優秀員工心得體會合集15篇

某些事情讓我們心裏有了一些心得後，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編幫大家整理的優秀員工心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

優秀員工心得體會1

20xx年3月9日至3月13日，根據公司安排，我有幸參加了集團公司人力資源部組織的集團公司第一期優秀員工學習交流培訓班。能成爲首批培訓員工中的一份子，我感到十分榮幸，同時感謝公司領導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。

這次培訓，先後進行了素質拓展，《炸藥相關知識》、《班組管理》、《相關知識》、《安全相關知識》、《科技進步與企業發展》、《內部控制》、《企業文化》的學習及現場交流，參觀事業部西山廠區乳化線制乳包裝工序和鍋爐房及老廠區監控、及膨化生產線、兩個班組建設等等。培訓期間，我的感受很多，收穫也很大，從以下學習、生活等幾個方面總結此次學員培訓。

一、素質拓展培訓

素質拓展培訓分爲室內和室外拓展，室內拓展使我深刻體會到一件事情到底能不能成功，不要急着下結論，不試過怎麼知道就一定不行，我們往往根據經驗認定一件事情完成的難易及成功度，往往就是經驗使我們錯失了很多改變的機會，很多科學家就是因爲敢做別人不認爲能做到的事情而成功，我們只要有思路有想法，完全可以試一試，只有有了這種心態我們的科技創新隊伍才能不斷強大。室外拓展培訓讓我認識到團隊力量的強大，很多事情一個人或許無法完成但團隊一定可以。雖說團隊的力量很強大，但成員的素質和心態也很重要，只有團隊每個成員都不斷完善自己，勇於挑戰自我的同時也願意爲團隊付出，才能成就一個高素質的團隊，才能解決難題、成就自己。

二、專業知識理論方面

通過炸藥、安全相關知識及內控、科技進步與企業發展等知識的學習，使我對已知的專業只是更加熟練，同時瞭解了企業電子的發展過程及設計原理，也促使我考慮了更多的問題：

（1）通過炸藥等相關知識的學習，我想到目前疆內礦山爆破使用的現場混裝炸藥主要有兩種類型：乳化炸藥和銨油炸藥，根據作功能力的比對，銨油炸藥的作功能力要略高於乳化炸藥，而現場混裝乳化炸藥的成本卻要高於銨油炸藥，從利益的角度考慮我個人認爲爆破公司會比較願意使用銨油炸藥，這樣較爲節省成本，根據我們行業發展進步指導意見目前也是鼓勵生產多孔粒狀銨油炸藥，所以個人建議現場混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發展銨油炸藥。

（2）目前來說國內使用的現場混裝低溫敏化乳化炸藥，實際敏化溫度也要達到40—60℃，這在冬季使用此類炸藥時容易由於環境溫度過低而造成敏化不良等情況的出現，致使爆破成本增加，建議公司組織研製常溫甚至0℃均可敏化的現場混裝乳化炸藥，此種炸藥可有效的增加現場混裝炸藥爆破性能且能降低生產成本，根據行業發展趨勢來看，未來必然會出現這種混裝炸藥，如果能研發成功其技術轉讓及市場佔有量等將給公司帶來巨大的利益。

（3）目前高溫乳化線使用的是金奧銀雅的複合油相，此類複合油相價格較高，致使公司生產成本增加，根據幾個廠家的複合油相試驗結果，我認爲集團公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峯配合研製符合高溫生產工藝的複合油相，降低生產成本。

三、企業文化方面

根據姚長華班組、企業文化的學習及觀看紀錄片，是我認識到企業願景、使命、宗旨等等並不僅僅是幾句話，它是我們行動的指南，我們過去一直在遵循着這些指南行動，它們已經銘刻在我們員工的心裏。姚長華班組的學習是我認識到班組管理中細節的重要性，或許很多人認爲關心員工的`心情跟家庭不是分內的事，那不重要，但我認爲這很重要，員工的心情跟歸屬感可以決定產品的成品率及事故率，一個心不在焉的人是最容易生產次品和出現事故的。我認爲班組建設很有必要，特別是應該樹立像姚長華班組這樣的典型能夠帶動企業整體班組建設的提升。

四、參觀學習方面

學習期間，我們參觀了事業部高溫乳化生產線及膨化、生產車間。對此，我只能說："科技進步就是生產力這句話簡直說的太對了"。尼勒克公司和事業部高溫乳化線在油水相製備、制乳裝藥工序是完全相同的，但包裝工序由於採用的設備不同而導致兩種截然不同的生產效率，尼勒克公司由於包裝線故障較多單班日產量最大二十多噸，包裝設備佔用空間較大。事業部包裝線採用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設備，其小藥卷抓取式包裝較爲靈敏及快捷，包裝速度快，故障率低。在參觀生產車間過程中也充分體會到了單人單機操作的危險性，理解了行業內部改進此種生產工藝的困難性。對於膨化生產線，事業部加裝了液銨儲罐，降低了成本、提高了生產效率，工人勞動強度也減少了，我認爲根據各公司實際情況，綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料，降低生產成本。

