優秀員工事蹟材料

在學習、工作或生活中，大家都嘗試過寫事蹟材料吧，事蹟材料屬於事務公文的一種，有弘揚正氣，表彰先進，推動工作的作用。那麼事蹟材料的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的優秀員工事蹟材料，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

優秀員工事蹟材料1

楊文，翠巖餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅遊管理。五峯賓館董事長爲學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊文以她高度的責任心和優質的服務踐行着自己的實習諾言。

在6月28日賓館爲山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入五峯，鍛鍊自我”。的確，兩個多月來，在翠巖餐廳的對客服務中，楊文用自己的實際行動收穫了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間裏，收到了客人的6封表揚感謝信。

“楊文在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；幹起活來任勞任怨。”翠巖餐廳經理楊素紅說。

8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負責服務的。客人落坐後，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“五峯羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動作敏捷、規範地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問着客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峯羊雜”的一些吃法、功效。客人對楊文的服務很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊文說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩。”客人的滿意，就是楊文最大的心願。成功的服務讓楊文從中感受到五峯大家庭的溫暖，對在五峯實習充滿了自信。

同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢於和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真。”

“超認真”是楊文對客服務的又一特點。

“小楊文，來你這兒就餐真好，認識你真高興。”這是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊文的稱讚。

8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由於遊臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊文又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明。”楊文只是笑着對客人點了點頭。客人對楊文認真、優質的服務讚不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊文服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了五峯形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”

這就是楊文，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《五峯簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。

優秀員工事蹟材料2

在社會強大競爭的大環境下，傳統與創新碰撞的今天，“優秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含着一種銳意改革、大膽創新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業風浪中傲立潮頭敢於拼搏進取的優秀客服工作人員。

xxx從事客服工作以來，多次被業主讚賞，受到表彰。成績與榮譽的取得，滲透着她的智慧、汗水和心血，也實現了她紮根xx沃土、立志客服事業、無私奉獻青春的人生誓言。

三尺前臺大地可作證

20xx年11月，xx以強大的優勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優秀的品質多次被業主讚揚，年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進取，同事之間關係無比融洽。

從一個普通學生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區別在於服務的對象不同，但是xxx一視同仁，將自己生平絕學發揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻xx，三尺前臺終不改。這句成了xxx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業主煩惱，並且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由於樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xxx不懼艱辛每天加班至9點，並且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優秀企業文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！

在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了xxx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執業品質。在年至年期間，她放棄了多家大型企業和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛於xx客服工作。有人不解地問他爲什麼，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

逆水行舟腳踏實地勤耕耘

20xx年，xxx被人事部門選調到xx分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成爲一個真正的客服巨人。從餘杭分公司到廣佛分公司，又是一個環境的轉換，也是一道艱難的命題。但是，憑藉着“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成爲一個優秀的客服項目管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴格按照客服行爲準則執行。首先，她深入學習和掌握《客服行爲準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業技能，更新服務手段，提高工作效率，使客服工作質量大大提高，爲客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上，她深入到業主心中，對服務政策和態度逐一打聽，查閱服務評價，取得了業主對xx理解的第一手資料。到年間，她積極參與項目管家的改革工作，爲成功拉近業主與企業的關係，她以自己爲改革對象，揚長避短，把自己塑造成爲企業的一面旗幟！由於她出色的工作技能和踏實的工作作風，年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優良的客服素質，爲本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。

優秀員工事蹟材料3

年保紅，女，1986年出生.中專學歷。該同志於20xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻，始終把客人利益放在首位，愛崗敬業，竭誠爲客人服務，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業務精益求精，受到廣大顧客的稱讚和上級部門的表揚。

一、 刻苦學習

該同志爲了適應當今旅遊酒店的快速發展，爲給顧客提供優質服務，通過自己不斷努力鑽研業務和學習，該同志很快成長爲影視文化中心酒店的一名業務精英、骨幹。餐飲部經理盧蓉說："如果我們每一位同志都像年保紅同志一樣刻苦學習、鑽研業務，那麼服務質量會更上一個臺階，她是大家學習的榜樣"

二、愛崗敬業

儘管在工作中取得了一定的成績，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴格的要求自已，對工作始終一絲不苟，對服務流程中每一環節、每一道操作都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領導交待的臨時性工作，掌握相應菜點和服務的業務技能並能熟練運用。工作勤奮，表現出衆，積極參與行業協會活動，執行重大任務表現突出，完成任務好，賓客滿意度高，一年中無賓客投訴，無重大崗位責任過失，受到領導和同事們的一致好評。從入職以來多次被評爲月優秀員工。。

三、注重細節服務

①個性化服務顯魅力

20xx年7月19日中午，某機關客人在湘西走玩包廂就餐，年保紅熱情地招待客人，由於是常客，年保紅對客人的飲食習慣非常熟悉，對客人進行鍼對性的服務，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當時屋內開空調，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，於是細心的她趕忙將客人的面巾洗淨後，把冰塊包裹在內，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進行。客人滿意地點點頭說："還是影視大廈的服務員好啊，真是太細心了"，隨後宴請主賓感覺非常有面子地說了句，"在這我始終享受到尊貴、超值的服務，真是名副其實的三星酒店。"事後餐飲部在班會上對此事進行了表揚，年保紅卻謙虛地說："做好服務工作是我的職責，賓客的滿意是對我工作的最大肯定!"

