3.15汽車營銷活動方案
爲了確保工作或事情能高效地開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那麼什麼樣的方案纔是好的呢?下面是小編爲大家收集的3.15汽車營銷活動方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
3.15汽車營銷活動方案1
一、概述
名稱:xx大型汽車品牌展銷會
主題:不一樣的生活,不一樣的享受
宗旨:專業化、品牌化、國際化、大衆化
目標:本次車展主要以展示銷售爲目的,並借車展促進消費環境的改變,表明振興地方汽車產業的信心,讓喜愛汽車的人可以親臨現場,近距離接觸自己喜愛、意向的汽車。
主辦單位:政府、
承辦單位:xx公司
協辦單位:xx單位
二、主題詞
本次汽車展銷會將會展示該汽車品牌發展歷程、經典車款已經汽車新品。可以說本次品牌發佈會是國內外汽車界的重頭戲,無論從參展規模,展臺設計,展會投入和新車發佈數量,以及展會整體參展車樣的數量,都充分體現了專業化、品牌化、國際化的特點。相信本次車展將以它獨特的影響力影響着xx地區汽車銷售市場情況。
三、具體內容
展覽時間:20xx年x月x日至20xx年x月x日
地點:
參加人員:省、市領導代表,參展商,本公司及工作人員,參觀者
邀請方式:電子邀請函及精裝請柬
四、具體會展活動安排
1、展前安排
1)、活動開始前要先進行內部安排處理,除內部工作人員外,還要外部聘請汽車方面專業講解人員,以便展銷商要求對展銷產品進行專業講解。
2)、提前安排保護措施,保證展覽車輛的安全,特別是豪車區,人數控制十分必要。
3)、準備小禮品答謝參展商的支持,保證禮品數量和包裝的'精美。
2、展中安排
x日上午開幕啓動儀式,領導致辭,歌舞節目表演,部分汽車展示(試車道進行)
x日下午至x日參展商展覽銷售,參觀者自行參觀
x日上午閉幕式,領導致辭,歌舞節目表演,各展商銷售統計彙報及祝賀
x日下午清理會場
3、展後處理
1)、保證觀衆全部離場後在開始安排展銷車輛離開。
2)、事先通知各展銷商爲各產品安排的離場時間。必須將時間錯開通知,離場順序嚴格按照展區位置安排。
3)、車輛安全離場後及時讓各位展銷商簽字確認,以免錯亂。
4)、對各參展商的答謝會將於x日舉行。確認參加人數和禮品數量。
五、工作小組及分工
負責聯絡各種傳媒參與車展的宣傳和活動跟進;
招商活動,與各位參展商接洽;
禮儀隊、前臺、講解員、表演隊、保安人員、車模以及內部工作人員的相關事宜;
後勤保障及醫務人員;
機動及危機處理等工作都需要專項人員進行跟進負責。
六、營銷策劃方案
1、網絡營銷:藉助各大熱門視屏網站,在視屏播放前插入廣告並宣傳展覽網站。
2、傳媒營銷:通過電視廣告,公交廣告進行大範圍宣傳,藉助參展的知名豪車造勢,吸引更多的人蔘觀,並請專業記者對這次的展示活動進行報道。
3、平面營銷:在國際博覽中心外懸掛大幅海報,氣球營造展館的火熱氣息。
4、內部營銷:向參展商及相關工作人員展示此次展覽的浩大和吸引力,進行內部宣傳。
3.15汽車營銷活動方案2
一、目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定,確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權益保障日,提升上海**汽車美譽度。
二、活動內容:
(一)重點用戶的排查及處理:
定義
1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務網點因技術類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的;
7)三包期內非正常損壞的同一故障,在二個月內更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務站內拒絕維修的。
範圍
所有上海XX汽車用戶(包括美鹿、傑士達用戶)。
級別分類
1)aaa級用戶(已聯繫媒體或消協等部門,並極有可能採取曝光或其它極端形行爲),定爲急需處理,處理週期不得超過5天;
2)aa級用戶(到經銷服務商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會背景),定爲協商處理,處理週期不得超過3天;
3)a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定爲協商、穩定和安撫,處理週期不得超過2天;
排查
由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點,跟進並收集網點填報的《上海XX汽車重點用戶排查表》(表附後),公文銷售服務經理對網點填報的.真實和有效性進行審覈後,報大區經理和協理,同時於2月25日前統報一次,25日之後出現的重點用戶另行當日申報,以e—mail方式申報。
(二)本通知將納入服務站日常考覈頂,如逾期不報的,公司將根據考覈結果給予處罰。
(三)售後服務活動的實施
必須督促服務商根據上海XX汽車“3.15”服務活動進行仔細作業,(具體操作按照服務活動通知執行),達到以下目的:
1)作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發現重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
4)爲服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。
(四)配件組織工作
1、備查各服務網點的備件庫存量,督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃,進行合理的配件庫存準備,確保各服務網點配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間,對於重點用戶的缺件調用,可直接從配件中轉庫調出,大區協理或大區經理簽字後,向配件中轉庫辦理代藉手續。
3、如配件中轉庫無此配件,立即聯繫當地經銷商拆商品車修復處理,或致電公司後,航空發運。
服務網點的擔保發貨:
1)1萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發運。
2)2萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。
3)2萬元以上的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字後報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
(五)經銷、服務網點應對方案:
設立“3.15”專項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:
1、實行24小時熱線服務制度。
2、確保一次性故障解決率,注重服務態度。
3、實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。
4、協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。
5、建立重點用戶臺帳,並建立危機預警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制,並對重點用戶進行不定期電話回訪,必要時進行上門走訪,個別用戶實行24小時監控。
8、保證配件的供應,保證優質的維修保養工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務經理彙報工作。
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