創業的計劃

日子如同白駒過隙，不經意間，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。我們該怎麼擬定計劃呢？下面是小編整理的創業的計劃，希望能夠幫助到大家。

創業的計劃1

個人分析：

以上是學校在宣傳如是說的。根據我個人瞭解，基本屬實，但是通往宿舍的校園網將在未來一年內建成。至於電腦知識普及情況來看，學校對學生電腦知識的講授多半已經過時，很多是2到3年以前的技術參數，這一點我個人很不滿意。對於學生們的興趣和愛好，經過我們的調查認爲十分滿意。光我們專業從大一到大三幾有接近 3000多人。女生宿舍8人間，平均每個宿舍就有1-2臺電腦，甚至有的多達5臺。男生宿舍基本與女生持平。女生對電腦的基本要求本着以“夠用就好”爲方針，多以價格在3000-3500元爲主。但是與男生要求卻不同，男生要求多以4000元以上爲基礎，爲的就是能夠流暢運行主流的大型3D遊戲以及網絡遊戲, 還是很有市場潛力的。

首先，我們需要去作的是：

1、瞭解映泰整個產品線的規劃和發展情況並且瞭解現在映泰品牌在我所在地區和我所在校園中的認知程度及口碑。

2、熟悉映泰公司的背景和現狀，並學習相關的板卡最新知識和映泰的特有技術。

(“當年在《電腦愛好者》上看買映泰主板有機會贏得ATI radeon 9800 pro顯卡真是喜歡的要死” 映泰也是在最近兩年內開始做校園市場和網吧市場，西安也有一家映泰的主題網吧。畢竟是剛興起來的品牌，想要贏得認知度和口碑，必將在廣告的投放和質量上多下功夫，畢竟質量贏得一切啊~!做“華碩”時，“華碩”已經有相當的知名度和自主的知識產權，但每年在陝西市場的廣告投放量動扎都在上千萬。想要成爲一個知名品牌都要歷時幾年或十幾年，就我們對映泰的初步瞭解，還是很有信心的)。

3. 充分利用好社團納新的時機.在社團納新時重點加大宣傳;贊助我院的迎新晚會，在校園網上發帖子，宣傳貴公司的產品。組織一場校園遊戲競技大賽，提供獎品。在我院舉行(映泰杯)計算機技能組裝大賽時，爲其提供獎品大學生校園創業計劃書大學生校園創業計劃書。

(我們學校每年都有不少的計算機技能組裝大賽，遊戲技大賽還有各種晚會等，做個贊助和張貼大型的廣告畫利用我們的關係網都可以辦到的。提供獎品也可以辦到，現在的人對遊戲這個詞比較敏感，我就是業餘做遊戲/網絡遊戲周邊生意的，並有實體店面。公司不提供獎品，我個人完全能夠提供)。

4、學習相關的市場營銷理論，並制定相應的營銷計劃。

5、獲得院系領導及相關部門老師的支持，組建一個相關的工作團隊。

6、通過調查手段初步瞭解映泰品牌和產品在同學中的認知度和口碑，調查同學們的購買期望和購買意向，確定初步的市場前景和計劃。

7、與映泰公司及本地代理取得聯繫並保持良好的合作伙伴關係。

然後，在各方面的良好配合下，爲更好的宣傳映泰品牌並在廣大同學中擴大映泰品牌的影響力和知名度，提升映泰品牌在校園中的良好形象，特制定以下宣傳計劃：

1、每年9月份以“映泰”爲名，贊助校園開學迎接新生活動，在校園內張貼主題海報及擺放主題宣傳板，並在顯著位置懸掛標語橫幅等來宣傳映泰品牌的校園策略。在9月初和中旬期間，也就是大學生裝機的高峯期，依託我們的強力宣傳，推廣映泰的產品並開發周邊高校市場，提供送免費送貨上門的業務。

2、我們團隊裏的“×××”同學是《電腦報》在陝西市場裏QQ羣的版主，同時也是人氣最旺的QQ羣之一大學生校園創業計劃書文章大學生校園創業計劃書。相信能夠起到很好的宣傳作用。×××本人有較多的經驗，並在當地的電腦城裏有良好的合作關係。××同學有較強的公關能力，也是咸陽本地人，有良好的人脈。

3、多與廠家和代理商聯繫溝通，建立完整通常的營銷網絡。

4、幫助同學們選購電腦時優先推薦映泰品牌產品並給予一定的優惠條件或禮品的贈送，增大映泰產品在校園用戶中的佔有率。同時，同學若有其他的要求，我們會通過在電腦城的關係網，以最便宜的價格滿足他的要求。定期推出最具性價比商品，調價產品，刺激消費。(經我們調查，“DIY”仍舊是個很時尚的名詞，做爲大學生同樣也很青睞。我們學校的人PC佔有率97%都是“DIY”來的。另外“3%”的佔有率是筆記本電腦，至少看來做DIY還是很有市場)。

5、我們承諾在我們三個人能力足夠的情況下全天侯24小時爲購機用戶和同學的愛機提供售後服務、技術支持、宿舍和家庭網的組建、定時上門維護及清潔。做品牌機做不到的服務。提高品牌價值。

6、向每位同學免費發送印有“映泰”LOGO的紙製手提袋，做最有形最有價值的宣傳和推廣。

7、我們學校學生可以自己組織社團，並可得到學校的支持。可以藉此機會組織電腦社團，並以映泰的產品爲模板增長關於電腦硬件的知識，定期收集並向映泰公司及相關代理提供校園資訊和同學們反映的意見

8、針對不同客戶的需求，每半個月到一個月之間推出攢機配置單，引導消費者正確消費大學生校園創業計劃書工作計劃。

相信通過以上各項計劃的實施，可以達到對映泰品牌在校園中的廣泛宣傳和良好的宣傳效果，並得到良好的口碑及使用範圍。同時也可以使同學們提高對映泰品牌的認知度和信任度，並且進而提高對電腦硬件的瞭解程度和研究興趣。

此項計劃依託團委、院系領導的指導和支持，並得到相關學生團體的支持，相信能達到預期的效果。

同時這項計劃也是一個長期的持續性計劃，大約可持續整個學年，相信通過這一個長久的週期堅持不懈的推廣和相關活動的不斷配合，能使同學們對映泰品牌及旗下產品有一個深入而廣泛瞭解，也能使映泰更加了解學生市場的特點，同時我們在進行這種創業實踐也能的到書本上學習不到的知識。

創業的計劃2

產品服務的內容

1、售前服務是指產品銷售之前向顧客提供的服務，如提供各種技術諮詢，爲消費者用戶進行勘察、設計、產品介紹、導購服務、迅速報價、容易聯繫等，以激發顧客購買慾望，強化顧客購買動機。

2、售中服務是指產品在銷售過程中提供的服務，如熱情接待、爲顧客精心挑選產品、解答消費者提出的有關產品的各種疑慮、操作使用的示範表演等，以影響顧客心理感受，增強信賴感，促成交易。

3、售後服務是指產品售出後向消費者提供的服務，如送貨上門、安裝、調試、維修保證、技術培訓、提供信貸、定期保養、保證更換、實行“三包”、按合同提供配件等，以保證顧客所購商品價值的充分發揮，解除後顧之憂，提高滿意程度，促進重複購買。

產品服務特點

形態的無形性

服務是不可感知的，無形、無聲、無味，在購買以前是看不見也摸不着的，它只能被消費而不能被佔有。因此，企業必須善於宣傳其所提供服務的價值，以感染、吸引顧客，還可通過化無形爲有形，使無形的服務通過有形的證據表現出來。例如，鐵路部門優質的服務可通過以下幾方面表現出來：一是環境，寬敞明亮的候車大廳，乾淨整潔的車廂鋪位：二是人員，全體工作人員着裝整齊，面帶微笑;三是設備，現代化的硬件設施。

不可存儲性

服務的價值只存在於服務進行之中，不能儲存以供今後銷售和使用。所以，企業在提供服務的過程中，必須始終與顧客保持緊密的聯繫，按照顧客的要求提供服務項目，並及時瞭解顧客對服務的意見和建議，按需提供，及時消費。

產銷的同時性

由於服務的不可存儲性，所以服務的生產和消費一般是同時進行、不可分離的。如果服務是由人提供的，那麼提供服務者也成爲服務的組成部分。有時提供服務還需要被服務者在場，如指導顧客使用、維護產品等。

質量的波動性

服務質量是由人來控制的，而人的素質又是千差萬別的。所以，服務質量取決於由誰來提供服務，在何時何地提供服務及誰享受服務，服務質量會因人、因時、因地而存在差異。

因此，企業應挑選和培訓優秀的服務人員，儘量減少服務的質量波動;規範服務程序和服務方式，向服務的標準化靠攏：加強與顧客的溝通，提倡顧客積極參與服務過程，藉以穩定和提高服務質量水平。

創業的計劃3

一、宗旨及商業模式

新生活酒店投資集團公司是一個提議中的公司，其宗旨是以網絡爲平臺打造全新的餐飲文化。通過提供私人化、專業化、個性化、差異化、時尚化的全新服務，以顧客滿意爲導向，以追求時尚爲目標，細心滿足顧客需求，獲得營業收入和利潤，創造知名品牌。本公司是一家處於創始階段的公司，法定經營形式爲股份有限公司。初期我們將主要針對新新的消費羣體，給他們帶來網絡時代的全新餐飲方式，提供快捷個性的服務，合理的對資源進行有效配置。

二、我們的產品和服務：

我公司目前主要提供四種餐飲服務：個人快餐業務（通過網上預定，指明具體時間，然後配送上門）傳統酒席業務（通過網上預定和桌面終端系統自主服務，方便快捷）家庭就餐模式（通過網上預定和內容組合，將整個參桌送到家）集體餐飲模式（通過網上預定開通網上虛擬宴會，如婚禮）

三、市場定位

我們將把目標市場定位在傳統酒店的餐飲業上和非傳統的家庭餐飲業上。市場調查顯示，隨着我們經濟的不斷增長，人們生活水平的不斷提高，越來越多的人傾向於家外就餐或者自主就餐，並且只要經濟的不斷向前發展和網絡文化的進一步衝擊，這個市場上的消費羣體就會越來越多，特別是那些愛好新潮時尚的人們。

四、競爭我們將直接與餐飲行業所有單位競爭。

由於我們採用了全新的訂餐和就餐方式，所以從經營方式來講我們是全電子商務化的，是全新的。通過進行網上預定和自行組合菜單，我們有兩個優勢，一是可以節約顧客的時間的機會成本，二是我們可以合理的安排庫存系統，有效的降低成本，獲取最大的利潤，真正意義上的實現互利。通過公司文化的建設和在全國的推廣，逐漸地的我們將在顧客中形成強勢的品牌效應，所以我們是有優勢的。

