崗位能手事蹟(15篇)

無論是身處學校還是步入社會，大家都寫過事蹟吧，事蹟可以起到引導讀者認識先進，學習先進的作用。那麼你真正懂得怎麼寫好事蹟嗎？以下是小編收集整理的崗位能手事蹟，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

崗位能手事蹟1

大堂經理，是營業廳服務的指揮家。有效地調動好大堂和櫃員，才能演奏出一曲完美的營業廳協奏曲。他以身作則，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作後，總是站在站號機的旁邊，爲客戶取號、引導分流。道一聲問候，拾一張紙屑，理一下雜誌……以自己的實際行動把主人翁的精神播種到大堂工作中。

服務只能向前，不能退後。這是客戶的期望，更是他的自我要求。服務要有持之以恆的可以量化的標準。在服務行爲上，他定期對最基本的`服務細節堅持持久的檢查和監督；在服務技巧上，他會將典型服務案例彙總，定期和每一位一線人員分享案例中待人接物的要點。他堅信，只有團隊成員不斷地提高自己的綜合能力，才能給客戶帶來更專業化的.服務體驗。

他印象最深刻的是有一次，一位客戶到營業廳來爲兒子還清個人信用卡久久未還的透支費用。從一進門，客戶的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到櫃檯前，客戶表示他沒有兒子信用卡的卡號，也忘了需要還款的準確金額，櫃檯人員只好向他說明，這樣無法幫他辦理存款和還款。一直很陰沉的客戶突然大發雷霆：“你們到底搞什麼？之前打電話催債又催得那麼厲害，現在給你們送錢上門你們又不要！銀行就是你們自己開的，你們要收個錢有怎麼難嗎？”當值的林斌連忙上前向櫃員瞭解情況，馬上向客戶作了詳細的解釋，但客戶的情緒十分激動，對他的解釋完全聽不進去，在廳堂指着櫃員大罵。

客戶表示，已成年的兒子很不爭氣，又借錢又刷爆卡，他要替兒子還款已經是很不幸的事情，現在銀行的工作人員還故意刁難他，擺明就是看不起他。儘管如此，林斌還是盡力穩定他的情緒，將他請到一旁，給客戶倒上一杯熱茶，並馬上幫他打電話到信用卡中心說明情況，把客戶兒子的信用卡卡號和包含利息在內的“卡債”都查清楚，客戶很快就將欠款還清了。

存款後，客戶竟轉頭向他道歉，他說，兒子欠了卡債，之前已經被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中，心情煩躁的他已經跟催收人員起了口角，所以對銀行的印象十分不好。這次他心情不好，又那樣罵人，但我們的工作人員卻還是盡心盡力地爲他解決問題。客戶感慨地表示：林斌的服務讓他重新認識了交行，改變了他之前被催繳時的負面感受。

就是這麼一件小事，可能在大堂內常常都會發生，但是如果沒有好的心態、靈活的處理方式，矛盾的處理結果往往是不單止客戶不滿，櫃員、大堂經理的心情都會被這些負面情緒所影響；如果不主動熱情地爲客戶解決問題，客戶的不滿情緒會越積越多，對銀行的負面宣傳也絕不會少。

崗位能手事蹟2

XX，男，漢族，29歲，轉業軍人，大專學歷，現擔任板帶廠一車間熱軋丁班計劃員，見習操作手。

XX自20xx年進入板帶廠，一直紮根於熱軋班組，在工作中遵守紀律、吃苦耐勞、刻苦學習，最終成長爲一名熱軋計劃員、操作手。作爲重要用途的40mm鈦合金，熱軋首次進行軋製，此合金熱軋變形抗力大，軋製壓下分配只能參考相近合金，XX按照TC4合金的壓下分配進行軋製，成功軋製出了該合金板材，爲該項目的`按期開展提供了保障。同時，批量軋製了TC4包覆疊軋、TA15厚板，保證了分廠合同料交付。20xx年被評爲公司級節能先進個人；20xx~2015連續兩年被評爲板帶廠生產先進工作者。

崗位能手事蹟3

我叫，今年*歲，自*年參加工作以來，思想上積極要求進步，工作上能夠銳意進取、刻苦學習、努力創新，在短短的時間裏取得了許多令人矚目的成績。從*年起，多次被授予“師德標兵”、“先進工作者”“優秀共青團員”“模範教師”等稱號。回顧一下自己*年的教育教學工作：

一、嚴於律己，樹立良好的職業道德，思想上積極要求進步。

我在思想上能做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創新”的時代責任，立足本職工作，努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，善於思考和總結，並在實踐中綜合運用。能夠認真體會黨的“十四大”精神，並以此作爲自己的行動指南。在學校組織的各項活動中均表現突出，對黨、團組織和上級部門制定的各項政策和工作安排均表現積極，熱烈響應。在黨組織的培養和錘鍊下，我在思想和工作上日趨成熟，成爲思想、政治、技術全面過硬的青年骨幹力量，於*年*月正式加入中國共產黨。

二、工作細緻認真，刻苦鑽研，敢打硬仗、業務水平突出。

首先，在教學方面：面對新課程改革，面對着首次接觸的`新教材，工作中確實感受到了巨大的壓力，作爲一個年輕的教師，我只有多鑽研。在教學中，認真鑽研新課標、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，讓學生在合作交流、自主探究、勇於創新的課堂氛圍中學習。同時，虛心向老教師請教，使自己在教育教學教學水平更上一層樓。

其次，在教育工作中：時時以“愛心、耐心、細心”貫穿始終，去關心每一位學生，積極參加上級和學校組織的各項活動。在奧運知識大收集活動中，我指導的作品獲得了邢臺市一等獎。

第三，對於所擔負的學校電教工作，我盡職盡責。實時接收遠程教育信息並定時進行資源和系統的維護;及時更新學校教育信息網;每學期對學校兩個機房進行系統維護;創建了學校校園網並及時更新信息;

三、不斷學習，努力提高自身素質和業務水平。

作爲一名教師都知道這樣一個道理：要給學生一桶水，教師得有長流水，因此作爲一名教師必須要有深厚的文化底蘊，師範畢業後，我積極進修本科。但我深知文憑並不等於能力，我在以後的工作中仍要加強自己理論儲備。作爲一名教師不僅要有一技之長，還要擁有綜合能力，這樣才能夠在教學中融會貫通，得心應手，因此我在日常工作中不斷加強自己綜合能力的培養，力爭做更優秀的教師。

在過去的時間裏，我無論在哪個崗位上，都能夠認真學習，努力工作，但還不是盡善盡美。在今後的工作實踐中，我一定努力再努力，爲學校的發展盡我一份微薄之力。

崗位能手事蹟4

她曾榮獲總行“優秀共產黨員”、武漢市“五一”勞動獎章、湖北省“先進女職工”、武漢市“創新業績創高效益”先進個人，20xx年被分行黨委授予“優秀黨務工作者”稱號，並被推薦爲出席總行黨代表會議的代表。她所帶領的團隊曾先後榮獲全國金融系統“學習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統思想政治工作優秀單位”。

一、管理有方，培育能征善戰的員工隊伍

怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索並擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個人管理才能和潛質得到最好發揮的地方。作爲一名基層管理者，她嚮往的境界是：圓滿完成任務指標、打造個人業績雖然必要，但一個基層管理者最大的價值和成功標誌，是讓團隊所有成員都得到發展，讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業生涯的每一天。

首先是樹正氣，用機制規範班子行爲。班子成員個人的經歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長避短、優勢互補、相互補位，是一門事關能否發揮好班子戰鬥堡壘作用的藝術。爲此，她發明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養和素質，促其成長與成才。20xx年初，總經理助理趙新剛從營銷科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤指揮和運作的領導藝術，她言傳身教，使其快速成長。在她所領導的團隊，已經先後有多位同志走上分行部室總經理、副總經理等中高級管理崗位，還爲分行培養了一批經營管理方面的專才。三是養銳氣，凝聚全員力量。根據不同時段和不同的'工作任務，通過教育啓發和獨出心裁的團隊活動，無論順境逆境，始終使幹部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的鬥志和良好的職業心態。

