拿快遞的創業計劃書

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的拿快遞的創業計劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。

拿快遞的創業計劃書1

隨着社會的發展，人們生活節奏的不斷提高，大家對快遞服務的要求也越來越高，作爲大學生的我們，在網購市場風起雲涌的年代，快遞服務在大學校園也迅速流行。在我們咸寧學院，快遞服務業卻處在兩難的境地，存在一定程度的市場空缺，需要我們建立校園快遞服務平臺進行填補。同時在社會主流都在追求快速生活時，總有不少年輕人顛覆了傳統意義上的“快遞”概念，“慢遞”作爲一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。所以，我們計劃打造一家以校園快遞業務爲主，以RomanticMail（咸寧慢遞業務）爲特色的速度“弟”工作室。

一、項目介紹及分析

（一）校園快遞業務

1、業務介紹

（1）在固定時間內（如中午12：00—14：00和下午17：00—19：00）由各快遞公司業務員準時將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專人簽收，再按東西區、樓棟整理分類完畢後在當天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室

（2）學校師生將需發送的快件送到我們工作室（我們也可上門取件），我們會在當天中午或下午由快遞公司派送員統一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。

2、市場分析

目前在我校承接校園快遞業務的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政EMS、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環節以發件人電話預約，業務員取件爲主要方式；而中國郵政EMS的快遞受理主要是發件客戶自行到學校收發室辦理。收件客戶簽收環節，中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯繫收件人約定好取件地址。

通過很長時間的調查我們發現我校快遞市場存在一些漏洞，具體如下：

（1）快件簽收的安全性，由於領取快件時不需要出具任何身份證明，不少同學反映，隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走，快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法，可見快件安全性不強。

（2）派送員與收件人約定的地點一般都是露天的，時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來很大的不便。

（3）時間問題：有時候派送員暫時無法聯繫到收件人或者收件人因有事不能取件，那麼會給派送員帶來工作不便，並且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力，效率不高。

所以學校快遞業務處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。

3、可行性分析

（1）宏觀環境分析：當前我校快遞公司派送員的任務繁重瑣碎並且很多師生對於他們的服務很不放心，不滿意。因而建立溝通雙方的橋樑勢在必得。

（2）產品及服務分析：我們立足於咸寧學院，提供優質的快遞派送和取件服務，保證你的快遞以最快的速度送達到收件人寢室，同時作爲各快遞的咸寧學院辦事處，處理師生的快遞取件業務，可上門取件。

（3）行業競爭與狀況分析：據調查本行業暫無競爭對手，可以開拓市場。

（4）消費市場及購買力行爲分析：各快遞公司派送員爲了工作的方便願意和我們合作，並支付我們一定報酬；學校師生爲了快件的安全和便利，同樣會支持我們，並支付一定報酬。

（二）RomanticMail（咸寧慢遞業務）

1、項目介紹：“慢遞”概念最早源於美國，一開始只負責投遞信件，形成市場後，商家的業務也逐漸向物品擴展。在國內也是近期開始流行，受到青少年和廣大白領階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業務，但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定，可以是幾個月後、一年幾年後，也可以是十年後、甚至更長時間，慢遞是一種類似行爲藝術的方式，提醒人們在快速發展的現代社會去關注自己的當下。比如，給5年後的自己寫信，寄遞內心的目標與希望；給未來的孩子寫信，分享父母相識、相知的歷程；給3年後畢業的朋友寫信，重溫學生時代的美好回憶我們相信這項“把今天寄給未來”的慢遞服務必將在咸寧引領新的時尚潮流，我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局，在細分寄遞業務的基礎上掘金郵遞市場。

2、市場分析：年輕人羣是最朝氣蓬勃的一個羣體，我們的感情正處於一個興奮期，對新鮮事物的好奇，也有對現狀的不滿，有盲目自滿與自我陶醉，也有對未來的憧憬這樣的一種狀態必定有着一定的心理壓力，我們需要一個可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導忙碌的都市人重新關注“時間”的意義。RomanticMail就能給出這樣一個機會。並不高的費用，外加新穎的方法，必定能吸引很多大學生和咸寧白領階層。並且慢遞市場在咸寧暫未開發，受武漢慢遞業務的影響，在咸寧有着很大的潛在價值。

3、可行性分析

（1）宏觀環境分析

隨着現在大學生的物質生活質量的提高，在精神生活質量卻沒有與之相同的提高進度，RomanticMail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動機可能不盡相同，有人爲了祝福，有人爲了宣泄。很多在生活中不便直接表達的情緒，通過拉長收信時間，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓。此外，如果將生命視爲一趟旅程，那麼每一天都值得享受。當你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信，其實就是在有意識地放慢腳步，感受時間的傳遞與寄託，Romanticmail就是這樣一項提高精神生活質量爲目的的一項業務，此外，送禮物已經是很常見的事情了，如果媽媽的生日上學期間，又想給媽媽送一個禮物，Romanticmail可以幫助你，按時的送出這份禮物。

（2）產品及服務分析

我們主要以定時信件、定時送禮物、定時發賀卡爲主，另外銷售一些小禮品，賀卡等等，爲達到能中遠距離的遞送，我們將通過我們搭建的平臺很好的與快遞公司取得聯繫，並與之合作。我們會定期舉行心理交流會，同時也舉辦類似於“把今天寄給未來”的公益活動。

（3）行業競爭與狀況分析精神產業無疑是低成本的，而且在精神產業這方面學校內絕對是無人問津，在學生好奇心的驅使下Romanticmail在學校內定能掀起一波熱潮，Romanticmail的Romantic氣息能吸引大量情侶，讓我們爲之提供服務。

（4）消費市場及購買力行爲分析

Romanticmail幫客戶保存信件的收費標準是這樣的，一年爲25元，兩年爲30元，每增加一年，費用增加5元。我們是在用今天的錢來做將來的事。我們並沒有想在郵費上賺到什麼錢，這些費用對於大學生和白領階層能接受。

二、經營戰略

1、團隊精神：誠實敬業，團結，奮鬥

2、經營理念：以最快的速度送快件

以最負責的態度郵遞慢件

以最誠信的心態構建共贏

3、戰略目標：用一個月時間與各快遞公司協商，進行免費配送和收件，在零誤差的基礎上建立長久合作聯盟，實現雙贏，用一年的時間嘗試不同的經營方法和經營理念，結合本校特點，探索適合自己的發展道路。用兩年的時間鞏固自己的店面基礎，制定出一條適合本地區經濟發展的戰略並住自己的特色，用三年的時間做成本地足有一定規模和一定競爭實力的速度“弟”服務俱樂部，打造成咸寧學院首家心理交流平臺

4、競爭策略：本着人無我有，人有我優的原則。誠信經營，熱忱服務5、營銷策略a、通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務b、通過bbs等立體媒體介紹我們的優質服務c、開展優惠活動

