實用的創業計劃集錦九篇

時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，立即行動起來寫一份計劃吧。好的計劃都具備一些什麼特點呢？下面是小編爲大家收集的創業計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

創業計劃 篇1

摘 要

萬方是設立在湖州職業技術學院創業園的一家學生創業公司，主要從事包裹、文件快遞以及二手物資回收買賣等業務，自20xx年1月份開業以來發展迅速，在全校範圍內樹立了良好的口碑，於20xx年底獲得了“最具發展潛力創業公司”稱號，並多次見報。

根據我們的調研與推算：到20xx年，長三角、珠三角及環渤海灣地區高校師生的快遞物流市場容量在5000萬元左右，目前是一個沒有充分競爭、被長久忽視的細分市場。

萬方希望通過整合社會資源，依託高校網絡優勢，在20xx年至20xx年，爲長三角地區高校師生提供一體化的城際間標準快遞服務，使得萬方在該地區高校的市場佔有率達到20％；在20xx年至20xx年，逐步進入珠三角、環渤海灣地區高校快遞市場，以快遞業務爲市場切入點，依託高校人才優勢，努力拓展電子商務、物流金融、物流諮詢業務，形成萬方的核心競爭力，到20xx年營業收入達到1000萬元。

爲了實現萬方的跨越式、可持續發展：第一，要對萬方進行產權改造。以學校作爲投資主體，由學校師生共同經營，使萬方成爲自負盈虧的獨立企業法人。第二，推進組織結構創新，建立一個集約化的、高效的、柔性操作管理平臺。第三，依託學校優勢，迅速啓動市場業務，先局部後全面，建設好三網合一的業務網絡體系。第四，依託高校人才優勢大力發展物流金融、電子商務、物流諮詢，形成新的競爭優勢。

按照萬方的戰略發展計劃，最終在上海、北京、廣州三地建立3座HUB，在長三角、珠三角及環渤海灣地區建立50座STATION、300個OFFICE，自有車輛達到100輛，十年總投資1460萬元。經測算，本投資項目到20xx年累計營業收入4420萬元，累計未分配利潤893.6萬元；內部收益率爲9.7%，投資回收期9.0年，在折現率爲6%的條件下，淨現值爲40.36萬元，具有投資可行性。

萬方的發展不僅能帶來可觀的經濟效益，還能帶來可觀的社會效益。萬方將成爲高校師生的創業基地，學生實習實訓和工學結合的基地，高校老師產學研合作的基地，萬方將會成爲高校師生培養能力、展示自我風采的大舞臺！

創業計劃 篇2

隨着經濟的發展，特別是農村消費的不斷升級和提高，市場消費已經出現新的變化。特別是90後的消費呈現新特點和新需求，給我們的創業帶來良好機會。通過對市場的瞭解和調查，並接觸了一些熱門行業，創業項目越來越清晰，下面進行可行性分析。

一、項目的選擇

項目的選擇必須具備如下特點：

1、宗旨是有比較好的發展潛力，市場巨大。

2、需求量不斷上升，時尚化、品牌化與品位化日益鼎顯。

3、投入或成本不太大，在可控範圍。

4、能形成大流通銷售。

5、產品能包換，無風險。

6、消費年輕化。

通過前期市場調查和摸底，手機行業是一個發展很快的陽光產業，具有無限的商機。手機行業經過將近10多年的快速發展，正在加快速度普及。市場上的一些手機店主要是靠零售來盈利，走的是傳統銷售渠道。因利潤高，門檻低，手機店如雨後春筍般出現，競爭非常激烈。手機行業更新換代快，在目前形勢下，必須對銷售模式進行創新，從而帶來新的機會。知己知彼，才能百戰不殆，選擇手機行業，是比較明智的選擇。

二、產品定位

中國有十幾億人口，農村人口占有絕對大部分，市場蛋糕巨大。隨着農民生活水平的提高，追求時尚成爲一種可能，農村使用手機的人越來越多。根據農村的消費特點，消費人羣主要爲打工的、學生或者政府機關、企業單位等。大品牌手機主打一級或二級城市，要想突破重圍，成功創業，必須要側翼進攻，實行區域精耕細作，農村包圍城市，重點運作三、四及市場，走中低檔品牌之路。根據這些特點，手機選擇要注意如下條件：

1、 產品以中低檔爲主，一般零售價在400-500元，面向大多數消費者。

2、 經營少量高檔或大品牌，做形象，滿足高檔消費者的需求。

3、 產品款式新穎、大方、功能新。

4、 產品質量好，全國聯保，正品行貨。

5、 物流配送快捷。

6、 有禮品及廣告支持。

三、手機店選址

店址的選擇非常重要，它一定程度上決定了這家店以後是否能夠盈利。關於選址要關注以下幾點：

第一：成行成市、跟隨策略，跟隨同行聚集的地方選址，或者跟隨大型連鎖店所在位置周邊選擇。但前提條件是你的店的機型要與連鎖店銷售的機型有差異化優勢；

第二：小城市開大店，搶佔第一原則。人們往往容易記住世界上最高的山，很少有人會對第二高的山記憶深刻。“第一原則”在營銷中無處不在，如購買去屑洗髮水會立刻想到“海飛絲”，這是因爲海飛絲在進入中國市場時，第一個推出去屑的概念。小城市具有租金優勢，在投入額不變的情況下，小城市開店，店鋪面積更大，一能直觀有效地集中顧客的注意力，吸引顧客光臨；二是入口也相對寬，顧客容易進入店內，並且能夠較多滯留顧客，成交的機會就越大。當然，小城市開大店還應該考慮與城市的規格相協調。

四、人員及組織結構

公司剛處在啓動發展階段，本着降低運營成本，打造樣板店的原則。啓動階段，一切從簡、從精，合理組建公司人員架構。

●公司成員：

●薪酬體系:底薪+提成。據汪仁的收入情況，底薪暫定爲1000元，實行浮動工資，能者多拿。經過考覈，業績優秀者進行加薪，半年評定一次，每次加薪幅度在200元。提成方式店內員工根據零售銷售額的5%給予提成。因招商部和物流部主要進行業務拓展、物流配送及售後服務，根據其銷售額的6%給予提成，兩人按1:1比例分成。

●股東名單：

●比例：公司採用股份制，衆人堆柴火焰高，共同發展，共同致富。公司股份設置10股，每股4萬，累計40萬，用於創業資金。年底分紅根據股份進行分成。

●董事會：

●董事會：制定區域發展規劃，營銷策劃，促銷活動及下達銷售考覈指標，完成年度預算和規劃。

●店長：1人，親和力強，爲人熱情，表達能力較強，細心、認真和責任心強。負責店面產品陳列，促銷及銷售統計，並完成財務覈算工作。

●招商部：1人，需具備較強的溝通能力，誠實守信，務實吃苦。負責區域招商，完成銷售指標，建立合格的二批網絡。

●物流倉儲：1人，做事踏實，吃苦能幹，細心，責任感強。負責產品進出貨及物流配送及產品售後服務。

五、創業預算與風險分析

前期投入：包括首期房租、前期裝修、首批存貨以及櫃檯、電腦、音響設備等幾項。

1、前期投入表

項目 金額 備註

房租 500*12=6000 50平米

首期存貨 120000 手機及配件，大品牌用模型機 設備 4000 電腦一臺、音響一套、電話一部 裝修 4000 燈、粉刷及招牌 櫃檯 6000 10節

合計 140000

2、平均每月盈虧平衡模擬計算表（店鋪） 項目 金額 備註 營業額 2*30*460=27600 每天銷售2臺手機，零售460元 進貨成本 2*30*260=15600 平均每臺進貨成本260元 毛利 2*30*200=12000 平均每臺利潤200元 店鋪租金 800 裝修折舊 340 1年算 人員工資 3600 水電雜費 300

