物業服務合同

隨着時間的推移，合同出現的次數越來越多，簽訂合同也是非常有必要的行爲。合同有不同的類型，當然也有不同的目的，下面是小編收集整理的物業服務合同，希望對大家有所幫助。

物業服務合同1

第一章本合同當事人

第一條：

甲方（業主）：

地址：

乙方（物業管理公司）：

地址：

根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方委託乙方對其_市_路_號提供物業管理服務，訂立本合同。

第二條物業管理服務期限爲×年，自本合同簽字之日起生效。

第二章管理服務事項

第三條房屋建築共用部位的養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。

第四條共用設施、設備的養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。

第五條市政共用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。

第六條公共綠地、綠化、建築設施等的養護與管理。

第七條附屬配套建築、場地和設施的養護和管理：圍牆、大門。

第八條公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生和垃圾的收集、清運。

第九條維護物業區域內的公共秩序。

第十條配合、協助當地公安機關實施小區的治安防範工作，配備保安值勤、巡視、進行安全監控。

第十一條管理與物業相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。

第十二條業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。

第三章雙方權利義務

第十三條甲方權利義務。

1、維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業管理服務。

2、監督乙方管理服務工作及實施制度的執行情況。

3、有權向有關行政管理部門投訴乙方違反法規、規章的行爲。

4、有權向乙方投訴其管理人員的服務態度和服務質量並知悉處理結果。

5、向乙方遞交物業產權證複印件一份作爲備案材料。

6、遵守業主公約和物業管理規章，協助乙方做好物業管理工作和宣傳、文化活動。

7、協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。

8、如需進行室內裝飾裝修，必須遵守物業裝飾裝修管理規定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金，經乙方審查覈準後方可施工；完工時，通知乙方檢查有無違章、損壞物業共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業的現象（如滲、漏、堵、冒等）。乙方檢查未發現上述現象，應將保證金返還甲方；若有上述現象，應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。

9、在本物業範圍內，不得有下列行爲：

（1）損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌（含外牆、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規格），擅自改變房屋設計用途、功能和佈局：

（2）佔用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢自行車房（棚）等共用場所（地）；

（3）佔用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監控、路燈等公用設施設備；

（4）違章搭建；

（5）踐踏、佔用綠地，毀壞綠化，損壞、塗畫公共標誌和建築小品；

（6）隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物；

（7）擅自在物業共用部位或公共場所懸掛、張貼、塗寫、刻畫、設立廣告牌；

（8）放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質或者發出超過規定標準的噪音；

（9）未經有關部門批准設置攤點；

（10）利用物業從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。

第十四條乙方權利義務。

1、根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理規章。

2、制止違反物業管理規章的行爲，對業主和物業使用人違反法規、規章的行爲，提請有關部門處理。

3、對物業使用人違反本合同的行爲，根據情節輕重，採取規勸、警告、制止、與業主協商解決、索賠、起訴等措施。

4、可選聘專業公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。

5、負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養護計劃和大中修方案，並由甲方委託我司落實實施。

6、負責向業主和物業使用人收取下列費用：

（1）物業管理服務費；

（2）代收代支費用；

（3）有償服務費用。

7、每6個月向甲方和物業使用人公佈一次物業管理服務費收支賬目。

8、協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。

9、對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經甲方同意後方可實施。

第四章物業管理服務質量

第十五條乙方須按下列約定，實現目標管理。

1、房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到90%以上。

2、公共設施設備維護良好、正常運行，水電工每週巡查4次以上、每月定期保養，維護完好率達100%以上。

3、公共環境整體美觀潔淨：

（1）樓外公共場所每天清掃兩次，實施8小時保潔；

（2）樓內公共通道、走廊、樓梯、休閒場所每天清掃一次，每月清潔4次（含樓梯扶手），大堂實施8小時保潔；

（3）公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質化驗報告，水質化驗符合國家頒佈的衛生標準；

（4）化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發生堵塞及時處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通；

（5）每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產日清；

（6）每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。

4、公共綠化：

（1）日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害；

（2）綠化地、園林小品每天清潔一次；

（3）植物成活率達到95%以上，出現枯死苗木及時補種。

5、保安服務：

（1）小區內實行24小時保安制度，日夜巡邏；

（2）保安人員有明顯標誌、工作規範，遇有險情，在接到報警後立即到達現場；

（3）對出人小區車輛敬禮（戴白手套敬標準禮），以標準手勢指揮車輛的進出停放；

（4）區治安達到安全文明小區的標準。

6、管理服務：

（1）接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋；

（2）管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內到現場處理。

7、維修：

（1）開通24小時服務熱線（電話：____），維修及時率100%以上；

（2）維修合格率100%以上。

第五章物業管理服務和維修費用

第十六條物業管理服務費，指爲完成本合同第二章所規定的委託管理事項而發生的費用，由服務成本、法定稅費、經理人酬金構成。

本物業的管理服務費標準爲__元/月，管理費每半年結算一次，1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。

以上已包含乙方提取物業管理服務費總額的10%作爲提供服務的經理人酬金和稅金。

第十七條業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費，從逾期之日起每日按應交費的l%。交納滯納金。

第十八條甲方同意乙方無償使用本物業的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉作其他用途。

第十九條乙方對物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其他特約服務，應當事先公佈收費標準，由當事人按實際發生的費用計付。

第二十條物業的共用部位、共用設備設施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預算，經確認後乙方組織實施。

第六章違約責任

第二十一條甲方違反合同第十四條義務的約定，乙方有權要求甲方在限期內解決；導致乙方未能完成規定管理目標或造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十二條乙方違反本合同第十五條義務和第四章的約定，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報請物業管理行政主管部門作出處理，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十三條乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第七章附則

第二十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第二十五條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

第二十六條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第二十七條本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，可以向該物業所在地人民法院起訴。

第二十八條合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿30日前向對方提出書面意見。

甲方（簽章）：

法定代表人：

委託代理人：

年月日

乙方（簽章）：

法定代表人：

委託代理人：

年月日

物業服務合同2

根據《中華人民共和國經濟合同法》及國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對（物業名稱）實行專業化、一體化的物業管理訂立本物業服務合同範本。

第一條物業基本情況

座落位置：市區路（街道）號；佔地面積：平方米；建築面積：平方米；其中住宅平方米；物業類型：（住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合）。

第二條委託管理事項

1、房屋建築本體共用部位（樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、）的維修、養護和管理。

2、房屋建築本體共用設施設備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等）的維修、養護、管理和運行服務。

3、本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場）的維修、養護和管理。

4、本物業規劃紅線內的屬配套服務設施和公共環境的維修、養護和管理及清潔衛生。

5、交通、車輛行駛及停泊。

6、配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作，（但不含人身、財產保險保管責任）。

7、社區文化娛樂活動。

8、物業及物業管理檔案、資料；

9、法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項；

第三條物業服務合同範本期限

本合同期限爲年。自年月日起至年月日止。

第四條甲方的權利和義務

1、與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告；

2、對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考覈評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同；

3、委託乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行爲進行處理：包括責令停止違章行爲、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行爲的責任人採取停水、停電等催繳催改措施；

第五條管理目標

乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業“管理分項標準”（各項維修、養護和管理的工作標準和考覈標準），與甲方協商同意後作爲本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效後年內達到的管理標準；年內達到管理標準，並獲得政府主管部門頒發的證書。

第六條管理服務費用

1、本物業的管理服務費按下列第項執行：

2、管理服務費標準的調整按下列第項執行：

3、乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，採取成本覈算方式，按實際發生費用計收；但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審覈和監督。

4、房屋建築（本體）的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定後實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金並配合維護。

5、本物業的公用設施專用基金共計元，由甲方負責在時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。

6、乙方在接管本物業中發生的前期管理費用元，按下列第項執行：

7、因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用，按下列第項執行：

第七條獎懲措施

1、乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵；

2、乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：

3、合同期滿後，乙方可參加甲方的管理招投標並在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任並管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。

第八條違約責任

1、如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權要求甲方限期整改，並有權終止合同。

2、如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，並有權終止合同。

3、因甲方房屋建築或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任並負責善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。（產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定結論爲準）

4、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：乙方簽章：

法人代表：法人代表：

20xx年xx月xx日

物業服務合同3

甲方：

乙方：

根據國家相關法律、法規及《重慶市物業管理條例》的規定、在自願、平等協商一致的基礎上，現雙方就甲方關廟市場四樓物業管理事宜達成一致意見，訂立物業管理委託服務合同，雙方需共同遵守。

一、委託物業服務期限

年月日到年月日止。

二、物業服務範圍及服務內容

一__公共區域的水、電、消防、衛生和秩序等管理。二信件、報刊、包裹的收發。三完成由甲方交辦的其他工作。

三、物業服務費每月包乾總價3500元（大寫：叄仟伍百元整）

四、物業管理服務要求及質量標準

⑴治安秩序維護

__設治安秩序維護員2人（年齡在48歲以內），白班1人，夜班1人；着統一服裝、裝備，配證上班；做好接待工作，以標準的動作和優質的服務展示企業形象；嚴格執行交接班制度，認真填寫交接紀錄，做到上交下接清楚無誤、責任明確；維護責任區的公共秩序，防止各種不安全事件發生；巡視責任區內各種危及安全的情況，防止人爲破壞行爲，防止丟失，發生異常及時上報；禮貌接待客戶，認真回答客戶或來訪者提出的問題，對與自己不明白的問題不可亂講，可聯繫相關工作人員；對管區內的可疑人員要加以監視，禁止外來人員亂貼亂畫宣傳資料等；制止外來人員在服務區域內嚴重違反社會公德的行爲；根據甲方工作需要的工作作息時間開、關大門，嚴禁無關人員進入；根據消防部門管理要求做好消防管理工作，上班期間嚴禁飲酒。