6、核心競爭力分析

a、我們團隊的成員都是網購發燒友，對快遞業務很瞭解

b、多次與各快遞公司派送員商討過，他們有意向與我們合作

三、初期運作

（1）工作室選址：西區宿舍樓下

（2）店面設計：裝修的沒有必要太追求豪華，簡約，簡單，大方，有自己的獨特風格，以暖色調爲主，以心願牆爲特色

（3）工作準備：

a、與各快遞公司友好協商後簽訂合作合作

b、辦理合法的營業執照和行業准入證

c、準備流動資金

d、團隊保持目標一致

四、財務預算

（1）資本結構：採用股份制合作方式

（2）銷售預算：開業兩個月後基本維持正常水平，六個月可收回成本

（3）前期投入：開一家一家以校園快遞業務爲主，以RomanticMail（校園慢遞業務）爲特色的速度“弟”工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內容。工作室店面大概在60平方米。店裏裝修相對簡單，估計2萬元左右即可，首批存貨加上其他一些用度，估算在5萬元左右。

五、SWOT分析

（1）S（優勢）我們很好的契合了學校快遞公司與師生之間的中間點，提供輕鬆、安全、高效的快遞服務；同時，我們率先提出新的慢遞業務，集新穎、時尚、感情與一體

（2）W（劣勢）

潛在的競爭對手很多，快遞服務業利潤薄，吸引大批量的慢遞客戶難度大

（3）O（機會）

學校的網購市場很大，快遞市場也隨之興起，故發展校園快遞服務業是必然趨勢；隨着武漢慢遞業試營成功，在咸寧打開年輕人喜歡的慢遞市場也是必需的

（4）T（成本）

除裝修的固定費用外，需要的成本不多

六、管理結構

1、核心成員如下：

2、組織形態及主要責任：店長，店面法人代表。負責店面運行管理

副店長，負責校園快遞業務的執行與發展

負責宣傳及公關工作

負責滿慢遞業務的執行與拓展

張帥，負責財務管理

根據實際運營情況，由徐冀決定需要聘請若干名兼職人員

七、風險管理

（一）風險分析：

1、校園快遞服務是新興得服務行業，必須建立在高度信任的基礎上才能成功運作，怎樣做大批量的快件收發業務的確值得思考，雖然咸寧學院這塊市場還是空白，但有很多潛在對手，他們有可能後來居上。

2、慢遞業務具體應該由哪個部門監管也是未知數。

3、慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進行保管，需要大量成本。

拿快遞的創業計劃書2

一．內容摘要

現如今大學校園內，網購市場一直走在前列，越來越多的大學生已經將網上購物作爲一種消費習慣，然而很多人都在爲接收快遞而苦惱，包裹數量多、需要花費時間去等待、並且存在本人不在校園內的情況！爲此我們將建立一個校園快遞代收站點，來解決這一問題。

二．初步分析

（1）環境分析：

當前在我校快遞公司大部分派送地點都在學校東門，與學生宿舍相離較遠，鑑於存在天氣問題（如高溫，颳風下雨等）和時間問題（收件人未在學校），很多學生都會有一定的牴觸情緒！因而建立該站點作爲物流與學生之間的橋樑至關重要。

（2）產品服務分析：

在我校，我站將提供優質的代收服務，不分時間，不分天氣、只要您下訂單，我們就爲您服務，保證學生的快遞能夠有安全保證地被存取。

（3）行業競爭與狀況分析：

據調查本校內暫無競爭對手，所以可以繼續開拓市場，目前來看，具有非常大的盈利前景。

（4）消費市場分析：

學校師生爲了快件的安全保證和便利收取，會支持我們。

三．方案實施

注：（學校周圍主要物流配送公司有：順豐、圓通、中通、申通、宅急送、EMS、全峯、天天、匯通等。）

1、人員安排及工作時間：

本隊成員在運營期間每天到崗進行方案中快遞代收業務的實施，人員調配視空閒時間而定。

2、業務建立模式：

主要以微信公衆平臺（基於微信微信平臺的公衆平臺，由我方向騰訊公司進行申請，通過審覈後進行功能建設）來接收業務，並以電話短信等方式（提前發送信息：收件人姓名及電話號碼）進行輔佐，每天在公衆平臺及手機上進行統計數據，統一領取快遞，存放於站點，讓學生可以隨時領取，以達到節省時間，方便用戶的目的。

3、業務實施方案：

客戶通過微信公衆平臺或手機及短信提出請求後，我們將即時進行代收業務，在保證有限時間的情況下，收取快遞，並且保證快遞包裹的.安全性，目前我們將代收業務細分爲以下兩種：

A．即時領取：

在快遞員到達學校門口，由客戶通過微信公衆平臺或手機及短信提出請求，我方即時進行快遞代收

B．全程收取：

客戶由於自身原因，在快遞訂單確認後，不能及時收取快遞，我方將全程跟單，客戶須將訂單號碼即時發送至我站，我方纔可完成代收業務。

拿快遞的創業計劃書3

在新的一年裏，公司要站在新起點，圖謀大發展，用更快的速度，更大的步伐，推動企業邁上新的臺階，使我們公司有一個較大幅度的發展。下面是我個人20xx年工作計劃：

一、提早動手，備足人力

一年之計在與春。在年初積極準備多條渠道，籌措人力資源，爲20xx年度各類快件高峯提供人員勞力保證，積極組織人事招聘，組織充足的人力資源，確保年內的各項操作工作。加盟網點的配送時效得以保障，爲20xx年打個漂亮仗。

二、加大力度，盤活無形資產

充分利用品牌資源，將其在業內盤活，保值增值。快遞公司原有的經營網點全部都採取加盟經營的方式，隨着市場行情的變化，其增值空間進一步擴大。要把品牌資源高度重視起來，根據市場需求，採取靈活的直營或加盟辦法，在前一輪加盟到期的時候，加大力度，廣泛宣傳，公開招加盟商，確保資源保值增值。

三、嚴格管理，規範經營

快遞公司的經營網點迅速擴大及業務量的增大，管理的突出矛盾日益突出，各項工作之間的相互協調、操作規範化要求及服務質量提升。工作能否協調，關鍵在各部門各片區領導，班子成員能各負其責，相互配合，要不斷加強教育，增強責任感和使命感。

四、積極籌措發展資金，確保各項建設順利進展

爲了爭取銀行貸款，快遞公司做了大量的基礎工作，取得了有效進展，得到了運作流動資金貸款。我們要繼續抓緊此項工作，解決公司運作資金，確網絡各項建設順利進行，提高設備科技含量和工作流程標準化，保證快件的迅捷、方便、安全、準確。

五、加強網點建設，擴大服務網點佈局

20xx年，我們要繼續提升服務網點建設，擴大服務網點佈局，使其更加完善網絡無盲區佈局。

六、不懈努力，發展加盟網點

克服困難，不懈努力，排查分類，市、縣到位，分工明確，專司其職。把網絡發展的重點放在縣級網點。

七、完善證件，與加盟網點處理好關係

明確認識，捨得投資，認真落實對加盟網點的承諾，主動和郵政主管部門聯繫，積極配合網點取得經營許可證及從業資格證，最終達到規範化科學化網點，符合國家郵政局驗收標準。

現實的壓力要求我們必須要做出改變，競爭的激烈嚴重的超出了我們的想象，所以我們決不能抱着僥倖的心理去工作，只有自己不斷的努力了，公司的發展纔會上個臺階，品牌的效應纔會走向國際！

