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。我之前喃在××超市工作,開始主要是做的收銀員這一塊後被調動在服務檯,在服務檯期間我主要負責的是廣播,和客訴,和一些文件的'處理,在我入職沃爾瑪期間讓我知道了一個團隊的重要性,因爲這個團隊首先知道服務顧客、追求卓越、尊重個人。作爲我個人理解服務顧客就像是“老婆永遠是對的,如果您有疑問請參照第一條”其實服務者和受服務者的關係就像是夫妻關係一樣,在不斷的磨合不斷的感受,與此同時我們能讓公司的得到更多顧客的意見,使得公司的利益和形象得到一個提高。追求卓越現在人們的要求越來越高,所以升爲客服的我們要有良好的適應能力和抗壓能力,我始終讓自己明白一點。好的服務來源於好的心態與細節,我們的一個表情一句話和一個動作會都會直接或者間接地影響公司在顧客內心的形象。尊重個人多看多聽多做,看別人的行爲,聽別人的語言,主動的去處理客訴,我們不光有外來的顧客,我們還有一部分內部顧客,所以對於自己的同事在消費和投訴的時候我們也要做到服務顧客追求卓越
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辦公電腦更換請示1局領導:由於辦公室工作性質的需要,各類文件、文字資料和圖片均需要保存於辦公室電腦中,而現有的電腦配置略顯陳舊,已經不能適應工作要求,電腦內存和硬盤空間較小,文件、圖片、應用程序的.逐漸增多,致使電腦運行越來越緩慢,主機前面的USB接口、光驅無...
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