接待員轉正申請書參考

篇一：前臺接待轉正申請書

轉正申請書

尊敬的領導:

您好!

首先在這邊要感謝您給我機會到公司擔任前臺接待這一職務。這一職務教會了我很多東西，讓我受益匪淺！

作爲一個從沒做過這一職務的新人，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容。

在實習期間，這才發現任何職業任何工種都需要一定的基礎知識。就那麼單純的認爲前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入瞭解才發現其實也挺複雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱着這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說着容易做着難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢；聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調；主要注重親和力！

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什麼和不需要什麼，第二要知道倉庫物品數量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領取。

初時還不瞭解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟；當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，需要不斷繼續學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，在今後的工作中，我會努力提高自己修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力爲公司的建設與發展貢獻自己的力量！此致

敬禮！

申請人：

20XX年3月4日

篇二：客服接待員轉正申請書新

轉正申請書

尊敬的領導：

20XX年8月25日，我懷着激動的心情加入XXXXXXXXX這個溫暖的大家庭，並有幸在客服部擔任接待員一職。時光匆匆而過，轉眼進入公司已滿五個月了。對比剛剛進入工作崗位時的手足無措和現在處理日常事務時的遊刃有餘，不禁感慨萬千。

我目前的工作內容主要是：負責銷售中心來訪客戶的接待和指引，並接受諮詢；負責登記、檢查銷售中心物品的使用狀況，做好物品管理；負責爲銷售現場提供茶飲服務，及時整理桌椅、窗簾及傢俬物品擺放；協助做好銷售現場的秩序維護及訪客人數統計等。通過這五個月的鍛鍊和公司組織的各項知識和業務能力方面的培訓，我已熟悉了目前工作的整個流程，並且具備了一定的服務禮儀素養和溝通協調能力，爲更好和更高效的完成日常工作及領導臨時交辦的各項工作和任務提供了更好的保障。

在這近半年的時間裏，很多同事的熱心幫助和上級領導們的悉心指導讓我得到了一定的進步，但是自我感覺還有很明顯的缺點和不足：工作主動性發揮的不夠，對工作的預見性和創造性也不足，離領導的要求還有一定距離。在接下來的日子裏，我一定會進一步嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各種規章制度，虛心向領導和同事學習相關知識和技能，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

XXXXXX是一個發展迅速且前景廣闊的公司，公司的企業文化和人文關懷讓我很是滿意，我以成爲一名XX員工爲榮。因此我希望公司能給我繼續在這裏工作和學習的機會，讓我成爲一名正式的XXXX員工，與公司共同進步。

此致

敬禮

申請人：

時 間：

篇三：20XX年客服接待員轉正申請述職報告

各位領導、同事，你們好!

我叫xxx，於20xx年11月25日進入xx物業公司，在xx山水華庭小區擔任秩序維護員一職，後經過競聘，成爲一名客服接待員。20XX年 7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因爲我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支團結的隊伍，有一羣有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

在剛入職時，作爲一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。爲了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，並在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的 3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，並予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較爲擅長的方面。

一、收費工作：協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這裏是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什麼意見)並做好合理解釋及處理。對於施工遺留問題，及時上報並與地產售後維修部人員做好溝通工作並催其及時處理，爲我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，xx山水華庭已於11月份提前完成了全年的收費任務，並且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分

不開的。

二、日常接待：在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。爲了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時採取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回覆;業主的報修問題，通過我們的及時聯繫，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的`提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

下一步工作計劃：

一、對於自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變爲爲企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以後再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特徵進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對於那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去並向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒爲其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行彙總，總結交房工作中的利弊以便日後有目的的對新人進行培訓，也能更好的爲業主們在入住時提供便利。

四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放並講

解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯繫業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較爲欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成爲過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業的服務宗旨——爲業主帶來“家的感受”，爲公司的進一步發展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對於我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，爲公司做出我最大的貢獻。

篇四：接待助理轉正申請書

我於XXXX年XX月XX日成爲XXX的試用員工，擔任行政接待助理一職，到今天爲止已完成3個月的試用期，根據公司的規章制度，現申請轉爲公司正式員工。

經過3個月，我不但熟悉了公司的環境，也學到了不少新的知識，這主要得益於領導的培養和同事們的熱心幫助。試用期間，在平時的工作中我認真遵守公司規章制度，嚴格要求自己，自覺做好自己的本職工作：協調安排好各部門的用餐和會議室的使用；按照接待標準爲用餐和會議做好接待和服務工作；每天認真打掃會議室的衛生、檢查維護會議室的公共設施，以保持會議室乾淨衛生，公共設施的完好；主動積極的完成領導交辦的行政日常事務工作。當然，在工作中有時由於經驗不足會出現一些小差錯，不過在領導的細心指正以及同事們的幫助下，現在我在處理各種問題時能夠考慮得更全面，工作水平也得到了很大程度的提高，對於公司的行政工作有了更深入地認識，行政工作涉及到公司內部上上下下、裏裏外外的溝通和協調，我現在已經能夠處理好本崗位的日常工作及其它一些相關工作。不過我知道自身還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

公司給我這樣一個舞臺，我會珍惜這次機會，爲公司發展竭盡全力。今後我會一如繼往，對人：與人爲善，對工作：力求完美，不斷提高自己的業務水平及綜合素質，爲公司發展儘自己的一份力量。在此提出轉正申請，望自己成爲公司正式員工，懇請領導予以批准。

篇五：服務員轉正申請書20XX

餐廳服務員轉正申請書

尊敬的領導:

我於20xx年x月x日成爲本餐廳的服務員， 到今天已經有x個月。在這段時間裏， 我自認能夠完全勝任工作， 現申請轉爲正式員工。

作爲一個在校學生， 初來餐廳， 曾經很擔心不知該怎麼與人共處， 該如何做好工作;但是餐廳寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的餐廳文化， 讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在這段時間裏， 我主要的工作是熟悉了餐廳的整個操作流程。在工作中， 我一直嚴格要求自己， 認真及時做好領導佈置的每一項任務， 同時主動爲領導分憂;服務方面不懂的問題虛心向同事學習請教， 不斷提高充實自己， 希望能儘早獨當一面， 爲餐廳做出更大的貢獻。

當然， 初入職場， 難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑， 後事之師， 這些經歷也讓我不斷成熟， 在處理各種問題時考慮得更全面， 杜絕類似失誤的發生。在此， 我要特地感謝餐廳的領導和同事對我的入職指引和幫助， 感謝大家對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

經過這x個月， 我現在已經能夠獨立處理本職工作， 當然我還有很多不足， 處理問題的經驗方面有待提高， 團隊協作能力也需要進一步增強， 需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

申請人：xxx

20xx年x月x日