精選保險公司演講稿模板集錦8篇

演講稿的寫法比較靈活，可以根據會議的內容、一件事事後的感想、需要等情況而有所區別。在不斷進步的時代，用到演講稿的地方越來越多，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，以下是小編爲大家收集的保險公司演講稿9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

保險公司演講稿 篇1

我心中的保險像媽媽、像黨、像祖國母親，因爲在困難來臨時她就會出現，在需要她時她就會成爲我們最無私的夥伴，爲我們的災難買單，世上還會有誰會如此的奉獻。

在沒有接觸到保險時並不是太多的信任保險，當我第一次接觸到保險是在20xx年的5月，那時我接觸的是人保的履約險，那時第一次認識到保險除了可以給投保人保礙以外還可以給予提供金融貸款服務，解決融資難的問題，從此我也便深深的愛上了保險。

保險在大衆階層會是一個必備的保護傘，在富裕階層是一個最好的護金池，有了他可以讓孩子更快樂、讓家更顯溫馨、讓社會更加和諧。

我心中的保險是神聖的是充滿了關愛的，服務於她就是爲社會發展和諧做極力的貢獻，服務於他就是爲中小企業的融資難題做最實在的努力，我因爲服務於她而讓自己的倍感驕傲和自豪。

因爲保險的守信、務實，而讓我有堅定的信念做好她，也讓我認識到做人如同做保險必須要，言出行、行必果、誠實守信是根本，即要有保險的重信、守信，又要有保險的博愛，願意承擔社會各階層的保礙重任。她雖肩負着社會發展和諧的堅任，但推廣也面對着別人異樣的眼光和不信任的態度及言不由忠的回答，但卻沒有一絲的退縮之意，返而欲發欲勇，並堅信着自己一定可以讓人們、人人都多一份必備的保礙。

我心中的保險像太陽，她普照着萬物無私的奉獻，累着自己的的雙腿卻還願意一無返顧的繞着地球轉，不爲一絲謝意，不途分文的回報，卻願意做被保險人的最大後頓。

我心中的保險像宜信，她服務於社會的高、中、低收入階層，解決當前社會最大的兩難問題，一爲社會的中小企業解決最難的融資難題，二爲富裕階層解決最難的投資難題，力求發展重信用的社會體系，雖然自己並不是最優秀、但確有一個宜人宜已、信用中國的夢想。雖然沒有最強大的實力背景，但確願意用自己微薄的身軀做全力以赴的投入。

我中心的保險是最偉大的金融團體，他穩重而有激情，他敢於承擔而又充滿活力，她勇於拼搏也懂得取捨。

我心中的保險是最易、實現人生價值的事業，可以讓我們找到人生的目標和夢想，爲了明天的美好、擇業保險將會是改變命運的最佳航標。

我心中的保險是薄愛的服務於社會的發展，卻不向社會索取，她愛你、愛我、愛她、她。全力以赴的投身於我們的事業，她將改變我們的人生，也勢必會讓我們走向騰飛的前程，在夢境般在生活中展翅翱翔。

保險公司演講稿 篇2

尊敬的各位嘉賓，女士們，先生們：

大家上午好！

天清氣朗，風和日麗。在這美好的時節裏，爲感謝廣大新老朋友的信賴與關愛，慶祝中國人壽成立65週年，我司特舉辦“國壽夢想秀 創業星舞臺”大型儲備主管招募及幸運抽獎活動。在此，我謹代表公司全體員工對出席本次活動的各位幸運嘉賓表示誠摯的問候與歡迎！

各位嘉賓朋友，伴隨着經濟的快速崛起，中國的壽險業駛入了飛速發展的快車道。保監會也不斷地出臺新規定，保險資金的釋放，對保險業的發展起到了推波助瀾的作用，作爲全球客戶最多、市值最高和國內綜合實力最強、品牌價值最優、與共和國同齡、擁有65年經營歷史的中國人壽，至20xx年已經連續十一年入圍，今年排名第111位，整個世界見證了中國人壽的快速發展。20xx年中國人壽在紐約和香港成功上市。20xx年，中國人壽正式升格爲副部級央企，讓本就是國有控股的我公司增添了更多爲政府分憂的行政責任和爲社會解難的社會責任。20xx年7月1日起，中國人壽出臺新版基本法，全面提高從業人員的利益。希望能爲更多的優秀人士搭建一個創業、創富的平臺。