拿快遞的創業計劃書4

一、項目背景

順豐速運有限公司於1993年成立，總部設在深圳，是一家主要經營國內、國際快遞及相關業務的綜合服務性企業。自成立以來，順豐始終專注於服務質量的提升，不斷滿足市場的需求，在大中華地區建立了龐大的信息採集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構，建立服務客戶的全國性網絡，同時，也積極拓展國際件服務。

自我國物流業飛速發展以來，社會快遞業也在迅猛的發展，越來越多的快遞業介入市場。社會快遞已經從以前隱匿的地下從業轉爲面向全社會的公正營業。同時，知名民營快遞隨着自身實力的不斷加強，對物流市場的投入不斷加強，在形象定位、業務推廣、運營能力及售後服務方面均得到大幅提升。社會快遞主要以區域優勢爲宣傳重點，以價格戰爲主要手段，佔領市場份額。順豐快遞物流的發展同樣面臨着嚴峻的考驗，我們要以動態的眼光捕捉環境對順豐快遞公司發展的影響，關注快遞物流市場需求，在觀察競爭對手狀況的基礎上，以科學理性的分析制定企業發展戰略，對順豐快遞物流公司未來發展提出建設性意見。

隨着目前網購的盛行，快遞物流市場的發展空間越來越大，公司決策層決定進入天津的快遞市場，在此之前對天津市目前的快遞業物流市場做了調研，對其有了一個清晰的認識，並對此次調研結果做了分析，爲了順利進入天津市快遞物流市場，在對市場進行開發之前有必要做一個對天津市快遞物流市場的開發方案。

二、項目目的

通過對天津市的地理位置、政府政策等方面做了調研；瞭解天津市快遞物流市場的區位優勢及其不足，瞭解天津市政府對天津市快遞業有哪些優惠政策，熟悉天津市快遞物流市場的基本狀況及快遞業同行的經營狀況，掌握適應天津客戶的經營方式和主營業務。通過對順豐進行SWOT分析和市場定位分析，瞭解目前要開發天津快遞物流市場的各個形勢，從而爲公司在天津開發快遞物流市場奠定良好的基礎，成爲天津快遞物流市場的領頭企業。

三、項目內容與組織

內容：

（一）環境分析

對天津市的地理環境、經濟環境、政治環境和法律環境進行分析。

（二）五力分析

對順豐快遞公司開闢天津快遞物流市場進行五力分析。

（三）順豐快遞的SWOT分析

對順豐快遞公司要開發天津快遞物流市場做SWOT分析。

（四）對順豐快遞在天津快遞物流市場做市場定位。

（五）制定順豐快遞在天津快遞物流市場發展的目標和任務。

（六）對順豐快遞要開發天津快遞物流市場做市場策略。

組織：

由開發小組組長組織開發工作，由組員收集各種市場開發資料，分析市場形勢，再共同商討及撰寫開發策劃書。

四、項目實施

（一）環境分析

1、地理環境

在地理位置上，天津市地處環渤海和東北亞的中心地區，東鄰渤海，西鄰北京，北接大連，與日本、韓國隔海相望，通過我國的出關通道還直接與蒙古、俄羅斯遠東等國家相連，是亞歐大陸橋中國境內距離最短的東部起點，也是我國新疆、甘肅等西部內陸省份距離東部最近的港口城市。

天津地理區位的獨特特點使天津的物流系統不僅可以爲本地經濟服務，而且肩負着爲華北以及中西部廣大地區提供國際物流服務的使命，並在東北亞物流體系中發揮重要的作用，這爲天津發展成爲區域性國際物流中心提供了先天條件。天津深入陸地的地理區位優勢更能使天津的快遞物流業可以得到更好的發展。

但其存在距離國際主航線較遠，不便於貨物中轉，所以在快遞服務過程中儘量避免中轉，要注意揚長避短。

2、經濟環境

天津是中國四個直轄市之一，也是北方最大的沿海開放城市，近些年經濟發展態勢良好，城市經濟實力較強，從而自身能夠創造一定比例的物流需求。改革開放三十年來，天津市人均可支配收入日益增長，生活水平穩步提升，消費習慣也大爲改變。隨着我國經濟發展更趨多元化，資本市場的逐漸開放帶來了製造業和零售業的繁榮，這些使得快遞行業的發展需求進一步擴大。隨着新一波電子商務行業的迅速發展，物流配送的1/9需求呈現出幾何級數的增長。網上購物的快速發展，以前主要面向單位寄送商務快件的快遞業務也開始走向天津百姓。隨着淘寶等網上購物平臺的快速擴張，快遞門對門服務已經爲許多消費者的依賴。

3、政治和法律環境

“十二五”規劃中提出：“要在前一規劃取得成果的基礎上，繼往開來大力推廣快遞服務”。《快遞業務經營許可管理辦法》中規定了更加全面、更加具體的快遞行業經營標準，提出了更高的發展目標。

政府政策上對民營快遞企業服務、安全保障等能力的要求越來越高，民營企業進入行業的門檻越來越高，而且很多現有的小型企業已經被迫關閉，中小企業已經進入了被動挨打，被收購兼併的局面。順豐應該提升技術和管理經驗，增強市場競爭中的實力。

（二）五力分析

1、行業內競爭的激烈程度

目前在天津快遞市場有宅急送、圓通、中通、申通、韻達、天天快遞、郵政EMS、等快遞公司。申通快遞到目前爲止還不能實現鄉鎮的派送無盲區，天天快遞派送範圍也大都不能通過鄉鎮，而郵政EMS的服務是門對門的，相對來說目前在天津快遞物流市場上EMS對順豐快遞是一種威脅。

EMS是原國有郵政分離出的快遞企業，是最初國內快遞行業的標杆。藉助原中國郵政的發達營業網絡和龐大的資金實力，在一定時間內還具有很強大的實力。再加上近期EMS已經成功實現IPO，對於其他快遞企業的競爭威脅又呈現出增大的跡象。EMS在相當長的時間都是順豐快遞重點搶奪業務的對象，在天津的快遞市場中實力相當，佔有市場不少的份額。

在中低端的競爭中，隨着圓通、申通和天地快遞等二線快遞企業發展的逐漸壯大，配送效率和服務質量的逐漸提高，都在天津快遞業務上與順豐速運進行着直接的爭奪。

從以上的CPM矩陣中我們可以看出：順豐速運的競爭態勢矩陣加權分數爲3.02，其競爭對手申通快遞和EMS的加權分數分別爲2.14和3.00這反映出順豐速運在快遞市場的競爭中與這兩個競爭對手相比，暫時處於比較強勢的地位。

造成這一現象的主要原因是：順風輸運在平均送貨時間上明顯高於競爭對手，網絡的覆蓋程度高，而且全部是自建自營的業務網點，因此公司對業務網點的管理控制能力強，整合能力高，總公司對市場的反應速度快，相對其他競爭對手採用加盟合作的方式受制於他人的限制少。另外，從一線員工的管理控制上，較雖然有較高的人力成本，但是一線員工忠誠度高，避免了節假日等造成業務量激增時期員工的短缺率。而且，從現有市場的角度看，順豐速運發展勢頭良好。

