行業實習報告錦集9篇

隨着個人素質的提升，報告的使用成爲日常生活的常態，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。爲了讓您不再爲寫報告頭疼，下面是小編整理的行業實習報告9篇，歡迎閱讀與收藏。

行業實習報告 篇1

一、實習目的

1、實習目的和意義：

通過實習使在掌握專業理論知識的基礎上，進一步瞭解化工行業中的一些實際生產過程，對現代化工生產企業的生產和管理方式有一個較爲全面的認識，並鞏固和深化所學的專業知識，化工行業實習報告。同時運用所學的化工專業知識，獨立分析和解決化工生產中的一些實際問題，掌握化工生產操作的特點，以達到將理論知識學以致用、融會貫通並增強自己適應實際工作的能力的目的。

2、石大科技集團的發展情況：

山東石大科技集團有限公司是教育部直屬重點大學——中國石油大學（華東）的校辦企業，是其重要的教學、科研和生產基地，是國家級工程技術研究中心--教育部油氣加工新技術工程技術中心的重要組成部分。

公司佔地約1850畝，資產總額11億元，固定資產總額4.23億元，現有員工1610餘人；XX年完成銷售額42.08億元；是國家火炬計劃重點高新技術企業，中國石油和化工百強企業，中國大企業集團1000強，中國企業集團競爭力500強，山東省工業企業100強，中國高校校辦產業綜合排名前五位。

目前，集團公司已具有150萬噸/年的原油一次加工能力，擁有125萬噸/年常減壓-氧化瀝青聯合裝置、25萬噸/年常減壓、20萬噸催化裂化、6萬噸/年碳酸二甲酯、3.6萬噸/年碳酸丙烯酯、1000噸/年碳酸甲乙酯、1000噸/年碳酸二乙酯、500噸/年碳酰肼、7萬噸/年溶劑油、1萬噸/年特種溶劑油精分、10萬噸/年氣體分離、3萬噸/年氣體分離、5萬噸/年環氧丙烷等近二十套煉油化工生產裝置。

3、實現要求：

生產實習作爲教學的重要環節，是熟悉和了解實際化工生產過程、接觸化工生產實踐，掌握基本化工生產技能的重要教學手段。通過在實習工廠主要崗位的生產勞動，實地參觀、教學和討論，要求我們每個學升熟悉工廠生產工藝主線的生產原理和工藝流程，瞭解主要設備的性能和構造，瞭解主要工藝環節的操作指標制定依據及測試方法，運用所學基礎理論知識，聯繫實際分析和理解主要生產工藝主線和關鍵操作和原理，爲專業的繼續深造打好基礎。

二、實習內容

1、減粘裝置開停工：

開工過程中，應始終堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的思想不動搖，要求準備充分，穩妥可靠，不留隱患，堅持反對冒險蠻幹、急於求成。在開工中做到：不跑油、不串油、不超溫、不超壓、不出次品、不衝塔、不滿塔、不抽空、不着火、不爆炸。

開工基本思路：1、先貫通 2、引冷渣油 3、點粘爐升溫 4、建立液位 5、並減底外送 6、升溫升壓到正常

2、操作技能：

基本操作技能包括換熱器的投甩，泵的切換等；本崗位的操作主要是通過控制減粘壓力來調節粘度，通過調節瀝青塔液位來穩定外送催化混合蠟油量。

換熱器的投甩：

投用：

1、確認換熱器冷介質旁路閥開，稍開換熱器冷介質出口閥，稍開換熱器放空閥，確認換熱器充滿介質，關閉放空閥。

2、緩慢打開換熱器冷介質出口閥，緩慢打開換熱器冷介質入口閥，緩慢關閉換熱器冷介質旁路閥。確認換熱器熱介質旁路閥開，稍開換熱器熱介質出口閥，稍開換熱器放空閥，確認換熱器充滿介質，關閉放空閥。

3、緩慢打開換熱器熱介質出口閥，緩慢打開換熱器熱介質入口閥，緩慢關閉換熱器熱介質旁路閥。

4、換熱器投用後，確認換熱器無泄露，按要求進行熱緊，檢查調整換熱器冷、熱介質入口和出口溫度、壓力、流量。確認換熱器運行正常，恢復保溫。

切除：

1、換熱器冷介質入、出口閥開，換熱器熱介質入、出口閥開，換熱器放空閥、排凝閥盲板域絲堵隔離，換熱器蒸汽吹掃置換線盲板隔離。

2、打開熱介質旁路閥，關閉熱介質入口閥，關閉熱介質出口閥。打開冷介質旁路閥，關閉冷介質入口閥，關閉冷介質出口閥。

泵的切換：

1、做好啓動泵開車前的的準備工作，檢查機泵附件：壓力錶、防火罩、油標是否齊全，地腳螺絲、出入口閥門、法蘭螺絲是否把緊，用手盤車並空轉數圈檢查轉動方向，盤車有無雜音，潤滑油箱，機油杯是否加足潤滑油，冷卻水是否暢通無阻，熱油泵應處於完全預熱狀態。

2、啓動備用電機。

3、待壓力到達額定揚程後，緩慢地開出口閥門直至全開，同時要求用對講機聯繫操作室，隨時注意流量大小。

4、在投用切換泵的同時，緩慢的關閉待停泵的出口閥到運轉泵的流量足夠大時，再關閉待停泵的出口閥。

5、切斷待停泵電機的電源。

6、待機泵運轉平穩後，檢查機泵的各個部件是否正常，然後慢慢的打開機泵的出口閥，這時隨着機泵出口閥的打開，泵出口壓力會略有下降，但是電機的電流會增加，注意檢查。

7、將停下來的機泵的出口壓力錶閥門關小。

8、停車後，機泵的的冷卻水不能停。

9、熱油泵在停泵後要進行預熱。

調整減粘壓力：

當減粘壓力低時，開大水箱副線閥門，關小水冷器油氣出口閥，開大油氣副線閥，關小循環水副線閥，也可通過打開d131底部的盤管注汽使油汽化爲瓦斯氣而使壓力升高。當減粘壓力高時，調節則相反。

