酒店一週工作計劃

　　對於上週工作現做以下幾點總結：

1. 員工的心態調整問題

由於開業前工程改進問題比較多，員工的工作量相對比較少，致使員工形成一種散漫的心態，在開業以後大部分的員工心態還未能及時調整過來。

2. 客房的衛生質量

經過這一週對OK房的檢查，發現在客房質量還存在一些細節問題，以至於影響整個OK房的質量。

3. 做房的流程

在跟進做房時發現員工沒有嚴格的按照客房的工作流程進行，使得員工在時間和體力上都比較消耗。

4. 工作車上物品的擺放及工具的清潔

發現員工的工作車上物品擺放沒有按照標準進行擺放，如：無干溼抹布的.區分；在下班後沒有及時對工作車上的工具進行清洗。

　　針對上週工作中出現的不足現對本週進行計劃：

1. 儘量做好與員工之間的溝通與交流，幫助員工調整好心態，使員工儘快投入到工作中去。

2. 加強對員工的崗位培訓，嚴格按照客房的衛生標準進行做房。

3. 繼續跟進做房，發現問題及時與員工進行溝通討論，嚴格按照客房的工作流程進行工做。

4. 隨時檢查員工的工作車整理及物品擺放，下班後檢查工具的清洗及擺放。

總結以上問題及計劃主要還是由於對員工的崗位培訓不到位，現如今入住率不是很高，所以本週主要是對員工在工作流程及客房標準進行培訓。