旅行社創業準備計劃書範文

旅行社，世界旅遊組織給出的定義爲“零售代理機構向公衆提供關於可能的旅行、居住和相關服務，包括服務酬金和條件的信息。以下是小編爲大家整理的關於旅行社創業準備計劃書範文，給大家作爲參考，歡迎閱讀!

　　旅行社創業準備計劃書範文

　　一、計劃摘要：

隨着國民經濟的日益增長，以及工作和學習上給人們帶來的巨大壓力，人們也開始思考通過什麼方式來放鬆自己的身心，而旅遊是多數人想到的減壓方式，但這個過於飽和的市場還缺少一個主要的消費羣體——大學生。對於還沒有經濟來源的學生羣體來說，昂貴的旅行費是他們不願選擇旅行的主要障礙。而這正是我們旅行社成立的原因之一，我們可以通過低廉的價格贏得這個主流消費羣體的青睞，所謂薄利多銷正是如此。

　　二、公司概況：

公司運行初期，公司職員控制在十人以內，而後，隨着公司的發展，具體的職員人數根據情況而做出相應的變動。初期時，爲了減少開支，職員應一人身兼多職，充分的利用每一處資源，例如：導遊可以做一些文員的事情、而一些文員可以做一些接待工作等等。建立團隊合作的理念，互幫互助的精神，並且可以通過平時的日常交流達到溝通的目的。

公司可大致分爲幾個部門，財務部、公關部、宣傳部、營銷部，還有關鍵人物總經理。

主要管理者：XXX

主營產業：而主營產業就是旅行社，在這個看似過於飽和的市場中，想要生存下去似乎比較困難，但市場上大多數的旅行社主要針對的是有經濟來源的消費羣，雖然針對大學生旅遊的旅行社也存在，但消費者不見得有多少。對於每個月才五六百塊生活費的大學生來說，旅行費還是昂貴了一點，因此，這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的。

　　三、營銷策略：

假如以我們學校爲例，市場的潛力還是蠻巨大的，就濟南周邊的旅遊景點就有許多，近一點的有：大明湖、趵突泉、千佛山等等;遠一點的有：朱家峪、泰山，甚至青島，濰坊等等都是可以納入旅行線路的。

首先旅行社可以推出以不同主題爲形式的旅行項目。比如說可以有迴歸自然的旅遊線路，也可以有隻爲了純粹娛樂而旅行的線路，在節假日時，還可以推出不同主題的旅遊形式，例如：情人節、聖誕節時可以推出情人旅行線路，對於喜歡浪漫的女生和喜歡製造浪漫的男生來說是很有誘惑力的。而在光棍節時可以推出以交友爲目的的旅行，對於渴望擴大社交圈的學生來說是不可多得的機會。母親節、父親節時，可以以此爲契機，推出親子旅行，全家遊等活動。根據不同的時期提出不同的旅遊線路。

而公司的口號得從實際出發，目前，旅行社之間的競爭主要是以服務爲基礎的軟性競爭，各個公司的口號都大同小異，所以旅行社的口號應該以安全爲前提，開心爲目的，廉價爲宗旨，全方位的服務，例如： “有我們的服務，到哪裏旅途都精彩”，推出的口號儘量新穎。

　　四、競爭情況及營銷手段

對於目前的市場來說，競爭是存在的，但還不過於激烈，衝出“重圍”不是不可能，而殺手鐗則是價格和營銷方式，就目前我們學校而言，節假日時只有一兩家旅行社在組織學生旅行，但是，目的地很單一，而價格不算便宜，並且全都是是一日遊，對於愛玩的年輕人來說怎麼可能盡興，再比較一下價格，出遊的打算只好作罷。由此看來，公司應該以微薄的利潤去賺取更大的市場，而且可以多推出些其他的不同的線路。選擇多了，自然消費人羣也增加了。不能僅僅侷限在同一個目的地和短暫的遊玩時間上，正如前面所說，濟南周邊的旅遊景點多了去了，開發起來並不是難事，何苦要侷限在一個地方，而遊玩的日期可以延長一到兩天，這樣，消費人羣應該會更多。

營銷手段是我們突出重圍的“武器”之一，對於才涉入這一領域的公司來說，如何將自己公司與別的旅行社區分開來，樹立起獨樹一幟的標誌是關鍵的一步，推出有特點的旅行方式，讓追求新新事物的年輕人覺得可以嘗試，是公司應該一直牢記的。