2、潛在競爭者的威脅

目前行業進入的壁壘在逐漸增高，潛在的新加入者需要有高額成本。下面就進入壁壘的來源分析新進入者對順豐快遞產生的威脅情況：

（1）品牌優勢

天津現有的快遞企業經過數年的市場培育，已經建立起一定的品牌優勢，至少在各區主要市場獲取了消費者的一定信賴，形成相當的商譽與顧客忠誠度。雖然目前順豐快遞在國內快遞行業中已經形成了少數主導市場的品牌之一，但也不能忽略當地原生快遞企業的競爭力。

（2）資本需求

現在快遞的發展越來越快，快遞企業也越來越多，想要做大做強，必須擁有強大的經濟實力來建設基礎的業務網絡和管理平臺。天津各大快遞企業也有在加快融資步伐，圈地擴張自有物流中心等等提升競爭實力的行爲都必須有強大的資本實力作爲支撐。天津作爲一大港口城市，物流的發展十分迅速，順豐若要開發天津的物流市場需要加大對天津市場的資金投入。

（3）成本障礙

過去在進入成本相對較低時已經進入運輸行業，但是到現在還沒發展起來的一些公司，在推行快遞業務的上不具有規模化的成本優勢，再加上近年來運輸行業成本的高起，快遞行業的利潤在進一步地降低。新進入或者業務新轉型的企業，缺乏熟練的營運經驗導致效率不高，這些都將造成企業難以迅速發展，甚至經營難以維持，所以對順豐快遞來說，潛在的新進入者最大的阻礙應該是成本上的。

3、替代品的威脅

消費模式的改變產生了很多電子商務平臺，這是目前使快遞行業飛速發展的一大原因。但目前京東商城、易迅網、蘇寧電器等等電子商務企業都在發展自有的快遞渠道，而且大有替代傳統快遞的勢頭。另外，京東商城通過整合其他中小企業，開放自己的物流渠道，也開始滲透入快遞行業。雖然這些企業在建設自有物流渠道的過程中遇到了資金、成本、人才等瓶頸，但是也確實爲順豐快遞在天津快遞物流市場的發展帶來了威脅。

4、顧客的談判能力

（1）顧客的信息透明度

由於信息技術的進步，消費者已經很容易獲得有關快遞公司信息。消費者瞭解快遞公司情況的渠道有很多，因此顧客有很強的議價能力。

（2）顧客的價格敏感度

現階段天津市快遞同質情況嚴重，顧客很容易尋找到低價的替代品。顧客對於價格的敏感度很高，具有很強的議價能力。

（3）顧客的轉換成本

對於選擇快遞運輸的顧客，通常每單交易都是一個單獨進行的，而且一個快遞週期很短，即使是國際快遞，最長時間也不超過兩週。因此，顧客很少出現更換快遞公司付出其他的代價。況且，對於大客戶，快遞公司一般情況下都能給出比大客戶現有合作者更優惠的條件，再合作時信息也透明，產品也同質，所以轉換成本非常低。

5、供貨商的談判能力

天津市是港口城市，物流業發展迅速致於快遞企業的供貨商（倉庫主、燃料提供商、運輸設備提供商、運輸工具停泊地、電子信息技術提供商等等）也是十分齊全。由於在這些行業具有一定的壟斷特性，而且供應商的產品化差異程度很小，而且提供的商品或者服務可替代性不高，這些都造成快遞企業供貨商的談判能力很強。

（三）順豐快遞的SWOT分析

1、順豐快遞的內部優勢

（1）快捷的速度：順豐快遞對寄件封裝、重量。尺寸等速遞要求沒有過多的限制，卻主要以經營區域業務爲主，且具有良好的導航系統，與天津市其他快遞公司相比，對線路很熟悉。無論是同城快遞，還是城際快遞，順豐快遞比EMS約快50％。

（2）靈活性高：從服務上看，民營快遞實行門到門服務。手對手交接，上門收件送件及收款，對大客戶還可派駐專人到客戶處提供收發快件服務。充分發揮企業機制優勢和本土化優勢，大力推進門到門小件業務。

（3）安全：順豐的貨物損壞率在同行業是最低的。價值決定價格，雖然順豐的價格高，但順豐的速度快、貨物安全、服務好這也是大家公認的。

（4）先進的信息技術：較天津市其他快遞物流企業相比，順丰采用信息監控系統hht手持終端設備和GPRS技術全程監控快件運送過程，保證快件準時安全送達。呼叫中心採用CTI綜合信息服務系統，客戶可以通過呼叫中心快速實現人工、自助式下單、快件查詢等功能。方便快捷的網上自助服務：客戶可以隨時登錄順豐網站，享受網上自助下單和查詢服務。靈活的支付結算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付、現金結算、月度結算、轉賬結算、支票結算。

2、順豐快遞的內部劣勢

（1）在技術水平方面，順豐速運已經研發了一套具備行業領先水平的信息系統，實現了對快件流轉全過程，全環節的信息監控，跟蹤，查詢及資源調度，但是還是存在着諸多的問題，比如由於信息不能實現即時有效的在各個部門之間共享，導致業務各個環節缺乏緊密銜接，各個部門之間反應比較遲鈍，有時會出現查詢答覆不及時、投遞延誤及郵件丟失的現象，影響其服務質量。

（2）目前順豐包括網購在內的個人消費業務只佔總體業務的10%左右。不利於其在電子商務方面的發展，並且可能會導致人才的匱乏以及將來的業務拓展。

（3）順豐的營銷水平不高，缺乏出色的營銷人員，產品的市場定位、價格偏高但服務質量與價格並不匹配。

（4）由於順豐是新興發展的快遞企業，在資金方面還不是十分成熟，融資渠道目前仍不通暢，天津是物流業發展十分迅速的城市，面對要開發天津快遞物流市場這個問題，資金問題十分棘手。

（5）目前對於快遞從業人員的要仍然沒有一個規範的要求，目前大多從業人員的素質普遍較低，新開拓天津快遞物流市場對於新員工的管理問題上需要更多投入。

3、順豐快遞的外部機遇

(1)經濟方面：目前國際上50家最大零售商業跨國採購集團當中，有三分之二已進入我國，到20xx年，中國物流市場每年保持20%的增長速度；速遞市場目前每年的增長在30%以上；而且中國的物流業也在20xx年底向外資全面開放，20xx年開始中國速遞業市場將以至少33%的速度持續增長。天津是中國貨物流通十分頻繁的一大港口城市這意味天津市在我國的快遞市場上蘊藏着無限的商機。

(2)天津市物流發展：物流規模的發展速度與快遞市場規模的發展速度呈線性正向關係。天津市物流總額目前仍保持快速增長的優勢。物流行業是和國民經濟運行緊密吻合的，隨着天津製造業的發展，工業生產在天津呈現不斷擴大趨勢，這勢必會使物流業務飛速增長。

(3)電子商務的快速發展：近幾年來“網購”交易額的不斷攀升與交易次數的日趨增加給快遞配送提供了可持續地發展空間，而快遞成爲電子商務實現實物配送的主要渠道，“網購”逐漸成爲消費者特別是年輕“一族”日常購物的主流方式，“網購”將給電子商務快件提供25000件至30000萬件的市場空間。隨着天津市經濟的蓬勃發展，人們的生活水平越來越高，生活質量要求越來越高，天津市的網民也在逐年增多，這使得天津市民網購的人數在大幅增加，這也爲順豐快遞增加了十分可觀的業務量。

