廣告工作年度總結

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時候寫一份總結了。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編精心整理的廣告工作年度總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

廣告工作年度總結1

上世紀80年代至今，中國的廣告業在社會經濟發展的驅動下，取得了快速發展。一些小型的廣告公司如雨後春筍，層出不窮。這些小型的廣告公司相對於知名的廣告公司，不僅僅需要優秀的創意策劃和設計水準，更需要業務的開展與延續。加之今天廣告主的主導地位日益突顯，廣告業的競爭白日化現象，小型廣告公司的生存愈發困難。

小型廣告公司的業務基本全是靠公司老大，及員工的人脈資源開拓業務，沒有固定的業務人員。基本上沒有廣告主主動找上門的，所以支持這類小型廣告公司發展的主要支撐點就是把握好已有廣告業務。本文不涉及如何開展業務，主要是針對已有業務，如何跟蹤保護，不讓到手的業務流失，同時如何逐漸提升廣告公司的整體實力及規模。

一、首先，合理管理

1、工作時間合理安排，廣告公司一般存在經常加班熬夜的現象，不否認晚上工作的時間是效率最高的，所以上午工作時間可以適當放寬，給員工既合理有人性的工作時間

2、工作分工安排的問題，針對工作及工作時間限制合理安排人員分工，責任到個人警戒“猴子”現象的發生，同時注意屬於一個人的工作任務，就讓一個人去完成，而不要因爲有人空閒，就安排兩個或三個人來做，這樣會間接的造成工作效率低下，責任點的分散。

3、工作環境管理，合理把空工作環境，不能因爲讓工作環境死氣沉沉，這樣員工感覺壓抑，工作效率自然低下，但又不能搞的象KTV，QQ聲再跳個不停，這樣的工作效率也可想而知

二、其次，客戶服務

1、溝通，與客戶有效的溝通才是最有效的工作方式，項目最後是針對消費者的，所以根據市場需求是必然的，但首先需要通過客戶的認可，所以，我們只能嘗試引導客戶，而不能強加意識給客戶，這樣會造成雙方的矛盾，最終導致合作的終止。

2、策劃，策劃是對一個項目首先的工作，根據客戶的需求，有針對性的去設計。有效的策劃是準確把握項目的定位，及市場需求，這樣的基礎下設計出來的作本站可以切實可行，而不是天馬行空。

3、設計，一定要源於現實，而不能脫離現實，同時不失創意，要有獨特的視覺，嶄新的展示。

4、守時原則，和客戶約好溝通見面前一定要，合理安排時間，確保約見守時。

5、執行力，這是項目後期，執行力直接影響到廣告公司作品的成功與否，客戶不會意識自己執行力不到位，而會覺得公司項目策劃設計的問題，從而影響以後的合作。

三、然後，留住員工

分析員工工作的主要兩個目的：1、掙錢爲生活;2、學習東西

最有效的留住員工方法：

1、合理的薪資分配

2、培訓帶來新知識

合理的經濟分配，可以有效的減少企業員工之間的摩擦，及員工本人的不滿情緒，

培訓也是留住員工有力的武器，可以成立培訓小組給員工帶來新知識，也可以外請一些客戶作爲交流學習的培訓講師，這樣可以減緩員工覺得工作已經不能學到東西發生。

四、最後，科學合理的規劃定位

廣告公司成就很多企業的發展，所以不能忽略給自己進行合理的定位規劃，要根據自身的實際情況，資源實力，發展方向等科學可行的制定適合自身廣告公司發展的戰略規劃。

小型廣告公司的出路是：留住員工，真誠有效的服務客戶，嚴格執行自己的定位路線。

走在大街上，我們經常可以看到很多小的廣告公司，這些所謂的廣告公司，其生存之本大都是從事複印、打印、製作名片這些簡單的作業，其生存狀況令人堪憂。一些中型的廣告公司也在外來國際廣告公司的壓制下舉步維艱，多數靠關係生存。中小廣告公司的出路何在呢?

一、正確定位找準市場位置

廣告公司深諳於定位理論，爲其他企業、品牌、產品進行成功的定位，幫助它們在競爭激烈的市場上脫穎而出。但很多廣告公司卻忽視了自身定位的重要性，廣告公司不知道自己的市場位置，客戶就更無法瞭解廣告公司，造成客戶的無端流失。廣告公司之間同質化程度高，不僅造成客戶選擇代理的困難，而且加劇市場競爭，增加經營難度。一些中小型廣告公司實力雖然並不強大，但如果能審時度勢，量力而行，由定位而佔位，通過差異化營銷立足市場，相信會有很好的發展空間。

二、調整定位應對市場與企業的變化

廣告公司的定位不是一勞永逸的，要隨着市場的變化和公司自身的變化而相應地做出調整。如今正值廣告業的成長期和廣告市場的全面開放期，經濟的快速發展、社會消費觀念的改變和人們消費水平的提高，新興媒體技術的應用、快速的信息傳播、廣告主的營銷傳播創新要求、受衆羣體的不斷變化等等，這些都將帶動廣告業的發展，促進廣告市場的細分和廣告業分工的細化，從而拉長廣告業的產業鏈，開啓廣告經營的新領域。所有這些因素都督促廣告公司必須時刻審視自己的發展規劃和企業定位，爲應對生存大環境和廣告業自身的變化作出相對應的調整。

三、以核心競爭力形成競爭優勢

構築核心競爭力，就有了佔據市場制高點的優勢。那麼，什麼樣的力量能夠成爲核心競爭力?廣告公司的多樣性決定了核心競爭力的多樣化，主要是以媒體、創意、製作、特殊人士、服務、信息這六種資源建構核心競爭力的盈利模式。競爭力的提升，核心競爭力的有效發揮，有助於縮小本土廣告公司與國際廣告公司的差距，同時促進了公司之間的合作、優勢資源的整合。

在今天的市場環境下，絕大部分的中國企業，不管是中小企業，還是大企業，從層面來看，它的成功光靠廣告是做不到的。xx年前，因爲市場噪音很少，產品短缺，所以，只要拍一條廣告，並且敢於投放，就會讓產品大賣。

但今天，幾乎所有產品都了過剩時代，廣告的威力不那麼大了，企業和廣告公司都很認可的廣告，對消費者卻沒那麼大的銷售拉動力。投5000萬，不見效;再追加5000萬，依然不一定有效。

任何一個環節出了問題，都不可能達到理想銷量。賣一個產品的重擔，只壓在廣告上，不僅是不公平的，也是不現實的。於是，問題就出來了。按理說，企業在隊伍、渠道網絡、終端佈局等方面的規劃，應由企業自己完成，或者是聘請專業的管理諮詢公司來完成，但是，現實中的情況是，中國的絕大多數企業沒有意識到，或者說是沒有多餘的錢去找管理諮詢公司，他們把這些不包含在傳統廣告業務中的課題，明確或不明確地丟給了廣告公司。所謂不明確，是他們希望同廣告公司合作，一定要賣好產品。賣好了，就是合作成功;賣不好，就是合作失敗。而廣告公司不解決上述問題，產品是不可能賣好的`。對目前絕大多數廣告公司，他們的核心價值就是創意和執行。

對隊伍、策略、終端渠道等環節，知道得很少，或是完全不知道。那麼，他們到底應不應該迎接這種挑戰，突破傳統的創意和執行，全方位介入得各個環節。我認爲，廣告公司要想在企業處更有價值，不管願意不願意，恐怕都得邁向這一步，或者深、或者淺。因爲企業與廣告公司合作，要的是最終的結果。你的創意再好，如果最終銷量做不上去，你還是面臨着被全盤否定的危險，你的確可能是蒙受了不白之冤，但結果是，企業覺得花錢花得更冤。事實上，現在越來越多的企業，更看重廣告公司的策劃能力，而不僅僅是創意能力。走到這一步，對廣告公司人員素質要求比以前要高得多。也就是說，廣告公司的人更辛苦了。你要懂得更多，因爲你要學得更多，否則，你就沒有價值。比方說，以前廣告公司的文案是不管市場的，不懂銷售流程的，這個產品從流出市場後，一步到哪兒，二步到哪兒，到一級商那兒是幾扣，到二級商那兒是幾扣，他是不關心的。但現在，你讓他寫經銷商大會的方案，他不會寫，那他不學習不行。所以，我說我們現在廣告專業畢業出來的學生，除了能寫寫泛泛的文案之外，真正有銷售力的文案，真正有市場價值的文案，他很難寫出來。不轉型不行，但這種轉型非常痛苦，這種人才也非常難找。當然，如果這種轉型非常困難，我們也可以堅持做所謂的傳統廣告，也就是我們只做創意和表現，而不去管那些頭疼的渠道隊伍、終端建設。這也是一種選擇。但如果是這樣的一種選擇，那你就要心平氣和，不要抱怨企業給你的錢太少，而且還要做好他給你更少錢的準備。因爲在中國目前的市場現狀下，你的創意和表現，可能只值這些錢。你應該有一個平和的心理。我覺得，做任何事情都要從實際出發，爲什麼我們一直提倡毛澤東式策劃，因爲他最重要的觀點就是做任何事情都要從事實出發，實事求是，具體問題具體分析。不要管什麼書本，什麼偉大理論，重要的是看事實。

