汽車保養應警惕的維修陷阱
汽車維修保養在業內存在着不少潛規則,4S店“宰車”更加“心狠手辣”。對此,小編收集了一些網民的修車遭遇。
陷阱一:以次充好欺騙消費者
網友“修客”去年從某4S店購買了一輛2.0T車型的汽車。“2萬公里保養時需要更換火花塞,也是從這家4S店更換的,到了4萬公里保養時,是在另一家4S店更換的.火花塞,我發現此次更換的火花塞與上次更換的不一樣。”“修客”表示,當時工作人員告訴他,他原來更換的火花塞是1.8T車型專用的火花塞,並不是2.0T專用的。“於是我聯繫客服熱線進行投訴,客服熱線一直說給我反饋問題,但沒有任何工作人員跟我聯繫。”
陷阱二:小題大做多收費
網友“天殘劍”在經過一次長途旅遊後發現車出了些問題,於是拿到4S店維修,4S店經過檢測後告知他轉向機油封出現漏油,必須更換總成,需要花費上千元。“天殘劍”覺得太貴,就去了另一家汽修店,結果維修店的工人只讓其支付了300元就將問題徹底解決。
網友“歪歪”也遇到了類似多收費的情況。“我的車偶爾踩急剎車後會熄火。去第一家維修廠,維修工說我這是自動變速故障,建議我大修,第二家維修廠說是真空管破裂,要我花200元。可是當我去了第三家維修廠,工人換了一個繼電器,才花了幾十元錢。”
陷阱三:製造故障招攬回頭客
前不久,網友“靈兒”的汽車在出差回來後就出現了問題,後來到一家維修店進行維修,對方說是其中一個零部件壞了,需要更換,花了300元。“但沒過兩個星期,開車時發現車子聲音比較大,再次到這家維修店維修,對方又說消音器有問題,進行了更換,又花了不少錢。”“靈兒”表示,過了一個月,她發現汽車的大燈不亮了,這次她到了另一家維修店維修,對方告訴她大燈的接線是故意沒有搭好。“這明顯是給我下套了,讓我反覆回去修,就是想多掙錢。”“靈兒”非常氣憤。
業內人士支招應對維修潛規則
業內人士表示,因爲大多數車主不太懂維修知識,以次充好、賺取高額差價是汽修店服務中常見的伎倆。市民送修愛車時多留心眼,一是交修時簽訂書面合同,對質量標準、維修費用進行明確約定,切實避免日後發生爭議;二是如有條件,提車時最好攜帶懂維修技術的朋友進行查驗,或者把車開到其他維修點進行多次檢測。
該人士還提醒,一些“黑心”的維修店爲了有更多的“回頭客”,會故意製造故障。如在發動機換機油時,維修人員故意在機油裏面加上一些白糖,導致發動機發熱迅速,沒過幾天就可能發生“燒缸”故障。如果經鑑定確係維修店所爲的話,消費者可以要求其對相應的損失進行賠償,並可向工商等管理部門舉報。
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