工商稅務 300

促銷4000 促銷力度20%，包含開業慶典

費用 及公關費用

利潤 2660

通過分析來看，店鋪如果能達到上面的銷售數據，一年可以回收店鋪成本。有些固定資產是根據一年折舊的，汪仁鎮有人口將近50000人，平均按4人一個家庭，有10000多個家庭。因有些家庭已有手機，同時，手機的使用年輕化、時尚化，更新換代很快。如果保守計算每年有10%的家庭購買新手機，一年就可以銷售1000部手機，那樣就有部分盈利。

六、營銷規劃及思路

1、市場概括

黃石市位於湖北省東南部，長江中游南岸，是我國中部地區重要的原材料工業基地和國務院批准的沿江開放城市。全市現轄大冶市、陽新縣和黃石港區、西塞山區、下陸區、鐵山區四個城區及一個省級經濟技術開發區，總面積4583平方公里，總人口255萬，其中市區面積233平方公里，人口67萬。大冶市面積1566平方公里，轄10個鄉鎮、3個城區街道辦事處和1個省級經濟開發區和1個國有農場，總人口92萬。陽新縣面積2780平方公里，現轄21個鎮（場區），總人口98.8萬人。

2、年度銷售及利潤目標

（1）店鋪目標 檔次 零售價（元） 銷售數量（臺） 每臺毛利（元） 毛利合計（元） 低檔機 400以下 200 150 30000 中檔機 600-1000 420 平均240 100800 高檔機 1000以上 100 平均400 40000 合計 720 170800 （2）招商部目標 招商目標 單店銷量（臺） 總銷量（臺） 每臺毛利（元） 總毛利（元） 96家 30 2880 50 144000

●根據前面的預算，手機店每月固定開銷約有10000元（含人員工資），每月預留20xx元作爲機動費用（含提成）。合計每月費用爲12000元，一年合計144000元。完成以上銷售目標及利潤指標，一年會有314800—144000-120000（首次貨款）=50800元利潤，可以做到投入一年回本，並有盈利。盈利部分主要爲固定資產，包含手機庫存、設備及櫃檯等。

●根據與聯動金數碼的溝通與洽談，地級代理資格爲第一次提貨爲12萬，以後提後達5萬返20xx，直到返完12萬。這部分利潤可以作爲公司發展投入。

●要想實現盈利或分紅，把事業做大，招商非常關鍵。招商要確保招好商，招對商，保證銷售最大化是前提和目標。招商部的費用分解，主要涉及到客情公關費，交通費，餐費及住宿費等，費用投入大概在10%左右。員工可以拿到10%提成，工資待遇確保不低。

●中檔手機利潤較高，市場需求量大，是利潤的主要來源。要想做好手機事業，務必做好中檔機的推廣和銷售，特別是店鋪要保質保量完成銷售指標任務。否則，就會面臨虧本的危險。

3、達標標準及獎勵機制

（1）、門店：確保每月銷售手機60部，其中中檔機比例不低於60%。

（2）、招商部：每個星期開發鄉鎮網點不少於2家，全年目標96家，達標標準每個網點年銷售不少於20部手機。給二批手機利潤確保每臺不少於50-60元。

（3）、物流倉儲：做好售後服務，無投訴，消費者滿意度高，配送及時，庫存乾淨整潔，無差錯。

●任務完成達標後，提成給予發放，併發年終紅包一個。否則，根據完成比例發放提成，取消紅包。

4、開店策劃

（1）、裝修及前期準備 ●店內及店招製作，包含色彩的選擇，突出簡單、明快原則。 ●牆面及燈飾佈置。 ●設備安裝，包含電話及寬帶。 ●名片設計及製作 ●人員準備及培訓

創業計劃 篇3

據統計，xx人每年要花20xx萬元養寵物，上海人每年用於寵物上的花費更高達6億元。圍繞在寵物時尚的周圍，醫療、服裝、託管、犬社、賽會、媒體、網絡正在形成一個專業領域。 把賺寵物的錢稱作包賺不賠的無“風險”投資，相信會遭到很多人的質疑。但經過大量的調查採訪發現，在現階段經營寵物生意雖然不能保證人人賺錢，但這的確是個利潤相當豐厚的行業。有人曾把寵物經濟與房地產、教育、醫療、圖書出版等投資領域並稱爲十大“暴利”行業。

讓我們先看看美國的寵物們的生活：艾麗斯?莫斯在紐約創辦了一家集狗美容、日間寄託和全日制寄存業務爲一體的託狗所，每天坐高檔車來的固定“客戶”有大約10個，其日接待狗客戶總量已從12年前的5只發展到現在的約50只。

人們相信他們的狗是生活的重要組成部分，而不僅僅是條狗。毫無疑問，美國是個寵物大國。據美國寵物用品協會的統計，大約62%的美國家庭養有寵物，其中包括7800萬隻貓和6500萬條狗。

目前，寵物藥市場蘊含着巨大商機，原有生產獸藥的廠家可以考慮往寵物藥市場發展。主要表現在以下三個方面：

1、開發能治療多種疾病的複方寵物藥，特別是可外用、可口服、可注射的多用藥。這類藥物不需太大投入，只需將治病基理相近的幾種藥物組方即可。

2、生產適合寵物用的小劑量藥物。許多針對大型動物的大劑量藥和人用藥對治療寵物疾病療效確切，只需改進包裝，調整劑量即可。

3、獸藥與寵物藥有一定的關聯性，加強對獸藥的基礎研究，篩選後用作寵物藥。尤其是在針對寵物體內外寄生蟲病的製劑、新型抗菌藥物或各種飼料添加劑等方面加大研究力度。寵物美容用具未被關注的市場

在一些大城市的時尚人眼中，寵物美容已經成爲日常生活的一部分。寵物做完美容的效果非常好，尤其是寵物美容院的“常客”——雪納瑞、貴賓犬、約克夏、可卡等名種犬，如果不做美容，華麗的長毛會打結、“擀氈”，美麗也會大打折扣，而做完美容往往能給人“驚豔”的感覺，給足寵物主人面子。

服務介紹

1寵物美容

2寵物醫療

3經營寵物服裝：

4寵物日用品

5寵物攝影等。

營銷策略

衆所周知，在市場經濟條件下，市場是企業的根本，沒有市場便沒有企業的生存，沒有市場的發展便沒有企業的發展

最近幾年的寵物市場越來越熱，我們身邊的寵物食品、用品店，寵物美容店在幾年之內增加了很多，超市裏與寵物食品、寵物用品有關的產品也由原來的一個貨架，擴展成爲一排貨架，小區周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架，各大主流網站也開闢了寵物論壇，到處可以瞭解到關於寵物的各種信息，寵物成了居民生活中的一部分，寵物市場進入了一個蓬勃發展的時期。

根據市場營銷策略來看，寵物企業在市場中謀發展，不僅要善於發現和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產品質量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實現這一要求的可控體系

產品質量是第一

產品是企業在市場競爭中的關鍵，是營銷策略的重中之重，它直接影響和決定其他組合要素的配置和管理，要想在市場競爭中取得兩級，商家無不將工作的重點致力於產品質量的提高和組合結構的優化。很多寵物用品店選擇知名度比較高的產品作爲自己的代理品牌，產品的質量問題直接影響到企業形象。

據寵物用品生產商-----某寵物食品有限公司的師經理介紹，在市場營銷策略中最重要的部分，產品如果沒有好的質量，一切都是零，產品在質量的提高會使企業佔用市場取得事半功倍的效果，當然還要考慮的另一個重要因素就是售後服務問題，爲顧客提供完善的售後服務也是企業要考慮的關鍵。

因爲顧客既然購買了你的產品就等於購買了相應產品的服務，現在很多寵物用品生產商(比如說寵物食品)除了提供基本的售後服務外，還提供專門的營養師爲寵物健康量身體做寵物食品套餐等服務。

據寵物行業相關人士介紹：目前寵物行業屬於朝陽行業，要想佔領市場，關鍵在於把握商機的同事，緊抓產品質量結合關愛寵物的營銷理念，想寵物之所想，一切以關愛寵物爲出發點，提高貨品的品質，對於任何一個企業來說，產品的質量是企業制勝的法寶，是企業在市場營銷過程中，首要考慮的要素。