最後，建議多推廣此類培訓，特別是素質拓展培訓，增加團隊協作能力及轉變固有的思維方式，培養出越來越多的創新性人才，爲企業的發展增加助力。

優秀員工心得體會2

不同的崗位對員工素質的要求各有不同，對優秀員工的界定也包羅萬象，似乎沒有一個標準答案。但我想應該還是有章可循的。只要稍有留心，就不難發現，從普通到優秀的嬗變過程中，有着普遍的共性。

一、積極主動。

不要以交給你的工作沒有做過，沒有經驗，沒有先例爲由，去搪塞了事，去敷衍工作。一個優秀員工，每天絕對不會只限於做那些自然而然的事情，做那些習以爲常的事情，他會積極主動去做一些超越界限自己能力所及的事。企業需要創新，就要求我們要創造性的開展工作，只有主動才能創新。

二、誠信。

爲人父母，爲人子女，爲人朋友，需要誠信;在工作中，爲人下屬，爲人上司，爲人同事，也需要誠信。成事先成人，一個人無論成就多大的事業，人品永遠是第一位的。而人品的第一要素就是誠信。誠信表現在工作中就是對所從事職業的忠誠，對上司、對公司的'忠誠。試想在一個公司，一個沒有信譽的人會受人愛戴嗎?一個不忠誠的人會得到提拔嗎?不會，所以如果你想被重視，想在芸芸衆生中脫穎而出，你就必須忠誠，必須講誠信。而不是站在優秀的背後指責、嘲笑，那麼你永遠是一個失去誠信的小人。

三、敬業精神。

敬業，就是全心全意地對待工作。有很多人覺得打工就是在別人的企業中出賣自己的勞動力，他們會爲自己能偷懶而沾沾自喜，蔑視敬業，認爲那是愚蠢的行徑，殊不知，投入纔有回報，只有你自己把公司當成自己的家，把自己當成公司的主人翁時，公司纔會給你一個溫暖的家，公司纔會把你當作主人。對於得過且過，消極懶惰的人來說，成功只是睡夢中的曇花一現。

四、勤奮。

勤：做事盡力，不偷懶;奮：振作，鼓勁。當你在嘲笑別人、埋怨公司時，請問問你自己，你認真學習了嗎?你勤奮工作了嗎?你積極付出了嗎?公司在快速發展，我們每個人都要用積極的態度去適應，要用創造性的思維去工作。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恆的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。

面對優秀，我想的應該是剖析自己。要想取得事業的成功，需要的不只是學習書本知識，也不只是聆聽他人的種種指導，更需要一種敬業精神，對上級的託付立即採取行動，百分之百的執行，全心全意的去完成，那麼即便沒有事業上大的成功，也是職場之中的佼佼者。

優秀員工心得體會3

尊敬的各位領導、各位董事、各位同事，下午好!

承蒙大家厚愛，獲得20xx年度“優秀員工”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動。在此，首先感謝公司領導對我的厚愛與信任，感謝同事們對我的大力支持，爲這種認可與接納，覺得自己融入到了天波這個大家庭。自己的付出與表現已經被最大的認可，我會更加努力!

雖然我來天波的工作時間不長，但這是我發自肺腑的語言，自20xx年底進天波工作至今，我並沒有爲公司做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是儘量做好屬於自己崗位上的工作，儘自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務，總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，儘量將自己的'工作爭取一次比一次做得更快更好，儘可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。我想公司評優活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬於你的那份工作，就會有回報的務實文化和平凡道理。因此，我認爲，在天波，無論你是腳踏實地的做好了自己的工作，還是以優秀紮實的綜合素質能力成爲公司技術骨幹，都是優秀的。

雖然被評爲優秀員工，我深知，我做得不夠的地方太多太多，尤其是剛剛接處保安這個行業領域，有很多的東西，還需要我去學習。我會在延續自己優點的同時，加快腳步，虛心向老員工們學習各種工作技巧，做好每一項工作。這個榮譽會鞭策我不斷進步，做的更好。我深信：一分耕耘，一分收穫，從點點滴滴的工作中，我會細心積累經驗，使工作技能不斷的提高，爲以後的工作奠定堅實的基礎。讓我們攜手爲天波的未來共同奮鬥，使之成爲更大、更強的企業，我們一起努力!

最後，提前給大家拜個早年，祝大家工作順心如意，身體健康，閤家幸福!