②溫暖服務顯真情

20xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會。席間上了一道"百年好合湯"，有一位女客人看到後，說裏面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯裏的小紅棗帶走，年保紅聽到後，馬上把這一情況彙報給管理人員，徵得領導同意後，從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興並執意付款，被年保紅婉言謝絕，客人不停誇讚;"你們的服務真是太到位了………."

③體貼服務顯用心

20xx年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由於是婚後宴請，

兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由於新娘不勝酒力，經過一輪勸酒後，坐在沙發上顯出非常難受的樣子，年保紅看到這一情況後，主動聯繫後廚爲新娘做了一份醒酒湯，並主動詢問客人的身體情況，客人非常感動，連連感謝。

年保紅同志默默堅持着，始終如一的微笑定能打動和感染身邊每一個人。

優秀員工事蹟材料4

何正媛，女，1983年3月出生，開封開元名都大酒店面點師。

從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級酒店工作不僅工作量大，而且服務標準高。面對重重困難，她表現出了難能可貴的奉獻精神。她堅持以人爲本，處處爲大家着想，在工作上起到模範帶頭作用，對此，同事們都很感動。近年來，何正媛創新點心品種，精工細作，一心一意讓顧客用到滿意精美的點心，在食品安全方面，更是嚴格把關，確保萬無一失。她在數次接待任務過程中，多次受到領導及顧客的好評!

自從來到開元酒店工作以來，何正媛以其愛崗敬業的可貴精神和對顧客的滿腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑藉自己在同事中的威信力和精湛的廚藝，採取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開拓進取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔着重要的接待任務，工作要求標準高，麪點房也是酒店非常繁忙的部門之一。有時候，何正媛和同事們爲了保證順利準點的出餐，每天早上5點就要開始準備，這意味着每天4點就要起牀。有時在接待大型會議時，人員不充足的時候，她還主動堅持工作到晚上10點多。有人說：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽。是啊!這樣的工作時間在夏天還可以應付，可是到了冬天那環境就可想而知了，不僅一個人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來看，可見想要作好這份工作是要付出很多的，對於一個女孩子甚至比男生付出的還要多，可是何正媛不僅作到了，而且還做的很好。

但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，總是能兢兢業業，她在平凡的工作崗位上默默無聲的工作着。

以上所述何正媛各方面的工作都是很出色，符合酒店先進個人評審條件，請酒店領導對該員工的評選爲酒店先進員工!

優秀員工事蹟材料5

孫志敏，呼和浩特乘務車間一名普通職工。自xx年5月參加工作以來，先後從事貨車檢修、紅外線檢修運用、客車運用等工作。工作中，她時刻嚴格要求自己，堅持以一名共產黨員的標準來衡量自己的一言一行，勤於學習、努力鑽研，從不計較個人得失。她始終認爲用力工作只能把工作做好、用心工作纔會把工作做得優秀，堅持用認真負責的態度默默奉獻着，有艱辛的付出，也有收穫的喜悅，她的努力與付出得到了領導和同事們的一致認可。

作爲一名共產黨員，她深知良好的思想政治素質在每一名共產黨員成長中所起的重要作用，始終堅持把提高自身思想政治素質放在首位，自覺貫徹落實集團公司、段各項工作部署，積極參加上級組織組織的有益活動，不斷提高自身政治素養。作爲一名值班員，她沒有放鬆對自己的要求，注重加強自身理論學習，通過各種方式學習集團公司、段相關各項規章制度、操作流程和專業知識，熟悉掌握基本內容，結合崗位工作性質特點運用到實際工作當中。

“做好身邊的每一件事”，是她經常掛在嘴邊的一句話。無論是從事貨車檢修時的修閥、研閥、校閥，還是從事紅外線檢修運用時的圖譜分析、故障判斷，她都是一絲不拘、兢兢業業，從未出現過一次失誤。由於工作需要，20xx年10月她調入呼和浩特乘務車間擔任值班員職務，作爲值班員，要求能在乘務員出退乘時進行工作部署傳達、運用車遠程監控、KIMS應用掌握等知識都有相應要求。