調整熱進料液位：

當熱進料液位比較高時，開大補蠟油集合管上自p116入口的閥門或開大蜡油補油線與泵出口跨線閥。當熱進料液位低時，調節則相反。

行業實習報告 篇2

一. 實習單位情況介紹

江西創展實業有限公司成立於1999年5月5日，經過9年的跳躍式發展，以成爲南昌最大規模的建材銷售企業。

目前公司擁有三家全資子公司:九江鴻瑞裝飾建材有限公司，高安新銳陶瓷有限公司，江西辰極科技發展有限公司；

五大事業部:東鵬事業部、新中源事業部、金意陶事業部、衛浴事業部，生活家事業部； 並設有七個豪華專賣店分佈於南昌市建材大市場，香江建材大市場，洛陽路建材大市場。 解放東路正在新建兩棟七層現代化的創展集團辦公大廈；

創展集團在昌東物流園購買了一塊麪積爲135畝的土地興建了高效的建材倉儲物流基地。

二. 實習內容

實習期間按照要求和公司安排主要完成以下實習工作任務:

1. 瞭解該公司機構組成, 人員職責, 基本業務.

2. 分別熟悉各種出納業務的操作流程, 行業規範, 協助出納完成各類業務.

3. 配合工作人員完成各種辦公室日常工作.

我被分配在公司財務部進行實習, 主要實習內容報告如下:

開始進入公司的時候，心情難免會非常的複雜，因爲畢竟面臨的是一個全新的環境. 不過還好，公司裏的同事都對我比較友好，所以幾天下來也就沒有了這種陌生感。此次負責我實習的是公司財務部的張出納, 張出納根據我的實習時間, 主要是讓我瞭解財務的使用和會計處理的流程, 並做一些簡單的會計憑證. 公司採用的是金碟財務, 從編制記賬憑證到記賬, 編制會計報表, 結帳都是通過財務完成. 我認真學習了正規而標準的公司會計流程, 真正從課本中走到了現實中, 細緻地瞭解了公司會計工作的全部過程, 掌握了金蝶財務的操作. 實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化, 儘量做到理論與實踐相結合. 在實習期間我遵守了工作紀律, 不遲到, 不早退, 認真完成領導交辦的工作.

剛到財務部張出納就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證. 由於以前在學校做過會計憑證的手工模擬, 所以對於會計憑證不是太陌生, 因此以爲憑着記憶加上學校裏所學過的理論對於區區會計憑證完全可以熟練掌握. 但也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄, 以至於後來張出納讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難. 於是我只能加班補課了, 把公司日常較多使用的會計業務認真讀透. 畢竟會計分錄在書本上可以學習, 可一些銀行帳單, 匯票, 發票聯等就要靠實習時才能真正接觸, 從而有了更深刻的印象. 別以爲光是認識就行了, 還要把所有的單據按月按日分門別類, 並把每筆業務的單據整理好, 用圖釘裝訂好, 才能爲編制會計憑證做好準備.

見習了兩天後, 張出納給了我一些原始憑證, 讓我審覈原始憑證後編制記賬憑證. 我根據原始憑證所必需的要素認認真真審覈了原始憑證後, 進入金蝶會計的錄入記帳憑證的界面, 先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要, 然後按會計分錄選會計科目, 並在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額, 最後在檢查各個要素準確無誤後, 按下保存並打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起. 剛開始我製作的速度比較慢, 而且在張出納審覈憑證時能發現一些錯誤的憑證. 但是通過幾天的聯繫後在速度和準確度上都提高了不少. 通過一週多的編制記帳憑證工作, 對於各個會計科目有了更加深刻而全面的瞭解, 並且對於我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用.

編了編制記帳憑證, 張出納很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途, 而且教我記帳, 打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務的一些常用的操作. 有了這些基本認識並熟練了財務的操作以後學習起來就會更加得心應手了. 從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概後, 就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎麼一回事.

除了做好張出納所安排的各項工作後, 我也會和財務部其他人員學學知識. 別人一提起出納就想到是跑銀行的. 其實跑銀行也不是件容易的事, 除了熟知每項業務要怎麼和銀行打交道以外還要有吃苦的精神. 想想寒冷的冬天或者是酷暑, 誰不想呆在辦公室舒舒服服的, 可出納就要每隔一兩天就往銀行跑, 那就不是件容易的事了. 而且, 出納的業務比較繁瑣, 還要保管現金, 支票和收據等等, 所以需要非常細心, 對於比較粗心的我來說, 這也是非常有必要學習的.

是的, 課本上學的知識都是最基本的知識, 不管現實情況怎樣變化, 抓住了最基本的就可以以不變應萬變. 如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上, 出現挫折感, 可我覺得, 要是沒有書本知識作鋪墊, 又哪應付瞬息萬變的社會呢 經過這次實踐, 雖然時間很短. 可我學到的卻是我一個學期在學校難以瞭解的. 就比如何與同事們相處, 相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題, 於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的, 而自己也虛心求教, 使得兩週的實習更加有意義.

此次的實習爲我們深入社會, 體驗生活提供了難得的機會, 讓我們在實際的社會活動中感受生活, 瞭解在社會中生存所應該具備的各種能力. 利用此次難得的機會, 我努力工作, 嚴格要求自己, 虛心向財務人員請教, 認真學習會計理論, 學習會計法律, 法規等知識, 利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識, 掌握了一些基本的會計技能, 從而意識到我以後還應該多學些什麼, 加劇了緊迫感, 爲真正跨入社會施展我們的才華, 走上工作崗位打下了基礎!

