職業的禮儀15篇

職業的禮儀1

職業道德是社會道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現在：

1、調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務對象間的關係。

職業道德的基本職能是調節職能。它一方面可以調節從業人員內部的關係，即運用職業道德規範約束職業內部人員的行爲，促進職業內部人員的團結與合作。另一方面，職業道德又可以調節從業人員和服務對象之間的關係。

2、有助於維護和提高本行業的信譽。

一個行業的信譽，也就是它們的形象、信用和聲譽，是指行業及其產品與服務在社會公衆中的信任程度，提高行業的信譽主要靠產品的質量和服務質量，而從業人員職業道德水平，是產品質量和服務質量的有效保證。若從業人員職業道德水平不高，很難生產出優質的產品和提供優質的服務。

3、促進本行業的發展。

一個行業、一個企業的發展有賴於高的經濟效益，而高的經濟效益源於高的員工素質。員工素質主要包含知識、能力、責任心三個方面，其中責任心是最重要的。而職業道德水平高的從業人員其責任心是極強的，因此，職業道德能促進本行業的發展。

4、有助於提高全社會的道德水平。

職業道德是整個社會道德的主要內容。職業道德一方面涉及到每個從業者如何對待職業，如何對待工作，同時也是一個從業人員的生活態度、價值觀念的表現；是一個人的道德意識，道德行爲發展的成熟階段，具有較強的穩定性和連續性。另一方面，職業道德也是一個職業集體，甚至一個行業全體人員的行爲表現，如果每個行業，每個職業集體都具備優良的道德，對整個社會道德水平的提高肯定會發揮重要作用。

什麼是職業道德

“職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯繫的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和，它既是對本職人員在職業活動中行爲標準和要求，同時又是職業對社會所負的道德責任與義務。職業道德是指人們在職業生活中應遵循的基本道德，即一般社會道德在職業生活中的具體體現。是職業品德、職業紀律、專業勝任能力及職業責任等的總稱，屬於自律範圍，它通過公約、守則等對職業生活中的某些方面加以規範。職業道德既是本行業人員在職業活動中的行爲規範，又是行業對社會所負的道德責任和義務。”

什麼是職業道德的素養

職業道德修養實質上就是兩種對立的道德意識之間的鬥爭，是善和惡、正和邪、是和非之間的鬥爭，對於從業者來說，要取得職業道德品質上的進步，就必須自覺地進行兩種道德觀的鬥爭。職業道德修養上的兩種道德觀的鬥爭，有其自身的特點。它是一個從業者頭腦中進行的兩種不同思想的鬥爭。儘管這兩種不同思想反映着複雜的道德關係，但它卻是在一個人的頭腦中進行的。對於職業道德修養，用形象一點的話來說，就是自己同自己“打官司”，即“內省”。

正是由於這種特點，必須隨時隨地認真培養自己的道德情感，充分發揮思想道德上正確方面的主導作用，促使“爲他”的職業道德觀念去戰勝“爲己”的職業道德觀念，認真檢查自己的一切言論和行動，改正一切不符合社會主義職業道德的東西，才能達到不斷提高自己職業道德的水平。

職業的禮儀2

市場經濟條件下，商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度爲客戶提供規範化、人性化的服務，以滿足客戶需求，是現代企業面臨的最大挑戰。對於窗口行業的工作人員來說，如果做好服務工作，不僅需要職業技能，更需要懂得禮儀規範：熱情周到的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規範的事件處理能力。掌握必要的職業禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。

我們生活在重形象、講禮儀的商業時代，形象專業，是外秀，禮節得體，是內慧，儀禮並重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務的禮儀，從專業形象設計開始，它與身材和美貌無關，“簡單的修飾+得體的着裝+優雅的儀態=專業的形象。”現代商務禮儀體現個人職業素養，對現代職業人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現得體着實不易。

心理學家指出，我們於別人心目中的印象，一般在15秒內形成。那麼，那些15秒的禮儀你做到了嗎？你在適當的時候微笑了嗎？你的微笑是真誠的嗎？的身體姿勢適當嗎？你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛姿勢？你是否注意將身體傾向講話者而不是後仰了？你的聲音是否充滿了熱情？你表示出對別人講話的興趣了嗎？你是否做到在百分之八十的時間裏眼睛在看着講話者？你有沒有不停地轉移視線或死死盯住講話的人？你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情？

職業禮儀的重要性是對人際關係的調解。在現代生活中，人們的相互關係錯綜複雜，在平靜中會突然發生衝突，甚至採取極端行爲。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範，按照禮儀規範約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係，進而有利於各種事業的發展。

所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能爲企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

職場工作禮儀體現在哪些方面

（一）儀表端莊、大方

要注意個人衛生和整潔，髮型要簡潔，給人以幹練，清爽的感覺，女士應略施淡妝，不化濃妝。服飾穿戴簡潔、莊重，忌穿牛仔裝或無領無袖的衣服，忌穿拖鞋。

（二）舉止要莊重、文雅

注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠辦公桌，更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室裏吃東西，尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。

（三）說話要文明，有分寸

辦公場所不要使用親暱的稱呼。不要總是抱怨、發牢騷或閒聊。

（四）遵守公共道德和行爲準則

不要無限制地使用辦公用品。辦公室中的傳真機、公函信封、信紙和其他辦公用品等只是辦公用的。

郵件。按照一天處理30封郵件，每封需時5分鐘計算，8個小時中有1/4的時間在處理郵件，這個數字還隨着資質的愈發老成而逐步遞增，規則的目的即是爲了減少對方花在郵件上的時間，這樣做將有效提升自身形象。

穿着。有道是佛靠金裝，人靠衣裝，這裏的潛規則就是：穿的衣服永遠不要比老闆的好，開的車永遠不要比上級的貴。假設你要重新進入一個新的工作環境，知道要怎麼穿嗎？是的，和團隊的風格保持一致。

招呼。在非工作區域，碰上同事多少能隨意攀談上兩句，讚美對方是個不錯的選擇，從穿着和精神狀態上入手，但要把握尺度。至於談不談工作，完全取決於老闆的喜好，如果老闆樂衷於此，那麼碰上他就說吧，也別管是不是在茶水間了。

撥打電話的禮儀

1、做好事先的準備工作，列出通話要點；

2、選擇適當的時間，避開吃飯、休息及臨近下班的時間；

3、接通後，自報單位、姓名，尋找接聽者；

4、多用禮貌用語，必要時應詢問對方是否方便，得到肯定後再開始交談；

5、時間控制，嚴明扼要，宜短不宜長；

6、通話時保持良好的心情和端正的姿勢，這些都會在你的語音語調中直接反映出來；

7、結束通話時，應輕輕放下電話，或用手輕按彈簧。

交換名片的禮儀

1、隨身帶的名片最好放在專用的名片夾內，不應隨便塞在口袋裏，極不雅觀；

2、遞名片時應站立，雙手執名片兩角、文字正面朝向對方，同時說一些客氣話；

3、接受別人的名片時也要站立，雙手接過名片；接到後，應認真看一遍（若有不清楚，應當場詢問），然後鄭重收好，表示對對方的尊重。

乘坐電梯禮儀

1、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內儘可能電梯內儘量側身面對客人，不用寒暄；到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向；

2、上下班時，電梯裏面人非常多，先上來的人，要主動往裏走，爲後面上來的人騰出地方，後上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最後上來的人主動下來等後一趟。如果最後的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。

握手禮儀

1、握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

2、女士們請注意：爲了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

介紹的禮儀

1、在較爲正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規則：其一是把年輕的人介紹給年長的人；其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意；

2、在介紹時，最好是姓名並提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等於給雙方提示了開始交談的話題；

3、如果是在一般的、非正式的場合，則不必過於拘泥禮節，假若大家又都是年輕人，就更應以自然、輕鬆、愉快爲宗旨。介紹人說一句：“我來介紹一下”，然後即作簡單的介紹，也不必過於講究先介紹誰、後介紹誰的規則。

職業的禮儀3

一首先明確什麼是

就要畢業了，誰不想找份好工作？所以，這面試的第一關簡直比會情人還重要，給人的印象既不能太弱，也不能太過除了良好的談吐舉止外，令人舒服和喜愛的外表也是極爲重要的這時，巧妙的化妝就顯出了非同凡響的意義清爽潤澤的妝面，不僅讓人覺得朝氣蓬勃，更能在無言中顯示出良好的個人修養和富於個性的審美趣味如果妝面能夠與投報單位的職業特徵巧妙結合，則更能表現出你的機智與靈活