價格管理是天平

價格策略同其他策略相輔相成，目的是實現企業的經營目標。據有關認識介紹，在制定定價策略時，企業首先要考慮的是企業的真實成本和利潤，追求利潤是企業的最終目標，而制定合理的價格則是企業達到目標的關鍵，在明確顧客認知價值基礎之上，進行明確的市場調查，明確客戶的消費水平和市場的需求，對產品的價格進行準確的定位，這對於企業至關重要，企業之間的價格競爭，其實並不完全是價格競爭，而是顧客對產品的認識價值之間的競爭，顧客對產品的認知接手程度是企業價格管理成功的關鍵。

分銷渠道是籌碼

所謂營銷渠道是指“當產品生產者想最後消費者或產業用戶轉移時，直接或漸漸轉移所有權所經過的途徑”。從經濟的觀點看其基本只能在於吧產品從生產者轉移到消費者說必須完成的工作加以組織，消除生產者與使用者之間的距離。

一個品牌產品需要通過新產品研發、生產、營銷、物流等過程來保障。其中營銷是流通手段，對品牌的實現起着直觀重要的作用。品牌的發展是通過產品宣傳、銷售等各種渠道來實現的。

其中，銷售是品牌運作最重要的手段，因爲它是產品流入終端消費者手中的關鍵。記者採訪中瞭解到目前國內衆多企業要是根據企業區域範圍來確定分銷區域，比如說北方的一些寵物窩生產廠商考慮到北方的氣候特點，在選擇分銷渠道時，一般採用間接渠道，這種渠道主要通過中間商將產品轉移到東北、河北、內蒙等北方城市。

成本預算及盈利狀況

1成本預算

開家寵物店，首先要拿出1萬元左右，參加培訓一個月左右並拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養品跟上，還應該有專門的美容項目，所以，還應該拿出1萬元投資寵物美容設施：洗澡池、一把電剪(20xx元左右)和五個刀頭(1000元)、三四把美容剪(20xx元)、吹水機、電吹風、熱水器等。兩萬元用於進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬元購置包含營養品在內的食品，5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得 1萬元。

2盈利狀況

利潤率：按照規律，投資寵物店，半年之內不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60%左右。按照房租20xx元/月，每月營業收入超過5000元，就可保本。 兩年內就能賺回本金。

選址

據介紹，寵物店選址的選擇是開店經營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人羣的規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規等。

風險迴避

儘管寵物美容這一行業前景看好，但也同樣存在風險，店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同，不僅有專業要求，而且工作非常繁瑣，還經常會被寵物咬傷、抓傷。一般人會以爲，給寵物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛髮。事實上，寵物美容師的工作並沒有看起來那麼簡單。給寵物犬美容，通常要一個小時以上，碰上不怎麼聽話的寵物犬則需要更長的時間。由於活兒髒累，這就使得這一行業的店員招聘比其它行業困難很多。

創業計劃 篇4

婚慶公司，大凡投資十萬以下，執個體工商戶營業執照的都可以稱之爲“婚慶作坊”，而不是實際意義的公司。這樣的“作坊”一般建立在比較親密的關係之上。人員構成比較單純，比如夫妻店，兄弟店等等。

一、攝像轉變型。

開始從事婚禮攝像工作，在別處的大一些的公司積累了一定的經驗，手裏掌握着很多的婚禮視頻，有着衆多婚禮從業人員的聯繫方式，只要條件成熟，這類型的人成立公司很快。畢竟一個攝像的收入遠遠無法跟公司相比擬，但是她們的缺陷是隻掌握了婚禮的資料，前期的溝通，接單，策劃不甚瞭解，她們還要依靠策劃師或者司儀。

二、司儀轉變型。

在絕大部分的“作坊”裏都不會擁有專職的策劃師，一般都是由司儀來承擔，着無形中形成了一個新的名詞“婚禮策劃型主持人”。她們直接參與公司的幾乎所有環節的運營，有着豐厚的跟客戶溝通談判的經驗，再加上在婚禮上的“露臉效果”。做的好的司儀會有很大的影響力。當利益有分歧的時候，他很快就能開展自己的業務。在初期這樣的司儀爲主題的公司會運作的很好。婚禮會源源不斷。但是他最大的缺陷就是幾乎斬斷了跟外界的來往，沒有其他公司再找他主持婚禮了。他的“露臉效果”也爲之降低很多。最後一年之後，他就會發現，他的公司爲自己所累，一天只能做一場婚禮，那就是因爲客戶信賴的只是這個人的主持而已。

三、盲目的加盟。

有些人由於不懂婚禮，受到某些無良的婚慶企業的鼓動，掏巨資加盟。但是她們沒想到。《好努力是具有可複製性，但可複製的僅僅是婚禮的形式》。他的內涵。團隊，當地的消費羣體是獨特的，是不具備可複製性。這也就是很多加盟後的婚慶“作坊”將模擬的婚禮做的一塌糊塗的道理。隨着婚慶暴利的神話破滅。這一類的加盟“作坊”也主見改頭換面。豎立起來自己的招牌，希望她們能痛定思痛，迎頭趕上。

四、道具出租型。

這些人根本不懂婚禮，她們將婚慶等同於其他行業一樣來運作。如果要說到婚慶經營的定位，先拋開利潤不說，這一類應該算是定位比較準確的類型。他們看到自身的不足，將眼光放到利潤稍低的道具出租上，通過外聘司儀，攝像，來組成自己的婚禮班底。這樣一來，也迎合了一部分消費者的口味，在短時間內道具出租公司還將盛行。

五、外來和尚型。

這隻針對與地區級城市一下的地域。有這麼一部分人，他們有在北京，上海婚慶界漂泊的經驗。回到當地以後，建立自己的公司，推陳出新，新式婚禮的理念融入到經營當中。着實的吸引了一部分年輕人的眼球。也做出一些不錯的婚禮。但是她們的缺陷在於，一下子接收的舶來文化太多，沒有及時的消化，與中國的地域性傳統文化相結合，導致了曲高和寡。如果能融會貫通中西文化，前途無量。

六、爲虎作倀型。

這一類公司今年大行其道，他們不去想如何讓提高自己，爭取客戶，而是利用手頭的關係，跟財大氣粗的酒店達成協議。近水樓臺先得月。不管客戶了不樂意。都要在我這裏做婚禮。否則便要繳納不菲的入場費。提議婚慶同仁團結起來，將這欺行霸市的現象消滅乾淨。

七、影樓贈送型。

在很多的.地方，婚紗影樓將婚慶部分作爲婚紗照的延伸部分作爲饋贈來送給新人。服務之簡單，價格之便宜，簡直能到了令人髮指的地步。拱門，禮炮，錄像，司儀，音響，地毯，泡泡機一應俱全，市場的分流也是很正常。但是需要大家攜起手來共同有序的來開發，也是有這樣，才能繁榮推動婚慶事業的進步。

創業計劃 篇5

一、計劃摘要

(1)書吧經營範圍和性質:

⒈書吧將向大衆(主要是大學生和普通工薪族)出售各種時尚雜誌、體育報刊以及網絡暢銷書籍

⒉同時店內設置半封閉式包間，提供咖啡，茶等飲料以供讀者休閒聊天

⒊書吧提供書籍訂閱服務

(2)主要商品:

⒈各種雜誌和報刊，涵蓋美容，體育，經濟，政治，軍事，旅遊，畫冊

⒉網絡暢銷書籍，包括當紅網絡小說，哲學類書籍等

⒊各種茶水，咖啡

(3)消費對象:在校大學生，普通工薪族

二、書吧地址

書店選址的黃金地段主要有地處拐角的位置、學生聚集地附近、住宅區地段、三叉路口四處，因書吧主要消費對象爲在校大學生故書吧地址處於浙江某大學附近

三、書吧裝潢

裝潢預算：4萬~5萬元

裝潢設計:

