汽車租賃公司的個人工作計劃範文
一、二0XX年的指導思想
以改革發展爲動力,以市場經濟爲導向,依託現有存量資產,整合優勢,擴大規模,滾動發展,強佔市場;以人爲本,內強素質,外塑形象,增強員工的`整體素質;強化服務,顧客至上,誠實守信,不斷實施品牌戰略;加強管理,規範制度,降低成本,確保安全;解放思想,搶抓機遇,與時俱進,幹事創業,力爭年內達到二級營運資質標準,使XXX汽車租賃公司再上一個新臺階。
二、二0XX年工作目標和任務
1、在現擁有營運車輛33輛的基礎上,力爭發展到50部;
2、實現年利潤註冊資本的15%;
3、實施“XXX汽車租賃”品牌戰略;
4、實現全員培訓,提高整體素質;
5、確保不發生重大責任事故;
6、開拓市場,挖掘潛在客戶。
三、保證措施
爲完成以上目標和任務,特落實以下幾項措施:
1、公司成立初期,因規模較小,人員少,故沒有設立組織機構部門。但隨着經營規模的不斷擴大,和日趨激烈的市場競爭,使工作面變大,工作量增大,權責不明,在各種業務工作中時常發生“撞車”與“空白”現象,嚴重限制了公司的發展。在二0XX年工作中要建立一個完善的管理體系,設立業務部、車管部、財務部三個部門,明確個部門的職責,並在運作中不斷改進和完善。
2、完善制度、規範業務流程、加強管理。
在二0XX年,健全部門規章制度;建立客戶管理檔案、車輛技術檔案、風險控制檔案;規範業務接待流程、收發車業務流程、租金管理業務流程;制定危機預警方案,包括預警方案、機械事故預警方案、騙租預警方案。
3、根據各部門職能,制定相應的培訓計劃。業務部定期(每月至少一次)進行營銷策略、溝通技巧、檔案管理等方面的培訓;車管部定期(每月至少一次)進行車輛維修技術、車輛安全、保險知識等方面的培訓;財務部按行業要求自行制定培訓計劃;全員培訓(每季至少一次)進行職業道德、安全教育等方面培訓。
4、加強安全管理。只有把安全工作放在第一位,才能保證公司生產經營有序進行。爲此,我們要建立安全工作長效機制,加強安全工作基本建設的落實,使安全工作制度化,形成人人講安全、人人抓安全的工作局面。安全生產管理目標:員工責任死亡、重傷人數控制在零以內;不發生火災、爆炸、盜竊中毒事故;不發生員工犯罪和重大刑事案件;員工不發生重大道路;杜絕重大惡性事故和生產責任事故。
5、開拓市場、挖掘潛在客戶。
通過制定促銷計劃;聯姻各大酒店、賓館、飛機售票處,提供送客服務;以及業務人員上門促銷等手段,不斷探索,積極開拓,建立更爲廣泛的客戶羣體。
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