寒假超市銷售員實習心得
這個寒假是我大學生涯的第一個假期,爲了不荒廢我長達50天的假期,經人介紹,我以一名銷售員的身份在我們當地的超市裏做了一個月的社會實踐。
一月三日,是我進入超市的第一天,當然也是我作爲銷售員的試用期。七點半的早晨我懷着忐忑不安的心情去找老闆面試,由於都認識的原因,直接就被錄用了,於是很愉快的進入了合作期間。經老闆介紹,超市主要分爲服裝區、食品區、日化用品區、玩具區、 菜區,而我主要負責食品區。食品又分爲散稱,飲料,餅乾,膨化等,在將近兩個多小時的產品介紹後,我也終於對超市有了大體的瞭解,也知道了我工作區的基本流程。
每天早晨到達超市的第一件事,就是做好工作區內的`衛生,然後八點半左右進入理貨時間。一開始以爲 所謂 理貨 就是把貨擺整齊就行了,後來也同樣在超市打工的姐姐告訴我,理貨除了把貨理齊之外,還要留意一下每種食品的生產日期。因爲同樣一種食品,很多都是分期送過來的,對於那些臨近過期的食品要提前進行貨物下架,廠家會定期給免費調換過期產品。
另外,每種食品幾乎都會有庫存,要及時對貨物進行補充,即便是庫存不足的食品,在擺放的時候也要擺在最表面。一般貨架的底面兩層儘量放小朋友經常買的東西,這樣很方便小朋友自己挑選食品。
小鎮不比大城市,一般在上午十點後來超市購物的顧客流動性纔會大一些。因爲都是鄰里鄉親,每天接待的顧客大都是些熟悉的面孔,這也給我的工作帶來了極大的方便,我可以很輕鬆自然的主動上去給他們打招呼,並且可以向他們推薦很多比較便宜實惠的東西,甚至會主動幫他們把購買的東西送到服務檯,鄰里間的讚美和鼓勵漸漸讓我對此樂此不疲,我也開始慢慢適應這種早七晚五的生活模式。
臨近春節的時候,爲慶祝超市成立六週年,超市做起了 店慶活動,以 多購多得 爲理念,凡購買商品在50元以上都會獲得獎券進行抽獎活動,獎品自然也是價格不菲,這也大大增加了每天的顧客流動,當然每天我們的工作量也增加了,除了在食品區週轉之外,還要在臨近的菜區幫忙。菜價是個很讓人頭疼的東西,因爲每天的菜價都會有變動,爲此,我和我的小夥伴們每天都是讓菜價搞得焦頭爛額,忙的不可開交,但也不是沒好處,常常下班回家的時候,鄰里經常會向我瞭解一些蔬菜的價格,以避免去菜市場買東西被人坑,我很驕傲自己在這方面的成就,因爲連我媽買菜都得提前向我諮詢一下。
在超市的日子感覺時間過的很快,很忙碌也很充實,在這裏不僅讓我瞭解到了最基本的超市經營服務理念,也拓展了我對各方面的認識和理解,同樣也加深了對於人際交往的認知。
學校的生活和見聞終還是比不上在社會的親身實踐,因爲在這裏你可以直接接觸到各種複雜和棘手的問題,而從中我也學到了更多待人處事的技巧。人是執着的,社會是複雜的,不論做什麼事情都必須要有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,關心別人,支持別人。經驗是基礎,堅持是動力,忍耐也是一種成熟和修養。在實踐中,我增長了見識,鍛鍊了才幹,也培養了自己的韌性,找出了自己的不足和差距所在。
這不僅是一次實踐,也是一次人生經歷,以後我會參加更多的社會實踐來豐富自己的人生閱歷,然後將所學的知識吸收消化,爲以後的工作生涯打好基礎。
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