4、順豐快遞的外部威脅

（1）郵政專營：EMS附屬於中國郵政，經營國內外快遞業務能享受到與郵政同等的國家優惠政策。現行法律法規對郵政專營業務的過於原則，導致了郵政部門從企業的利益出發，利用法律賦予的解釋權和委託權，借維護通信安全和承擔普遍服務之名，擴張行政壟斷能力，將專營權延伸到了快遞市場。這在很大程度上阻礙了順豐快遞的發展，使順豐可能會失去很多公平競爭的機會。

（2）本土同行競爭：作爲同行業的不同快遞企業，肯定在業務上面是有競爭的，企業的公司規模、關係網、營銷網絡等方面肯定存在着差異性，順豐要開發天津快遞物流市場要面臨被本土快遞企業挖牆腳搶客戶、低價搶客戶等競爭行爲。

從SWOT分析來看，天津快遞市場空間是巨大的但是自身有很多不足，順豐可以採取扭轉型戰略，在現有產品的市場定位上，提高我們的操作質量以提高我們的服務質量。在銷售上，設定專名的銷售人員，掌握銷售技巧，利用現有的產品組合加大銷售力度。管理上，加強組織架構的搭建，人員的招募及培訓。

（四）市場定位

1、市場細分

（1）地理區域：天津地處渤海和東北亞的中心地區，東鄰渤海，西鄰北京，北接大連，與日本、韓國隔海相望，通過我國的出關通道還直接與蒙古、俄羅斯遠東等國家相連，是亞歐大陸橋中國境內距離最短的東部起點，也是我國新疆、甘肅等西部內陸省份距離東部最近的港口城市。顯然，順豐速運開發天津快遞物流市場可以由區域經營到跨區域經營直至跨國經營的發展。

（2）客戶行業：由於國內目前經濟的飛速的發展帶動了國內的物流業也在迅猛發展，天津市是中國一大港口城市，其貨物流通量是不可小覷的。天津的工業、商業和服務業等市場也在迅速的發展中。所以開發天津快遞物流市場順豐速運可以專注於商業和服務業市場。

（3）客戶業務規模：若順豐開發的主要市場是商業和服務業方面則致力於服務大客戶、中等客戶和中高端小客戶。

（4）物品屬性：順豐速運定位於“小件快遞”，不做大件。

（5）服務方式：順豐速運針對不同的客戶需求提供相應的服務方式，既有單一的，也有綜合的。

2、目標顧客

快遞行業發展迅速、競爭激烈，順豐對於天津快遞物流市場選擇高價值的“小衆市場”作爲目標市場。順豐的目標客戶鎖定在月結客戶，對象主要是：天津市的企業；白領或者是金領；國外快遞客戶。

3、產品定位

在諸多的快遞業務中，順豐在開展天津快遞物流市場中選擇了小件快遞作爲屬性定位，並專注於此，形成了產品的差異化。順豐把“快速、準確、安全、經濟、便利、優質服務”作爲利益定位點，在快速方面做到出色，超出其他競爭對手，在準確和安全方面努力做到高於行業水平；在便利，經濟和優質服務方面不低於行業平均水平。

（五）市場目標

1、市場方面目標

做到在天津快遞物流市場中佔到60%以上的份額。

做到天津地區快遞行業的領軍企業。

2、利潤方面目標

實現在5年之內利潤率呈5%以上的趨勢增長的目標。

（六）營銷策略

1、產品策略

根據以上對順豐速遞在天津快遞物流市場的定位分析可知，順豐不做與四大國際快遞重疊的高端，鎖定中高端客戶，堅持只做快遞，只做小件不做重貨，同時用提高價格來控制發展速度。

積極探索客戶需求，強大後臺支持系統，提升送貨速度，推出新的服務項目，爲客戶的產品提供快速、安全的流通渠道。提高設備和系統的科技含量，大力推行工作流程的標準化，調整策略，縮短貿易週期。

順豐的核心競爭能力是速度。順豐有着自己的專運貨機從配貨的機動性上和輸送快件的時效性上來看，富有相當的主動性。

2、渠道策略

順豐自有龐大的服務網絡，具有服務標準統一、服務質量穩定、安全性能高等顯著優點，能最大程度地保障客戶利益。

順豐在中國大陸目前已建有2200多個營業網點，覆蓋了32個省、自治區和直轄市，在香港；臺灣的臺北、桃園、新竹、臺中、彰化、嘉義、臺南、高雄等主要城市也建立了營業網點。順豐在韓國、新加坡、馬來西亞、日本、美國等國家也開通了收派服務。

天津作爲港口城市，更便於順豐國際快遞物流的順利開展。

3、價格策略

順豐的價格與天津目前的其他快遞公司相比相對較高，標準的價格是15元，而EMS是22，其他的幾家都差不多在10元左右，有的甚至更低。由於順豐的目標客戶主要傾向於對於價格敏感度不高，但要求準確定位、快速、準確、安全、經濟、便利，優質服務的客戶羣，順豐的價格策略主要滿足目標客戶的特性服務。

4、促銷策略

A．傳統營銷策略

通過電視、報紙、廣告牌等進行品牌定位和產品及服務特色宣傳，讓新老客戶及時快捷地瞭解到順豐速遞的動態，以及新的產品及服務的研發情況和特色；通過統一規格的運輸車輛、統一的快件包裝對品牌及企業文化進行推廣。

B．網絡營銷策略

①建立完善的官網，並在百度、谷歌、新浪、搜狐、網易、有道等多家搜索引擎進行網站推廣；

②在淘寶、噹噹等電子商務網站對產品及服務特色進行廣告宣傳；

③與天津市多家需要快遞服務的企業進行聯合，共同宣傳，增強順豐在天津市的知名度和信譽度。

五、總結

目前順豐推出的高附加值的服務在華南市場已佔了絕對優勢，甚至超過EMS的份額。開發天津快遞物流市場，再根據客戶對各項服務的關注發和本身的條件設計出適合的主打產品來不斷增加市場份額，並且要加快與大型電子商務網展開合作，加強對天津市各行業快遞客戶的爭奪。

當前，要通過提供差異化的服務來贏得新的市場，就要進行業務創新，收通過諸如代貨款、簽單返還、時效件產品等增值服務產品的運作，並優化完善配送網絡來擴大天津的快遞消費市場以達到順豐速遞開發天津快遞物流市場的目的。

拿快遞的創業計劃書5

互聯網技術和電子商務的興盛刺激了第三方物流行業服務層次的豐富與壯大，線上交易與貨款即時交付是電子商務滿足顧客網購的基本技術環節流程，而物流則是接力產品輸送的最後一棒。這一棒對於商品能否順利到達消費者手中，使得消費者對於電商用戶體驗產生良性平價產生最直接的作用效果。這種評價進而會刺激電商改良線下商品輸送機制。同時對於整個商品行業的良性刺激也是不言而喻的。

校園青年一族作爲新時代電商體制下的主流消費者之一，是促進新型電子商務發展的主力軍。而由於缺乏有效的物流終端輸送機制，學生們往往由於個人時間無法騰出(受上課等因素限制)接收快遞，因此就造成了快遞輸送與商品終端接收方面的斷層。