⑵辦公區域及公共設施管理

每月定期對營業廳範圍內的各種設施設備檢查一次，保持良好的運行狀態，發現問題及時告知甲方。

⑶水電管理

負責__的水電維修、維護，保證正常安全運行；乙方接到甲方維修通知後30分鐘內必須到達現場進行維修；如因水、電等造成經濟損失，乙方承擔全部經濟損失責任。維護耗用材料由甲方提供、乙方不記工時費，並負責水、電公司的協調和聯繫工作。

⑷公共環境衛生管理

清潔員設置1人每日對營業廳走道、樓梯、扶手、廁所等打掃一次，上、下午上班前保潔一次。營業廳環境、地面無雜物垃圾，不留衛生死角，每日清運垃圾外出，清潔工具費用由乙方自行負責。

衛生質量標準達到天花光潔明亮，無蛛網、積灰；牆面整潔美觀，公共燈具定期擦拭；清潔工實行全天侯保潔。

⑸消防管理

根據消防的要求，必須經過培訓，熟練掌握消防器械的使用方法。定期檢測消防設備，發現問題及時向甲方和消防部門彙報情況，並協助業主與消防部門的聯繫工作。

⑹安全責任

在合同執行期間，乙方工作人員爲甲方服務中所發生的一切安全責任及人身傷亡事故均由乙方負責並承擔事故所發生的一切費用和責任。

⑺違約責任

1、甲方違約責任：甲方違反合同約定，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。

2、乙方違約責任：乙方違反約定，或服務不到位，甲方要求乙方限期改正，逾期未整改的，每次扣減服務費20元，同時甲方有權終止合同。如有下列情形扣減相應的物業管理服務費。①維修維護不到位，每次扣20元；

②信件、報刊丟失，每次扣20元；

③影響正常的辦公秩序，發生擾亂辦公事件，秩序維護員又未及時勸阻和制止，每次扣50元；

④因秩序員失職導致公共財物（不含現金及其它無法界定的財物）被損壞、盜竊，由乙方照價賠償，如乙方不賠償，甲方將從乙方所交的服務保證金中扣除。造成重大損失，甲方有權追究乙方的法律責任。乙方在簽訂合同時向甲方繳納物業服務保證金20_元人民幣（大寫：貳仟元整）不計息。在合同期滿不發生遺失問題，甲方如數歸還，否則按違約金額扣款。

⑻合同期間，乙方應每月將代繳甲方水電費，並將明細和繳費憑證交甲方辦公室備案。

⑼本合同經雙方簽字後，從20_年三月二十日起生效；本合同期滿合同自然終止；甲乙雙方在本合同到期前一個月洽談合同續簽事宜。

⑽未盡事宜雙方以書面形式簽定補充協議，具有同等法律效力。⑾本合同一式四份，雙方各執二份，具有同等法律效力

甲方：乙方：

法定代表人：法定代表人：

電話：電話：

20_年月日20_年月日

物業服務合同4

甲方（委託方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿業主管理委員會

地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

郵碼：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

電話：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

法定代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

職務：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

乙方（受委託方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿物業管理公司

地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

郵碼：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

電話：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

法定代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

職務：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

爲加強＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿小區（大廈）的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，爲業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據＿＿＿＿市物業管理方面的法規和政策，經雙方友好協商，達成如下協議。

　第一條 物業管理內容

（一）甲方將位於＿＿＿＿區＿＿＿＿路的＿＿＿＿範圍內的物業委託給乙方實行統一管理，綜合服務。

（二）管理事項包括：

１．房屋的使用、維修、養護；

２．物業範圍的公用設施、設備及場所（地）（消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、自行車房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等）的使用、維修和管理；

３．清潔衛生（不含垃圾運到中轉站後的工作）；

４．公共生活秩序；

５．文娛活動場所；

６．便民服務網點及物業範圍內所有營業場所；

７．車輛行駛及停泊；

８．物業檔案管理；

９．授權由物業管理公司管理的其他事項。

第二條 委託物業管理形式

承包經營、自負盈虧。

　第三條 物業管理期限

委託管理期限爲＿＿＿＿年，自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日起到＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日止。

　第四條 雙方權利、義務

（一）甲方權利、義務

１．根據本合同規定甲方將住宅區委託乙方實施物業管理；

２．監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，並按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。

３．按市政府規定的比例提供商業用房（總建設面積的０．５％）＿＿＿＿平方米給乙方，按月租金＿＿＿＿元租用，並負責辦理使用手續；

４．給乙方提供管理用房＿＿＿＿平方米（其中辦公用房＿＿＿＿平方米，員工宿舍＿＿＿＿平方米），按月租金＿＿＿＿元租用；

５．負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套並在乙方管理期滿時予以收回；

６．不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動；

７．對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考覈評定，如因乙方完不成第五條規定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同；

８．負責確定本住宅區管理服務費收費標準；

９．委託乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行爲進行處理；包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章作業責任人進行催交、催改；

１０．協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門、業主間的關係；

１１．政策規定由甲方承擔的其他責任。

（二）乙方權利、義務：

１．根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理的各項規章制度；

２．遵守各項管理法規和合同規定的要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實際管理目標、經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督；

３．根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過後，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費；

４．接受甲方對經營管理過程中財務賬目的監督並報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公佈一次管理費收支賬目；

５．對住宅區的公用設施不得擅自佔用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批准後方可實施；

６．乙方須本着高效、精幹的原則在本住宅區設置管理機構和人員；

７．建立本住宅區物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況；

８．負責測算住宅區管理服務費收費標準並向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價；

９．有權依照甲方委託和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理規章制度的行爲進行處理；

１０．在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料；

１１．開展卓有成效的社區文化活動和便民服務工作；

１２．有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務並支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

第五條 物業管理目標和經濟指標

（一）各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管後＿＿＿＿年內達到＿＿＿＿標準。

（二）確保年完成各項收費指標＿＿＿＿萬元，合理支出＿＿＿＿萬元，乙方可提成所收取管理費的＿＿＿＿％作爲經營收入。

　第六條 風險抵押

（一）乙方在合同簽訂之日起３日內向甲方一次性支付人民幣＿＿＿＿元，作爲風險抵押金。

（二）乙方完成合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿後３日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

（三）如由於甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金並賠償乙方經濟損失。

（四）如由於乙方過錯致使合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，並應賠償甲方經濟損失。

　第七條 獎罰措施

（一）在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節餘，甲方按節餘額＿＿＿＿％獎勵乙方。

（二）如該住宅區被評爲全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方人民幣＿＿＿＿元（全國）、＿＿＿＿元（省）、＿＿＿＿元（市）；獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

（三）如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

（四）如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣＿＿＿＿至＿＿＿＿元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。

（五）由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失。

　　第八條 合同更改、補充與終止

（一）經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同爲準。

（二）合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須於期滿前３個月向對方提出書面意見。

（三）合同終止後，乙方可參加甲方的管理招標並在同等條件下優先承包管理。

　第九條 其他事項

（一）本合同執行期間，如遇不可抗拒的自然災害（颱風、洪水、地震等），造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商、合理分攤。

（二）本合同自簽訂之日起生效；附件１、２、３、４……爲合同的有效組成部分。

（三）本合同正本一式三份，甲、乙雙方和物業管理部門各執一份，具有同等法律約束力。

（四）雙方如對合同發生爭議，協商不成的，訴請人民法院解決。

甲方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿年＿＿＿＿＿月＿＿＿＿＿日

乙方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿年＿＿＿＿＿月＿＿＿＿＿日

物業服務合同5

委託方(以下簡稱甲方)： ______________

受委託方(以下簡稱甲方)：_____________

根據有關法律、法規、在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將__________(物業名稱)委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。

第一條 物業基本情況

物業類型：____________________

坐落位置：____________________

佔地面積：____________________

建築面積：____________________

第二條 物業管理內容

一、保潔

1.公共保潔

A.公區域院內及外圍衛生、南北生活區院內衛生

B.人員編制：_____人

C.保潔標準：____________________

2.樓宇保潔

A. 主樓__________層 __________層走廊、衛生間、牆面玻璃及地面衛生; __________樓電梯口; __________層 地面及電梯間及樓面平臺衛生;電梯、安全通道及消防通道衛生;一樓室外平臺及兩側通道

綜合樓兩側樓梯、__________樓走廊衛生間及玻璃衛生

羣樓兩側樓梯、二樓衛生間及走廊、平臺衛生

人員編制主樓_____人、綜合樓及羣樓_____人

保潔標準____________________

二、綠化

1. 綠化範圍：辦公及外圍區域、生活區域的草坪及樹木管理

2.人員編制：_____人

3.綠化標準：____________________

三、保衛

1.保衛範圍：生活區域的安全及公共交通秩序

2.人員編制：_____人

標準：____________________

四、授權由物業管理公司管理的其他事項 。

第三條 物業管理服務質量(乙方按下列約定，實現目標管理)