二、運籌有道，創造一流的經營業績

xx在擔任基層支行一把手以來，取得了驕人的業績。在任橋口支行行長期間，將一個規模小行變成一個規模A類行；擔任太平洋支行行長期間，連續四年獲得分行綜合目標考覈第一；20xx年1月擔任營業部“一把手”以來，截至20xx年末，各項存款餘額由61億元增加至91億元，佔分行各項存款淨增額的30%以上，20xx年完成利潤佔分行利潤總額的25％，人均創利居同業前列。經營中，她認真落實總分行戰略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業務收入年均增幅達61。1%，爲武漢分行改革、發展和創新做出了重要貢獻。

在激烈的金融同業競爭中，要想立於不敗之地就必須創新和突破。分行營業部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創新型服務需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構築和建立了高層互訪交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鍊、供應鏈以及客戶關聯單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過去單一的負債業務，形成以集團客戶爲核心，上、中、下游客戶爲平臺，負債與資產業務齊頭並進發展的新格局。在業務發展的關鍵時期，在矛盾、困難焦點中，她總能處變不驚、穩住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領幹部員工積極應對，扭轉局面。最典型的是20xx年被員工稱爲“海嘯”的鉅額走款事件：某國際知名集團公司與交行有着十餘年的合作關係，由於特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現鉅額走款72億的嚴峻局面，而她帶領團隊臨危不懼，穩紮穩打，積極研究對策，從其他行業、其它客戶中迅速拓展新的資金來源，迅速擺脫了困境。如何有效防範風險，常常考驗着基層經營者的責任心、智慧和運籌能力。她敢爲人先，敢啃硬骨頭，帶領員工打贏了一個又一個的資產保全攻堅戰。某外商獨資房地產企業自20xx年以來，長期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營業部幹部員工往返於該公司總部和股東，几上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產轉化和清收步伐，通過搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元，累計利息842萬元。

崗位能手事蹟5

小芳，女，1952年生，浙江省杭州市餘杭區百丈鎮仙岩村人，浙江省杭州市餘杭區百丈鎮社區衛生服務中心仙岩社區衛生服務站醫生。小芳在山區基層衛生戰線工作40年(截至20xx年)，20xx年被評爲“浙江省優秀社區責任醫生”，20xx年被評爲第三屆“感動餘杭”人物。

30日，杭州市衛生系統舉行小芳先進事蹟報告會。小芳也出席了報告會，她用百丈口音講道：我做的是非常平常的事，社會各界卻給了這麼高的榮譽，真有點擔當不起。我今年60多了，但只要鄉親們需要我，我還是會一如既往地做下去。

市衛生局領導，局直屬各單位、各區、縣(市)衛生局(社發局)主要負責人、黨辦主任，職工代表，直管醫院負責人共300多人蔘加了報告會。

小芳是百丈鎮仙岩村一名普通的鄉村醫生，40年來她堅守在一個小山村，用自己的技術和熱情幫村民解除病痛。她把病人當鄰里、當朋友、當親人，成了當地村民不可缺少的大好人。7月11日，光明日報頭版頭條報道了小芳的事蹟。患者的快樂就是自己的快樂，被村民需要就是自己最大的幸福，小芳這種質樸的幸福觀，引起了全區、全市甚至全省社會各界的強烈反響。省市領導黃XX、徐立毅紛紛作出批示。區、市衛生局先後作出決定，號召衛生系統向小芳學習。

報告會由區五院趙玲主講，百丈鎮社區衛生服務中心主任白洪斌和員工王剛領、小芳的兒子林峯、仙岩村村民李萍分別從各自的`角度描繪了一個可親、可敬、可愛的下屬、同事、母親和阿姨，講述了一個個樸實感人的故事。

杭州市衛生局黨委書記、局長滕建榮一見到小芳，就握着她的手連說“向你學習”，他說，你的先進事蹟，事實上就是鄉親們對你的口碑，這是你的光榮，也是衛生系統的光榮，對此，你要保持一顆平常心。他表示，下一步全市衛生系統將進一步加強對小芳事蹟的學習和她這種樸素價值觀的宣揚，學習她紮根基層、不計名利的高尚情懷，愛崗敬業、救死扶傷的職業素養和情繫羣衆、無私奉獻的優秀品格，從而鼓勵鼓舞更多的人，尤其是年輕一代投身醫療衛生的神聖事業。

崇賢街道掀起一股“小芳”熱

日前，崇賢街道黨工委組織機關幹部、村(社區)負責人、崇賢街道衛生服務中心醫務人員一起參加小芳先進事蹟報告會。來自崇賢衛生服務中心的醫生沈掌富在聽完報告後表示：聽了王醫生的事蹟，深受鼓舞，作爲一名“赤腳醫生”，本人有着與小芳一樣的經歷，要以小芳爲榜樣，一心一意爲病人服務，解除病人痛苦，體現自身價值。據瞭解，崇賢街道黨工委舉辦的小芳先進事蹟報告會，掀起了學習小芳愛崗敬業、樂於奉獻精神的高潮，街道黨工委要求全體機關幹部聯繫實際，談認識，找差距，在推進崇賢新城項目建設中盡心盡責，在城鄉統籌發展中獻計獻策，在創新社會管理上有新突破。

百丈鎮以小芳精神激勵工作熱情

近日，百丈鎮計生辦組織了各村(社區)計生幹部，開展主題爲“學習小芳同志先進事蹟，在平凡的工作崗位上實現人生價值”座談會。近來，百丈鎮各部門紛紛組織幹部職工學習小芳同志先進事蹟，宣揚社會主義核心價值觀，激勵工作熱情和創業動力。參加座談會的計生幹部，紛紛暢談學習小芳同志的體會，大家都被她的事蹟深深感動。仙岩村計生服務員談到，自己和小芳同是一個村的村民，作爲年輕一代，着重在四個方面學習小芳同志的精神。一是要有責任心，樹立正確的價值觀;二是要甘於平凡，腳踏實地;三是要堅持不懈地學習，做學習的表率;四是要不斷開拓創新，營造充滿活力、積極向上的氛圍。

崗位能手事蹟6

我叫xxx，男，漢族，1982年5月出生，縣席鄉村人，中專學歷，中共黨員，20xx年12月到我廠油田開發科工作。歷任職務（或工作經歷）現任；20xx年參加採油廠《宋家窪地區注採方案及實施》被採油廠評爲科技進步一等獎；20xx年該項目被油田公司科技部評爲科技進步二等獎。我自參加工作以來，一直從事採油現場管理，在技術上認真鑽研，虛心好學，不斷進步。主要負責採油廠十一五發展規劃、油田區域面積勘探規劃、區域儲量測算；20xx-2005年結合我廠實際情況，參照周邊原各鑽採公司以及長慶採油四廠各類施工隊伍管理辦法，修改制定了《延長油田股份有限公司採油廠鑽井工程質量管理細則》、《延長油田股份有限公司採油廠鑽井工程質量獎懲辦法》、《延長油田股份有限公司採油廠地質錄井技術要求》等5套管理細則；20xx-2009年主要負責外協施工隊伍管理工作，在此期間負責的外協作業隊伍管理工作中未發生重大安全及質量事故，並在重點漏失區域固井漏失問題的解決過程中有突出貢獻。