⒈書吧分爲上下兩層，一樓主要經營書籍銷售並設有一個稍大型完全開放式包廂，二樓設有單個包間，內設桌椅

⒉書吧整體以藍爲主色調，顏色由淡藍至深藍隨由一樓向二樓漸變，輕鬆而又不失典雅

⒊單個包間則依各種不同主題如動漫，軍事，文學等分別設計壁畫，燈光

⒋設計一個有個性的吧檯，提供各種茶水，飲料

四、管理結構

店長1名，主要負責圖書的選擇與進貨，協調和管理店員工作，同時店長負責店內的財務管理，財務採用日結制，即當天進行財務的結算，並填制報表，每月末進行盈虧計算

店員1D3名，主要負責店內的服務與清潔，並採用店員考覈制與獎金制度相結合的方式提高員工工作積極性

五、市場預測

(1)商品特性：書籍銷售爲主，輔以休閒娛樂

(2)消費者特點:年齡在17D30之間，追求時尚，渴望激情，有一定的文化基礎

(3)價格決策:因消費者主要爲大學生則價格定位不宜過高同時爲了維護書吧利益也不宜太過低廉

(4)促銷計劃和廣告策略：

推出讀者會員制，會員享有購書折扣優惠，可以在保持書刊完好的條件下免費借閱圖書，收取茶水費用及包間費用

採取發行傳單的形式宣傳書吧

定期推出包間特價優惠

六、書籍來源

出版社、圖書批發市場和個人工作室(注意折扣問題，出版社折扣一般爲部分教材8折外，其他書籍大都在6.5至7.2折之間)

七、風險與風險管理

⒈很多暢銷書往往只有一二個月的市場效應。這就需要書商不斷地跟蹤圖書市場，結合讀者關心的問題及時對書的結構進行調整，最大限度地滿足讀者需求

⒉書吧特色難以持久保持。這就要求店長有獨特的文學視角，堅持自己的的特色

八、成長與發展

⒈擴大單店規模。(營業面積、經營品種、經營範圍)這種方式風險較大，需要依靠對當地市場容量的充分了解和合理預測，以及在競爭中取得一定的優勢

⒉開設分店。此種方式需要書吧有足夠的影響力和名氣，需要一定的時間積累。

創業計劃 篇6

　　一、網店定位

(一)策劃背景

隨着網絡經濟的不斷髮展，方便、快捷、實惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品，這種方式正慢慢推廣開來。特別在服裝行業尤其是“女裝”市場，網上有成千上萬種款式的商品，爲買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學生，其較多時間是上班或學習，這一部分人羣絕大多數都熟悉網購流程，這對於網店創業來說，就有了穩定的顧客和市場。

(二)網店名稱：“XXX”時尚女士服裝店。

(三)經營模式：個人零售。

(四)主營商品：以女裝與男裝爲主打商品，其中包含T桖、襯衫、裙子、韓版休閒褲子上衣、時尚包包、潮流男裝等。

(五)網店特點：立足“時尚”、“高貴”、“休閒”。堅持讓買家進的舒心，看的放心，買的安心;品種豐富，樣式齊全，滿足廣大女士、男士對個性美的追求!

　　二、顧客定位

女性更加追求完美與時尚的個性，網點定位女性爲服務對象，其中以18-40歲之間的白領族和學生。

　　三、價格定位

目前，不管是現實市場還是網上市場，服裝行業的競爭是顯然易見的。由於新網店信用不足，影響力不夠，必須以低價吸引顧客。網店直接從廠家取貨，價格低於專賣店一半以上，基本是在百元左右。

　　四、市場分析

(一)宏觀與微觀

現代女性，尤其是18-35歲之間的女性，存在着很濃的追“風”情結。韓版服裝受到熱烈追捧，這種非正式的具有個性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價格相對較貴，對於因上班和學習不能經常上街的女性來說，沒時間也沒心思買那麼貴的衣服，這爲網上韓版服裝的銷售提供了一定的市場。同時，網上購買不需要更多的中間費用，價格也更低。目前信用達到鑽以上的網店，服裝價格都相對較高，而對於網店信用較低的新店來說，只要把握住這一點，一定會得到顧客的認可。

(二)競爭對手

就目前形勢看，每天有一千多個賣家在淘寶上註冊網店，服裝行業更是以驚人的速度增加。本網店因爲是新店，級別比較低，而絕大部分的服裝網店都有鑽以上級別，是我們有力的競爭對手。但由於我們加盟了摩村網店服務系統,可以快速渡過起步期。同時，就本網店自身而言，因爲是新店，裝修、管理的各方面還有許多不完善的環節，這同做得比較高級的網店相比，也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，將以摩村管家專業級的管理,把店鋪做得更加出色。

(三)風險預測

優勢：我們的貨源由廠家直接提供，貨源比較充足;我們專注於固定的商家，買家能在第一時間拍下寶貝，在最短時間內受貨。

劣勢：由於信用級別比較低，很多買家更多的在信用級別高的店鋪購物;由於目前的服裝並非全是品牌，影響力不足;網店剛開業，經營力度不夠;因爲是兼職，投入也就很少，而且網店創新元素不多，這對吸引買家的注意力來說，非常難。

存在的威脅：對於新店，很多不懷好意的買家，會抓住其經營弱點，以欺騙或者投訴進行威脅和敲詐，或者給個差評，這對於新網店級別的提升，存在一定程度的威脅。

　　五、營銷策略

(一)商品策略

每天保證有商品上架，不斷地與上家保持聯繫，準確地瞭解有關商品的描述;選擇上網次數最多的時間上架寶貝，最合適在10:00—14:00和19:00—23:30這兩個時間段。系統做好各種服裝的分類，處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪最前面，同時要以獨特的方式出現在顧客眼前。每一件商品的圖片，都必須經過PS處理，要以最清析的像素迎接顧客，並且在促銷區，上傳多件服裝，作爲店裏最近比較熱賣的商品。

(二)價格策略

從淘寶上搜索店鋪內3到5件同其它網店相類似的商品的價格，然後以最低價格擺在淘寶上，下一步相對提高運費，以此吸引買家的注意和點擊率。上傳1到3件寶貝，作爲拍賣的商品，規定一個適當的價格，運費由賣家出。隨着更多的人來網店購物，價格方面要高低價相融。

(三)促銷策略

實行限時購買策略，對一些與淘寶上熱賣的類似商品，規定一個時間，對買家“先斬後奏”。爲了更好地刺激買家購買，對購買2件服裝的買家，付費方面可少付5元(不規定是同一件服裝)，並且每增加一件再減1元。

　　六、網店管理

(一)店鋪裝修

1、店標要凸顯個性與時尚，緊密結合服裝的特色;

2、促銷區實現每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設置要有吸引力;

3、寶貝名稱取寶貝特徵，通俗易記。

(二)物流管理

主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通爲主，不推薦平郵。由於第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當地快遞公司聯繫、督促,當地快遞公司聯繫電話可查詢快遞公司網站。

(三)顧客管理

1、誠信對待每一位顧客，細心瞭解顧客對每一件商品的需求特性，從中分析服裝的熱賣度。兩次以上的買家，將其列爲忠實顧客，以後再購買，實行9折優惠。

2、對有交易的顧客儘可能加其爲好友，主動與其溝通，鞏固老買家，利用他們去尋找新買家。

3、利用好旺旺聊天系統，在完成每一筆交易後，儘可能地詢問顧客，聽取他們的看法和意見。

(四)寶貝管理

對上架到淘寶上的寶貝圖片，要通過PS處理，以獨特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內不宜上傳過多寶貝，每天保證有新的商品上架，同時下架一些點擊率不高的商品。處理好各種服裝的分類，做好服裝描述。

(五)售後服務

出現質量問題，買家務必2天內與網店聯繫，提供照片依據。確定問題屬實後，給予調換同款商品，郵費由網店承擔。不管任何賣家，不可能令買家100%滿意，每個產品肯定存在一定的瑕疵率，要盡力降低瑕疵率。

以下不屬於質量問題：有線頭，不合身，有色差，輕微的髒污，穿着不舒服，細節有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同，等等。

如未按買家地址或者訂單而發錯貨，調換郵費由網店承擔;如因大小尺碼問題，買家要換貨,買家承擔往返郵費。網店免費調換同款同色商品，均碼服裝則無法調換。

　　七、網店推廣與宣傳

(一)充分利用QQ、博客、論壇、郵件等進行宣傳;