可是，在校的大部分女孩子都是不太化妝的怎麼辦呢？所謂”素面朝天”總比”畫虎不成反類犬”要好，至少不至於落個沒品位的惡俗印象但說實在的，這總是一個小小的遺憾有統計表明，能在大街上博得高回頭率的幾乎都是化過妝的女子相信面試也是一樣想得到百分百的完美印象，有心的同學還是應該試試淡妝的魅力這就是必要的

是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的過程，涉及穿着、交往、溝通、情商等內容從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧

例如，你知道怎樣與人正確交換名片嗎？首先，放名片的位置，一般名片都放在襯衫的左側口袋或西裝的內側口袋，名片最好不要放在褲子口袋；其次，要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣，以免在需要換名片的時候，找不到名片而倍加尷尬；上司在場時不要先遞交名片，要等上司遞上名片後才能遞上自己的名片；名片的遞交方法：將各個手指併攏，大拇指輕夾着名片的右下，使對方好接拿；名片的拿取方法：拿取名片時要用雙手去拿，拿到名片時可輕聲念出對方的名字，以讓對方確認無誤；如果唸錯了，要記住說“對不起”拿到名片後，可放置於自己名片夾的上端夾內同時交換名片時，可以右手遞交名片，左手接拿對方的名片收到名片後，不要無意識地玩弄對方名片，也不要當場在對方名片上寫備忘的事情一般不要伸手向別人討要名片，必須如此時，應以請求的口氣，說“您方便的話，請給我一張名片，以便日後聯繫”等類似的話

二不同的工作要有不同的職業裝束

禮儀的一個重要特點就是禮儀的對象化也就是說，在不同的場合，不同的對象中，對禮儀都有不同的要求，但大都有一個共同的規律比如，對於飯店業的禮儀，就基本相同，而不等同於其他行業的禮儀要求，但每個飯店的工作人員情況不盡相同，所宣揚的企業文化和理念可能不一樣，所以又有所區別我們日常工作、生活中要切記這一點，更要注意這一點，要做到有的放矢不同的工作要有不同的職業裝束就是這一點的體現

初入職場的着裝，最關鍵的就是做到適合，既適合你的身材和工作性質，又和公司的整體着裝風格相符所以，要做一個有心人，經常留意身邊大多數同事的着裝，相信你就會把握住離你最近的着裝風格，從而幫助你以最快的速度，融入你所在的團隊中，與人和諧相處

飾品少而精適當的搭配一些飾品無疑會使你的形象錦上添花，但搭配飾品也應講求少而精，一條絲巾，一枚胸花，就能恰到好處地體現你的氣質和神韻應避免佩戴過多、過於誇張或有礙工作的飾物，讓飾品真正有畫龍點睛之妙

現實社會中，各種數據表明，女性在職場上扮演着越來越重要的角色，她們在各個行業領域內展現着自己的風采，實實在在地撐起了半邊天如果說西裝從來就是男性在職業中魅力象徵，那麼在新的紀元裏，女性們自然也當仁不讓，男同事的目光這邊看過來，搖身一變，且看新女性的幹練和靚麗

職場上的女性正千人千面，獨樹一幟，穿出自己的風格，突出各人的氣質，越來越強調個人魅力

三要注重的培養

的培養應該是內外兼修的古語說得好：腹有詩書氣自華內在修養的提煉是提高的最根本的源泉工作時注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出長城員工的工作態度和精神風貌下面介紹些基本的

（一）行爲禮儀

1、微笑

人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力良好的第一印象來源於人的儀表談吐，但更重要的是取決於他的表情微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現方式也是人與人之間最好的一種溝通方式一個對你微笑的人，必能體現出他的熱情、修養和他的魅力，從而得到人的信任和尊重長城是一所教育服務性培訓機構，要求我們每一位員工都能以微笑面對學員

2、站姿：

正確的站姿是擡頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿併攏直立、腳尖分呈v字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交，放在體前或體後站立開會時，男員工應兩腳分開，比肩略窄，雙手合起放在背後；女員工應雙腳併攏，腳尖分呈ｖ字型，雙手合起放於腹前

3、坐姿：

男士：入座時要輕，至少要坐滿椅子的2／3，後背輕椅背，雙膝自然併攏（男士可略分開）身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛

女士：入座前應用手背扶裙，坐下後將裙角收攏，兩腿併攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放於腿上如長時間端坐可將兩腿交疊放，但？注意上面的腿向回收，腳尖向下縝r>

4、蹲姿：

女士：並膝下腰一腳在前，一腳在後，兩腿向下蹲，前腳全着地，小腿基本垂直於地面，後腳腳跟提起，腳掌着地，臀部向下

男士：曲膝

職業的禮儀4

職業會客的基本禮儀

1.點名道姓的問候。

邁進會客室的門，你的第一句話可能是：“你好，見到你很高興。”但這卻不如說：“李經理，你好，見到你很高興。”後者比前者要熱情得多。

2.不要先與對方就坐，或急於推銷。

若對方沒請你坐下，你最好站着。坐下後不應掏煙，如對方請你抽菸，你應說：“謝謝。”把菸灰和火柴頭弄到地板上，是很不得體的。

不要急於出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西，並已引起對方興趣時，纔是出示他們的最好時機。當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時，你應給予詳細的解釋或說明。

3.主動開始談話，珍惜會見時間。

儘管對方已經瞭解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。這是禮貌的需要，也反映一個人的精神面貌。

4.保持相應的熱情。

在談話時，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情，對方會馬上失去談這個問題的興趣。如果交談中出現憤怒難以抑制時，憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助於問題的解決，反而會把事情搞得更糟，應提早結束會見。

5.學會“聽”話。

聽有兩個要求，首先要給對方留出講話的時間，其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話，你不可打斷對方。應做好準備，以便利用恰當的時機給對方以響應，鼓勵對方講下去。不能夠認真聆聽別人談話的人，也就不能夠“聽話聽音”，更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住：不論是社交場合，還是在工作中，善於聽是一個人應有的素養。

6.避免不良的動作和姿態。

玩弄手中的小東西，用手不時地理頭髮、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或對方身後的字畫等，這些動作都有失風度。

7.要誠實、坦率，又有節制。

若在一件小事上做假，很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實，你的各種不同凡響的作爲都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體量他人的氣度。

8.要善於“理亂麻”，學會清楚地表達。

善於表達使人終生受益。講話不會概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒有重點，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們儘量迴避他。一般來說，你若從沒有擔心過別人會對你的話產生反感，就意味着你已引起他人的反感了。

9.充滿朝氣的語調更受歡迎。

作一次音色和語調的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽聽是否清晰，喉音、鼻音是否太重;語速怎樣;語調老成、平淡嗎?如不滿意，改進後再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕，更受到歡迎。此功重在平時留心多練。

10.會客穿着得體。

第一次見面就給人一種不整潔的印象，往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅，在會見前應問問懂行的人，讓他根據你的年齡、體形、職業及季節等因素設計一下你的衣着和髮式。

11.會客結束時，不要遺忘東西。

別離開時，忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應適當簡練，剋制自己不要在臨出門時又引出新的話題，反而會造成喋喋不休，囉嗦的印象。

社交活動職場會客常常出現在我們的工作中，記得保持熱情多多談及共同話題，恪守基本的職場禮儀，才能讓會客達到其根本的目標和效果。

職場會客大忌

一、撒謊

有太多的謊言在開始都是出於好意,人們想要保護自己或者他人,但是謊言會繼續散佈到別人的耳朵裏，直到它們被揭穿，而一旦你的謊言被拆穿，就再也無法挽回。

二、說三道四

當人們忘乎所以地閒聊別人時，會使自己看上去很邪惡。總是討論別人的過錯或者不幸，一旦被成爲話題的那些人知道，可能最終會傷害他們的感情。但我保證，說三道四會讓你看上去消極且充滿惡意。

三、對外宣佈，你討厭自己的工作

任何人最不願意在工作中聽到有人抱怨他們多麼不喜歡自己的工作。這麼做，會把你說成是消極的人，並影響整個團隊的士氣。老闆會迅速馬上揪出那些拖累整個團隊士氣的“老鼠屎”，因爲他們深知，坐在板凳上等着取代這個人的熱心員工多得是。