優秀員工心得體會4

公司安排我本月3號培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，雖然只有短短的一天時間，但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學習，學到了很多在工作和生活中遇到的問題。下面我就談談這次培訓的一些體會。成功——從優秀員工做起。主要講了優秀員工必備的五大關鍵，分別是能力、結果、專注、道德、態度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。

　一、優秀員工的五大準則

1、凡是負責任，關於凡是負責任這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件，首先作爲基層員工的我們，就要負起基層的.責任，這也有利於我們的成長和自生能力的一個提升，這樣老闆纔會放心。

2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什麼行業或者領域都會有的一個角色，爲他們服務是我們的目標，服務好纔是一個好的結果，我們要把服務做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。

3凡事高標準要求，這個是對我們自身的一些要求，什麼是高標準，老師舉了這樣一個例子“普通人將就，成功者講究。”也可以這樣去說，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問，今天我那裏做的很好，今天我那裏還可以做的更好。這樣慢慢我們就能養成高標準要求自己了。

4、凡事要主動積極，俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然後讓領導檢查確認，不要讓領導去催你，這樣領導會對我們做事在時間上來說是很放心的。如裏連這一點都做不到，何談優秀啊，在工作中主關鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。所以不過是在什麼時候，我們做事都要積極主動去對待，這樣我想我們會工作的很輕鬆，很快樂的。

5、凡事團隊第一，團隊在一個企業中是扮演着很重要的角色的，首先我們要在這個團隊中能發揮作用，必須要學會溝通， 學會團結，只有所有人團結起來，才能把事做好，要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最後獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的遊戲規則，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、迴避風險、提高迎接挑戰的能力。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發揮團隊作用。

二、優秀員工的五大心態

1、有事業心，把工作當作事業對待，踏踏實實，榮辱與共，纔會共同提高，共鑄輝煌。把工作當作工作來做，上一天班，拿一天工資，只會一世平庸，碌碌無爲。

2、有付出心，沒有付出，就沒有收穫。先付出，後收穫。付出越多，收穫越大。

3、有學習心，學習決定成長，學習的速度決定了成長的速度。現在的學習，會很快有回報，俗話說活到老學到老。

4、有長遠心，切短期的利益要服從於長期利益凡事看長遠，不計劃眼前的利益得失。

5、有感恩的心，對我來說這個特別重要，人只要學會感恩，你的人生將會很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手，他們讓我們有了競爭力，去拼搏去奮鬥、感恩老闆，是他給了我們養家餬口，實現人生價值的工作。太多太多的感恩，是用語言表達不完的，總之一名話，我們要懷着一顆感恩的心去面對所有的一切，去做所有的事。在培訓過程當中，我所遇到的每一位參訓者都流露出積極、樂觀、向上的心態，我認爲，保持這種心態對每個人的工作、生活都是至關重要的。

最後，要建立一支高績效團隊，不僅僅是團隊領導的事，而是團隊裏每一個人的事，充分調動團隊每一個人積極參與團隊建設和未來的發展，大膽創新、不斷進取，團隊成員纔會爲了團隊目標共同奮鬥、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團隊。

優秀員工心得體會5

作爲一名員工，我們必須忠誠於公司，遵守廠紀廠規，團結互助，發揚團隊精神，誠信、誠實做人，做好自己的本職工作，在業餘時間加強學習，爭取成爲一名優秀員工，我們要相信這樣一句話，對公司忠誠最大的受益者是我們員工自己，放棄忠誠就等於放棄成功。

我們要懷有一顆感恩的心，要保持一種平和的心態，要知道，在當今競爭激烈的社會裏，我們要想找到一份稱心的工作是多麼的不易，所以我們要珍惜並熱愛公司爲我們提供的工作崗位，只有這樣，才能做到以廠爲家，工作才能積極主動，我們應該以實際行動被陽光忽略的地方，陰暗潮溼，苔蘚瘋長蔓延，鋪滿一地，城堡盪漾在一片綠光之中，黯然的色彩變得明快起來，靈魂開始雀躍，隨着輕柔的風翩然起舞，裙襬在風中搖曳，發出輕微的呻吟。

天空中沒有飛鳥的痕跡，死一般地沉寂。沒有月光，沒有星星，閃爍的，只是絕望的淚來感謝和回報爲我們提供工作和學習機會的公司。只要有一顆感恩的心，只要保持平和的心態，在工作中我們就能享受到一份寧靜和充實，體驗到一種幸福和快樂。一個不知道知足惜福的人，一個心態不平衡的人，一個一天到晚充滿怨氣的人，其工作效果肯定是要打折扣的，也無法感受到工作中的'樂趣和幸福。

態度決定高度，責任決定能力，敬業與我們從事的工作無關，不管做什麼工作，只要有了敬業的精神，我們就更容易成功，作爲一名員工，如果不敬業，遇事斤斤計較，不肯付出，不願意把自己的工作作爲一項事業來追求，那是不可能優秀的，所以，我們要學會敬業，要對工作產生感情。

在這個世上，從來就沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度，而工作態度完全取決於我們自己，我們要努力的把握自己，不要把工作所得的報酬看成第一位，而是要怎麼去把自己所做的工作做得更完美，盡心盡力、帶着熱情去完成自己的工作。

