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有關保險公司演講稿範文彙編六篇

保險7.15K

演講稿要求內容充實,條理清楚,重點突出。在生活中,用到演講稿的地方越來越多,那麼一般演講稿是怎麼寫的呢?以下是小編精心整理的保險公司演講稿6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

有關保險公司演講稿範文彙編六篇

保險公司演講稿 篇1

尊敬的各位領導、同志們:

大家好!首先,感謝各位領導和同事們爲我們提供了展示自我和施展才華的平臺!我認爲,爲更好的做好業務發展和經營管理的每一項工作,作爲我們每位員工以良好的精神狀態和旺盛的精力投入工作,爲公司實現有效益的發展,是我們的責任和義務,作爲始終戰鬥在一線的我更是責無旁貸。我將珍惜這次機會,提高自己、鍛鍊自己,做到一專多能,帶着感情、熱情、激情做好本職工作,讓自己的能力有一個新的提高。

根據競聘要求,對照自身條件,今天我競聘人保財險某某市分公司某某營銷服務部主管承保經理助理職務,下面我講一下個人簡歷和競聘的優勢及上崗後的設想。

一、個人簡歷

我叫某某,今年26歲,現任人保財險某某市分公司某某營銷服務部銷售部經理,中共預備黨員,本科學歷。20xx年1月從事人保工作,歷任業務員、查勘定損員、銷售部經理。20xx年1月至20xx年6月在人保某某支公司工作;20xx年6月至20xx年1月在某某市分公司理賠中心從事查勘定損工作;20xx年1月至20xx年2月在某某營銷服務部工作;20xx年2月至今在某某人保某某營銷服務部工作,擔任銷售部經理,組織並制定本部門具體項目和年度業務的銷售方案,開拓新的業務銷售渠道,有效的推動銷售目標的順利完成。同年被市分公司評爲青年崗位能手,多次受到領導的好評。

二、競聘優勢

1、我對人保事業有着濃厚的感情,我有幸從小耳聞目睹人保人的工作與生活,感受這項讓我的父輩們投入了畢生熱情的事業所具有的巨大魅力。人保對於我,不是枯燥的數字,更不是刻板的符號,而是一個鮮活的理想。在我的生命和記憶中打下了深深的烙印。我從事人保工作五年,在日復一日零距離的工作中,我的認識實現了從感性到理性的昇華,更加深刻的懂得了幹好保險是我們的責任和義務,人保事業一定要在我們這代人身上發揚和光大。我爲我是人保一員而感到自豪和驕傲,我願爲人保事業的發展,無私奉獻我的一切,渴望在更大的空間裏,施展才能。

2、對保險事業有着強烈的開拓進取、拼搏創新的慾望。我始終相信“厚積薄發”這個道理,知識和經驗的儲備,對於我們這一代人來說至關重要。一直以來,我始終在業務一線摸爬滾打,積累了較深的保險業務知識和實踐工作經驗,作爲一名一線展業人員,XX年個人保費收入60多萬元,發展了某某水文水資源勘測局、某某畜牧水產局、某某房地產有限公司等重要客戶。XX年個人保費收入350多萬元。經個人努力從其他財險公司手中搶來某某市國際會展中心、某某市婦聯、並發展了吉利4S店,僅吉利4S店一家XX年保費收入280萬元,XX年保費收入260萬元。XX年接手三菱4S店,經各方面努力,使本來選擇其它財險公司的三菱4S又重新與我公司合作,而且穩定發展。到目前爲止保費收入200萬元。同年又發展了4個品牌的汽車經銷商,有海南馬自達4S店、福仕達4S店、江鈴4S店、江淮4S店。還有兩家車商正在談判中。從XX年1月份截止現在個人保費收入740萬元。尤其是針對車商業務有着豐富的管理經驗,在業務拓展上付出了自己很大的精力和心血,體現出與車商溝通之間很強的親和力、協調能力和公關能力,爲公司整體業務發展起到了積極的推動和促進作用。

3、對保險理賠工作有着豐富的實踐經驗。我從XX年到XX年在理賠中心從事查勘定損工作了三年,對理賠工作及業務比較熟悉,業務再錯綜複雜,也能應對自如,同時,根據工作特點,經常不分時間、不分白晝,只要工作需要,就馬上投入工作。辛苦和付出,也使我得到了最好的鍛鍊和成長。