面對新的崗位、新的要求，對計算機應用都不熟悉的她，在工作中表現出了很強的主動性、積極性和應變能力，通過向書本學、向他人學、向現場學，她在短時間內掌握了計算機基礎應用、遠程監控、KIMS應用技術等相關知識，提高了自身專業技能。在值班期間能夠及時、準確掌握現場情況，遇有緊急情況時能第一時間彙報給主管領導和相關部門，較好地完成工作任務，特別是在遇到困難時能夠主動擔當、從不推諉，以認真負責的態度，踏踏實實做好每一件工作、完成好每一項工作。

自工作以來，無論在工作還是生活中，她都特別注重團隊精神的培養，積極主動妥善處理同事關係，全面營造和諧工作氛圍。在完成本職工作的前提下，總是主動協助他人完成車間分配的各項工作任務，從不計較得失，有時甚至利用休息時間幫助車間整理內業。

在生活中，她對同事一視同仁，不論哪家有事、哪位同事有困難，她知道後都盡力給予關心和幫助，伸出友愛之手。尤其對新職人員，由於新職人員年齡較小、離家較遠，且入路時間較短，她更倍加關注，並經常照顧他們，利用空閒時間爲他們做飯，大家親切地稱她“大姐”。

“一份耕耘、一份收穫”，作爲一名鐵路工人，她謹記鐵一般的工作紀律，堅守“幹一行、愛一行”的執着，虛心學習使她熟練掌握了專業知識，提高了自身綜合素質;銳意進取使她憑着一股韌勁克服了一個又一個難關，增強了實際工作能力;務實作風使她嚴格要求自我，培育了無私奉獻的個人品質，在業務上起骨幹作用、在生活中起表率作用，認真履行着一名普通共產黨員的職責。她深知既然選擇了這個工作，就要把它幹好。相信她今後依然會以飽滿的熱情全心全意工作，積極投身公司發展，確保客車運用安全，以實際行動來爲集團公司的發展壯大盡自己最大的努力。

優秀員工事蹟材料6

楊文，xx餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅遊管理。xx賓館董事長爲學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊文以她高度的責任心和優質的服務踐行着自己的實習諾言。

在6月28日賓館爲山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入xx，鍛鍊自我”。的確，兩個多月來，在xx餐廳的對客服務中，楊文用自己的實際行動收穫了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間裏，收到了客人的6封表揚感謝信。

“楊文在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；幹起活來任勞任怨。”xx餐廳經理楊素紅說。

8月18日早餐，xx餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負責服務的。客人落坐後，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“xx羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動作敏捷、規範地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問着客人的需求，簡潔地給客人介紹“xx羊雜”的一些吃法、功效。客人對楊文的服務很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊文說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩。”客人的滿意，就是楊文最大的心願。成功的服務讓楊文從中感受到xx大家庭的溫暖，對在xx實習充滿了自信。

同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢於和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真。”

“超認真”是楊文對客服務的又一特點。

“小楊文，來你這兒就餐真好，認識你真高興。”這是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊文的稱讚。

8月22日上午，xx餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由於遊臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊文又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明。”楊文只是笑着對客人點了點頭。客人對楊文認真、優質的服務讚不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊文服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了xx形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”

這就是楊文，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《xx簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。

優秀員工事蹟材料7

從鋼筋混凝土伴奏的五局項目財務部到有條不紊循序運作的機關辦公室，從稚氣未脫的項目財務負責人到沉穩幹練的公司財務部經理，我們總能分辨出這個一直奔波忙碌的身影。他是這樣一羣年輕人的領跑者，用火熱的激情在平凡的崗位上努力讓自己不平凡。

他，就是現任xx公司財務部經理文xx。在近10年的職業生涯中，他數次獲得公司“優秀員工”、“理財能手”的榮譽，先後被評爲局“優秀導師帶徒師生”，20xx年更是斬獲局“優秀員工”的美譽。在平凡的崗位上，他用努力和付出一次次擦亮同仁的眼球，用真情和激情詮釋着對企業對工作的愛與誠。

精打細算他是項目好管家，愛崗敬業，飽含激情，用強烈的事業心和責任感精打細算，這是他的標籤。

20xx年年初，文xx擔任xx公司蕪湖白象綠洲項目財務部經理。在項目上不依不饒與業主鬥智鬥勇催收欠款，不僅化解了項目生產運營資金的難題，而且還爲公司一次次緩解了資金供需的壓力。

剛到白象綠洲項目的時候，就面臨着資金和成本的巨大壓力，作爲一名財務人員，該如何發揮自己不僅僅是賬房先生的作用呢?他通過學習具體的稅收管理條款，積極跟業主和稅務部門溝通，通過合理避稅和合理延期交稅，獲得了個人所得稅和印花稅在蕪湖地區免交的政策，僅此一項就爲項目減少成本xx萬元。通過對蕪湖當地規費收取政策的瞭解和主管部門的溝通，最終實現了項目綜合服務費和工傷保險費用減半收取，節省規費xx萬元。他還將上述一些辦法成功複製到了公司在蕪湖的所有項目，爲公司降本增效做出了重大貢獻。