行業實習報告 篇3

一、實習目的

認識實習是本科教學計劃中非常重要的實踐性教學環節，其目的是使學生了解和掌握電力生產知識、印證、鞏固和豐富已學過的計算機專業課程內容，培養學生理論聯繫實際，提高其在生產實踐中調查研究、觀察問題、分析問題以及解決問題的能力和方法，爲後續專業課程的學習打下基礎。通過認識實習，還應使學生了解現電力生產方式，培養熱愛軟件工程專業思想。

二、實習內容

爲了達到上述實習目的，實習主要內容應包括:

1. 參觀浦東軟件園

2. 上海市高新技術產業展

3. 四場高水平的技術講座

三、實習過程

1. 參觀浦東軟件園

進入主體大樓後，上海浦東軟件園和它的圖標赫然放置在最顯眼的門口處，我們跟隨着老師的步伐，一路向內層走去。在路上我們注意到了牆上貼出來的優秀學員的照片，以及關於軟件園的人才和研製軟件對於國家信息技術的貢獻，可以稱之爲一條“榮譽迴廊”。邁過這條迴廊，我們走到了一個廣闊的教室，裏面整整齊齊擺放了數十臺計算機，看其規模，我猜想這應該是一個大型的計算機學習教室，供裏面的學員進行專業方面的開發和探索。之後我們便各自找好座位，等待浦東軟件園的老師給我們做一下關於軟件園的介紹並闡述對我們未來工作的需求。

我們坐好後，一場對未來的探索之旅馬上就開始了，浦軟的老師非常厚道的給我們觀看了兩場激動人心的宣傳視頻，詳細的介紹了浦軟的來由，發展和輝煌以及對整個軟件業的展望。首先，上海浦東軟件園做爲第一批國家軟件產業基地和第一批國家軟件出口基地是與北京中關村，大連和西安這四個軟件園是齊名的，並且是全國第一家軟件園區，這三個“一”，奠定了浦東軟件園在全國軟件開發中無論是人才量還是創作量都處於不可動搖的位置。之後她給我們介紹了浦東軟件園是由“滿庭芳”的郭守敬園和“浣溪沙”的祖沖之園聯合組成的。而著名的浦軟大廈就坐落於祖沖之園。重點馬上就要到了，老師在介紹完浦東軟件園後開始向我們展示了成爲一個炙手可熱的軟件工程師的必須條件。老師一再強調了擁有豐富的實踐經驗以及必備的英語知識是你獲得實習機會的必備功課。並鼓勵我們在校時期就積極的去尋找實習的機會。非常讓人溫暖的是，老師還主動拋出橄欖枝，把電子郵件地址給了我們，如果有想要參加浦軟的暑期夏令營以及與微軟聯合辦學的實踐班的同學都可以發郵件到着個地址詢問她具體的事宜。十分有心的浦軟老師還給我們總結幾個全球著名並有分部坐落於浦軟的軟件公司，比如SAP，InfoSYS等等，並介紹了一些入門要求和麪試注意事項，讓我們收益匪淺，並對未來充滿信心。

2. 上海市超算中心

上海超級計算中心是國內第一個面向社會開放，資源共享、設施一流、功能齊全的高性能計算公共服務平臺，目前擁有曙光4000A(20xx年世界 排名第十)和“魔方”(曙光5000A，20xx年世界排名第十、亞洲第一)等3臺超級計算機，同時配備豐富的科學和工程計算軟件，致力於爲國家科技進步和企業創新提供高端計算服務。

多年來，上海超級計算中心立足上海，面向全國，爲來自工程科研院所和多所知名大學的超過350家用戶，提供了隨需應變的高性能計算資源、技術支持以及高級技術諮詢服務，支持了一大批國家和地方政府的重大科學研究、工程和企業新產品研發，在汽車、航空、鋼鐵、核能、市政工程、新材料、生物製藥、天文、物理、化學等多個領域取得了大批重大成果。

未來，面向自主創新的國家戰略需求和上海建設金融和航運兩個中心的目標，以及發展商用大飛機、新材料、生物醫藥、重大裝備、新能源、電動車等高科技產業方向的區域戰略需求，上海超級計算中心將持續保持資源優勢，進一步提升技術能力和服務水平，協助更多的用戶將先進計算能力轉化爲科研創新能力，打造國際一流的超級計算中心。

3.四場技術講座

第一場講座:虛擬化技術

在講師的講解下我們對虛擬化技術有了個初步的認識和了解。

虛擬化技術與多任務以及超線程技術是完全不同的。多任務是指在一個操作系統中多個程序同時並行運行，而在虛擬化技術中，則可以同時運行多個操作系統，而且每一個操作系統中都有多個程序運行，每一個操作系統都運行在一個虛擬的CPU或者是虛擬主機上;而超線程技術只是單CPU模擬雙CPU來平衡程序運行性能，這兩個模擬出來的CPU是不能分離的，只能協同工作。

虛擬化技術也與目前VMware Workstation等同樣能達到虛擬效果的軟件不同，是一個巨大的技術進步，具體表現在減少軟件虛擬機相關開銷和支持更廣泛的操作系統方面。

第二場講座:GE數字能源

數字能源的產品和服務已得到中國衆多專業用戶的認可，GE UPS系統大量安全運行在中國的國防、通信、電力、金融、證券、石化、交通、水利、醫療等行業。GE數字能源(GE Digital Energy)隸屬於GE工業系統，是全球電源保護領域的技術領先者。 數字能源致力於爲全球客戶提供高性能不間斷電源系統(UPS)和相關軟件產品及服務。 高可靠性能UPS產品功率從500VA—4MVA，GE數字能源亦爲客戶提供先進的電源管理和數據保護軟件。

第三場講座:職業規劃

通過這次職業規劃講座，也讓我知道了，我自己的職業性格。通過講師的講解讓我知道，我們首先要規劃我們的時間，以前的學習生活中，時間管理不強，想做什麼做什麼，這是我們第一個需要改進的地方，也是我們必須改進的地方，在沒有一個正確的時間觀念下，很多事情都是做不好的，所以，我們必須先把自己的學習生活時間安排好，再有就是自己必須要有明確的目標，規範好自己的目標，有助於自己的學習，制定好自己的短期，中期，長期目標，把自己武裝起來，讓自己的生活充實起來?