一、堅定政治信念，永葆共產黨員的先進本色

我20xx年假如中國共產黨。按黨齡來算，我算是一個年輕的共產黨員。但是我自工作以來就一直以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。多年來，我始終牢記黨的全心全意爲石油事業服務的宗旨，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領不動搖，在政治上、思想上、行動上與上級黨組織保持一致，學習“鐵人王進喜精神”，堅定政治信念，立志做一名優石油工作者，爲搞好各項石油鑽井管理工作，努力拼搏，無私奉獻。我堅持把理論學習擺在首位，積極參加我廠組織的各種學習活動，通過學習不斷豐富自我，完善自我，提高自己的理論水平和領導藝術。深入學習實踐科學發展觀活動中能夠運用平時積累的知識，緊密聯繫工作實際，深入思考當前石油工作改革與發展所面臨的突出問題和人民羣衆所關心的熱點難點問題，並就此提出切實可行、符合實際的意見和建議，受到我廠黨組的高度重視和肯定。我永葆共產黨員的先進本色，公道正派，以誠待人，以理服人。我重視調查研究，堅持實事求是，在工作中始終堅持用馬克思主義的立場、觀點、方法去分析、研究、解決實際問題。

二、知難而進敢爭先，能打硬仗不畏苦

我衣着朴樹，卻神采奕奕.，我聲音不大，卻擲地有聲，我一臉稚氣，笑容可掬。初次見面，誰也不會想到我是一個已有七年工齡的`“老同志”，82年出生的我是一個標準的80後，我沒有追求燈登紅酒綠的享受，沒有柔弱與幼稚。20xx-2006年先後參於井位研究討論及現場布井1000餘井次，在此期間，我跑遍了我廠所有新開發區域的山山峁峁，因爲是新開發區域，道路未通，爲了能夠將井位布在準確位置，同時也爲採油廠節約鑽前施工費用，我帶領相關人員徒步十幾公里到井位現場，經過實地踏堪後進一步商量土方工程到底如何實施才能爲我廠節約投資成本，一跑就是一整天，經常是半夜十二點後才能回家，第二天一上班又是我的一個新起點。同時因科室壓裂現場施工人員短缺，在新井投產過程中，我抽出時間前後負責現場施工400餘井次；爲了統一新井資料，在鑽井、投產過程中我還負責編制了鑽井、投產設計1000餘份，組織驗收了鑽井工程、地質資料驗收1000餘套。這種“白加黑5+2”的精神，自我加壓的乘法、破解難題的招法、拼命三郎的做法和開拓創新的打法，在逆境中崛起，在短時間內就取得顯著成效。

三、技術精湛能力強，以身作則帶隊伍

做的每一件事起點要高、思路要新、成效要實、落點要穩，要敢於做別人沒有做好的事，想別人沒有想到的事。”我是這樣說的，更是這樣做的。

20xx-2005年因技術人員短缺，我廠各類外協施工隊伍施工質量標準尚未形成，我利用所學專業知識，結合我廠實際情況，參照周邊原各鑽採公司以及長慶採油四廠各類施工隊伍管理辦法，修改制定了《延長油田股份有限公司採油廠鑽井工程質量管理細則》、《延長油田股份有限公司採油廠鑽井工程質量獎懲辦法》、《延長油田股份有限公司採油廠地質錄井技術要求》等5套管理細則。以上管理辦法一直延用至20xx年《延長油田股份有限公司制度彙編》出臺後終止。“聚是一團火，散是滿天星”的要求，而帶出的隊伍，協作精神、團隊能力和個人素質在公司都是有目共睹的。爲了企業，做帶領的團隊打破作息時間，放棄週末雙休，甚至通宵工作都是經常出現，但在這支隊伍的身上從來看不到疲倦，看不到怨言，感受更多的是雖累心安，雖苦心甜。爲了帶出一個有戰鬥力的集體，我對自己的經驗與知識從來沒有過一絲的吝嗇，我身體力行在做人上、業務上、技術上及團隊合作上全面對青年們進行悉心指導。

四、未雨綢繆抓安全，嚴肅認真除隱患

在把好工程質量關和安全管理關方面，我採取了一系列行之有效的措施。加強工程建設管理，着力提高工程管理水平。嚴格落實庫站建設標準，把好設計關、採購關、施工關，避免重複改造。加強施工現場管理，提高工程施工質量，確保施工安全事故爲零。施工隊伍的管理方面，在工程開工之前我都要求相關人員進行安全教育，要求每天開工前都對施工隊伍召開安全例會，定期對施工進行安全檢查。20xx年我具體負責鑽井工程工作，鑽井工程是一個系統工程，所有施工隊伍必須全方位配合才能順利完成，特別是鑽井、錄井、測井、固井隊伍的相互配合，尤爲重要，一個環節配合不到位，整個施工工期都要受到影響，同時對油層保護得不到保證；爲了確保施工質量關和入井材料的質量關，在鑽井施工過程中對各施工隊伍的泥漿材料、固井材料進行抽樣化驗，通過現場檢查和化驗對發現的問題要求其及時整改，博納固井隊因水泥漿體系不合格，無干混裝置，責令其停工整改後重新安排工作量，儘早地將質量隱患消除。爲了確保施工質量，加強對外協作業隊伍的管理，加大處罰力度，全年對各類施工隊伍進行了100餘萬元的經濟處罰，確保了全年695口各類鑽井任務的順利完成。在我負責的外協作業隊伍管理工作中未發生重大安全及質量事故。

五、時刻不忘抓學習，兢兢業業爲發展

世界著名哲學家弗郎西斯培根曾經說過：思想取決於性情；談吐取決於學識；行動則取決於習慣。因此無論是在日常的工作中還是生活上我都注意培養自己＂不以物喜，不以己悲＂的性情，做到不急不躁，有章有節，平易近人，隨遇而安。在思想上，堅持科學發展觀和與時俱進的理論爲引導，無論條件怎麼艱苦，環境怎樣惡劣，始終發揚＂幹一行愛一行＂的意志品質。多年來，我親身感受到老同志們的風範和工作藝術,使我受益匪淺,收穫甚豐。在我看來向前輩同仁學是非常重要的，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成爲制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位裏的每位同仁都是我的老師,堅持向前輩和同仁學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養勤于思考的工作習慣，增強了工作和思維能力。同時，堅持文化學習，不僅認真鑽研鑽進和隊伍管理的知識，並且還把眼光放到那些與工作密切相關的其我行業其我專業。既拓寬了視野，也提高了綜合素質和全局意識。作爲一名技術人員，我兢兢業業、踏踏實實地工作在自己平凡的崗位上。因爲工作的特殊性，一年四季對我自己來說從未有過節假日，但我一句怨言也沒有，默默地將自己奉獻給我心愛的事業，期盼着採油廠能夠不斷壯大。同時我深感自己的文化水平、技術水平要不斷的提高才能滿足工作需要，我利用業餘時間報名學習了中國石油大學遠程教育的石油工程專業，訂閱了《中石油鑽井現場施工監督手冊》，學習新的各類施工技術，通過學習不斷地充實自己，提高自身素質，使自己的業務水平再上一個新臺階，從而在工作過程中能夠得心應手。

有一種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業績；有一種精神，看似豪情萬丈，它卻代表着最平實務本的人文精神．那就是：愛崗敬業樂於奉獻！因爲我愛這份工作，所以我會不斷地戰勝自己，一滴水只有放進大海里才永遠不會乾涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。所以我會盡自己百分百的努力和我的同事們在這裏描繪我們有意義、有價值的人生藍圖。

崗位能手事蹟7

張XX，男，2009年6月大學畢業，2010年9月參加工作，2017年2月加入中國共產黨。工作中，他兢兢業業，盡職盡責，開拓創新，敬業奉獻，入職10年來，先後8次被評爲年度考覈優秀，多次獲得市級、區級各項榮譽，得到了單位領導和同事的認可。