如何改善這一方面的問題，建立系統有效使用戶滿意的快遞機制，是校園快遞催生並發展的最主要原因。一方面，它可以很好的接棒第三方物流，完成商品有效輸送，同時間接幫助電商機構提升了用戶體驗滿意度，更有效緩解了既有的物流輸送終端現存弊端的尷尬現狀。

校園快遞的發展前景目前來說是非常廣大的。

其一，目前潛在客戶消費羣的數量巨大。

我國大學生基數龐大，這是校園快遞存在的消費者基礎所在;

其二，目前第三方物流快遞機制的不完善，是刺激校園快遞項目擴大並不斷涌現的市場原因。

如何增加客戶良性體驗，改善傳統第三方物流帶給消費者的既有印象，同時提高校園快遞機制的高效性與完善性，是所有校園快遞公司及企業需要思考並深入改善的環節，因爲這是校園快遞企業利潤的最終利潤來源。

其三，產業政策的支持。

國家鼓勵高校學生自主創業，第三方物流制度的不完善催生校園物流，同時也是大學生項目創意靈感來源與既有物流機制改良的完美結合，這一點非常符合國家鼓勵的扶持新興產業發展的政策。

綜上所述，校園快遞行業的發展，要想在未來取得更大的發展空間，項目開發者就必須緊抓市場需求，深入進行調研，綜合評估之後再行推廣落實相關項目。

拿快遞的創業計劃書6

以xxxx區xx快遞公司爲例，一份詳細的快遞公司。

公司描述

（一）公司名稱

xxxx區xx快遞公司。

（二）公司性質

集同城快遞、DM雜誌投遞於一體的快遞公司。

（三）公司宗旨

提供安全、方便、準確、快捷、優惠的快遞服務。

（四）公司目標

打造代表xx區大學生創業成果的窗口形象。（更多快遞公司、快遞類創業計劃書請登入創業人人網，註冊創業人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流）

（五）創業理念

務實拼搏創造輝煌

市場分析

（一）市場描述

近幾年，中國的快遞行業發展迅速，尤其是近兩年，中國的快遞市場規模已經達到了200多個億，並且每年以30%的速度增長。在如此快速的增長率下，快遞市場一副繁榮景象。

xx以媒體和娛樂業聞名全國，產業以機械、電子、紡織、商貿和食品加工工業爲主，20xx年，xx工業總產值躍居全國省會城市第10位，是中西部地區主要的區域性中心城市之一。商品交易活躍，商業網點密集，現代電子商務的發展更是讓xx的快遞行業擁有更廣闊的市場前景。（更多快遞公司、快遞類創業計劃書請登入創業人人網，註冊創業人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流）

（二）目標市場

xx地區的同城快遞。

（三）目標客戶

目標客戶爲整個xx地區需要同城快遞的客戶。

公司經營

（一）公司業務

同城快遞DM雜誌投遞

（二）經營策略

1、公司的管理。維持經營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力於管理上的改良，強調公司安全、方便、準確、快捷、優惠的快遞服務。（更多快遞公司、快遞類創業計劃書請登入創業人人網，註冊創業人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流）

2、創造區域優勢。其主要的策略是以區域型的經營使其在區域的相對規模變大，在區域內取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎。

（三）成本覈算

俗話說的好，“不打無準備之仗”。在投資前充分做好各項前期準備工作，可減少後期運作中出現意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環節中任何一個出現問題都將直接影響到公司的發展。投入資金爲30000元。初期工作人員5名，電動車4輛（現xxxxDM投遞服務社已有兩輛電動車，奇瑞QQ車一輛），場地面積：50平方米以上。（更多快遞公司、快遞類創業計劃書請登入創業人人網，註冊創業人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流）

公司營銷

（一）網絡營銷

可以在趕集網、58同城網等生活服務網發佈同城快遞服務廣告，並且可以作適當的網絡推廣。

（二）承接服務外包

可以聯繫圓通、申通等快遞公司，與他們合作，承接他們的同城快遞業務外包服務。（更多快遞公司、快遞類創業計劃書請登入創業人人網，註冊創業人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流）

（三）拉業務

製作相關的宣傳名片，到每個企業去拉業務。

總結

老闆不是人當的。是的，老闆不是人當的，作好吃苦的準備，在創立經營xxxxDM投遞服務社期間，經歷過困難和挫折，堅持堅持再堅持，努力努力再努力，有政府的引導和鼓勵，相信經過自己的拼搏，一切都會好起來的，成功之後，不忘回饋社會。

拿快遞的創業計劃書7

一、項目概述：

信息化時代，電子商務得到了迅猛發展，電子商務能給人們提供便捷、快速、多樣化的服務，極大地方便了人們的日常生活，同城快遞運營方案。隨着經濟條件的逐漸好轉，網民的數量迅速增長，人們的消費觀也在逐漸發生改變。這一轉變也逐漸向農村發展，農村居民對價格的需求彈性比較高，網上購物的低成本會帶來明顯的價格優勢，因此，越來越多的農民希望在網上購物，電子商務在農村存在着巨大的潛力。物流是保證電子商務高效發展的重要支撐條件，要在農村開展電子商務必須有完善的農村物流體系作爲支撐。但是目前在我省物流發展還比較落後，很少有大型的第三方物流企業將其網點滲透到農村，且農村技術設備落後、物流信息體系不健全等嚴重阻礙了電子商務在農村的正常發展。快遞行業存在“最後一公里”的痛點，同城快遞的出現將有效地解決這一瓶頸。同城快遞服務是快速收寄、分發、運輸、投遞（派送）單獨封裝具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需要儲存的物品，按照承諾時限遞送到收件人或指定地點，並獲得簽收的寄遞服務。它是指爲客戶提供指定城市範圍內的單一或者多種貨物定時定量的專車配送服務，可以爲上、下游客戶提供倉儲、分揀、包裝加工、分銷、運輸、信息跟蹤監控等綜合物流服務，以實現將上游供應商的貨物配送給下游零售商或消費者的增值過程，目前同城配送多以第三方物流形式出現，或者由第三方物流集成商整合社會其它自營物流統一完成同城配送業務。同城快遞，旨在完善城市物流體系，將便捷帶進每家每戶，爲全市居民提供舒心放心的服務，實現經濟效益和社會效益的雙贏。

二、市場環境分析

（1）社會文化環境：

株洲是火車拉來的城市，有大的服裝批發市場和工業區，人口有391萬。20xx全年實現GDP1960億元，增長10、5%；城鎮居民人均可支配收入達到28663元，農民人均純收入達到12398元，分別增長10、6%和13%。消費水平與人口規模可以支撐同城快遞的發展。隨着電子商務的發展，株洲市越來越多的消費者改變了其生活方式、購買習慣，訂單的最後實現需要快遞公司的協助，得益於此，快遞量呈現逐年增長趨勢，人們閒暇時間增多而帶來的閒暇消費效應也對快遞業的發展功不可沒。