有一句話說的是，好習慣會讓人受益終生。要想使我們的工作始終處於最好的狀態，我們應該注意使自己從一開始就養成一種好習慣，比如說當天的工作當天完成，比如說一件工作做好以後及時複查一下，比如說隨時注意工作中的細節問題等等，這樣就能避免工作失誤，避免工作拖沓，工作就會開展得很順利。一旦養成良好的工作習慣，我們就能把事情做的輕輕鬆鬆、有條有理。一個良好的習慣可以有效的幫助我們提高生活和工作的效率。

人的一生是一個不斷去學習，不斷去提高的過程。限於自身條件，我們在工作中總不免碰到各種各樣的問題，會給自己帶來一些壓力，我們總是希望自己的工作能夠做得完美，只是事實往往不合自己所願，問題總會出現。正因如此，我們不要害怕在工作上會出現問題，它正是我們學習和運用知識的機會，隨着問題的解決，我們的知識就會一步一步的積累起來，我們運用知識的熟練度也會慢慢的增加。但是，我們不能抱着“出現問題總是難免的”這樣一種思想，我們不能一而再的犯下同樣的錯誤，那樣只會讓自己的工作陷入被動的局面，我們需要在解決問題的過程中吸取經驗和教訓，不斷提高自己，避免類似問題的再次出現。

總之，我們在公司裏工作，要達到這樣一個目標，就是要通過自己的盡心盡職，讓別人懂得自己，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發展。

優秀員工心得體會6

非常感謝公司在20xx年8月16日爲我們安排的《優秀員工的培養》的培訓。在短短的三個小時的培訓裏，讓我從中受益匪淺，讓我明白瞭如何做事做人，更加明確了做一個優秀員工應該具備的條件：

一、要樂於承擔更多的責任

工作就是責任。一個優秀的員工，總是主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數情況下，即使沒有被正式告知要對某事負責，也會努力做好。如果一個人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那麼他決不會做好，也無法發揮自己的特長。

在僑誼，我是一名檢驗員，作爲質量部的一員，讓我深刻體會到這個崗位職責的重要性，讓我明白了我們的工作直接關係公司產品的質量。所以我們要有強烈的責任心，認真把好從原料進廠到成品出廠的質量關。工作中，我們要做到不抱怨，不去找一大推的藉口來逃避工作。勤懇踏實，認真負責纔是我們工作的根本。對自己負責，對工作負責，努力讓僑誼出去的每件產品都是優質的。

二、要熱愛工作，追求卓越

一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補拙，一份耕耘一份收穫。反之，再好的資質，不去磨鍊也難成大器，即是小有成就也不會長久。因此，優秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態對待工作，對待學習，對待生活。

我們質量部門從原材料到出廠的每道工序都有專門的檢驗員檢測產品。在一次和姜經理交談中，她說：應該讓每位檢驗員熟悉檢驗的每道工序，這樣每位檢驗員可以在不同的崗位上實踐自我。當時我就想，這方法可行，如果我們每個檢驗員都能夠做到熟悉公司產品的每道工序，不斷的去學習去探索。這樣我們就能成爲一個優秀的檢驗人員，大大提高了我們的自身價值。也能在我們走向優秀員工的道路是灑下鋪石。

三、要把敬業當成一種習慣

不要抱怨額外的工作。在企業裏，很多人認爲，只要把本職工作做好，把份內事情做好，就萬事大吉了。當接到領導或上司安排的額外工作時，就老大不願意，滿臉不情願。不願做額外工作，不是有氣度和有職業精神的表現，也就是不敬業。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經常去做一切份外的事，只有這樣才能時刻保持鬥志，才能在工作中不斷得到鍛鍊，充實自己。

我們經常會遇到加班，關於加班，不同的人會有不同的態度：有的人會說，加班就是浪費自己的時間，就會抱着消極的心態去工作，消極的工作態度一如水上浮萍，東漂西蕩，不知何去何從，毫無成就；而有的人就會說，正好有多餘的時間讓我學到更多的東西，這樣自己和公司都能得到更大的利益，這樣的人就會被領導注意，被老闆賞識。

四、要有積極主動的態度

優秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動對待工作的人。人常說態度第一，聰明第二。自身的工作態度和舉動，也會影響到大家對你的看法和印象，如果你經常以積極謙虛的態度請教他人，人家必然樂於傾囊相助。無論是生活還是工作，它就是一面鏡子，你笑它也笑，你哭它也哭，我希望自己是笑的那個人。因此，讓我們用積極的'心態去快樂的工作，收穫美好的人生。

五、要時刻牢記企業利益

一個人如果不把企業的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會是一名優秀員工。一個時刻只爲自己着想的人，是難取大成就的，最終會被企業拋棄。