一、熱愛教育，甘於奉獻

張XX出生在一個教師家庭。受家庭影響，早在少年時代，他就萌發了從事教育事業的願望。大學畢業後，他夢想成真，踏上了教師工作崗位，成爲了一名光榮的人民教師。從教十年來，張老師始終謹記“爲人師表，甘於奉獻”的入職誓言，不忘教書育人的初心使命，用自己的點點付出，默默踐行着一名普普通通人民教師的事業追求。

張老師熱愛教育、熱愛學生、熱愛本職工作。參加工作以來，他遵守教育教學紀律和師德師風規定，努力鑽研文化業務知識，鑽研教材、研究教法，業務水平得到了不斷提高。擔任班主任工作期間，他把學生思想道德教育放在工作第一位，對待學生嚴愛相濟，關懷備至，幫助學生髮現自己的優點、發揮自己的特長，努力讓每個學生都做最好的自己。在語文課堂教學中，注重因材施教，積極培養學生創新思維和能力發展，充分調動學生的學習積極性，所教班級在全校年級中名列前茅，他本人也先後獲得區優質課一等獎、區優秀教師和教學先進個人等多項榮譽。

二、銳意進取，不斷超越

2015年8月，因工作需要，張XX來到開發區教育局，在辦公室負責文字材料撰寫和新聞宣傳工作。文字工作是辦公室工作的重要組成部分，任務繁重、責任重大。接手這兩項工作後，爲儘快熟悉工作角色，加快業務轉型，他虛心向領導、同事請教，用心學習，以精益求精的態度，在較短的時間內掌握了全區教育基本情況，學習了公文寫作基本格式和方法，很快成長起來。工作中，他服從集體和領導的工作安排，愛崗敬業、勤勞肯幹，做事積極主動、盡職盡責，遇到困難不推諉、不退縮、不拒絕。五年來，共撰寫工作總結、調研報告、計劃方案等各類文字材料、新聞信息等300餘篇、100餘萬字，先後在省市各類新聞媒體發表稿件200餘篇（條），他本人連續兩年被市教育局評爲全市信息宣傳先進個人，區教育局被評爲全市信息宣傳先進單位。

三、堅守崗位，積極“戰疫”

歲末年初，一場來勢洶涌的新型冠狀病毒肆虐武漢，席捲全國。大年八年級下午，張XX接到單位通知返崗的'電話後，第二天一早就開車從濟南老家返回日照，把家人送回家後，立即趕回單位投入到工作中。疫情期間，按照區疫情防控領導小組和社會事業局黨委工作部署，他被安排到區疫情防控領導小組綜合協調組，負責全區疫情防控工作材料彙總、修改和提報工作。爲保障工作順利開展，他捨棄小家、顧全大局，發揚“五加二”“白加黑”的戰鬥精神，每天晚上連續加班到11點左右，一直持續了兩個多月，從來沒有叫苦叫累、臨陣脫逃。期間，共聯繫制發各類文件136件，起草審覈各類文稿55件、8萬餘字，彙總上報每日情況157期，其中詳報64期、簡報93期共40餘萬字，做到了零延誤、零疏漏，爲全區疫情防控工作作出了自己的貢獻。一份耕耘，一份收穫。近幾年來，無論是教學一線還是後勤保障，無論是三尺講臺還是機關公務，張XX都取得了較好的成績，得到了領導和同事的肯定。成績的取得，更讓他深知，無論身在哪個單位、哪個崗位，他都將更加努力，更加勤奮，用自己的汗水和熱血去拼搏、去追求，在無私奉獻和勇於擔當中展現絢麗多姿的精彩人生。

崗位能手事蹟8

同志xxx在安全工作中，敢抓敢管，時刻牢記安全第一的思想，在20xx—20xx年度中，同志xxx爲圓滿完成公司安全環保的總體目標，爲全面完成公司的安全生產任務而做出了突出貢獻。

一、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。一年來，他能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

二、完善制度的修訂工作

按照公司的安排20xx年度要將《安全一崗一責制》重新改版，爲了有崗必有責，xx他深入車間、工段、班組，細化了每個崗位，在原《安全一崗一責制》基礎修改了483個崗位，重新編制了51個崗位。新的《崗位hse職責彙編》已於8月份印刷成冊下發到公司每個崗位。爲全廠職工責任制的落實打下了基礎。

對照中石化安全生產監督制度修改了公司安全制度中的有關技術內容，完善了臨時用電制度、動土作業制度、高溫作業制度等。另外還對公司hse體系文件、hse管理手冊有關內容進行了修改，草稿已印刷成冊。

三、加強現場管理，及時糾正違章行爲。

20xx年度他加強了對公司所有的現場檢查管理工作，除積極參與了公司的年檢、季檢、月檢、周檢和上級單位的各項檢查外，他還時常到車間瞭解情況，檢查現場，發現問題及違章及時糾正，特別是對在乙烯、罐區、聚乙烯、水氣、成品、丁烯車間施工的外來車輛及人員的違章，都及時給予教育和嚴肅批評，有嚴重違章者就給予一定的經濟處罰。這使外來施工人員的違章行爲有所收斂。另外，他還積極參與各車間的班組安全活動，與大家共同探討加強現場管理的辦法和建議，開拓了思路，增加了管理方式，又能促使大家在進入現場工作時都自我約束，起到表率作用，從而有效地遏制了現場混亂的現象。

四、結合《職業病防治法》的要求，加強了職業衛生的.管理。

一是重新規範了職業衛生檔案，特別是對公司新的丁烯裝置安全和職業衛生驗收的材料進行了重新整理，報省市安全、衛生等部門審批，現公司已得到了省衛生廳職業衛生驗收批覆。二是堅持做好職業衛生監測工作，20xx年積極配合市職防所對公司職業衛生現狀進行了監測評價，確保了職業衛生監測率100%，合格率大於95%的目標。

五、嚴格動火程序及審批權限制度，凡現場動火作業都是親自到現場落實措施。

20xx年，共審批動火65次，都確保了動火安全。

六、加強教育，促進安全管理工作。

要確保安全，根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力，抓好安全教育，是化工廠安全工作的基礎。

1、認真做好安全月、百日安全活動的開展工作。在安全月期間，xxxx參與組織全廠職工學習安全教育文件，升安全旗儀式，組織人員參加濮陽市舉辦的“平安濮陽安全生產法律法規知識電視大賽”，安全板報、安全徵文的評比等工作。

2、對廠內重點部位保護、工作薄弱環節、現場施工及各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的檢查消除隱患，有針對地紮實地開展教育和防範工作。

崗位能手事蹟9

在市分行領導的關心和指導下，xx年我行堅持以客戶爲中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過的不懈努力，人民幣存款比年初新增x萬元，理財產品x萬元，基金x萬元，定投x戶，公司業務x萬元。

完成這些指標主要採取瞭如下幾點的工作措施：

一、是密切商戶關係，實現銀商共贏。

支行行長結合貸款大客戶營銷，主攻專業市場和企業商戶聯盟。春節剛過，支行及時與廣大客戶進行面對面地溝通交流，召開了商戶見面會並積極宣傳我行信貸政策和業務產品，在宣傳過程中，我們將商戶信息進行登記後不定時進行回訪。通過回訪支行了解到批發水果的石大哥，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，支行長帶領信貸員主動上門瞭解情況，並詳細介紹我行的信貸業務，石大哥報着試一試的態度到我行辦理了貸款業務，經過支行快捷地服務並迅速放款，事後石大哥感激地說：“郵行這種放貸快、還款靈活的方式，真是解了我的燃眉之急”。事後，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業務，郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。

二、提高員工的業務知識水平，加強風險防範意識。

我支行每月組織一次的業務學習和培訓，並進行現場考試，使每位員工熟練掌握業務知識及各種產品的特點和適用人羣，在向客戶作個性化的推介。使員工熟練掌握了各項業務的操作規程，提高了自身分析和處理問題的能力，並提高了服務質量，從而留住客戶，贏得客戶的信任。