第四場講座:網絡資源管理

在最後一場講座中，我們聽到了以前很少接觸到的詞“網絡資源管理”， 在講師的精心講解之下我們終於弄清它是什麼。

在市場逐步放開、競爭加劇的大環境下，國內電信運營企業的戰略重點由原先的投資建網擴大規模，逐步轉向提高用戶滿意度、網絡管理水平和網絡應用效率，進而轉向全面運營管理水平的較量。在這種背景下，網絡資源管理系統(NRM)作爲網絡運營支撐系統的重要組成部分很快發展起來，在電信管理網(TMN)中迅速佔據重要地位，成爲電信運營商提高網絡運營效率、快速開通業務、實現全網集約化經營的重要手段。資源管理系統的基礎是資源數據庫。資源數據庫就是通過規範的符號體系和表達關係把現實的網絡資源(包括物理和邏輯資源等)在計算機數據庫中建立的一一對應的數字映像。所有針對資源的查詢、統計、調度方案設計、數據分析、決策支持等，都是通過資源管理應用軟件對數據庫中的資源映像數據進行運算來實現的。如果虛擬映像與現實網絡對應的準確率足夠高(通常要求95%以上)，那麼基於計算機虛擬網絡做出的調度方案和其它決策在現實網絡中就是可執行的，從而達到有效使用網絡資源和快速開通電信業務的目的。

基於以上資源管理系統的運行模型，我們不難理解資源管理系統中“網絡資源”的三大基本屬性，即資源的存在性、使用性和動態性。

四、 實習總結

這一次的實習經歷是如此獨特而又感觸深刻，我相信這是在我專業生涯上邁出實實在在的第一步，雖然微小，但是決不微弱。這三天的實習我接觸到了無數的科技前沿知識，從生化科技到電氣自動化，有環保也有節能，有實用也有理想，兩場講座透析了專業中數據挖掘利用以及配電網的未來方向，收穫了太多太多，現在我就我覺得最重要以及我最感興趣的.知識點進行詳細的總結與歸納昇華。

首先，虛擬化技術今後的發展，服務器虛擬化技術是指通過運用虛擬化的技術充分發揮服務器的硬件性能，能夠在確保企業投入成本的同時，提高運營效率，節約經濟成本和空間浪費，對於發展迅速，成長規模大的用戶來說，可以通過服務器虛擬化技術帶來更多的經濟效益。我們可以着手這方面的發展和學習。其次，我們應該學會在對個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結研究的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特長、經歷及不足等各方面進行綜合分析與權衡，結合時代特點，根據自己的職業傾向，確定其最佳的職業奮鬥目標，併爲實現這一目標做出行之有效的安排。這纔是以後我們發展就業必不可少的前提條件。

行業實習報告 篇4

一、實習單位概述及崗位、任務完成情況：

本單位系產品代理、系統集成爲重點業務發展的it企業。先後簽訂了華碩網絡產品重慶總代理認證、華碩服務器產品重慶總代理、h3c網絡產品銀牌分銷商認證、maipu網絡產品分銷銀牌、hillstone網絡防火牆重慶金牌代理、華安防火牆重慶金牌代理、華碩網絡產品行業金牌認證、華碩商用筆記本行業金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合佈線產品重慶總代理、蘭貝綜合佈線產品重慶總代理。在加強公司產品線的同時加強信息化建設與實施，相繼爲政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業領域的上千個客戶提供了成功的信息技術解決方案和高增值服務，是重慶市“政府定點供應商”重要產品提供商和技術依託方。 先後與衆多it巨頭進行合作，先後與華碩、邁普、大唐電信、華爲、h3c、思科、中興、hillstone、華安、fortgate、inforgate等網絡產品商;與昌寶、蘭貝、vigor、富士康、msn、ecs等電子產品提供商;與山特電子、apc、科士達、amp、大唐電信、昌寶網絡、普天、中鵬防雷等周邊產品提供商展開合作。不斷的爲客戶提供最有價值的綜合信息化建設方案。 來到實習單位後主要是在門市從事產品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中瞭解計算機相關行業的發展現狀及趨勢;熟悉計算機硬件組裝、計算機系統及軟件安裝、局域網搭建;掌握典型計算機網絡工程的安裝與維護;瞭解網站建設與網站營銷、網站美工設計、基於java的動態網站建設並且瞭解單位營運方式、項目分工、如何進行管理等。雖然整個實習時間較短，但應該說讓我們每個人都還是學到了不少知識和東西，見識到了不少平時課堂中、校園裏無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實習任務。

二、實習總結：

1、工作流程及作息時間：

XX年1月伊始，在跨入XX年後的第一個工作日裏我們來到了高新技術產業開發區石橋鋪的電腦城開始了我們爲其一學期的頂崗實習，直至六月。報到之後首先簡單的瞭解了一下實習期將的整個作息時間和相關事務，簡單的認識了其他同事後頂杆實習就算是正式開始了，早上九點三十上班到下午六點三十，這就是陪伴我們的實習期的作息時間。剛來的時候我們作爲新到來的成員，抱着一顆虛心虔誠的態度來學習、實習，看到門市櫃檯上擺放的商品，真的意識到在學校裏學到的東西真的好膚淺，好少好少。

2、工作任務：

拿着單位的宣傳手冊，對照着貨架上的種種網絡產品，看着一張一張的報價表，感覺一下就在短時間內書籍這麼多東西，不容易啊，呵呵。感覺一時半會還轉變不過來。 實習的第一個月到算輕鬆，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務，而我們領到的任務就是儘快熟悉各類產品的性能、報價，沒事在商家間多跑跑、送送貨，爲開年後的工作打下基礎。 任務算是領下來了，但是要想真正做好並不太容易，畢竟東西太多，時間有限，沒辦法，只好在下班後下功夫了唄。背產品報價表，對照宣傳手冊上的介紹一點一點的記憶; 如果單單是這樣也還好，但是計算機網絡這個行業和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊，這樣的話和營銷專業又有什麼太大的區別呢;所以在瞭解熟悉產品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術下下功夫;譬如：顧客有產品出現問題要求調試與維修時怎麼辦，不可避免的外出辦事時萬一需要獨立完成調試工作的時候怎麼辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產品的維修、調試方面的知識…… 在單位裏碰到最多的自然是路由器、交換機等網絡產品，家用系列還好，畢竟在以前的應用中知道一些但是都還感覺差距太遠，許多事以前根本沒到到過的……交換機的調試就更不用說了，三個字‘更不會……’，在校時學的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實際應用的大舞臺，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進行的操作，所以根本沒什麼實際的感官印象…… 面對殘酷的且必須接受的現實，唯獨只有一個辦法，學習、學習、還是學習，在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學習，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作，還能讓你又進一步的瞭解了這方面欠缺的知識，是自己的知識得到鞏固、充實和完善……