相信本次的招募活動，一定會使各位嘉賓收益良多，不虛此行。 我們衷心地期望在今後的日子裏，能夠通過我們的不懈努力，讓中國人壽成爲您最親密的朋友，最堅實的後盾。最後，再次恭祝在座的每一位朋友身體健康、事業順達，閤家歡樂、幸福一生！

保險公司演講稿 篇3

尊敬的總經理室，各位領導，同事：

大家上午好

很榮幸能作爲車行業務部負責人的競聘者站在這裏，在此真誠感謝公司領導通過公開、平等、競爭、擇優的方式，爲我們搭建了一個鍛鍊參與的平臺，給予了我們一次機會，在此我願意接受領導和大家對我的考驗和挑選。

首先我向大家做個簡單的自我介紹，我叫在保險行業工作了15個年頭，於1月正式加入公司，分別在公司理賠部和車行業務部工作，自加入保險公司工作以來一直從事理賠工作，公司給了我一個轉折點，成功競聘了車行業務部這個全新的部門，在車行業務部工作期間我及時瞭解市場動態，認真執行公司年度任務的分解與發展計劃，嚴格落實公司制定的基本法，對渠道人員開展長期不斷的業務培訓工作，使很多才加入保險行業的業務人員從對車行業務一無所知到現在年保費超過百萬元，我不斷對渠道內人員加強核心業務的宣導與督促，使渠道核心業務不斷增長，截止至20xx年5月渠道核心總業務同比20xx年增長58.53%，單月同比增長157.50%，在銷售商銷售淡季也做到了業務的正常增長；不但渠道核心業務有所增長，渠道截止至20xx年5月也貢獻了189.64萬元電銷業務。

在車行業務部工作的三年多我任勞任怨也無違規行爲發生，平時積極維護公司與客戶之間的合作關係，並給市區部分車行銷售商留下了良好的印象；積極與其他渠道溝通確保渠道之間的有序競爭；除此以外我在車行部工作期間還做了以下工作：

1、市區店面維護方面，進入20xx年以來，市區4s店我積

極參與溝通與維護，每週跟蹤業務上門拜訪瞭解情況的4s店不低於3家，協助各銷售商及時瞭解公司相關規定，及時解決送返修中存在的問題；

2、人員培訓方面，進入20xx年以後，爲提高渠道人員的

業務技能，調動人員的工作能動性，我採用每週以會代訓的方式，每週一對渠道內駐店人員進行業務通報，解決一週內發生的相關問題，給業務較低的人員單獨培訓相關知識，陪同店內展業，提高其業務技能與業務數量；

3、縣區渠道建設，進入1x年以後，我積極與縣公司車商渠道人員溝通，根據市場情況確定合理必要的相關費用支持，並與各縣公司經理協商，解決業務中存在的問題，同時將市區銷售商延伸的二網業務介紹給縣區業務人員以提高二網業務，爲縣區業務提供了一定的幫助。

4、直屬團隊建設，直屬團隊建立之處全團隊只有4

人，全年保費235萬元，進入20xx年以來，直屬團隊嚴格落實基本法考覈，積極引進有資源人員，現直屬團隊已發展至7人，簽約4s店17家，預計20xx年完成車行渠道核心保費1100萬元，確保人均保費120萬元，其中私家車、非營業性用車及2噸以下貨車佔比80%以上，爲全渠道保費做出了一定的貢獻。

5、經常與市公司理賠中心主任溝通，及時瞭解業務開展中

產生的各種問題並給予解決或及時向分管總彙報，協助理賠部和4s店做好返修工作，認真解決定損核損中產生的問題，爲4s店穩定的業務做出了保證。

同時我也看到在三年多的工作中我自身存在一些不足有待改善如：1、續保率較低，進入20xx年公司加大優質家用車的續保率的考覈，而車商渠道一直續保率改善緩慢，除一些特殊原因外，也是個人前期對私家車續保

關注力度較小而造成的；

2、縣區業務追蹤力度不夠，業務發展不平衡，部分團隊業務沒有進展反而大幅度倒退；20xx年車商業務發展主要集中在市區和潁上、太和公司縣域其他公司距離今年任務尚有差距，這與我對縣區