1.室外保潔：____________________

2.室外保潔：____________________

3.交通秩序：____________________

4.綠化：_________________________

5.保安：_________________________

6.物業使用人對乙方的滿意率達到：____________________

第四條 委託物業管理承包經營、自負盈虧形式

費用包括：

1.工資及福利費、管理費用、稅費

2.保潔工具、保潔用品及勞服用品

3.保安器械及勞服用品

4.綠化工具及勞服用品

第五條 物業管理期限

委託管理期限爲_____年，自_____年_____月_____日起到_____年_____月_____日止。

第六條 甲乙雙方經協商一致，本物業的委託物業管理費用爲(大寫)_______________(小寫)_______________。

第七條 委託物業管理費用及支付方式： _______________

第八條 雙方權利、義務

1.甲方權利、義務：

(1)根據本合同規定甲方將住宅區及辦公區域委託乙方實行物業管理;

(2)給乙方提供管理用房_____平方米(其中辦公用房_____平方米，員工宿舍_____平方米)

(3)不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;

(4)對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考覈評定，如因乙方管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同;

(6) 如有重大活動有權支配乙方人員，乙方人員必須服從安排;

(9) 對乙方人員有有任免權，如出現一個月內同一員工連續投訴三次有權要求換人

(5)協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門的關係;

(6)政策規定由甲方承擔的其他責任。

2.乙方責任、權利、義務：

(1)根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本物業管理的各項規章制度;

(2)遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本物業實施綜合管理，確保實現管理目標，並承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;

(3接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督並報告工作，定期向甲方報送財務報表公佈管理費支出帳目;

(6對住宅區的公用設施不得擅自佔用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批准後方可實施;

(6)乙方須本着高效、精幹的原則在本物業設置管理機構和人員;

(7)建立本住宅區物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;

(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料;

(11)開展卓有成效的社區便民服務工作;

(12)有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務並支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

第九條 合同更改、補充與終止

1.經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同爲準。

2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須於期滿前三個月向對方提出書面意見。

3.合同終止後，乙方可參加甲方的管理招標並在同等條件下優先承包管理。

第十條 其他事項

1.本合同執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(颱風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。

2.本合同自簽訂之日起生效;招標書爲合同的有效組成部分。

3.本合同正式一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律約束力。

4.雙方如對合同發生爭議，協商不成的，可提請物業管理部門調解，或訴至人民法院。

甲方(蓋章)：__________ 乙方(蓋章)：__________

代表(簽名)：__________ 代表(簽名)：__________

時間：__________________

物業服務合同6

委託方XX業主委員會

代表人：

地址；

聯繫電話：________

受委託方：________

代表人：________

註冊地址：________

聯繫電話：________

物業基本情況

物業類型：住宅及配套設施

座落位置：北京市海淀區永泰莊北路甲19號

佔地面積： 平方米

建築面積：____平方米

　　第一條 根據《怡清園業主公約》、《怡清園業主大會議事規則》及有關法律、法規，怡清園業主委員會委託________公司爲怡清園小區提供物業服務。雙方在平等、自願、協商一致的基礎上，訂立本合同。

受託方提供服務的受益人爲本物業區域的全體業主和物業使用人，全體業主和物業使用人均應遵守本合同約定。

　　第二條 委託服務的事項

受託方應提供以下服務：

1、房屋建築共用部位的維修、養護，包括：樓蓋、屋頂、外牆、承重牆體、樓梯間、走廊通道、門廳等；

2、共用設施、設備和附屬建築物、構築物的維修、養護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等；

3、公共綠地的'養護與管理；

4、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生、公共場所的清潔衛生、垃圾的處理等；

5、小區內交通與車輛停放秩序的維護；

6、用安全監控、巡視、門崗執勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區，將在本小區內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦；

7、保管與物業相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料；

8、按xx有關規定代收、代繳水電等費用；

9、對業主或物業使用人違反《業主公約》的行爲，根情節輕重採取規勸、制止（限於緊急狀態且不得使用器械）向業主委員會報告、向法院起訴等必要措施；

10、其他通常應當由物業服務公司提供的小區公共服務，如業主或物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，並負責監督。

受託方可以選聘專營公司承擔本物業的專項管理或服務，但不得將本物業的管理責任轉嫁給第三方。

受託方不履行上述某項義務或提前終止合同給業主或物業使用人造成損失的，應當依法賠償。

　　第三條 服務收費標準

業主或物業使用人應向受託方交納以下費用：

1、保潔費（含化糞池清掏費和垃圾清運費），由受託方按每套住宅每季XX元收取；

2、保安費，由受託方按每套住宅每季 XX元收取；

3、小區綠化費，由受託方按每套住宅每季 XX元收取；

4、門禁、監控、消防系統運行費公共照明費，由受託方按每套住宅每季XX元收取；

5、水泵費，由受託方按每套住宅每季XX元收取，無水泵的二、三號樓不收；

6、電梯費（含電梯檢驗費與電梯用電費），由受託方按每套住宅每季XX元收取，無電梯的二、三號樓不收；

7、公共設施維修費，由受託方按套內面積每平方米每季XX元收取；

8、管理費（含營業稅與物業服務公司的利潤），由受託方按套內面積每平方米每季 X元收取；

9、供暖費，由受託方按套內面積每平方米每個供暖年度 XX 元收取；

10、停車管理費，由受託方按地上每車每季 XX元、地下每車每季 XX元收取；停車場地使用費，由受託方按地上每車每季XX元、地下每車每季 XX元收取；臨時停車，每次逗留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時 1 元、地下每車半小時 1元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。

商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每100平米套內面積折算爲一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯，須事先與業主委員會商定電梯費價格。

　　第四條 交費辦法

上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受託方完成相關任務的支出（含提供相關勞務的工人工資）相符，多餘部分受託方應交給業主委員會，歸全體業主共有。停車場地使用費應於收費後按季交給產權人或共同產權人（由業主委員會代表）受託方的利潤與受託方管理層的工資只能從管理費中提取。

管理費於提供服務後按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交交。相關服務開始提供滿一月後尚未交納的，受託方可以在公告欄公示催交。

業主或物業使用人交納物業費或由物業代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受託方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。

　　第五條 家庭服務

受託方應於本合同生效後一週內製定各種家庭維修服務的收費標準（維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內）與保證修理質量的時間，報業主委員會備案後公佈。房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業主或物業使用人提出委託時，受託方必須接受委託並按公佈的標準收費；在保質時間內出現修理質量問題的，受託方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受託方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。

　　第六條 服務標準

受託方的服務質量應達到下列要求：

1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發現問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢並保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。

2、保潔服務：居住區域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

3、保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案並於事發時及時處理，配合派出所處理區內的違法現象，不得對業主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛限度。

4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。

5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好並有明顯標誌。

6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區內停放車輛的人爲損傷與區內停放車輛的失竊負補充責任（就侵權人或保險公司賠償後剩餘的損失負責）

7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修並對裝修過程進行監控。

8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，並對物業基礎資料和業主入住後的相關資料統一管理。

9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上；小修：72小時內完成，及時率達80%以上。

10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低於15度。

　　第七條 保障措施

爲保證以上約定達到目的，委託方享有下列權利：

1、審定受託方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度；

2、檢查受託方管理、服務工作的執行情況；

3、審查受託方的費用支出情況（管理費除外）並在小區內公告；

4、按季（或按半年、按年，依羣衆意見的強烈程度而定）就業主或物業使用人對受託方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低於100人。

委託方在享有上述權利的同時應履行如下義務：

1、在合同有效期內向受託方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房（已提供）；

2、向受託方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料（這些材料已由開發商交給受託方）；

3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受託方催交；

4、協助處理本合同生效前發生的物業服務與收費遺留問題。

　　第八條 獎懲

受託方提供服務或進行管理應儘量做到服務及時、高效（質量）節約、和善，使業主或物業使用人對受託方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規定的委託事項分別按及時、高效（質量）節約、和善四個指標打分後取平均值。民意測驗對受託方的平均滿意率達到60%爲受託方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗後一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委託方可提前單方解除合同並免除負違約責任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹（10%以上），委託方應建議業主大會適當提高下一年度的管理費標準。

　　第九條 合同終止與合同解除

本合同有效期限爲一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

本合同到期時，任何一方不願續約的，應當提前30天告知對方，否則視爲同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業主與物業使用人抽樣調查平均滿意率低於40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。

本合同終止或解除後，受託方必須於10日內向委託方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料，委託方應當採用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協助受託方追收欠費業主或物業使用人應當交納的費用。

　　第十條附則

本合同草簽後需依《怡清園業主大會議事規則》的規定進行公示，公示15天后無異議或異議者不足規定人數的，加蓋業主委員會印章，合同正式生效。

本合同雙方協商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有同等效力。但補充協議實質性地修改了合同條款的，需要完成《怡清園業主大會議事規則》規定的公示程序。