3、我的工作任務和狀態：

報到之後由於我是分佈的從事渠道和銷售這塊，所以在技術工作的任務這塊到不是很重，我的任務自然就是需要在營銷和如何與商家間建立於保持良好的渠道和關係上下功夫; 除了之前說到的瞭解各類產品的性能、用途及報價意外，學習的更多的是在營銷過程中的方式方法，怎樣是利潤的最大化。

⑴ 門市的日常工作：

平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個人客戶居多，但也會碰到商家來尋貨;這其實也就產生了三方面的問題，面對個人客戶時產品怎麼出價，因爲個人客戶一般的需求都是家用類的產品;第二類就是商家：與本單位有無渠道關係的商家存在着不同的出價方式，有關係的自然價格是很明朗的，所以就只能按渠道價出貨;而沒有關係的就是第三類，臨時需求來問貨和串貨的商家，面對這類商家該如何保護本方的商品價格和本方利益也就成爲了值得學習的地方。

⑵ 送貨上門時：

說到送貨上門，很多人的第一反應就是把貨送去然後要嘛收錢要嘛那好回執單然後返回;其實不然，送貨上門也有着講究，怎樣有限的時間內給商家留下印象在日後的工作中至關重要，如果商家覺得你誠懇、不錯，那麼這條關係你就算基本建立了，該客戶日後就會在你手中進出貨，而如果向之前所說的把貨送去然後要嘛收錢要嘛那好回執單然後返回頂多就只能算是在完成任務，根本不可能從中學到什麼……

⑶ 溫和的態度、誠懇禮貌的待人：

說大是在建立渠道關係，進行產品的的銷售，說小一點其實也就是一個人與人之前的溝通與交流，如何進行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過程中相當重要，如果語言及方式方法不當則會影響到你的營銷和推廣，更不用說不善言辭……

⑷ 培訓會：

不管是工作還是學習中，相關的培訓會和交流會肯定必不可少，在實習期間就參加過華碩重慶公司的培訓，h3c的產品培訓等相關培訓胡，從相關的培訓會中不僅能使我們進一步瞭解產品的性能外，還可以讓我們學到的完善自己的營銷方式和方法;之前提到的面對不同的客戶源和商家如何出價、營銷，又如何保護本方產品和利益;如何使利益的最大化等等。

三、實習心得體會和其他情況：

幾個月的實習期很快就結束了，在整個實習期間按時上下班，遵守學校及實習單位相關的規章制度，虛心學習和請教、認真完成各項實習任務和實習單位同事們交付的各項任務，經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習後，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會，也算是基本圓滿的完成了各項實習任務：

1、培養細緻而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷髮問的過程，因爲作爲短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由於他們的工作很忙，因此我們經常也會處於半閒置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作爲實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。

爲此，我經常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等，起到了一定的預期效果。

行業實習報告 篇5

信用卡業務

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分爲信用卡與借計卡，信用卡又按持卡人是否向髮卡銀行交納準備金分爲貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇後者，則未付清部分作爲銀行的短期貸款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分爲單位卡與個人卡;按信用等級分爲金卡與普通卡。

信貸業務

由於目前的實際情況，中小企業融資難，儘管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作爲抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審覈貸款可能性的工作人員是各司其職的。

小結

通過這次的實習，我對自己的專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前臺會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，覈算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。

尤其是會計分工，對於商業銀行防範會計風險有着重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。

特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因爲他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這纔是我們學習與實習的真正目的。

行業實習報告 篇6

一、公司簡介。

九州通醫藥集團股份有限公司是一家以藥品、醫療器械、生物製品、保健品等產品批發、零售連鎖、藥品生產與研發及有關增值服務爲核心業務的大型企業集團，是中國醫藥商業領域具有全國性網絡的少數幾家企業之一。已連續多年位列中國醫藥商業企業前列，中國民營醫藥商業企業第1位，入圍中國企業500強。並於20xx年11月2日在上海證券交易所掛牌上市（股票簡稱：“九州通”，證券代碼：600998），是在中國醫藥商業行業處於領先地位的上市公司。截至20xx年12月31日，九州通醫藥集團擁有總資產118。39億元，註冊資金14。2億元，員工10513人，下屬公司70餘家，直營和加盟的零售連鎖藥店776家。20xx年，九州通醫藥集團實現營業收入248。39億元，稅費總額4億餘元。

二、公司發展歷程。

九州通醫藥集團股份有限公司發軔於改革開放之初的1985年。

20xx年1月，九州通醫藥集團第一家經營性子公司——湖北九州通醫藥有限公司正式創立。

20xx年底，九州通集團有限公司正式成立，開始建立規範的法人治理結構和完善的組織結構，其戰略定位：以醫藥分銷（批發）爲主業，以醫藥物流、電子商務、零售連鎖爲主要經營模式，併爲上下游客戶提供差異化服務。

20xx年8月，成功引進外資6000萬美金，成爲中外合資企業。

20xx年6月，九州通醫藥集團投資1。6億元在北京建設的現代化醫藥物流中心正式投入使用，標誌着九州通成爲中國大陸唯一具備獨立整合物流規劃、物流實施和系統集成能力的大型醫藥物流企業。該中心的藥品儲存量達到40萬箱，日均吞吐能力達到1。5萬箱，峯值吞吐量達到2。5萬箱，營銷網絡覆蓋北京及周邊地區，訂單配送時間控制在24小時內，藥品出庫差錯率控制在萬分之一以內。