三、競聘設想

競聘之前,我對競聘主管承保經理助理這一職務進行了深刻的分析和理性的認識,可以說這一職務對我來說是全新的並帶有挑戰性的工作。歷年的工作實踐告訴我,要想幹好事業,就要奉獻自我,在業務知識的運用和新市場的開拓上,我有較強的工作經驗,是做好經理助理這一職務的基本條件。如果能競聘成功,我將做到以下四點:

1、認真學習,努力鑽研業務,儘快進入角色。走上新的工作崗位,首先開展調查研究、結合汽車經銷商業務發展實際,打開工作局面,提高工作的準確性。

2、全面配合一把手工作,擺正位置,從管理協調能力和創新思路的提高入手,善於學習和積累,以自己幾年的基層工作經驗爲領導的決策提供有價值的參考。如果我能競聘成功,我將盡快進入角色,努力適應新形勢、新戰略、新崗位、新要求,樹立超前謀劃、積極主動的思想意識和踏踏實實、兢兢業業的工作作風,不計得失、樂於奉獻,以全局爲重,不斷給自己增加壓力和動力,以最快的速度進入工作狀態,爲公司促發展、保效益、防風險戰略目標的實現做出自己應有的貢獻。

3、積極探索有效的工作方法和途徑,形成較清晰的工作思路,充分發揮自己公關社交協調能力的特長,在現有的基礎上,維護好老車商,組織公關協調和展業活動,不斷開拓新領域,開拓新車商市場,全面提升公司業績和服務能力。積極推進觀念創新和機制創新,樹立“以人爲本”的管理思想和“以市場爲導向,以客戶爲中心”的經營理念。加強調查研究,找準問題關鍵,採取切實可行措施,力爭在較短時間內,使某某市區覆蓋的汽車經銷商與人保合作。

4、發揮特長、開闊思路、針對業務發展中遇到的突出問題及時調整工作思路。在承保管理方面,堅決按照市分公司和保監會及保險行業協會的要求依法合規經營,維護公司利益。在承保環節上抓好管控,堵塞漏洞、嚴格把關,改善業務質量,降低賠付成本,確保業務運作的合規和高效;在單證管理工作方面,認真落實上級公司有關單證管理、檔案管理的相關規章制度,進一步提高單證、檔案管理的質量,把單證、檔案管理當做一項重要的基礎工作來做。

最後,我要對大家說,這次競聘是對我人生的一次考驗,結果如何,不會左右我對人保的執着。如果我的競聘能得到大家的認可,我由衷感謝大家的信任。當然,我更深知在大家信任的背後還有對我很多的包容,回報大家,我會少說多做,把工作幹得更出色。謝謝!

保險公司演講稿 篇2

各位領導,各位朋友: 大家好!

今天有幸與大家共同探討“發展××保險,服務地方經濟”這個話題,此時此刻我感到無比的激動和自豪。我演講的題目是《誠信塑造保險企業新形象》。 誠信,珍貴似寶石,絢爛如花朵。它是真與真會面的信物,是誠與誠交往的使者。兒時爺爺就給我講過關於誠信的故事,有一位在外謀生的人,託同鄉給妻子帶回一封信和一包銀子,同鄉悄悄打開信,發現裏面只有一幅畫,畫的是一棵樹,樹上有八隻八哥和四隻斑鳩。同鄉想一幅畫又不能代表銀子的數量,於是便將銀子偷偷拿走了一半。沒想到的是那人的妻子看了信後問同鄉,我丈夫託你帶的一百兩銀子,怎麼只有五十兩了?