有的時候大家可能會抱怨：“工資這麼低，活兒卻要幹那麼多。”“我爲公司幹活，公司付我薪水，這不過是一種利益交換。”“工作是爲了公司又不是爲了自己。”這種“我不過是爲公司打工”的想法很有代表性，在許多人看待，工作指示一種簡單的僱傭關係。

那我們到底是在爲誰工作呢？作爲員工，如果不把這個問題弄清楚，很有可能導致職業生涯的失敗。首先，我們要認識到：一個人無論有多大本領，都不能靠一己之力成就一番事業，員工和公司之間的關係，永遠是公司成就員工，而不是員工成就公司。公司就像“佛塔”，我們在社會上所獲得的尊重，在很大程度上是因爲我們背後的公司。尤其是那些跨國公司或知名公司的員工乃至經理人，他們的名聲、社會地位以及他們的榮耀其實都歸於他們背後的“佛塔”，公司的光芒照亮了他們的人生。所以，僑誼也會是我們的“佛塔”。

六、要爲工作設定目標，全力以赴地去達成

一個人如果沒有目標，就沒有方向感。在工作上如果沒有標準，沒有計劃而只是按照上司的吩咐，說一句動一下，這樣的人是無法獲得領導賞識和大家的認可的。有目標是百米賽跑，無目標是飯後散步。每個人必須制定工作目標，這是工作的基礎、是根本。這世上沒有懶惰的人，只有沒有目標的人。世界上最貧窮的人，就是沒有目標的人。因爲連“夢想”都沒有，那還會擁有什麼？

最後我想說的是公司花費這樣的精力爲我們提供這麼好的學習機會，不僅僅是爲了讓我們服務好社會，回報公司，更重要的是讓我們自身得以提升，走好自己以後的人生之路！

優秀員工心得體會7

經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業總公司於2月27號在會館員工之家，對我們物業班組以上的人員進行了全方位細緻的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化，從職責感，從規範化的管理等都有了一個深刻的認識。在那裏向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，爲這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更期望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自我變得更加的職業，讓我們更加的專業爲公司服務。

聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自我更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業後日積月累的知識的累積，然後將知識轉化爲技能。對於半路出家的我更就應不斷的給自我充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自我制定好自我的人生規劃，長期目標與短期目標結合！“無目標，沒進步”練好基本工，然後朝着目標執着前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業物業人就應有一個良好的形象與談吐！金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業，爲避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管帶給了理論依據。做爲一個項目經理務必首先對服務有更深層次的認識，讓自我的言行影響大家爲我們的業主服務。透過大家的努力讓我們的業主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業主更加的信任我們。服務不能停留在理論上，透過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業將參照我們的服務標準，能做到的堅持，有差距的及時改善，不能做到的，尋找原因，及時改善，結合公司的規章制度，開展自檢，總結，定期回訪客戶把服務提升上去，拓展公司的品牌影響力！

朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準，並指明各個小區存在的問題與差距。龍庭的現狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足，透過這次培訓，我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發到對應的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，爲什麼沒有做到，什麼時候能夠做到位。將小區的等級服務標準融入到管理的理念當中，對未到達標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關的'培訓，改變以前的管理，向品質生活靠攏，認真貫徹“從心出發，用心發現，無微不至，盡善盡美”！將龍庭的物業服務提升到新的高度！

徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實踐中去，湯總給了我們物業人十個心態。其中的老闆心態印象深刻。只有將自我融入到這個公司中，將公司的事情視爲自我的事情，用老闆的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老闆，更對不起自我。要讓這種心態融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情！

透過這次培訓，使我對物業這個行業有了更深刻的認識，做好物業看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業知識，積累經驗，良好的心態。我們期望公司能夠給我們帶給更多學習的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓資料融入到日常管理工作中，爲我們物業公司的整體目標的實現而努力！

優秀員工心得體會8

來公司有兩個多月，瞭解了很多關於彭強同志的事蹟。彭強是一個不太愛說話的90後同志。雖然年輕，但是他爲人處事，忠誠憨厚，謙虛有禮，他不怕苦，不怕累，有什麼髒活累活搶着幹，始終把公司當作自己家，把公司的事當作自己家的事，在自己的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業業，以忘我的敬業精神去幹好每一項工作。

爲了保質保量地完成工作，他一心撲在工作上，從不計較個人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辭。彭強是一名普普通通的企業員工，他沒有豪言壯語，但他在平凡的工作崗位上書寫着自己精彩人生，在平凡中創造了不平凡的事蹟，他的一言一行都值得我們學習。

他的事蹟深深的感動着我，他能夠在平凡的崗位上兢兢業業的工作，並得到領導和同事的一致肯定，這與他埋頭苦幹的工作作風，努力進取的精神是分不開的。這說明他爲公司踏實工作，不是做表面文章給領導看的，更不是爲了個人私利，而是懷着一顆感恩的心和責任心去完成每一項工作。從而使我們知道要想成就一番事業，就必須有一種腳踏實地、埋頭苦幹的精神和工作態度。

