第六個月）年保養／維護服務費_____％；6至9個月（包括第九個月）年保養／維護服務費_____％；9至12個月（包括第十二個月）年保養／維護服務費______％

五、機密

1．雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認爲機密。

2．雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。

3．甲方對其專有機密信息自行負責。

六、協議生效及協議期限

本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限爲_______年______月______日至_______年______月______日。

七、付款方式

1．甲方在本協議簽定日起十日內，付給乙方協議全款。

2．如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協議全款。

八、協議的終止及罰則

1．本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止後，未履行的服務費用將退予甲方。

2．如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：

2．1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

2．2未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

2．3因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

2．4未經乙方同意將服務設備移出大廈而繼續要求服務。

2．5未經乙方同意而拖欠乙方貨款。

3．因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議餘款。

九、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

代表人（簽字）：_______代表人（簽字）：_______

_________年____月____日_________年____月____日

電腦維護的服務合同6

合同編號：_____________

甲方：___________________乙方：___________________

法定代表人：_____________法定代表人：_____________

聯繫電話：_______________聯繫電話：_______________

雙方經過友好協商，簽定本協議。

一、合同有效期：

本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至後，雙方無意見，合同期延續到______年____月____日。

二、服務內容：

乙方爲甲方提供計算機軟件維護服務：

1.服務方式：包年服務

合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、___檯筆記本、___臺服務器(以後簡稱：甲方託管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加____元。

2.服務程序：

如果甲方電腦出現故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內提供上門服務，但合同期內乙方提供的上門服務次數每週一次，如甲方電腦突然故障，乙方免費在小時內響應並派工程師去解決問題。

3.服務範圍：計算機操作系統和電腦設備的維護，具體的服務內容見附件一。

三、合同總額

合同總額：人民幣____元(大寫：_________)。

四、支付方式

甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間爲每月1號至10號期間。

五、雙方的權利和義務

1)乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網絡的硬件出現問題並且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

2)如果甲方需購買電腦配件，乙方可代爲購買，甲方需另外支付費用。

3)甲方有按合同規定按時支付給乙方服務費用的義務。

4)乙方有按合同規定爲甲方提供電腦軟件維護的義務。

5)甲方有配合乙方共同完成本合同規定的服務的義務。

六、違約責任

1)甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告後，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款，乙方有權解除合同，並有權要求甲方支付已完成服務的費用;

2)乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經甲方催告後，不採取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，並有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

七、合同一式兩份，雙方各持一份。

八、備註：___________________________________。

甲方(蓋章)：_____________乙方(蓋章)________________

授權代理人(簽字)：_______授權代理人(簽字)：___________

住址：_____________________住址：______________________

聯繫電話：_________________聯繫電話：__________________

開戶銀行：_________________開戶銀行：__________________

賬號：_____________________賬號：______________________

_________年____月____日_________年______月____日

簽訂地點：__________________簽訂地點：__________________

電腦維護的服務合同7

合同編號：

甲方：上海

乙方：

鑑於甲方希望乙方，且乙方願意向甲方提供產品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產品維護及相應技術服務之事宜，經友好協商，根據《中華人民共和國合同法》及相關法律訂立本合同，共同遵守。

一、服務內容

1.對甲方電腦建檔並存檔

2.計算機操作系統及應用軟件維護

3.桌面電腦系統優化

4.操作系統補丁

5.定期電腦硬件巡檢、維修

6.局域網系統優化

7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調試、升級、病毒預告

二、服務的提供

1.服務地點：XX市。若甲方更改服務地點的，應經乙方書面同意，並承擔乙方因此多支出的費用。

2.服務方式

電話服務：

乙方開設服務熱線，電話號碼：51089608。熱線電話的服務時間爲每週星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答覆甲方提出的有關問題。

上門服務：

12次應急上門服務：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內容。乙方應在接到報修後四小時內到達甲方故障現場，並在到達現場之後一個工作日內排除故障，恢復網絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發事件致使乙方無法按時修復的，應在發現上述故障或事發後6小時內通知甲方並告知故障可以排除的日期。