爲了項目各項工作都有資金的保障，他積極與業主對接，抓住業主快速出業績，快速出形象完成財政投資等心理，在主要節點完成前，以種種理由向業方借款或按提前計量手段多收、快收工程款。

優秀員工事蹟材料8

××，於7月份畢業，先後參加了秦沈客運專線、宣杭鐵路增建二線的建設，10月份從宣杭經理部調到××經理部。在宣杭經理部獲得宣杭工指評選的"西湖之星"稱號，被局工指評爲"優秀共產黨員"。作爲一名黨員，他時時刻刻告戒自己，黨員就應該有黨員的樣子，就應該有黨員的作風。

在經理部五一期間評選的二十佳"優秀員工"評選中，他以經理部最高分當選.

在××經理部，開始他負責變更設計原始資料的收集工作。爲了掌握變更第一手資料，他深入現場，逐個瞭解工程施工情況，dk44+085涵，因排洪問題，當地政府要求移位。他通過查閱圖紙和現場調查，發現該涵處在一個小山坳裏，鐵路修通後將形成一個封閉的凹地，洪水無法排出，此涵不能移位。他把實際情況和當地村民作了耐心的解釋，從涵的作用以及涵移位帶來的危害和對當地農業的影響一一作了闡述，徵得了他們的理解，涵洞得以順利施工。通過和監理、設計的及時溝通，又及時解決了幾個影響施工的變更，使現場施工生產順利實施。

由於表現突出，12月份，因工作的需要，××擔任工程部部長，全面負責工程部的技術管理工作。由於施工線長，開工的工作面多，技術管理跨度大，技術人員的不足加上工作量很大。作爲工程部長的他，深感自己的責任大、擔子重，因此他時刻提醒自己一定要高標準嚴要求，一定要走在最前面，一定要對施工隊伍熱情服務，急人之所急。好多人都說：哪裏需要哪裏就有他的身影，工地上的每個角落都留下了他的足跡。

新莊特大橋是經理部關鍵控制工程，又是形象工程，橋長1.2公里，技術含量高，工藝複雜，施工難度大，施工週期短，各級領導非常關注，爲了做好特到橋的技術工作，他每天都要跑整天泡在現場，幫助隊上技術人員指導技術工作，有時難點的地方，他親網自去認真做好技術交底，有的施工人員看不懂，他就現場手把手的教，仔細講解，直到別人能清清網楚楚地表述給他，他才放心。爲了連續樑一次灌注成功，他仔細察看沒有到施工工序，甚至連拼裝的碗扣件他都要親手去摸一摸，看是否穩固牢靠。

他還將培養剛來參加工作的年輕技術幹部作爲自己的重要工作。項目一隊技術人員在一次涵洞帽石的技術交底中，因圖紙未看透，導致帽石尺寸有誤。他及時發現問題後，耐心的給他講解如何看圖，特別是一些複雜的小型結構物，線條多，要平縱橫相結合，這樣就能全面瞭解構造物的幾何尺寸。爲了防止此類情況的出現，他召集經理部全體工程技術人員進行學習，以後此類事件再未發生過。工程部人員少，且爲剛剛畢業的學生或女同志，因沒有現場施工經驗，幹起活來無從下手，他就親自教他們如何幹，讓他們儘快熟悉工作，同時主要通過自己的加班加點，來彌補人員缺少。

工程技術是工程施工企業的龍頭，搞好工程，技術先行。××客運專線設計時速200km/h，並預留250km/h，對技術要求高。爲把工作幹好，從前期的施網工調查、施工圖紙審覈、施工組織設計帶領技術人員對管段情況逐一調查，他親自參加並着手編寫。爲優化施工組織設計，他翻閱有關書籍，向有經驗的老工程技術人員多請教學習。技術無止境，只有更好，沒有最好。在工作中××也如此要求自己，爲把工作做細、做精，他先把施工圖紙、驗標和施工規範認真閱讀，領會設計意圖，結合驗標要求，把設計和驗標要求向各項目隊技術人員進行了交底，爲工程安全優質的完成奠定了基礎。

在××鐵路工程建設中，××通過自己的言行舉止，自己的所作所爲，來帶動身邊的人，來感動身邊的人。在經理部五一期間評選的二十佳"優秀員工"評選中，他以經理部最高分當選，××說他將會更加努力，讓共產黨員先進性得以體現、昇華。