中國早期的廣告接受西方的東西太多，現在，在思想上也應該實事求是了。再好的理論，跟事實不符，就應根據事實調整，向事實學習，然後也許能走出一條真正有效的路子。我們先別考慮理論，理論都是從事實中總結出來的。作爲真正有自信的行業，不必總看發達國家怎麼走，就是怎麼管用怎麼來。因爲中國市場經濟的發展跟西方截然不同。中國市場發生了很多西方經濟理論無法解釋的現象，我們有很多原創性的東西，先有實踐，後有理論。我們現在做一些事情，不必在西方的理論中找一個印證。我們應該更自信地做一些事情，只要結果是好的，就沒什麼問題，就應該大膽推進。理論也是這樣。當初認爲，發達國家廣告理論就一定是好的，而且很多人不遺餘力地在各種場合裏傳播、鼓吹。實際造成自己好的東西被淹沒、被弱化，甚至根本沒有聲音，這也是非常遺憾的。可見，文化也有侵略性，很可怕，令人生氣。新生的、具有生命力的東西都是從非主流成爲主流的。而它的生命力就是它給人帶來的看得見、摸得着的效果。一切要靠事實說話，而不是所謂的理論。歌德說得好：“一切理論都是灰色的，生命之樹常青!”

廣告工作年度總結2

緊張忙碌的一年即將過去，時間總是在悄無聲息中流逝。這年我的工作，從無到有，從有到會，從會到熟；這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培！在辭舊迎新的時刻對20xx年來的工作做一個總結，以便於在以後的工作中總結今年的經驗教訓，提升綜合能力，找到更好的方法迎接20xx年的到來。回顧今年所負責的工作我將它大致分爲兩方面：既網絡推廣和公司廣告製作，現將這兩方面的工作內容分別作總結和分析。

第一部分：網絡推廣工作

網絡推廣可以理解爲利用互聯網進行宣傳推廣的一種商業活動，它與傳統的品牌宣傳既有聯繫也存在根本的區別，網絡推廣的載體是互聯網。

我從年初接手網絡推廣工作、一邊熟識產品、瞭解行業。慢慢接管公司網站，在58同城、趕集網、口碑網、百姓網、百度貼吧、博客、天涯論壇、列表網、紅網等處做宣傳。公司網站在內容上有在跟着公司步伐在更新着，公司新聞動態也常有跟新。對行業資訊定期蒐集發佈。及時發佈新活動信息，如記憶童年開園、外國人來訪、烤全羊優惠酬賓等。在推廣方面，主要側重於百度，關鍵字搜索、QQ羣發、軟文發佈等方式，以提高網站的人氣，點擊率，從而提升排名。由於此項工作量大、難度性大、涉及到方方面面等因素，目前力度還是不夠的，有待提高。如果直接在百度搜索“和道源”，我們的網站是沒問題的，但是要在百度裏搜索“長沙生態酒店”，我們的網站排名18位，也就是在百度第2頁，公司關鍵字製造很重要，我個人認爲，要想在同行業中突出來，還的用他們普遍用的“山莊、度假村、旅遊......”等來做關鍵字，現在公司網站的關鍵字是“長沙和道源生態酒店管理有限公司”而命名的。如果想讓我們公司網站在百度或前幾名主要有兩種途徑：最直接最有效的就是做百度付費廣告競價排名，雖然百度競價點擊排名一年或一段時算下來費用還是蠻高的，有時如果有必要時可以進行一定的嘗試，如果效益不錯的話，有大程度提升我公司的營業收入的話，還是可以繼續做的`。另一種方法是網站的優化SEO優化，這個也可以提升網站排名，我公司網站的風格還是挺好，佈局那方面並不怎麼利於推廣，網站佈局定了就難改了，只能在後臺做內容更新，所以我只能在別的免費平臺上做推廣，特別是58同城，在上面做推廣，還是有效果的。公司QQ客服方面，根據客人諮詢，給出客人所需的信息與介紹，我總結出，QQ客服儘量用客服語，像“您好！長沙和道源歡迎您！請問有什麼需要幫助的嗎？、感謝您的諮詢，祝您工作愉快......”如果過節過年了，一定要用客服QQ去問下好，有諮詢的客人，一定要加爲好友，因爲主動來找的一定是有想來和道源的，加了，下次也有機會合作。接待客人方面，親身經歷還是好，因爲這樣才能去了解客戶需求，瞭解公司詳細的操作流程，對網上客人諮詢很有幫助。

第二部分：公司廣告製作

按公司的要求與廣告公司銜接，設計出公司想要的效果廣告，廣告上審稿一定要細心，一定要首先自己審稿了，才能交給上級審稿，這一點是我做的不好的地方，也是該批評、改進的地方。交給廣告公司設計東西，一定要時不時的提醒以及催促，不然廣告不能及時出來。廣告材質方面也一定要雙方弄清再做，價錢方面合同上沒有的，一定要和對方測價，測到真的不能少了再做，節約公司成本。廣告上設計好一樣東西，要放電腦裏存檔並寫請購單讓上級簽字再讓廣告公司做。橫幅上面也是，寫美工單讓上級簽完字再開始做橫幅，美工單共有兩聯，有一聯一定要交給財務，不然收不到客人的錢，橫幅上也一定要檢查內容是否正確。發聯絡單的時候，一定要記得簽字，不然到時對方不承認收到此單。

工作中的不足和需要改善的方面：

1）因網絡推廣和廣告製作、接待工作、營銷部日常事務都較爲繁瑣，對工作主次安排缺乏合理性。

2）廣告製作與其他工作都不細心，有待加強。3）不能主動發現問題。

最後我衷心祝願各位領導及全體同事，新春愉快、全家幸福、萬事如意！

廣告工作年度總結3

上世紀80年代至今，中國的廣告業在社會經濟發展的驅動下，取得了快速發展。一些小型的廣告公司如雨後春筍，層出不窮。這些小型的廣告公司相對於知名的廣告公司，不僅僅需要優秀的創意策劃和設計水準，更需要業務的開展與延續。加之今天廣告主的主導地位日益突顯，廣告業的競爭白日化現象，小型廣告公司的生存愈發困難，

從小型廣告公司的類別看，小型廣告公司大致有五種類別，這裏是指廣告公司的重點經營項目，

1．以廣告代理爲主的廣告經營公司，涉及媒體的代理，廣告的投放等方面

2．以影視製作爲主的廣告公司，主要涉及各廣告攝影，編輯方面的製作，

3．以設計爲主的廣告公司，主要涉及CI的導入策劃，VI的設計，宣傳畫冊設計等

4．以製作印刷爲主的廣告公司，噴繪寫真等

5．以文化傳播策劃爲主的廣告公司，設計品牌策劃，市場策劃，婚禮策劃等

小型廣告公司的業務基本全是靠公司老大，及員工的人脈資源開拓業務，沒有固定的業務

人員。基本上沒有廣告主主動找上門的，所以支持這類小型廣告公司發展的主要支撐點就是把握好已有廣告業務。本文不涉及如何開展業務，主要是針對已有業務，如何跟蹤保護，不讓到手的業務流失，同時如何逐漸提升廣告公司的整體實力及規模。

首先，合理管理

1．工作時間合理安排，廣告公司一般存在經常加班熬夜的現象，不否認晚上工作的時間是效率最高的，所以上午工作時間可以適當放寬，給員工既合理有人性的工作時間

2．工作分工安排的問題，針對工作及工作時間限制合理安排人員分工，責任到個人警戒“猴子”現象的發生，同時注意屬於一個人的`工作任務，就讓一個人去完成，而不要因爲有人空閒，就安排兩個或三個人來做，這樣會間接的造成工作效率低下，責任點的分散。