“道雖通不行不至，事雖小不爲不成”。彭強，他既沒有多高的文化，也沒有多少超人的智慧，在平凡的崗位上實現着自己的人生價值。從他的身上，我們可以看到有一種金子般的精神在閃光，在他的言行舉止中，我們可以體會到人活着的意義是那麼的.重要。他是一顆小草，小草也有自己的夢想和追求，他是一塊小青石，小青石鋪在路上，默默無聞地奉獻着自己的青春年華，但它無怨無悔。

我要以彭強爲學習的榜樣，以他爲人生的標杆，認真對照檢查自己工作中的不足，切實改進和提高自己的工作效率，以更飽滿的精神狀態，以更務實的工作作風，紮紮實實、兢兢業業做好自己的本職工作，使自己在工作中不斷進步！

優秀員工心得體會9

人生追求的目標是什麼？是當企業的老闆,還是做企業的員工？選擇肯定是前者。當老闆沒錯,問題是老闆也不是那麼好當的,老闆有賺錢的、成功的,也有賠錢的、失敗的,甚至還有負債累累、傾家蕩產的。反過來說,做企業的員工也並不是就沒有出息,能成爲一名優秀的員工照樣也可以有出息,成就自己的輝煌。如那些著名企業裏的高級主管、技術人員等,他們也都是企業裏的一名員工,但他們與普通員工不同,他們努力、刻苦、用心,成就了自己,成爲企業優秀的人才、優秀的員工,他們的年薪都在上百萬、上千萬,甚至更高；再如我們眼前的榜樣—範總,他也是瑞恩集團的一名員工,通過自己的勤奮努力,做到優秀,取得成功,成就了自己的事業。因此,能成爲一名優秀的員工同樣是非凡的,同樣可以實現人生的價值。有時做企業的員工比當企業的老闆好。

一、 學習是前進的動力，才能在大千世界裏立於不敗之地一個沒有學習能力的人就沒有了競爭能力，沒有競爭能力就沒有了生存能力。只有不斷地學習，擁有積極向上的心態，才能不斷地提升自我。同時一個積極向上的人也能引導、影響身邊的人，能用好的學習態度感染身邊的每個人。每個人都還應該學會發現別人的優點並加以學習。每個人都希望自己被公司重用、被老闆信任；希望自己的職位和收入得到提升。但這些都是與你自身的工作能力、工作態度、努力付出緊緊相連的.。這裏需要強調一點，一個人能力的提高，需要一個漫長的過程和大量工作經驗的積累。你想要被公司提拔，想成爲某個行業的贏家，就得首先成爲某個行業的專家，而只有你清楚透徹地瞭解了某個行業，纔有可能成爲專家。要做一名優秀的員工，入行時就必需給自己一個規劃，一個長遠的規劃，至少要在這個企業呆上五年，如果到那個時候仍然沒能被提升，至少你將這個企業（行業）的方方面面全部學透了，也就是說你已成爲這個行業的專家，這樣你不管到了哪裏都能遊刃有餘地充份利用你所學習到的知識。

二、凡事高標準嚴要求，用心做事，追求做到最好什麼標準是最高標準呢？即超越顧客期望值的標準就是最高標準。顧客當然包括內外兩種,顧客和企業的老闆、各級主管。做任何事都要盡最大努力,把事情做到最好,而不是敷衍了事,交差完事。做工作就是做結果,沒有結果的酬勞是恥辱的。我們就拿醫院來舉例,院內就有個別有工作沒結果的現象,比如有的員工早上打了上班卡,下午打了下班卡,一天上了8個小時班,但你問他這8個小時幹了些什麼,卻拿不出結果,甚至有打了上班卡,中間跑哪裏去,到下班時再回來打個卡,8小時完了！這就是不達標的員工。所以,作爲企業一名合格的員工,特別是要成爲一名優秀的員工,做事幹工作不但要有結果,還必須對自己高標準嚴要求,每天問自己：今天我哪裏做的很好？今天哪裏我可以做的更好？不斷地反省自己,記住失敗是成功之母,反省是成功之父的道理。假設你現在是老闆，要提拔一個人，肯定是要看他的工作能力，想加一個員工的工資，肯定是想看他的工作表現（工作態度）是否良好。只有每個人都把自己的工作當成自己的事業而不是把自己定義爲“打工者”，並且永遠比別人多做一點，這樣才能把工作做得更好，從而促進企業的發展。