(二)與公司內開有網店的同學或者旺旺上的好友建立友情鏈接，把網店推廣出去。

　　八、網店支付方式

支付寶交易

創業計劃 篇7

做好酒店開業前的準備工作，對酒店開業及開業後的工作具有非常重要的意義；對從事酒店管理工作的專業人士來說也是一個挑戰。我採用倒計時的手法，將酒店開業籌備工作作爲一個項目來運作，實踐證明可操作性極強。

　　一、酒店開業籌備的任務與要求

酒店開業前的準備工作，主要是建立部門運營系統，併爲開業及開業後的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備，具體包括：

(一)確定酒店各部門的管轄區域及責任範圍

各部門經理到崗後，首先要熟悉酒店的平面佈局，最好能實地察看。然後根據實際情況，確定酒店的管轄區域及各部門的主要責任範圍，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論並做出決定。在進行區域及責任劃分時，各部門管理人員應從大局出發，要有良好的服務意識。按專業化的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利於標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。

(二)設計酒店各部門組織機構

要科學、合理地設計組織機構，酒店各部門經理要綜合考慮各種相關因素，如：酒店的規模、檔次、建築佈局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。

(三)制定物品採購清單

酒店開業前事務繁多，經營物品的採購是一項非常耗費精力的工作，僅靠採購部去完成此項任務難度很大，各經營部門應協助其共同完成。無論是採購部還是酒店各部門，在制定酒店各部門採購清單時，都應考慮到以下一些問題：

1.本酒店的建築特點。

採購的物品種類和數量與建築的特點有着密切的關係。例如，客房樓層通常需配置工作車，但對於某些別墅式建築的客房樓層，工作車就無法發揮作用；再者，某些清潔設備的配置數量，與樓層的客房數量直接相關，對於每層樓有18—20間左右客房的酒店，客房部經理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外，客房部某些設備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關業務量有關。再如餐飲部的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩牀能否進按摩間的門口，等等

2.行業標準。

國家旅遊局發佈了“星級酒店客房用品質量與配備要求”的行業標準，它是客房部經理們制定採購清單的主要依據。

3.本酒店的設計標準及目標市場定位。

酒店管理人員應從本酒店的實際出發，根據設計的星級標準，參照國家行業標準制作清單，同時還應根據本酒店的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對客房用品的需求，對就餐環境的偏愛，以及在消費時的一些行爲習慣。

4.行業發展趨勢。

酒店管理人員應密切關注本行業的發展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過於傳統和保守。例如，酒店根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與佈置，增加一些淡雅的安排等等。

5.其它情況。

在制定物資採購清單時，有關部門和人員還應考慮其它相關因素，如：出租率、酒店的資金狀況等。採購清單的設計必須規範，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備註等。此外，部門在制定採購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。

(四)協助採購

酒店各部門經理雖然不直接承擔採購任務，但這項工作對各部的開業及開業後的運營工作影響較大，因此，酒店各部門經理應密切關注並適當參與採購工作。這不僅可以減輕採購部經理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經理要定期對照採購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨着開業的臨近而逐漸增高。

(五)參與或負責制服的設計與製作

酒店各部門參與制服的設計與製作，是酒店行業的慣例，同時，特別指出因爲客房部負責制服的洗滌、保管和補充，客房部管理人員在制服的款式和麪料的選擇方面，往往有其獨到的鑑賞能力。

(六)編寫酒店各部工作手冊

工作手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓和考覈的依據。一般來說，工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。

(七)參與員工的招聘與培訓

酒店各部門的員工招聘與培訓，需由人事部和酒店各部門經理共同負責。在員工招聘過程中，人事部根據酒店工作的一般要求，對應聘者進行初步篩選，而酒店各部門經理則負責把好錄取關。培訓是部門開業前的一項主要任務，酒店各部門經理需從本酒店的實際出發，制定切實可行的部門培訓計劃，選擇和培訓部門培訓員，指導其編寫具體的授課計劃，督導培訓計劃的實施，並確保培訓丁作達到預期的效果。

(八)建立酒店各部門財產檔案

開業前，即開始建立酒店各部門的財產檔案，對日後酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多酒店酒店各部門經理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機會。

(九)跟進酒店裝飾工程進度並參與酒店各部門驗收

酒店各部門的驗收，一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質量達到酒店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前，應根據本酒店的情況設計一份酒店各部門驗收檢查表，並對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收後，部門要留存一份檢查表，以便日後的跟蹤檢查。

(十)負責全店的基建清潔工作

在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負責各自負責區域的所有基建清潔工作外，還負責大堂等相關公共區域的清潔。開業前基建清潔工作的成功與否，直接影響着對酒店成品的保護。很多酒店就因對此項工作的忽視，而留下永久的遺憾。酒店各部門應在開業前與酒店最高管理層及相關負責部門，共同確定各部門的基建清潔計劃，然後由客房部的PA組，對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓，爲各部門配備所需的器具及清潔劑，並對清潔過程進行檢查和指導。

(十一)部門的模擬運轉

酒店各部門在各項準備工作基本到位後，即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗，又能爲正式的運營打下堅實的基礎。

　　二、酒店開業準備計劃

制定酒店開業籌備計劃，是保證酒店各部門開業前工作正常進行的關鍵。開業籌備計劃有多種形式，酒店通常採用倒計時法，來保證開業準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。以下是一份用表格表達的開業前工作計劃，僅供參考。

例：《某酒店開業前準備工作計劃》

進度內容 完成時間 責 任人備 注

4月

（運營） 1. 人力資源與營銷，2. 餐飲部，3. 房務部經理進場工作

4. 制定賓館招員計劃。

5. 制訂酒店組織結構圖，6. 崗位設計

7. 人員配備，8. 薪資計劃。 4.1---4.15 1.跟進裝修工程進度

4月

（工程） 1． 土建完成，2． 精裝修開工。

3．宿舍4．後勤工程動工,

5． 消防,空調,水.電.氣管道完成,

6． 安裝窗

7． 客房.餐飲大堂裝修

8． 通信系統佈線 4.1---

4.1---5.30

1.1---4.30

1.1---4.30

2.1---

3.10----- 1.重點是員工宿舍

5月

(運營) 1. 員工報到,辦入店手續,

2. 新員工酒店入職培訓,

3. 開始市場調研,並制定營銷方案,

4. 印製各種報表.單據

5. 訂做員工訓練服

6. 定製餐飲用具,客房物品,康樂設施

5.1----6.30

5.20---6.30

5.25---6.30 人事

總辦

各部門經理 1.本地和外地招員結合,

2.財務由董事會派

5月

(工程) 1. 完成宿舍2. 工程.並訂購架牀.被子

3. 弱電系統安裝,鍋爐安裝

4. 室外場地清理,做綠化計劃.

5. 定製廚房設備設施, 5.20---7.10

5.1-----6.30

5.1-----6.25

5.1------6.25 1.