原來,那幅畫有着一定的寓意,八隻八哥表示八八六十四,四隻斑鳩表示四九三十六,二者相加正好是一百。這位同鄉後悔不已,因爲自己沒有信守承諾,而失去了一位朋友。故事給了我們一個啓示:誠信比什麼都重要。作爲我們保險企業來說,尤其是在十六屆三中全會精神的鼓舞下,在加速發展迎接挑戰的關鍵時刻,更應把誠信作爲發展的新理念。 那麼誠信到底是什麼呢? 誠信就是誠實守信,是中華民族的基本道德規範之一。

自古以來,誠信就被人們視爲“進德修業之本”、“立人之道”和“立政之本”。當今的市場經濟是信用經濟,良好的社會信用是建立規範的市場經濟秩序的保證。保險業則更是信用產業,恪守信用原則這一保險經營的基本要求,既是保險企業在市場經濟環境下生存和發展的前提,也是有效防範風險、維護經濟金融正常運行的根基,更是做大做強保險業,服務地方經濟建設不可缺少的外部環境。 當前我國的保險企業面對加入wto後的挑戰,採取了一系列的改革措施,在一定程度上改變了經營作風,促進了業務發展。

但是,卻仍因制度的不完善和管理的不到位等諸多原因而導致整體保險業缺乏誠信。保險企業作爲保險市場的主體,其誠信缺失尤爲突出。 銷售誤導嚴重,片面誇大產品保險責任,迴避免除條款,甚至惡意騙保,造成公衆對保險業缺乏信心。 業務信息批露不夠,造成投保人無法瞭解保險企業的資產負債、償付能力、經營狀況、發展前景,只能憑藉主觀印

象和代理人的介紹做出判斷。 “重展業,輕理賠”,更是給社會造成“投保容易,索賠難;收錢迅速,賠款拖拉”的不良印象。誠然,對於保險企業來說,追求利潤最大化、操作過程中儘可能地規避風險本也無可厚非,但是如果利用法制和監督機制尚不健全的機會,對客戶大打“擦邊球”,消費者當然不願意總是吃啞巴虧了。

保險公司演講稿 篇3

尊敬的領導,各位可敬的同事們:

伴隨着這美妙的音樂,我知道,我一直等待了很長時間,也在夢想着這一天的到來,曾經設想了很多種慶祝的場景,當這一天終於要來臨的時候,心情反倒平靜了很多。

三個月前,做了一個狠狠的決定,必須全力以赴當主管,如今已美夢成真!!

(一)從加入保險業,我就告訴自己,一定要在這個行業好好做,一定要做到最好,你沒有理由做不好的,因爲這是一個高度公平與充滿愛心的行業。在這裏我真得很感謝帶領我進入這個行業的______,沒有她在前期的努力栽培和用心教導,我也不會有戰勝困難的本領,芬姐經常是我取得一點小成績的時候就給我潑冷水的人,我覺得對我很受用。而且她無時無刻都再關心着我,謝謝芬姐!!!

(二)感謝平安,是平安給了我們一個施展才華的大舞臺。再此我也非常感謝我們的楊總監,看到他我就看到自己的未來,他是我們學習的榜樣!同時再次感謝我們展鴻部親愛的夥伴對我的支持與信任,沒有你們就沒有今天舞臺上的我!謝謝大家!

(三)最後,我要最最感謝我團隊裏的夥伴,我愛你們,他們是________等等他們都是我最最親密的戰友,應文是我合作最久的夥伴,有他在,我始終感受到一種動力與壓力,因爲他是那麼的優秀,言談舉止也讓我學習了很多,督促我要不斷的努力,還有我們的新生力量曾志文與肖茜,他們都太優秀了,以至於我在想,現在他們那麼努力的過程,儘管沒有馬上出單,但是,越是沉澱的越久的,爆發力也會越來越大,因爲“天將降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚”,現在遭遇的困難是老天爺在考驗我們的時候。所以我相信他們都會在未來的時間裏應該會有很好的業績。

(四)這個行業沒有捷徑,只有勤奮+用心,勤奮是首位的,當別人都在休息的時候,你還在工作,你已經比別人爲成功多做了一些了,如果大家都很勤奮了,你比別人用心多一點,那就會迎來更多的機會,因爲,這個年頭,是差異化競爭的年代,用心多一點,給自己多一些競爭的籌碼,我們的客戶都會喜歡和用心的朋友交往。所以,我秉承着這樣的理念,在精心經營着自己的保險事業。

(五)從10月1號,我再也不是一個人孤軍作戰了,作爲一個主管,對於我來說更多的時候是一種使命,更是一種責任,從此以後,我再也不是一個輕鬆的業務員了,想事情做事情會比以前多很多很多。我知道,將來的路肯定會難走,肯定會遇到挫折,但我更相信自己的自我調節能力和協調能力,我一定會堅持自己的理念:開心工作,快樂生活,成就自我,超越夢想!帶領自己的團隊,好好的工作,創造屬於我們自己的奇蹟!做好人,用好人,鑄造成功!希望大家能夠監督我,鼓勵我,支持我,謝謝!