3.軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

三、服務費用

1.基本服務費

l桌面個人電腦每臺每年600元，共計5臺3000元；

l其他外設按照pc計算，共計1臺600元；

l企業郵箱每個每年60元，共計4個240元

以上合計優惠價每年3500元。

2.材料費

乙方提供服務所發生的材料費，按市場價爲準，由甲方承擔。

3.數據備份、恢復業務，可以另行購買服務包，或購買數據恢復應急服務；

4.週六、週日和節假日，應急服務按如下標準收取：應急服務pc數在5臺及以下，加收應急服務費200元；應急服務pc數在6臺及以上，加收應急服務費400元。

5.支付方式

本協議簽訂之日起二個工作日內，甲方一次性全額支付基本服務費，共計人民幣叄千伍佰元。乙方在收到服務費後，開始提供本協議規定的服務。

四、甲方的義務和責任

1.甲方應指定1—2名本單位專職對口人員

分管負責人：姓名：_____________電話：__________

工作聯繫人：姓名：_____________電話：__________

負責所有甲方與本服務協議相關的活動、任務，並承擔組織落實甲方的職責工作；若因甲方單位工作需要而發生專職人員變動，甲方應及時將變更後的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。

2.甲方在接受服務前，應儘可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚；

3.在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考覈和客戶滿意度反饋；

4.當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產品的服務，甲方應全面協調將相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題；

5.乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。

五、乙方的義務和責任

1.乙方將指派1名技術主管工程師作爲您服務的主管：

姓名：趙琦聯繫電話：28636833；

姓名：王悅棟聯繫電話：33070727；

2.乙方的技術主管工程師將根據甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務工作計劃，經甲方確認簽字後方可執行；

3.乙方在規定的上門服務時間內必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配；

4.乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務，當服務計劃需要改變時必須徵求甲方的意見後方能變更；

5.乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業利用。

6.乙方的技術人員對於非乙方服務產品的服務時，技術主管應協助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現的問題；

7.當乙方的技術人員出現解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產品相關的技術工程師上門進行服務。

六、保密

1.無論另一方是否告知其保密性質，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息（下稱保密信息）承擔保密責任，未經另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作爲或不作爲的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息爲自己或任何第三方謀取利益，除非是根據法律或政府部門或政法機關的規定或要求：

（1）

商業機密；

（2）技術機密；

（3）客戶信息；

（4）內部檔案、資料和文件；

（5）法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業祕密；

（6）任何其他具有保密性質的信息（無論該方是否明確標明或告知）。

2.本條之規定在本合同有效期間、中止期間及協議終止之後均對任何一方有效，無論雙方是否就本協議發生爭議。

七、承諾與保證

1.甲方作出如下承諾與保證：

（1）按照本合同規定及雙方協商結果向乙方支付所有本合同規定的費用；

（2）積極配合乙方的服務工作，提供必要的後勤支持，包括但不限於提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問；

（3）保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。

2.乙方作出如下承諾與保證：

（1）及時委派合格、負責、必要的專門技術人員爲甲方提供服務；

（2）儘快完成服務工作，保證服務質量；

（3）保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。

八、不可抗力

任何一方由於不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以後，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

九、合同的生效、期限及終止

1.本合同自雙方簽署後生效。

2.本合同期限爲壹年。

3.本合同因下列原因終止：

（1）合同期滿；

（2）雙方書面協商一致提前終止；

（3）因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經不可能繼續履行本合同；

（4）任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同；

（5）其他法律規定或者雙方同意的原因。

4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。

十、合同轉讓

未經另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務轉讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯關係。

十一、違約責任

1.甲方遲延支付本合同規定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額爲遲延部分的千分之五。

2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的，乙方有權單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。

3.若乙方未按本合同規定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經濟損失。

4.任何一方違背第四條規定的保密責任或者第五條中第（5）項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。

5.任何一方有違反本合同規定的情形的均爲違約行爲，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行爲的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。

十二、爭議解決

1.雙方因本合同產生的一切爭議應友好協商解決。

2.若自爭議產生且爲雙方所共知之日起60天內仍未書面解決的，任何一方有權將爭議提交上海仲裁委員會，根據提出申請時該會現行有效的仲裁規則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

十三、其他

1.雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。

2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。

3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規定事項經協商後達成的專門規定，並非任何一方提供之格式條款合同。

4.自本合同生效之日起，雙方就本合同所規定事宜進行協商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

5.本協議有效期爲：20xx年1月24日至20xx年1月23日。

十四、本合同正本一式兩份，雙方各執一份，效力相同。如雙方沒有異議，本協議自動延續至下一週期。

　　甲方：上海

　　授權代表：

　　日期：

　　乙方：

　　授權代表：

　　日期