6月

(運營) 1. 安排員工到夥伴店實習

2. 制訂宴請名單與計劃

3. 定製營銷用品,開始前期介入性營銷

4. 制訂開業典禮方案

5. 制訂店內店外裝飾採購方案

6． 餐廳,會議的傢俱進場

7. 檢查酒店各部工程與設備安裝完成情況 6.10—6.20

6.10---6.20

6.10---6.20

6.20----

6.10----6.20

6.10---6.30 人事

各部門,人事

營銷部

各部門.採購

採購 1．保證員工吃住。

2．培訓場地，用具

3．用具印上酒店標誌。

6月

(工程) 1． 空調系統安裝與調試

2． 電器.通信系統安裝與調試

3． 廚房設備設施安裝與調試

4． 裝修工程竣工清理

6.10---6.30

6.10---6.30

6.15---6.30

7月

(運營) 1. 安排員工到夥伴店實習

2. 制訂宴請名單與計劃

3. 定製營銷用品,開始前期介入性營銷

4. 制訂開業典禮方案

5. 制訂店內店外裝飾採購方案

6． 餐廳,會議的傢俱進場

7. 檢查酒店各部工程與設備安裝完成情況 8.15---9.05

8.20---8.30

8.20---

8.15---8.30

8.15---8.25

8.15---8.30 人事

營銷部

營銷部

營銷部.總辦

各部門.採購

工程部

7月

(工程)

執行細則

-------客房部

(一)開業前三個月

與工程承包商聯繫，這是工程協調者或住店經理的職責，但客房部經理必須建立這種溝通渠道，以便日後的聯絡。

(二)開業前第兩個月

1.參與選擇制服的用料和式樣。

2.瞭解客房的數量、類別與牀的規格等，確認各類客房方位等。

3.瞭解酒店康樂等其它配套設施的配置。

4.明確客房部是否使用電腦。

5.熟悉所有區域的設計藍圖並實地察看。

6.瞭解有關的訂單與現有財產的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。7.瞭解所有已經落實的訂單，補充尚未落實的訂單。

8.確保所有訂購物品都能在開業一個月前到位，並與總經理及相關部門商定開業前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。

9.檢查是否有必需的傢俱、設備被遺漏，在補全的同時，要確保開支不超出預算。

10.如果酒店不設洗衣房，則要考察當地的洗衣場，草簽店外洗滌合同。

11.決定有哪些工作項目要採用外包的形式，如：蟲害控制，外牆及窗戶清洗，對這些項目進行相應的投標及談判。

12.設計部門組織機構。

13.寫出部門各崗位的職責說明，制定開業前的培訓計劃。

14.落實員工招聘事宜。

(三)開業前一個月

1.按照酒店的設計要求，確定客房的佈置標準。

2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。

3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。

4.制定客房部的安全管理制度。

5.制定清潔劑等化學藥品的領發和使用程序。

6.制定客房設施、設備的檢查、報修程序。

7.制定制服管理制度。

8.建立客房質量檢查制度。

9、制定遺失物品處理程序。

10、制定待修房的有關規定。

11、建立VIP房的服務標準。

12、制定客房的清掃程序。

13、確定客衣洗滌的價格並設計好相應的表格。

14、確定客衣洗滌的有關服務規程。

15、設計部門運轉表格。

16、制訂開業前員工培訓計劃

五)開業前二十天

1、審查洗衣房的設計方案。

2、與清潔用品供應商聯繫，使其至少能在開業前一個月將所有必需品供應到位，以確保酒店“開荒”工作的正常進行。

3、準備一份客房檢查驗收單，以供客房驗收時使用。

4、覈定本部門員工的工資報酬及福利待遇。

5、覈定所有布件及物品的配備標準。

6、實施開業前員工培訓計劃。

(六)開業前第十五天

1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養計劃和程序進行復審。

2、制定客用物品和清潔用品的供應程序。

3、制定其它地面清洗方法和保養計劃。

4、建立OK房的檢查與報告程序。

5、確定前廳部與客房部的聯繫渠道。

6、制定員工激勵方案(獎懲條例)。

7、制定有關客房計劃衛生等工作的週期和工作程序(如翻牀墊)。

8、制定所有前後臺的清潔保養計劃，明確各相關部門的清潔保養責任。

9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。

10、繼續實施員工培訓計劃。

(七)開業前第十天

1、與財務部合作，根據預計的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。

2、覈定所有客房的交付、接收日期。

3、準備足夠的清潔用品，供開業前清潔使用。

4、確定各庫房物品存放標準。

5、確保所有客房物品按規範和標準上架存放。

6、與總經理及相關部門一起重新審定有關傢俱、設備的數量和質量，做出確認和修改。

7、與財務總監一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序，以確保開業前各項開支的準確、可靠、合理。

8、如酒店自設洗衣房，則要與社會商業洗衣場取得一定的聯繫，以便在必要時可以得到必要的援助。

9、繼續實施員工培訓計劃。

(八)開業前第七天

1、與工程部經理一起覈實洗衣設備的零配件是否已到。

2、正式確定客房部的組織機構。

3、根據工作和其它規格要求，制定出人員分配方案。

4、取得客房的設計標準說明書。

5、按清單與工程負責人一起驗收客房，確保每一間房都符合標準。

6、建立布件和制服的報廢程序。

7、根據店內縫紉丁作的任務和要求，確定需要何種縫紉工，確立外聯選擇對象，以備不時之需。

8、擬訂享受洗衣優惠的店內人員名單及有關規定。

9、着手準備客房的第一次清潔工作。

(九)開業前第五天

1、開始逐個打掃客房、配備客用品，以備使用。

2、對所有布件進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗，以確定各種

布件在今後營業中的最佳洗滌方法。

3、按照工程交付計劃，會同工程負責人逐個驗收和催交有關區域和項目。

4、開始清掃後臺區域和其它公共區域。

　　三、開業前的試運行

開業前的試運行往往是酒店最忙、最易出現問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究，有利於減少問題的出現，確保酒店從開業前的準備到正常營業的順利過渡。客房部的管理人員在開業前試運行期間，應特別注意以下問題：

(一)持積極的態度

在酒店進入試營業階段，很多問題會顯露出來。對此，部分客房管理人員會表現出急躁情緒，過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態度，即少抱怨下屬，多對他們進行鼓勵，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中，不應把注意力集中在追究誰的責任上，而應研究問題如何解決。

(二)經常檢查物資的到位情況

前文已談到了客房部管理人員應協助採購、檢查物資到位的問題。實踐中很多酒店的客房部往往會忽視這方面的工作，以至於在快開業的緊要關頭髮現很多物品尚未到位，從而影響部門開業前的工作。常被遺忘的物品有：工作鑰匙鏈、抹布、報廢牀單、雲石刀片等。

(三)重視過程的控制

開業前客房部的清潔工作量大、時間緊，雖然管理人員強調了清潔中的注意事項，但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在，如：用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建築垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發生，就很難採取補救措施。所以，管理人員在佈置任務後的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

(四)加強對成品的保護

對酒店地毯、牆紙、傢俱等成品的最嚴重破壞，往往發生在開業前這段時間，因爲在這個階段，店內施工隊伍最多，大家都在趕工程進度，而這時客房部的任務也是最重，容易忽視保護，而與工程單位的協調難度往往很大。儘管如此，客房部管理人員在對成品保護的問題上，不可出現絲毫的懈怠，以免留下永久的遺憾。爲加強對酒店成品的保護，客房部管理人員可採取以下措施：

1、積極建議酒店對空調、水管進行調試後再開始客房的裝潢，以免水管漏水破壞牆紙，以及調試空調時大量灰塵污染客房。

2、加強與裝潢施工單位的溝通和協調。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理。客房部管理人員要加強對尚未接管樓層的檢查，尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現象，因爲強酸雖可除漬，但對潔具的損壞很快就會顯現出來，而且是無法彌補的。

3、儘早接管樓層，加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當的精力，但對樓層的保護卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙，客房部就要對客房內的設施、設備的保護負起全部責任，客房部需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規定。在樓層鋪設地毯後，客房部需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制，此時，要安排服務員在樓層值班，所有進出的人員都必須換上客房部爲其準備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇雨雪天氣時，還應放報廢的牀單，以確保地毯不受到污染。

4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調保養，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助於從一開始，就培養員工保護酒店成品的意識，對日後的客房工作將會產生非常積極的影響。

(五)加強對鑰匙的管理

開業前及開業期間部門工作特別繁雜，客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經常發生的問題。這可能造成非常嚴重的後果。客房部首先要對所有的丁作鑰匙進行編號，配備鑰匙鏈；其次，對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如，領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。

(六)確定物品擺放規格

確定物品擺放規格工作，應早在樣板房確定後就開始進行，但很多客房管理人員卻忽視了該項工作，以至於直到要佈置客房時，纔想到物品擺放規格及規格的培訓問題，而此時恰恰是部門最忙的時候。其結果是難以進行有效的培訓，造成客房佈置不規範，服務員爲此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業前的工作計劃，在樣板房確定之後，就開始設計客房內的物品佈置，確定各類型號客房的佈置規格，並將其拍成照片，進而對員工進行培訓。有經驗的客房部經理還將樓層工作間及工作車的佈置加以規範，往往能取得較好的效果。把好客房質量驗收關。

