酒店鑰匙管理規定2篇
酒店鑰匙管理規定1
一、酒店各部門鑰匙共3套:辦公室1套、部門1套、保安部1套;吧檯、收銀臺的抽屜鎖、櫃鎖鑰匙由具體使用人自己保管;保險櫃鑰匙由財務部2人共同保管;
二、酒店萬能卡的管理:
1。酒店客房萬能卡共計5張:總經理持有一張,客房部經理持有一張,房務中心持有一張,餘下2張將由辦公室封存。緊急情況下,經總經理授權,方可使用。
2。工程維修人員(包括弱電維護),如需進入房間維修,需在房務中心登記後,方可進入房間工作。
三、任何人未經許可,不得私配酒店鑰匙;
四、鑰匙執有人需妥善保管好酒店鑰匙;
1。每把鑰匙都需做好標籤,註明是何處的'鑰匙,以方便使用;
2。鑰匙不用時應入櫃上鎖,不得亂丟亂放,以防遺失;
3。不得將鑰匙交與他人使用和保管;
4。非工作需要,不得動用酒店鑰匙;
5。鑰匙如有缺失,應立即上報辦公室,重新換鎖;
五、酒店鑰匙一律在單位保管,不許帶回家;
六、如更換鎖具,需及時調整3套鑰匙,以免造成混亂。
酒店鑰匙管理規定2
爲了加強大廈設施設備、物料用具的管理,方便大廈日常運作管理,強化各職級員工的安全防範意識,理順各區域、各崗位鑰匙的管理,特作如下規定:
一、鑰匙掌控權限:
1、大廈所有區域、所有崗位,門、櫥、櫃、抽屜鑰匙由總經理辦公室統一保管一套。總辦應建立鑰匙保管明細,將所有鑰匙進行統一登記、編號,由專人管理,未經批准,無特殊情況,禁止動用。如有動用,須持使用部門主管、總經理辦公室主管、分管領導、總經理籤批文件許可後,到總經理辦公室辦理借用手續。
2、各部門負責區域的所有崗位,門、櫥、櫃、抽屜鑰匙由各部門主管統一保管一套,以備特殊情況下使用。應建立備用鑰匙明細和使用記錄,每次動用應詳細記錄使用時間、使用人、使用原因等情況。
3、酒店各部門、各工作間的鑰匙安排專人管理。不準帶出店外,或交無關人員代存,下班後交專人(或指定部位)管理,並當麪點清,作好交接記錄。
二、上項第三條中鑰匙的保管:
1、客房區域的所有崗位,門、櫥、櫃、抽屜鑰匙,由房務中心統一保管,房務部對鑰匙的數量、領用時間和另用人作出明確規定,當值房務中心領班根據部門規定負責鑰匙的管理,並做好鑰匙的交領記錄。
2、其他區域的所有崗位,門、櫥、櫃、抽屜鑰匙,由總檯統一保管,房務部對鑰匙的數量、領用時間和另用人作出明確規定,當值房務中心領班根據部門規定負責鑰匙的管理,並做好鑰匙的交領記錄。
3、各部門、各崗位鑰匙在非正常使用時間,一律按照上述規定移交區域鑰匙。房務中心和前臺分別負責所管鑰匙的領用登記、覈對、移交工作,在部門人員交班時要做好鑰匙的移交,所管鑰匙在規定時間內未上交的,房務中心領班和總檯員工要及時覈查,確保鑰匙按時上交。
4、非特殊情況,其他部門人員不得領用除本部門以外區域的鑰匙,保安部員工例常巡查時,須與當值大堂副理或值班經理一起領用。
5、如遇特殊情況,需要開啓其他部門的門、櫥、櫃、抽屜時,須經值班經理同意,並由保安人員到場的情況下一起開啓。
三、各部門對鑰匙的數量、領用的`時間和領用人作出的規定內容發生變化,應在第一時間以書面形式知會前廳部總服務檯。
四、負責鑰匙掌控部門應以高度負責的態度加強鑰匙管理,非指定人員、非指定時間、非指定情況,不得隨意對外派發鑰匙,遇有例外情況,需由所在部門經理電話通知,當事人領用簽字後,由所在部門經理補籤。
五、鑰匙交接,雙方相關人員應進行嚴格的核對交接,一經交接,有關鑰匙的任何差錯,均由最終簽字確認人負責。
六、各種門、櫥、櫃、抽屜鑰匙必須嚴格管理,不準丟失、損壞。如丟失鑰匙,禁止私自撬開,應由所在部位負責人在場,保衛部人員監督,工程部維修人員處理,並對責任人按鎖的原價處以2—5倍罰款。如鑰匙損壞無法使用時,應立即報告保衛部覈實,並將損壞不能使用的鑰匙交回總辦,經總辦批准後再重新配製,費用自理。如有鎖和鑰匙的質量問題,由工程部、部門領導鑑定確認後,由工程部安排維修更換。
七、本規定自下發之日起執行,總經理辦公室行使監督檢查權。後附鑰匙領用記錄標樣。
上述規定望各部門遵照執行。
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