三、是提供優質服務，塑造良好對外形象。

首先，是牢固樹立服務意識，營造和諧文明企業氛圍。充分認識服務工作的重要性，牢固樹立以客戶爲中心的現代金融服務理念，切實做好服務工作。爲了營造春節喜慶的氛圍，支行在大廳四周懸掛中國結，福字掛簾等，使網點環境更加的生機勃勃，溫馨舒適，同時要求全行員工要做到服務快捷，業務熟練，不讓用戶排隊久等，櫃員臉上燦爛的微笑，使客戶有一種賓至如歸的感覺。

其次，是提升服務質量和效率，樹立區域一流品牌形象。以改造和優化櫃面服務爲重點，實現網點服務效率的較快提升，把中高端客戶從一般客戶中分離出來，形成由專屬服務渠道、專供理財產品、專職客戶經理和專享優惠服務組成的`中高端客戶服務體系。加強隊伍建設。要求全行每一名員工都要從我做起，從一言一行做起，踐行服務承諾，以合規、文明、高效的服務，進一步提高網點的綜合收益水平和社會形象。

5月30日中午，客戶向先生到郵儲銀行路支行辦理業務，因急於辦其他事情，匆忙中不慎將八千元現金和一個黑色的錢包遺忘在櫃檯上。當時正在辦理業務的對公櫃員王磊發現後馬上向支行長彙報並查找該客戶的聯繫方式，並與其聯繫，但該客戶說他辦的業務“沒錯”。本着爲客戶負責的精神，支行認真查看錄像，確認後再次打電話給向先生，直到這時向先生纔想起“差錢”的事。經覈實八千元現金和錢包一起交還到客戶手中，向先生對此非常感謝並要予以x元現金做爲酬謝，路支行同志婉言謝絕。向先生被支行員工的行爲深深感動，第二天他專門製作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝。

四、統一思想，發揮團隊作戰精神

以績效考覈爲動力，充分調動員工的積極性，“內抓管理，外抓營銷．用制度來規範行爲，營造出溫馨和藹、友愛互助的工作氛圍，“積力之所舉，則無不勝也；衆智之所爲，則無不成也。”使每一位員工都融入到網點這個大家庭中，少了誰都不行，鍛煉出了一支業務過硬，作風優良，營銷能力過強的隊伍。使員工堅信，只要肯幹，實幹，郵行工作將來更有幹頭，也一定會越來越有奔頭。

在我支行員工的共同努力下，我支行已跨出了一個新臺階。在以後的工作中，我將帶領員工團結協作，以搞好優質服務爲着力點，以爭取優質客戶源爲主線，不斷挖掘市場潛力，努力拓展市場，將網點創辦成星級網點，以實現高質量、高效益爲目標，推動我支行的經營管理更上一層樓，

崗位能手事蹟10

小高，是北京鐵路公安局天津公安處乘警支隊的一名老乘警，值乘天津往返成都的K257/8次列車。即將退休的他，在從警路上已經走過了37年。

“還有62天我就要退休了，算算我還能走9趟車。時間過得真快！”小高感慨道。他樸實的臉上，有幾分乘務民警的和氣從容，有幾分反扒民警的剛毅果敢，有幾分退役老兵的沉着幹練。拂去時光風塵，初心熠熠生輝。每節車廂，每個設備都是他眼裏的音符，他用執着和堅韌彈奏成流暢的樂章；那些老人，那些孩子，都是他心裏的牽掛，他用心血和汗水守護着溫暖的列車……

魚水情深

暖心執法的藏藍身影

“對旅客負責，讓他們安全到達目的地。”這是小高說得最多的一句話，也是他幾十年如一日堅持在做的一件事。

小高值乘的K257/8次列車區間長、上下車旅客多，近三千公里的鐵路線上，往返的76個小時裏，小高巡視的腳步不敢停歇，對旅客進行宣傳教育成了他工作中最重要的一部分。多年的工作經驗，讓小高研究出了特別的宣傳方法。在宣傳時他特別注意年齡區分，對待年紀較大的旅客，他用詞謹慎，避免說得過於嚴重嚇到老年人。而對待年輕人，他語言幽默，用“相聲”般趣味橫生的段子警示年輕人防患於未然。

日常巡視期間，熱心又細心的小高常常停下腳步和旅客閒聊，談談旅客的家鄉風情，聊聊故鄉的逸聞瑣事。時間長了，小高對列車沿途大小城市的特點如數家珍，往往聽口音就能判斷出旅客來自什麼地方。每次退乘後，小高的嗓子總是啞的，但是看到旅客能平安到達目的地，他覺得這樣做是值得的。

克敵擒頑

屢建戰功的“鐵拳尖刀”

對待旅客，他溫暖如春；對待不法分子，他鐵面無私。工作中，小高是打擊違法犯罪的能手，他曾經擔任便衣乘警15年，先後親手抓獲100多名犯罪嫌疑人，連續多年被上級公安機關抽調參加反扒工作。多年的反扒工作和豐富的經驗練就了小高一雙“火眼金睛”。

2010年春運期間，他跟隨公安局反扒小分隊登乘北京西站至成都站的K1363次列車開展工作。上車後，身着便衣的小高在列車上巡視了幾圈後，發現4車有一名旅客正在座椅上睡覺，左側口袋裏鼓鼓囊囊的，似乎放着一個錢包。小高預判該名旅客很可能成爲竊賊的目標，沒有打擾熟睡中的旅客，而是悄悄坐在這名旅客的斜對面，靜靜等待着。一個小時後，車廂裏進來一名50多歲的男旅客。佯裝睡覺的小高暗中觀察，發現該人眼神飄忽不定，右手不斷摩挲着一個皮包。這名男子緊挨着睡覺的旅客坐下，五分鐘後，從皮包裏拿出一個小刀片，一手用皮包遮擋，另一手輕輕劃開了旅客衣服口袋。幾秒鐘後，竊賊得手，正當他準備離開時，小高將手銬放在他面前說：“你自己戴上還是我給你戴上？”竊賊在人證、物證面前無從狡辯，只能束手就擒。車廂裏頓時響起了旅客們熱烈的`掌聲和叫好聲。

幾十年來，在車廂內尋找被盜“目標”已經成了小高的習慣。即使是日常的值乘，他也始終對犯罪活動保持高壓態勢。

去年春運期間，小高在值乘成都開往天津的K258次列車時，接到一條線索通報：有一名網上逃犯此時正在K258次列車上。接到通報後，小高迅速深入車廂進行查找，根據通報中提供的犯罪嫌疑人照片，一一查驗比對，很快在5號車廂通過身份證和車票信息鎖定並抓獲了犯罪嫌疑人。

老驥伏櫪

初心不改的最美乘警

入警前，小高曾經在部隊歷練過四年。他在部隊的各項訓練中披荊斬棘，力爭名列前茅，立志要成爲一名共產黨員。退伍那年，23歲的小高跟隨班長參加了部隊組織的大比武並取得了優異的成績。正是這次機會，讓小高成了班裏唯一入黨的戰士。

幾十年過去了，入黨時的理想和信念仍舊在這名老兵的心中激盪燃燒。他身體力行，用默默堅守和辛勤付出換來了列車一次又一次的平安抵達。即使年近退休，他仍然堅守在K257/8次列車上。從“非典”到“新冠疫情”，小高始終踐行“一名黨員就是一面紅旗”的職責使命，主動衝鋒在最前沿。

2020年春運期間，他積極加入了支隊疫情防控處置黨員先鋒隊，多次主動請纓奔赴前線，替青年乘警值乘途經疫情高風險地區的列車。爲了保證旅客的乘車安全，他在車廂內開展巡邏巡視、宣傳教育，會同列車長做好應急預案，提示列車工作人員做好車廂消毒和測溫工作，細心提醒旅客做好個人防護，圓滿的完成了每一趟值乘任務。