四、情緒失控

向任何人發飆，不管他們是否“活該”，都會給你帶來負面影響。你會被帖上情緒不穩定、目中無人的標籤。控制自己的情緒可以讓你掌握控制權。當你可以對着冤枉你的人控制自己的情緒時，最終表現失控的人就會是他們，而不是你。

五、把別人的功勞據爲己有

我們都有過那種撕心裂肺的感覺，尤其是在你發現有人剽竊自己的創意時。把別人的功勞據爲己有—無論它多麼不起眼—會給別人造成一種你自己一事無成的印象。竊取別人的功勞也表明你對自己的團隊和工作關係不尊重。

六、炫耀成績

取得巨大成功之後，不到處炫耀，表現出堅定的心理素質—它是在向人們證明，成功對你而言乃是司空見慣之事。

七、暗箭傷人

在背後中傷你的同事，有意或者無意，是職場衝突的一大根源。中傷他人最常見的形式之一就是，爲了解決問題，越級上報。人們爲了避免矛盾，通常會這麼做，可一旦當事人感受到那支暗箭，他們最終甚至會製造更多的矛盾。在任何時候，如果你讓某些人在他們同事面前下不了臺，那麼無論你用意如何，都會讓人覺得是在背後捅刀子。

八、吃有異味的食物

這看上去可能是件小事，但是帶着有氣味的食物去上班會被視爲不替他人着想，分散注意力—因此會很容易疏遠同事。當一些給別人帶來不適之感的東西被輕易避開的時候，往往會迅速招致不滿。氣味刺鼻的午餐是在告訴所有人，你壓根不考慮他們的感受。

職業的禮儀5

1．在你離開總部之前，記住一定要和你的上司溝通，搞清楚自己的權限範圍，這樣你就可以當場對某些事情做出決定。因爲在國外做生意，如果你總不斷地說“我得先和總部彙報一下”，你的客戶就可能會被激怒。而相反，如果你向客戶表現出你有權做重大決定，這不僅滿足了你的虛榮心而且也提高了你的身份。

2．不要把同行對你的驚訝理解成一種失望或對你的冒犯。他們所表現的驚訝也許僅僅是驚訝而已。不要自以爲你的同行對女性有偏見。

3．要考慮到，作爲女性，實際上你可能在男性占主導地位的社會中還有很大的優勢呢。許多年以前，荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女銷售員撥打推銷電話。這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。無論是出於驚訝、禮貌、好奇還是出於騎士風度，畢竟婦女在這方面佔據了獨特的優勢。

4．絕對不要做那種可能被認爲是輕浮的行爲。（參閱第一章更多有關這一主題的內容）

5．把美國的女權主義暫時留在家中，因爲其他國家這方面的進展還沒有我們那麼快。如果你海外的男客戶堅持要替你開門或堅持要餐後買單，就隨他便吧。這只不過是他們幾十年來的習慣反應罷了。

6．不要生氣發火。要明白如果你能在這一系統內工作，會比你對抗這種系統得到的實惠更多。你的工作就是要在你所處的社會文化內完成你公司的目標。

7．觀察你周圍人的禮儀方式。比如在接待行列中，要觀察其他女性與人問候時是否和人握手還是隻點點頭而已。不過你最好還是去和移民居住在當地國家的美國人、加拿大人談談，請他們給你提一些當地禮儀的建議。 最重要的，還是那句話“所有的行爲都要徹底的職業化”，你應該將這句話牢記於心。 e只時空

職業的禮儀6

就要畢業了,誰不想找份好工作?所以,這面試的第一關簡直比會情人還重要,給人的印象既不能太弱,也不能太過.除了良好的談吐舉止外,令人舒服和喜愛的外表也是極爲重要的.這時,巧妙的化妝就顯出了非同凡響的意義.清爽潤澤的妝面,不僅讓人覺得朝氣蓬勃,更能在無言中顯示出良好的個人修養和富於個性的審美趣味.如果妝面能夠與投報單位的職業特徵巧妙結合，則更能表現出你的機智與靈活.

可是,在校的大部分女孩子都是不太化妝的.怎麼辦呢?所謂”素面朝天”總比”畫虎不成反類犬”要好,至少不至於落個沒品位的惡俗印象.但說實在的,這總是一個小小的遺憾.有統計表明,能在大街上博得高回頭率的幾乎都是化過妝的女子.相信面試也是一樣.想得到百分百的完美印象,有心的同學還是應該試試淡妝的魅力.這就是必要的職業禮儀。

職業禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的過程， 涉及穿着、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現； 從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法； 從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

例如，你知道怎樣與人正確交換名片嗎？首先，放名片的位置，一般名片都放在襯衫的左側口袋或西裝的內側口袋，名片最好不要放在褲子口袋；其次，要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣，以免在需要換名片的時候，找不到名片而倍加尷尬；上司在場時不要先遞交名片，要等上司遞上名片後才能遞上自己的名片；名片的遞交方法：將各個手指併攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對方好接拿；名片的拿取方法：拿取名片時要用雙手去拿，拿到名片時可輕聲念出對方的名字，以讓對方確認無誤；如果唸錯了，要記住說“對不起”。拿到名片後，可放置於自己名片夾的上端夾內。同時交換名片時，可以右手遞交名片，左手接拿對方的名片。 收到名片後，不要無意識地玩弄對方名片，也不要當場在對方名片上寫備忘的事情。一般不要伸手向別人討要名片，必須如此時，應以請求的口氣，說“您方便的話，請給我一張名片，以便日後聯繫。”等類似的話。

職業的禮儀7

職業男性的着裝禮儀規範

1、着裝應符合場合。在正式場合，男士的衣着不能過於隨便，運動服、沙灘裝或牛仔服、夾克衫之類的休閒服往一般慎穿。

西裝在國內已經普遍流行，被認作是男子的臉面，是公認的辦公服裝，所以着西裝面試已成爲慣例，但也要因人、因時、因地而異。

如果你很不習慣穿西裝也不必勉強.否則可能會出洋相，適得其反;天氣太熱或太冷也不要穿西裝;

官方或專業性很強的工作，最好穿得保守一點。高薪水和高職位的工作，做工精良、高質量的西服是相當必要的。

2、領帶。應保持清潔無暇，無一絲摺痕。另外，顏色是否與整體服裝協調對外表顯得很重要。花點時間打好領帶，切實做到打得結堅而挺，兩邊平衡。領帶和西裝爲對照色，一般很理想，但也易產生不調和感。

舉一個例子，綠色條紋領帶配深灰西裝是令人愉快的對照色，但綠領帶配藍西裝就顯得不倫不類了。

3、襯衫。千萬別穿那種已經洗得發白，衣領和袖口有磨破痕跡的襯衫，襯衫一定要備幾件質量好的，顏色爲白色或淺灰藍色的單一顏色。

4、外套。厚重的上衣已經逐漸被輕便的新式樣代替了，因爲它幾乎適用於所有場合且耐用。另外，人們潛意識中往往對穿淺色上裝的人投以更深的信任。

5、襪子。男人的襪子顏色不應淺於褲子。也不應過短，以免架腿時露出小腿，因爲男人小腿顯露很難讓人產生美感。

6、鞋。注意使你鞋面保持銀亮。鞋跟要結實，破舊的鞋跟會使人顯得疲軟而萎靡。繫帶的皮鞋一定要檢查鞋帶是否乾淨且繫緊了。鬆或未系的鞋帶不僅會給你帶來不安全感甚至還有可能將你絆倒。另外，切勿把黑鞋與棕色西裝搭配，這是一種錯誤的搭配。

職業男性的西裝禮儀規範

男士穿着西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿着統一面料、統一顏色的套裝，內穿單色襯衫，打領帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝裏不穿毛背心和毛衣，在我國最多隻加一件“V”字領毛衣，以保持西裝線條美。襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下襬要塞進褲子裏，繫好領口和袖釦，襯衫領口和袖口要長於西服上裝領口和袖口1—2釐米，以顯有層次感，襯衫裏面的內衣領口和袖口不能外露。

領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。領帶的長度以繫好後大箭頭垂到皮帶扣爲宜。西裝穿着系鈕釦時，領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕釦之間。

穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺於褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子應選擇長度能蓋過腳踝的，並且最好不要選擇尼龍質地的。

職業的禮儀8

一名專業SPA師，必須具備良好的服務意識和全面的職業禮儀，那麼，SPA師要做到的服務意識和職業禮儀到底有哪些呢？

一、服務意識

1、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象，通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕鬆愉快的心情。