3．工作環境guǎn lǐ，合理把空工作環境，不能因爲讓工作環境死氣沉沉，這樣員工感覺壓抑，工作效率自然低下，但又不能搞的象KTV，QQ聲再跳個不停，這樣的工作效率也可想而知

其次，客戶服務

1．溝通，與客戶有效的溝通才是最有效的工作方式，項目最後是針對消費者的，所以根據市場需求是必然的，但首先需要通過客戶的認可，所以，我們只能嘗試引導客戶，而不能強加意識給客戶，這樣會造成雙方的矛盾，最終導致合作的終止。

2．策劃，策劃是對一個項目首先的工作，根據客戶的需求，有針對性的去設計。有效的策劃是準確把握項目的定位，及市場需求，這樣的基礎下設計出來的作本站可以切實可行，而不是天馬行空。

3．設計，一定要源於現實，而不能脫離現實，同時不失創意，要有獨特的視覺，嶄新的展示。

4．守時原則，和客戶約好溝通見面前一定要，合理安排時間，確保約見守時。

5．執行力，這是項目後期，執行力直接影響到廣告公司作品的成功與否，客戶不會意識自己執行力不到位，而會覺得公司項目策劃設計的問題，從而影響以後的合作。

然後，留住員工

分析員工工作的主要2個目的：1，掙錢爲生活；2，學習東西

最有效的留住員工方法：

1. 合理的薪資分配

2. 培訓帶來新知識

合理的經濟分配，可以有效的減少企業員工之間的摩擦，及員工本人的不滿情緒，

培訓也是留住員工有力的武器，可以成立培訓小組給員工帶來新知識，也可以外請一些客戶作爲交流學習的培訓講師，這樣可以減緩員工覺得工作已經不能學到東西發生。

最後，科學合理的規劃定位，廣告公司成就很多企業的發展，所以不能忽略給自己進行合理的定位規劃，要根據自身的實際情況，資源實力，發展方向等科學可行的制定適合自身廣告公司發展的戰略規劃。

小型廣告公司的出路是：留住員工，真誠有效的服務客戶，嚴格執行自己的定位路線。 走在大街上，我們經常可以看到很多小的廣告公司，這些所謂的廣告公司，其生存之本大都是從事複印、打印、製作名片這些簡單的作業，其生存狀況令人堪憂。一些中型的廣告公司也

在外來國際廣告公司的壓制下舉步維艱，多數靠關係生存。中小廣告公司的出路何在呢？

一、正確定位找準市場位置

廣告公司深諳於定位理論，爲其他企業、品牌、產品進行成功的定位，幫助它們在競爭激烈的市場上脫穎而出。但很多廣告公司卻忽視了自身定位的重要性，廣告公司不知道自己的市場位置，客戶就更無法瞭解廣告公司，造成客戶的無端流失。廣告公司之間同質化程度高，不僅造成客戶選擇代理的困難，而且加劇市場競爭，增加經營難度。一些中小型廣告公司實力雖然並不強大，但如果能審時度勢，量力而行，由定位而佔位，通過差異化營銷立足市場，相信會有很好的發展空間。

二、調整定位應對市場與企業的變化

廣告公司的定位不是一勞永逸的，要隨着市場的變化和公司自身的變化而相應地做出調整。如今正值廣告業的成長期和廣告市場的全面開放期，經濟的快速發展、社會消費觀念的改變和人們消費水平的提高，新興媒體技術的應用、快速的信息傳播、廣告主的營銷傳播創新要求、受衆羣體的不斷變化等等，這些都將帶動廣告業的發展，促進廣告市場的細分和廣告業分工的細化，從而拉長廣告業的產業鏈，開啓廣告經營的新領域。所有這些因素都督促廣告公司必須時刻審視自己的發展規劃和企業定位，爲應對生存大環境和廣告業自身的變化作出相對應的調整。

三、以核心競爭力形成競爭優勢

構築核心競爭力，就有了佔據市場制高點的優勢。那麼，什麼樣的力量能夠成爲核心競爭力？廣告公司的多樣性決定了核心競爭力的多樣化，主要是以媒體、創意、製作、特殊人士、服務、信息這六種資源建構核心競爭力的盈利模式。競爭力的提升，核心競爭力的有效發揮，有助於縮小本土廣告公司與國際廣告公司的差距，同時促進了公司之間的合作、優勢資源的整合。 在今天的市場環境下，絕大部分的中國企業，不管是中小企業，還是大企業，從層面來看，它的成功光靠廣告是做不到的。0年前，因爲市場噪音很少，產品短缺，所以，只要拍一條廣告，並且敢於投放，就會讓產品大賣。

但今天，幾乎所有產品都了過剩時代，廣告的威力不那麼大了，企業和廣告公司都很認可的廣告，對消費者卻沒那麼大的銷售拉動力。投5000萬，不見效；再追加5000萬，依然不一定有效。

企業家們在這種情況下，開始懷疑廣告，並進而懷疑廣告公司的價值，而廣告公司也覺得已經盡了全力，內心喊冤，到底是哪裏出了問題？我們要理解企業對廣告價值的懷疑以及抱怨。事實上，0年前那種“廣告一放、黃金萬兩”的現象，本身就是不正常的。而今天的現狀，則是對正常現狀的迴歸。由於0年前，廣告超乎尋常的作用，加上經常流傳的“一條廣告成就一個產品”的神話，使很多中國企業家過高地評估了廣告的價值，也掩蓋了企業在非廣告方面的諸多不足。而在迴歸正常的今天，要想真正賣好一個產品，除產品本身的產品力外，企業的隊伍、渠道、終端陳列、傳播——也就是我們所說的廣告，一樣都不能差。

任何一個環節出了問題，都不可能達到理想銷量。賣一個產品的重擔，只壓在廣告上，不僅是不公平的，也是不現實的。於是，問題就出來了。按理說，企業在隊伍、渠道網絡、終端佈局等方面的規劃，應由企業自己完成，或者是聘請專業的諮詢公司來完成，但是，現實中的情況是，中國的絕大多數企業沒有意識到，或者說是沒有多餘的錢去找諮詢公司，他們把這些不包含在傳統廣告業務中的課題，明確或不明確地丟給了廣告公司。所謂不明確，是

廣告工作年度總結4

20xx年，對於公司，對於我自己都是值得慶祝的一年，因爲我的付出得到了收穫，因爲我的經驗得到了增長。20xx年是大家忙碌的一年，也是公司豐收、日益壯大的一年。

20xx年，廣告公司的工作是"以天鴻項目爲主，積極拓展新的營銷業務工作"。在天鴻項目上，業務發展部協助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城"理查德·克萊德曼"演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與製作、酒業公司經銷商會、海爾紐約人壽xx年頒獎晚會、百年電力手提袋、區政府軟件發佈會、職業學院圖冊、蓬萊海關關慶十週年、山海雲天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規章制度、房地產基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經驗，開闊了視野，對公司的企業文化及經營理念有了更進一步的認識。

20xx年，有了業務的忙綠，必然帶來了許多工作經歷上的收穫。我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場佈置，以及活動所能涉及的每一個細節，提高了在活動方面專業知識和有效經驗，也真正的體會到"爲客戶創造價值"的分量，但是，作爲業務發展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學習力和積累管理工作經驗。

20xx年，伴隨業務量的'成倍增加和個人經驗的提升也是我個人成長最快的一年。業務發展部在拓寬外協單位的同時，不斷提升自己的專業水平及對客戶服務的產品質量，並建立並執行"提醒式"服務系統，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業業務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現活動方案被"套"的現象和丟單的現場，由此我加強學習關於印刷及活動的相關知識，儘可能的瞭解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業知識上領先於其他的廣告公司，爲公司樹立良好的企業形象。

廣告公司的工作比較複雜，特別是活動方面，需要協調、聯繫的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協單位的建立融洽的關係，以便於開展工作。加強自身的執行力，提高工作效率。作爲業務發展部經理，由於對外合作的工作較多，接觸的事務比較複雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是爲公司負責、爲部門負責，更是爲自己負責。