時節更替，初心如一。憑藉連續多年優秀的工作業績，小高在2020年被評爲北京鐵路公安局“最美乘警”。他的先進事蹟也通過多種渠道在青年乘警中廣爲傳播，成爲大家爭相學習的先進典型。打開記憶的閘門，小高有太多的往事想要分享，幾十年來那些感動的瞬間，那些動人的溫情，那些敘不盡的警言民語，依舊在小高的值乘路上延續……雖然即將離開工作崗位，但小高希望用心跑好最後一棒，把鐵路公安的優良作風接力傳遞至更多的青年民警，讓乘警的精神一代代傳承下去。

崗位能手事蹟11

年底各個企業都會評選一年的優秀員工，紹興，這座江南歷史文化名城，千年的歷史醞鑄了深厚的文化底蘊，其中最具代表性的就是“膽劍精神”。2500多年前，越王句踐率領他的子民，臥薪嚐膽、十年生聚、十年教訓，終於轉弱爲強，成就偉業，從此，以勤奮學習、艱苦創業爲內涵的“膽劍精神”在紹興代代相傳。中國銀行紹興市分行，正是在“膽劍”文化的薰陶下一步一步發展壯大的。26年來，在歷任班子和全體員工的共同努力下，從一家只有12名員工，資產不足百萬元的小行發展成爲員工逾1600人、擁有82家營業機構、資產規模超250億元的二級分行，成爲浙江省行系統內爲數不多的年年盈利行。xx年，紹興分行躋身中行系統40家重點分行之列，在最近一次總行重點分行排名中，居東莞、上海、寧波、杭州、北京、蘇州之後，位列第七，先後被評爲“浙江省文明單位”、“總行級先進單位”、總行模範職工之家、全國金融模範職工之家，所轄紹興縣支行爲“全國五一勞動獎狀”獲得單位，清道橋支行爲全國級“青年文明號”，市行營業部零售業務中心爲“全國巾幗文明示範崗”。分行的快速發展，有諸多因素，但持續開展的“創爭”活動是重要因素之一。在“創爭”活動中，分行上下齊心協力、共同探索，形成了一整套成功的做法：

一、重系統建設，夯實“創爭”基礎

分行一直將“創建學習型組織”放在經營管理的重要位置，通過持續不斷的學習，提高全員綜合素質，增強競爭實力。學習型組織創建是一個螺旋式上升的、持續的系統工程，需要系統定位，清晰思路。爲此分行堅持抓了五個一：

一是一個兼容幷蓄的理論基礎。分行創建學習型組織主要依託三個支點：第一把馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和以人爲本的科學發展觀，作爲創建的指針；第二把當今世界最前沿的現代管理理念和方法，作爲創建的重要內容；第三把“膽劍”文化和分行企業文化建設中長期積澱的理念，如勤奮好學、吃苦耐勞，敢於競爭等結合起來，作爲創建的文化傳承。

二是一個始終堅持的核心理念。建設學習型銀行，提升知識生產力，實現可持續發展是分行創建學習型組織始終堅持的一個核心理念。分行領導把“學”作爲創建活動的源頭手段，通過“學”，使員工熟知理念，認識規律，把握實質，在此基礎上，結合實際，加強“習”的工作，建立把先進知識轉化爲現實生產力的機制和平臺，鼓勵員工積極主動運用知識，創造性地發展業務和強化管理。使“學習長才幹，智慧增績效”成爲全行員工深刻認同的學習理念。

三是一個循序漸進的創爭目標。在創爭過程中，確立了一個循序漸進的工作目標，即通過“創爭”活動，倡導愉快學習、快樂工作、健康生活；同時以完備的工作制度、學習制度、約束激勵制度，維護員工學習權利，爲員工接受教育與培訓提供平等機會和保障措施；最終使員工的學習熱情、學習成果和勞動創造得到充分的發揮，形成工作學習化、學習工作化，以學習推動工作、以工作促進學習的局面，實現學習成果與工作成就的共享與互動。

四是一套持續創建的激勵措施。在全行推行員工每年40小時學習培訓制度。結合國內外形勢，加強政治理論學習；結合崗位工作實際，加強業務技能學習；結合人的全面發展，加強科技文化新知識學習。圍繞提升廣大員工綜合能力素質，推進學習教育管理的組織化、系統化、制度化，培養和造就富有學習力、創新力和競爭力的高素質員工隊伍。鼓勵員工自學成才。出臺了《中國銀行紹興分行學歷教育費用報銷暫行辦法》，鼓勵和支持員工利用業務時間參加適合分行業務工作需要的國民教育、高等院校學習，努力提高自身整體素質，目前全行大中專人員比例達到94%以上，成爲全行可持續發展的黃金資源。

五是一個作風務實的領導機構。一個強有力的領導機構是“創爭”活動得以順利開展並取得成效的基礎。分行專門成立了一把手任組長，工會、人力資源部、監察部等相關部門主任爲成員的“創爭”活動領導小組，辦公室設在工會，分工明確，職責到人，措施有力。健全學習責任體系，軟指標變成硬任務。將員工的學習與成長作爲一個重要的管理維度直接與績效掛鉤，通過考覈員工人力資本投資回報率反映員工整體的生產力，促使各行抓緊、抓好員工的學習提高，提升員工的整體學習“產能”。

二、重自主創新，激發“創爭”內動力

分行在開展“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動中，緊緊圍繞科教興行戰略，重視自主創新，積極在全行營造“創新受鼓勵，創新受尊重”的良好文化氛圍。

一是加強產品創新。從1996年，分行在紹興市首發長城電子借記卡之後，每隔一段時間，分行便會有適應市場需求的創新產品出現，定活一本通、銀證轉賬等產品，均成爲分行保持競爭優勢的拳頭產品，推動了相關業務的快速增長，也成爲同業競相模仿、研究的對象。

二是加強科技創新。1992年，分行在紹興市首家設置自動櫃員機，開啓了第一個atm網絡；1993年，分行轄屬各支行實現儲蓄聯網，成爲紹興市各縣（市）轄內首家開辦通存通兌業務的商業銀行；1994年，總行開發銀行綜合業務應用軟件（unix應用集成系統），在全國400多家城市分行選擇試點單位，分行中標開發，當年投產成功，次年該軟件被國家科委和人民銀行授予國家金融科技進步二等獎，被總行正式命名爲“紹興版本”，並在全系統推廣應用；xx年，分行在全市首推以電話銀行爲基礎的客戶服務中心（5222888）。

三是加強服務創新。1995年，分行率先在全市銀行業中推出“兩站三聲一雙手”規範化服務，在社會上引起強烈反響，在同業中率先將雙人臨櫃改爲單人臨櫃，逐步發展成爲“一櫃通”業務，同時逐步將服務由一線向二線延伸，推出服務承諾、客戶滿意工程、網點標準化建設、實行五s服務、實施品牌營銷專注服務細節等。其中，“實施品牌營銷專注服務細節”被評爲xx年度紹興市“行風建設十大亮點”，在紹興金融界和社會上打響了服務品牌。四是加強流程創新。xx年，分行按照“分行——經營性支行”兩級管理模式目標，對內部流程進行了重組創新，先後建立了事後監督、後勤配送、守庫、財務覈算、清算、零售貸款和授信後督等七大中心，既優化了經營模式，提高了工作效率，又節約了資源成本，防範了營運風險。

五是加強機制創新。分行是紹興同業中較早推行客戶經理制的銀行，同時又是推行客戶經理制較爲徹底的銀行，客戶經理機制的推行和完善，有效地發揮了員工開拓業務的主動性和積極性，推動了公司業務的發展。xx年，分行開展了“創新就在我身邊”活動，共有118個項目進入項目庫，涉及到產品、服務、流程、管理、機制等多個方面，充分體現了廣大員工的創新熱情和對創新活動的參與程度，使創新已成爲分行提升核心競爭力的第一動力。

