辦公室女郎拒絕上司原則
你可能精明能幹,是老闆的得力干將,但同時也是遠近聞名的乖乖女。可是,一味任勞任怨的結果很可能是該加的薪水你一分錢沒拿到,快到頭頂的升職機會拐個彎就跑了,而你的工作量卻越來越大,混到老也只是個資深員工。心理學者說,不會拒絕是一種疾病,背後的原因是你不夠自信,想用百依百順討好他人,當你把所有重擔一肩扛時,老闆心裏自然暗爽。而當你承受不住,終於發出微弱的反抗之聲,上司又因爲不適應,而拒絕你的合理要求,所以,說no一定要及時,不能太早,太早羽翼未豐;更不能太晚,太晚,就一切都晚了。
跟老闆說no,一定要有技巧。面對強硬派boss迂迴說no。美嫺的總經理曾在日資企業工作n年,是個等級觀念森嚴的強硬派。剛到公司,美嫺很奇怪爲什麼連明擺着離譜的要求,大家也把頭點得像qq頭像。悄悄向坐在隔壁的阿b打探,阿b說總經理對敢說不者絕對血腥鎮壓。
“就說你的前任joy吧。有次老總提了個特臭的'想法,joy負責聯絡廣告公司,自然認爲有必要表明態度。便說這個創意執行起來難度太大,未必有人願意接。總經理馬上說:‘你沒試過怎麼就知道難度大?這家廣告公司不接可以換另一家。’說實話,那創意真的不怎麼樣,當然沒有公司願意接。結果,老總就以工作不力爲由開掉了joy。”阿b講得興致勃勃,美嫺卻覺得後頸發涼。
不久,公司接了一本雜誌,全體開會討論如何刺激發行量。老總對美嫺說:“週六週日組織你們策劃部的人上街賣雜誌,另外動員員工家屬購買,打五折。”美嫺真想跳起來說,我們就算天天擺地攤賣雜誌也擴大不了發行量。但她咳嗽了兩聲,忍住了。
週五,大家等着美嫺通知加班時間,她卻一下班就急匆匆走掉,彷彿忘了一樣。週三,老總來問美嫺賣了多少本雜誌。美嫺拿出一份詳盡的街頭售刊的計劃書,上面羅列了需準備的事項,如橫幅、宣傳單、同一着裝等,下面還有一個經費預支表。美嫺說要做就要做好,因此週六週日加班趕製了這份計劃書。如果通過,則逐步實施。老總拿走了計劃書,卻再沒下文。
美嫺用表面執行,暗地拒絕的方法度過了許多難關。年終,總經理在大會上表揚她敬業,有想法。
點評:
面對老闆的愚蠢決定,拒絕是明智之選,然而怎麼拒絕卻大有學問。對老闆來說,被員工當衆拒絕是自尊心與自信心的雙重打擊。joy正是犯此大忌。
別把boss想得太笨,雖然情緒化的他們常會在衆人面前心血來潮生出許多奇怪的想法,事後卻多半會在心裏衡量它的可行性。即使你做不到或只是表面答應暗地裏根本不做,他也不會過分追究,關鍵是你要擺出一副對他交待的任務全力以赴的假象。至於什麼該拒絕什麼該認真對待,自己心裏有數就行了。
從困難一肩挑到用事實拒絕
“什麼事情交給alice我就放心了。”alice進公司三年,這是老總掛在嘴邊的話。開始alice很高興,但時間一天天過去,交給她的任務越來越多。alice,這個方案你盯一下;alice,這個客戶恐怕只有你能對付;alice,南京的那個項目人手不夠,你頂一下。老總爲某事抓狂時,必會打開房門大叫alice。
alice手裏的事情多到了加班加點也做不完,可週圍很多同事閒得兩眼發呆,薪水卻並不比她少幾分。alice想,也許再忍忍就會有升職的機會,然而機會一次次走到跟前就拐了彎。後來alice從人事部的一位師兄口裏得知,關於她升職的事中層主管會討論過n次,每次都被老總擋了,說什麼alice雖然業務能力不錯,但管理能力不足,需要再鍛鍊鍛鍊。“你想想,如果你升職了,他上哪兒找這麼任勞任怨的萬能膠?”師兄說。
alice很氣惱,回家跟老公抱怨。老公居然說,如果我是你們老闆也不會升你的職,一個不懂拒絕的人怎麼去管理別人?alice仔細想想,竟有幾分道理。
老總再次給她加工作量時,alice鼓足勇氣說:“我手裏有三個大項目,十個小項目,我擔心時間安排不過來。”老總的臉立刻變了,好像非常失望:“可是,這個項目只有你去做我才放心。”“那好吧,我趕一趕。”說完這句話,alice恨不得咬掉自己的舌頭。看到老總拉下來的臉,一個大膽的念頭突然冒了出來:“不過,要按期保質完成,我需要幾個幫手。”alice輕描淡寫地說。老總驚訝地看着她,終於笑着說:“我考慮一下。”
alice知道如果給自己派助手相當於變相升職,老總不會輕意答應。但如果他不答應這個條件,也就不好把新任務硬塞給自己。
老總再沒提加新任務的事,並且破天荒地經常跑來關心alice的工作進展,並叮囑她有困難就提出來,別累壞了身體等等。
點評:
當老闆一塊塊往你身上加磚時,並不是不知道磚重,而是因爲把工作加給一個不懂拒絕的人最省心。不過可別夢想你理所當然比別人薪水更高升遷更快。老闆當然無數次想過給你加薪升職,然而當辦公室狠人當道,他擺不平時,你將是首選犧牲者。“下次一定考慮alice。”老闆最善於如此玩心理平衡。
“會哭的孩子有奶吃”是職場定律。
你不需要大張旗鼓地拒絕老總,只需擺出你的難處。最好的拒絕方式是擺出時間或精力上的困難,讓他明白你既不是超人也不是傻瓜。
tips:拒絕boss四項原則
l、永遠不要當衆拒絕。當衆拒絕老闆的重大弊端有三:一是暴露自己狂妄自大,不把上司放在眼裏:二是容易引起上司的逆反心理,增加你的建議被槍斃的風險:三是會被上司裏雞蛋裏挑骨頭,自己臉上亦無光。
2、拒絕boss之前,站在他的角度想問題。當你考慮拒絕他時,一定要想想如果我是老闆,一個員工以此方法拒絕我,我會怎麼做。如果你確定這種拒絕有效而無害,再拒絕不遲。
3、先肯定後拒絕。首先肯定上司策略的正確性,然後提出自己的想法,最後再對老闆的英明進行一次總結性吹捧,如此“三明治”式的拒絕能夠爲大多數上司所接受。
4、拖延時間。絕對不要在第一時間說no,如果這是一件你不願意做的事,暗中拖延也許是最好的拒絕辦法。
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