本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

本合同一式三份，甲乙雙方及物業行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決；協商不成時，應當向海澱區人民法院起訴。

委託方簽章： 受託方簽章：

代表人： 代表人：

物業服務合同7

重慶市國土資源和房屋管理局印製

重慶市工商行政管理局監製

合同當事人

甲方（建設單位）：

組織名稱：

法定代表人：

地址：

聯繫電話：

乙方（物業管理企業）：

企業名稱：

法定代表人：

地址：

聯繫電話：

根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》、《重慶市物業管理條例》等有關法律、法規的規定和本物業區域《業主臨時公約》的約定，在自願、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對________________（物業名稱）實施前期物業管理服務的事宜，訂立本合同。

第一章物業管理區域概況

_______________________________________________。

第一條物業基本情況

物業名稱：_______________________物業類型：__________

座落位置：________________________

佔地面積：_______平方米；建築面積：________平方米

四至：東至：_________________南至：_________________

西至：_________________北至：_________________

其他：_______________________________________________。

第二條具體物業構成明細及所配置的共用設備設施明細詳見附件一和附件二。

第二章物業服務事項

第三條乙方提供的公共性物業服務的主要內容爲：

1、物業共用部位的維修、養護和管理。物業共有部位具體包括：房屋的承重結構（包括：基礎、承重牆體、樑柱、樓蓋等），非承重結構的分戶牆外牆面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、樓內化糞池、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置、________________。

2、物業共用設施、設備的維修、養護、運行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、________________________。

3、市政共用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_______。

4、公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。

5、附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_____________。

6、公共場所、房屋共用部位的清潔衛生，垃圾的收集、清運，排水管道、污水管道的疏通。

7、交通與車輛停放秩序的管理。

8、公共秩序、安全、消防等事項的協助管理和服務，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________________。

前款約定的事項不含業主、非業主使用人的人身、財產保險和財產保管責任。雙方另行簽訂人身、財產保險和財產保管專項合同的，按合同約定執行。

9、物業檔案資料管理。

10、物業專項維修資金的使用。

11、裝修管理。

12、接受業主委託，對其物業的專有部分進行維修養護（服務價格由雙方另行商定）。

13、物業服務費和本合同規定的其他費用的收取。

14、法律政策規定應由乙方管理服務的其它服務事項。

第四條在物業管理區域內，本合同特別約定的物業管理事項爲：

1、__________________________________。

2、__________________________________。

3、__________________________________。

第三章物業服務質量

___________________________________________________。

第五條乙方提供的物業管理服務應達到約定的標準（具體服務標準見附件三）。

第四章物業服務費用

____________________________________________________。

第六條本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第種方式：

1、包乾制（物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤）

根據本物業管理區域物業服務收費指導價格，雙方約定物業服務費用標準如下（按建築面積計算）：

（1）住宅：________元/月平方米

（2）寫字樓：______元/月平方米

（3）商業物業：________元/月平方米

（4）其他物業：________元/月平方米

業主向乙方交納物業服務費後，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈餘或虧損由乙方享有或承擔。

2、酬金制（酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其餘全部用於物業服務合同約定的支出，結餘或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金）

本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下（按建築面積計算）：

（1）住宅：________元/月平方米

（2）寫字樓：________元/月平方米

（3）商業物業：________元/月平方米

（4）其他物業：________元/月平方米

乙方選擇以下第的種方式對物業服務資金提取酬金：

（1）乙方每月/每年按________元的標準從物業服務資金中提取；

（2）乙方每月/每年按預收物業服務資金數額________%的比例提取。

預收的物業服務支出爲所交納的業主所有，由乙方代管，並由乙方按已公示的預算方案主要用於以下開支：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業管理區域清潔衛生費用；

4、物業管理區域綠化養護費用；

5、物業管理區域秩序維護費用；

6、辦公費用；

7、物業管理企業固定資產折舊；

8、物業共用部位、共用設施設備及公衆責任保險費用；

9、________________________________。

預收的物業服務支出應當全部用於本合同約定的支出。物業服務支出年度結算後結餘部分，轉入下一年度繼續使用，物業服務支出年度結算後不足部分，由業主承擔。

第七條共用的專項設備運行的能源消耗，應獨立計量覈算，合理向業主分攤計收。

第八條業主應於之日起交納物業服務費用或物業服務資金。

納入物業管理範圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用或物業服務資金由甲方全額交納。

業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或物業服務資金的，從其約定，物業使用人不按照約定交納的，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的繳費約定，業主應當自約定之日起告知乙方。

物業服務費用或者物業服務資金按________________（年/季/月）交納，業主或物業使用人應在（每年/每季/每月）前________________日內履行交納義務。

第九條物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主報告物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，並每年次向全體業主公佈物業服務資金的收支情況。

對物業服務資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可以委託雙方共同認可的專業審計機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金年度收支情況進行審計，審計費用由________________承擔。

第十條停車收費分別採取以下方式：

1、停車場屬於全體業主的，使用人應按照露天停車位________元/個月；車庫車位________元/個月標準向乙方交納停車費，該項停車費中________元/個月的停車管理服務費歸乙方所有，其餘停車費爲全體業主所有，可根據業主公約或業主大會的決定用於業主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理；

2、停車場屬於甲方所有的，業主享有優先使用權，車位使用人應按照露天停車位________元/個月；車庫________元/個月標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位________元/個月、車庫車位________元/個月標準提取停車管理服務費；

3、業主自行購置車位的，應按露天車位________元/個月、車庫車位________元/個月標準向乙方交納停車管理服務費。

第十一條乙方應與業主或物業使用人簽訂書面的《停車協議》，明確雙方在停車位使用及管理服務方面的權利義務關係。

第十二條本物業管理區域內的會所屬全體業主／甲方所有，委託乙方經營管理，業主或物業使用人使用會所，應按下列標準支付使用費：

1、____________________________________。

2、____________________________________。

3、____________________________________。

第十三條乙方經營管理會所，可按標準提取管理服務費；乙方經營配套商業設施，可按標準提取管理服務費；乙方經營管理其他共用部位、共用設施設備，按標準提取管理服務費。

第十四條乙方利用屬於全體業主所有的停車場，會所及其他共用部位、共有設備設施進行經營（如：設置商業廣告招牌），應當徵得相關業主的同意，所得收益扣除乙方管理服務成本和佣金後，剩餘部分用於補充專項維修資金。

第十五條乙方接受業主委託，提供專項服務的，專項服務的內容和費用按其約定執行。

第十六條其他約定______________________________________。

第五章雙方的權利義務

第十七條甲方的權利義務

甲方享有的權利：

1、審定乙方擬定的物業管理方案、年度管理計劃、維修養護計劃、年度財務預決算報告、監督檢查乙方各項方案計劃的實施；

2、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；

3、制訂物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護方面的規章制度；

4、實行酬金制物業服務收費方式的，有權與乙方共同委託專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計；

5、依據法律、法規規定享有的其他權利。

甲方應履行的義務：

1、在銷售物業之前，制定《業主臨時公約》，並向物業買受人明示、說明，要求物業買受人書面承諾遵守《業主臨時公約》。

2、甲方與物業買受人簽訂的物業買賣合同應當包含本合同約定的內容，要求物業買受人認可接受本合同約定的權利和義務；

3、乙方承接物業時，甲方應和乙方共同對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，甲方應保證本物業管理區域具備以下條件：

（1）所有建設項目按批准的規劃設計和有關專業要求全部建成，並滿足使用要求；

（2）物業管理區域內道路平整，標識系統完備，雨污水通暢，路燈通亮，園林綠化，圍牆大門建設完畢，具備封閉式管理的要求；

（3）機動車停車場、自行車庫、垃圾桶、垃圾間、公告欄等可投入使用；

（4）供水、供電、供熱、供冷、供氣、電梯、通訊、有線電視、消防、郵政等設施能保證供應或正常使用；

4、在查驗過程中，甲方應對甲乙雙方查驗過的物業共用部位、共用設施設備存在以下問題予以確認：

（1）______________________________；

（2）______________________________；

（3）______________________________。

甲方確定以上問題解決辦法、解決時間如下：

（1）______________________________；

（2）______________________________；

（3）____________________

物業服務合同8

答辯人：深圳市某物業管理有限公司

地址：(略)

法定代表人：(略)

代理人：張欣，廣東啓仁律師事務所律師

被答辯人：張某，女，漢族，某年某月某日出生，住址(略)，身份證(略)

答辯人就張某所訴的物業服務合同糾紛一案[案號爲(xxx3)深南法蛇民初字第4xx號]，答辯如下：

被答辯人張某因其居住的B棟2單元3A於xxx2年11月1x日發生嚴重的滲水、漏水而起訴答辯人，認爲是答辯人失於管理造成其經濟損失，要求答辯人作出相關賠償。然而答辯人認爲本案的事實情況與張某所稱並不一致，適用法律上張某也有所不當，具體理由爲：