優秀員工事蹟材料9

xx，女，35歲，大學文化，中共黨員，x部職工，農藝師。x年x月畢業於雲南農業大學菸草專業，同年分配到xx縣菸草公司工作，1995年8月調xx地區菸草公司菸葉質監站工作，x年x月調煙科所工作，20xx年8月至今在x部負責辦公室工作。xx部是企業烤煙生產收購、科技推廣管理的職能部門;辦公室的工作事關全局，十分重要;一是爲部領導當好參謀，及時準確的提供決策所需的數字和資料;二是爲全部事務當好總管，千頭萬緒，無一遺落;三是爲一線職工當好後勤，盡心竭力，搞好服務。一年來，緊緊圍繞xx部的中心工作，結合xx部工作實際，以高度的責任感和工作熱情，腳踏實地，積極主動工作，爲xx部各項工作的順利開展發揮了積極的作用。

一、加強學習，努力提高自身素質

20xx年8月，她來到xx部辦公室工作，爲了儘快進入工作角色，她把學習作爲提高自身素質的有利武器，充分利用業餘時間，努力提高業務素質，以適應工作需要。兩年來，除系統地學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想等理論知識外，還認真學習了應用文寫作、文祕工作等內容。同時，堅持在實踐中學習，在工作中提高，把每項工作都當作對自己素質和能力的檢驗和挑戰，在學習中增強了迎接挑戰問題的本領。經過兩年多實際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應到得心應手、遊刃有餘的過程。兩年多寶貴的工作實踐中，積累了豐富的工作經驗和工作方法。

二、嚴謹細緻，做好辦公室綜合業務工作

一年來她緊緊圍繞部門的中心工作,充分發揮參謀助手和綜合協調作用，不斷提高辦文、辦會、辦事水平。

一是對20xx年全市烤煙生產政策措施、產前投入、面積落實等調研材料進行彙總分析，爲部領導決策提供科學依據;

二是草擬上報有關烤煙生產通知、彙報材料10餘篇，20餘件，2萬餘字;

三是認真籌辦有關烤煙生產工作的會議。堅持做到準備充分，材料完備，服務周到。20xx年配合部領導先後籌辦了大小會議18個，接待參會人員近20xx人次，受到與會同志的好評;四是與部領導一起搞好對外接待工作。按照服務細緻化，接待周密化的要求，在接待前精心準備，安排組織好各個細節，保證了省局(公司)領導和各檢查組的檢查和考察活動的順利進行。

五是承擔抗旱救災期間所有材料的收集、整理、上報工作。在5-6月期間，共製作抗旱情況統計表和文字材料20餘份上報省公司(每日一份)，上報市委、市政府災情彙報材料先後三份。

六是搞好菸葉生產經營秩序整頓規範工作。按照市局(公司)菸葉生產經營秩序整頓規範工作領導組的統一安排部署，xx部負責全市烤煙生產合同簽訂及落實、生產投入兩項自查及彙總並草擬《xx市整頓和規範菸葉生產經營秩序工作自查報告》，具體由她負責此項工作。

接此任務後，她迅速將x煙專〔20xx〕173號文件轉發到各縣(區)公司，又草擬了《關於執行xx省開展菸葉生產經營秩序整頓規範工作的補充通知》和《關於認真上報菸葉生產經營秩序整頓規範工作材料的通知》下發到各縣(區)公司。並對x個種煙縣(區)的菸葉種植收購合同的簽訂和落實情況、菸葉生產產前投入情況、菸葉收購站點的收購流程是否規範等方面的自查情況進行彙總整理，對自查反映出來的問題提出整改措施，形成自查報告上報省局公司。圓滿的完成了烤煙生產合同簽訂、生產投入兩項自查任務。七是承擔xx部每月一報的經濟運行分析工作。八是負責通聯工作，20xx年在xx菸葉科技信息網發表兩篇稿件。九是負責部門的安全管理工作。十是完成領導交辦的臨時工作任務。

三、吃苦耐勞，有默默無聞的奉獻精神

xxx曾經在基層工作過，長期的基層工作養成了她“特別能吃苦，特別能奉獻”的品質。1991年大學畢業後，先後在基層菸葉站、市公司菸葉質監站、煙科所、xx部工作過。無論在哪個崗位，她都本着“只幹不說，先幹後說，幹好了再說”的心態，做到了盡職盡責，不事張揚，無私奉獻。領導交辦的工作，總是想盡一切辦法按質按量的完成。辦公室是以服務爲根本任務的辦事機構，服務就意味着奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務,在工作中，她始終不圖名、不圖利、默默無聞、忘我工作，團結辦公室全體同志全心全意搞好服務工作。