2、親情服務：SPA師要時刻站在顧客立場上，想顧客所想，儘可能的爲她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

3、超值服務：儘量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

二、職業禮儀

1、站姿

a、軀幹：挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。

b、面部：微笑、目視前方。

c、四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在腿側褲縫處。兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。

(1)正確的站姿：正確的站立姿勢應該是：表情自然、雙目平視、頸部挺直、微收下頜挺胸、直腰、收腹、臀部骨肉上提、兩臂自然下垂、雙肩放鬆稍向後，雙腿併攏、雙腳成"丁"寧型站立。

(2)spa館工作時的站立姿勢：spa師需要長時間站立工作，應避免脊骨的長時間彎曲。兩腳不要離的太遠，儘量以腳掌承受體重而不要以腳跟承受體重。但如果以兩腳併攏的姿勢長時間站立，身體不易平衡，也很容易造成疲勞。因此，在工作中只有保持正確的站立姿勢，才能獲得良好的平衡性，肌肉的適當控制以及手腳的協調等，從而減少或避免疲勞。

2、坐姿

(1)正確的坐姿：

上體保持站立時的姿勢，將雙膝靠攏，兩腿不分開或稍分開，兩腳前後、左右略分開或腿向前伸出，兩腳上下交叉也可。女性當兩腿上下交疊而坐時，懸空的腳尖應向下，雙膝儘量靠攏。

(2)spa師工作時的坐姿：spa師工作時保持正確的坐姿能避免腰痠背痛，並減少一般性疲勞。其要領是：

①、椅面與膝部基本平行，能使雙腳順着膝蓋自然平放於地板上，並使大腿部與小腿部形成九十度的直度，以腳支撐大腿部的重量。

②、坐的時候，下半背部要貼住椅背，替顧客服務時身體上部可稍向前傾，如果坐的是沒有椅背的凳子，則應坐滿凳子，保持上身挺直的姿勢，使身體的重量完全由大腿承受。

③、當客人來訪時，應該放下手中事情站起來相迎，當客人就座後自己方可坐下。

④、聽客人講話時，上身微微前傾或輕輕將上身轉向講話者，用柔和的目光注視對方，根據談話的內容確定注視時間長短和眼部神情。不可東張西望或心不在焉。

3、走姿：

(1)正確的走姿：

①、走路時，身體挺直，保持站立時的姿勢，不可左右擺動，搖頭晃肩或歪脖、斜肩。

②、雙臂前後自然擺動，幅度不可太大，忌左右擺動。

③、提臀(臀部肌肉緊張)，用大腿帶小腿邁步，雙腳基本走在一條直線上。步伐平穩，忌上下顛動，左右搖擺及甩腳，也不要着意扭動臀部。

④、步度與呼吸應配合成規律的節奏。女性穿禮服、裙子或旗袍時，步子要邁得小一些。

⑤、在任何地方遇到客人，都要主動讓路，不可搶行。

⑥、遇到客人或同事，應主動退後，並微笑着做出手勢“您先請”。

(2)spa師工作時的步伐：

spa師在SPA館工作時，步伐要輕、穩、靈活。

注意“三輕”，即說話輕、走路輕、操作輕。

4、交談

(1)他人講話時，不可整理衣裝、撥弄頭髮、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等，要做到修飾避人。

(2)交談時，用柔和的目光注視對方，面帶微笑，並通過輕輕點頭表示理解客人談話的主題或內容。

(3)站立或落座時，應保持正確站姿與坐姿。切忌雙手叉腰、插入口袋、交叉胸前或擺弄其它物品。

(4)三人交談時，要使用三人均聽得懂的語言。

(5)嚴禁大聲說話，手舞足蹈。

(6)不得模仿他人的語言、語調或手勢及表情。

(7)與人交談時，首先應保持衣裝整潔。

(8)在客人講話時，不得經常看錶。

(9)講話時，“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“不用客氣”等禮貌語言要經常使用，不準講粗言穢語，使用蔑視性和污辱性的語言。不開過分的玩笑。

(10)無論何時從客人手中接過的任何物品，都要說“謝謝”;對客人造成的任何不便都要說“對不起”;將證件等遞還給客人時應予以致謝，不能將證件一生不吭地扔給客人或是仍在桌面上。

(11)幾人在場，在與對話者談話時涉及在場的其它人時，不能用“他”指他人，應稱呼其名或“某先生”或“某小姐或女士”。

(12)如確有急事或接電話而離開面對的客人時，必須講“對不起，請稍候”，並儘快處理完畢。回頭再次面對客人時，要說“對不起”，讓你久等了”，不得一言不發就開始服務。11)稱呼客人時，要多稱呼客人的姓氏，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏時，要用“這位先生”或“這位小姐或女士”。

(13)不得以任何藉口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人，不得與客人爭辯，更不允許舉止魯莽和語言粗俗，不管客人態度如何都必須以禮相待，不管客人情緒多麼激動都必須保持冷靜。

(14)在服務或打電話時，如有其它客人，應用點頭和眼神示意歡迎、請稍候，並儘快結束手頭工作，不得無所表示而冷落客人。

(15)對客人的問詢不能回答“不知道”，確不清楚的事情，要先請客人稍候，再代客詢問;或請客人直接與相關部門或人員聯繫。

(16)不得用手指或筆桿爲客人指示方向。

(17)任何時候招呼他人均不能用“喂”。

(18)客人講“謝謝”時，要答“不用謝”或“不用客氣”，不得毫無反應。

職業的禮儀9

女性的職業裝既要端莊，又不能過於古板；既要生動，又不能過於另類；既要成熟，又不能過於性感。那麼，女性如何穿出端莊又優雅品味呢？

現代職業女性流行穿套裙，主要包括一件女式西裝上衣，一條半截式的裙子。在正規場合，女士須穿着套裙制服，這樣會顯得精明、幹練、成熟、灑脫，而且可以顯示出女性的優雅、文靜、莊重、大方。商界女士在正式場合要想顯得衣着不俗，不僅要注意選擇一身符合常規要求的套裙，更要注意的是，套裙的穿着一定要得體。在穿着套裙時，需要注意以下四點：

一、套裙的款式

一套在正式場合穿着的套裙，應該由高檔面料縫製。上衣和裙子採用同一質地、同一色彩的素色面料，上衣注重平整、貼身，最短可以齊腰，值得注意的是：袖長要蓋住手腕。裙子要以窄裙爲主，並且裙長要到膝或者過膝，最長則不要超過小腿的中部。套裙款式造型大致可以分爲4種類型，如表1—2所示。

二、色彩搭配

女性職業裝的色彩應當以冷色調爲主，藉以體現出着裝者的典雅、端莊。爲了與時代接軌，也應保持點"流行色"，使傳統與現代完美結合。女性職業裝色彩搭配原則：

1。基礎色彩是黑白兩色，搭配一些含灰量較多的色彩比較適合，另外點綴些小面積的豔麗色彩。

2。作爲內裝的搭配展現辛辣的感覺，在配色方面建議以搭配素雅色彩爲主。中灰色是做好配色的基礎色，不過要注意搭配的色彩不能有"怯"的`感覺。

3。白襯衫可說是職業裝的最佳搭檔，以高雅、清晰的風格成爲白領麗人的必備單品。它的魅力在於以不變應萬變的百搭風格。比如注重內搭的襯衫，儘量選擇明亮色的；利用不同色系的腰帶或絲巾，使平淡的着裝平添1種青春亮麗的親和感。

三、飾品搭配

女士着裝，飾品搭配的好可以起到畫龍點睛的作用。而飾品的佩戴首先應符合以下幾個原則：

1。數量原則

全身上下的飾品數量不能超過3件，否則會顯得過於凌亂

2。色彩原則

飾品的佩戴要講究風格的統一，各種飾品要儘可能做到同質同色，這樣才能給人感覺端莊大方。如果色彩過於豐富，會讓人眼花繚亂。

3。身份原則

職場人士所佩戴的首飾要符合自己的職業身份。過於昂貴、過於耀眼的首飾是不宜出現在商務場合的，因爲職場並不是我們炫富的地方。

4。習俗原則

佩戴飾品要與民族信仰、風俗習慣相吻合。更要注意考慮他人對於飾品的禁忌。比如穆斯林民族崇尚綠色，因此他們經常佩戴綠顏色的帽子，而這對於漢民族來說卻是1個忌諱。

具體的飾品使用技巧如下：

1。項鍊

項鍊要與臉型相搭配。如果你屬於臉部清瘦且頸部細長型的，建議你戴單串短項鍊。臉圓而頸部粗短的女性，宜戴細長的項鍊，如果項鍊中間有1個顯眼的大型吊墜，效果會更好。橢圓形臉的女性最好戴中等長度的項鍊，這種項鍊在頸部形成橢圓形狀，能夠更好地烘托臉部的優美輪廓。頸部漂亮的女性可以戴一條有墜的短項鍊，突出頸部的美麗。