一、被答辯人張某所稱的損失是由其戶內裝修時改變了房屋的原有使用功能，從而改變了原有的排水設施及功能而造成的。

xxx2年11月1x日12：53 分，答辯人值班人員在小區公共區域巡視檢查中發現，張某所居住的B棟2單元3A門口發現有水漬，初步判定水源系從張某家的室內流出，答辯人的物業工作人員立即通知張某，等待張某回來查明原因，張某回家打開門後，答辯人立即組織物業有關工作人員緊急清理室內積水，答辯人的工程人員會同張某現場查看滲水原因，答辯人的工程人員在現場查看時發現，水源系從房屋天花中央空調排風口流出，根據現場流出的水發現有異味，當時判斷這應是污水管道堵塞所造成。而答辯人調閱了張某裝修申報的圖紙發現，張某將原有的陽臺改爲廚房，原有廚房改成餐廳，改變了房屋原有結構，爲此又私自改動污水管道和雨水管道，將空調排水接入污水主管，將污水排放接入雨水管道，雨水污水管道混排是導致張某改動後現有廚房污水倒流的主要原因。

《住宅室內裝飾裝修管理辦法》(建設部令[xxx2]第11x號)第五條明確規定：“住宅室內裝飾裝修活動，禁止下列行爲：……(二)將沒有防水要求的房間或者陽臺改爲衛生間、廚房間……”《廣東省物業管理條例》第五十五條也明確有規定：“物業管理區域內禁止下列行爲：……(三)將沒有防水要求的房間或者陽臺改爲衛生間、廚房，或者將衛生間改在下層住戶的臥室、起居室(廳)、書房和廚房的上方……”顯然，張某在裝修過程中違反了《物業管理條例》、《廣東省物業管理條例》、《深圳經濟特區物業管理條例》和《住宅室內裝飾裝修管理辦法》，也違反了《前期物業管理服務協議》、《業主臨時管理規約》和《裝修手冊》的相關管理規定與要求。

二、答辯人已盡到告知和維護義務，沒有任何失職的過錯。

張某於xxxx年12月5日向答辯人提出了裝修申請，答辯人對其裝修內容審批時已就裝修明令禁止事項進行書面告知，明確告知業主嚴禁改變房屋的原有使用功能，實際上答辯人已按照《物業服務合同》約定向張某盡了告知義務。並且，xxxx年5月5日張某的《裝修延期申請審批表》裏，答辯人再次提醒和書面告知了相關事項。不僅如此，答辯人還積極協助處理本次事故，當時是答辯人的值班人員在小區公共區域巡視檢查中發現張某戶內有水溢出，答辯人還在第一時間以電話形式通知業主，並全程協助業主處理戶內積水及進行事件事故調查。

因此，本案事故的過錯系張某本人所造成，答辯人不存在任何過錯，更不存在民事法律責任的前因後果聯繫，答辯人無論從法律上，還是從人情關懷上都履行了協助義務。

三、依照雙方協議和相關法律法規，張某的損失應由其自行承擔。

答辯人與張某雙方簽訂的《裝修進場協議》第十二條明確約定：“因施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損壞他人物品和公共設施、設備的，由責任人或業主負責賠償。”第十五條還約定：“由業主裝修改動房屋結構而造成的房屋開裂、滲漏等後果，由業主負責。”《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第三十三條明確規定：“因住宅室內裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應當負責修復或賠償;屬於裝飾裝修企業責任的，裝修人可以向裝飾裝修企業追償。”

而本案張某裝修期間改變了原有的排水設施及功能在先，導致戶內設施損失，其主要直接責任在於張某，依據上述約定和相關法律法規，其責任應自負。

四、張某應立即恢復戶內原有的房屋使用功能，恢復污水管道、雨水管道的排水設施原有功能，停止對該棟全體業主共用管道設施的民事侵權行爲。

張某戶內裝修時改變了房屋的原有使用功能，改動了原有的排水設施及功能，答辯人已嚴格按照《物業服務合同》的約定履行物業管理服務。但出於物業管理的法律法規要求和物業管理需要，希望法院能勸誡張某立即恢復戶內原有的房屋使用功能，恢復污水管道、雨水管道的排水設施原有用功能，停止對該棟全體業主共用管道設施的民事侵權行爲，望法院能主持法律公平與正義。

答辯人：深圳市某業管理有限公司

xxx年七月二十九日

物業服務合同9

甲方：

乙方：

爲了使市 保潔工作更加規範化，創造一個清潔、舒適的工作環境。根據法律、法規和有關規定，在自願、平等、協商一致的基礎上，雙方就滕州市人民檢察院物業，實行物業管理有關問題達成一致意見，特訂立本合同，雙方共同遵守。

一、本物業基礎情況

物業名稱：

物業類型：物業管理

物業管理範圍：報價文件範圍內的保潔。

二、合同期限

本合同期限爲一年，自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

三、物業保潔費每年爲：人民幣 元。

四、物業保潔費結算方式：

合同簽訂之日預付一季度服務費，以後每季度結算一次，以此類推。

五、委託服務項目及管理標準：

服務標準如下，但不限於以下內容：

1、委託服務的範圍及服務要求質量：

1）有健全的保潔制度，清潔衛生實行責任制，有明確的分工和責任範圍；

2）房屋共用部位保持清潔，無亂張貼，無擅自佔用和堆放雜物現象；

3）設定垃圾集納地點，並每日將服務範圍內的垃圾歸集到垃圾房、池，對垃圾（專用）房、池、箱、道、桶及垃圾進行管理；

4）按政府有關規定在服務範圍區域內定期進行衛生消毒滅殺；

5）在雨季應及時對區內主路、幹路積水進行清掃；

6）每日對保潔服務範圍內的區域進行清掃，做到服務範圍內無廢棄雜物；

7）公共衛生間每天實時清潔，保證潔淨；

8）對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄杆、牆壁等，保證清潔；

2、衛生保潔要求：

保潔人員要按照有關行業衛生標準搞好樓內大廳、各樓層辦公區、會議室、停車場、樓梯、走廊、衛生間、標牌、牆面（不含玻璃幕牆）、地面、公共部分的門窗、玻璃及辦公區內的各部位的環境衛生，應保持內外環境的整潔。使用清潔、環保高效的清潔試劑進行日常的清掃、擦洗、吸塵、消殺，以保證房間內外、樓宇內外清潔衛生，給工作人

員創造一個舒適、整潔的工作環境。

1、室外衛生標準：室外衛生包括公共環境的道路、綠化、廣場、停車場、公廁等所有各個部位的環境衛生。要求：地面無雜物，無紙屑，無污跡，清潔乾淨。要定時清運垃圾，對辦公樓的垃圾每天不少於兩次清運。特殊情況隨時清運。對辦公樓前地磚、石制地面每天清掃一次。對綠化區每天清理一次，對檢查井、閥門每月清理一次，定期對辦公區內的蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。

2、室內衛生：室內衛生包括：大廳、走廊、衛生間、電梯間、樓梯間、會議室、活動室、迴廊等所有公共部門的環境衛生。衛生要求按相關行業衛生標準要求。

（1）對各種地面要用正確保潔方式保潔，要求無雜物、無紙屑、清潔乾淨。

（2）公共衛生間：大樓每有一個公共男女衛生間，要求紙簍、垃圾桶每天清運垃圾二次，保持無積物、無臭味，外表乾淨。大小便池保持內外光潔，無污垢，無尿鹼，無水垢，無髒物，無積塵，無異味，無積水，定期消毒，放衛生球，清新劑，保持地面乾燥。洗手盆、鏡臺、鏡面保持內外光潔、無污垢、無積水、無斑垢、無斑點、無積塵。地面、牆面保持光潔、無污跡，無髒物，無積塵，頂棚無蜘蛛網，對各樓層指示燈、壁燈、各種標牌等保持表面乾淨，無灰塵、污漬。

（3）樓梯間衛生：要求樓梯、扶手每天上班前清掃擦乾淨，平時

隨時清掃。定期上不鏽鋼油，欄杆及門窗、樓梯走廊保持無雜物、無蜘蛛網、無污跡、無堆放物品。

（4）電梯間：電梯間內的衛生保持轎箱外表及轎箱內壁乾淨，無污跡，無手印、無積塵、無雜物，定期清理電梯隙縫間的積塵，使用專用清潔不鏽鋼油，電梯間內的踏墊每日列換一次。

（5）會議室：會議室包括各樓層會議室，每月進行一次保潔；會議室桌面、椅子、電器、窗臺、玻璃、菸灰缸、燈具等保持整潔、乾淨，要求無積塵，無污垢，地面無雜物、無紙屑、無痰漬、無煙頭；對地毯應定期吸塵；玻璃窗要保持明淨、光潔、無積塵、無污跡。無斑點；會議室的桌、椅、菸灰缸等擺放有序整齊；對各個會議室的窗簾應定期清洗，保持乾淨。