其次，株洲市民的需求呈多樣化，快遞行業推出的服務難以滿足株洲消費者的選擇。同時，消費者對服務質量的要求越來越高，但是株洲快遞行業服務質量在服務態度、服務速度、服務安全以及服務的便捷等方面不成功。株洲市的快遞業從業人員的可持續供給不能得到保障，人員流失率高，這極大阻礙了快遞業發展，民營快遞的競爭本質也像許多行業一樣是人才的競爭。

（2）經濟技術環境

株洲同城物流起步晚，還處於萌芽狀態。株洲現有的第三方物流企業僅國儲一五六處，國儲三三六處，長株潭國際物流中心和中南金屬物流大市常大多從事綜合性運輸業務，缺乏專業性，其運輸能力，服務功能和管理水平還遠遠不能滿足株洲的快遞需求，同城快遞發展前景好。株洲大部分地區爲傳統工業區，受傳統模式影響，企業都是靠自己企業部門的運輸，裝卸，倉儲。典型的自辦物流，很少有這種同城快遞的發展

技術上，同城快遞業務是高度勞動密集性業務，它既不需要發達的交通工具、也不需要尖端的信息監控技術、網絡運營和管理技術也不復雜、靈活性很強，運營成本較低、在株洲城市羣物流規劃也極力倡導民營資金進入該市場

調查顯示，現在株洲快遞企業中提供同城快遞服務僅佔1%、以UPS、FedEx，DHL和TNT四大跨國快遞公司爲代表的外資企業、同城快遞和城際快遞業務相對較少，市場潛力較大，市場容易拓展、在初期階段受到國際快遞企業影響較少。

三、SWOT分析：

根據株洲的外部環境和內部條件，利用SWOT分析法，對株洲民營快遞發展面臨的機會和挑戰、存在優勢和劣勢分別分析如下：

優勢（Strength）

（1）目前，在這個市場中活躍着成千上萬個民營小企業，它們佔同城快遞市場份額的75%以上，這是目前我國快遞市場上競爭最充分的市常近年來，隨着進入該行業的企業增加，競爭日趨激烈、價格迅速下降、兩年中價格降幅達到了40%。但競爭的結果是刺激了市場需求的擴大，導致企業的業務量成倍增長，而不是市場集中程度的提高。儘管國內同城快遞市場擴張迅速、但國際快遞企業甚至國內大型國有企業（或國有控股企業）都很難在這個市場立足，中國郵政也只能更多地靠機構客戶來維持業務的增長。

（2）調查顯示，現在株洲快遞企業中提供同城快遞服務僅佔1%、以UPS、FedEx，DHL和TNT四大跨國快遞公司爲代表的外資企業、而同城快遞和城際快遞業務相對較少，市場潛力較大，市場容易拓展、在初期階段受到國際快遞企業影響較少。

（3）同城快遞業務是高度勞動密集性業務，它既不需要發達的交通工具、也不需要尖端的信息監控技術、網絡運營和管理技術也不復雜、靈活性很強，運營成本較低、在株洲城市羣物流規劃也極力倡導民營資金進入該市場

（4）民營快遞企業同城快遞價格低廉，據調查同城快件在株洲價格均在5元～10元、只有EMS，國際快遞費用的50%左右。

（5）本土快遞企業，同城快遞在運營過程中能夠融入中國文化，使得服務更適合中國人的需要。

劣勢（weakness）

（1）株洲快遞業相對於發達的國家和地區快遞產業而言，尚屬起步發展階段。在同城快遞發展方面、與沿海相比、更是相距甚遠，網絡運營，管理技術和技術含量較低，服務水平有限，還侷限於點到點、戶到戶的單一速遞模式、尤其是衆多私營個體快遞公司，服務範圍更是狹窄、在很大程度上還充當着“跑龍套”的角色。市場結構高度分散，缺乏核心競爭力。

（2）調查表明、株洲的同城快遞企業經營理念和管理體制不適合日益需求增加的當地市場、企業內部管理不規範，績效考覈不健全，尤其在信息化水平嚴重落後於沿海和發達城市的同類市常

（3）因網點過多而出現服務質量難以得到保證的情況；

（4）從管理人員素質方面來看，由於我國物流人員的缺乏，新興的快遞業很難找到高素質的人才，從而使得行業整體管理人員素質較低；

（5）國內快遞市場競爭激烈，處於無序、混亂狀態，市場監督主體不明確；

（6）在中國快遞市場中，聯邦快遞、UPS、EMS、三通等佔據着主導地位，擁有絕對的優勢，使得同城快遞發展受到阻礙。

機遇（opportunity）

（1）20xx年、長株潭出臺了”長株潭城市羣現代物流業發展規劃報告”、並以該綱要作爲指導，推動三市現代物流業規劃發展。從宏觀經濟發展的趨勢來看、株洲經濟的持續穩定發展和產業結構的調整升級帶動了現代物流業的快速發展。以長沙爲龍頭的長株潭城市羣，對周邊經濟具有較強的聚集和輻射力，爲物流業的發展提供了強大的市場需求。物流市場的需求增長迅速。根據國際快遞發展經驗，快遞業是物流行業分支中的高附加值行業，這些都是株洲市同城快遞發展的源動力。

（2）中部崛起戰略的提出和部署將給以長株潭爲中心的中部區域經濟建設帶來巨大發展機遇。迎接全球產業結構調整及轉移是“中部崛起“的重要內容、世界製造中心移向中國、在沿海基本完成佈局之後移入內地是必然趨勢，這必將給予長株潭物流產業發展足夠樂觀的想像空間、也爲長株潭城市羣同城快遞發展提供了良好的政策支持和經濟環境。

（3）交通運輸條件的改善爲同城快遞服務的網絡編制提供了最基礎的條件；威脅（Threat）

（1）業內競爭激烈。外資快遞企業、國有快遞企業、其他大型民營快遞企業、小型民營快遞企業都在積極地爭奪市場；

（2）相關法律與政策滯後。有關快遞服務的法律缺乏，新郵政法還有待頒佈。扶持快遞服務發展的配套政策不完備，車輛進城難、發展融資難、企業用地難等問題突出；

（3）市場競爭有待規範。部分快遞企業把低價競爭作爲市場營銷的主要手段，導致“誰先漲價誰先垮、誰不漲價誰等垮”的無序競爭現象蔓延，阻礙市場健康發展；

（4）產業集中度低，規劃方案《同城快遞運營方案》。市場準入門檻較低，導致近年來快遞企業數量急增，盲目擴張，“孝弱、散、差”現象突出，缺乏品牌優，實力強，網絡全，具有國際競爭力的大型快遞企業；

（5）從業人員素質偏低。快遞從業人員流動性大，多數快遞企業沒有建立業務和技能培訓制度，專業化技能型人員緊缺，管理、運營、技術等方面的專業人才匱乏，嚴重製約了企業的發展。

四、營銷目標：

目標客戶：株洲市當地企事業單位和個人，在城區內發生的物品派送及需要進行同城同城業務服務的人羣

項目目標：完善城市物流體系，將便捷帶進每家每戶，爲全市居民提供舒心放心的服務，實現經濟效益和社會效益的雙贏。

運營目標：

1、完善管理機制，服務水平，執行標準，強化公司的整體水平和核心競爭力

2、以區域型的經營使公司在區域的相對規模變大，在區域內取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎

