關於辦公室事務的管理實踐報告
辦公室事務管理
【項目1】 辦公室環境管理
一、項目目的
瞭解辦公環境構成的基本要素,熟悉辦公環境佈置的程序和基本要求,能夠識別辦公室內的安全隱患並採取相應預防措施和處理措施,創造和維護安全、有序、高效的辦公環境。
二、項目實訓條件
實訓場地:模擬辦公室、會議室等場所,或教師在學生進入實訓場地前事先設計具有安全隱患的.辦公環境。
實訓設備:辦公桌椅、計算機及網絡設施、電話機、打印機、傳真機等。
實訓資料:教師可準備具有安全隱患的辦公環境的錄像資料進行播放。
三、項目任務與實施步驟 (一)任務情境 (二)工作任務 (三)任務分析 (四)項目訓練方式 (五)任務實施步驟
1.制定祕書/行政助理維護和管理辦公環境的範圍和職責 【操作流程】
分析維護辦公環境的範圍→明確並制定祕書維護和管理辦公環
境的職責
2.說明辦公室內部環境佈置程序 【操作流程】
分析辦公環境→根據人員數量及工作性質設定辦公空間→繪製座位佈置圖和線路圖→選配相應傢俱和桌椅→按圖合理安放辦公傢俱及用品
3.舉例說明辦公室常見的健康和安全隱患 (1)辦公建築隱患。 (2)辦公室環境隱患。 (3)辦公傢俱隱患。 (4)辦公設備隱患。 (5)辦公設備操作隱患。 (6)人爲隱患。 (7)消防隱患。
4.辦公環境安全檢查實施步驟 【操作流程】
確定檢查週期→發現隱患後報告並解決→記錄隱患處理過程及結果
表1-1安全隱患記錄及處理表
表1-2 設備故障表
四、實訓結果測評
(一)實訓結果 (二)實訓測評 五、項目總結
行政助理或祕書,需要明確其辦公環境的維護範圍和管理職責,佈置辦公環境,識別辦公環境常見的安全隱患,能夠實施安全檢查來保護辦公環境的安全有序。
六、實訓知識鏈接
(一)辦公環境構成的基本要素:硬環境、軟環境 (二)辦公環境佈置的基本原則 (1)整潔舒適。 (2)和諧統一。 (3)合理實用。 (4)環保安全。 七、拓展提高 八、測試與技能訓練
【項目2】 辦公室環境美化
一、項目目的
瞭解辦公室環境美化的目的及內容,熟悉室內宜養的綠色植物種類及功能,能夠根據辦公環境和條件選擇有益的綠色植物進行擺放,掌握辦公環境中字畫的選擇和懸掛方法等,對辦公室內環境進行美化。
二、項目實訓條件
實訓場地:模擬辦公室、會議室等場所。教師可有意對辦公環境先行佈置,如有意擺放不適宜室內擺放的綠色植物,懸掛不協調的字畫等。 實訓設備:辦公桌椅、計算機及網絡設施、電話機、打印機、傳真機等。
三、項目任務與實施步驟
(一)任務情境 (二)工作任務 (三)任務分析 (四)項目訓練方式 (五)任務實施步驟
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