三、團隊精神（集體的利益大於一切）到底什麼纔是團隊呢？團隊就是一個整體。團隊精神提倡：團結同事,互相尊重,相互學習,多點謙讓,多點寬容,協調一致,配合默契,團隊興我榮,團隊衰我恥。一個員工應以集體、單位爲重,顧全大局,個人服從整體,把大家、企業的利益放在首位。打個簡單的比方，如果你一個人沒有把事情做好，別人肯定會說你所在的XX部門沒有把事情做好；一個人沒有完成任務，必將影響整個部門的工作進度，你所在的這個部門就是一個整體，每個人的工作都會影響到這個整體的表現。這就是我們所說的團隊。只有團隊有發展，才能體現你自身的價值！一個人的價值體現在你做了什麼，成績如何？在一個團隊裏做事情,你的出發點、焦點是利衆的,衆人就會成全你；你的出發點、焦點是利己的,衆人就會破壞你。

四、“成爲優秀員工是成功的根本”做好五個凡是：

一、凡事負責任不找藉口；

二、凡事顧客至上；

三、凡是搞標準嚴要求；

四、凡是積極主動；

五、凡是團隊第一。

看似簡單的幾條道理，其實卻是一個優秀員工的成功所在，只有成爲了優秀員工才能成爲優秀的主管、經理，基至企業家。所以說一個人的思想，決定一個人的行爲，一個人的行爲決定一個人的習慣，一個人的習慣決定一個人的性格，一個人的性格決定一個人的命運（人生）！！有自主能力的員工。如果一個員工只是照上面交代的去做事，這是不行的，每一個人都必須以預備成爲老闆的心態去做事。如果這樣做了，在工作上一定會有種種新發現，其個人也會逐漸成長起來。不自私而能爲團體着想的員工。應該明白，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結果，。只有把個人的實力充分與團隊形成合力，才具有價值和意義。

優秀員工心得體會10

感謝給予我們這樣一次培訓的機會，讓我從中學到了很多人生的道理，我深刻的明白到職場對人生的重要性。我要在公司中獲得豐厚的業績，則需要努力的工作，成爲一名優秀的員工，爲公司於自己帶來更多的財富。

第一、一名優秀的員工首先應該是一名文明的員工。“文明”這兩個字對我們來說並不陌生，“文明”是綻放在人類道德之樹上一朵絢麗的奇葩，每當提起“文明”這個字眼，我們的腦中總會閃過一連串的景象：公共汽車上，當你不小心踩到了旁人的腳，一聲“對不起”便化干戈爲玉帛，化劍拔駑張爲和諧輕鬆；當別人幫了你的忙，一聲“謝謝”會讓彼此心中頓生暖意；當我們力勁人奮鬥在自己的工作崗位上，也應時時要求自己做一個文明的員工。當見到客戶的時候，主動打招呼的時候一定要面帶微笑，即時客戶不購買產品，也要一樣保持微笑，客戶會有態度心情不好，我們也會有心情不好，但不要帶到工作中來。

第二、一名優秀的員工要有良好的團隊精神，也就是合作的態度，同事之間，部門之間，人的個性要能溶於團隊，才能使團隊發揮最大的效益。一個企業的持續發展，最緊要的`是形成一支可以共同思想、行動和支持的團隊。可共同思想，則可以超越條件變化構成的限制；可共同行動，可使企業極大地提高效率；可互相支持，將可以真正實現資源整合。個人成就了團隊，團隊也成就了個人。做事先做人，做一個勇於承擔責任的人，做一個善於學習的.人，做一個具有團隊精神的人，做一個有向心力的人，做一個瞭解公司與客戶需要的人。

第三、你還要勤奮。要積極主動，不要以交給你的工作沒有做過，沒有經驗，沒有先例爲由，去搪塞領導，去敷衍工作。公司不希望我們只做那些程序裏說明了的事，只做那些人人都做得來的事。企業需要創新，而只有主動才能創新。勤：做事盡力，不偷懶；奮：振作，鼓勁。對工作沒有熱情，缺乏主動性，得過且過，用他們的話說是“沒激情”。當你埋怨別人、埋怨公司、埋怨社會時，請問問你自己，你認真學習了嗎？你勤奮工作了嗎？你積極付出了嗎？通常在這個時代，環境時時刻刻都在快速地變化着，我們每個人都要用積極的態度去適應，要用創造性的思維去工作。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恆的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。爲了磨練你的人性，爲了你美麗的人生，勤奮地工作。

第四、要提倡誠信敬業。我們爲人父母，爲人子女，爲人朋友，需要誠信；在工作中，爲人下屬，爲人上司，爲人同事，也需要誠信。我們無數次聽到這樣的教誨：成事先成人，一個人無論成就多大的事業，人品永遠是第一位的。而人品的第一要素就是誠信。誠信表現在工作中就是對所從事職業的忠誠，對上司、對公司的忠誠。你喜歡一個沒有信譽的人嗎？你會提拔一個不忠誠的人嗎？不會的，所以如果你想被重用，如果你想成功，你就必須忠誠，必須講誠信。敬業，就是全心全意地對待工作。有很多人覺得在別人的企業中自己是在出賣勞動力，他們爲自己能偷懶而沾沾自喜，他們蔑視敬業，認爲那是愚蠢的行徑，殊不知，投入纔有回報，只有你自己把公司當成自己的家，把自己當成公司的主人時，公司纔會給你一個溫暖的家，公司纔會把你當作主人。你認爲成功來自於得過且過，來自於消極懶惰嗎？如果你這麼認爲，那麼你的成功只能在夢中出現。