五、管理初期

推行扁平化的組織結構，減少管理層次，實行總經理負責制，直接管理職能部門、信息部門，各具體職能部門由部門經理分管。u經營管理型人才：以授權和程序去控制，以嚴格控制和靈活處理去管理，以人格魅力和有效溝通去領導團隊，分別負責營銷、採購、公關、人事、財務等部門。u市場開拓型人才：是迎接市場變化和競爭者挑戰的中堅力量，着力研究市場開拓和業務擴展的可行性和實施方案。u業務支持型人才：具備整個網絡平臺的開發和管理系統的設計維護的人才，擁有公司管理信息系統（mis）建設的專業人員。

六、投資與財務資金需求：

成立初期共需資金470萬。其中風險投資400萬，短期貸款50萬，申請廣州市低息創業基金20萬，其中用於固定資產投資xxx萬，流動資金xxx萬。股本結構：公司註冊資本500萬，風險投資入股400萬（80%），特許加盟商30萬（6%），自籌資金入股70萬（14%）。擴大再投資資金來源：前期盈利、銀行信用貸款、商業信用融資、融資租賃。

創業的計劃4

隨着現在人們生活水平的提高，越來越多的人開始在節假日選擇外出旅遊，今年的十一黃金週人數之多，無疑給大家提供了一個好的創業機會，就是開辦旅行社，無論是國際的還是國內的，一定會帶來好的收益。那麼一份完整的創業計劃書就是創業成功的第一把鑰匙。

一.公司摘要

重慶巴渝風國際旅行社

總經理：xxx

財務主管：xxxx

營銷部經理：xxx

公關部經理：xxxx

人力資源部經理：xxxx

主營產業：旅行社

主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”爲主題口號，開展“尋根-探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅遊活動。並承辦國際國內外旅遊項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。

競爭優勢：1、本土優勢

2、差異性營銷戰略

成立時間：xxxx年xx月xx日

地點：xxxx

聯繫電話：xxxxxxxx聯繫人：陳經理

公司宗旨：一切爲了遊客，爲了一切遊客，爲了遊客一切。

公司目標：爭取第一年接待遊客達5000人，促進兩地之間的交流與發展。

二.競爭情況及市場營銷

我們做了非常細緻深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅遊市場大概有150個左右的旅行社，基本已經處於飽和狀態。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作爲新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰略方面獨樹一幟，別出心裁。

比較新老旅行社的優勢劣勢：

那些老旅行社的優勢在於，先進入市場，對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略，這樣做的好處在於節約了成本。因爲無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，產品研製與開發，以及制定多種市場營銷戰略，戰術方案帶來的諸多開支。

但也該看到，遊客的需求和偏好具有極複雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的後果。

而我們的優勢在於，我社的總部設在重慶，這裏是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發的旅遊產品，由於本土的優勢，會在價格上具有無可比擬的優越性，一般競爭者很難與我們競爭。

再者，根據烏魯木齊旅遊市場的現狀，我們採取差異化的營銷戰略，正好滿足那部分沒有被滿足意願的遊客羣體。我們這次開發的產品，採取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”爲主題口號，開展的“尋根-探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅遊項目。

根據我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的佔了很大部分。很多人一別家鄉幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業，穩定下來後，都希望有機會攜家帶子，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標羣體，認爲具有很大的市場潛力。

根據市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：

1、注重整體旅遊產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。

2、市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產品品質等因素，在定價策略上採取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大遊客接受。另外在心理定價策略上，可採取吉祥數定價策略，根據人們對數字的的迷信和禁忌採取策略。

3、促銷。將有關旅行社及其產品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們瞭解並信賴我們的產品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以製作一些非常精美的旅遊宣傳小冊子，或請專業人員設計全面周到具體的網頁，以方便遊客瞭解最新消息。

創業的計劃5

一、 概要

咖啡屋也是必不可少的娛樂場所，在幽雅的氣氛之中，喝着香濃濃的咖啡，體會着浪漫的大學生活，和同學們交流感情。大學生們常說一杯咖啡可以和反目成仇的人交個最好的朋友，也可以追到一個自己仰慕已久的女朋友。如果再在咖啡屋中放上各種書籍，組織成一間咖啡書吧，相信效果更好。爲了讓大家有這樣的一個地方。所以，咖啡書吧孕育而生。

咖啡書吧鎖定的顧客主要有兩類一是學校的學生，二是白領階層。在校的學生光臨書吧的原因主要有兩個，一是文化上的需要，二是書吧的環境。學校裏的校園固然是好，但是它的硬件設施條件是有限的不能滿足大多數同學的需要。例如：到了冬天的話，在室外冰天雪地的怎麼會受得了，室內的空間是有限的。是有限的。白領階層，他們的收入高，但是他們所面臨的競爭與壓力也相應的大一些，他們急切需要一個舒適的休閒環境來緩解工作上的壓力。有一項調查顯示，21%的在校大學十喜歡光臨書吧，20~30歲之間的上班族有46%的人喜歡到書吧休閒。

二、 書吧的產品和服務

我們是一個休閒的場所，主要目的是放鬆 休閒 所以我們的咖啡書吧除了書以外，在食品上的要求是蠻簡單的，像一些西式的甜點 奶茶 低酒精的飲品等。

我們的服務宗旨是：顧客是朋友，他是來休閒不是來消費的微笑式服務。

三、 咖啡書吧的競爭分析

從競爭對手上看，我們的咖啡書吧可是“危機四伏”。 據我現在瞭解到的情況看目前昭通市內還沒有一家專業的咖啡書吧，所以這是我的一個巨大的潛力市場。但是類似的經營卻很多，我大體的分析了一下有這樣的幾個

。一 、新知圖書城 裏面有許多各式各類的書籍，這是它的一個優勢（這個我是比不了的，這是人家的主營業務），裏面弄了個書吧，顧客可以把喜歡的書拿到裏面看，收費每人兩元。但是他的環境卻是很差的，人員雜環境喧囂。如果需要其他的消費則需要當令付費。一算下來花費還是蠻高的。而我們書吧不僅環境優雅，還可以對顧客提供一些新鮮的食品在看書時一邊享受美食一邊獲取知識。在書籍方面也不會比他們專業的差，在書籍的方面我們

有三個特點“新、特、奇”，部分的書籍將是市場難得一見的，爭取讓顧客一次就愛上我們的書籍和休閒環境。

二、 圖書館 圖書館在一定的程度上也是我們的競爭對手。圖書館的優勢在於書籍種類全數目多。但是圖書館側重的是知識性而書吧側重的是休閒性，圖書館的開放時間有一定的限制而書吧的服務時間能夠隨顧客的要求而做出靈活的改動。圖書館的服務單一而我們的服務人性化。

三、書吧，其實這些書吧的書籍很單一不是武俠就是言情，書籍的知識含量低。而我們的書籍都是和生活相關對我們自身修養、品行等有關的知識理論性的，而且我們還會根據顧客的需求購進，也可以幫他們代購一些他們想要的書籍。

四、咖啡吧 在昭通市內有幾家咖啡吧是做的不錯的，像：同志咖啡。環境好，但是它們的消費都是很高的。裏面沒有書籍只有雜誌。而在我們的咖啡書吧裏，除了享受香濃的咖啡，閱讀自己喜歡的書籍外，您還可以免費上網。消費合理。絕對的休閒生活。

當然，除了以上這些還是存在一些潛在的競爭者，但是目前在昭通還沒有遇見。我相信我們能夠依靠優質周到的服務、優雅的休閒環境來保持我們的顧客數目，從而保證咖啡書吧的發展壯大。

四.經營戰略

市場定位：提供免費書籍，並提供普通工薪層可以消費得起的茶和咖啡等飲料

社會價值：爲喜歡讀書的朋友提供一個安靜舒適的環境，也爲休閒的人提供一個好去處。

店鋪選址：我把書吧的地址選在朱提步行街上，不僅因爲這裏人流量大、交通便利，而且周邊的學校和辦公單位也有許多，例如：昭通師專、衛校、電視臺、環衛局等。這些可以充分的保證客源。

店內設備：硬件設備，包括電話兩部（一部店內專用，另外一邊提供給顧客使用），電腦三臺（置於店內方便顧客查詢資料、休閒娛樂、辦公用），收銀機一臺（用於結賬），書架桌椅茶几沙發工藝品等（用於營造舒適的休閒環境），一批刷卡或者投幣的配置耳機的音樂播放器，書籍和音樂ＣＤ帶與書商聯繫制定。製作食品的設備等。

佈局裝修設計：咖啡書吧店內的大體佈局如圖（附一）

短期目標：在以後經營的過程中發現不足處及時改正，把我們的經營方式更完善。讓周邊學校的學生知道有我這樣的一個店，可以提供優質服務的休閒場所。

長期目標：短期目標實現後，就要進一步的提高我們店鋪的整體形象，爭取能在更短的時間裏結合各方面的外在條件，把我們店鋪越弄越大。讓它的條件服務更優質。

戰略優勢：咖啡書吧是一個新興的產業，在許多方面還存在着這樣或那樣的問題。但是我們要有信心去做大做好它。目前在昭通還沒有這樣的店鋪，所以，這是我我的一大優勢，我有的別人沒有，別人沒有的東西我有。

五、營銷管理

營業時間：下午２：００到晚上１２：００

招牌食品：根據本地人的喜好和口味，製作幾款特殊的飲品和食品。例如：卡布奇諾＼冰激凌奶茶＼新鮮果汁等。

產品定位：新鮮食品，健康。

定價策略：學生消費模式。因爲我的客源主要是學生和白領階層的，其中學生還是主要客源，所以在價格方面會比較優惠。消費是按人計費，每杯咖啡15元。

經營策略：１、凡第一次消費的客人+10元發放貴賓卡，貴賓卡享受最低消費10元，單點8折的優惠。2、店內咖啡免費續杯。3、生日到店內來的客人送神祕禮品一份。4、節假日party享受5折。

增值項目：1.親身體驗浪漫咖啡製作，品嚐親飲。2.根據社會關注的熱點話題，定期邀請相關的學者和專家來店內舉辦沙龍。3.消費20元上者，可免費提供上網。4.爲顧客代訂購雜誌書籍。

廣告策略：剛開業的時候電臺和報紙宣傳是必不可少的，但店鋪以後的發展宣傳就要靠自己的實力。還可以以店名組織一些活動增強知名度。學校內的活動是主要部分。

六、投資預算

投資預算：初期投資15萬。電腦1.2萬，收銀機2800元，裝修費2.5萬，食品設備費用1.5萬，店鋪內物品費用大概2萬，書籍費和音樂架的費用大概6萬，還有其他的零星費用等。