那麼最後還是,感謝在背後默默支持我的家人朋友,給予我激勵和幫助的領導同事,給了我信心和支持的團隊夥伴,真的感謝你們,一路上有你們,真好!!!

保險公司演講稿 篇4

各位領導、同志們:

大家好!

今天我懷着激動的心情,參加市分公司領導班子職位競聘,不管是否成功,我覺得都是我最大的幸運和機遇,這充分表明了各位領導、各位同志對我的期望、支持和關心,這種機會對我來說是第一次也是最後一次,我想努力吧!

一、我的基本情況

本人叫xxx,xxxx年xx月出生在一個貧苦的農民家庭,大學本科文化程度,中共黨員,xxxx年xx月在地方組織推薦下到部隊服兵役,在部隊期間由於個人努力、組織關心,我從一名普通士兵成長起來,歷任班長、排長、連長、副營長,成爲一名合格的軍事指揮員,xxxx年轉業分配到中國人民保險公司xx縣支公司,在組織的信任和同志們的關心支持下,先後擔任股長、經理助理、副經理,xxxx年x月任xx支公司經理、黨組書記,xx年選任xx縣政協。

二、我的競聘優勢

1、自身綜合素質的優勢。我有一顆忠於人保事業激情燃燒的心,鼓舞着我始終保持奮發有爲的精神狀態,多年來,我一直從事着管理工作,無論是在部隊或是地方,我都能以高度的事業心和責任感來嚴格要求自己,兢兢業業工作、堂堂正正做人,服從於工作、服從於全局,在不同的工作崗位上都做出了突出的貢獻,在部隊先後榮立個人三等功3次;所領導的連隊被北京的軍區授予精神文明先進單位並記集體3等功1次;到地方任公司一把手以來,個人先後受到各級嘉獎,被評爲省分公司優秀黨務工作者、先進個人,20xx年被xx市政府授予五一勞動獎章,20xx年被xxxx授予優秀管理者獎章。xx支公司連續x年被授予x級文明單位,x級服務質量獎,x誠信單位,x五一勞動文明班組,xx分公司先進單位、先進基層黨組織,連續數年被縣委、縣政府評爲目標考覈一等獎,行風建設“二十強”單位等等。任職以來,公司無論從管理還是到業務發展,年年都有提高,險種結構調整非常合理,幾年來帶領xx公司上繳利潤近xxxxx萬元。

我在不同的工作崗位上幹出了一定的成績,受到各級領導、公司員工的一致好評和認可。

2、學習能力的優勢。我在工作後仍然堅持學習,積極參加各類學習和培訓,不斷提高自己的管理水平和專業水平。長期的學習養成了我較強的自學能力,並能把學到的東西靈活運用於日常管理工作之中,真正做到了學用結合。在抓好個人學習的同時,我以實際行動及帶領全體員工參加各類學習、培訓,即使工作再忙,只要是組織的培訓,我都要求員工參加,並給予一定的自學獎勵資金。現在,xx公司xx名正式員工,本科學歷已達5人、大專x人、國中x人。

3、有豐富的工作經歷。長期工作在基層展業一線,對基層工作有較深的瞭解和管理經驗,並能處理好各種實際問題,同時本着“以管理制度約束人,以政治思想激勵人”的宗旨,公司制定了一系列規章制度。任職幾年來,未發生任何違規和責任事故。

4、有較強的協調能力。不管是內部或外部出現的各種問題都能很快的得到解決並有很好的結果,公關協調能力較強,與地方政府、各職能部門和保戶之間的關係密切。幾年來,xx支公司業務年年有增長,市場份額穩居在90%以上,險種結構調整最合理化,車險業務佔業務總量52%,非車險48%,每年都能不折不扣的完成上級公司下達的保費任務和利潤指標。

三、競聘後的設想

如果這次我未能競聘成功,說明我在某些方面還沒有達到組織和羣衆的要求,但我將繼續爲人保發展做出自己應有的貢獻。如果我能競聘成功,不僅是我人身追求、自我提高的體現也使我有機會進一步奉獻人保事業,服務他人。