回顧這半年的工作中自己發現還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由於經驗不足，工作方法過於簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉着。其次，在業務理論水平和管理能力上還有待於進一步提高。再次，廣告專業知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待於下步的工作中加以改進和學習。在20xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業知識，學習工作和管理經驗，不斷提高業務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。爲公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業務發展的主流方向，一直懸而未決，成爲業務發展的一個桎梏，解決廣告公司發展方向是xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創意指導製作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。

廣告工作年度總結5

轉眼間，充滿機遇與挑戰的已經過去，我們迎來了嶄新的。在這一年裏，我在公司領導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到：作爲“xx人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。

我於20xx年x月份到公司，下半年按照領導的指示負責xx廣告公司的業務發展部的工作，任部門經理。六個月以來，在領導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將主要的工作情況述職如下：

一、計劃完成情況

xx廣告全年計劃完成銷售額xx元;實際完成xx元，未完成全年銷售計劃。

二、加強自身的業務素質和管理能力

在不斷的學習、實踐中做好一個部門經理的基本知道和技巧。

廣告公司的工作是“以xx項目爲主，積極拓展新的營銷業務工作”。在xx項目上，業務發展部協助公司完成xx項目二期的各項工作，主要有：xx二期的認籌、xx演奏會、xx房展會、xx展會、xx分銷處等工作。

其他項目工作主要有：xx離岸業務推介會等各項工作，xx辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與製作、酒業公司經銷商會、xx頒獎晚會、xx手提袋、區政府軟件發佈會、職業學院圖冊、xx海關關慶十週年、xx等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規章制度、房地產基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經驗，開闊了視野，對公司的企業文化及經營理念有了更進一步的認識。

我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場佈置，以及活動所能涉及的每一個細節，提高了在活動方面專業知識和有效經驗，也真正的體會到“爲客戶創造價值”的分量，但是，作爲業務發展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學習力和積累管理工作經驗。

三、堅持“爲客戶創造價值”的理念，不斷更新服務手段;鞏固老客戶，吸納新客源

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對於我司的業務產生了較大影響。

業務發展部在拓寬外協單位的同時，不斷提升自己的專業水平及對客戶服務的產品質量，並建立並執行“提醒式”服務系統，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。

但是，在廣告業業務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現活動方案被“套”的現象和丟單的現場，由此我加強學習關於印刷及活動的相關知識，儘可能的瞭解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業知識上領先於其他的廣告公司，爲公司樹立良好的企業形象。

四、形成“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。以市場需求爲導向，提高工作效率

廣告公司的工作比較複雜，特別是活動方面，需要協調、聯繫的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協單位的建立融洽的關係，以便於開展工作。

加強自身的執行力，提高工作效率。作爲業務發展部經理，由於對外合作的工作較多，接觸的事務比較複雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是爲公司負責、爲部門負責，更是爲自己負責。

五、存在的問題及下步工作打算

回顧這半年的工作中自己發現還有很多的不足與缺憾：

首先，在工作中由於經驗不足，工作方法過於簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉着。

其次，在業務理論水平和管理能力上還有待於進一步提高。再次，廣告專業知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的`知識庫。

這些不足，有待於下步的工作中加以改進和學習。

在的工作中，我決心做到：

首先，我要加強學習專業知識，學習工作和管理經驗，不斷提高業務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次。

其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。爲公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。

再次，廣告公司的業務發展的主流方向，一直懸而未決，成爲業務發展的一個桎梏，解決廣告公司發展方向是工作的重中之中。

這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創意指導製作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。

總結：

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。

廣告工作年度總結6

第一步確認意願和審覈疑慮:

往往一般到了這個地步就是很單純的認爲只要收到錢就是最好的，所以更多的時候忘了應該要確認客戶的意願、解決客戶的疑慮從而進行互動談判，所以在從中失去了不少的客戶，這點只能也給自己0分，我認爲談判中最重要的一步就是了解對方的談判角度和立場還有待解決的問題，從而圍繞着這些困惑和疑慮進行逐一攻破。

第二步互動談判和如何推動簽約:

以前的做法很單純然後自然地推動簽約;最後一式更是銷售中的最核心部分，而這麼重要的部分自己重視的程度又有幾分呢?所以這一點也職能給自己打20分，現在認爲談判就是雙方相互妥協和交換並達成一致的過程。談判過程的第一步是瞭解對方的談判立場，第二步是進行妥協、交換並讓步。然後在根據這些核心再去推動簽約，談判中無非是談到的就是價格、服務、付款條件和上刊時間等等，這些歸根結底都是由客戶的需求決定的。只要掌握了客戶的需求進行妥協和交換，就可以得到滿意的價格了，所以這一點也得加強練習。

摧龍六式的第六式服務和體驗:

第一步簽約了之後還要繼續與客戶之間的關係:

我認爲這一項只能得20份，因爲簽約前態度都非常熱情，總想把所有知道的事情全部都告訴他，總想把產品的特性和特點全部說出來，可一旦簽訂了協議交了錢，態度就沒有以前那麼好了，只是可能會問一些最近的生活狀況或是公司運營狀況，所以從心裏感覺簽約前和簽約之後感覺是很不一樣的，我覺得這一項也需要公司的大力配合，以前我們的公司一次性的買賣非常多。

第二步強化關係和信息回饋:

我認爲即使客戶和你簽約了合作了，這個時侯纔是你真正服務的開始，所以我很反對以前的一錘子買賣，所以在以後的工作中要加強重視客戶的信息回饋，不好該如何調整，好的應當保持，我希望這一點公司也能給予足夠的支持。

第三步決策互動和人脈轉介紹:

得到了客戶的認可轉介紹非常容易，我認爲在這一點20xx做的尤爲不好，因爲很多客戶都是因爲合作了之後提出一些異議沒解決或不能解決，才導致的客戶再次死亡，所以人際關係學我要在三月份之前認知努力的學完並能領會其真正含義，要經常和自己的客戶互動談心，聚會、吃飯、娛樂。

四、20xx年個人的目標額度(1、全年的目標額度2.月份的目標額度)

20xx年自己的年度目標是69萬，平均每個月7.6萬，每週1.8萬左右,要完成此目標額自己將要準備:

1、20xx年自己準備涉足的行業爲:服務業、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融、證券、銀行、食品。

2、最少200個符合我們媒體的客戶資料教育培訓50個、酒店餐飲50個、休閒娛樂50、銀行、證券、投資擔保60個、食品xx個、醫院20個、白酒、裝飾及其他60個，2月8號以前全部列出來進行初步篩選。

3、以最短的時間獲取更多的資訊，要充分的發揮自己的人脈資源，上網查看，專業書籍學習

4、3月份以醫院、白酒爲主打，所以在春節期間儘量的多瞭解醫院資訊，這一點以前的同事可以幫我，在一點在網上多留意一點這些內容。

5、4月已投資擔保、婚紗攝影、奶製品爲主，3月份每天抽出半小時瞭解婚紗攝影及奶製品行業資訊，在網上也留意次訊息。

6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓行業爲主，多從朋友那蒐集一些資料和行業訊息

7、6月份保險、金融、銀行證券和飲料，應以飲料爲主打，因爲再過一個月是飲料和啤酒銷售的高峯期。

8、7月教育培訓(瑜伽、樂器、藝術培訓學校)、食品飲料爲主

9、8月飲料、啤酒、出國留學爲主

xx、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具爲主

xx、xx月以禮品、傢俱、花卉市場爲主

xx、xx月以白酒、投資擔保爲主

13、xx月以白酒、裝修裝飾及材料爲主

五、對公司的管理意見和團隊建設意見(自己剛進入公司時間不足一個月，以下內容僅代表個人觀點):

1、爲了提高工作效率應減少業務人員填寫公司單據的時間，會議期間應嚴格執行會議機率，達到簡單高效，加長會議中的客戶分析時間。

2、晨會宣讀完畢後應緊跟着部門會議，會議結束後應部門的全體人員做個小遊戲，激發業務人員的鬥志之後再出去拜訪客戶或電話約訪。

3、多分享團隊成員成功和失敗的經歷經驗，加強對新員工的一對一幫帶工作(最好責任到人)。

4、建議公司能夠增加公司員工的外部培訓次數，建立一種學習型團隊。

5、應多組織員工的集體活動，彼此增加之間的情感，讓我們真正的體現出團隊凝聚力的價值所在。

6、注重員工的個人情緒，必要時一對一溝通。

六、個人的職業規劃和成長目標上具體計劃爲:

1、自己20xx年全年的目標計劃設定爲:20xx年6月之前最少完成裏面的三分全部內容(信息獲取的技能運用，要從多種公開資源獲取;營銷前的事先準備工作，有行業和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行爲之間關係(工作中)的覺察和體驗;有區分客戶觀點和反應的實際表述;客戶的基本狀況及需求關注點;結合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節奏好、提問迴應好;有個人學習得知識在客戶溝通中的應用);20xx年6-xx月完成初日考覈內容評分標準的全部內容(對現有的媒體運用(執行)出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結合;客戶的資料通過多方獲取比如:人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關工作流程;和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己。

2、20xx年3月通過自己兩年的努力，擁有一輛馬自達6自動旗艦版(紅色)、個人存款xx萬元、累計個人財產30萬(每天看着自己20xx年的目標來對比自己每天的工作總結計劃，不斷的反省和詢問自己照這樣下去自己的目標能不能在這個期限完成，如果完不成我將如何改動我的工作方式?爲什麼完不成?)。

3、積極配合公司的各項指標落實情況，做好時間的合理安排，通過一年的時間，20xx做到公司的中高層管理人員、做到對金融、教育、食品行業清晰三個行業，能在這個行業做到輕車熟路，能給新員工講解這三個行業信息的蒐集和學習辦法，領導有事不在時做到積極努力的爭取召開公司的業務部門會議，能夠對新員工學習公司的業務項目進行指導性作用。

4、通過兩年的努力20xx年之後，自己要往職業經理人道路上發展，做到本公司的高層管理人員，配合公司制定相應的.制度，嚴格準確無誤的執行下去，在公司的高層領導不在時做到積極努力的爭取召開公司的全員會議，能夠對公司各個部門的整體發展和整體工作戰略業務項目進行指導性作用。

5、20xx年1月23日—20xx年每天抽出一個小時學習行業知識、半個小時分析當天所遇到的客戶情況，做到熟悉客戶個人信息，熟悉客戶公司和行業(20xx年1月-20xx年xx月通過書籍、網絡和參加課程學習主要對人際關係和時間管理學習，並能熟練地運用人際關係技巧和熟練地將自己的時間合理的規劃;20xx年1月-xx月通過書籍和網絡、參加課程學習學習管理思維方式方面和時間管理知識，掌握有效地管理技巧，達到能靈活的運用管理的方式和執行能力，熟練地將自己的時間合理的規劃;20xx年1月-xx月通過書籍和網絡、參加課程學習如何成爲一個卓越的職業經理人，有效地管理技巧、帶領團隊和管理團隊的要領、營造優秀的企業文化要領、增強逆境抵抗力和逆境中解壓的方法並能夠熟練地將自己的時間合理的規劃)。

七、對照初級日考覈內容標準在20xx年的學習和準備涉足行業的計劃和目標:

經過上述情況自己也清晰的認識到了在20xx年自己的工作方法和個人計劃目標，自己準備涉足的行業:服務業、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融證券。

1、加強自己的時間管理:20xx年1月21日—20xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產品，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領導多溝通多學習，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結思考當天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的？導致不好結果的原因是什麼?下次我該如何避免類似情況再次發生?那些是今天做的不錯的?達成了都很麼結果?以後我該如何持續下去?)詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個新客戶?邀約多少?拜訪幾個?達到什麼程度?)。

2、1月21日—2月8日學習公司內的知識(銷售流程、產品介紹、廣告媒體的優劣勢、客戶分析眼光)，多向公司內部的銷售前兩名同事或向領導請教，行業內的知識，另一部分通過網絡對廣告銷售學習，瞭解咱們現有的媒體優勢和劣勢，如何將媒體的優勢發揮到最大的成效。

3、從現在開始每天用1個小時的時間學習金融(投資擔保、保險)、教育培訓(私人培訓、職業訓練、職業學習)、食品行業、酒店餐飲的行業情況(1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓(私人培訓、職業訓練、職業教育)行業知識學習;2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業)，達到自己能熟悉行業的內部資訊，瞭解行業的優劣勢，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。

4、20xx年6月之前最少完成裏面的三分全部內容(信息獲取的技能運用，要從多種公開資源獲取;營銷前的事先準備工作，有行業和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行爲之間關係(工作中)的覺察和體驗;有區分客戶觀點和反應的實際表述;客戶的基本狀況及需求關注點;結合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節奏好、提問迴應好;有個人學習得知識在客戶溝通中的應用);20xx年6-xx月完成初日考覈內容評分標準的全部內容(對現有的媒體運用(執行)出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結合;客戶的資料通過多方獲取比如:人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關工作流程;和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己);20xx年2月-20xx年3月學習《餘世維-有效溝通》20xx年3月1日-20日《曾仕強-人際關係學》20xx年3月21日-4月15日《尚致勝-NLP致勝行銷學》20xx年4月16日-5月1日《曾仕強-情緒管理》。

廣告工作年度總結7

自從進入xx廣告以來，就深深的被xx的企業精神所感染。

用心創造可能;真誠做人，心愛客戶，爲目標而戰，絕不找藉口。話雖然很簡單，可是句句都是精髓，傳達給我們的是xx的精神風貌。並且這種精神影響着每一個人，感染着每一個人。進入到xx體會到的是一種別樣的企業風貌，她年輕朝氣，她嚴謹務實，她積極向上!

公司就如同一所學校，在這裏感受到的是如同學校一般的氛圍。記得剛來的時候公司正在進行創意競賽，將大家分成不同的小組來做方案，最後在一起共同學習，有專業的老師做點評，爲大家指正，讓每個組的方案更完善。公司還會不定時的請專業的老師來給大家培訓，組織我們共同學習弟子規等等，公司所做的這一切都是爲了我們每一個人，我爲自己能身處在這樣的工作環境中而感恩。

同時，工作之中我深深的意識到公司每一個部門的重要性，以及團隊協作的重要性。在剛開始從事這份工作的時候，自己也是滿懷信心的。但是，真正進入到工作當中，我才意識到自己有那麼多的不足之處。

因爲與以往的工作經歷有所不同，而且自己對這份新的工作流程還不是很熟悉，所以工作之初很多問題便一下子都出來了，同時也暴露了自身的很多問題，比如說表達溝通的能力太欠缺了，做事情太心急等等，甚至曾有一段時間開始對自己的能力進行懷疑，但是我並沒有因此而放棄和退縮。

在平時的工作中，我珍惜每個與媒體溝通的機會，每次溝通的內容都進行記載，有不對的地方領導幫我指正，這個電話問題出在哪，以後遇到此類情況我該如何應對等等。並且在工作生活中向工作時間長、經驗豐富的同事學習，他們也很有耐心的對我進行指導。

經過一段時間的鍛鍊，我的溝通水平有了很大的進步，能夠獨立的與媒體人溝通，能夠自己獨立的進行媒介方案的撰寫，自身的問題也在漸漸改正，儘管還存在一些問題，但我相信用心一切都有可能!而我所有的進步與我身邊同事的深切幫助是分不開的，感謝我的領導xx，感謝我的同事xx，是他們帶着我一步步走進媒介這一行!是他們對我工作當中存在的問題進行一一指正。在此我深深的感謝他們!當然工作能力有進步並不能代表停滯，在以後的工作中，我會更加嚴格的要求自己，爭取更大的進步。

心態決定一切，當一個人處於一種高度緊張的狀態的.時候就算很用心那也是白搭，這是我一開始的工作狀態。我沒有擺正自己的位置，放不開自己，沒有真正的把自己融入xx，當一個人從事一份工作的時候是爲了工作而工作那是很可怕的，因爲，沒有用心，沒有真正的領略到工作的意義。當把自己和所從事的行業融合在一起，真正的幹一行愛一行，這樣纔會有所成就。也許，現在的我還不敢說自己真正的就做的夠好了，但是我會盡心盡力去做到更好。

這兩個月以來，作爲公司一員，我能夠做到的就是在最短的時間裏，轉變工作思路，適應新的工作方式。工作中，我們要給各個事業部、業務部的同事提供媒體價格，我們得與媒體溝通協調價格，這需要很嚴謹的面對。因爲我們要爲公司利益最大化而努力，價格方面就一定要準確無誤!不能出一丁點的錯，因爲這會涉及到公司的利益!