七、風險規避及策略

做任何的事都是有風險的，尤其是對於這樣的一個新興行業。風險更是不小。剛開始時，店鋪是不打算盈利的，起碼半年內是不會有多大的聲色的，在這半年的時間內目標是達到收支平衡，一年後開始取得真正的利潤。如果真的不行的話，在利用店鋪已有物資的基礎上開發一些新的產品出來。

八、遠景規劃書店定位

在xx市區有一定競爭實力的特色書店。能夠吸引一部分讀者，並能擁有自己忠實的顧客羣。

書店經營的目的是：佔有xx圖書文化市場的一定份額，形成長期的盈利能力。一旦經過努力經營和不斷摸索，書店能夠按計劃達到目標，並且形成一套成熟的經營與管理的模式，有了由少而多的資本積累，就可以爭取投資，進行發展。

發展的方式可以從以下兩方面考慮：

1、擴大單店規模。(營業面積、經營品種、經營範圍)這種方式風險較大，需要依靠對當地市場容量的充分了解和合理預測，以及在競爭中取得一定的優勢

在有新華書店大中型書店的區域應不考慮使用。

2、開設分店有了xx市區母店的成功經驗，加之在母店經營過程中與供貨商建立的良好關係，在市場競爭較弱的區域開設分店是一種投資孝易於操作的方式。

有以下兩種方向可以考慮：

1.橫向(在xx市區的.其它區域)在市區內開設分店可以採用圍繞母店設售書點的方式進行，既可充分利用母店的圖書資源，擴大影響提高知名度;又節省投資，降低成本。

2.縱向(在xx市下屬的區縣)區縣的優勢在於競爭者少，尤其市新華書店的連鎖還沒到達區縣一級，讀者的需求長期得不到滿足。劣勢在於購買力較爲低下。

創業的計劃6

第一部分：封面設計

封面頁

把你的產品的一幅顏色圖像放在首頁。但需留出足夠的版面排列以下內容：

創業計劃書

a. 公司名稱：股份公司

b. 公司性質：

c. 公司地址：暫安

d. 郵編：625014

e. 公司負責人姓名：東

f. 職務：總經理

g. 電話：1

h. e-mail：22om

i. 公司主頁（www）:

填寫說明：

1. 此文本僅是一個模板格式，且不是唯一的；

2. 任何人/公司可以根據自己的情況填寫，補充完善；

3. 斜體字主要是文字說明或解釋，最終文本中不得出現這類內容。

第二部分：目錄

目錄

初步商業計劃書後，注意確認目錄頁碼同內容的一致性

●概要

● 公司概述

● 產品與服務

●市場分析

● 競爭分析

● 市場銷售戰略

●財務分析

● 附錄

第三部分：創業設計的具體內容

一、概要

我們建立跨地區跨行業的連鎖經營管理模式是大勢所趨，實行會員制度的客戶關係管理，建立無縫電子商務協同系統進行貼牌生產，聯合現代物流爲會員提供高品質高效率服務。以修行繕，以創爭先，以諧爲獻！

二、公司概述

a、公司的宗旨：

b、公司的名稱、公司的結構：

1. 須培訓和派遣地區行業營運總裁協助監督經營。

c、公司經營理念：

協新公益基金體系等社會問題我們有完善的系列措施。

d、公司經營策略任意識的專業人士；產品設計開發積聚行業店主、生產商頭腦風暴式的行業內交流學習創新。爲了規避決策風險，我們有超級顧問團和風險公司的職業經理人。

e、相對價值增值

說明你的產品爲消費者提供了什麼新的價值。

消費者可以節省相當多的寶貴時間，享受最高消費折扣實惠，簡單放心的享受代購服務，更科學的進行理財投資，給家人和自己帶去更多得健康和快樂，讓繁瑣的生活簡單高效化，最大限度的得到個性產品服務。

f、公司設施

我公司的總部擬建於四川雅安雨城區新康路。

我：20%

回答爲什麼需要這筆錢。

建立開發/生產設備，並努力提高生產和研究能力以便滿足日益提高的客戶需求。通過大規模的促銷攻勢提高我公司產品/服務的銷售量。

增加分銷渠道/零售網點/區域銷售/銷售公司/採用電氣化/直郵式的分類等。

錄用新的員工以便支持在新的市場計劃下可持續的發展。

提高研發能力，創造領導潮流的新型產品，提高競爭能力。

三、產品與服務

在這裏用簡潔的方式，描述你的產品/服務；

注意不需要透露你的核心技術，主要介紹你的技術、產品的功能、應用領域、市場前景等的產品或服務的照片。

a、產品優勢

b、技術描述

1、獨有技術簡介

2、技術發展環境

c、研究與開發

行業內業主交流，總部培訓，管理協助監督，廣泛的信息來源

d、將來產品及服務

說明你的下一代產品，並同時說明爲將來的消費者提供的更多的服務是什麼。

個聯合!

e、服務與產品支持

四、市場分析

簡要敘述你的公司處於什麼樣的行業、市場、專向補充區域。市場的特徵是什麼？你的分析與市場調查機構和投資分析有什麼不同。分析是否有新生市場？你將如何發展這個新生市場。

我們要求加盟商放下會員信息，由abb公司直接統一管理，同時與產品供應商和服務供應商建立scm協同關係，保障最大限度的流暢共享，直接爲消費者提供簡捷優質的服務。

創業的計劃7

第一部分 策劃書摘要

說明:策劃書摘要應該儘量控制在2頁紙內完成。 創業策劃書摘要應該涵蓋該策劃書的所有要點，濃縮所有精華，並要求簡潔、可信、一目瞭然。

第二部分 產品/服務 產品/服務描述(這裏主要介紹擬投資的產品/服務的背景、目前所處發展階段、與同行業其它企業同類產品/服務的比較，本企業產品/服務的新穎性、先進性和獨特性，如擁有的專門技術、版權、配方、品牌、銷售網絡、許可證、專營權、特許權經營等。)

企業現有的和正在申請的知識產權(專利、商標、版權等): 專利申請情況: 產品商標註冊情況: 企業是否已簽署了有關專利權及其它知識產權轉讓或授權許可的協議?如果有，請說明(並附主要條款): 目標市場:這裏對產品面向的用戶種類要進行詳細說明。 產品更新換代週期:更新換代週期的確定要有資料來源。

產品標準:詳細列明產品執行的標準。 詳細描述本企業產品/服務的競爭優勢(包括性能、價格、服務等方面): 產品的售後服務網絡和用戶技術支持:

第三部分 行業及市場情況

1、行業情況(行業發展歷史及趨勢，哪些行業的變化對產品利潤、利潤率影響較大，進入該行業的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制等，行業市場前景分析與預測): (1)列表說明過去3年或5年各年全行業銷售總額:必須註明資料來源。 (2)列表說明未來3年或5年各年全行業銷售收入預測:必須註明資料來源。

2、目標市場情況 (1)圖表說明目標市場容量的發展趨勢 (2)本企業與目標市場內五個主要競爭對手的比較:主要描述在主要銷售市場中的競爭對手。(可以列表說明) 競爭對手 市場份額 競爭優勢 競爭劣勢 本企業 (3)市場銷售有無行業管制，企業產品進入市場的難度分析

第四部分 組織與管理

1、 企業基本情況: 擬定的企業名稱預期成立時間、預期註冊資本 其中:現金出資額及佔股份的比例 無形資產出資額及佔股份比例 預期註冊地點

2、企業主要股東情況:列表說明股東的名稱及其出資情況。 股東名稱 出資額 股份比例 出資形式 聯繫人 聯繫電話 甲方 乙方 丙方 丁方

3、企業內部部門設置情況:以圖形來表示本企業的組織結構，並說明每個部門的責權利、部門與部門之間的關係等。

4、企業員工的招聘與培訓

5、董事會成員名單: 序號 職 務 姓 名 學歷或職稱 聯繫電話 1 董 事 長 2 副董事長 3 董 事 4 董 事 5 董 事 (1)董事長 姓名 性別 年齡 籍貫 聯繫電話 學歷 學位 所學專業 職稱 畢業院校 戶口所在地 主要經歷和業績:着重描述在本行內的技術和管理經驗及成功事例。 主要職責 (2)總經理 姓名 性別 年齡 籍貫 聯繫電話 學歷 學位 所學專業 職稱 畢業院校 戶口所在地 主要經歷和業績:着重描在本行業內的技術和管理經驗及成功事例。 主要職責 (3)技術開發負責人 姓名 性別 年齡 籍貫 聯繫電話 學歷 學位 所學專業 職稱 畢業院校 戶口所在地 主要經歷和業績:着重描述在本行業內的技術水平、經驗和成功事例。 主要職責 (4)市場營銷負責人 姓名 性別 年齡 籍貫 聯繫電話 學歷 學位 所學專業 職稱 畢業院校 戶口所在地 主要經歷和業績:着重描述在本行業的營銷經驗和成功事例。 主要職責 (5)財務負責人 姓名 性別 年齡 籍貫 聯繫電話 學歷 學位 所學專業 職稱 畢業院校 戶口所在地 主要經歷和業績:着重描述在財務、金融、籌資、投資等方面的背景、經驗和業績。 主要職責 (6)其他對企業發展負有重要責任的人員(可增加附頁)

第五部分 營銷策略

1、產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據: 如果產品已經在市場上形成了競爭優勢，請說明與哪些因素有關(如成本相同但銷售價格低、成本低形成銷售優勢、以及產品性能、品牌、銷售渠道優於競爭對手產品，等等):

2、在建立銷售網絡、銷售渠道、設立代理商、分銷商方面的策略與實施:

3、在廣告促銷方面的策略與實施:

4、在產品銷售價格方面的策略與實施:

5、在建立良好銷售隊伍方面的策略與實施:

6、產品售後服務方面的策略與實施:

7、其它方面的策略與實施:

8、對銷售隊伍採取什麼樣的激勵機制:

第六部分 產品製造 (如果是非製造業，則不需要產品製造，可以制定相應的經營計劃)

1、產品生產製造方式(企業自建廠生產產品，還是委託生產，或其它方式，請說明原因): 企業自建廠，購買廠房還是租用廠房，廠房面積是多少，生產面積是多少，廠房地點在哪裏，交通、運輸、通訊是否方便: 現有生產設備情況(專用設備還是通用設備，先進程度如何，價值是多少，是否投保，最大生產能力是多少，能否滿足產品銷售增長的要求，如果需要增加設備，採購計劃、採購週期及安裝調試周期): 請說明，如果設備操作需要特殊技能的員工，如何解決這一問題:

2、簡述產品的生產製造過程、工藝流程: 如何保證主要原材料、元器件、配件以及關鍵零部件等生產必須品的進貨渠道的穩定性、可靠性、質量及進貨週期，列出3家主要供應商名單及聯繫電話: 主要供應商1 主要供應商2 主要供應商

3 正常生產狀態下，成品率、返修率、廢品率控制在怎樣的範圍內，描述生產過程中產品的質量保證體系、以及關鍵質量檢測設備、產品成本和生產成本如何控制，有怎樣的具體措施:

4、產品批量銷售價格的制訂，產品毛利潤率是多少?純利潤率是多少?