20xx年11月28日，九州通集團有限公司正式改爲九州通醫藥集團股份有限公司。

20xx年11月2日在上海證券交易所掛牌上市。

九州通醫藥集團擁有完善的品種結構和豐富的客戶資源，經營品規達14000多個，上游供貨商近5600餘家，下游客戶70900餘家，取得了國內240多種藥品的全國或區域總經銷、總代理資格。至今爲止，九州通醫藥集團已在全國21個省會城市設立了21家省級子公司（大型醫藥物流中心）、在27個地級市設立了27家地級公司（地區醫藥物流配送中心）及近400個終端配送點，形成了覆蓋全國大部分縣級行政區域的物流配送網絡。

目前，九州通是國內唯一具備獨立整合物流規劃、物流實施、系統集成能力的醫藥物流企業，物流、信息技術處於國內一流、國際領先的地位，是國內醫藥行業唯一獲得“中國物流改革開放30年旗幟企業”稱號的企業。

三、實習內容。

我們在應城培訓了一個月，在那裏學到了很多東西。有企業願景：做醫藥健康企業最佳服務商。企業使命：爲醫藥健康企業提供高性價比服務。核心價值觀：責任心、危機感、執行力、融合度。標識整體以阿拉伯數字“9”爲記憶點，標識以代表理智、沉穩。科技、創新、效率的藍色的藍色爲主色，彰顯九州通通過不斷進取，提升企業執行力的決心和信心。

20xx年xx月xx日來到分到江蘇九州通工作。從事藥品倉庫整件撿貨崗位。整件撿貨崗的職責是服從上級安排、負責每天藥品的出庫任務，幫正藥品正確無誤的出庫。保證庫房的整潔、堆垛牢固、文明操作、對因保管不善而造成的藥品變質的事故福具體責任。

倉庫上班的時間是早上十點到晚上的十點，每天必須完成當天的出庫任務才能下班。雖然每天的上班的時間比較長，每天的任務量也很重，但是我並沒有想過退縮更沒有想過放棄。我覺得這是一次很好的鍛鍊機會，我告訴自己這是一種激勵和一種感悟。是一種堅持不懈和對積極生活的追求。在倉庫的這段時間，我學會的第一件事就是要“細心”，因爲倉庫的每一種藥品都有很多廠家、規格、批號，最爲揀貨員要嚴格按照出庫任務單發貨，看清楚規格、批號否則很容易出現錯誤。

三月份我通過公司選拔考試轉崗到公司配送部工作，每天的職責就是將自己線路的客戶訂購的藥品在第一時間安全、完好的送到客戶手中，將每天收到的貨款及時上交公司財務部。對每天的配送異常情況進行登記處理。

通過對九州通醫藥的實習參觀，主要是對其立體化倉庫和相關物流環節的基本瞭解。首先參觀的是其自動化立體倉庫，在這裏，我第一次看到了高層貨架，第一次看到了巷道堆垛機，對其運作也有了一些基本的瞭解，如下是我對其所見所聞所感，在建設初期，最重要的是地基，這是整個配套設施的基礎，所以在建設時，一定要結合當前和可以預期的未來的業務量再在一個彈性的範圍計算沉重力，使得完工後的地基既可以保證整個立體化倉庫在未來可以安全運轉，又可以在建設期不至於投入過多的建設資金，其中最困難的在我看來莫過於對未來業務量的預測，這不僅要考慮到當前的業務量，還要考慮到未來幾年的發展狀況，這個狀況受整個經濟週期與國民經濟的影響，只有對宏觀經濟有個清楚的瞭解，纔可以做出較爲準確的預測，這樣纔可以對地基的建設提供準確的依據，其次其運轉過程中我還了解到爲了防止巷道堆垛機因爲偶發因素不能正常工作，他們把同一品種的貨物放到不同的貨架上，這樣不至於因爲一個巷道堆垛機壞了就影響了出貨，而且可以看到，在貨架上，好多貨位都沒有放滿，這是因爲所剩空間不足以容納一個單位的物品，這就顯示出當初的數據統計出了一些差錯，導致在計算貨位高低的時候沒有做到精確，以至於做成的貨位到不到理想的飽和度，造成了空間的利用率不高，即使出貨速度和準確率得到了提高，但並不是每個企業都是適合建這個，因爲沒有充足的業務量做保證，在高昂的建設費面前，等於說是浪費，而且這個經常需要保養和維護，花費都不少，對於一般的倉儲企業，這個其實是沒有必要的。

行業實習報告 篇7

實習目的

將所學的理論知識與實踐結合起來，培養勇於探索的創新精神、提高動手能力，加強社會活動能力，嚴肅認真的學習態度，爲以後專業實習和走上工作崗位打下堅實的基礎。

單位簡介

公司擁有精鑄廠、機械廠兩個實體生產單位。精鑄廠建設有兩條設備先進的精鑄生產線，擁有完備檢測設備，具備年產1000噸精密鑄件的生產能力；機械廠擁有各種普通及高精、大型機加設備80餘臺，具備來圖設計製造、來料機械加工、大件綜合生產的能力。

精益求精，追求卓越是咱們不變得追求；誠信經營，與客戶共贏是咱們的經營理念；實業報國，造福地方是咱們的理想；百年發展，立足世界是咱們的目標。

實習過程

1）安全第一。對於任何機械廠，安全始終是重中之重，所以在實習老師的帶領下，首先對咱們進行了一些安全教育和以及在實習過程中的安全事項和需注意的項目。比如在進加工車間時了，不允許穿涼鞋進廠；進廠必須穿長褲；禁止在廠裏吸菸，進廠後衣服不準敞開，外套不準亂掛在身上，不得背揹包進廠；人在廠裏不要成堆，不要站在生產主幹道上；在沒有實習老師的允許情況下，不準亂按按扭、開關；