三、重基礎建設，強化“創爭”凝聚力

分行在“創爭”活動中十分注重基礎建設，積極利用各項教育資源，構建提高員工隊伍素質的載體，主要抓了三大工程建設：

一是思想工程建設。首先，抓好黨委中心組學習。領導班子率先垂範，養成勤奮好學、善於思考的良好習慣，爲全行開展創建學習型組織起到模範帶頭作用。同時，按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的.總體要求，堅持學習理論和指導實踐相結合，推動業務的穩健增長。其次，分層面紮實開展學習教育活動。xx年，分行相繼開展了先進性教育活動鞏固和擴大整改成果工作並進行“回頭看”、開展增強團員意識主題教育、開展學習宣傳《守則》和《辦法》活動、學習貫徹黨章活動、社會主義榮辱觀教育活動、“轉變觀念、規範行爲、加快發展、迎接上市”專題教育活動、“積極適應上市新變化，發揮共產黨員先進性”主題學習討論以及“治理商業賄賂專項工作”等活動。各項學習教育活動注重突出重點、創新載體、抓好結合、整體推進，進一步強化了廣大員工的合規意識、誠信意識、責任意識、服務意識和競爭意識。

二是教育工程建設。全面開展業務培訓和繼續教育。首先，創新培訓方式，在全省金融系統第一家與浙江大學聯辦“現代金融管理高級研修班”，歷時近二年，提高各級管理層的經營管理水平。同時，充分利用內部局域網和辦公系統，上傳各種制度文件、風險警示、操作提示，形成知識庫雛形，並根據學習的重點配套開闢相應的內網學教互動的學習論壇，滿足員工個性化、差異化和隨時性的學習培訓需求。分行與時俱進，目前正在開發ei系統，構築真正的遠程網絡教育培訓平臺。其次，適時調整員工隊伍結構，以合理的競爭機制來激發廣大員工的進取心和學習意識，促使員工更加註重平時的學習和知識積累；第三，加強各類員工的適應性培訓，特別是在對新上崗或將上崗客戶經理和櫃員的崗位適應性培訓方面作進一步探索。同時，積極利用知識競賽、網上互動等靈活多樣的方式，活躍學習培訓氣氛。第四，抓實測評，提高員工技能。通過強機制、明獎懲、造氛圍，大力開展技能練兵工作，明確提出“重視”、“認真”、“嚴格”、“有成效”的工作要求，通過“組織到位”、“教育到位”、“保障到位”、“測評到位”、“考覈到位”五個到位，使員工技能得到進一步提高。在xx年10月份總行舉行的測評中，取得了綜合能手率繼續保持100%的優異成績。分行已連續四屆榮獲省中行系統業務技術大比武團體第一名，業務技術能手率連續十餘年名列全省系統前列。

三是文化工程建設。將學習型組織的理念，滲透到員工喜聞樂見的活動中，以寓教於樂的學習方式，如知識競賽、徵文活動、讀一本好書等形式，不斷激發員工的求知慾望，豐富“創爭”內容。xx年分行開展了“學習、思考、創新”徵文活動，“慶祝建黨85週年”詩歌徵集活動，“轉變觀念、規範行爲、加快發展、迎接上市”專題教育徵文活動，舉辦了全轄“強化遵紀守法合規意識，建立規範和諧員工關係”爲主題的演講比賽等，激發廣大員工在學習中思考，在思考中創新，積極投身中行股份制改革和業務發展的熱情。

四、重載體結合，增強“創爭”持續力

“創爭”活動是一項系統工程，分行在開展活動中注重抓好幾個結合，即與作風建設相結合、與企業文化建設相結合、與各類創建活動相結合，在結合中不斷深化“創爭”活動，豐富活動內容，進一步增強“創爭”持續力。

一是與作風建設相結合。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，堅持科學發展觀，加強思想作風、學習作風、工作作風、領導作風、幹部生活作風建設。分行班子十分重視調查研究，緊密結合經濟金融發展形勢，圍繞分行改革發展的重點、難點、熱點問題開展調查研究活動。同時，創新調研方法，使調查研究成爲自覺的行爲和決策的依據。在市場分析、當地經濟特點、資產業務的突破口、中間業務着力點、國際結算“一戶一策”等業務開拓、提升內控管理水平等方面都做過深入調查研究，既尋到了發展對策，又將學風建設帶到了基層，深化了“創爭”活動。

二是與企業文化建設相結合。全面推進企業文化落地工作，努力建設以“追求卓越”爲核心理念、以“誠信、績效、責任、和諧、卓越”爲主要內容的企業文化，聚焦全行員工的目標願景，促進全體員工自覺遵循“愛行敬業、勤勉儉樸、客戶至上、誠實守信、依法合規”的行爲準則。通過開展特色鮮明、主題突出的文化體育活動，完善“民辦公助、全民運動”平臺，讓“運動成爲習慣，和諧成爲主題”的意識深入人心，在增強全員體質的同時，促進和諧團隊、和諧分行建設。

崗位能手事蹟12

小蔡，市場部售後服務人員。20xx年，他主要負責哈爾濱局、瀋陽局、濟南局、上海局、鄭州局、西安局及下轄15個車輛段的售後服務工作以及自備車銷售信息的收集。

在全年售後服務工作中，小蔡分管的各個路局未發生與公司有關的行車安全事故，典故與關門車故障率也得到了有效控制。工作上，通過與各個路局、車輛段、運用車間的'定期工作走訪和日常電話聯繫，小蔡密切關注公司新造車輛動態，做到了發生故障後第一時間知曉、第一時間處理。20xx年，xx共處理解決各類故障16起，有效維護了公司形象和聲譽。

20xx年，在自備車銷售信息收集工作中，小蔡通過與各局自備辦、段自備辦等相關人員積極溝通、網上信息篩選及化工能源企業走訪等渠道，收集到多起自備車需求信息，其中有效信息4起，目前正在積極跟進。另外，在售後服務走訪過程中，小蔡與局自備辦、段各科室人員建立了良好的溝通關係，也爲獲取自備車需求信息打下了良好的基礎。

在完成崗位工作的同時，xx還有意識地協助部門領導管理售後服務工作，在提高整體工作質量的同時，自身綜合素質也得到提升。

崗位能手事蹟13

羅老師來自大城縣平舒鎮童子中學，是一名物理教師，曾獲得全國優秀班主任、模範教師，省級優秀鄉村教師、骨幹教師，廊坊市優秀鄉村教師、思想政治教育先進工作者、優秀科技輔導員、學科名師。

羅老師班中有一些農村留守孩子，他們缺少父母的關愛和教育，羅老師總是不惜時間和精力，與他們談心，幫他們補習功課，一起分享成長的喜悅……

爲解決家長教育孩子的困惑，她經常利用下班時間與家長溝通交流，提一些好的建議。長期下來，學生的家庭變得和諧了，成績提高了，很多學生以優異成績升入了重點高中。

羅老師曾有多次調進縣城的'機會，可她毅然拒絕，選擇了堅守。她說：“絕不讓任何一個孩子掉隊。”

羅老師認爲，新時代教師，不能只侷限於傳統的教學模式。於是，她開啓了教具製作之旅。任何一件自制教具必經過一番思考，纔會出現創意、構思和設計。然後再找材料、動手加工和反覆試驗。這其中，也許一項簡單的工作就要花費大量時間。

20xx年，線上教學期間，羅老師設計、錄製國中物理微課30多節，藉助名師工作室公衆號發佈，爲學生網上自主學習提供資源。用戶數突破5000人，閱讀量達到30餘萬次，爲師生網上答疑解惑近千次，受到廣泛好評。