我的具體工作設想是:

1、認真學習,努力鑽研業務,儘快進入角色。走上新的工作崗位,首先開展調查研究、結合xx業務發展實際,迅速開展工作,要想當好一位領導,首先是要學會先做人後做事,虛心向老領導、有工作經驗的同志學習,打開工作局面,提高工作的準確性,減少盲目性。

2、擺正位置,當好助手,積極推進觀念創新和機制創新,當好總經理的助手,密切聯繫羣衆的橋樑,做好參謀,從方方面面想細做細,關心幹部職工的疾苦,幫助他們解決實際問題,做到經常交心、談心,促進他們振奮精神,投入工作。

作爲副總經理,首先要擺正位置,正確處理好正職和其他副職的關係,既要尊重領導,顧全大局,又不能事事依賴、膽怯盲從,唯唯諾諾。其次,按照分工,明確自身職責,堅持集體領導下的分工負責,創造性的開展工作。

3、當前在人保公司內部,要積極推進觀念創新和機制創新,樹立“以人爲本”的管理思想和“以市場爲導向,以客戶爲中心”的經營理念。作爲來自基層經營單位的負責人,更要充分認識到人才的重要性,要提請總經理室關注員工的合理要求,爲員工設計職業生涯,能讓員工根據自身特點選擇發展道路,要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場纔有繁榮,有競爭纔有進步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產品爲中心的推銷觀念轉變到以客戶爲中心的營銷觀念上來,充分滿足不同層次客戶的個性化需求。要積極適應現代企業制度的要求,建立民主科學的決策機制、高效有序的運作機制、規範嚴格的監督約束機制和科學合理的.激勵機制,提高公司運行效率,降低公司運營成本。

4、在認真分析xx地區、xx地區,乃至xx的現狀,找差距,找問題,就分管的工作制定出詳細的計劃,明確目標。在業務發展上,要抓住非車險業務發展,積極實施差異化的經營策略,大力發展以責任險爲龍頭的新險業務、以家財險爲主體的分散性業務和以工程險爲代表的高風險業務,重點抓好個體私營經濟保險服務和“第三領域”保險業務,爲業務發展培育新的增長點。在營銷管理上,要強化營銷觀念,制定市場營銷的長遠規劃,加強營銷隊伍建設,加快營銷方式創新,以適應保險發展的新形勢。在“三個中心”建設上,要在現有組織架構的基礎上,進一步發揮信息技術的支撐作用,簡化內部流轉程序,提高內部流轉的自動化,提高工作效率,降低經營成本,以適應保險經營的“微利”時代。

5、採取措施,真抓實幹,務求實效。作爲一名副總經理,我一定要認真貫徹總經理室意圖,深入實際,關注市場,根據市場變化及時採取措施,主動尋求對策,提高公司的反應能力和應變能力。二是要積極指導、配合和幫助基層公司制定業務計劃,確定展業重點,鎖定展業目標,並要身體力行,協調、疏通有關工作環節,解決有關具體問題,營造良好的展業環境。三是建議設立“創新獎”,對在組織創新、業務創新、技術創新和管理創新上有突出貢獻的幹部員工,給予一定的精神和物質獎勵。

6、密切聯繫羣衆,嚴格要求自己。在新的工作崗位上,我要不斷加強學習,牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權利觀,依靠集體,盡職盡力,視權利爲責任,視職位爲服務,堅持廉潔奉公,奉獻人保,銳意進取,開拓創新,做好總經理的參謀助手,將xx公司的各項工作不斷推向前進。

以上是我的競聘演講,不當之處,請批評指正。

謝謝!