六、甲方的權利和義務：

1、對乙方清潔工作隨時進行監督、檢查。經甲方檢查不合格後，甲方有權對乙方員工作出口頭警告或經濟處罰。

2、爲乙方提供水電以及清潔用品庫房。

3、乙方若達不到委託服務項目的工作量及服務質量，影響甲方環境衛生，甲方有權提前中止本合同。

4、管理期間出現任何安全管理事故均由乙方負責。

七、乙方的權利和義務：

1、根據有關法律法規及本合同規定，制定物業和各項管理辦法、

規章制度、實施細節，開展各項活動，不得損害甲方的合法權益，獲取不正當利益。

2、要求甲方支付本合同約定的物業管理費。

3、乙方有權要求甲方工作人員遵守有關物業管理制度。

4、乙方有權根據甲方的要求檢查大樓內進出物品、人員來訪、車輛出入。

5、乙方有權對安全、消防的突發事件進行處理，並及時報告甲方。

6、愛護辦公樓內外設施，注意節約用水電。

7、加強乙方員工職業道德和法律教育，做好保密工作。

8、在履行合同過程中，因乙方原因給甲方造成損失，乙方應給甲方賠償，並承擔一切責任。

9、本合同終止時，乙方必須從合同終止日起10日內向甲方移交原委託管理的全部物業、管理用房及各類管理檔案等資料。

10、法律法規規定乙方應承擔的其他責任。

甲方： 乙方：

代表人：代表人：

20xx年1月1日

物業服務合同10

甲方：**區人民醫院（以下簡稱甲方）

乙方：**物業管理有限公司（以下簡稱乙方）

第一條 合同宗旨及原則

爲加強和保證**區人民醫院安全防範、保潔質量及維護水電路的正常使用，經雙方友好 ，在平等互利、協商一致的基礎上，甲方將醫院安保、保潔、洗滌、水電路日常維護工作委託乙方管理，具體事宜協商如下：

第二條 服務範圍

1、保潔（人員隨科室投入使用而逐步增加，費用和前面的相同）

a、門診大樓（9層）：大廳、急診科、輸液室、辦公室、報告廳、通道、電梯；

b、醫技綜合樓（5層）：檢驗科、放射科、功能科；

c、外科大樓：內兒科、婦產科、外一科、外二科、及icu、手術室；

d、醫院的外圍環境：車場、走廊；公廁衛生；

e、洗滌房：牀單、被套、醫務人員、手術室服裝的洗滌。

（注：各幢樓房外牆清潔等高空作業不在服務範圍內，若需清潔，費用另計）。

2、安保服務：整個醫院的安全防範及兼管氧氣房的正常使用。

3、水電服務：水電路的日常維護及電梯的日常管理（不含材料更換費）。第三條 人員配置

1、和諧衛士：5人，其中2人兼管電梯和氧氣房；

2、水電技工：1人；

3、保潔（洗滌）人員：10人；

（注：人員隨工作量增加而增加，具體事項雙方共同協商）

第四條 甲乙雙方責任和義務

一、甲方責任和義務

1、按合同約定向乙方支付保安、保潔、水電服務費；

2、負責支付保潔人員工作服裝及水、電、保潔消耗品的費用；

3、無償爲乙方提供保安住房及保潔用水、用電；

4、對乙方服務應隨時監察檢查，發現質量問題及時要求乙方改進和完善，達到質量標準；

5、教育有關人員遵守甲方管理制度，共同維護甲方良好環境，愛護院內公共設施；

6、爲乙方提供辦公（或倉庫）用房1間，在各科室、各服務點，提供必要的工具存放處；

7、負責協調和明確保安、保潔的工作職責；合理調整手術室、急診科、icu、洗滌房保潔員的上下班時間；

8、積極採納乙方的合理化建議，協助乙方妥善處理有關投訴，爲乙方提出合理化管理服務建議和意見；

9、負責處理非乙方因素而產生的各種糾紛；

10、有主管人員協助乙方做好保安、保潔、水電等醫院後勤服務工作；

11、對乙方配置服務人員不滿意的可提出更換意見；

12、法律、法規政策規定由甲方承擔的其他責任。

二、乙方責任和義務

1、負責水、電、保潔消耗品的訂購，其採購流程（雙方協商約定）按規定運作；

3、對工作時間及人員安排可進行適當的調整，並保證承包項目的服務質量，接受甲方的監察、指導；

4、保證按時發放人員工資；

5、管理人員每天到現場管理，業務上隨時與甲方各科室主管領導交流和溝通；

6、認真完成承包範圍內規定的工作項目，確保質量及安全防範；

7、乙方人員要統一着裝，衣帽整潔，在工作期間必須遵守國家法律法規及醫院相關規定，出現違法違規行爲後果由乙方負責；

8、乙方人員在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在工作現場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監察指導，並按甲方安全管理要求、保潔標準進行各項工作；

9、乙方派出一名主管及一名消耗品管理人員，全面負責日常保潔工作、質量檢查、緊急情況的處理；

10、乙方教育工作人員愛護甲方建築物及室內各種設施，注意節約用水用電；在工作期間拾到任何物品第一時間尋找失主或及時交甲方管理人員，通過失物招領歸還失主；

11、乙方在作業中應嚴格要求工作人員，做好各項防護措施，不得擅自挪用甲方的物品；

12、在工作過程中要加強安全管理，確保安全工作，在工作中發現的工傷，由乙方負責；

13、乙方合理向甲方申請配備保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和日用品等；

14、乙方在工作過程中要對甲方財產物資進行妥善保管、使用，對故意損壞、遺失，乙方負賠償責任。

第五條 服務金額及付款方式

1、本合同承包金額爲：**元人民幣（大寫：**元整）。

2、付款方式：甲方以現金或轉賬支票方式，於次月5日（如遇休息日或節假日，付款日期提前）前向乙方支付上月的承包服務費**元整，在合同最後一個月結清所有合同餘款（**元）。

第六條 合同期限

合同期限1年，自20xx年9月10日至20xx年9月9日。

第七條 合同解除

1、甲方未按合同規定向乙方支付承包費用，經乙方催討後仍未支付時，乙方可以解除合同，並按違約責任要求賠償；

2、乙方嚴重失職造成甲方因保潔、保安、水電工問題影響正常工作的，經期限整改達不到標準，甲方可以解除合同；3、任何一方發生嚴重違約後，在收到對方書面通知一個月內仍不能採取補救措施，對方可以解除合同。

第八條 違約責任

1、如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經乙方催討後仍未支付時，對逾期未付的費用每逾期一週，按金額的3‰收取滯納金；

2、如乙方未按合同要求進行優質的服務，給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩餘合同款3‰違約金。

第九條 其它

1、合同未盡事宜，雙方友好協商解決，並簽訂補充協議，協議與本合同有同等法律效力。

2、本合同一式二份，雙方各執一份，合同自授權代表簽字蓋章之日起生效。

附件：《**區人民醫院物業服務人員配置及財務預算》

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

法定代表人： 法定代表人：

聯繫電話： 聯繫電話：

簽訂日期：

物業服務合同11

委託方（以下簡稱甲方）：____________業主管理委員會／房地產開發公司

受委託方（以下簡稱乙方）：____________物業管理公司

根據《中華人民共和國經濟合同法入建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對（物業名稱）實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。

第一條物業基本情況

座落位置：____________市____________區____________路（街道）____________號；佔地面積：____________平方米；建築面積：____________平方米；其中住宅____________平方米；物業類型：____________（住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他／低層、高層、超高層或混合）。

第二條委託管理事項

1．房屋建築本體共用部位（樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、）的維修、養護和管理。

2．房屋建築本體共用設施設備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等）的維修、養護、管理和運行服務。

3．本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場）的維修、養護和管理。

4．本物業規劃紅線內的屬配套服務設施（網球場、游泳池、商業網點、）的維修、養護和管理。

5．公共環境（包括公共場地、房屋建築物共用部位）的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

6．交通、車輛行駛及停泊。

7．配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作，（但不含人身、財產保險保管責任）。

8．社區文化娛樂活動。

9．物業及物業管理檔案、資料；

10．法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項；

第三條合同期限

本合同期限爲_______年。自_______年_____月____日起至_______年_____月_____日止。

第四條甲方的權利和義務

1．與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告；

2．對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考覈評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同；

3．委託乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行爲進行處理：包括責令停止違章行爲、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行爲的責任人採取停水、停電、。等催繳催改措施；

4．甲方在合同生效之日起日內按規定向乙方提供經營性商業用房_______平方米，由乙方按每月每平方米元標準出租經營，其收入按法規政策規定用於補貼本物業維護管理費用。

5．甲方在合同生效之日起日內按政府規定向乙方提供管理用房______平方米（其中辦公用房________平方米，員工宿舍_______平方米，其它用房_______平方米），由乙方按下列第______項使用：

①無償使用。

②按每月每平方米建築面積____________元的標準租用。

6．甲方在合同生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料（工程建設竣工資料、住用戶資料、____________。），並在乙方管理期滿時予以收回；

7．不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動；

8．負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛；

9．協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

10．法規政策規定由甲方承擔的其他責任。

第五條乙方的權利和義務

1．根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主（住用戶）的合法權益，獲取不當利益。

2．遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務項目、服務內容。服務深度，測算物業管理服務收費標準，並向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。

3．負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施。

4．有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行爲進行處理；

5．有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務並支付

費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人；

6．接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方和業主的監督；

7．至少每3個月向全體業主張榜公佈一次管理費用收支賬民主。

8．對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批准後方可實施；

9．建立本物業的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況；

10．開展有效的社區文化活動和便民服務工作；

11．本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料；移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產；對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構。