同時我們得提供媒體監測報告，媒體評估方案，而一開始對那個領域完全陌生的我，通過不斷的摸索慢慢的熟悉瞭如何更好的寫好一份完整的監測報告，一份完整的評估方案，每一次的改正都用心的去做，爭取能爲同事的工作進展儘自己一份力量。

有時覺得很累，甚至有些彷徨，但是我始終堅持了下來，看到不斷改正的方案得到同事們的認可，我知道我們做的工作是非常有意義的，因爲我的辛苦沒有白費，我所監測的報告內容能夠給各個事業拓展部和業務部的同事帶來更多的實用信息。“有付出就會有回報”，我們的勞動得到了大家的認可，這就是我們的收穫和動力。

四年大學，我學的是影視專業，可以說從事這份工作具備一定的優勢，但是四年大學更多的是學習理論，對於實踐接觸的卻很少，進入汪氏廣告後，我對媒體這一行有了更加深入的瞭解和認識。

廣告工作年度總結8

有人說，這個世界上最難的事情有兩件：一是把自己的思想裝進別人的腦袋;二是把別人的金錢裝進自己的口袋。從這個角度來看，廣告這個行業的確讓人瘋狂，因爲他們在做着這個世界上最難的兩件事。

中國加入an，AD絕對不是一個藝術，它是一門生意，只是用比較美術的方式呈現。而這其中也包含了：要有策略;要有系統結構：要有風格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像NIKE的風格相當強烈而吸引人;目前手機廣告風格只能說是一個簡單的銷售訊息。

可口可樂案例

1.可口可樂在1960年該做的廣告都做了，然後開始進行推廣通路:如何讓每一個地方，想喝可樂時就有可樂喝。

2.可口可樂根據不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了，該如何去做和消費者有意義的相關廣告活動或節目。像是在聖誕節時，可口可樂把聖誕老公公的衣服從原來的黃色，轉變成大家熟悉的紅色，這纔是品牌創意在生活上所帶來的意義。

之前奧美作飛利浦刮鬍刀的廣告，便將刮鬍刀和父親節聯想在一起，以至於現在的父親節便和刮鬍刀結合在一起。所以作廣告時，不是在說明其產品的特性，而是在做一個策略，並賦予一個style，也就是品牌在生活上的感覺。

1.最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒有人會去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。

2.邀請閱聽人進入廣告世界。在現今多媒體發達，網絡發展快速，需要更多手法。例如送贈品等。

3.要有結構內容，否則無法成立。

投入廣告，它所帶來的超乎你的想象。廣告並非獨立於創意邊緣，它是客戶重要的行銷夥伴。廣告在爲一個目的工作，訊息要引人入勝，內容要可信。當然，品牌爲基本考量。75%的哈佛學生沒注意，在一般人也許高達90%所以我們要如何能beoutstanding。

廣告的目標

1.消費者:解決消費者問題

2.產品本身:消費者記的是消費經驗，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。

3.競爭對手:在市場上的同類競爭。

要多和消費者溝通和調查，做好廣告工作計劃，瞭解市場狀況，廣告是個問題產業，要解決問題建知名度、個性、價格、通路…等。人是廣告最重要的因素，分析問題、原因，針對問題並且響應，要做一個廣告。廣告要說服誰(目標消費羣)，產品將給你什幺好處，賦予style，而作廣告，最難的便是賦予brandstyle。在廣告影片中我們發現，殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產品的安全性，而在衛生紙廣告方面，則以小狗的形象討好觀衆。而日本幫提衛生紙廣告則是以一個男人爲主軸，在妻子離開身邊後的七支一系列廣告，說衛生紙和男人間細膩的關係，顯示商品特色，一方面也增加使用時機及用量等。如何讓商品有感情的呈現是相當重要的，這來自於如何找到和消費者相關的地方。

在KGI銀行的廣告裏，我們看到了不同以往的表現風貌。泰國廣告多專業，其創意也較受肯定，亞洲廣告就屬新加坡及泰國潛力，天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制，擔心及顧忌太多，不該用現在的觀念，去限制廣告未來的發展。廣告是在反映人生，而許多不可能的現象，在以後回頭來看，都是非常巧妙創意。一個好的創意去激發人對環境的熱情與幽默，一個產品所帶來的廣告，絕對超越你的.想象。在國外作公益廣告是要強調效果的，要讓更多人拿出錢來支持此公益事業，這纔是重要的。因此主講人表示，它不願在大陸作公益廣告，因爲有太多道德觀的束縛若是在表現創意，或是達不到真正實質的廣告效益，則浪費了納稅人做公益廣告的錢。

作一個廣告最基本的是知道它的目的是什幺，不是讓自己的公司出名，這是最後的步驟。更重要的是把商品賣掉，要做一個專業的廣告人，要尋找的應該是這個東西。

廣告工作年度總結9

今年以來，我市工商系統財務裝備管理工作在省局財裝處的領導和支持下，緊緊圍繞市局黨組確定的各項工作任務，以進一步加強經費保障、預算管理、基本建設、資產管理、隊伍建設爲年度工作重點，持續推進保障力建設和節約型工商建設，各項工作取得階段性成效。

一、嚴格落實八項規定，厲行節約成效顯著

認真貫徹落實中央八項規定，堅持厲行節約，切實糾正“四風”，完善公務接待、公車使用管理等內部控制制度，採取積極有效措施，加強“三公”經費預算約束管理，建設節約型工商機關，厲行節約工作取得顯著成效，“三公”經費預算執行良好。上半年，全市工商系統無發生因公出國費；會議費、公務接待費、車輛運行經費同比去年分別降幅、、；公務接待費、車輛運行經費預算執行率分別爲、。

二、擴大內審覆蓋面，內部審計監督有力

市局下發了《XX市工商局關於開展20xx年度財務收支內部審計工作的通知》（寧工商財〔20xx〕64號）的年度內審任務，開展對10個縣（市、區）工商局20xx年度財務收支情況進行全面審計，進一步擴大內部審計覆蓋面。目前已完成了古田、XX縣工商局的內審工作，組織開展了對各縣（市、區）工商局落實八項規定和“三公”經費管理專項督查工作。同時抓好內部審計發現問題的'整改及回頭看工作，不斷提高內部審計監督力。

三、完善預算管理，確保預算收支平衡

（一）按時保質完成決算工作。

對20xx年度財務收支情況進行覈對、分類、彙總，按時編制了20xx年度會計決算報表，真實、準確地反映上年度本系統各項收入和經費支出狀況，確保資金充分使用。

（二）及時編制批覆年度預算。

今年市局認真分析預測各基層預算單位的財力基礎，適度調劑和統籌單位結餘結轉資金，加大財政性資金整合力度，按照“民生優先”原則編制預算，確保各單位加（值）班、通訊支出、省市精神文明單位獎勵、績效管理獎、過節費、未休年休假報酬支出等項目補助支出，保證全市工商系統年度預算收支平衡。

（三）提高預算執行率。

按照《省級部門財政撥款結餘結轉資金管理辦法》的要求，市局加大對年度預算執行情況的跟蹤、監督、指導，加大結餘資金的使用率和預算執行率，上半年預算執行率達，結餘結轉資金使用率100%。

廣告工作年度總結10

逝者如斯夫，歲月如白駒過隙!不知不覺又一年過去了，要想展望美好的未來就要對過去有個交代，有個總結。也爲了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將20__年工作情況總結如下：

業務是公司的支柱，開發新客戶、留住老客戶、挖掘潛在客戶，是公司能夠長期立於不敗之地的關鍵。

首先，在硬廣告上，我擁有了自己的老客戶，一個徵文廣告，兩年來每月每期一直在時報上做廣告。在新客戶上的開發上，還有北京的另外一家徵文機構和湖南的一家雜誌社。這些客戶雖然小，但是就像領導說的不怕小，只要她多。

其次，在軟文廣告上，通過一年的努力與臨潁舞陽等各教育局建了很好的合作關係，結合公司的.活動，做了縣市行和職業教育強縣的版面。

然後是心得體會：業務是跑出來的，客戶是拉來的，等不來、不能靠誰。付出不一定有回報，但是不付出就一定沒有回報。過去的這一年是我努力的一年，是我心存感恩的一年，感謝各位領導對我工作上提供的幫助與支持，感謝各位同事營造的一個和諧愉快的環境氛圍。今年我沒有能完成任務，對不起大家的厚愛，我相信來年我會做的更好，那麼，最後，彙報一下下一步的工作計劃

