關於歡樂谷職業培訓心得體會
時間猶如白駒過隙,轉眼間,我們儼然成爲了歡樂谷傳遞歡樂與激情的資深谷民,對於華僑城“人本、創造、堅定、卓越”的價值觀念瞭然於心。回想,剛到歡樂谷的時候,我們都還是一羣充滿着書生氣的學生,對於即將面對的工作全然不知。只是帶着滿腔的興奮鍾情於歡樂谷的精彩與刺激,我承認是歡樂谷的遊樂項目吸引我來這裏實習的。然而,我在這裏得到的卻不僅僅是雲霄風龍給予的快感,旋轉木馬賜予的浪漫。更多的是成長。
我被分到了經營部商品銷售室,第一天被領班帶着在園區裏走了一圈,最終被派到了飛躍地中海區歡樂士多店商品銷售崗位。從此開始了我爲期7個月的實習歷程。如今實習已將近4個月,在此期間,首先,參加了企業員工的安全職責培訓,認真學習以及嚴格遵守企業安全規章制度,做到“一知”“三能”“三會”,深知對火災爆炸等各種事故的處理要做到“四不放過”,下班後做到“五不走”。其次,身爲歡樂谷谷民,最主要的'任務就是向遊客創造並傳遞歡樂。作爲經營部銷售人員,每天和遊客打交道,必須要懂得服務之道,爲了塑造企業形象,更好地爲遊客服務,我們要做到“先注視、先微笑、先問候”。
所謂有相處就會有摩擦,然而,在與大家的相處中我體會到現在與以前截然不同。在學校,犯了錯,老師同學都能原諒你。在家裏,犯了錯,父母都能包容你。而在工作中你出錯了就是你的責任,決不能爲你犯的錯找理由。到了工作崗位,我才深切地體會到以前學到的 這句“成功的人爲成功找方法,失敗的人爲失敗找理由”的其中涵義。經過一個夏天的鍛鍊,使自己改掉了以前懶散的壞毛病,變得更具組織性、紀律性。同時,親身感受了理論與實際的完美結合,這對於我以後的學習、工作都是受益菲淺的。
在歡樂谷這個大家庭裏,雖然自己微不足道的像一粒塵埃,但正是無數的塵埃築起了歡樂谷這座隨處洋溢着歡樂的城堡,經久不衰。很高興能在這裏得到歷練成長,讓自己變得更好。
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