2。耳環

身材短小的人，戴蝴蝶形、橢圓形、心形、圓珠形的耳環，顯得嬌小可愛。方形臉適宜佩戴圓形或捲曲線條吊式耳環，可以緩和臉部的棱角。圓形臉戴上"之"字形、葉片形的垂吊式耳環，在視覺上可以造成修長感，顯得秀氣。心形臉宜選擇三角形、大圓形等鈕釦式樣的耳環。三角形臉最好戴上窄下寬的懸吊式耳環，使瘦尖的下頜顯得豐滿些。耳環的佩戴要注意，儘可能簡捷明瞭，不能太過繁瑣。重要的商務場合以佩戴耳釘最爲適合。

3。戒指

戒指應與指形相搭配。手指短小，應選用鑲有單粒寶石的戒指。如橄欖形、梨形和橢圓形的戒指，指環不適合過寬，這樣才能使手指看來較爲修長。手指纖細，宜配寬闊的戒指，如長方形的單粒寶石，會使玉指顯得更加纖細圓潤。手指豐滿且指甲較長，可選取用圓形、梨形及心形的寶石戒指，也可選用大膽創新的幾何圖形。

4。胸針

胸針是不可或缺的配飾，無論是豔麗的花朵襟針或是細閃爍的彩石胸針，只要花點心思配上簡潔服飾，就足以令人一見難忘。在正式場合，別胸針的部位多有講究。穿西裝時，應別在左側領上；穿無領上衣時，則應別在左側胸前。髮型偏左時，胸針應當居右；髮型偏右時，胸針應當偏左。高度應在從上往下的數的第一粒、第二粒鈕釦之間。胸針還應注意與臉型協調。長臉型宜配近與圓形的胸針；圓臉型應配長方形胸針；如果是方臉型，適宜用圓形胸針。

職業的禮儀10

晚會主持人基本禮儀：

1.主持人應衣着整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。

2.走上主席臺應步代穩健有力，行走的速度因會議的性質而定，一般地說，對快、熱烈的會議步頻應較慢。

3.入席後，如果是站立主持，應雙腿併攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指併攏自然下垂。雙手持稿時，應與胸齊高。坐姿主持時，應身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按於桌沿，主持過程中，切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。

4.主持人言談應口齒清楚，思維敏捷，簡明扼要。

5.主持人應根據會議性質調節會議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩，或活潑。

6.主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閒談，會議開始前，或會議休息時間可點頭、微笑致意。

坐姿：

坐姿文雅、大方是主持人必須具備的基本要求。主持人坐姿的要領是：上體自然挺直,坐在椅子前端，軀幹有支持力，身體稍前傾，兩肩放鬆;兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝併攏或稍稍分開。但是女士的雙膝和腳跟必須靠緊，或雙腳踝前後交叉。這是一種收斂型的演播坐姿，顯得穩重大方，比較適合我國人民傳統的審美習慣。坐姿的整體軀幹造型的一般要求是：身正肩平，立腰收腹，挺而不僵，鬆而不懈。

1.入座起座動作要輕盈舒緩,從容自如,切忌猛坐猛起;

2.落座要保持上身平直,含胸駝背,會顯得委靡不振;

3.不要玩弄桌上東西或不停抖腿,給人無修養之感。

站姿：

站姿是指人的雙腿在直立靜止狀態下所呈現出的姿勢。站姿勢是步態和坐姿的基礎，一個人想要表現出得體雅緻的姿態，首先要從規範站姿開始。得體的站姿的基本要點是：雙腿基本併攏，雙腳呈45度到60度夾角，身體直立，挺胸，擡頭，收腹，平視。

主持人的標準站姿，要求上半身挺胸收腹，直腰，雙肩平齊、舒展，雙臂自然下垂。下半身雙腿應靠攏，兩腿關節展直,身體重心落於兩腳中間。身體中心微微傾向於前腳掌，後跟同時用力下踩，頭頂心感覺往上頂，似乎身體被拉長，有挺拔感。

1.女人站立雙腳成“V”型,雙膝和雙腳後跟儘量靠緊;

2.男人站立時,雙腳可稍稍叉開,最多與肩同寬;

3.一般情況下，不要把手插在衣服或褲子的兜裏。

走姿(步態)：

主持人的走姿(步態)可以根據節目內容靈活掌握。輕鬆的節目，步子可以快一點，內容沉重的節目，步子要慢一些。一些娛樂競賽節目或少兒節目，有時需要主持人走到一定位置後彎腰或蹲下，這時應注意不要撅臀，以免損壞形象。

女士在較正式的場合中的行路軌跡應該是一條線，即行走時兩腳內側在一條直線上，兩膝內側相碰，收腰提臀挺胸收腹，肩外展，頭正頸直收下頜。男士在較正式的場合中的行路軌跡應該是兩條線，即行走時兩腳的內側應是在兩條直線上。不雅的步態會給人留下不好的印象，如：左右搖晃，彎腰駝背，左顧右盼，鞋底蹭地，八字腳，碎步等等。

1.不要左右晃肩，不要左右晃胯;

2.同行注意調整步幅，儘量同步行走;

3.保持膝關節和腳尖正對前進的方向,避免雙腳成內八字或外八字。

晚會主持人注意事項:

1、晚會開始前進行彩排：

晚會開始前是必須要彩排的，所以晚會開始前的1、2天請空出時間，然後跟着其他人員在晚會開始前的幾天裏先進行彩排預熱。

2、記得化妝：

晚會上需要登臺的話是肯定要化妝的，而且最好要濃一些，因爲燈光照射下來會很強，如果妝容很淡的話，就不太看得出來了。

3、知道攝像機在哪：

晚會如果會通過電視(網絡)信號播放出去的話，你還需要知道攝像機的機位，要朝着機會來報幕，這個可千萬不要搞錯了。

4、和你的搭檔注意配合：

一般來說，整場晚會就只有一個主持人的情況是不太有的，所以你要和你的搭檔多配合，你們也許是輪流上場的，談好彼此的順序。

5、懂得隨機應變：

晚會上會有很多的情況發生，所以你要聽從幕後人員的指揮，要知道隨機應變，情況只有你們知道，不要讓觀衆有所察覺。

6、一口流利的普通話：

普通話是很重要的，特別是如果是電視(網絡)同步播出的話，對一些比較難發音的詞語、生字可以在拿到臺本之後事先查一下。

7、得體的穿着：

要參加晚會，還得擔任主持人的話，得體的穿着是必須要有的，最好是晚禮服之類的衣服，可以撐得起場面。

8、不要忘記報幕詞：

也許你可以拿着臺本上去報幕，不過還是建議你最好報出來，可以從容一些，要知道作爲主持人，如果晚會上忘記臺詞的話，那可是很尷尬的哦。

職業的禮儀11

畢業了，誰都想找份好工作，而找工作面對的第一關就是面試。這面試的第一關簡直比會情人還重要，給人的印象既不能太弱，也不能太過。除了良好的談吐舉止外，令人舒服和喜愛的外表也是極爲重要的。這時，巧妙的化妝就顯出了非同凡響的意義。清爽潤澤的妝面，不僅讓人覺得朝氣蓬勃，更能在無言中顯示出良好的個人修養和富於個性的審美趣味。如果妝面能夠與投報單位的職業特徵巧妙結合，則更能表現出你的機智與靈活。可是，在校的大部分女孩子都是不太化妝的。怎麼辦呢？所謂“素面朝天”總比“畫虎不成反類犬”要好，至少不至於落個沒品位的惡俗印象。但說實在的，這總是一個小小的遺憾。有統計表明，能在大街上博得高回頭率的幾乎都是化過妝的女子。相信面試也是一樣。想得到百分百的完美印象，有心的同學還是應該試試淡妝的魅力。這就是必要的職業禮儀。