市場瞭解不夠，與縣區公司經理溝通及業務人員督促不足有一定的關係；

3、對車行市場的驟變性判斷不足，進入20xx年車行市場變化加快，市場競爭進入白惡化，先期對市場變化力度把握不準，對上半年車行業務的達成產生一定影響。

4、溝通方式較於直接，對別人的心理接受顧忌不足，造成好心辦壞事；

在參與此次競聘工作時我重新梳理了我對車行業務工作的認識與想法，在以後的業務發展中抓住車行業務的發展即是抓住了市場，同時也是爲了應對市場費率化的一個關鍵，針對前期工作中出現的不足痛定思痛，在競聘以後的工作中腳踏實地的解決存在的問題，認真落實公司佈置的各項工作，圍繞着現段存在的問題，對後期的工作準備從以下幾個方面開展：

一、優質業務續保與客戶真實度

1、首先，將渠道續保集中化，由續保支持崗按照續保清單信息，提前3個月每30天分成一個階段向保單即將到期的客戶進行報價並宣傳公司相關優惠措施，再移交給駐店人員及縣區銷售人員後期

繼續跟進。其次，觀察車行自身的續保人員在電話促保過程中的話術和推銷方案，每月對車行駐店人員續保回訪進行有針對性的培訓，結合車內部的相關措施制定相應的刺激方案。第三，了

解所有車行續保總數以及我司在車行的續保量佔比，深入瞭解各類未能成功續保的原因，要求我司銷售人員提供續保分析報告。

2、爲做好車行渠道的續保工作，車行渠道將適時制定續保的推動方案，結合市場情況調動渠道人員的續保工作積極性，將續保工作長期有效的堅持下去。

3、對客戶信息進行二次梳理，建立脫保未在我司續保的客戶信息資料，繼續做好客戶回訪溝通工作，爲來年客戶轉回我司承保做好鋪墊工作；

4、針對客戶信息的真實度，渠道將不間斷的抽查回訪，通過對客戶承保時的滿意度，出險後的理賠協助長時間跟蹤客戶信息，以確保信息真實性準確性；

二、送返修工作的真正落實

1、車商部提供最新合作車商名單，依照合作保費規模，制定合理送修比爲導向確定重點送修，建議理賠查勘人員依據送修名單執行。同時印製汽車銷售商商服務卡片，供查勘定損人員在引導客戶送修時

發放，便於客戶聯繫維修或諮詢。

2、市區：確定了重點送修車商，建議查勘人員現場主動推修；縣區：客戶要求回市區維修的，建議查勘人員優先推送市區重點送修車商，客戶要求在當地維修的，重點推修縣區機構合作車商，無合作車商的，以推修至縣區公司意向合作修理廠進行送修。

3、除和理賠部共同制定切合實際的送修比例外，針對不同出險車輛制定不同送返修方案，如車行出單業務：車行出單業務客戶報案後，出車行送回修管理崗聯繫車行外，建議查勘人員主動指引客戶回到出單車行定損維修，提示及協助客戶與合作車行取得聯繫，並主動告知車行積極聯繫客戶，確認查勘定損以及施救方案。非車行業務及三者車，建議查勘人員與車行送回修管理人員主動聯繫，對於符合車行送、返修業務範圍內的車型，積極引導勸說客戶到我司合作車行維修，並及時把車行電話給到客戶，並且把事故的情況告訴車行由車行後臺服務人員跟進，對於客戶強烈要求不在我司合作車行維修的，可請在相關材料商客戶簽字缺人，由車行渠道繼續跟蹤，爲第二年三者車轉保做出鋪墊。

三、渠道內人員真實性的梳理與二網業務的拓展

1、對二網拓展人員認真梳理，確實做到人崗匹配，對不符合渠道要求的堅決清離渠道，爲引進新的人員做好鋪墊；

2、積極與市區已找尋到二級代理商的4s店溝通，將市區合作的4s點二級代理商延伸支縣域，以提高縣域車商業務的發展；

3、

五、六、圍繞車行業務周邊拓展業務（非車）

最後借用《論語》的一句話，知者不惑，仁者不憂，勇者不懼！我將在以後的工作中不能僅僅滿足於低頭拉車，還要擡頭看路，在以後的工作中不斷開拓視野，提高自身素質，竭誠奉獻爲公司的發展作出貢獻。