第七部分 融資說明

1、爲保證項目實施，需要的資金是 萬元，需投資方投入 萬元，對外借貸 萬元。如果有對外借貸，擔保措施是什麼?

2、請說明投入資金的用途和使用計劃

:3、擬向外來投資方出讓多少權益?計算依據是什麼?

4、預計未來3年或5年平均每年淨資產收益率是少?

5、外來投資方可享有哪些監督和管理權力?

6、如果企業沒有實現項目發展計劃，企業與管理層向投資方承擔哪些責任?

7、外來投資方以何種方式收回投資，具體方式和執行時間:

8、在與企業業務有關的稅種和稅率方面，企業享受哪些政府提供的優惠政策及未來可能的情況(如:市場準入、減免稅等方面的優惠政策):

9、需要對外來投資方說明的其它情況:

第八部分 財務計劃

1、產品形成規模銷售時，毛利潤率爲 %，純利潤率爲 %

2、請提供:未來3-5年的項目盈虧平衡表、項目資產負債表、項目損益表、項目現金流量表、項目銷售計劃表、項目產品成本表; 注:每一項財務數據要有依據，要進行財務數據說明。

第九部分 風險評估與防範

請說細說明該項目實施過程中可能遇到的風險及控制、防範手段(包括可能的政策風險、加入WTO的風險、技術開發風險、經營管理風險、市場開拓風險、生產風險、財務風險、匯率風險、投資風險、對企業關鍵人員依賴的風險等。每項要單獨敘述控制和防範手段)

第十部分 項目實施進度 詳細列明項目實施計劃和進度(註明起止時間)

第十一部分 其它

爲補充本項目策劃書內容，需要進一步說明的有關問題(如企業或企業主要管理人員和關鍵人員過去、現在是否捲入法律訴訟及仲裁事件中，對企業有何影響): 請將產品彩頁、企業宣傳介紹冊、證書等作爲附件附於此。 (注:此策劃書爲參考格式，非具體要求，各參賽團隊可根據自己實際情況結合此樣式做適當調整與修改)

創業的計劃8

宏圖管理培訓公司創業計劃書是在科學、客觀的基礎上，按照商業計劃書的編寫要求，從實戰的角度出發，對成立宏圖管理培訓公司進行全面、有效的探討，目的是爲了指導公司在創業階段的行爲，理清創業思路。

該創業計劃書主要是從分析公司的基本情況、公司的主導服務、管理培訓市場狀況、公司的企業戰略、營銷策略、組織與人力資源管理、培訓運作方案、公司的融資方式以及財務預測等幾個方面來對宏圖管理培訓公司的創業進行指導。

管理培訓在成都蓬勃的發展着，人們對管理培訓的要求越來越高，市場上急需要一批專業性強、素質高的管理培訓公司的出現。我們正是看中了這個契機，力圖創建宏圖管理培訓公司，爲提高西部地區企業的經營管理水平而努力。

宏圖管理培訓公司的發展目標是：爭取5年內做到成都地區的管理培訓企業的前三名，8年內能形成西部地區服務網絡，並逐步向全國輻射和擴大服務領域。

爲了實現公司的發展目標，公司在組織結構上主要採用直線職能，其目的主要是爲了在創業的初期充分發揮公司裏每一個人的作用。同時，公司的人力資源戰略也必須爲實現這個目標服務，我們將使用多種激勵手段把公司員工的個人發展同公司的發展統一起來，促使全體員工向一個共同的目標奮鬥。

在公司的戰略實施上，一方面，我們將加強對培訓行業的整體競爭力及公司自身競爭力狀況的比較分析，定位於爲大中型企業的中高層管理者和民營企業中的小企業主服務；另一方面，我們將實施聯合戰略、差異化戰略、品牌戰略、集中化戰略等營銷手段，並通過目標、培訓理念、培訓主體、培訓對象、培訓內容、培訓形式、培訓管理等七大方面來實現公司的資源整合。

該創業計劃書對管理培訓的運作過程也進行了闡述，並且，爲了保障培訓質量，對培訓項目提出了詳盡的評估手段。

公司的融資手段主要採用股東的直接投資，在第一年的前期建設一共大約需要投入100萬人民幣，力爭第5年銷售收入可以達到1200萬人民幣以上。通過對公司的財務預測和分析可以知道，我們公司的投資在3.15年內就可以收回，是屬於投資較小，收益較快的公司。

此外，對公司在未來發展中可能遇到的市場風險、經營風險也進行了分析，並提出了相應的對策。

本創業計劃書已經得到5位投資股東的認可，並已進入了建設初期，預計會在20xx年8月開始試營業。有理由相信，在我們的努力下，宏圖管理培訓公司將擁有一個光明美好的前景。

展開

創業的計劃9

1、產品和服務

我們的創業項目包括產品和服務，主要是在畢業學期爲畢業生提供學校紀念品，定做個人紀念品，定做集體紀念品。當我們的業務員在洽談中，推薦一些什麼樣的物品，也是我們創業項目的關鍵，應時、應地、應人推薦不同物品，現在分類介紹一下我們主要推薦的物品。

（某些物品可私人少量定做，加上讓學生滿意的學院標識及其喜好的圖案字樣，可以自行設計，也可以在我們的設計師幫助下完成）

（1）小玩意系列

紀念鑰匙扣、吊墜、手機掛件、手鍊、禮品撲克等，可以針對班級，社團，學院。

（2）統一標識系列

印有班級特色或社團的小包，帽子，紀念衫等

（3）紀念品系列

筆筒、U盤、座杯、紀念筆等。

（4）紀念相集系列

學院紀念相集，班級紀念相集，社團紀念相集，還包括電子相集的製作。

注：我們還可長期提供攝像服務，後期製作服務，滿足大學生的個人珍藏大學印象需求，記錄大學的點點滴滴，留下美好回憶。

（5）手工業品系列

畢業戒指（可以針對整個學校），手繪明信片（主要指大學標誌性建築、風景等），手繪學校地圖等

（6）畢業旅行系列

針對不少學生想出遊，卻沒有時間精力打理，我們的團隊可以幫助其打理一切事宜（不過此項難度較大，管理困難，吸引人羣較少，盈利空間小，不做主要推薦）

2、管理團隊

（1）營銷規劃管理

團隊面向畢業生提供產品和服務，主要是在畢業學期爲畢業生提供學校、集體、個人紀念品。運用我們掌握的科學的工具分析、團隊對市場需求的調查分析，判斷出我們現在的畢業紀念品市場選擇是合理的，並對未來市場進行了合理的規劃，包括： 短期：主要大力度宣傳我們團隊的產品和服務，儘量人盡皆知。 中期：進一步完善團隊的管理制度，對售後情況進行市場調查及時瞭解消費者的滿意程度以及剩餘市場。

長期：此時，產品已經具有一定的規模，爲擴大規模，節省資源，加快發展速度，對產品進行完善，提高服務質量。

（2）銷售平臺管理

解決誰來賣的問題，團隊成員主要由燕山大學12級通信2班6名學生組成，我們都有着一顆熱愛母校的赤誠之心和自主創業的奮鬥目標。團隊成員中，有人大膽果敢，不畏困難，解決出現的問題；有人富有創新精神，提出新奇的創意；有人細緻耐心，能發現容易被忽略的細節和漏洞，妥善處理好財務管理等問題；有人開朗大方，善於交際，是團隊中的潤滑劑，更是良好的業務公關；有人思維敏捷，善於捕捉商機，有創業者的精神，是團隊的領頭羊。品質優勢互補，能夠同進退，共患難。建立起優質的銷售環境，激活團隊，實現業績倍增。

（3）銷售進程管理

解決怎麼賣的問題，大力宣傳產品和服務。業務員直接與各客戶班級具有一定影響力的班長及學生交流聯繫，推薦項目物品，經多方面的洽談協商而接下項目訂單，收取訂單定金。瞭解客戶班級情況與需求的手段，針對個班級情況，着情選擇應對方案，洽談中互相交換聯繫方式，事後多於客戶聯繫，以合情的順利接受訂單爲目的。（介於時間緊張，可與學校社團。學生會及其他學生組織合作，會少去很多人員培訓的困難，但要注意對其的合作管理和合作約束，避免其自行經營）。通過網絡媒介，將業務拓展到其他各地區更多的學校。分解銷售動作，形成企業個性化業務手冊，批量製造銷售精英。

（4）客戶服務管理

解決如何重複賣，在提高產品和服務質量前提下，建立標準化客戶服務體系，提升客戶忠誠度。與學校建立長期和合作關係，良好的口碑是最好的宣傳廣告。全方位打造企業服務理念及制定服務標準，打造以顧客爲導向的服務體系；讓企業通過服務營銷培養呵護忠誠度、增加轉介紹率、創造銷售機會及二次銷售。

（5）客戶關係管理

解決如何永久賣，團隊將建立客戶分級管理標準，實現客戶終身價值最大。整合優質客戶資源,建立CRM系統，避免客戶資料因員工離職而流失，讓公司掌握客戶資源最大化。

（6）風險防範

解決如何安全賣，實現銷售過程中的風險和價值平衡,確保銷售過程更安全。控制合同風險、財務風險，應收賬款及時迴流，全面、及時掌控企業銷售風險動態。

（7）團隊人員管理

制定產品規劃、戰區規劃、組織規劃，確立營銷目標，制定營銷戰略規劃，有步驟的提升市場佔有率，吸引高級人才。業務員要管理監督及催促訂單，記錄其訂單賬目及細則，注意訂單的流失，注意工資的記錄。

本團隊要求每一個員工都必須嚴格遵守企業的規章制度。同時，也希望每個員工都勤懇工作，認真負責，有敬業精神，可以和所有成員和諧相處，積極協調工作，爲團隊取得最大利益。