一、明確什麼是職業禮儀

職業禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的過程， 涉及穿着、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現； 從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法； 從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

例如，你知道怎樣與人正確交換名片嗎？首先，放名片的位置，一般名片都放在襯衫的左側口袋或西裝的內側口袋，名片最好不要放在褲子口袋；其次，要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣，以免在需要換名片的時候，找不到名片而倍加尷尬；上司在場時不要先遞交名片，要等上司遞上名片後才能遞上自己的名片；名片的遞交方法：將各個手指併攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對方好接拿；名片的拿取方法：拿取名片時要用雙手去拿，拿到名片時可輕聲念出對方的名字，以讓對方確認無誤；如果唸錯了，要記住說“對不起”。拿到名片後，可放置於自己名片夾的上端夾內。同時交換名片時，可以右手遞交名片，左手接拿對方的名片。 收到名片後，不要無意識地玩弄對方名片，也不要當場在對方名片上寫備忘的事情。一般不要伸手向別人討要名片，必須如此時，應以請求的口氣，說“您方便的話，請給我一張名片，以便日後聯繫。”等類似的話。

二、面試禮儀

進入辦公室時

走進房間的時候 自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然後再進門。如果門關着的話，就要以裏面聽得見的力度敲門，聽到回覆後再進去。開門關門儘量要輕，向招聘方各位行過禮之後，清楚地說出自己的名字。

坐姿

在沒有聽到“請坐”之前，絕對不可以坐下，面試官還沒有開口，就順勢把自己掛在椅子上的人，已經扣掉了一半分數了，從門口走進來的時候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。坐下時也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進去。併攏雙膝，把手自然的放在上面。

使用敬語

使用過分誇張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點在平時待人接物上下工夫，如習慣於對長輩說敬語等。

視線處理

說話時不要低頭，要看着對方的眼睛或眉間，不要回避視線。不要一味直勾勾地盯着對方的眼睛也會覺得突兀。做出具體答覆前，可以把視線投在對方背景上，如牆上約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時，應該把視線收回來。

要集中注意力

無論談話投機與否，或者對方有其他的活動，如暫時處理一下文件，接個電話等，你都不要因此分散注意力。不要四處看，顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經心，言論空洞，或是隨便解釋某種現象，輕率下斷語，藉以表現自己的高明，或是連珠炮似地發問，讓對方覺得你過分熱心和要求太高，以至於難以對付，這都容易破壞交談，是不好的交談習慣。

知之爲知之，不知爲不知

在面試場上，常會遇到一些不熟悉，曾經熟悉現在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況，默不作聲、迴避問題是失策；牽強附會、“強不知爲知之”更是拙劣，坦率承認爲上策。

面試前五分鐘最後檢查一下儀表

需不需要補一下妝，看看髮型有沒有亂，口紅及齒間有沒有事物等，用小鏡子照一下。在感覺一切準備就緒的狀態下，才能從容地接受公司的面試。

檢索簡單常識

人們往往一緊張，就連平時掛在嘴邊的話都想不起來，把一些常用詞彙，時事用語、經濟術語整理一下，面試前隨手翻閱。所整理的詞彙可根據具體應聘職務而有所不同。

面試時要留神的小地方

前一天的表情練習

面試當天一早，做些簡單的緩解臉部肌肉緊張的運動，就從發“啊、噢、哦、嗚”等音開始。

小巧的耳環

佩帶小瞧精緻的耳環，不失爲一種禮儀，而且也起到了亮點的作用，不過切忌戴上誇張的首飾。

整齊，乾淨的指甲

看似很隱蔽，但據說觀察指甲的面試官卻比想象中多得多，修飾整齊的指甲也是很有必要的

與旁人嘮叨是禁忌

在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧，對剛纔面試的過程大肆渲染，往往會有這種情況出現。別忘了關於這些，面試官的視線是不會饒過你的。

口香糖，香菸要三思

走進公司的時候，口香糖和香菸最好都收起來，因爲大多數的面試官都無法忍受你邊面試邊嚼口香糖或吸菸。

要注意面試官可不止一人

有些應聘者對面試官彬彬有禮，走出門卻對普通員工或其他工作人員傲慢無禮。不要忘記，進入公司的瞬間，就要接受所有人的面試，公司裏的每個人都是你的面試官。

還要注意的是許多求職者只留意應聘面試時的禮儀，而忽略了應聘後的善後工作，而這些步驟亦能加深別人對你的印象。面試結束並不意味着求職過程就完了，也不意味着求職者就可以袖手以待聘用通知的到來，有些事你還得幹。

一、 感謝

爲了加深招聘人員對你的印象，增加求職成功的可能性，面試後兩天內，你最好給招聘人員打個電話或寫封信表示謝意。

感謝電話要簡短，最好不要超過5分鐘。

感謝信要簡潔，最好不超過一頁。感謝信的開頭應提及你的姓名及簡單情況。然後提及面試時間，並對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣，增加些對求職成功有用的事實內容，儘量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結尾可以表示你對自己的素質能符合公司要求的信心，主動提供更多的材料，或表示能有機會爲公司的發展壯大做出貢獻。

面試後表示感謝是十分重要的，因爲這不僅是禮貌之舉，也會使主考官司在作決定之時對你有印象。據調查，十個求職者往往有九個人不回感謝信，你如果沒有忽略這個環節，則顯得“鶴立雞羣”，格外突出，說不定會使對方改變初衷。

二、不要過早打聽面試結果

在一般情況下，考官司組每天面試結束後，都要進行討論和投票，然後送人事部門彙總，最後確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時間內一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結果。

三、收拾心情面試回來後，你已經完成一次面試，但這只是完成一個階段。如果你向幾家公司求職，則必須收拾心情，全身心投入應付第二家的面試，因爲，未有聘書之前，仍未算成功，你不應放棄其他機會。

四、查詢結果

一般來說，你如果在面試兩週後或在主考官許諾的通知時間到了，還沒有收到對方的答覆時，就應該寫信或打電話給招聘單位或主考官司，詢問是否已作出了決定。應聘中不可能個個都是成功者，萬一你在競爭中失敗了，也不要氣餒。這一次失敗了，還有下一次，就業機會不只一個，關鍵是必須總結經驗教訓，找出失敗的原因，並針對這些不足重新做準備，“吃一塹，長一智”，謀求“東山再起”。

三、不同的工作要有不同的職業裝束

禮儀的一個重要特點就是禮儀的對象化。也就是說，在不同的場合，不同的對象中，對禮儀都有不同的要求，但大都有一個共同的規律。比如，對於飯店業的禮儀，就基本相同，而不等同於其他行業的禮儀要求，但每個飯店的工作人員情況不盡相同，所宣揚的企業文化和理念可能不一樣，所以又有所區別。我們日常工作、生活中要切記這一點，更要注意這一點，要做到有的放矢。 不同的工作要有不同的職業裝束就是這一點的體現。

初入職場的着裝，最關鍵的就是做到適合，既適合你的身材和工作性質，又和公司的整體着裝風格相符。所以，要做一個有心人，經常留意身邊大多數同事的着裝，相信你就會把握住離你最近的着裝風格，從而幫助你以最快的速度，融入你所在的團隊中，與人和諧相處。

飾品少而精。適當的搭配一些飾品無疑會使你的形象錦上添花，但搭配飾品也應講求少而精，一條絲巾，一枚胸花，就能恰到好處地體現你的氣質和神韻。應避免佩戴過多、過於誇張或有礙工作的飾物，讓飾品真正有畫龍點睛之妙。

現實社會中，各種數據表明，女性在職場上扮演着越來越重要的角色，她們在各個行業領域內展現着自己的風采，實實在在地撐起了半邊天。如果說西裝從來就是男性在職業中魅力象徵，那麼在新的紀元裏，女性們自然也當仁不讓，男同事的目光這邊看過來，搖身一變，且看新女性的幹練和靚麗。

