銷售心理學學習心得範文

銷售是一門學問，銷售的一切行爲都離不開心理學，銷售心理學是每個銷售人員必須掌握的。本文是關於銷售心理學的心得體會，希望對大家有幫助。

看完了世界權威銷售培訓師博恩·霍西寫的《銷售中的心理學》一書，結合在工作中完成銷售的步驟，感觸很深。這本書它告訴我，想要銷售的好，前提是必須要有敏捷的思維與超羣的口才的能力;再有就是是要有精心設計提問、恰到好處的讚美、引導性跳躍性的逆向思維能力···想具備這寫能力不簡單。

一、成功永遠是留給有準備的人的，所以要充分地做好界定客戶的工作，知己知彼，瞭解客戶的信息有針對性的去尋找其需求並放大，最後滿足他;還有，要從客戶的家庭角色入手，尋找決策人重視並利用他的從衆心理，放大 放大 放大 放大在 一點一點的滿足，得不到的永遠是最好的滿足客戶的好奇心與購買慾!

二、要做好客戶的參謀者，隨時不忘記要換位思考，要讓客戶感受到你處處爲他着想，感受到你的真誠、真心!即使是再精明的客戶也會被銷售人員的真誠所打動，然後客戶會去認真考慮我們的產品，猶如我們平時所說的對待客戶一定要像對待戀人、朋友一樣。

三、成功的銷售人員目標必須明確，所以要定下自己的年目標，並落實到每個月，細化到每一天，且付諸於行動。

四、一個優秀的銷售人員一定要有足夠強大的內心世界來支撐你的銷售任度。可以無論何時何地輕鬆應對任何突發狀況，也就意味着要做好平日的自我認知與心理修煉，對待客戶要有耐心，有準備···用你的熱情來點燃冰一樣的客戶吧!

五、這本書說到了成功銷售的十大關鍵：

1、做自己熱愛的工作;

2、明確自己的期望;

3、用毅力和決心支持你的.目標

4、致力於終身學習;

5、好好利用自己的時間;

6、跟隨領先者;

7、性格決定一切;

8、天生的創造力;

9、應用黃金法則;

10、付出成功所需的代價;

六、這本書提到了幾點優秀銷售人員的禁忌：

1、貶低同行 肆意詆譭;

2、過度承諾，不負責任;

3、害怕拒絕，好不自信;

4、陷入價格戰的糾纏中;

5、急於求成，不顧後果;

6、無精心準備，盲目銷售;

7、缺乏真誠。

銷售是一門藝術、銷售是一門學問，銷售必須做到站在對方的立場爲自己着想，銷售心理學是每個銷售人員必須掌握的，銷售的一切行爲都離不開心理學，多瞭解客戶心理，站在用戶的角度來思考問題，不要讓用戶對你產生牴觸，明明確確的告訴用戶你是誰，你要跟他們介紹什麼，你給用戶介紹的產品是否對他們有幫助，用戶爲什麼現在必須要買你的產品?這種種都涉及到了銷售心理學範疇。

　　銷售心理學教會你銷售之道：

1、對於不熟悉的客戶、對於第一次銷售的客戶，你賣的不是你的產品，而是你的禮貌，你的專業

2、回頭客你賣給他們的是你的熱情，比較着急的客戶你賣給他們的是時間，比較慢的客戶你需要賣好你的耐心

3、對於有錢的客戶來說，你賣給他們的是尊貴，沒錢賣實惠，你要時刻記住，豪客賣的是仗義、專業賣的就是專業，只有小氣纔是賣利益的

銷售心理學提升技巧和辦法銷售心理學提升技巧和辦法

　銷售心理學教你如何更好的留住用戶：

1、不要咄咄逼人的銷售你的產品

2、要時刻在乎、在意客戶的需求以及感受

3、不要擺出一副你以爲你別客戶更懂的態度

4、用你的專業性打動客戶，告訴客戶這些都是他需要的

　　銷售心理學教你與陌生人銷售的技巧：

1、儘量讓對方說的多，對於話題的內容要專業。

2、通過語氣來表達你的願望，不要讓別人覺得你捉摸不定、飄忽不定。

3、要保持中立和客觀，不要只是堅持某一個看法，要對事物有衡量種種價值的尺度，試圖更好的去了解別人的動機和背景。

銷售心理學教會我們的不僅僅是銷售的一些技巧，更能夠讓我們抓住用戶心理、瞭解用戶意圖，促成銷售成單，這纔是銷售心理學的最主要意圖。做銷售一定要了解自己銷售的產品和服務，究竟能夠給用戶帶來怎麼樣的價值利益，你能否更好的向客戶和用戶說明和展示你的產品和服務帶給他們的價值感受，銷售心理學教會我們需要營造完美第一印象，這樣才能夠更好的提升自己，給客戶他們想要的東西。