(七)客房質量的驗收，往往由工程部和客房部共同負責

作爲使用部門，客房部的驗收對保證客房質量至關重要。客房部在驗收前應根據本酒店的實際情況設計客房驗收表，將需驗收的項目逐一列上，以確保驗收時不漏項。客房部應請被驗收單位在驗收表上簽字並留備份，以避免日後的扯皮現象。有經驗的客房部經理在對客房驗收後，會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出，以方便安排施工單位的返工，及本部門對各房間狀況的掌握。客房部還應根據情況的變化，每天對以上的記錄進行修正，以保持最新的記錄。

(八)注意工作重點的轉移，使部門工作逐步過渡到正常運轉

開業期間部門工作繁雜，但部門經理應保持清醒的頭腦，將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間，部門經理應特別注意以下的問題：1、按規範要求員工的禮貌禮節、儀表儀容。由於樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因，此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節、儀表儀容做較嚴格的要求，但隨着開業的臨近，應開始重視這些方面的問題，尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養員工的良好習慣，是做好客房工作的關鍵所在，而開業期間對員工習慣的培養，對今後工作影響極大。

2、建立正規的溝通體系部門應開始建立內部會議制度、交接班制度，開始使用表格；使部門間及部門內的溝通逐步走上正軌。

3、注意後臺的清潔、設備和傢俱的保養。各種清潔保養計劃應逐步開始實施，而不應等問題變得嚴重時再去應付。

(九)注意吸塵器的使用培訓

做基建清潔衛生時會有大量的垃圾，很多員工或不瞭解吸塵器的使用注意事項，或爲圖省事，會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮溼的垃圾，從而程度不同地損壞吸塵器。此外，開業期間每天的吸塵量要比平時大得多，需要及時清理塵袋中的垃圾，否則會影響吸塵效果，甚至可能損壞電機。因此，客房管理人員應注意對員工進行使用吸塵器的培訓，並進行現場督導。

(十)確保提供足夠的、合格的客房

國內大部分酒店開業總是匆匆忙忙，搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現的問題是前廳部排出了所需的房號，而客房部經理在檢查時卻發現，所要的客房存在着這樣或那樣的一時不能解決的問題，而再要換房，時間又不允許，以至於影響到客房的質量和客人的滿意度。有經驗的客房部經理會主動與前廳部經理保持密切的聯絡，根據前廳的要求及酒店客房現狀，主動準備好所需的客房。

(十一)使用電腦的同時，準備手工應急表格

不少酒店開業前由於各種原因，不能對使用電腦的部門進行及時、有效的培訓，進而影響到酒店的正常運轉。爲此，客房部有必要準備手工操作的應急表

(十二)加強安全意識培訓，嚴防各種事故發生

客房管理人員要特別注意火災隱患，發現施工單位在樓層動用明火要及時彙報。此外，還須增強防盜意識，要避免服務人員過分熱情，隨便爲他人開門的情況。

(十三)加強對客房內設施、設備使用注意事項的培訓

很多酒店開業之初常見的問題之一，是服務員不完全瞭解客房設施、設備的使用方法，不能給客人以正確的指導和幫助，從而給客人帶來了一定的不便，如：房內衝浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等.

創業計劃 篇8

我的名字叫xxx，於xxx學校，是xxx專業學生，現在爲了深造就讀於xxx，畢業後於xxx上班，後來因爲本身對自主創業感興趣，本身家人也是在我很小的時候就經商，從小耳濡目染，註定我會走向這條路，現在由於暫時沒有什麼經商經驗，對於剛畢業的我來說資金也成爲了很大的一個問題，後來有次無意間逛夜市，突發奇想想到了擺地攤，理由是:1、不用付高額的租金2、經營起來比較靈活3、能讓自己熟悉進貨渠道,爲以後經商打好基礎。另外也問了一些對這方面有經驗的人的意見，擺地攤主要是要成本低但貨又要比較新穎、獨特，後來我就去了各地淘貨，大概的情況是廣州的貨新穎獨特、更新速度快、質量比較好，但價格較貴;浙江義烏主要是做小商品，貨便宜品種多;株洲主要做服裝和鞋，衣服相對來說比較便宜，對這些情況大體瞭解後我們想首先要進些新穎獨特的商品，所以始發站是廣州，經過兩天的淘貨，我選擇了一種比較新穎的雨傘，外形像紅酒瓶，也有像水壺的，進價也不是很貴，考慮到長沙這邊還沒有的情況下，我進了一些，回來一賣效果非常好，很多人都沒見過這種雨傘，賣點也非常好，下雨天雨傘溼了就很不方便攜帶，有個瓶子裝着的話就很方便了，第一炮算是打響了，後來考慮到貨的品種比較單一，就先後去了浙江義烏進了一些小商品，株洲進了一些服飾，經過探索後現在主營業務爲服裝，因爲利潤較大。

以下是我覺得可以在我開店方面有幫助的技巧

一、店庫合一，破店經營聚集人氣的技巧

許多潮汕人開的大的店面都是店面與倉庫連在一起的。表面上看起來很雜亂，哪兒都堆滿了商品，有時都難以落腳。其實，店堂大量存貨並不會影響形象，反而往往會促進銷售。有意把貨堆在店內，讓顧客覺得雖然擁擠，但是很熱鬧，而且產品離得近就看得清，找人諮詢也很方便，並造成貨源充足的感覺。這就往往會造成店鋪商品與人氣都很旺盛的感覺，人氣對開店來說是非常重要的，特別是在長沙，長沙人有跟風的習慣，不管這東西是不是自己喜歡的，發現很多人都買就會自然而然的買。

二、低於進貨價出貨的技巧

而作爲零售的技巧手段，故意將一兩種最暢銷的產品低於成本價銷售，造成整個賣場價格便宜，也能帶動其他高利潤產品的銷售。

下面我闡述一下我開店的具體計劃:

1、首先將確定要做什麼以及要面對消費羣體;

2、進貨渠道;

3、資金分配;

4，經營管理

一、項目介紹

由於資金有限只有5萬元，我選擇了自己比較熟悉的服裝行業，開個女式服裝店，理由:

1、人靠衣裝，女性是最愛美的羣體，所以服飾對女性來說是永遠也不會被淘汰的。

2、在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有多少，5萬元。

3、選擇開服裝店的優勢是服裝行業較爲成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啓動。

二、店面的選址

地點的選擇對日後店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。火車站這快商圈不錯，火車站這裏交通發達，人口密集，市場是沒問題。而且這裏離貨運站近發貨方便能節約成本，並且馬路對面有做得比較成熟的幾個大市場，如:金蘋果大市場，金太陽等等...

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關係到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。考慮到火車站這邊店面裝修方面不是很考究的情況下,所以在成本上可以進行縮減,首先做招牌,另外只要買一些掛衣服的架子(可能之前店裏面有),另還有一些牆紙進行裝飾,燈光照明，總共大概20xx塊夠了。

四、選貨及進貨的渠道

一、選貨及進貨

1、選貨:選樣，款式，品牌，數量

選貨要掌握當地市場行情:這對該地的實際情況，貨品的價格都不宜過高，所以選擇在株洲進貨，當然也不能全進株洲貨，廣州那邊的衣服比較新潮，可以去廣州進些比較新潮的以帶動人氣。我準備進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的。

五、人力規劃

針對剛起步不用僱太多人，選擇一個比較熟練的賣手，800/月+提成，提成爲月營業額的1%，提高她們的積極性，當然如果表現好可以酌情加薪。

六、投資金額分析，每月費用分析

1，房租:免租金這能省一大筆費用付10000的押金

(1)、裝修:

1、全身模特x3280元一個買2個模特合計560元

2、店內裝飾包括牆紙3500元、燈光照明200元、招牌200元(約25平方左右)、試衣窗簾50元、衣架及掛衣服的架子1000元左右

(2)、產品首批調貨1.5萬元(3個檔次，其中主要中高檔佔35%，補充中檔佔60%，特價品、服裝配飾佔5%)(中高檔次進價爲40-50元之間、中檔次進價爲20-40元之間特價,服裝配飾進價爲5-15元之間)