（8）資金管理及流動

該項目主要爲產品和服務，需要投入的資金較小，可以以股東融資、小額貸款、拉動外聯等形式集資。經營中注意賬目的記錄，有帳有票有據，詳細記錄資金的流動，收取定金開發票珍求信任，注意壞賬，服務對象爲畢業生，注意催觸，在畢業前收回賬款。

3、市場和競爭

如果沒有競爭，很可能就沒有市場。對此我們進行了相關方面的市場調查，對畢業紀念品所在的市場，存在的競爭，以及我們自身的情況進行了較深入的分析。

產品的市場機會

我們根據問卷調查的形式瞭解到,我們的市場十分廣闊，且具有很大的發展潛能.因爲現在越來越多的學生對於大學的生活還是存在美好的回憶，應屆畢業生們也想在最後的大學生活中留下一點回憶。個性化是新時代大學生的追求，所以售賣畢業紀念品不僅是一個新穎的想法，也能給應屆畢業生留下一點心理的安慰，購買紀念品也成爲大學生爭先購買的對象，市場需求量浩大。

產品的顧客分析

本團隊面對的顧客即爲學校內應屆畢業生羣體以及有需求的大學生羣體。主要客源爲燕山大學學生及周邊學校的大學生。

創業的計劃10

一、市場分析：

每到冬天，大街小巷都飄散着烤紅薯的香味。烤紅薯，兒時的記憶，童年的見證，烤製出來，香甜味美。

在農村，紅薯收穫以後，人們把紅薯放在燒火後未燃盡的燃灰裏，用帶火星的炭灰捂蓋住紅薯，慢慢烤熟，表皮吱吱流油，內心香甜。

紅薯在現代我們的生活中雖不算主食，但其營養價值極其高，不僅如此紅薯還具有延緩衰老的作用，減肥瘦身，助消化，紅薯性平味甘，具補中和血、通便祕，可以用於脾虛水腫、大便祕等功效。很多女性把紅薯當美容養顏食品。

（1）競爭對手的劣勢分析：烤紅薯採用火烤，烤出的產品不夠健康與衛生；原料的把關不是很好，有些紅薯都已爛掉；加工過程的疏忽，有個別紅薯未洗乾淨；產品的單一；服務的欠缺，由於過於追求利潤，常預先烤出很多紅薯擺在檯面上兜售，以導致消費者買的紅薯多數已變涼。

（2）本公司存在的競爭優勢：產品原料嚴格把關，加工過程的精心，以確保產品的新鮮與口感；採用電烤，無煙，乾淨衛生；產品的多樣化，除了加工生產傳統的烤紅薯之外，外帶其他產品，以滿足消費者的需求；在服務上嚴格把關，現做現賣，確保烤紅薯的新鮮感；指定一系列的售後與服務項，尋求顧客意見，以求提高

二、營銷策略分析

（1）前期的廣告與宣傳：前期的宣傳主要以招貼小公告的方式進行宣傳，公衆號，微博，特設置一定數量的代購券，憑代購券可以免費品嚐本公司產品，代金券數量不多，300份左右即可，此外特聘兼職學生到附近宿舍樓各個寢室進行宣傳等。

此外設置會員，對會員購買本公司食品時有折扣優惠以及計分功能，累計到一定分數可以參加抽獎。

（2）銷售策略：除了定點的銷售外，另設立外賣，外賣起購在單人10元之上，團購3人之上起送。

（3）後期的服務與其他：對服務嚴格把關，銷售點做到現做現賣，以確保產品的新鮮與口感，制定適當的服務條列。外賣人員要確保送貨的及時以及產品的保溫等。定期的進行售後調查，詢問顧客對產品的改進意見，虛心接納

三、經營活動描述及團隊結構

（1）團隊結構：前期經營團隊主要有管理人員一名，兼原料的採購。小吃店全職銷售員兼加工製作一名，外聘；兼職外賣人員兼加工製作兩名。

管理人員負責店內人員的管理，原料的採購，協助店內其他人員進行產品的加工，營銷策略的制定，公司的財務等等，可由本人擔任。

全職銷售人員負責產品的銷售，產品的加工等。

兼職人員主要負責外賣，協助全職銷售人員的銷售以及產品加工的工作等。

此上爲前期的人員制定，後期隨市場的擴大會再增加銷售點銷售兼職等。

（2）經營活動描述：由管理者採購原材料，經由加工之後進行電烤，拷完之後進行銷售，外賣人員進行外賣等。此外，會在定期的節日活動期間進行特別的活動，由兼職人員進行宣傳、負責執行等。

四、食材

（1）原料與設備；原料選擇。選擇皮色新鮮、無破損、無黴爛變質的甘薯；

（2）清洗乾淨紅薯表皮的泥沙，蒸，烤；

（4）產品：烤紅薯、紅薯幹，紅薯片等

五、財物分析（成本、收益）

1、固定設施及經營設備

A、店面裝修費用：

櫃檯一個（收銀臺）xxx元；

貨櫃兼原料儲備櫃xxx元；

店面招牌xxx元；

牆面粉刷已經裝飾壁紙等xxx元；

水電安裝及其他xxx元；

B、設備費用：

兩臺電烤機xxxx4=xxxx元；

凳子90x10=900元；

電話初設備600元；

C、租賃押金：xxxx元；

D、其他費用：xxxx元；

合計：xxxxx元；

2、經營成本以及經營費用

租金xxx—xxx元/月；

稅xxx元（國稅）+xxx（地稅）=xxx/月；

工商管理150元月；

水，電，工資/月；

耗損預估xxx元/月；

其他費用xxx元/月；

合計：xxxxx元；

3、營業效益

預計營業額；

月計營業額；

營業利潤；

營業外收入；

合計效益；

預計收入投入需2個月；

創業的計劃11

團隊一：“築夢3+2”

團隊項目名稱：英才大學生家教機構

團隊介紹：你以爲我們只是大學生，那你就錯了，我們還有一顆當老師的心。

我們是由會計學院的學生組成的家教團隊，目前主要運營者如照片所示。

築夢，我們在一起;

逐夢，我們在路上。

項目介紹：英才大學生家教機構是由江西財經大學在校大學生自主創立的家教中介機構，致力於爲需要家教輔導的學生和有志從事家教工作的大學生們提供中介服務，通過培訓和篩選方式穩定大學生的質量，客戶方面，通過走訪和家庭調查確定其真實性和安全性，以此保證雙方的權益和利益。

團隊二：“WEGO創業”

團隊項目名稱：WEGO電子商務

項目介紹：WEGO網是專注於大學生市場並基於SNS(Social Networking Service,社交化網絡)進行產品推廣銷售的移動電商平臺。WEGO網提倡“移動、個性、品質”的網絡交易文化，以“品質永恆”爲宗旨堅持在打造更高品質的移動化、個性化網絡交易平臺的同時，也爲廣大大學生羣體開拓兼職創業平臺，爲供應商等合作伙伴開拓消費者羣體，建立起一個接觸面廣泛的網上購物平臺。

團隊三：“坤熙ekobaby”

團隊項目名稱：坤熙商貿有限公司

團隊負責人：袁澔楠

團隊成員：袁澔楠、種曾祥欣、吳秋實、黃寧請、凌琪、宋雨柔、毛春澤、曾文蕾

項目介紹：坤熙商貿有限公司EkoBaby分公司，是一家奶粉營銷企業，落戶於九江市，目前公司主要是以銷售荷蘭愛荷美EkoBaby有機配方奶粉爲主，公司將荷蘭產的愛荷美奶粉在中國由九江向華東華南地區進行銷售，以實體店和網購的方式供消費者選擇和購買。

團隊四：“FREECHAT”

團隊項目名稱：FREECHAT

團隊簡介：江西財經大學與江西財經職業學院聯合創辦的職教本科合作實驗班屬於財大會計學院(敖陽，男，楊倩文，女)

項目簡介：FREECHAT是一款基於藍牙組網技術的手機社交app，它突破了傳統社交應用依賴於網絡的侷限性，採用藍牙傳遞數據，能夠在用戶相對集中的地區實現無網互聯的社交目的，除此以外，FREECHAT還具備傳統的藍牙文件傳遞功能，並且增加了具有陌生人交友特性的話題羣聊與搜索以及藍牙聯機手遊等全新板塊，是一款有技術突破、概念突破的手機應用。

團隊五：“洋淘淘BTW”

團隊項目名稱：洋淘淘跨境電商線下體驗店

團隊介紹：隊長張洋秀 隊員 孫倩 胡佳琪 劉歡

項目介紹：跨境電商B2C向020的延伸，零庫存，海外保稅正品，顧問式銷售，掃碼網上下單，普通快遞點即可取貨。實體店最重要的是體驗、是售後、是服務，賣的產品不僅僅是產品，更是服務。

團隊六：“FTD666”

團隊項目名稱：孝馨夕陽服務

團隊介紹：以青春的名義，戰一場不在乎成敗與名次，只關於付出與努力的比賽。

項目介紹：孝馨夕陽服務以老年人服務等相關主題爲宗旨，集健康與服務爲一體，針對追求便利與舒適的老年人，致力於爲他們打造舒適空間。

團隊七：“益行益家”

團隊項目名稱：益+2公益扶持——愛心超市項目

項目介紹：爲了幫助弱勢羣體並使資源得到有效利用，該項目計劃建立“愛心超市”這一平臺，一方面對舊物進行回收，採取以物易物、線上線下相結合、代賣等方式銷售舊物。另一方面，定期看望弱勢羣體，教他們製作手工製品，這些手工製品也將成爲愛心超市的貨物對外銷售。銷售物品所獲得的收入扣除成本後將全部用於回饋敬老院和孤兒院等公益事業，最終實現利用“循環經濟”來盤活慈善的公益新模式。

團隊八：“愛嬰思坦國際早教中心”

團隊項目名稱：愛嬰思坦國際早教中心

團隊介紹：劉亦杏、甘孝天、鄧博元、肖朗因

項目介紹：愛嬰思坦國際早教中心致力於幫助0至6歲的孩子進行身體能力、運動能力、情感能力、認知能力、創造力、想象力、語言溝通能力及社交能力的發展,促進孩子潛能開發的同時，培養孩子的自尊心和自信心。愛嬰思坦的理念：快樂不放任，專注不拘謹。在愛嬰思坦思考、鬆手、體驗中快樂學習，每個孩子都是天才