謝謝大家

保險公司演講稿 篇4

各位領導、各位夥伴：

下午好！

我是來自xx中心支公司的xx。

今天，我要演講的題目是《平凡工作，精彩人生》。

記得第一次踏入太平人壽大家庭的時候，我的心情是萬分激動，無比自豪！我的崗位是綜合審理崗，主要負責個險條線的初審工作，這意味着我每天面對的都是非常優秀的、活力四射的夥伴。可是工作了幾個月以後，我才發覺等待着我的這份工作並不像我想象中的那樣美好，每天重複性的工作，面對的都是一張又一張綠色的投保單，週期性陌生的面孔，越來越繁瑣的雜事。本屬年輕，不曾受風雨的我一下子受到挫折，時常覺得好委屈。但是我回頭想想，人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向。既然選擇了把保險行業作爲我發展的方向，那麼就要把自己的理想、信念、和我的智慧無私地奉獻給這個莊嚴的選擇。

說實話，綜合審理在公司是一個平凡得不能再平凡的崗位，沒有業務部門的閃亮業績，也沒有決策部門的運籌帷幄，有的只是一個後勤保障應有的服務，爲大家服務，爲公司服務，僅此而已。但我還是熱愛這份工作，因爲當外勤的夥伴將他們帶着熱情、努力與汗水的投保單交到我手上的時候，是對我的一種信任，是一種希望，同時還是客戶的一份幸福，因爲保險本身代表的就是幸福，這沉甸甸的幸福就在於我們熟練且高效地將一份份綠色的投保單變成充滿幸福的保險合同。當外勤夥伴將一份又一份的幸福從我們手上收到轉交給客戶的時候，我們是自豪的，因爲通過我們的努力換來了客戶的滿意，也換來了自身的價值。

同時這個崗位也給我帶來了莫大的快樂，每一項工作對我來說，就是一段快樂的時光，投保單的初審是對我所學知識的綜合考察，135新人班培訓是對我能力的鍛鍊，服務滿意度則是對我工作的肯定等等，每當一項工作完成，就標誌着我向前邁出了堅實的一步，一種成就感油然而生，是來自內心深處的，讓人愜意。工作使我快樂，快樂讓我更好的工作。

《可以平凡，不能平庸》，是一本富有哲理、耐人尋味的書，我在結尾處引用書中的一段話與大家共勉，一個人可以平凡，因爲人生來都是平凡的。但一個人卻不能平庸，因爲平庸的心靈無異於死亡。書中的內容我覺得就像是一支唱給平凡崗位上平凡者的歌，更是一盞指引平凡崗位上平凡者走向不平凡的燈。

是這樣的，我處在一個不平凡的崗位，卻讓我收穫了很多，有了長足的進步，同事們，讓我們熱愛自己的工作崗位吧，爲太平人壽更美好的明天，奉獻出自己一份微薄之力。謝謝大家！

保險公司演講稿 篇5

各位領導，各位朋友： 大家好！

今天有幸與大家共同探討“發展××保險，服務地方經濟”這個話題，此時此刻我感到無比的激動和自豪。我演講的題目是《誠信塑造保險企業新形象》。 誠信，珍貴似寶石，絢爛如花朵。它是真與真會面的信物，是誠與誠交往的使者。兒時爺爺就給我講過關於誠信的故事，有一位在外謀生的人，託同鄉給妻子帶回一封信和一包銀子，同鄉悄悄打開信，發現裏面只有一幅畫，畫的是一棵樹，樹上有八隻八哥和四隻斑鳩。同鄉想一幅畫又不能代表銀子的數量，於是便將銀子偷偷拿走了一半。沒想到的是那人的妻子看了信後問同鄉，我丈夫託你帶的一百兩銀子，怎麼只有五十兩了？

原來，那幅畫有着一定的寓意，八隻八哥表示八八六十四，四隻斑鳩表示四九三十六，二者相加正好是一百。這位同鄉後悔不已，因爲自己沒有信守承諾，而失去了一位朋友。故事給了我們一個啓示：誠信比什麼都重要。作爲我們保險企業來說，尤其是在十六屆三中全會精神的鼓舞下，在加速發展迎接挑戰的關鍵時刻，更應把誠信作爲發展的新理念。 那麼誠信到底是什麼呢？ 誠信就是誠實守信，是中華民族的基本道德規範之一。