隨着女性擇業的廣泛多元化，職業女性的着裝也成爲一種藝術和學問，簡單的職業套裝已經不再是單一的選擇，經典的黑，深深的棕，靜靜的灰，簡約的白，總會有讓人乏味的時候。相對一般地西裝西褲來講，職業女性可以在今年從色彩的多元化，細微的飾物的搭配，鞋的選擇等方面，讓傳統生動起來，活潑又不失莊重。誰說過，貼身的外套一定要配緊身的長褲？換一條裙子或者一條喇叭擺的褲子都能讓女性在精神面貌上煥然一新，並且在套裝的選擇上，女性可以大膽地選用今年的時尚流行色，明快的黃、青春的藍、耀眼的橙、青柔的綠… …這些鮮豔的色彩不僅不會在職場交際中帶給同事或客戶不穩重的感覺，反而能增添女性青春的活力，從心理學的角度上，也能帶動其他人的積極互動性，不失爲職場上有利的用兵之道。絲巾是增添女性文靜細膩且富有女人味的重要配角，素色的簡潔的長短絲巾，是今年職業裝的又一重點，說到絲巾，不能不讓人想到巴黎的女人，絲巾在她們千姿百態的變化多端中是最好的道具，或纏繞於頸項間的溫暖，或輕垂於胸前的飄逸，所謂時尚中經典的一些東西，不過是一些賞心悅目的命題而已。袖釦是去年開始，悄悄流行於男式着裝裏的經典，所謂獨樂樂，不如與衆樂樂，在今年的女性職業裝束中，它也將成爲一種身份和品位的點綴，將會成爲襯衣上最美麗的首飾

職場上的女性正千人千面，獨樹一幟，穿出自己的風格，突出各人的氣質，越來越強調個人魅力。

四、要注重職業禮儀的培養

職業禮儀的培養應該是內外兼修的。古語說得好：腹有詩書氣自華。內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。工作時注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出長城員工的工作態度和精神風貌。下面介紹些基本的職業禮儀。

（一）行爲禮儀

1、微笑

人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源於人的儀表談吐，但更重要的是取決於他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個對你微笑的人，必能體現出他的熱情、修養和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。長城是一所教育服務性培訓機構，要求我們每一位員工都能以微笑面對學員。

2、站姿：

正確的站姿是擡頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿併攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體後。站立開會時，男員工應兩腳分開，比肩略窄，雙手合起放在背後；女員工應雙腳併攏，腳尖分呈Ｖ字型，雙手合起放於腹前。

3、坐姿：

男士：入座時要輕，至少要坐滿椅子的2／3，後背輕靠椅背，雙膝自然併攏（男士可略分開）。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。

女士：入座前應用手背扶裙，坐下後將裙角收攏，兩腿併攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放於腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉疊放，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。

4、蹲姿：

女士：並膝下腰。一腳在前，一腳在後，兩腿向下蹲，前腳全着地，小腿基本垂直於地面，後腳腳跟提起，腳掌着地，臀部向下。

男士：曲膝。

（二）儀表禮儀

保持良好的儀表，可以使一天的心情輕鬆、愉快，也可使人對自己充滿信心。大家清晨起牀都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間，如果你每天早起5分鐘對自己的儀表進行檢查的話，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒暢。要求如下：

1、男士

1.短髮，清潔、整齊，不要太新潮；

2.精神飽滿，面帶微笑；

3.每天刮鬍須，飯後潔牙；

4.白色或單色襯衫，領口、袖口無污跡；

5.領帶緊貼領口，系得美觀大方；

6.西裝平整、清潔；

7.西裝口袋不放物品；

8.西褲平整，有褲線；

9.短指甲，保持清潔

10.皮鞋光亮，深色襪子

11、全身3種顏色以內。

2、女士

1. 髮型文雅、莊重，梳理整齊，長髮要用髮夾夾好，不能染鮮豔的顏色；

2. 化淡妝，面帶微笑；

3. 着正規套裝，大方、得體；

4. 指甲不宜過長，並保持清潔。塗指甲油時須自然色；

5. 裙子長度適宜；

6. 膚色絲襪，無破洞；

7. 鞋子光亮、清潔；

8. 全身3種顏色以內

（三）要養成良好的衛生習慣

1. 頭髮：整潔、無頭屑，頭髮軟者可用摩絲定型。在辦公室裏，留長髮的女士不披頭散髮；

2. 眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛佈滿血絲；

3. 鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當衆摳鼻子；

4. 嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物；

5. 指甲：清潔，定期修剪；

6. 男士的鬍子：每日一理，刮乾淨；

7. 配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了。

職業的禮儀12

人們都希望有烏黑、光亮、柔軟的秀髮，再配上端莊、美觀的髮型，可以增加儀表美。要使頭髮健康秀美，必須用科學的方法保護。保護頭髮也應注意心情愉快，營養平衡，睡眠充分。護髮是美髮的基礎，可以從以下幾個方面入手：

1 .清洗頭髮

頭髮應當適時清洗。洗髮可以去除落在頭髮上的灰塵和頭皮的分泌物，有助於頭髮的生長和健康，尤其是油性頭髮，更應勤洗。一般一週清洗兩三次。應根據自己的髮質選擇不同的洗髮用品。洗髮時，要輕揉髮根，洗完後最好自然風乾，塗上護髮素。

2 .梳理頭髮

梳理頭髮不僅能使頭髮整齊美觀，而且也是一種健美運動。可以促進頭部的血液循環，使頭髮根部的營養輸送到發莖、髮梢部分，可以保持頭髮的光澤和柔軟。堅持每日50 ～ 100 梳，持之以恆，將會對頭髮大有益處。梳理頭髮時，要輕重適度，防止損傷頭皮。

3 .按摩頭部

按摩頭部是增進頭髮健康的重要手段，有利於促進頭部的血液循環，促進頭髮生長，防止頭髮脫落。按摩時，將十指分開，從前向後作環狀揉動，反覆多次。按摩後會產生頭皮發熱和緊縮的感覺。

4 .不同季節對頭髮的護理

春天是頭髮生長最快的季節，但因空氣乾燥，頭髮水分易被蒸發，應注意保護頭髮。夏天出汗多，應勤洗頭，外出時戴涼帽，以防止強光損傷頭髮。秋季氣候乾燥已轉涼，頭屑多，易脫髮，因此，要多使用護髮品加強護髮。冬季氣溫低，頭髮新陳代謝也會減弱，應減少洗頭次數，給頭髮補充營養，並適當按摩頭髮。美髮頭髮的造型對於儀表美起着相當重要的作用。適當的髮型會使人容光煥發，風度翩翩。髮型設計要與臉型、體型、季節、年齡、職業、氣質等因素相適應，體現和諧的整體美。

女士髮型式樣多，變化大，髮型的設計與選擇能夠體現出一個人的修養和品位，可以使人更加端莊、文雅、美觀大方，而且能夠起到修飾臉型、協調體型的作用。髮型必須根據自己的臉型來設計，橢圓型是東方女性的標準臉型，可選任意髮式。圓臉型應將頭頂部頭髮梳高，使臉部增加幾分力度，並設法遮住兩頰。長臉看起來面部消瘦，髮型設計應適當遮住前額，並設法使雙頰顯得寬些。方臉型應設法掩飾棱角，使臉型顯得圓潤一些。額部窄的臉型，應增加額頭兩側頭髮的厚度。

髮型設計應根據季節變化而有所不同。夏天應留涼爽、舒暢的短髮，若留長髮，可梳辮或盤髻。冬天衣服穿得很厚，衣領高，留長髮既美觀又有利於保暖。春秋季節髮型可長可短，較爲隨意。髮型應根據職業和環境的不同而設計。禮儀小姐，髮型設計應新穎、大方;職業婦女，髮型設計應文雅、莊重;參加晚宴或舞會，髮型可以高雅、華麗。

男士的髮型也要體現一個人的性格、修養和氣質。短髮型可以體現青年人朝氣蓬勃的精神面貌。長臉型的人不宜留太短的頭髮，下巴較方的人可以留些鬢髮。瘦高的人應留長一點的髮型，矮胖或瘦小的人頭髮不宜過長。

職業的禮儀13

按照《首都文明禮儀宣傳教育實踐活動方案》和《人文奧運朝陽宣言》要求，在首都文明辦指導下，7到8月份，朝陽區以員工文明形象爲重點，從解決職業禮儀方面突出問題入手，在全區廣泛開展了豐富多彩、卓有成效的職業禮儀教育實踐活動。職業禮儀教育實踐覆蓋面達到80%，參與率在85%以上。

2010年9月20日，朝陽區舉行職業禮儀培訓暨風采展示活動。副區長關三多，區總工會主席王玉英，區委宣傳部副部長、文明辦主任蘭學軍，區國資委書記楊治，區婦聯主席黃敏，區文明辦副主任趙文傑，區國資委副書記王忠出席。