四、爲人真誠，立足本職，努力提高服務

辦公室是一個部門的服務機構，工作主要是上傳下達、下情上報，溝通領導和職工，對外接待，對內處理繁瑣的日常事務。俗話說百人百姓，這樣的工作有一個特點就是費力不討好，容易受到羣衆的誤解或引起不滿情緒。二年多來的工作實踐鍛鍊了她，使得逐漸走向成熟。她對待同事冷熱適度，對突發情況剛柔適度，對工作粗細適度，小事糊塗，大事不糊塗。不管是工作或生活中，她處處以共產黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質和能力爲基礎，兢兢業業做事，踏踏實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務。她總是以“誠”相待，樂於助人，深得職工羣衆的信任和好評。

兩年多辦公室工作的工作實踐，不僅讓她與同志們增進了瞭解，溝通了感情，建立了友誼，還增長了智慧，積累了工作經驗和工作方法，工作能力也得到了鍛鍊和提高。在今後的工作中，希望她百尺竿頭更進一步，加強學習，勇於實踐，一如既往的嚴格要求自己，不斷提高自己的政治業務素質，爲xx菸草發展做出新貢獻。

優秀員工事蹟材料10

xxx於20xx年11月入店以來,服從酒店領導的工作安排,虛心向老員工請教,認真學習酒店專業知識,在短短時間內成爲酒店骨幹員工。

記得xxx剛入店時，她沒有從事過酒店服務行業，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的後腿，給先進部門抹黑。特別是對客服務方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務是打掃1605房發現客人房間裏地毯上有一把雨傘還是溼的，而且還用塑料袋包着，這時她心想，雨傘溼了不容易幹，久了也會發黴，還有可能將我們房間的地毯打溼，這樣會造成房間設施設備的損壞，想到這裏她便將客人的雨傘拿到衛生間裏打開晾起來，將衛生間排風扇打開，最後給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務打動了客人，並得到客人的表揚信，做爲服務員的她第一次爲客人提供個性化服務，得到客人的表揚，同事們都爲她投來讚許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日後的對客服務中，20xx年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數。20xx年11月酒店舉辦的“樹標準意識，提升服務質量”活動中，被評爲酒店服務標兵。

20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術插花和果籃製作對樓層來說是個新鮮詞，xxx她利用下班時間向花店老闆請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做爲員工骨幹的她，心理始終想着大家，想着集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因爲她認爲樓層工作是分繁複雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經常加班加點，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現突出被評爲酒店年度優秀員工。

一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信xxx她會勇往直前，從後以最優質的服務贏來更多的回頭客。

優秀員工事蹟材料11

滔滔千里xx源頭，“xxx第一橋”xx高速公路xxx特大橋的施工現場，一個高高瘦瘦、皮膚黝黑的青年人正在仔細檢查着深水樁基礎澆灌,他就是全線最年輕的項目經理--xxx，此時剛滿30歲的他擔負着xxx高速公路xxx標段工程總造價xx億元的建設重擔。瞭解、熟悉他的人，都知道他既是一位高速公路建設的優秀“戰鬥員”，更是一位出色的“指揮員”。

朝出兩腳露，晚歸一身霞，把最美好的年華獻給了大山溝，留在了xx土地……這就是他輾轉xxx南北修建江西崛起高速公路的真實寫照。他無怨無悔地爲高速公路建設甘灑着青春的熱血，奉獻着青春的智慧，因爲在他心中一直暗藏着“鬼斧神工架彩虹，誓將天塹變通途”的夢想。

多項工程建設奇蹟的創造者

他參加工作以來，一直在國家重點工程(高速公路)建設項目上從事一線施工生產、技術管理和項目管理工作。兢兢業業、無怨無悔，辛勤的勞動取得了輝煌的業績，實現了多項零的突破，在多年的工程實踐中，xxx通過自己及所率團隊的努力，創造出了多項讓常人難以企及的工程奇蹟:在國家重點示範工程xxxxx高速公路施工中連續兩年始終保持排名第一的奇蹟;創造了集團公司有史以來大型工程項目施工形象最好，政治效益、社會效益、經濟效益最佳的奇蹟，xxx億元工程項目實現純利潤xxx萬元大關;通過大膽改革創新和實踐檢驗，短時間內探索出一套完整的、規範的、精細的、高效的大型工程施工項目標兵管理模式的奇蹟，在集團公司得到廣泛推廣。