12．不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務（另有，專門合同規定

除外）。

第六條管理目標

乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業“管理分項標準”（各項維修、養護和管理的工作標準和考覈標準），與甲方協商同意後作爲本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效後年內達到的管理標準；年內達到管理標準，並獲得政府主管部門頒發的證書。

第七條管理服務費用

本物業的管理服務費按下列第項執行：

①按政府規定的標準向業主（住用戶）收取，即每月每平方米建築面積____________元

②按雙方協商的標準向業主（住用戶）收取，即每月每平方米建築面積____________元；

③由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年（月）每平方米建築面積____________元；支付期限：____________；方式：____________；

2．管理服務費標準的調整按下列第____________項執行：

①按政府規定的標準調整；

②按每年______％的幅度上調；

③按每年______％的幅度下調；

④按每年當地政府公佈的物價漲跌幅度調整；

⑤按雙方議定的標準調整；

③____________。

3．乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，採取成本覈算方式，按實際發生費用計收；但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審覈和監督。

4．房屋建築（本體）的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定後實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金並配合維護。

5．本物業的公用設施專用基金共計元，由甲方負責在時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。

6．乙方在接管本物業中發生的前期管理費用_________元，按下列第____項執行：

①由甲方在本合同生效之日起_______日內向乙方支付；

②由乙方承擔；

③在____________費用中支付；

④____________。

7．因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用，按下列第____________項執行：

①由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月____________元；

②由甲方承擔上述管理成本費用的______％；

第八條獎懲措施

1．乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵；

2．乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：

3．合同期滿後，乙方可參加甲方的管理招投標並在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任並管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。

第九條違約責任

1．如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權要求甲方限期整改，並有權終止合同。

2．如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，並有權終止合同。

3．因甲方房屋建築或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任並負責善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。（產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定結論爲準）

4．甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

第十條其他事項

1．雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

2．合同規定的管理期滿，本

合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。

3．本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。

4．本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交XX市仲裁委員會依法裁決。

5．本合同之附件均爲合同有效組成部分；本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

6．本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

7．本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：____________乙方簽章：____________

法人代表：____________法人代表：____________

____________年_____月_____

物業服務合同12

合同編號：_____________

說明

1．本合同文本爲示範文本，由XX市建設委員會和XX市工商行政管理局共同制定，供業主委員會或業主與物業服務企業簽約時使用。

2．本合同文本中所稱物業服務，是指業主通過選聘物業服務企業，由物業服務企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業區域內的環境衛生和相關秩序，並由業主支付費用的活動。

3．本合同文本[ ]中選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方當事人應當協商確定。[ ]中選擇內容，以劃√方式選定；對於實際情況未發生或雙方當事人不做約定的，應當在空格部位打×，以示刪除。

4．雙方當事人可以根據實際情況決定本合同原件的份數，並在簽訂時認真核對合同內容。

委託方（甲方）：________________[業主委員會][業主]

委託方登記號（身份證號）：________________________

通訊地址：________________________________________

郵政編碼：________________聯繫電話：____________

物業服務企業（乙方）：____________________________

營業執照註冊號：__________________________________

企業資質證書號：__________________________________

組織機構代碼：____________________________________

法定代表人：______________聯繫電話：____________

委託代理人：______________聯繫電話：____________

通訊地址：________________________________________

郵政編碼：________________________________________

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定，甲乙雙方在自願、平等、公平、誠實信用的基礎上，就物業服務有關事宜,協商訂立本合同。

第一部分物業項目基本情況

第一條本物業項目（以下簡稱“本物業”）基本情況如下

名稱：[地名覈准名稱][暫定名]________________________。

類型：[普通住宅][經濟適用住房][公寓][別墅][辦公][商業] ________________。

坐落位置：________________區（縣）________________路（街）_____________。

建築面積：[預測面積][實測面積][房屋所有權證記載面積] ________平方米。

區域四至

東至：________________________；

南至：________________________；

西至：________________________；

北至：________________________。

規劃平面圖和委託的物業構成明細見附件一、二（以實際驗收清單爲準）。

第二部分物業服務內容

第二條物業交接

1．甲乙雙方和原物業服務企業應當在新的物業服務合同生效之前，就交接時間、交接內容、交接查驗、交接前後的責任等事項進行約定。交接時間應當確定具體時點，時點前責任由原物業服務企業承擔，時點後責任由乙方承擔。

2．原物業服務企業應當在約定時點將物業區域內的檔案資料（見附件六）、物業服務用房及屬於本物業區域內的物業共用設施設備、公共區域移交給乙方，由甲方、乙方和原物業服務企業進行逐項查驗接收，並由三方簽字確認。

3．甲乙雙方和原物業服務企業對查驗結果存在爭議的，應當在查驗記錄中載明，並明確解決辦法。

第三條乙方應當提供的物業服務包括以下內容：

1．制訂物業服務工作計劃並組織實施；管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據法律、法規和《管理規約》的授權制訂物業服務的有關制度。

2．物業共用部位的日常維修、養護和管理。共用部位明細見附件三。

3．物業共用設施設備的日常維修養護、運行和管理。共用設施設備明細見附件四。

4．公共綠地、景觀的養護。

5．清潔服務，包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集等。

6．協助維護秩序，對車輛（包括自行車）停放進行管理。

7．協助做好安全防範工作。發生安全事故，及時向有關部門報告，採取相應措施，協助做好救助工作。

8．消防服務，包括公共區域消防設

施的維護以及消防管理制度的建立等。

9．負責編制物業共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養護方案。

10．按照法律、法規和有關約定對物業裝飾裝修提供服務。

11．對物業區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規、規章的行爲，應當及時告知、建議、勸阻，並向有關部門報告。

12．制定預防火災、水災等應急突發事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。

13．設立服務監督電話，並在物業區域內公示。

14．其他服務事項：________________________。

第三部分物業服務標準

第四條乙方按照雙方約定的物業服務標準（見附件五）提供服務。

雙方約定的住宅物業的服務標準不得低於《住宅物業服務等級規範（一級）（試行）》中規定的相應要求。

第四部分物業服務期限

第五條物業服務期限爲________年，自________年________月________日至________年________月________日。

第五部分物業服務相關費用

第六條本物業區域物業服務收費方式爲：[包乾制][酬金制]

第七條包乾制

1．物業服務費用由業主按其擁有物業的建築面積交納，具體標準如下：

[多層住宅]：__________元／平方米／月；

[高層住宅]：__________元／平方米／月；

[別墅]：______________元／平方米／月；

[辦公樓]：____________元／平方米／月；

[商業物業]：__________元／平方米／月；

[會所]：______________元／平方米／月；

物業：________________元／平方米／月。

2．實行包乾制的，盈餘或者虧損均由乙方享有或者承擔；乙方不得以虧損爲由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

3．乙方應當定期向業主公佈公共服務收支情況。

第八條酬金制

1．物業服務資金由業主按其擁有物業的建築面積預先交納，具體標準如下：

[多層住宅]：__________元／平方米／月；

[高層住宅]：__________元／平方米／月；

[別墅]： __________元／平方米／月；

[辦公樓]： __________元／平方米／月；

[商業物業]：__________元／平方米／月；

[會所]： __________元／平方米／月；

物業：________________元／平方米／月。

2．物業服務資金爲交納的業主共同所有，由乙方代管，其構成包括物業服務支出和物業服務企業的酬金。 物業服務支出包括以下部分：

（1）乙方員工的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

（3）物業區域內清潔衛生費用；

（4）物業區域內綠化養護費用；

（5）物業區域內秩序維護費用；

（6）乙方辦公費用；

（7）乙方企業固定資產折舊；

（8）物業共用部位、共用設施設備及公衆責任保險費用；

（9）業主同意的其他費用：____________________。

3．乙方採取以下第__________種方式提取酬金

（1）[每季] [每半年] [每年]______，計____________元的標準從預收的物業服務資金中提取；

（2）[每季] [每半年] [每年]______，從預收的物業服務資金中按_____％的比例提取。

4．物業服務支出應當全部用於本合同約定的支出，年度結算後結餘部分，轉入下一年度繼續使用，年度結算後不足部分，由全體業主承擔，另行交納。

5．乙方應當向全體業主公佈物業服務年度計劃和支出年度預決算，並按[季] [半年] ______向全體業主公佈物業服務資金的收支情況；同時，雙方按照約定每年聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務費收支情況進行審計，聘請費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔]____________。

第九條業主應當按[季度] [半年]______交納物業服務費，每次交費的具體時間爲____________。

物業區域內已竣工但尚未出售的物業、因開發建設單位原因未能按時交付物業買受人的物業及開發建設單位的自有物業，乙方應當按前款規定向開發建設單位收取物業服務費。

第十條業主或物業使用人申請裝飾裝修時，乙方應當告知相關的禁止行爲和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務協議。除約定收取裝飾裝修服務費外，乙方不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、開工證費、管線圖

費等與裝飾裝修有關的費用。

如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設施設備和承重結構損壞，乙方應當在完工後7日內將押金全額退還。

第十一條停車服務費按露天停車場車位______元／個／月、地下停車庫、停車樓車位______元／個／月的標準收取。

乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。

第十二條乙方對業主自有物業提供維修養護或其他特約服務的，按乙方在物業區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。