教育部禮儀老師王小燦首先爲大家進行文明禮儀規範講座。

藍島大廈、朝陽公園、京客隆、區機關服務中心、朝陽賓館等單位結合本單位工作特點，以小品、歌舞、儀態展示等形式進行了職業風采展示。整個展示活動高潮迭起，掌聲此起彼伏，觀衆反響熱烈。

活動所展示的節目是這段時間以來職業禮儀實踐活動的一個精彩縮影，充分展現了各條戰線的職業風采。展示活動以文明服務、樹立良好形象爲主要內容，營造了學禮儀、講禮儀、用禮儀的良好氛圍。朝陽區將繼續大力加強職業禮儀建設，有力地提高職工隊伍素質，提升服務質量，推進和諧社會建設。

職業的禮儀14

瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。成功的職業生涯並不意味着你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。

1.握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極 交流的舞臺。 女士們請注意：爲了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

2.電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味着你就應當這樣做。 在現在的許多公司裏，電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。 傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。 手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

3.電梯禮儀

電梯雖然很小，但是在裏面的學問不淺，充滿着職業人的禮儀，看出人的道德與教養。

1)一個人在電梯裏不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發感想，搞的電梯成了廣告牌。

2)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手 按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內儘可 能側身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱 誠地引導行進的方向。

3)上下班時，電梯裏面人非常多，先上來的人，要主動往裏走，爲後面上來的人騰出地方，後上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最後上來的人主動下來等後一趟。如果最後的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。

4.道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意， 然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 當只有你一個人存在時，就是你最能體現道德的時候，是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂 堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質，而在職場角落的時候，才能體現禮儀所在，道德所在。

職業的禮儀15

簡述職業禮儀的十忌

吃飯時張嘴咀嚼

狼吞虎嚥是最大的社交禁忌。它可能只是你身上一個小小的毛病，但卻有可能極大地影響到周圍人的食慾和心情，尤其是女人。難看的吃相不僅僅影響別人吃飯，還會讓人覺得你是個沒有前途、地位低下的傢伙，而這個問題則嚴重得多，可不是優雅、有風度的同義詞，正相反。

粗暴對待服務人員

服務生的薪水通常比法定最低薪水要低，這是因爲考慮到：正常的消費者一般都會加付15%-20%的小費。如果你對服務不滿意，小費給得少點兒也是情有可原的;然而，絕對不能因爲你點的東西價低、或是之前沒考慮到小費問題，而拒絕支付小費。同樣，不要因爲對食物稍有不滿就嚷嚷着要退，或是粗暴地像對待僕人一樣對待服務人員。儘管他們的小費數額全由你決定，你也不能因此就表現得跟個極品一樣。

誇誇其談，自吹自擂

自戀可不是個受人歡迎的特質。誠然，的確有些傲慢自大的傢伙們混得不錯，但這不代表你應該模仿他們。

忘記相互介紹

無論在什麼場合，如果你認識的兩人碰面，而他們彼此都不認識，這時若你不出面相互介紹，就會導致尷尬的發生。介紹一下實爲舉手之勞。

接電話時不迴避

在幾乎所有社交場合，和你共處一室的任何人都比手機裏跟你互動的那個人更重要。在餐桌或私人場合尤其，光盯着手機會顯得你既醒目又惹人厭。即使在排隊的時候來了個電話，也請記住，儘量把對話音量放小點吧。

爲賬單爭執

搭夥吃飯的時候，記住一個簡單的道理：儘量AA制。但也沒必要死磕在這點上。

遲到

人們喜歡被尊重。讓人感到

被輕視的最高效方法便是赴約時遲到。遲到20分鐘，然後給出個漂亮的藉口的確能矇混過關，但人們總歸會暗想。

不讓座

很多禮儀習慣都是爲了讓你不顯得太以自我爲中心，這條也是。讓座給更需要的人是最基本的人性表現，與性別無關。

也許那個孕婦或顫顫巍巍的老太太並不需要你好不容易搶到的座位;也許你剛度過了糟糕的一天，傷心欲絕，且整輛公車上塞滿了跟你一樣悲劇的同類……但無論怎樣，站起來讓個座吧。

健身房混球

健身房本來很簡單，沒什麼繁雜的禮儀。但總有那麼些極品困擾着大大小小每個健身房。他們就是健身房混球們，比如那些有事沒事就喜歡霸佔着器械的人;比如那些把沙袋和舉重器械隨意亂扔、一失手就會砸到別人的人;而那些在座椅或器械上四處留下汗漬的人真是噁心透了，簡直無法原諒!想不被人討厭很簡單，記住：別老把自己當宇宙中心!要把健身房當做一個人人花了錢來相互分享運動資源的地方——事實上，也的確是這樣，不對嗎?

在公共場合拾掇自己

這條絕對違背了社交禮儀。不管你有沒有覺得別人在看你，公共場合這樣做就是不、可、以!想拾掇自己很簡單啊，去洗手間!無論是挖耳朵、剪指甲以及其他任何和個人衛生有關的事，都不要在公衆場合做。

職業女性辦公室十忌

一、不愛乾淨，一件衣服穿一月，同事對你都敬而遠之。

二、過分注重自我形象。辦公桌上擺着化妝品、鏡子和美女照片，還不時忙裏偷閒照照鏡子、補補妝。

三、使用公共設施時缺乏公共觀念。打電話也好，使用傳真機、複印機也好，都要儘量注意愛惜它們。若不愛惜到了讓別人“說話”的地步，就相當沒面子了。

四、零食不離口。工作時最好別吃零食，尤其是有旁人和接聽電話時，嘴裏千萬不要咀嚼東西。

五、衣着不得體、妝化得太濃。把辦公室當成自家居室，又擺玉照又剪指甲，同事們進進出出，感覺實在不妙。

六、高聲喧譁，旁若無人。如若在打電話或與同事談話時大聲喧譁，只會招來別人的厭煩。

七、隨便挪用他人的東西。未經允許隨便挪用他人的東西，用後又不和別人打招呼的做法，顯得很沒教養。

八、偷聽別人談話。別人私下談話，你卻停下手中活計，伸長兩隻耳朵聽;別人在打電話時，你兩眼緊盯打電話的人，這都會使你的形象大打折扣。

九、議論他人隱私。不僅在辦公室裏，這種習慣在任何地方都會給人一種三姑六婆惹人煩的感覺。

十、對同事的客人表現冷漠。無論是誰的朋友，踏進辦公室就都是你們的客人，而你就是當然的主人。三言兩語把客人打發掉或因爲自己不認識就不加理睬，都有失主人的風度。

辦公室裏不能用的十個詞

一、應該

應該給人不容置疑的強迫感。無論是對別人還是對自己提出要求，最好用緩和一些的詞彙去替代掉比較好。比如說“我建議”、“我覺得”等等。

二、一定

“我一定……”這樣的措辭不僅僅生硬，還會讓人覺得你是個自私且佔有慾強的人，從而產生牴觸的心理。最好是換成“你可以答應我嗎”等之類的商量語氣。

三、必須

必須是一個命令式的職責性詞語，這樣的口吻通常帶有命令的氣勢，會讓人難以接受。如果一定要用必須要在前面解釋理由，然後表達自己的意願，比如“我實在太累……”等。

四、需要

用“你需要什麼”來限制他人，不如換成建議的溫和方式，比如“這件事我們最好是這樣安排”等。

五、不得不

這樣的表達讓人覺得很消極，一件事當你“不得不”做的時候，通常都是被強迫做的，最好提醒自己“我想做”或者“我可以做”。

六、不能

不能就是肯定的拒絕，這樣的語言就像關上了一道門，把許多有可能的機會都擋在了外面。用“也許”、“可能”這樣的詞彙去代替它，會給自己提供更多的選擇。

七、不可能

這個世界沒有什麼事情是不可能的，這樣的詞彙要少說，如果那天不可能的事變成了可能，那麼你就是搬起石頭砸了自己的腳。少用避免很多尷尬。

八、絕不

“絕不”這個詞態度太過強硬，很容易傷害到別人的感情。即使心裏一百個不願意，口頭上最好也要找個委婉的理由拒絕。

九、閉嘴

閉嘴帶着暴力型，會體現出你的負面情緒，表達意見之前，最好先說出原因，然後加上“請”字，千萬不要直截了當的說。

十、你別管

別人好心幫你，你卻冰冷的拒絕他人的善意，會讓人覺得你是一個沒有人情味的人，在拒絕之前先謝謝或肯定一下對方。