對於市場上已經涉足這一領域的公司來說，他們的優勢無非在於經驗和擁有老顧客。因此，創新是我們要做的第一步，除了一些有特別意義的節日外，公司需要根據不同時期作出相應的策劃，在平時也可以推出不同種類的旅遊方式，比如在期末、畢業時，可以以此爲契機，組織學生集體出遊，以此來紀念彼此之間的友誼。又或者，如果旅行的人數較多時，可以給予一定的優惠，讓學生們本就不多的預算可以發揮到極致。這樣，不失爲一個積累顧客的方法。而對於一些特別的顧客，比如富二代，公司可以爲其辦理貴賓卡，將其列入公司的尊貴客人的名單，針對他們實行一些特別的服務。比如節假日來臨之前，主動出擊，電話詢問他們是否有出行計劃，再根據不同情況制定不同方案，以求達到資源再利用，對於公司無償不是一件好事。

第二步，則是拓展市場，拓展市場是相對於公司發展成熟後而言的，這一切都基於公司發展良好後有能力去開拓市場。對於專門針對大學生的旅行社畢竟只是起步的開始，而要想在這個市場上生存的更久，拓寬市場是必需的，因此，針對不同年齡段的旅行線路就要三思而後行了。首先，我們公司的服務人羣不再是單一的大學生了，而是來自不同地區，不同年齡的人，所以，對於顧客的基本情況要了解清楚，各地區人的口味如何;是集體出遊還是單人遊。比如，四川、湖南人喜歡吃辣，福建那邊的人喜歡吃甜，在旅行用餐時，就要注意這些地方，安排相應口味的餐點，這樣會讓顧客有賓至如歸的感覺，但也有想嘗試其他口味的顧客，他們想吃什麼，喝什麼，都應該瞭解清楚，在事前做好相應的安排，讓顧客旅行開心愉快，這也是公司的口號和目標。

除了相應的服務之外，公司的宣傳是必不可少的，雖然公司後期會拓展市場，服務的人羣也不再是單一的大學生，但公司的主要服務對象則還是大學生。對於公司來說，初期經營時並不可能花血本去做昂貴的電視廣告宣傳，所以，主要宣傳手段還是發傳單，除了大學校園外，鬧市街區都是可以考慮的地方，這方面可以招聘大學生做兼職，資金控制了，宣傳也到位了，但是另一個問題又出現了，宣傳到位不一定營業額就會增加，所以，公司就應該認真地對待每一位顧客，從服務的根本着手，樹立良好的企業形象，這纔是生存之道。

　　五、市場預測

對於大學旅行社而言，在旅行社運營時，到底有多少消費者會選擇本公司?以下是抽樣調查的結果(調查人數爲30人)：

在節假日會選擇出遊的學生佔40%;

選擇通過旅行社旅遊的佔50%;

選擇省內旅遊的佔93%;

選擇結伴而行的佔91%;

能承受旅行費在兩百及兩百以內的佔60%(兩日遊)。

從數據來看，節假日時，三到四人中就有一人會選擇旅行，如果再以較低的旅行費來吸引顧客，那麼勢必可以佔領這一塊市場，而基礎打好了，之後的拓寬市場就容易多了。

現在看來，市場現狀十分混亂，魚龍混雜，許多旅行社想通過其他手段謀取暴利，比如帶旅客購物，大半的旅行時間花在了買東西上。從中，公司應該牢記，不能看到一時的利益，要從久遠的角度來看。因此，公司應在這一領域樹立特有的標誌，比如就用踏踏實實的形象來吸引顧客，賺多賺少都以顧客的感受爲前提，這樣即吸引了顧客也贏得了口碑。

　　六、資金預算

公司能否在激烈的環境下生存下來，資金起着舉足輕重的作用，而對於大學生旅行社這樣賺取微薄利潤生存下來的公司而言，詳細的資金列表是尤爲重要的，而前面提到的公關部在這裏就起着至關重要的.作用。

1.原則：

把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值，正常運作起來大約需要一個月。

2.第二期投資

這一階段我們的服務將輻射各大高校和濟南市區，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高，其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

3.旅遊，交通工具必不可少，代步工具很重要，旅遊大巴是首選，而在這裏，公司的公關部公關部就需要與大巴車車主進行協商，以最低的價格租用大巴車，可以以長期合作爲條件，並且可以與車主分紅。而旅途上的餐飲，公關部需要與餐館老闆磋商，條件除了長期合作外，還可以以客源多爲籌碼，讓其以低價與我們合作。這些都是以安全、衛生爲前提。假如：一輛大巴五十人，旅遊兩天每人只需花兩百塊，收入是一萬。租用一輛大巴車(加保險)到泰山兩日是兩千塊，一頓早餐、兩頓午餐、兩頓晚餐是兩千，門票費是二千五百塊，這加起來是六千五百塊，淨賺三千五百塊。對於導遊方面，公司可以聘請在校的旅遊專業的大學