2）毛坯選擇。首先咱們來到了零件的原始毛坯加工車間，在老師的指導作用下，咱們瞭解到了下面知識，零件一般是由毛胚加工而成。而在現有的生產條件下，毛胚主要有鑄件，鍛件和衝壓件等幾個種類。鑄件是把熔化的金屬液澆注到預先製作的鑄型腔中，待其冷卻凝固後獲得的零件毛胚。在一般機械中，鑄件的重量大都佔總機重量的50%以上，它是零件毛胚的最主要來源。鑄件的突出優點是它可以是各種形狀複雜的零件毛胚，特別是具有複雜內腔的零件毛胚，此外，鑄件成本低廉。據指導咱們實習的師傅說，咱們廠主要就是靠這種方式製作毛坯。但其缺點是在其生產過程中，工序多，鑄件質量難以控制，鑄件機械性能較差，而鍛件是利用衝擊力或壓力使用，加熱後的金屬胚料產生塑性變形，從而獲得的零件毛胚。鍛件的結構複雜程度往往不及鑄件。但是，鍛件具有良好的內部組織，從而具有良好的機械性能。所以用於做承受重載和衝擊載荷的重要機器零件和工具的毛胚，衝壓件是利用衝牀和專用模具，使金屬板料產生塑性變形或分離，從而獲得的制體。衝壓通常是在常溫下進行，衝壓件具有重量輕，剛性好，尺寸精度高等優點，在很多情況下衝壓件可直接作爲零件使用。

3）加工車間。來到加工車間，這裏給我的第一感覺就是太大了車間共分爲五部分，分別爲車削加工，銑削及其他加工，鉗工，數控加工，焊接，幾乎是涵蓋機械加工的各個方面，大概有五六百人同時在裏面進行各種零件加工，雖然咱們在學校的時候也進行過金工實習，做過一些零件，對機牀也有一定認識，但是真的處於那種加工零件的氣氛下，有很大的不同，一是咱們學校的機牀都是有一定年代的，很少近年出來的新型加工機牀二是在速度上，咱們的加工速度也太慢了，加工同一個零件，咱們需要的時間大概是這些加工師傅的五六倍，根本不能進行工業化的生產。在此次對加工車間的認識過程中，我更加明白了機械加工一些流程；胚料---劃線---刨牀(工藝上留加工餘量)--粗車--熱處理,調質--車牀半精加工--磨--齒輪加工--淬火(齒面)--磨面；齒輪零件加工工藝:粗車--熱處理--精車--磨內孔--磨芯,軸端面--磨另一端面--滾齒--鉗齒--剃齒--鍘鍵槽--鉗工--完工。4）裝配車間。任何機器都是有一個又一個零件裝配而來，在裝配車間，這裏大概有接近一百多人在進行零件的收集和裝配，以及包裝，再發送至儲貨廠，在這個車間，工人師傅首先將起所收集的零件進行飛類，一便於進行組裝，確定裝配方法，裝配順序，所需工具；再進行清洗零件，去除油污，鏽蝕，塗油，確保機器組裝以後，表面整潔美觀。在產品裝配完成以後，還要對零件各方面進行調試，檢查運動件的靈活性，密封性等性能，再轉箱入庫。

5）質保，銷售和售後處理

最後，咱們來到質檢部門，他們主要是對所生產出來的產品進行隨機性的抽查，記錄其數據，並返回到加工車間，對產品進行修正和修改，更好的生產儲合格產品。至於銷售部分，據銷售相關部門介紹，由於該企業採取的訂單式生產，所以銷路一路看好。

對機械製造的體會

歷時將近一週的實習結束,該次實習,真正到達機械製造業的第一前線,瞭解了我國目前製造業的發展狀況也粗步瞭解了機械製造也的發展趨勢.在新的世紀裏,科學技術必將以更快的速度發展，更快更緊密得融合到各個領域中,而這一切都將大大拓寬機械製造業的發展方向.

在將來機械製造將會向“四個化”發展，即柔性化、靈捷化、智能化、信息化.即使工藝裝備與工藝路線能適用於生產各種產品的需要，能適用於迅速更換工藝、更換產品的需要,使其與環境協調的柔性,使生產推向市場的時間最短且使得企業生產製造靈活多變的靈捷化,還有使製造過程物耗,人耗大大降低,高自動化生產,追求人的智能於機器只能高度結合的智能化以及主要使信息藉助於物質和能量的力量生產出價值的信息化

當然機械製造業的四個發展趨勢不是單獨的，它們是有機的結合在一起的，是相互依賴，相互促進的。同時由於科學技術的不斷進步，也將會使它出現新的發展方向。前面咱們看到的是機械製造行業其自身線上的發展。然而，作爲社會發展的一個部分，它也將和其它的行業更廣泛的結合。2１世紀機械製造業的重要性表現在它的全球化、網絡化、虛擬化、智能化以及環保協調的綠色製造等。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動，而且要從繁瑣的計算、分析等腦力勞動中解放出來，以便有更多的精力從事高層次的創造性勞動，智能化促進柔性化，它使生產系統具有更完善。

對本次實習的體會

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，實習中，我採用了看、問，親自動手等方式,對在工作中人與人的關係做了進一步的瞭解,分析了人與人之間特點,方式.我深深地感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏.一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

咱們的教育應該社會實踐更多得結合起來,採用理論和實踐的辦學模式,做到課堂教育與社會實踐的關係，暑期實踐與平時實踐的關係，社會實踐廣度與深度的關係，分別同過課堂,暑期和實踐把咱們所學的和運用想結合起來,才能更完全的掌握.

“千里之行，始於足下”，這近一個周短暫而又充實的實踐，我認爲對我走向社會起到了一個非常重要作用，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。領導和同事們的經驗,好的習慣和他們的知識也會是咱們人生中的一大寶貴的財富.這次實踐更讓我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，咱們可以向他們學習很多知識、道理。

行業實習報告 篇8

XX年10月8日至11月3日，在法政學院的統一安排下，我們一組共9位同學在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司（簡稱“平安壽險湛江中心支公司”）進行了畢業實習、

一、實習的目的和要求

畢業實習的目的是：接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感；學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能、具體要求

1、培養從事經紀中介工作的業務能力、瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作、

2、理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題、

3、虛心學習，全面提高綜合素質、在實習中拜廣大工作人員爲師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成爲合格的經濟工、

4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德、

5、預演和準備就業、找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備、

二、實習內容

參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業說明會和爲期兩天的新人培訓後，公司安排我們到其中的一個部門——區域拓展部實地演練、