遵守公司的各項規章制度;讀書閱報提高個人素養;繼續推進職業教育強縣和縣市行活動;把山東的圖書客戶投放的廣告額加大，緊緊圍繞公司部署的各任務開展工作。

廣告工作年度總結11

至今已與公司共同走過了創業的初期，一年間，雖付出汗水，卻也獲得了領導的肯定和提攜，並得到更好的成長機會，對此深表感謝。在過去的半年中，由於創作人員遲遲無法到位，所以，作爲爲執行總監，大部分時間和精力仍是放在創作上，以致於對小組人員的管理和出品的監督上，都無法做到盡如人意。特別是在年底這段時間，對小組人員做事的方式更是任之由之，結果造成了客戶的投訴。在這裏特向公司做深刻檢討。

在後面的時間，自覺身體透支嚴重，推己及人，覺得大家怎樣做事輕鬆就怎樣去做吧。我想一個公司在追求效益的同時，應該也要顧及到員工的身心健康，基於這樣人性管理的初衷，才造成了“放羊狀態”的.後果。對此也有過反省，現也在努力積累和學習更多的管理經驗。

關於小組

目前小組在線項目：xx和xx

關於xxx，從小組接手，工作基本沒停過，加之代理公司介入其中，執行過程中總會有諸多要求限制，返稿情況較多，且甲方態度強硬，較難溝通，給執行帶來一定壓力；

關於xxxx，半年下來，出的東西不多，偶有突擊的情況。溝通執行比較順暢。

目前小組成員：

設計師：xxx、xxx；文案：xxx；AE：xxx

xx：近期出品效率較低，品質不高。上班時間常處於遊離狀態，偶有抵抗心理；

xx：態度比較端正，近期或因太疲，白天沒有效率，基本上是處半夜才能出東西的狀態；

xx：文案、設計、策劃都略懂一些，但都不專業，來年如沒有進步，再考慮換血；

xx：工作態度比較認真，偶有情緒，專業知識不夠，溝通經驗不足。

關於公司

缺乏專業知識培訓，希望來年公司能夠多組織一些專業培訓課程，讓大家一起學習，共同提高；沒有合理的獎勵機制，希望公司能增加小組成員的彈性獎勵，月度貢獻獎，年度貢獻獎，最佳小組獎等，可以激發大家的工作積極性。

新年計劃：

1、把小組工作引導到正軌上來，儘量避免“白天沒靈感，晚上趕通宵”的情況；

2、加強與客戶間的密切溝通，並引導客戶認同我們的工作方式；3、提高自身能力並幫助小組成員獲得成長和提升；

4、服務好目前在線項目，努力至少爲公司打造一個經典案例項目。

最後，祝願公司在新的一年獲得更大的發展！

廣告工作年度總結12

一、2xx年個人全年工作業績彙總及分析：

xx年的工作時間xx年3月—xx年1月，10個月的工作時間涉及的行業：投資擔保40餘家、食品30餘家、嬰兒用品40餘家、汽配大世界、北環汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動車批發市場、國產汽車配件、名優汽配廣場，投入時間最長的爲投資擔保（6月—12月），合作的客戶：億諾擔保、瑞遠擔保、369擔保、商都婦產醫院、一鳴出國教育、國際茶城、北環汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界，中原花木城、經濟視點報、海瑞製藥、雲夢服飾、新成汽車貿易公司，但真正瞭解這些公司內部的和決策者的興趣愛好，幾乎沒有，以往工作中有一種錯誤的觀念，始終認爲發展嚮導或發展多個嚮導是浪費時間和給自己簽約時會造成麻煩，只知道公司名稱和聯繫電話就開始和客戶聯繫推薦自己的產品，所以和客戶的關係一直也都不是特別理想。

二、對照上年工作總結和計劃的總結：

xx年全年的工作計劃完成的`情況非常不樂觀，主要由於自己一直想的比較多，行動的比較少，並一直以量爲主導，在新客戶開發和老客戶關係維護上面欠缺的太多，一直在進行着簡單銷售，覺得自己做了這麼多年的銷售和團隊帶領，工作中也經常有學習的習慣，但實際提高的技能非常不明顯。總結以前的工作有以下幾點：

1、執行力不強，以後每天按照計劃和目標行事，加大自我的監督力度，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的目標和計劃？想想如果完不成自己對得起誰？

2、沒找對人、沒說對話，xx年每次拜訪客戶先通過嚮導或外部瞭解客戶的基本架構授權，好好想想設想拜見時客戶給與好的回覆，在心裏自己鼓勵自己，想好要說的話和想要了解的事。

3、心太急，沒去見客戶以前聯想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點和目標宣傳是個什麼樣子，就去拜訪客戶，造成不能說服客戶，反而自己自信心下降，所以在xx年的途中避免發生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準備。

三、顧問式營銷的六大步驟和基本要求對照分析自己的執行情況：

經過摧龍六式的培訓之後，自己收穫的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有很多，根據自己的以往的情況進行對照分析，自己的感悟如下：

摧龍六式的第一式客戶分析：

第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說客戶資料收集方面是做業務最基本、最基礎的東西，其實以往的方式方法有很多種如上網、看報、114、12580、戶外、電視、dm、行業週刊，這些最基本我都能做到並且自己在這方面做的還不錯。

第二步通過人脈關係自己的朋友同事介紹客戶資料這個問題還不大，但是通過老客戶去轉介紹的很少，因爲總覺得自己對老客戶的服務根本就不能讓其滿意，從做業務到現在只有5個老客戶給我進行轉介紹，所以這數字是非常可悲的，不管什麼原因，自己沒做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以後在這方面還得加大自己的人際關係力度，比如說：通過行業聚會，和朋友約會多瞭解，另外多學習一點人際關係相關的課程。

第三步最關鍵的一點內部資料審覈是非常欠缺的，在這個上面自己只能給自己打10分，所以以後要全面地瞭解客戶的個人資料包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運動和飲食習慣、行程，所有的一切都要一清二楚。

廣告工作年度總結13

時間過的很快，來公司已經四個月了，回望過去，內心還是有不少感受。首先感謝公司給我這個工作的平臺，讓我有機會在這裏完善自己，鍛鍊自己。無論是工作方法還是待人處事等方面都有不少收穫。

公司雖然忙碌，現在氣氛愉快，同事及老闆之間相處融洽，但是一開始的我並沒有良好的工作狀態，我沒有擺正自己的位置，放不開自己，沒有真正的把自己融入工作，好像是爲了工作而工作的想法，沒有真正的領略到工作的意義，工作始終不盡人意。直至現在也不能夠真正的做好，但是我會盡心去做好，力求問心無愧。

爲人處事方面，Y總一直告訴我要放的開，始終記住自己是做廣告的，要有氣場，其實我也不是怕，或許是自己性格方面的'原因吧，表面上看起來就是這樣。說錯了就錯了，也沒什麼大不了，這方面的事情都沒有那麼絕對，錯了或許只是方向的問題，要表達自己的看法，不然和不存在沒什麼兩樣。

公司管理方面有張有弛、又嚴有鬆，我覺得是十分合理有效的。做錯事情有批評，做得好有表揚，既有針對性，又恰到好處，讓員工感到尊重並樂於接受，並且改正錯誤。公司每月舉行的活動是大家融洽關係，增進溝通的機會，每個月的優秀員工的評比更是大家看齊的目標。總之公司管理方面很人性化，這樣的條件下大家工作都很輕鬆愜意。

我自己在這段工作中的不足之處主要體現在兩個方面，一是與人的溝通不足，無論是與客戶還是同事之間，導致工作出現許多錯誤；二是態度的問題，拿到事情思考不多，會出現方向性的錯誤，導致工作基本相當於沒有做，浪費了時間，降低了效率，還會打亂整體的工作進度安排，相當於浪費了大家的時間。在今後的工作中我要改正以上錯誤，並且努力加強學習。

對公司的期望，我覺得20xx年將是公司發展壯大的一年，希望公司既要保持現有的優勢，也要在一些方面做的更完善更規範。同時還要加強員工的學習，項目越來越高端，以我們現有的水平或許做起來會很吃力。現在各方面原因共同作用下地產行業競爭變得越來越激烈，廣告的作用顯得愈加明顯，沒有好的廣告，根本不談什麼上門看房。所有我們廣告公司的地位將越來越高，同時我們要以更創新更吸引人的的方案來滿徐客戶賣房的需求。