自古以來，誠信就被人們視爲“進德修業之本”、“立人之道”和“立政之本”。當今的市場經濟是信用經濟，良好的社會信用是建立規範的市場經濟秩序的保證。保險業則更是信用產業，恪守信用原則這一保險經營的基本要求，既是保險企業在市場經濟環境下生存和發展的前提，也是有效防範風險、維護經濟金融正常運行的根基，更是做大做強保險業，服務地方經濟建設不可缺少的外部環境。 當前我國的保險企業面對加入wto後的挑戰，採取了一系列的改革措施，在一定程度上改變了經營作風，促進了業務發展。

但是，卻仍因制度的不完善和管理的不到位等諸多原因而導致整體保險業缺乏誠信。保險企業作爲保險市場的主體，其誠信缺失尤爲突出。 銷售誤導嚴重，片面誇大產品保險責任，迴避免除條款，甚至惡意騙保，造成公衆對保險業缺乏信心。 業務信息批露不夠，造成投保人無法瞭解保險企業的資產負債、償付能力、經營狀況、發展前景，只能憑藉主觀印

象和代理人的介紹做出判斷。 “重展業，輕理賠”，更是給社會造成“投保容易，索賠難；收錢迅速，賠款拖拉”的不良印象。誠然，對於保險企業來說，追求利潤最大化、操作過程中儘可能地規避風險本也無可厚非，但是如果利用法制和監督機制尚不健全的機會，對客戶大打“擦邊球”，消費者當然不願意總是吃啞巴虧了。

保險公司演講稿 篇6

首先是有幸。中國x保險是中國的驕傲，業界的旗艦。人才的彙集，完善的培訓，透明公平，公正，公開的晉升機制，團結進取，迎難而上，追求卓越，服務領先，創造價值，回饋社會的公司訓導，令無數客戶對平安的忠誠度愈來愈高，使公司人力，業績不斷創造新高。

其次是有緣。其實早在幾年前，我就有機會成爲平安的一員的。可是，因爲對保險的不瞭解，瞧不起做保險的人士。不知道在這個世界上，其實每個人都買了保險;關鍵是向保險公司買，還是向自己錢包買。有頭腦的人經過了解選擇向保險公司投保，把未來不可控制的風險轉嫁出去，確保自己辛苦賺的錢不被意外或大病搶走;一生健康平安，晚年過上幸福有品質的生活。

再次是有感。來到XX保險公司一年多了，有些感受，感想。在這500多天裏，學到了不少生活之道，溝通藝術，談判技巧等等。看到有人做得風生水起，有人做得一愁莫展;看着每天有新面孔的涌入，也有同學的黯然離別。但是，無論是暫時的離去者還是依然奮鬥不息的人，都會無悔在平安的歲月，都會由衷的感激平安一系列的培訓，無數的競賽活動等。

保險公司演講稿 篇7

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！我是來自綜合部的xx，很興奮能夠參加這次理財經理助理的競聘，接下來簡單先容一下我的.基本情況。本人畢業於遼寧工程技術大學信管專業。曾經在遼寧省醫藥實業有限公司銷售部實習，在此期間接觸過藥品營銷的一些方式及方法。此後，曾在赤峯展翔有限公司實習，瞭解了一些鋼材銷售的相關情況。20xx年7月進進中行後，在匯豐分理處做前臺櫃員兼大堂經理，往年五月回市行綜合部任職至今。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也進步了各個方面的能力。爲我今後的工作打下了的基礎。

在自身優勢方面，結公道財經理這一職業特點，我簡單的總結了幾點。

首先，我有豐富的治理大資金的經驗。

當然這個大是相對的，也都是自己家親戚的一些錢都交給我打理，從前年至今，個人感覺，治理水平差強人意，有成功也有失敗，但我覺得這些都是我的財富。究竟面對中國這樣一個不成熟的資本市場，沒有人有十足的把握。正如前嘉實主題基金經理王貴文所說的：我的年齡大，經歷過那麼長時間的熊市，就是我的上風。