出生于山區的xxx對山區的交通有着自己切身的體會，心中一直渴望着走出大山，去外面的世界讀書學習，追求知識，追求文明。渴望改善交通的夢想也就從兒時埋進了自己心中。中專畢業後，他分配到了xxx系統工作，從此與公路建設結下了一生的不解之緣，也爲他實現自己的夢想提供了機會，xxxxx高速公路更是爲他提供了一個大舞臺。

xxx高速公路建設工期緊，任務重、要求高，對項目經理的能力是一個最佳的考驗。作爲一名“戰鬥員”，他技術精、工作細;作爲一名“指揮員”，他思路清晰、處事果斷。通過科學的組織，精心的安排，b1標項目經理部在xxxxx高速公路全線31個路基單位中脫穎而出，率先完成第一段標準路基、預製第一片t樑、架通第一座橋樑、貫通第一個隧道、修出第一個圓弧邊坡……勞動競賽中七項第一都被他所帶領的b1標項目經理部所包攬，且分項工程合格率100%，優良率96%以上。爲此，在項目階段施工動員表彰大會，xxx從xx省委常委、xx副省長xxx手中接過3次獎旗;在平時生產調度會中，從項目辦主任手中接過無數次獎旗。當時的項目辦主任xxx評價道:“在31個單位中能得第一，就相當困難，而在2年時間內能一直保持第一，真的很不一般”。xxx，這個名字開始在江西高速公路建設市場中叫響，成爲集團公司投標高速公路建設的一張無形招牌。剛從xxxx高速公路全勝歸來不久，就再次以個人的實力和魅力，成爲公司瑞贛高速as15標項目經理部負責人的不二人選，帶着一班人馬接着投入到xxx高速公路建設大潮中去了。

永不停歇創新新腳步的實踐者

作爲一名新時期的青年人，他不願停歇自己前進的腳步，不願成爲一個被年代定格化了的人物，而願與時俱進，在自主創新路上不斷追求更高、更遠、更難的目標。他常說“路在我們的施工下可以延伸長度，人只有在讀書創新中才能增加厚度”，所以無論是緊張的施工期間，還是閒暇的休息時間,xxx身邊常備幾本業務書,一有時間就埋進書堆裏，孜孜不倦地吸取着書中的營養，給自己充着電。憑着這股不懈的學習勁頭,從原有的中專學歷獲得xx大學xx系的xx學歷,從原有的施工技術員提升到工程師、一級建造師。結合工程實際，撰寫出了《xxxxxxx的應用》和《xx隧道工程xxx》等論文，獲xxxx繼續教育協會工程專業委員會貳等獎。

優秀員工事蹟材料12

李自20xx年3月18日康源大酒店保安部，至今已在保安部工作了近3年的，是酒店初期的“開荒“，酒店後期的運轉，周志強同志了一名保安員應盡的職責和義務，在酒店安全工作中扮演了的角色！

工作中，周志強同志一直的，記得酒店“開荒“初期，所有隊員均“三班制”值班，雖說周志強同志年齡稍大，但這並使他的工作掉隊，反之，他與年小的隊員一起經歷寒冬酷暑，是早班、中班、夜班，他與所有隊員一樣，的的職責！“開荒”時的酒店正是物資進駐酒店的頻繁期，保安部搬運物資的主力軍，每逢此刻黃經理便將所有不再崗隊員調集起來，與一同搬運物資，可每次都考慮到周志強年齡問題，指派他到崗位上更換年輕的隊員，可每次他都會拒絕，憨厚的人只會說憨厚的話，幹憨厚的事，他總是憨笑着說：“人搬不動，兩個人擡，兩個人擡不動，撿輕的人抗”！說完，你如何阻止，他衝入熱火朝天的搬運工作中！

在工作細節上，周志強同志是眼睛裏容半點沙子的人，看到錯的、漏洞、失誤的和事情，他總是立即向當事人或辦公室指出，使當事人能夠即使錯誤事件的！身爲酒店消防中心的值班員，周志強知道肩上的責任有多大，也知道麻痹大意的`後果，爲此，他遵守監控中心的制度操守，學習消防常識及操作要領，時刻警惕，：有警必查，一查必清的原則，與外圍保安員密切，真正意義上了消防值班員應盡的義務，他保護酒店安全的神聖職責！正是的使他在近三年的工作中無一次違紀，符合了一名酒店優秀員工的素質，符合了一名優秀保安員的標準！

李自20xx年3月9日康源大酒店保安部，至今已在保安部工作了將近一年的。一名保安，又是一名女性，李並顯示出女孩的柔弱和嬌嫩，而是和男保安一樣的站在安全工作的最前線，最值得保安部每員工敬佩她的一點：對、對任的！記得剛進酒店多久，她便要求辦公室給她調班，還經常的撒不靠譜的小謊，次數一多，黃經理不對勁，便找到她情況，開始陳雪一直含含糊糊的不願說，可在黃經理的耐心開導下，她這才道出實情：她本人身體不好，經常要到醫院治療，但她又不想工作，選擇調班，以此治療與工作兩不誤！這才知道她帶病工作了很長一段。