保險公司演講稿 篇5

對於保險業,有許多朋友一定認爲這個是騙人的,這種現象也與一些業務員的不良工作方式有關,這個我們沒法說三道四,畢竟每個人都有自己的方式方法。就好像醫院是治病救人的地方,也難免有照顧不到的地方,從而出現醫療事故,錯誤是無法避免的,但是我們可以設法降低錯誤的出現機率。

對於保險,這個事業,不但可以現在做,而且終身都可以從事。這是一個近似不需要成本的行業,只要我們投入一些精力和時間,或許這就是我們的投資,如果出險了,這個或許就是我們出現了虧損,可是這一切有公司爲我們理賠,不需要我們親力親爲。

對於一個新從事保險工作的朋友,您只用6個月的時間,全力以赴,等六個月以後,我們再重新審視我們是否適合從事這個行業。如果不可以,我們僅損失六個月的時間和精力,同時我們也學到了許多知識,也會對保險業有一個客觀的認識。

有人說保險業太苦了,可是現在有哪一個行業或者工作不需要投入,就可以坐享其成呢?我們都希望衣食無憂,可是這一切從哪裏來?沒有絲毫的投入這個現實嗎?我們總不能整天的自己欺騙自己吧。

有朋友說,保險市場讓人家開發的差不多了。其實這是一個誤解,現階段我們的家庭結構正由大家族式向小家庭轉變,爲了減輕家庭的負擔特別是重大疾病的困擾,購買商業保險是一個必然的趨勢。一位老人病了,有3個兒女,平坦醫藥費用,如果是一個兒女,有他自己獨自解決醫藥費費用,這個一樣嗎?將來,我們一對夫婦有可能贍養8---12位老人,他們怎麼辦?只有購買商業保險,解決自身的醫藥費問題。辛辛苦苦幾十年,一病回到解放前。

在激烈的社會競爭面前,朋友讓我們爲自己和他人的將來努力吧。好像我在唱高調,朋友您設身處地的想一想,我並沒有危言聳聽。

保險公司演講稿 篇6

尊敬的各位領導,各位評委,各位同事:

大家好!

首先,我感謝院黨委進行這次人事制度改革給 們創造了競聘的機會,也感謝各位領導對我申請競聘的機會,也感謝各位領導對我申請競聘給予的鼓勵和支持。

一、主要工作經歷:

我於1987年7月畢業於白城師專教學系,1993年教學函授本科畢業,1996——1998年參加了東北師範與學教育學原理專業研究生課程進修班學習。

87年畢業後,分配到前郭縣教師進修學校師訓部工作,主要負責中師函授學號教學課程的輔導和國小教師繼續教育工作。93年4月調入學院工作。93—97年在教務處工作,主要負責中、國小教師的學歷培訓及管理工作。同時還承擔相應專業的輔導任務。97年被院黨委任命爲教處付處長,98年調入考覈辦公室工作,98年下半年被派到綜合部任主班兼第三黨支部書記,主抓德育教研,在這期間,我除了完成好本部門的工作外,還承擔過幹訓部主辦的分管德育的付校長及德育辦主培訓班的《中國小德育管理》這門課程的講課任務。20xx年8月九七級師範生一至十班共計558名學生業到我院學習,組織上任命我爲教務主任,除了完成正常的管理外,我還承擔了《國小德育》這門課程的教學工作。

寒暑假期間,我還承擔過各種培訓班的講課任務。去年暑假我承擔了國小骨幹教師培訓班《接受爲與發現學習》專題的講課任務。去年寒假我承擔了中、國小科帶頭人培訓班的《中國小德育研究》專題的講課任務,今年暑假我承擔了國小骨幹教師培訓班的《國小數學教學與國小生思維能力的培養》這一專題講課任務, 以上是我的主要工作經歷。

二、主要工作業績:

我於93、94、95、98年度被評爲市級綜合優秀,97年、20xx年被評爲院級先進工作者,97年被省教委評爲優秀管理幹部,99年被市教育院評爲優秀黨員。20xx年被評爲市級優秀教師,我所領導的部門99年被市教育分院評爲先進黨支部,教務處於20xx年底被 評爲院級先進部門。12年來,我曾在七本刊物上發表文章。同進參加了《中國小教學管理基準》一書的編號工作,另外還參與中國小德育實效性課題的研究工作。

三、上崗後的工作設想:

1、按照國家、省有關部門對幹訓工作的要求,支持幹訓工作服務於素質教育、服務於基礎教育的改革與發展的原則,做好十五期間幹訓工作。

2、強化服務意識,提高服務質量。

幹訓部是校長之家。幹訓工作的核心是服務,要努力爲校長學習工作、生活我創造一些方便條件,通過自身和部門同志的努力樹立良好的“窗口”形象,同時要細化崗位職責,規範工作程序,健全規章制度,努力實現管理的科學化,提高服務質量。