業主、物業使用人在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可以參照商業物業標準收取相應的物業服務費。

第十三條物業區域內，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委託代收使用費用的，不得向業主收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制業主或物業使用人購買或使用。

第六部分共用部位、共用設施收益及分配

第十四條乙方經營歸業主所有的共用部位、共用設施設備用於廣告、房屋租賃、會所經營、商業促銷等活動，應當在符合有關法律規定並徵得相關業主、業主大會的同意後，按照規定辦理有關手續，並每半年向甲方公佈收益情況，接受甲方監督。

第十五條乙方經營歸業主所有的共用部位、共用設施設備所得收益歸業主所有，可按下列第______種方式使用：

1．補充專項維修資金，分攤到戶；

2．抵減下一年度物業服務費，分攤到戶；

3．業主大會表決。

第七部分雙方權利與義務

第十六條甲方的權利義務

1．有權審定乙方制定的物業服務方案，並監督實施。

2．對本物業區域內的物業服務事項有知情權。

3．對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利。

4．有權監督本物業區域內共用部位、共用設施的收益使用情況。

5．有權組織物業服務滿意度調查。

6．在乙方辦理入住______日前，提供符合辦公要求的物業服務用房，建築面積約______平方米，位置爲____________。

7．負責協調、處理、解決本合同生效前發生的遺留問題，不因此影響乙方工作。

8．配合乙方做好物業區域內的物業服務工作。

9．按照相關規定交存、使用和續交專項維修資金。

10．按照約定交納物業服務費與特約服務費；對違反物業服務合同約定、逾期不交納物業服務費的業主或物業使用人，督促其交納。

11．有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

第十七條乙方的權利義務

1．根據有關法律、法規及本合同的約定，按照物業服務標準和內容提供物業服務，收取物業服務費、特約服務費。

2．可以選聘專業性服務企業承擔物業區域內的專項服務項目，但不得將本物業區域內的全部物業服務委託給第三方；乙方應當將委託事項及受託企業的信息在物業區域內公示；乙方與受託企業簽訂的合同中約定的服務標準，不得低於本合同約定；乙方應當對受託企業的服務行爲進行監督，並對受託企業的服務行爲承擔責任。

3．妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，併爲業主的個人資料信息保密。

4．及時向全體業主和物業使用人通報本物業區域內有關物業服務的重大事項，接受甲方、業主和物業使用人的監督。

5．對業主和物業使用人違反本合同和《管理規約》的行爲，採取告知、勸說和建議等方式督促業主和物業使用人改正。

6．不得擅自佔用本物業區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自佔用、挖掘本物業區域內的道路、場地。

確需臨時佔用、挖掘本物業區域內道路、場地的，應當按規定辦理相關手續，制定施工方案，開工前要在物業區域內公示，施工過程中儘可能減少對業主的影響，並及時恢復原狀。

7．本物業區域內需另行配備相關設施設備的，應當與甲方協商解決。

8．有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

第八部分合同終止

第十八條甲乙雙方中任何一方決定在服務期限屆滿後不再續約的，均應當在期滿3個月前書面通知對方。

第十九條服務期限屆滿前，甲方決定繼續聘用乙方的，應當在期滿前3個月書面通知乙方；乙方自接到續約通知1個月內回覆甲方。

雙方同意續簽，應當在服務期限屆滿前______日內簽訂新的物業服務合同。

第二十條服務期限屆滿前3個月，甲方未將續聘或解聘意見通知乙方的，視爲甲方同意續聘，服務期限自動延續1年。

第二十一條本合同終止後，新的物業服務企業接管本物業前，應甲方的要求乙方應當暫時繼續提供物業服務，一般不超過3個月；雙方的權利義務繼續按本合同執行。

第二十二條本合同終止後，甲乙雙方應當共同做好債權債務處理事宜，包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行等；甲乙雙方應當相互

配合，做好物業服務的交接和善後工作。

第九部分違約責任

第二十三條業主逾期未交納物業服務費的，應當按照[逾期每日萬分之五] ______的標準承擔相應的滯納金。

乙方在服務期限內擅自撤出的，應當按照[剩餘期限物業服務總費用]____________的標準向業主支付違約金；乙方在本合同終止後拒不撤出本物業區域的，應當按照[延遲撤出期間物業服務總費用]____________的標準向業主支付違約金。前述行爲給業主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。

除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的違約責任；給業主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。

第二十五條除本合同第八部分規定的合同終止情形外，甲乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應當承擔相應的違約責任；造成損失的，解約方應當承擔相應的賠償責任。

第二十六條除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結合本物業的具體情況和服務需求以附件的形式對違約責任進行詳細約定。違約行爲給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。

第二十七條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

第二十八條爲維護公共利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因採取緊急避險措施造成損失的，當事人應當按有關規定處理。

第二十九條乙方有確切證據證明屬於以下情況的，可不承擔違約責任：

1．由於甲方、業主或物業使用人的自身責任導致乙方的服務無法達到合同要求的。

2．因維修養護本物業區域內的物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。

3．非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。

第十部分爭議解決

第三十條合同履行過程中發生爭議的，雙方可以通過友好協商或者向物業所在地物業糾紛人民調解委員會申請調解的方式解決；不願協商、調解或者協商、調解不成的，可以按照以下方式解決：

1．向有管轄權的人民法院提起訴訟；

2．向[北京仲裁委員會][中國國際經濟貿易仲裁委員會] 或____________申請仲裁。

第十一部分附 則

第三十一條對需進入物業區域內的執法活動和救援等公共事務，各方應當配合，不得阻撓。

第三十二條 對本合同的任何修改、補充須經雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內容不得與本合同文本和《管理規約》的內容相牴觸。

第三十三條本合同正本連同附件一式______份，甲方、乙方、____________各執一份，具有同等法律效力。

第三十四條本合同經甲乙雙方簽字並簽章後生效，效力同時及於本物業區域的全體業主。

第三十五條其他約定：_____________________________。

甲方：______________乙方：________________

授權代表：__________授權代表：____________

簽訂日期：__________年_________月_________日

附件：

一、規劃平面圖

二、物業構成明細

三、物業共用部位明細

四、物業共用設施設備明細

五、物業服務標準

六、移交資料清單

七、違約責任約定

物業服務合同13

第一章 總則

第一條 本合同當事人

委託方(以下簡稱甲方)：_________

受託方(以下簡稱乙方)：_________

根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將_________(物業名稱)委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。

第二條 物業基本情況

物業類型：_________

座落位置：_________市_________區_________路(街道)_________號

四至：東_________南_________西_________北_________

佔地面積：_________萬平方米

建築面積：_________萬平方米

容積率：_________%

綠地佔有率：_________%

公建配套用房面積：_________平方米

小區總戶數：_________

受益人口：_________

第三條 乙方提供服務的受益人爲本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應付履行本合同承擔相應的責任。

第二章 委託管理事項

第四條 房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括承重結構部位(包括樓板、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等)，戶外牆面、樓梯間、直廊通道、門廳、樓內共用存車庫、_________。

第五條 共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：上下水管道、水箱、加壓水泵、電梯、天線、落水管、住宅區道路、綠地溝渠、池、井、室外停車場、車庫、游泳池、小區自管公廁、垃圾間、垃圾箱、_________。

第六條 市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。

第七條 公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。

第八條 公建配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化、體育、娛樂教育場所。

第九條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、_________。

第十條 交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條 維修公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________。

第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十三條 組織開展社區文化娛樂活動。年_________次。

第十四條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：

1、物業管理服務費：月_________元/m2;

2、代收代辦費：_________。

3、特約服務費：_________。

第十五條 業主和物業使用人房屋自用部位，自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。

第十六條 對業主和物業使用人違反業主臨時公約的行爲、針對具體行爲並根據情節輕重、採取批評、規勸、警告、制止、_________等措施。

第十七條 其它委託事項。

_________;

_________;

_________。

第三章 委託管理期限

第十八條 委託管理期限自_________年_________月_________日_________時起至_________首屆業主委員會正式簽訂物業管理合同時止。

首屆業主大會召開後，本合同自行終止，首屆業主大會可按照規定選聘或者續聘物業企業，並簽訂本住宅區的物業管理委託合同。

第四章 雙方權利義務

第十九條 甲方權利義務(適用於房地產開發企業或產權單位)

1、在銷售物業之前，制定業主臨時公約，對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定並要求業主和物業使用人遵守;

2、在物業銷售前將業主臨時公約向物業買受人明示，並予以說明;在與物業買受人簽訂物業買賣合同時，應當要求物業買受人對遵守業主臨時公約予以書面承諾;

3、與物業買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的內容;

4、審定乙方擬定的物業管理立案制度;

5、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

6、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、賬務預算及決算;

7、委託乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。

如存在質量問題，按以下方式處理：

(1)負責返修;

(2)委託乙方返修，支付全部費用;

(3)_________。

8、在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用於_________。

9、在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建築面積管理用房，由乙方按下列第_________項執行：

(1)無償使用;

(2)按建築面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用於_________。

10、在合同生效之日起_________日內向乙方提供委託管理費_________元/m2;合計_________元。