在工作上，陳雪一直是有着男人一樣幹勁的女孩，寒冬酷暑，她總是與隊友一同去面對，任勞任怨，在任何崗位，分配的是任何任務，她總能出色的！也從不計較個人得失，團結隊友，善待他人這都了她的優點！可以形容：她是的好妹妹，好隊友！更是保安部的驕傲！

優秀員工事蹟材料13

1.該員工在平時的醫療服務中，精神面貌好，對待患者態度誠懇，言語得體，從不頂撞患者或家屬；對患者或家屬的疑問，能詳細周到的解釋，處處爲病人着想，不推諉病人。通過腳踏實地的工作，爲科室逐步樹立了品牌，數次受到患者點名表揚，如：萬科小區患者及家屬的表揚，常平鎮、樟木頭鎮患者的書面表揚等。

2.在業務方面，能嚴格按各項診療規章的要求開展工作，通過療效及服務建立了較穩定的患者羣體。工作中遇到疑問能即時向科室領導及醫院有關部門請示報告，同時積極開展優質服務，無醫療差錯發生。

3.在科室工作方面，服從醫院及科室的工作安排，能按時按要求的完成各項工作任務。與同事關係融洽，樂於助人。

4.能很好的遵守勞動紀律，不遲到早退，不擅離崗位。遇到工作需要時，能毫無怨言的加班或延長工作時間。平時積極參加醫院各項業務培訓、政治學習及義診等社會公益活動。

5.想方設法發展科室業務，在科室持續發展方面能提出獨到的見解和切實可行的方案。能克服目前科室人員緊缺的不利條件及自身專業技術水平有限等困難；在院領導的大力支持及科主任的直接指導下，充分利用醫院及科室的先進設備、良好的診療環境及強大的品牌效應，積極吸引同行業有專業特長的機構及技術專家來我院，合作開展新業務項目，如：口腔正畸業務、口腔種植業務等，共同開發市場，爲醫院和科室創造了經濟效益和社會效益。

優秀員工事蹟材料14

呂，女，本科學歷，初級職稱，現任陽谷站前街支行高櫃櫃員。該同志20xx年7月行工作以來懷着對銀行事業的滿腔熱情，數年如一日，兢兢業業，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

一、重學習、強自身、努力提高思想水平和業務素質

近年來，新的工作環境和全新的業務，使她深刻地認識到，只有樹立"工作學習化和學習工作化"的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能爲客戶提供高效率、高質量的服務。作爲一名青年員工，呂始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，她都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，她堅持邊幹邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質，她以嚴謹、細緻、負責的工作態度，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑着紮實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的瞭解，及時準確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂不斷加強政治學習，提高自身思想認識，並積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛鍊成爲一名政治思想素質好，業務工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。

二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。

隨着農行改革的深入，規範化服務的實施，對銀行最前沿的櫃員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本着"熱情、禮貌、快捷"的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關係。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善於搞好配合，一切以部門工作爲主，不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行裏組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業務值班，及時處理有關事務和上傳下達。

三、熱情服務，真誠贏得客戶

在長期的一線服務工作中，呂一直堅持做到視客戶爲親人，爲客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在爲客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶着做好內務工作，並按照省、市分行開展規範化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到"三聲"服務，以飽滿的熱情，迎接着每一位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

正因爲該同志事事處處以農發行員工守則嚴格要求自己，一切以工作爲重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽。

優秀員工事蹟材料15

姓名：魏澤洲

部分：生產部

職務：塗布主手

事蹟材料：

魏澤洲，男，1991年出生湖北省麻城市福田河鎮小界嶺村，20xx年3月進入嘉興福萊有限公司，現任職4＃機貼合主手。

他生產操作技能高超、指揮組織協調能力強；不怕困難與挫折，具有超強恆心和毅力，堅持到底，直到成功的員工。

該員工自進入福萊以來，由副手作起，到現在成爲一個貼合操作高手。很多操作需要手工去完成（如：接紙、收卷、換卷等等，特別是收卷時要兩人用手將紙頭捲到汽漲軸上，要求必須配合好，否則會卷偏造成故障，影響生產。）。

這要求幾人必須公司的各項規章制度，服從工作安排，剛剛到車間的時候，將他的工作崗位分配到10#做貼合，但是由於工作的需要後將其分到12#上膠，雖然開始的時候他的工作並不是十分突出，但是在車間主任和主手的幫助下，通過自己努力不斷的加強自己的操作技能。現在王培勝已經非常的熟練的應對12#機臺各種產品的操作。

作爲一名副手的王培勝，在工作當中有很強的團隊意識，他在工作中積極主動的配合主手，遇到一些不懂的問題他也會積極主動的向領導和同事請教，工作不驕不躁，遇事穩重。而作爲剛剛升爲主手的王培勝，在工作中認真負責，嚴格的要求自己將每件事情做好。