區域拓展又稱區域收展，是壽險的區域化行銷模式，源於家庭服務的理念，由公司派區域服務專員在固定區域內爲客戶進行上門服務，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關係透過一個渠道有機地結合起來、區域服務工作是保險和綜合服務金融工作、

根據《中國平安人壽保險公司展業服務體系管理辦法》的規定，分支機構區域拓展部下設展業區部、展業處、展業課、展業區四級展業服務單位、平安壽險湛江中心支公司區域拓展部設1個展業處、2個展業課和14個展業區、其中有17個團隊管理者，分別是1個展業處經理、2個展業課長和14個展業區主任、該部門共有117個區域服務專員（通稱“收展員”），所有的區域服務專員都通過了保險從業人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人、

到區域拓展部後，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經理、在王小華經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：

1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知、早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講課，發佈通知等、我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗、

2、虛心請教王小華經理、硃紅梅主任、樑赤宇師兄等，瞭解平安的壽險產品，熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法等、瞭解到的平安壽險產品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鍾愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等、熟悉區域服務專員的日常業務是接觸客戶，爲客戶提供服務、其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售後服務、這五個步驟構成一個銷售循環、其中售後服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等、如果區域服務專員提供了令客戶滿意的售後服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環又開始了、工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣爲客戶做保險計劃，等等、

3、作爲王小華經理的助理，協助她做一些內勤工作、如設計、製作部門會議室的大型板報——《“收穫金秋”收展員業務競賽成績表》，設計、張貼部門用於激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等、同時，學習王小華經理如何管理團隊、

4、在王小華經理的安排下，作爲公司客戶服務質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查、首先隨機抽取兩個展業課的部分收展員的《區域活動日誌》（裏面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯繫方式），然後根據日誌裏面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通、主要調查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等、

三、實習結果

在平安優秀企業文化的薰陶，王小華經理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功、

1、思想上受到了深刻的教育、一是吸收了平安的優秀文化、每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，並高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了平安這個溫暖的大家庭中、二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己、三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執着的態度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功、四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感、

2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力、在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與實踐相結合、我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鍾愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產品，能向客戶講解這些產品，並能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《平安智富人生終身壽險（萬能型，b，XX）合同條款》等、

3、培養了從事保險代理人工作的業務能力、實習中通過虛心學習，瞭解並熟悉了保險代理人的日常業務和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力、

4、提高了綜合素質、（1）向部門優秀員工請教，掌握了一些好的工作方法、（2）協助王小華經理做了一些內勤工作，不僅出色完成分配的工作任務並獲得好評，而且提高了自己的創新能力、同時，獲得了一些管理團隊的方法、（3）作爲公司客戶服務質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查，提高了自己與人溝通的能力、

5、爲以後就業做了模擬和演練、實習中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經驗不足、對事情的處理不夠果斷等、我將在以後的學習期間及時補充相關知識，爲未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準備、

四、實習體會

實習的日子裏，在平安優秀企業文化的氛圍中，我接受了鍛鍊，獲得了提高、對於這次畢業實習，我的體會有很多，其中最深刻的有三點：

1、做保險代理人首先是做人、我們同客戶打交道，首先要誠信，要善於與人溝通，這樣客戶纔會信任我們、只有“人”做好了，保險才能做好、

2、做保險代理人是做一項事業、區域服務專員是傳播保障福音的幸福天使，爲廣大羣衆防範人生風險，讓每個家庭都擁有平安、“幫助別人、成就自己”，這是一項偉大的事業、同時，做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意、所以我們要熱愛自己的工作，對保險事業懷抱着無比的信心、只有事業心強的人，才能做好保險、

3、做保險代理人需要一種奮鬥精神、每天的工作都是戰鬥、雖然說做保險勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功、只有不斷進取，纔能有成就、

在平安實習的這段經歷，對我以後無論從事保險這一行業還是其他行業，都會有很大的幫助、如果以後我選擇了保險這一行業，我將努力工作，做一個優秀的保險代理人、

行業實習報告 篇9

實習時間：_年11月10日——_年3月5日

實習地點：廣西_物流有限責任公司（客服部）

實習目的：瞭解廣西的物流市場及學習物流工作的流程，鍛鍊自己的語言交際能力，培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合，並從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。

公司簡介：

廣西_物流有限責任公司，以下簡稱（_物流），創建於_年7月，註冊資金300萬元，總公司設在廣西首府——南寧。公司下設零擔貨運事業部、車輛管理置業部、倉儲配送事業部、快遞事業部、貿易事業部、客戶服務部及30多個營運分公司。現有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達2。5萬多平方米，是目前廣西發展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。

公司實行直線連鎖管理模式，充分應用電子商務網絡管理系統，服務網點遍佈廣西各大、中城市，爲廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸；中轉全國各地貨物運輸；代墊運費、代收代付貨款；品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外，_物流引進先進現代物流管理觀念，以爲客戶提供優質、全方位的物流服務爲服務宗旨。

物流客戶服務的重要性：

物流客戶服務是指物流企業爲促進其產品或服務的銷售，發生在客戶與物流企業之間的相互行爲，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。_物流致力於開展客戶服務工作，公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，爲此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平，繼續爲客戶提供最優質、最有效的物流服務，在南寧市、廣西全區乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優秀的物流企業形象。

隨着行業觀念的轉變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業的客戶服務水平，成爲_物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題！

_物流在客戶服務中存在的問題

1、售後服務存在問題

企業要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中，滿意的售後服務便是成功法寶之一。海爾、聯想、長虹、格蘭仕等之所以成爲受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售後服務在內的優質服務做得好。_物流的售後服務做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶；客戶信息管理混亂，信息不統一和共享；另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。

2、不理解與客戶之間的關係

作爲一個物流服務供應商，如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關係，在交易完成後只把其當作是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關係的意識。

3、客戶部門與客戶之間缺少溝通

當一次交易結束後，企業就應該及時得到客戶的態度，如客戶是對自己的服務的態度是怎樣的，好在哪裏，不足之處又是哪些，哪些環節需要改進。工作人員缺少工作主動性，不主動與客戶進行溝通，不能及時瞭解客戶的心聲，導致了一些客戶的流失。