20xx年X月X日

廣告工作年度總結14

從三月份來到公司工作到現在已接近一年時間，在公司領導的培養呵護下，個人各方面都得到提升，也給公司實現長期戰略發展目標盡了微薄之力。希望公司的投融貸品牌影響力和知名度越來越強大，公司經濟效益得到穩定提高，員工收入逐步增加，是每位員工內心的渴望。下面，就將我20xx年在公司的工作情況進行總結，不足之處，以後將積極完善。

1.積極主動搞好《投融時代》組稿與出版工作

從大學畢業到現在，本來學理科的我一直從事的是文字宣傳工作，對文字的熱愛讓我堅持到現在。當初應聘來公司，看到領導對企業文化宣傳工作很重視，心中充滿了工作的熱情。在姚總的指導和馬主任的支持下，大家齊心協力，從無到有，幫助公司創刊了《財富生活》雜誌，爲宣傳公司的企業文化、民間金融政策和法律知識構建了強有力的紙媒平臺。後來，隨着公司經營方向的轉變，從當初的中小企業合作發展促進中心山東工委行政事業單位職能向投融貸中小企業服務中心的民間借貸中介服務品牌加盟推廣職能轉變，爲避免《財富生活》與其它雜誌在名稱上的衝突而可能陷入侵權官司，公司一致同意改刊爲《投融時代》。改刊後的《投融時代》，以宣傳民間金融政策和投融貸加盟動態爲主，內容貼近公司業務的各方面，可讀性更強。

爲辦好《投融時代》，在日常工作時間，隨時閱讀國家的財政金融政策，名家博客，企業文化建設方面的資料，從內容的定位與檔次上都做到高品位，有指導意義，保證內容的可讀性。

2.配合公司擬寫各項規章制度和對外宣傳資料

一個企業的企業文化需要豐富、恰當的文字資料來對外展示，宣傳畫冊、宣傳單頁、網站宣傳資料的內容都需要認真把關，包括業務部門的對外加盟業務進展等動態新聞，都需要隨時起草。平時注意多觀察，多提醒，隨時和業務部門保持溝通，幫助他們寫好文字宣傳資料，提醒隨時保留照片資料，爲企業發展和文化宣傳積累了豐富的精神食糧。配合公司舉辦的各類大型論壇活動，起草各類策劃方案內容和對外宣傳軟文，確保了公司對外形象的積極參與宣傳與有效展示。

3．配合發行部門搞好《投融時代》發行工作

在雜誌剛開始發行的艱難時期，隨時配合發行部門上市場發放雜誌，收集名片，搞讀者意向調查，逐步擴大了《投融時代》的在行業內的影響力，引起很多民間金融精英的關注。先後在各大星級酒店、大型建材市場、張莊茶城、槐陰區汽車產業園發放雜誌，試水發行階段，雖然收效不是很好，但影響力初步顯現，爲後期集中精力搞好內部宣傳的定位打下了調研基礎。

由於發行部張悅的離職，爲了配合內刊搞好發行，我與閆媛集中力量，利用工作之餘，電話回訪部分數據庫客戶，剔除了部分不良客戶和部分地址不確實的客戶，精簡了數據庫。由於民間金融的特殊性，很多客戶的辦公地址隨時變換，在郵寄過程中，還是不時有退信，但我們爭取保證退信率在低範圍內。以後，數據庫將隨着我們投融貸加盟工作逐步完善，讓業務部門的意向客戶逐步補充上來，以確保讀者閱讀《投融時代》後對投融貸品牌的印象深化，加盟意向更加強烈。

4．搞好網站文字資料的組稿工作

投融貸網站、投融貸加盟網站、華領文化網站都是我們投融貸品牌對外宣傳、擴大影響力的窗口。爲確保網站內容的豐富，知識的專業，可讀性強，文章的條理性，我利用上班後的一切時間，一有機會，就涉獵大量行業網站，從他們網站上汲取有用信息，整合加工，爲我們投融貸所用。今後，隨着網站正式上線後讀者量大增，對網站內容更新速度將會有更高要求。我將一如既往地隨時關注行業政策走向，公司加盟動態，名家精彩觀點，投資精英人士，蒐集信息，豐富我們的網站，爲公司的網絡宣傳盡職。

5.２０xx年工作打算：

步入２０xx年，《投融時代》因網站宣傳作用的加強，將變爲兩月出一期。在《投融時代》的內容組織上，將着力點放在對各加盟分站的動態宣傳和投融貸總部的動態宣傳上，只有這樣鮮活的真實的宣傳，才能激發更多民間金融從業者加入投融貸的願望。因爲，隨時報道加盟分站動態，讓他們有一種主人翁責任意識，有一種參與感，隨時感受到投融貸總部的切心服務，增強對投融貸文化的'認同，與投融貸同心同德，共同做大投融貸事業。這樣一個堅不可摧的團隊，將會引起其它想加盟投融貸的客戶的羨慕，爲我們實現今年全國加盟１２０家的目標奠定基礎。

另外，投融貸網站正式運營後，認真研究網站各版塊的特點，與各加盟分站緊密聯繫，多寫原創性強的文章，豐富網站內容；同時，對上傳網站的內容進行文字把關，隨時提醒上傳人整改，不讓病句、條理不通的文章上傳網站破壞投融貸的對外形象。

力爭搜索一些中小微企業的信箱，以郵件形式，把我們投融貸品牌宣傳出去，讓他們關注投融貸，成爲投融貸網站的會員，讓中小企業想貸款時想到投融貸，投資理財者想投資時想到投融貸，這樣，投融貸的中介服務就不愁無米下炊了。同時，

橋樑兩端都有資源，我們的橋架的將更結實，更有作用，也會更有加盟收益，加盟商將因加入投融貸而實現更多的收益。

廣告工作年度總結15

“守合同重信用”是企業生存發展之本，是企業立於不敗之源，是開拓創新之基，是企業久戰沙場而不銷聲匿跡的根本。焦點廣告始終堅持以“誠信爲本、鑄就品牌、優質服務”的企業宗旨，在公司領導班子重視和帶動下，堅持不懈的抓《合同法》及相關法律法規的學習、宣傳及培訓工作，在全公司上下形成了共創“重合同守信用”企業生機勃勃的局面。

回顧本年度合同工作，光大進一步規範和細化合同審查、管理、監督工作，使得我們在合同管理工作的規範化、信息化、標準化又邁上了新的臺階，爲進一步總結經驗，下面我們把一年來守合同重信用工作彙報如下：

（一）領導重視，認識到位

由財務部牽頭組織各部門管理人員進行了合同法、稅法及會計知識培訓；明確了合同管理由綜合部統一管理，設財務、市場部兼職專管員各一名，做到分工協作，齊抓共管，創建工作取得明顯成效

（二）加強管理，制度到位

爲使“守合同重信用”活動能夠健康有序的進行，我們首先做到了組織健全，機構完善，分工明確，職責到位。建立健全了各項規章制度，特別是我們還對照《合同法》的有關規定及時調整、修訂適合本企業、本行業特點的合同管理制度。其次，從合同簽訂、評審、履行、驗收、監督、歸檔，以及發生糾紛的`處理等環節都按照《合同法》規定重新規範，使合同管理做到了有人負責、有據可查、有章可循，使企業信用管理水平有了明顯的提高

（三）注重質量，履約到位

在對內管理上，公司始終堅持嚴格爲主。今年隨着業務量的繼續擴大，如何在保持業務量高增長、各環節工作量幾近飽和的情況下，確保服務質量不下降的問題擺在管理者的面前。公司首先多次組織管理人員及業務人員學習《合同法》，強調遵守合同的重要性，提高了大家依法簽訂合同的能力和水平，要求做到：簽定的合同內容具體、條款清楚、手續完善、責任明確，保證合同的履行率達到100%。由於公司重視合同在企業經濟工作中的重要性，公司在履行方面就爭取了主動性，20xx年，公司共簽訂合同100份，總額350萬元。其中：已經履行合同41份29萬元，正在履行合同9份，60萬元。合同履行率高達100%。迄今爲止，沒有發生過一件被行政處罰機關處罰及判裁決敗訴的事件。

回首本年合同管理工作，得到健康穩步發展的同時並取得一定的成果，但也存在一些客觀的問題，在今後的工作當中還須進一步加強合同管理的組織機構建設，不斷地完善各項制度，堅持不懈地抓《合同法》等法律法規的學習、培訓工作。我們要總結經驗、找出差距、克服不足，相信在上級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，把企業的信用管理工作做的更好，使企業再攀新高峯，再上新臺階。