其次，在前臺坐櫃期間，我接觸過並且也辦理過衆多理財產品。

像外匯寶，匯聚寶，黃金寶，基金，理財型保險。對業務熟練把握的同時，我感覺在前臺一年的實習經驗，最大的收穫是短時間內接近客戶並和客戶形成默契。我在xx年一季度，在全行保險業務持續低迷的時候，營銷了匯豐當年第一筆也是最大一筆保險，保額20萬。本着爲投保人保密的原則，整個營銷過程不便在這裏具體說，但長期以來與客戶形成的默契盡對是此次營銷成功的關鍵所在。今天我能站在這裏滿懷期望的競聘理財經理助理這一崗位，有很大的因素是受這次成功營銷的鼓舞。

這份保單正式出來以後，我就對上面的條款進行了具體的研究，其中一些內容是保險客戶經理向我們先容時所說的不是完全一致的。這也激發了我對期繳產品的愛好。於是爲自己買了一份期繳。也對裏面的一些條款進行了研究。通過對兩款保險產品的研究，我對保險有了更深的瞭解，對以後營銷有非常大的幫助。

另外，我有廣大優質的客戶羣。

建平這幾年經濟發展很快，有錢人多了起來，但對於理財這一方面盡對是一個空缺。假如我有幸勝任，我的親戚，同學都將是我的優質客戶。

對於部分的願景，我感覺理財中心應該是一個創造財富的地方。爲行裏，爲客戶，也爲我們個人。特別是資本市場競爭激烈的今天，能夠抵消通漲壓力的同時，讓客戶的資金持久升值，是一件很快樂的事。我們和客戶快樂的溝通，幫客戶快樂的賺錢，就是我的原景。

對未來工作，我覺得應該以把握大客戶爲基礎，80%的財富把握在20人手裏，捉住這些人，也就捉住了大部分財富。在分理處實習期間，我體驗過往營銷一些大客戶，做爲大客戶，本身都是不在乎一些小利益的得失，最有效的營銷辦法就是先讓客戶少買一點產品，過段時間體會一下收益狀況，這點我覺得是營銷大客戶比較有效的辦法。

在與大客戶接觸方面，我感覺，最初他們總是很挑剔，稍微的一點失禮都會計較，但相處時間長的話，你會發現大客戶的心態更平和，更輕易接近，究竟這些人的素質普遍都很高。另外，大客戶一般都有自己事業，他們把盡大多數時間都用來打點自己的工作，放在理財上面的時間很少，很寶貴，所以我覺得和他們溝通，應該用最真誠，最簡潔的話語讓他們再最短的時間內讓他們理解你所要表達的意思，盡對不能急躁，另外就是全方位的服務。前段時間在網上看到廣東那邊銀行的客戶經理替自己的大客戶接送小孩上下學，我當時感到很驚奇，但現在我理解了，朝陽行的理財中心也會發展到這種程度，我已經做好了這方面的預備。

對於一些中小客戶，我覺得最主要的是加強風險教育。這些投資者的風險意識較差，對風險的承受能力也較差，對這樣的客戶應該着重推薦穩健的理財產品。

由於我還沒有從事過這個崗位，所做的一些工作設想也都是根據自己對理財工作的理解總結的，我覺得最好能夠安排一些往外地的參觀考察，對以後的工作會更有幫助。

最後，再次感謝領導給我這個難得的競聘機會，感謝在座的同事對我的支持和鼓勵。

謝謝大家！

保險公司演講稿 篇8

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

首先，由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過：“世界上最快樂的事，莫過於爲理想而奮鬥。”今天，我正是爲了追求與xx財產保險公司共發展，在勤奮工作中在實現人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講臺，參加客戶服務部經理助理的競聘。此刻，我最想說的一句話就是：“請相信，我能行”。

爲了便於大家對我有一個較全面的瞭解，我先簡單介紹一下自己的情況：

我叫xx，xx年9月出生，大專學歷，入黨積極分子。我xx年9月加入xx財產保險股份有限公司xx中心支公司，歷任業務發展部副經理、經理等職務。

今天，我之所以如此自信，是因爲我具有以下優勢：

首先，我熱愛工作，具有較強的工作能力

記得有人曾經說過，做不好工作的理由可以有很多，但要做好工作，只需兩個字就夠了，那就是熱愛。我雖然來到公司的時間不長，但我深深地熱愛着自己的工作。xx年來，正是這份熱愛，激勵着我揮灑汗水，拼搏奉獻，書寫輝煌。由於在工作中業績突出，我曾經獲得展業精英，展業能手等榮譽稱號。而且，由於一直做部門負責人，主持日常工作，也鍛鍊提高了我的管理能力，這些都是我做好今後工作的有力保障。

