職場新人的辦公室基本禮儀
電話禮儀 在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯繫人,通話內容等,這樣才能爲將來開展業務奠定良好的基礎。
迎送禮儀 當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併爲其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
名片禮儀 遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀 介紹的禮節是行爲大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的'介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀 愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情況下與別人握手。
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辦公室文員的工作職責15篇【通用】
辦公室文員的工作職責11、日常往來快遞、信件的接收及發送;2、負責前臺客戶導引與接待工作等工作;3、負責電話接轉、收發傳真、文檔複印等工作;4、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入排版與打印;5、日常文書、資料整理及其他一般行政事務;7、與船務公...
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【熱】辦公室溝通原則
辦公室溝通原則1一、講出來尤其是坦白的講出來你內心的感受。二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。三、互相尊重只有給予對方尊重纔有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則...