廣告銷售年終總結-工作總結

1，按要求標準作業，安全時時放到第一位.安全是發展之基本.

2，重視執行文化，定期進行培訓.執行力不到位，以下工作沒法開展.

3，嚴抓衛生環境，個人衣冠形象是企業形象文化基礎，衛生環境做不好還談什麼工作.

4，如何在保證質量境況下降低維修成本，減少成本纔是盈利的根本.

5，提高工作效率，減少時間，也是盈利一部分.

6，提高服務意識，微笑服務才能拉近距離，想客戶所想，客戶之憂，更能引導消費理念.

7，加強專業維修技術培訓，專業纔不會被行業淘汰.

8，培養員工積極性，定期開展娛樂活動，好的環境，好的心情，才能出好的質量.

9，定期追維修欠款，認真分析其中原因，給予解決.

10，開展太色服務，舉例簡稱{星月服務}上門提車，送車服務，爲客戶更省時間.才能產生依賴心理.

11，注重細節，嚴抓細節，堅持嚴抓落實爲目標，細節論成敗，注重細節，才能使企業笑到最後.

12，向分店認真學習優點，多多交流溝通，以提高自己的管理知識.

很感#總能在百忙之中仔細閱讀總結報告，在文中我沒有對用讚美的語言讚美你，在你的帶領下管理如何英明，也沒有提出你帶出的團隊，如何優秀.因爲我感覺還沒有做到完美境界，職業生涯中告訴我，企業有問題就要提出來，沒問題去找問題，每天都能及時發現問題給予解決，美麗的語言不會把問題解決，個人認爲沒有發現問題的企業纔是最大的問題，敬請不要計較，總結中都是我內心真實的感受和表達，都是我對企業責任心的表現，職業之心，時間考驗，結果明鑑！

在這裏說明一下，爲東風越野車公司配套的產品是我司給長豐獵豹供應的HS-710V及HS-928B，爲其做配套主要是考慮到宣傳公司產品的需要，因東風越野研發的“東風悍馬”及“東風鐵甲”軍用越野車影響力比較大。因其銷量微小，在下面的總結中，將不做介紹。

第X季度辦事處各市場所做的工作：

1.維護老產品老市場方面：我司在十堰這裏的配套老產品爲HS-180V(包含主機、天線、揚聲器)，由於在過去的幾年中，此產品三包索賠金額比較大(20XX年索賠金額爲：53萬)，加之去年降價之後主機的價格爲85.63元(不含稅，下同)，經公司價格評審利潤率爲0，雖然如此，去年公司在十堰辦事處的督促下，對HS-180V的電路進行了改版設計(由原先手工插件改爲SMT/AI)，產品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續供應，但不主動追求市場份額的擴大，原因如下：

a.此產品利潤爲零，考慮到這裏索賠不規範，利潤幾乎爲—10%以上，擴大份額無意義;

b.公司的價格與競爭對手相比無任何優勢;

-528V已開始逐步取代HS-180V，產品結構升級應在20XX年完成，按照此進度逐步減少HS-180V的供應量，擴大新產品的供應量。

考慮到以上因素，在第一季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應老產品HS-180V，努力配合好其生產計劃。

2.新產品新市場開拓方面的工作：

1)新產品方面：考慮到HS-528V主機在20XX年11月才批量供貨，在此也把它作爲新產品，加上已經開始進行的D310項目(包含收放機、CD、VCD、DVD及天線、揚聲器等)，十堰辦事處的新產品主要有3個，下面分別給予介紹：

-528V產品，由於徐州天寶的退出，目前我司此產品的份額爲100%，但是十堰凱歌恆龍汽車電子有限公司(以下簡稱“十堰凱歌”)已開發出同樣的產品，並於去年供應了800臺(直供路線)，現在其正在緊密動作，準備再次進入配套體系，十堰辦事處主要針對此情況給其設置門檻障礙。但是其價格爲220.17元，我司價格爲239.32元，相對而言，其成本優勢比較大，如果採購三科的降本壓力持續增加，而我司的產品又不降價的話，其進入配套路線是遲早的事。

b.D310項目的HS-T1886收放機，由於第一輪試製下來，發現的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司，現在公司方面的答覆是在4月20日之前將基本解決好這些問題。

c.D310項目的HS-T2121收放機，第一輪試製下來發現的問題現在基本上只剩下一個——面板燈光問題(東風商用車公司技術中心要求背景燈及按鍵燈光都爲波長爲470nm的藍光)，因此機原先燈光都是綠色，現改爲藍光的話要加上許多發光二極管，電路要重新設計，重新開模，可能成本也要上去，時間節點能否保證也還是一個未知數。

2)新市場開拓方面：東風特種車身廠屬於東風集團下面的東風實業有限公司，和東風商用車公司是相互獨立的，其年產量大約爲40000-50000，收放機主要由十堰振鴻銘工貿公司及東風天成工貿公司2家進行配套，我個人比較看好這個市場，但是更加需要總部和領導的支持。