(3)、水電費、電話費:500元/月*12月=6000元/年

(4)、不可預知費用:5000元

以上彙總，全年費用爲41510元，全年純利爲:108000元-41510元=66490元這是根據每天淨利潤300元的平均值，當中肯定有好有壞。

創業計劃 篇9

一、計劃摘要：

隨着國民經濟的日益增長，以及工作和學習上給人們帶來的巨大壓力，人們也開始思考通過什麼方式來放鬆自己的身心，而旅遊是多數人想到的減壓方式，但這個過於飽和的市場還缺少一個主要的消費羣體——大學生。對於還沒有經濟來源的學生羣體來說，昂貴的旅行費是他們不願選擇旅行的主要障礙。而這正是我們旅行社成立的原因之一，我們可以通過低廉的價格贏得這個主流消費羣體的青睞，所謂薄利多銷正是如此。

二、公司概況：

公司運行初期，公司職員控制在十人以內，而後，隨着公司的發展，具體的職員人數根據情況而做出相應的變動。初期時，爲了減少開支，職員應一人身兼多職，充分的利用每一處資源，例如：導遊可以做一些文員的事情、而一些文員可以做一些接待工作等等。建立團隊合作的理念，互幫互助的精神，並且可以通過平時的日常交流達到溝通的目的。

公司可大致分爲幾個部門，財務部、公關部、宣傳部、營銷部，還有關鍵人物總經理。

主要管理者： XXX

主營產業：而主營產業就是旅行社，在這個看似過於飽和的市場中，想要生存下去似乎比較困難，但市場上大多數的旅行社主要針對的是有經濟來源的消費羣，雖然針對大學生旅遊的旅行社也存在，但消費者不見得有多少。對於每個月才五六百塊生活費的大學生來說，旅行費還是昂貴了一點，因此，這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的。

三、營銷策略：

假如以我們學校爲例，市場的潛力還是蠻巨大的，就濟南周邊的旅遊景點就有許多，近一點的有：大明湖、趵突泉、千佛山等等；遠一點的有：朱家峪、泰山，甚至青島，濰坊等等都是可以納入旅行線路的。

首先旅行社可以推出以不同主題爲形式的旅行項目。比如說可以有迴歸自然的旅遊線路，也可以有隻爲了純粹娛樂而旅行的線路，在節假日時，還可以推出不同主題的旅遊形式，例如：情人節、聖誕節時可以推出情人旅行線路，對於喜歡浪漫的女生和喜歡製造浪漫的男生來說是很有誘惑力的。而在光棍節時可以推出以交友爲目的的旅行，對於渴望擴大社交圈的學生來說是不可多得的機會。母親節、父親節時，可以以此爲契機，推出親子旅行，全家遊等活動。根據不同的時期提出不同的旅遊線路。

而公司的口號得從實際出發，目前，旅行社之間的競爭主要是以服務爲基礎的軟性競爭，各個公司的口號都大同小異，所以旅行社的口號應該以安全爲前提，開心爲目的，廉價爲宗旨，全方位的服務，

例如： “有我們的服務，到哪裏旅途都精彩”，推出的口號儘量新穎。

四、競爭情況及營銷手段

對於目前的市場來說，競爭是存在的，但還不過於激烈，衝出“重圍”不是不可能，而殺手鐗則是價格和營銷方式，就目前我們學校而言，節假日時只有一兩家旅行社在組織學生旅行，但是，目的地很單一，而價格不算便宜，並且全都是是一日遊，對於愛玩的年輕人來說怎麼可能盡興，再比較一下價格，出遊的打算只好作罷。由此看來，公司應該以微薄的利潤去賺取更大的市場，而且可以多推出些其他的不同的線路。選擇多了，自然消費人羣也增加了。不能僅僅侷限在同一個目的地和短暫的遊玩時間上，正如前面所說，濟南周邊的旅遊景點多了去了，開發起來並不是難事，何苦要侷限在一個地方，而遊玩的日期可以延長一到兩天，這樣，消費人羣應該會更多。

營銷手段是我們突出重圍的“武器”之一，對於才涉入這一領域的公司來說，如何將自己公司與別的旅行社區分開來，樹立起獨樹一幟的標誌是關鍵的一步，推出有特點的旅行方式，讓追求新新事物的年輕人覺得可以嘗試，是公司應該一直牢記的。

對於市場上已經涉足這一領域的公司來說，他們的優勢無非在於經驗和擁有老顧客。因此，創新是我們要做的第一步，除了一些有特別意義的節日外，公司需要根據不同時期作出相應的策劃，在平時也可以推出不同種類的旅遊方式，比如在期末、畢業時，可以以此爲契機，組織學生集體出遊，以此來紀念彼此之間的友誼。又或者，如果

旅行的人數較多時，可以給予一定的優惠，讓學生們本就不多的預算可以發揮到極致。這樣，不失爲一個積累顧客的方法。而對於一些特別的顧客，比如富二代，公司可以爲其辦理貴賓卡，將其列入公司的尊貴客人的名單，針對他們實行一些特別的服務。比如節假日來臨之前，主動出擊，電話詢問他們是否有出行計劃，再根據不同情況制定不同方案，以求達到資源再利用，對於公司無償不是一件好事。

第二步，則是拓展市場，拓展市場是相對於公司發展成熟後而言的，這一切都基於公司發展良好後有能力去開拓市場。對於專門針對大學生的旅行社畢竟只是起步的開始，而要想在這個市場上生存的更久，拓寬市場是必需的，因此，針對不同年齡段的旅行線路就要三思而後行了。首先，我們公司的服務人羣不再是單一的大學生了，而是來自不同地區，不同年齡的人，所以，對於顧客的基本情況要了解清楚，各地區人的口味如何；是集體出遊還是單人遊。比如，四川、湖南人喜歡吃辣，福建那邊的人喜歡吃甜，在旅行用餐時，就要注意這些地方，安排相應口味

的餐點，這樣會讓顧客有賓至如歸的感覺，但也有想嘗試其他口味的顧客，他們想吃什麼，喝什麼，都應該瞭解清楚，在事前做好相應的安排，讓顧客旅行開心愉快，這也是公司的口號和目標。

除了相應的服務之外，公司的宣傳是必不可少的，雖然公司後期會拓展市場，服務的人羣也不再是單一的大學生，但公司的主要服務對象則還是大學生。對於公司來說，初期經營時並不可能花血本去做昂貴的電視廣告宣傳，所以，主要宣傳手段還是發傳單，除了大學校

園外，鬧市街區都是可以考慮的地方，這方面可以招聘大學生做兼職，資金控制了，宣傳也到位了，但是另一個問題又出現了，宣傳到位不一定營業額就會增加，所以，公司就應該認真地對待每一位顧客，從服務的根本着手，樹立良好的企業形象，這纔是生存之道。

五、市場預測

對於大學旅行社而言，在旅行社運營時，到底有多少消費者會選擇本公司？以下是抽樣調查的結果（調查人數爲30人）：

在節假日會選擇出遊的學生佔40%

選擇通過旅行社旅遊的佔50%

選擇省內旅遊的佔93%

選擇結伴而行的佔91%

能承受旅行費在兩百及兩百以內的佔60%（兩日遊）

從數據來看，節假日時，三到四人中就有一人會選擇旅行，如果再以較低的旅行費來吸引顧客，那麼勢必可以佔領這一塊市場，而基礎打好了，之後的拓寬市場就容易多了。

現在看來，市場現狀十分混亂，魚龍混雜，許多旅行社想通過其他手段謀取暴利，比如帶旅客購物，大半的旅行時間花在了買東西上。從中，公司應該牢記，不能看到一時的利益，要從久遠的角度來看。因此，公司應在這一領域樹立特有的標誌，比如就用踏踏實實的形象來吸引顧客，賺多賺少都以顧客的感受爲前提，這樣即吸引了顧客也贏得了口碑。

六、資金預算