創業的計劃12

第一部分項目介紹

項目名稱：好鄰居水電急修服務部

經營範圍：電線電路，開關插座，照明燈具，水管水箱等維修安裝，防水補漏工程項目。

項目投資：約3萬元

回收成本期限：6個月

樣板店地址：越秀區大新街

項目概況：好鄰居水電急修服務部是組織一羣經嚴格培訓的專業維修隊伍，以優質的服務，爲社區的住戶、商戶提供水電故障診斷、快速維修，24小時上門服務。

第二部分市場分析

一、市場需求分析家裏的電線電路、開關插座、照明燈具發生故障，空調加雪種，水管、水箱、浴具漏水是經常發生的事，大部分的住戶由於缺少相關的專業技能和維修工具而無能爲力。當家裏只剩老人和小孩，如果發生水電故障就需要找人處理。社區的小商鋪發生水電故障會影響營業。出現這些問題時大多數人只能翻廣告，找朋友詢問附近有無可解決問題的工人。然而目前只有一些各自爲政，沒有經過專業訓練缺乏專業資格的人員，這種方式既沒效率，價格又沒有標準，施工質量和後續服務沒有保障，造成客戶在時間上、價格上和質量上的許多困擾。

二、目標羣體分析目標羣體的定位在廣州市的老城區的老街道（越秀區大新街），主要原因是老城區的電線電路、開關插座、照明燈具，水管水箱等使用期限較長，都比較老化，待修的可能性很大，因而商機較大。

第三部分成本預算

一、啓動資金：鋪租1000元裝修5000元購置設備10000元營業執照、稅務登記費1200元水電雜費800元工資（12人）9600元合計：27600元

二、每月運營成本：鋪租1000元水電雜費800元工商管理費、300元工資9600元設備折舊200元原輔配件費用800元其他不可計算費用300元合計：13000元

第四部分市場風險分析

一、水電急修的市場需求較穩定，風險主要來自同行業的競爭由於它的技術含量不會太高，進人比較容易。

二、服務質量會帶來風險由於技術員的水平不一樣，有些故障還帶有一定的偶然性，這給服務質量的把握帶來一定難度。

解決這一問題有兩個基本方法：

（l）對維修員工嚴格把關；

（2）定期或不定期的組織員工接受培訓和經驗交流，以提高員工素質。

三、入戶所帶來的人爲風險主要是極個別人會手腳不乾淨，見財眼紅。預防這種現象的出現，要經常加強員工的思想教育，與員工保持密切聯繫，做好員工的思想工作。

第五部分行業相關法律法規

（l）根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定：客戶在購買、使用商品和接受服務時應享有人身、財產安全不受損害的權利。客戶有權要求本企業提供的商品或服務符合保障人身、財產安全的要求。

（2）根據《中華人民共和國勞動法》的相關規定：本企業應依法與所招聘的企業員工簽訂相應的勞動合同，而且因爲本行業中員工工種有一定的危險性，更應該依法爲員工辦理相應的工傷保險、養老保險及基本的醫療保險等福利待遇。

第六部分人員機構配置

職員及崗位職能經理1名（老闆）：負責整個維修部的工作以及策劃開發工作。

經理助理1名：協助經理做好管理和策劃開發工作，兼會計。

電話接線員1名：負責與客戶的聯絡。

水電工10名：負責具體的維修工作。

注：全部爲本市的下崗失業人員。

第七部分自身優勢

一、工作經驗本人有8年的水電維修工作經驗，對水電維修有濃厚的興趣，交際能力強，做事踏實、認真。

二、社會資源本人世代居住在大新街，有良好的街坊鄰居關係，開展工作會得心應手。

三、教育背景本人大專畢業，專修電工，對企業管理有一定的特長。

四、資金支持有家人的大力支持，開業資金絕對沒問題。

第八部分環境及地理優勢

一、創業環境這主要表現在創業的政策環境上，爲鼓勵下崗失業人員創業上崗，廣州市出臺了一系列優惠政策，如：從事社區服務的，三年免稅、免工商管理費，勞動部門給予1500—20xx元的創業扶持費以及招工優惠政策等。根據《廣州市社區就業服務崗位資助試行辦法》，本人的項目屬於社區服務項目，還可享受更多的優惠政策。

二、經營地點經營地點選擇在舊城區，人口密集，缺乏物業管理公司，競爭對手少。

第九部分市場營銷策略

（l）印製附有詳細價目表的宣傳單派送到戶，以明碼實價，公開透明的收費制度使客戶放心。定期舉辦知識講座，徵集客戶意見，瞭解需求情況，營造良好的人際關係，進而創建良好的信譽與形象。

（2）按項目大小收費與會員制包月優惠收費相結合，讓顧客有更多的選擇，培養固定客戶，提高客戶忠誠度。

（3）工作人員的技術水平和服務質量、服務態度對客戶的滿意度有關鍵性影響，必須嚴格進行上崗培訓，制定工作規範：工作時穿制服戴工作證準時到達現場，熱情禮貌的工作態度世界創業實驗室（elab。icxo。com），按標準作業流程操作，隨時注意安全，填寫客戶資料和意見表。

（4）在節假日提供專項特價檢修、檢視業務，建立相關客戶情況資料，並義務爲社區內的困難戶、孤寡老人等提供服務。

（5）提供電話熱線報修，24小時上門服務，使客戶享受方便、迅速的服務。

第十部分項目可行性分析

一、市場需求分析水電急修服務是一項市場需求穩定，競爭較少，投人資金不大，投資回報期短，可持續發展性強，服務範圍和服務對象廣泛，提供較多工作崗位，創業和解決再就業相結合的社區服務項目，可行性較高。

二、項目規模的可行性分析投資少，見效快是本項目的一大特點。先以一個社區或小區爲基礎，逐步擴大規模和影響。使用本社區的下崗失業人員是項目的優勢，也是項目可行性的一大體現。

三、行業發展趨勢分析水電維修是一個長期性的項目，特別是上門服務。隨着小區規模的進一步發展，水電安裝的進一步完善，相關後期服務的需求也會越來越大。水電產品的質量下降，也給水電維修帶來一定的發展潛力。綜上所述，我們確定本項目有可行性。

創業的計劃13

一、合理的選址：

商業經營最注重的是“地氣”“人氣”，這並非迷信，“地氣”主要是看這個方面有沒商業氛圍，這種商業氛圍對我們所經營的商品合不合適，“人氣”主要是指我們經營的方面有沒顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機。

茶葉作爲一種特殊商品，除啦它的飲用保健功能，還能體現它的文化藝術價值，它能使人清心、雅淨、歸自然——茶葉店的選擇要根據茶葉的特性，歸納起來通常有下列地段：

1、 繁華商業中心：這些地區商業氛圍濃，客流量大，購物層次複雜，購買頻率高，消費者大多有較強的求質、求好、求美的特點，但房價或租金的費用比較高，競爭尤爲激烈，因此進入前須經仔細考慮，分析自己的人力、財力、物力是否具備，如若有條件，進軍“商業中心”當然正確，何謂搶佔“制高點”呢！但實力不具備，千萬不能冒然行事，這些方面要求茶葉品位高几個，要留意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉相關的茶具、茶書要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。

2、 賓館飯店羣附近：賓館飯店是商旅居住的方面，他們大多不帶茶葉，隨時購買，而且，爲啦走親訪友，捎一點茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來泡茶”是中國人的傳統禮節。賓館飯店羣旁開茶店，是比較划得來的，房租不宜過高，同時還能夠租用賓館飯店的經營大廳，從增高格調並能夠與茶藝結合起來。

3、 交通大道：這些方面人口流動量大，主要是能吸引顧客，因此這些方面注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價格要優惠，適合幾個字號較老的，無形資產較大的客商進入，剛剛入門的客商最好不要盲目開立茶店。

4、 居民區：茶葉是居民消費的必需品，選擇居民區通常風險較小，但同時針對不同居民層次茶店經營風格也不盡一樣。

a、 老區：這些居民區帶有古樸的中國特色，有勤勞、簡樸的美德，茶葉不能過於高檔，偏向於中低檔，追求利潤要低，營業員要靈活，注重人緣，茶葉質量一定要穩定，信譽要好。

b、 新區：這類居民消費較超前，且物質財富和精神文明相對增高，要求經營者茶葉品種檔次略微偏高几個，品種豐富幾個，新品種要多上，跟上茶葉品種的新潮流。

c、 高檔物業區：這類人羣是改革開放先富起來的人，他們生活程度高、節奏快，這個地段開茶葉店，品位應偏高一點，價格也應高一點，要求營業員素質更佳，包裝應精緻，茶葉包裝時速度要快，同時可多上幾個高檔禮品、高檔茶具，營業時間放長几個。

d、 行業住區：現在一些城市，形成一種行業區，如離退休老幹部區、教師區、明星區。茶葉經營者要根據不同人羣的特性，採取不同的經營風格。

e、 集貿市場：這些方面客流量大，但消費者大多數是購物好手，要求茶葉價格實惠，能夠經常採取優惠形式來促進銷售。

f、 學校附近：主要是以知識型分子爲主要顧客，門面不要過於豪華，品種要多幾個，標價一定要偏低，營業員茶葉知識要豐富。

其他還有幾個方面：如旅遊景點，不適應大規模經營，適當經營幾個紀念性包裝茶等。

二、茶店裝飾：

茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經營的特點，使顧客產生一種和諧美的心理，茶葉店裝飾分爲外裝飾域內裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進店瀏覽，內裝飾主要是能激起顧客的購買動機。

外裝飾有下列一些要素：

1、 外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點。

2、 招牌：招牌是永久性的廣告，要激發消費者的好奇心，引起消費者的留意，便於消費者記憶，同時也能體現茶店的格調，通常茶店大都採取傳統風格，長方形匾額，用黑色大漆作底色，鎦金大字作點名，請名人書寫，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆塗成木質本色，用名人題的字，雕刻後，塗成綠色，古樸典雅：再者能夠用現代裝飾資料做成大的內裝通明燈光，外面用醒目大字，構成現代氣息的招牌，詳細則根據你所經營的場所而定。

3、 對聯：如果用一副好的對聯，則更能體現茶店的文化與藝術氣息。

4、 櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳，它能直接刺激消費者的購買慾，櫥窗儘可能設計大幾個，裏面能夠擺幾個具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放幾個茶具，能夠將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯，隔幾天在換一些品種，櫥窗內燈光要亮幾個，擺設的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫，且不斷的變動。

5、 店門：茶葉店的店門儘可能留大幾個，採光要好一點，同時要考慮到安全性。

6、 外部燈光：茶店外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色，如若用一兩隻綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。

7、 店名：茶店的命名主要是體現經營者的個性與茶文化和諧的統一，起好一名字是關鍵，可利用傳統的老字號，也能夠按照茶葉的特點結合經營者的思維，或請茶文化專家起一個好名字，如北京的“吳裕泰茶莊”、“信裕泰茶莊”、“滿堂香茶莊”、“仙山茶行”、“綠茶世界”、“五福茶藝館”、“天福茗茶”都是很不錯的字號。