其次，我具有良好的綜合素質

我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，能夠承擔繁重工作的壓力和挑戰，永遠不向困難低頭；同時，我爲人謙和，能夠較好地團結、帶領大家做好工作，具有良好的羣衆基礎；另外，我剛過而立之年，有着年輕人特有的熱情與幹勁，可以創造性地開展工作。

尊敬的各位領導、同志們，客戶服務部是保險公司中是一個重要部門。在保險業競爭日益激烈的今天，客戶服務質量的好壞，更與公司的發展息息相關。

今天如果承蒙大家的信任，我競聘成功，我將牢記責任，不負衆望，努力實現以下三個工作目標：

1、將結案率控制在85%以上。

2、實現賠款領取與財務銜接順暢。

3、對於“標的”不大的小額賠款，實現當場賠付。

爲此，我將不遺餘力做好以下幾方面的工作：

第一、擺正位置，做好經理的助手和參謀

當好經理助理，最重要的是認清角色、擺正位置，積極主動配合經理做好部門的工作。我要從工作大局出發，圍繞部門的中心工作，真誠講團結，講奉獻，主動拒功攬過，作好經理的參謀、助手。並主動做好分管的內勤工作，做到盡職，不越權；補位，不越位，同心同德做好工作。

第二，加強管理，提升業績

有道是“嚴則興，鬆則衰”。我要在經理的領導下，加強對部門和員工的管理。要建立健全各項規章制度，嚴格落實科學的管理規範，加強對員工績效的評估和考覈，向管理要效益，以管理促效益，最終達到“一加一大於二”的最佳管理效果；同時我還要注重以人爲本，實行人性化管理，努力打造團結、和諧，健康的，高效運作的集體。

第三，強化服務，以真誠感動客戶

客服部門天天與客戶打交道。員工的一言一行，不僅代表着個人，更代表着公司的整體形象。特別是在我們接觸的理賠案件中，客戶往往會因出險而情緒煩躁。這時就更需要我們的客服人員樹立“以客戶爲中心”的理念，無論是接待客戶來電還是來訪，都要做到熱情周到、態度誠懇、微笑待客、有問必答，盡最大努力幫助客戶解決實際問題，以我們的優質服務感動客戶。

第四，嚴謹細緻，做好各項日常工作

有道是“細節決定成敗”。內勤工作涉及到單證催收，繕制賠案，賠款領取等方方面面的工作，比較瑣碎，就更需要我們細緻認真。在工作中，我要嚴格要求員工，一絲不苟地做好理賠案件的檔案管理等工作，並按照技術性、規範性、完整性和整潔性的要求繕制賠案，將嚴細的要求融入工作的各個環節，提高工作質量。

第五，服務創新，更好地滿足客戶的需求

首先，我們要嘗試以方便客戶爲內容的服務創新。在業務受理的過程中，我們要大力推行首問責任制，實施綜合櫃員制。使每名綜合櫃員都可以獨立完成出單、收款、接收理賠資料、繕制賠案及賠款支付的“一站式”服務，改變過去那種單一的服務方式，使我們的服務更具特色，更加方便、快捷和有效。其次，我們還要嘗試以加快理賠速度爲內容的服務創新。在理賠案件的受理過程中，我們要全面推行標準化的“簡易案件快速處理辦法”，確保案件及時得到處理。而且，在此基礎上要延伸“立等可取”、“綠色理賠通道”、“限時賠付”等特色服務，對於凡是手續齊全，責任明確的案件，我們要立即進行賠案繕制等工作，使客戶稍事休息，便可當場拿到賠款。

最後，加強溝通，提高工作效率

理賠工作不是客服部門獨立完成的工作，需要和其他部門協調配合。所以在工作中，我們要與財務等部門多溝通。通過溝通，使相關部門進一步瞭解情況，明確責任，進而消除工作中的內耗，提高執行能力，進一步提高工作效率，實現工作的順暢銜接，以便更好地爲客戶服務。

同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對蓬勃發展的保險事業，我選擇了拼搏和投入！由衷地希望，我，能夠成爲大家的選擇！

我的演講完畢，謝謝大家！