從教二十多年來，羅老師始終在平凡的崗位上無私奉獻，享受着作爲一名鄉村教師獨有的幸福。她表示，如果給她第二次選擇機會，她會依然選擇做一名普普通通的鄉村教師。

崗位能手事蹟14

今年以來，作爲專門負責軍隊片攬儲任務的客戶經理，我始終堅持以“服務部隊、增強效益”爲宗旨，按照省分行《關於開展x活動的通知》等有關文件精神，在駐軍隊、武警系統認真進行攬儲。截止10月底，共建立了部隊賬戶21個，餘額達x萬元，創造了日平均餘額x萬元、日平均淨增額x萬元的佳績。

一、結合實際加強學習，把提高個人素質作爲做好業務工作的基礎

xx地處盆周山區，經濟發展滯後，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲任務十分艱鉅，相比而言，面向部隊的攬儲業務開展好壞，直接關係到我行的效益。

因此，全市各大銀行都把攬儲觸角延伸到部隊作爲重要舉措，紛紛出臺各種措施吸引部隊存款，競爭非常激烈。我於去年10月份調到客戶服務營銷中心工作，主要的服務對象就是部隊，如何在部隊開展好攬儲業務，成爲我面臨的重要課題。我所從事的工作經常直接面對部隊客戶，很多人會覺得，和部隊打交道比較容易，到部隊攬儲是件輕鬆愉快的事，但我在實踐中認識到，在部隊攬儲並不比一般的攬儲工作更輕鬆。

在地方，多多少少有親戚朋友和同學，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊，誰也不認識，必須靠坦誠的態度、誠實的爲人、豐富的學識使對方信任你、認同你、接受你。因此，我認爲，要做好攬儲工作，首先要加強學習，在接觸過程中給對方展示出良好的素質，才能收到好的.效果。因此，我始終以端正的態度加強業務理論、規章制度學習，並以此規範各項業務工作。今年，我行在基層營業單位員工中，廣泛開展了規章制度宣講教育活動，我以此爲契機，進行理論和業務的強化學習。學習過程中，我認真筆記，保質保量完成心得體會，按規定參加考試。通過這些舉措，不僅使自己個人素質得到提高，也增強了做好部隊攬儲工作的信心。

二、全心全意服務部隊，把提高部隊客戶忠誠度作爲工作目標

今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神爲指導，緊緊圍繞質量和效益，深化改革，強化管理，力爭用三年時間，以資產業務的發展來帶動各項業務全面發展，全面提升員工隊伍素質，提升經濟管理水平和各項工作水平，提升資產質量和盈利能力，把我行建設成爲省內先進的精品銀行。爲實現這一目標，工行各級領導對部隊攬儲工作都非常重視，x行長多次強調：“部隊客戶是我行的優質客戶，與我行有傳統的良好關係，對我行的綜合貢獻度高。我們一定要以‘服務部隊、增強效益’爲宗旨，做出實實在在的工作成績，既利於部隊建設，又促進自身發展，進一步樹立起工行在駐軍隊中的良好形象，達到‘雙贏’目的。”根據這一思路，我爲自己確立了“服務部隊出效益，精心攬儲創佳績”的工作目標，並採取了一系列針對性強、行之有效的攬儲措施。

一是與部隊分管領導和財務人員加強聯繫。現在部隊工作頭緒多、任務重，如果沒有人介紹，想直接和部隊的分管領導及財務人員建立良好的關係，是比較困難的事。剛和部隊同志打交道時，我曾經爲此碰過很多釘子，但俗話說得好：事上無難事，只要肯登攀。多年的工作經歷告訴我，只要抱着永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達到自己的目的。去年底，我在x部隊找到財務處長x上校，希望爭取他的支持，但剛一開始，他都推說工作繁忙，不願進一步接觸。

後來聽人說，原來他有一個親戚在別的銀行工作，經他們手的所有錢款都存到了那家銀行。爲了找開突破口，我悄悄打聽到x處長的生日，並且在不久後他過生日時給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫院輸液，我聞訊後立即自費購買了一些禮物到醫院看望他，祝他生日快樂、早日康復。

精誠所至、金石爲開，x處長及他的家人被我的誠意深深打動，出院後，x處長當即將存在其它銀行的錢款全部轉入到工行。此外，每逢春節、八一等重大節日和老兵退伍、新兵入伍等重要時段，我都在部隊和銀行間聯繫，促進兩邊高層互訪，推動各種共建活動開展。

在我的積極努力下，工行和部隊系統落實了高層定期座談制度，多次邀請駐x部隊團以上單位主要領導到工行參觀指導，切實維護好高層關係；還邀請家屬在工行工作的軍隊幹部舉辦金融服務懇談會，向其全面介紹工行的業務情況，通過他們徵求廣大官兵對我行的意見；定期組織同部隊開展各種體育競技比賽和文藝聯歡。

崗位能手事蹟15

不知不覺中，我已在郵政銀行工作快3年了，從剛來什麼都不會到現在能熟練操作各項業務，離不開各位領導的親切督促，和同事們的辛勤幫助和指導。而我自己也通過不斷努力，虛心學習，刻苦鍛鍊，很快適應了工作環境，迅速將自己融入了這個大家庭，熟練了崗位工作。集體是每個員工賴以生存的家，“取人之長，爲已所用”這句話說的非常好，我受益於前輩的指導，當然，我也會把自己的工作心得教給新來的員工。

20xx年馬上就要過完了，回想這一年，我是在xx路支行度過的。在大家的共同努力下，現如今的xx路支行已經發展爲一個業務量大，業務種類繁多的分理處，客戶們都認爲xx路營業部的服務比其他銀行的好，都願意來這裏開立賬戶和辦理業務，今年每日開立的賬戶能達到15個，人均筆數列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。

做爲櫃員時，工作使我每天要面對衆多的客戶，爲此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”和“微笑服務”，“沒有規矩不成方圓”，身爲網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範能力，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》爲準則，以《60條禁令》來約束自己，認真辦理每筆業務避免違規操作，並養成良好習慣，作爲臨櫃人員，我深知臨櫃工作的重要性，因爲它是顧客直接瞭解郵政銀行的窗口，起着溝通顧客與銀行的橋樑作用，因此在臨櫃工作中，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。認真解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

現在我已經當上了綜合櫃長。在班組中，除了要幹好自己的本職工作外，更重要的是學習協調整個班組的工作平衡和班組的工作氛圍，要做好上傳下達，做好班長的助手，遇事不急不燥，有什麼問題都能學會耐心的盡最大能力去解決。有人曾說：播散一種思想收穫一種行爲，播散一種行爲收穫一種習慣，播散一種習慣收穫一種性格，播散一種性格收穫一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮鬥的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模範帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，並帶動大家一起學習，提高大家的整體素質，使業務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應郵政銀行發展變化的要求。

在工作中，我是忠於職守，盡力而爲的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，透視過去一年，工作的.點點滴滴時時在眼前隱現，但我卻必須面對現實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查覈對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化、系統化、條理化、流水化、從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章爲了更好地做好今後的工作總結經驗、吸取教訓。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。但我的缺點也是不可掩飾的。回顧檢查自身存在的問題，我認爲：

1、在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

2、學習不夠。當前，以信息技術爲基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

針對以上問題，今後的努力方向是：

1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，

2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好！

人生就好象一場戰鬥，只要打好了這場仗，就等於戰勝了自己，工作上用心做好每一件事，一步一個腳印腳踏實地，雖然沒有驚天動地的業績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業精神。在今後的工作中，我還是會繼續加強學習，主動轉型，迎接挑戰；全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創新、加強組織協調能力。雖然通過自己的努力和不斷拼搏，在工作上得到了鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在着不足，但我會不畏艱難，會盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服各種困難和壓力，在新的一年裏做到更好！