內裝飾的一些要素:

1、 貨架櫃檯主要是大方的題，線條流暢，通常應採用木質，能夠漆成仿紅木，也能夠用清漆做成木本色，這樣能體現餘茶葉和諧的統一，同時能夠做一些多寶格何一個小書櫃，以便擺茶具和茶書用，有條件能夠擺一張八仙桌或茶几以便品茶用。

2、 牆面：茶店的牆面應素雅，通常用木質裝飾板，漆成原色爲好，同時合理的配合茶字畫或介紹相關茶葉知識的宣傳資料。

3、 地面：地面主要保持乾淨、整潔，用大理石、水磨石，也能夠用地紙，如若鋪地毯最好用綠色或灰色，千萬不能用刺眼的色調。

4、 燈光：頂部燈光一定要明亮，通常用電子日光燈，越亮越好，櫃檯、貨架最好也配上綠色燈管，不能用紅色燈光。

5、 點綴：店內點綴很首要，能夠適當放幾個花草、盆景或大紫砂、瓷瓶，關鍵根據不同茶店的特點，採取不同的創意，達到畫龍點睛的作用，切不可盲目堆砌。

內裝飾的佈局結構與交易、休閒，外部環境一定要協調一致，給人以整齊、高雅、舒心的感覺。

三、豐富的茶葉知識：

作爲一個茶葉經營者，首先需要的是控制豐富的茶葉知識，簡單的茶葉栽培知識，茶葉的產地、茶葉的種類、茶葉的加工，各種茶生長在什末方面？方面名茶的來歷，茶葉質量的鑑別，茶葉價格的變動，茶藝、茶道、茶文化及與茶相關的茶具知識等。同時，不斷啦解市場的要求，控制茶葉消費的變化，更新經營觀念，預測茶葉消費的變化趨勢。

四、嚴把質量關：

商品質量是決定一個商店經營好壞的首要因素，茶葉尤其如此，故此在進茶時，千萬不能講人情，一定要嚴把質量關，看外形、聞香度、測水分、開湯、品滋味、看葉底、評價格，一絲不苟，如若有條件的能夠用先進的檢測設備，如若自己把握不定，能夠向幾個專職技術人員請教，同時要求供貨商有三證（營業執照、衛生許可證、商品檢驗合格證）進包裝茶要啦解對方有沒分裝廠，且手續是否完備（分裝資格、商品條碼、產地、出廠日期、保質期），並拆開一兩盒（袋）看看品質是否相符，千萬不能圖省事，圖便宜，輕易相信人，最好選擇有規模、有實力、有無形資產的供貨商。

五、進貨的科學性：

茶葉的季節性特別強，儲存極爲嚴格，種類繁多，這就要求經營者在進貨時要有清楚靈活的頭腦，千萬不要圖省事一下進許多貨，一定要根據你經營規模的大小，上年度的銷售量，啦解市場動態，預測當年的銷售情況，適當進貨，對高檔名優茶更要謹慎從事，不要圖高利潤一下進許多，採取賣多少進多少，少進勤進，否則你辛苦一年，積壓一大批茶葉，陳茶的貶值確實令人寒心，新進茶葉行業的經營者更要小心從事，多問幾個行家，多跑幾趟路，因爲，你更賠不起。

作爲零售商對批發商、廠家要建立信息檔案，以便缺貨時及時聯繫，這樣就避免啦缺貨與積壓的矛盾。

六、品種要齊全：

消費者對茶葉的要求五花八門，作爲經營者一定要適應市場需求，儘可能達到品種齊全，確信自己經營的主品種外，不能拒絕其他品種，不要自我封閉，應有寬容的胸懷，接納新品種，一些冷門貨能夠少進一點，留下供貨者的通訊地址，以備急用。

七、啦解經營地區消費者口味：

對茶葉的好壞如否最終決定權在消費者，對經營者來說關鍵是要根據消費者口味供貨，不同的地區消費者口味也不同，如北方喜歡花茶，南方喜歡綠茶，西北喜愛轉茶。各個地區的每個區域又不一樣，以北京爲例，東城區喜愛味濃、湯濃、香濃，海淀喜愛味稍淡幾個，湯黃而亮，郊區則喜愛苦澀味重一點，耐泡就行，這樣就要求經營者經常去調查研究，與消費者廣泛接觸，針對需求，更新口味。

八、定價合理化：

茶葉的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高，通過媒介作用，消費者“望茶止步”。現在由於競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低於成本價，引起惡性競爭。我認爲保持好的質量同時，一定要有合理的定價，首先確信你的進貨成本價，在計算出你的經營成本及你的合理利潤，參考一下市場定出一個合理價格，既不能牟取暴利，也不要低價競爭，當然名優茶、特種工藝茶，由於它們的特定藝術價值定價高几個，我認爲是應的。

九、商品全方位立體結構：商品立體結構與品種齊全是有區別的，一是在品種齊全的基礎上增加茶葉不同等級，如“黃山毛峯”有明前特級、特級、一級等；“牡丹繡球”有“頭春”“二春”“三春”。二是經營茶葉同時經營與茶葉相關的商品，如茶具、茶書、茶點、茶水、茶保健品、茶字、茶畫及文房四寶，茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不鏽鋼等，而紫砂有高、中、低，有套壺、單壺、怪壺，有黑泥、白泥、紅泥等，茶點有瓜子、開心果、牛肉乾等。三是採取與衆不同的包裝與儲存，如花茶錫箔袋包裝，綠茶能夠放在冰櫃裏保鮮出售等，茶葉的主體結構要根據不同地區不同消費者而定，須經市場調查，不能盲目模仿，盲目拼湊。

十、商品陳列有序：

商品的陳列好壞直接影響到消費者對茶葉店的感覺。種類不同的茶葉及與茶相關的商品一定要合理的陳列，首先是分類，如花茶區、綠茶區、紅茶區、保健茶區、極品茶區、茶具區，再次是檔次，是消費者一目啦然，最好在各個區內放上茶葉的簡介（產地、品位、特點等）然後是整體的佈局，要根據你經營點的整體環境，將茶葉、茶具等與你店內店外結構起來，使陳列的商品協調一致，構成一副賞心悅目、心曠神怡的立體畫面，給顧客一種流連忘返的感覺，同時體現井然有序，繁多而不亂。

十一、有條件的茶店能夠與品茶、茶店、茶藝連爲一體：

如果你的茶店面積允許，經濟實力跟得上，最好與品茶、茶點、茶藝連爲一體，一家很別緻的茶店連上一個別有風味的小茶館，茶館內環境優雅，牆上掛幾幅字畫，室內擺上幾盆盆景，原質的木桌、木椅，桌上一套精緻的茶具，及碟精美的茶點心，加上身着合適服裝的招待小姐、先生，定時來幾場茶藝表演，也可長期表演，或設立古箏、古琴演奏古曲名曲，別有一番情調，收費不要太高，更不能附帶酒類、煙類，這樣顧客在品茗之後，購買慾望大增，何樂而不爲呢？

十二、搞好店內衛生與周圍環境：

茶葉是一種很嬌貴的飲料，它具有強烈的吸腐性，店內衛生很首要，店堂一定要乾淨，櫃檯、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半點灰塵，周圍環境要特別留意，看一看有沒異味的物體在附近，如香水、酒類等。看看周圍有沒污染源，千萬不要在飯店做飯。在同一茶店內，綠茶與花茶要分開，綠茶要封閉好，不能吸收花香一面破壞綠茶本身的品質，名優茶更應留意，與茶不能混在一起的商品千萬不能放在茶店經營，如中草藥等。倘若染上異味迅速消除污染源，千萬不能再出售，換上好的茶葉，重新上貨以免因小失大，損害茶店的無形資產。

十三、增高營業員的整體素質：

一個茶店經營的關鍵是營業員的整體素質，營業員是茶店的眼睛，增高營業員的整體素質是開好茶店的最關鍵環節。作爲一個茶店營業員，首先要有好的文化素質，最好會一兩門外語，要控制相關茶葉的專業知識，包含茶葉的種類、產地、質量標準、特點、沖泡辦法、儲存辦法等。同時還有綜合知識，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、鬥茶、茶葉歷史等。營業員是直接與顧客打交道，關係到茶店是否可以產生效益的關鍵，通常應具備下列專業素質：

1、 具有吸引力的儀表：着裝整齊乾淨，款式適時、美觀大方、表情樸實坦誠，既不可強作笑臉也不要呆板無表情。舉止風度親切、自然、熱情，不披頭散髮、不染彩色頭髮、不塗指甲油、不噴香水、不能帶貴重的裝飾品。姿勢自然得體，不可矯揉造作。

2、 敏銳的觀察力褐判斷力：營業員一定“察言觀色”的功能，通過對顧客外表的身份，針對不同的顧客，推薦不同的茶葉，這樣成交率肯定較高。

3、 較爲靈活準確的反應能力：因爲顧客層次不同，要求也就不同，這樣就要求營業員的反應能力，針對不同顧客的不同要求，迅速作出反應，理解和領會顧客的購買意圖，並迅速給予答覆或提供服務，有人總結出服務接待的辦法爲“接一、問二、聯繫三”已是靈活反應的詳細表現。

4、 較出色的語言表達能力：語言是交際的工具，是提供信息交流感情的首要手段，語言表達對營業十分首要，直接關係到茶店的效益，應講普通話，不能用服務忌語，講話要適中，應控制好語氣，親切自然、禮貌誠懇，對人的稱呼要得體，針對不同顧客應用不同的禮貌語言，靈活控制。

5、 較強的自我掌握能力：因爲營業員工作環境單調，顧客性格各異，這就要求營業員掌握好情緒，不論顧客多末挑剔，你都要保持一個良好的心態，百問不厭、耐心解答，遇到不講理的顧客你千萬不要發火，要耐心解釋。“顧客那就上帝”請營業員牢牢記住。

6、 具備一定的財務知識：營業員要有一定的財務知識，包含對假幣、外幣、各種支票的識別能力，及發票的正確填寫。作爲茶葉營業員還應具備各種包裝能力，袋包裝、紙包裝、盒包裝、桶包裝。

總之，一個茶店營業人員一定具備良好的心理素質、商業道德、專業知識和高超的交際接待能力。茶店營業員的首要性大多度經營者心領神會，望大家一定要不惜代價，對你的俄營業員實行專業培訓。“磨刀不誤砍柴工”，這一點不能疏忽，不然花費“巨資”開一個茶葉店，就因爲營業員素質茶差而虧本，是在不合算。