3、團結員工，不斷提高員工職業素質，增強員工服務意識，在經營區域內樹立公司良好形象

4、在經營區域，做好營銷工作，用良好的形象，優質的服務與客戶建立良好的關係，儘可能的擴大公司的影響力並不斷積累客戶資源

五、營銷策略：

1、產品策略：

（1）產品：

1）核心產品——快遞，如同城當天件在服務期間能保持質量完好，速度高效，服務周全、時間準確等

2）增值產品——代收貨款、簽單返還等，能在開展自己核心產品的同時爲客戶提供上述增值服務，爲客戶節約成本，提高效率

（2）同城快遞的產品組合策略

1）產品組合爲快遞+增值服務

2）產品組合寬度：該項目所擁有的全部產品線

3）產品組合長度：所有產品線下項目的總和

4）產品組合深度：同一條產品線下按照一定變量所細分的不同服務類別數目，即快遞和增值服務

（3）快遞產品的包裝策略：

1）統一包裝策略，所有快遞使用專門的包裝袋，無論客戶是否打包好，都是用專門包裝袋重新包裝，對於易碎，不能用包裝袋打包的物品，統一檢查，把包裝專業化，儘量減少受損。包裝免費。

2）分檔包裝策略：根據不同的客戶採用不同速度、規格、質量、檔次、安全性的包裝方式，主要針對重點客戶。

（4）產品品牌策略：業務員和客戶人員一定做好每一項工作，認真對待每一個客戶，因爲每一客戶的背後都有許多潛在客戶，口碑效應是品牌的一個重要分支，口碑好了品牌就樹立起來了。

2、價格策略：

採用差別定價策略：根據客戶不同、產品服務項目不同、地區不同、物流條件不同等制定了不同的價格。小部分地區快遞首重爲8元，其他地區價格以10元、12元、15元爲主。續重價格最低爲2元，小部分地區3元，主要以8元、10元爲主。最高15元。快遞越難送的地方，物流成本高，快遞價格也越高。價格低的地區主要分佈在物流水平發達地區。

3、宣傳策略：

（1）人員宣傳：招聘高校應屆畢業生進行實習，通過素質培養，建立高效的推銷宣傳隊伍，積極建立品牌形象推廣渠道，直接與需求企業溝通對話，取得更大的市場信賴和市場佔有率。

（2）網絡宣傳：自建網站，除了發佈包括公司簡介，業務介紹等信息外，還將開闢如下欄目來滿足網絡用戶對快遞物流企業文化資源的訪問需求，通過吸引衆多廠商對公司網站的訪問來起到宣傳公司品牌及業務的營銷效用，提高供應對象對公司及物流業務的知名度、美譽度、忠誠度。開設網上服務、產品推薦、動態新聞、人力資源等欄目，吐槽快遞公司網站所獨有的信息資源。

（3）廣告宣傳：印刷媒體—報紙、期刊

視聽媒體—網絡廣告、電視廣告

戶外媒體—廣告牌、招牌

郵寄媒體—宣傳單等

（4）公共關係宣傳：快遞物流公司的年度報告、小冊子、文章、商業信息和雜誌等，利用這些媒介去接觸消費者，影響自己的目標市常還通過新聞以及公益活動，發展提高其公衆信譽的目的。與新聞界溝通，以達到業務、服務、公司的宣傳。充分利用一年兩次的廣交會還有各種招商會積極推銷企業業務，把企業形象和企業目標樹立好公衆形象，拉動市場的潛在需求，鼓勵經銷商合作代理經營。

4、渠道策略：

（1）直營與加盟並存的業務模式

（2）建立公司專有合作客戶關係，利用合作客戶的名聲等優勢爲自身吸引更多的客戶，在保持原有客戶關係的基礎上挖掘潛在客戶，進而增加公司業務量。

（3）結合客運班車、城市公交進行配送業務，在城村建立區域貨品集散中心，在社區、學校等建立起基礎性站點，通過遍佈大街小巷的公交、客運班車使得集散中心與站點串聯起來。

（4）設立網購代購點，在鄉村的主要據點劃分區域建立代購中心和物流配送網點相結合，並配備數量不等的互聯網設備，層層擴散，網狀輻射，錄入各區域居民的信息，及時發佈網絡購物相關信息，並免費發信息通知，客戶可通過短信回覆購買產品，由代購中心爲消費者提供代購、接收、驗貨等服務

（5）與網站的本地各商家合作，與商家簽訂合作協議，使用同城快遞爲默認快遞。

5、行動計劃：

（1）第一階段：前期宣傳

1）燈箱廣告牌、汽車廣告牌上寫上標誌性語句

2）在各個高校公告欄粘貼宣傳海報、在電子屏幕上播放宣傳語

3）向學生及宿舍樓發佈傳單

4）在各大超市、商場附近發佈傳單，粘貼廣告

5）利用社交網絡進行推廣宣傳

（2）第二階段：造勢階段

舉辦同城快遞“服務品牌，質優價廉”爲主題的啓動開幕式。一週內，各種快遞物品6元/千克，滿28元得同城快遞會員卡一張，享受8、8折優惠。形成轟動效應，在高校中取得品牌優勢，擴大品牌名氣。業務從高校向四周社會輻射，擴大業務範圍。

（3）第三階段：全面展開

在前期宣傳和造勢之後，已經爲同城快遞開闢了一個廣闊的市場，這階段主要開展公司主要業務，保證基礎業務順利運轉。

（4）第四階段：“黃金週”策略階段

在假期來臨之際，推出新老客戶優惠活動。凡會員卡上消費滿100元，可享受8折計算郵費。新客戶可享受老顧客8、8折優惠，另加8元可辦會員卡。

六、項目預算：

1、運輸費用：（電動車、公交、客運車等）5000元

2、設備費用：（電腦、掃描儀等）10000元

3、宣傳費用：（宣傳單、海報、網站運營等）20xx元

4、人力成本：5000元

5、包裝費用：（包裝袋、快遞單等）500元

6、其他：2500元合計：25000元

七、實施與控制：

策劃方案的實施，是一個長期的過程。將設計大量的人、財、物的投入，關係到一個企業部門甚至一個地區的發展機遇問題。

同城快遞全面提供個人包裹遞送服務，強調便利、快速以及任何地點均可配送的特性。未來更好地滿足顧客方便的需求，將根據實際的地理條件，在一些居民區和大學校區設置收發點，這些代理點可以是報刊亭、消息雜貨店以及便利商店等。顧客要寄物品時，只需將物品交給其附近的代理點，由代理點審覈物品是否可以郵寄。若可以，則請顧客填寫郵寄單，代理點按郵寄要求，對物品進行包裝和暫時的保管，直至本公司遞送員來統一取件。遞送員將貨物送至分揀站後，由公司運送車輛將其送至配送中心。隨後，物件進入幹線運輸，運送至目的區域的配送中心，再由公司運送車輛將其送至各目的地所在區域的分揀站。目的地分揀站的遞送員將郵件分批地送達目的代理點，由代理點通知收件人前來取件，並負責暫時保管。這種模式關注家庭及個人消費者配送市場的龐大潛力，利用社區便利店爲代理點，節省了快遞員上門取物件的時間，也節省了收件人等待時間，從而來降低企業人員的時間和有效地避免了快遞員在末端配送上的重複勞動。