生，報酬是兩百塊，包吃住，並且畢業後有機會到我們公司做專職導遊，這樣既擴增了公司的人力資源，也爲之後公司的發展埋下了“伏筆”，對於這樣的報酬應該會有許多大學生願意做，他們既得到了實習的機會，獲得經驗，也爲公司節約了成本，何樂而不爲呢?也許又出現了另一個問題，導遊服務無不到位怎麼辦?即使是非常有經驗的導遊也會出現問題，更別說是新人，因此，公司管理這塊就得非常嚴格，定期的對導遊做培訓，提高素質和能力，對於旅行途中出現的問題都應該清楚的知道如何處理。何況公司進入軌道後，每天少則一兩趟，多則四五趟的旅行，想要生存下去不是問題。

　　七、公關手段

1、除了前面提到的宣傳手段之外，對於消費者的反映公司也應作出及時的調整，畢竟，顧客是上帝，他們的感受纔是公司看重的。

2、定期做調查，對於顧客的想法應該及時的瞭解，他們想去哪?通過怎樣的交通方式到達?是集體出遊還是個人出遊等等都是需要調查的內容。

3、還可以通過贈送禮品的方式增加與顧客之間的關係，爭取回頭客和潛在顧客的好感。

4、將一些大客戶列入專有的名單，定期做一些回訪。

5、除了單一的電話報名、諮詢外，還可以通過其他的手段報名、諮詢，如網上報名，諮詢等都是可以實現的。

6、以公司的名義贊助一些學生活動，提高公司知名度，贏得學生羣體的好感，而且多做些公益活動，樹立良好的公司形象是必需的。

　八、人員管理及組織管理

社會發展到今天，流動的人口已經成爲最寶貴的資源，而對於公司來說，更要管理好這一資源。而前文提到的各個部門及職務，就要細緻的分配。

總經理，看似風光卻又累人的職務，這一職務的人就得擁有卓越的領導力，組織能力，在公司陷入困境時帶領公司重振起來。

財務部部長，對於這一職務的人的要求就是對數字的敏感，公司能否順利的運營下去，以及公司財務的把握都是這一部門所擔心的事。

公關部，從事與這一部門，溝通能力要強，對於公司的資金出納，他們起着重要的作用，能否與合作方有長期合作的機會，都得依靠他們。

宣傳部，將旅行社宣傳到位，樹立旅行社的良好影響，在廣大羣衆之間擁有良好的口碑，他們必不可少。

營銷部，公司的營業額都靠他們了，能否將顧客留住，使這一部門的責任，從事與這一

部門就要擁有良好的口才，與談話技巧。

　　九、風險、風險預測及處理

俗話說：“不打沒把握的仗”，初次攝入這一領域，公司也許不是太成熟，面對各種問題時公司應該如何去處理，解決。因此，對於風險的預測是有必要的。就目前而言，公司主要存在以下幾個主要風險：

1、安全問題。對於外出，安全尤爲重要，特別是旅行社，安全出了問題，旅行社的形象及名譽都會受到重創，所以這是不得不重視的，但是，一旦發生了安全事故，那就的立即解決，保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產、人員以及組團後遊客的人身財產保險，如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司，保證了經營活動可以更加大膽地進行。

2、人員問題，一旦公司步入正軌後，難免會出現其他公司來“挖牆腳”的事情，將公司的主要骨幹挖走。對此，除了對方開出的豐厚報酬外，公司自身也存在問題，既然不能給予豐厚的薪酬，那麼人與人之間的關係就得處理好，公司內部團結了，對方想挖都難。

3、競爭問題，這個大環境中，形形色色的公司層出不窮，於是，有些公司就會仗着他們雄厚的資金來試圖壟斷這個市場，比如做虧本的生意，用極低的旅行費的價格吸引消費者，採用不公平的競爭手段來欺壓其他公司，通過長時間的消耗戰來達到壟斷市場的目的，對此，公司只有聯合其他旅行社一起對抗它，比如聯合突出一些新開發的線路，針對客戶提供一些免費的諮詢和服務，對公司其他的客戶採取一些優惠措施，既然不能用賠錢的方法去贏得消費者，那就只有從最基本做起，認真的爲每一個消費者提供服務，從旅行社運營初期就得重視顧客的感受。

假如這些風險都存在，並且對公司構成了威脅，使公司的營運出現了問題，那麼公司會損失到什麼程度?以及辦公用品，公關花費和一些其他有必要的開銷，本就不多的經費可能到最後會所剩無幾，但俗話說得好，置之死地而後生，也許，只有這樣，公司全體人員纔會更加努力的工作，即使失敗了，公司的損失也會降到最低，因爲公司不可能一開始就不賺錢，所以賠錢的概率也就小很多。

但不管如何，人生旅途需要冒險，創立旅行社也不過是爲實現自己的一個夢想，即使是失敗了，但拼搏過，那就不會後悔，人生能有幾回搏，此時不搏更待何時。爲了自己的理想而奮鬥，直到人生都結束了，也會爲後人留下一點什麼，人活着也不過爲此而已。