十四、建立規範的財務制度：

經營一定建立規範的財務制度，這一點不能忽視，不管你用的營業人員是誰，都要做進貨、銷售、庫存、優惠、報損現金賬目，月末盤點，毫不留情。

十五、建立嚴格的營業制度：

作爲經營者一定要制定營業制度，否則，管理就會混亂，下列是“北京信裕泰茶莊“營業制度，僅供參考。

（一） 早上8：00準時上崗搞好店內衛生，保持櫃檯整齊乾淨，做好營業準備。

（二） 8：30分準時開業，工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得塗化妝品、香水、染指甲。

（三） 營業進程中做到：

1、 微笑服務、舉止端莊；

2、 售貨時做到準斤足兩，計價無誤，收款準確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭；

3、 交遞商品時，文明禮貌，不摔不扔商品；

4、 遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。

（四）下班後，要有兩人清理現金，封款上交，清潔營業工具，整理上貨，打掃貨架衛生。

（五）認真執行櫃檯“十個不準”和“六個一樣”。

十個不準即：

1、 不準在櫃檯內吃東西；

2、 不準在櫃檯內聊天、嬉笑、打鬧；

3、 不準因上貨、結賬、點款而不理睬顧客；

4、 不準在櫃檯上座着接待客人；

5、 不準與客人發生爭吵、辱罵、毆打；

6、 不準在櫃檯會客，存放私人物品、做任何私事；

7、 不準烤火價、趴貨臺；

8、 不準挪用商品銷售款；

9、 不準擅自離開工作崗位；

10、不準私自對顧客優惠或私分贈品。

六個一樣：

1、 生人、熟人一樣；

2、 大人、小孩一樣；

3、 買和不買一樣；

4、 忙和閒一樣；

5、 買商品和退商品一樣；

6、 通常顧客和個別顧客一樣。

制度制定好啦，不能視爲方式，一定長期的嚴格執行。

十六、做好售後服務工作：

營業員在成交進程中，肯定要做好售前、售中服務，這是理所當然，但成交以後，顧客已付款，售後服務尤爲首要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個好印象，同時，一些顧客因對本店茶葉口味不適一定要包退、包換，不能找出半點理由拒絕，同時，應建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見。

十七、做好廣告、促銷工作：

廣告、促銷對商家的首要性是衆所周知的，有條件的茶店，完全能夠利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業員、業務員印製幾個小廣告進行宣傳。促銷應多做，方式多樣，能夠優惠，也能夠按購買的金額贈送幾個與茶相關的禮品，如茶具、茶書等，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表裏如一。

十八、做好長期作戰的準備：

茶葉作爲一種特殊的消費品和藝術品，顧客對其口感、滋味、內質、品位要一個相當的時間接受和評定進程，這樣，就要求經營者要有耐心，不要開張一些月或一年掙不到錢就不相干啦，要不斷的進行宣傳，同時針對顧客的要求不斷改善，雖然開個茶葉店沒八年抗戰那樣“論持久戰”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經營難以走出的誤區。

十九、逐步走向連鎖化：

因現代市場經營越來越規範，利潤越來越平均，如若你所經營一、二各茶店效益不錯，同時，又積累啦許多無形資產，千萬不能就地踏步，更不能把掙來的錢消費掉，應總結成功的經驗，培訓人才，把你的經營點在逐步穩健的基礎上進行同步擴張，走向連鎖化。這樣，能夠節約成本，有利競爭，在茶葉屆立於不敗之地。開設連鎖首先能夠建立配貨中心，建立健全各項規章制度，選拔人才，對你已經經營好的點進行復制，這樣，你的企業就會不斷髮展、壯大。

創業的計劃14

第一部分 公司概況

(一) 公司介紹

詳細介紹公司背景、規模、團隊、資本構成

1. 主要股東

股東名稱 出資額 出資形式 股份比例 聯繫人 聯繫電話

2. 團隊介紹

對每個核心團隊成員在技術、運營或管理方面的經驗和成功經歷進行介紹

3. 組織結構

4. 員工情況

(二) 經營財務歷史

(三) 外部公共關係

戰略支持、合作伙伴等

(四) 公司經營戰略

近期及未來3-5年的發展方向、發展戰略和要實現的目標

第二部分 產品及服務

(一) 舞蹈培訓產品、服務介紹

(二) 舞蹈培訓核心競爭力或技術優勢

(三) 舞蹈培訓產品專利和註冊商標

第三部分 行業及市場

(一) 行業情況

舞蹈培訓行業發展歷史及趨勢，進入該行業的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制

(二) 市場潛力

對舞蹈培訓市場容量、市場發展前景、消費者接受程度和消費行爲進行分析

(三) 行業競爭分析

主要競爭對手及其優劣勢進行對比分析，包括性能、價格、服務等方面

(四) 收入(盈利)模式

業務收費、收入模式，從哪些業務環節、哪些客戶羣體獲取收入和利潤

(五) 市場規劃

公司未來3-5年的銷售收入預測(融資不成功情況下)

第四部分 營銷策略

(一) 舞蹈培訓目標市場分析

(二) 舞蹈培訓客戶行爲分析

(三) 舞蹈培訓營銷業務計劃

(1)建立銷售網絡、銷售渠道、設立代理商、分銷商方面的策略

(2)廣告、促銷方面的策略

(3)產品/服務的定價策略

(4)對銷售隊伍採取的激勵機制

(四) 舞蹈培訓服務質量控制

第五部分 財務計劃

請提供如下財務預測，並說明預測依據：

未來3-5年舞蹈培訓項目資產負債表

未來3-5年舞蹈培訓項目現金流量表

未來3-5年損益表

第六部分 融資計劃

(一) 融資方式

詳細說明未來階段性的發展需要投入多少資金，公司能提供多少，需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限

(二) 資金用途

(三) 退出方式

第七部分 風險控制

說明該舞蹈培訓項目實施過程中可能遇到的風險，及其應對措施。包括：技術風險、市場風險、管理風險、政策風險等

創業的計劃15

目錄

一、緒論。.....................1

二、公司的成立與簡介。.........2

三、公司發展前景。.............4

四、市場評估。.................5

五、公司的團隊管理。...........6

六、預測啓動資金，資金來源渠道。...........................7

七、公司的營銷與規劃。.........8

八、預計風險。.................9

九、公司競爭力分析。...........10

十、收益與回報。...............11

一、緒論

當今的大學生面臨最大的難題就是就業壓力，越來越嚴峻的就業形勢使很多大學生感到前途迷茫，甚至不知道讀大學的意義何在，畢業後的找工作難、工作壓力大、同事之間關係的處理等問題都成了當今最熱門關注的話題。爲此，作爲新一屆的大學生的我們不得不爲自己以後的人生另外開創一條道路，那就是------創業之路，同時國家也大力鼓勵和幫助大學生創業，爲此，我們因該從現在開始爲自己打算，抓住這個契機，實現自己的創業夢想。以後幫助更多需要幫助的人。

二、公司的成立與簡介

1、公司名稱

【明眸】眼鏡超市

2、公司的成立

【明眸】眼鏡店是一家即將成立的眼鏡店，將於本人畢業後兩年之內於四川理工學院旁濃重開業。本眼鏡店以學生爲主要服務對象，產品以中、低檔框架眼鏡爲主，包括眼鏡架、眼鏡片、各種框架眼鏡配件，兼營隱形眼鏡及其護理液、藥片、隱形鏡盒等。

3、公司的優勢與特點

【明眸】眼鏡爲您提供一流的服務，優質的產品。

服務項目有:免費電腦驗光、免費維修眼鏡、免費清洗眼鏡、免費諮詢眼病、專家專業驗光。

服務特點:專家坐堂驗光;先進的主覺電腦驗光儀;優質的服務;絕對物美價廉的眼鏡;在正常使用情況下，半年內如發生任何可歸責於商品本身結構、製作和材料不良的情形，我們將爲你免費更換同等價值的商品(正常的磨損、擦傷或使用不當不在此限)。

技術保證:配鏡後兩週內光度發生任何不適，我們將免費爲你複檢，於必要時免費重配同廠牌同品質的鏡片。

價格保證:您在亮晶晶購買的每一件均從生產商直接夠入，減少中間環節，成本降低，價格當然合理。

滿意保證:您在【明眸】選配的鏡架一律一年質保。

三、公司發展前景

1、發展背景

當今時代，社會競爭日益激烈，繁重的功課讓青少年近視人羣迅速擴大。統計表明，我國戴眼鏡人口已經超過3億，每年的市場需求量高達1億副。再加上3.2億中老年人需要的花鏡、以及太陽鏡，市場需求量極爲可觀。另一方面，在當今社會，眼鏡消費的個性化，時尚化，品牌化，高檔化的趨勢日益顯著。眼鏡早已不是近視人羣無奈的選擇，而更成爲

一種時尚裝飾品。

2、發展趨勢

三億屈光不正人口，以每人每六年更換一副眼鏡計算，一年的眼鏡需求量有多少？那就是5000萬副眼鏡的年需求量，200億元人民幣的年銷售額，10%的年增長速度，這就是中國眼鏡零售業所面臨的市場，也許實際情況還遠不止於此，據統計，我國戴鏡人口每年有不斷上升的趨勢，城鎮居民的眼鏡更換頻率約爲每3-4年一次，大城市約爲2-2.5年一次，由此計算，當前中國眼鏡市場的年需求量遠在6000萬副以上，而這些，還不算上太陽鏡和司機防護鏡等特殊用鏡的開發。學生是眼鏡消費的主要羣體之一，據調查，學生近視率高達80%左右，眼鏡更換頻率也很高，一半左右的人半年----一年更換一次。就目前形勢，做了一個學生近視情況調查：

四、市場評估

1、眼鏡銷售

眼鏡銷售行業是一個很有前景的行業。“20xx年中國十大暴利行業”的評選中，眼鏡行業排在電信行業之前，列第六。所謂：“２０元的鏡架，200元賣給你是講人情，300元賣給你是講交情，400元賣給你是講行情”。眼鏡的成本價不到售價的10%，眼鏡行業的利潤是以“倍”來計算的！

據業內人士透露，眼鏡和藥品一樣，有很多流通環節。眼鏡的第一次“漲價”在廠家之內，即在眼鏡出廠後已不是成本價。目前大多數廠家在眼鏡“出世”之後，生產車間就將眼鏡賣給本廠的銷售科，在廠家中就能提升5％－12％左右不等。銷售科買斷全權代理後再賣給批發商。爲了減少風險，廠家一般不直接售給商店，而是由三層批發商轉手後來到眼鏡店。其中，每經過一道關口，都會加上一定利潤，利潤一般在20％左右。而最大的利潤則是在零售店，