作爲公司的一名普通員工，不要事事都斤斤計較，最重要的是把自己的本職工作做好，去主動適應自己的工作，把工作當成事業，在適應中逐漸得到經驗和能力。我們相信在這裏愛崗敬業，多講奉獻，以後終會有回報。最後我把自己非常喜歡的一句格言送給每一個同事分享：不去耕耘，不去播種，再肥的沃土也長不出莊稼，不去奮鬥，不去創造，再美的青春也結不出碩果。

以上是我的心得體會！再次感謝公司！

優秀員工心得體會11

日常工作的壓力、生活的繁忙，常常讓我們失去了激情，甚至容易產生“在職厭職”的心理。5月23日，在公司領導的重視關愛下，參加了公司舉辦了《塑造陽光心態，做優秀員工》的培訓活動，張繼梅老師生動，貼切的講述讓我深有體會。

一、短短六個小時的課程，張繼梅老師教會了我們對生活的嚮往，對工作的積極，對人的感恩。。。都讓我感觸至深。總的來說，知識、技巧、態度都是影響工作的三個重要因素，其中，態度尤其扮演着帶動的角色。工作中，我們應該保持積極的人生態度，纔會有信心，有智慧，有夢想。就像老師說的：我是最棒的，我是最優秀的，我是成功者！良好的心態影響一個人的能力，能力影響我們的命運。生命的質量取決於每天的心態，如果我們能保證眼下心情好，就能保證今天一天心情好，如果保證每天心情好，就會獲得很好的生命質量，用陽光的心去工作，讓阻力變成動力，讓絕望變成希望，讓壞事情變成好事情。

二、課程中，老師把我們每個人的缺點都化成了優點，教我們對工作、對生活充滿信心，相信每一個時刻發生在我們身上的事情都是最好的，活在當下，就要對自己當前的現狀滿意，相信自己的生命正以最好的方式展開。

三、要學會感恩。感謝幫助過自己的人，感恩傷害、鞭打你的人，因爲他磨練了你的心智、激發了你的'鬥智；感恩斥責、嫉妒你的人，因爲他提醒了你的缺點、肯定了你的成就。所有的一切，都取決於我們的良好心態，老師說過一句話我深深銘記在心：給予多，得到多；參與多，領悟多；嘗試多，收穫多。

公司的企業文化中提到：你有多大的能力，就給你多大的舞臺！付出多少努力，就有多少收穫，只要我們調整好自己的心態，用陽光的心投入到工作中，才能爲公司、爲自己秀出更精彩的未來！

優秀員工心得體會12

高中不僅是培養優秀中學生的搖籃，它也是培養優秀教師的搖籃，在這片沃土，這個充滿生機、活力和溫暖的大集體裏學習、生活，各位老師們兢兢業業的工作作風，踏踏實實的教學風範讓我身在其中受益匪淺，他們的榜樣作用使我意識到新教師唯有不斷學習，在教學中鍛鍊自己，追求進步才能讓自己不僅只成爲這裏的'一員，也會在將來的某一天成爲這裏的驕傲，爲學校和精心栽培我的老師們交上一份滿意的答卷。

一、思想方面

二、教學工作

在過去的半年裏，我在工作中踏踏實實不敢有絲毫馬虎，備好每節課，上好每一堂課，認真批改學生的每一次作業，內心充實並快樂着。在教學工作中，我一直在挫折中成長，半年來，失敗很多，教訓很多，收穫更多。我沒有做好顆粒歸倉工作，沒有抓好每一名學生，對於個別的後進生，沒有給予及時的個人輔導和鼓勵，沒有做到讓每一名學生都樂於學英語，這是我的失敗，這也是我以後的工作重點;的收穫是，和學生相處還可以，基本處理好了師生關係。不論過去的半年如何，我知道必須計劃好新學期。

在下學期我必須努力做到以下幾點：

1、對於沒有學好本冊教材的同學，給予個別指導，幫助這些學生安排好合理的複習計劃，並鼓勵其以良好的心態去學習新知識。

2、必須做到“顆粒歸倉”，做到“日日清”，保證每一名學生掌握好每天所學的全部知識，提高課堂效率和作業效率，不能再留下任何疑難雜症。

3、不僅要保持良好的師生關係，更重要的是，在這種師生關係下，還要嚴格要求學生，讓學生感受到真正的師愛。

4、多聽課，多向師傅學習。

5、用真心去關愛每一名學生，關心學生的。

優秀員工心得體會13

我能夠作爲公司的優秀員工，真是我的榮幸。感謝公司對我這個員工的偏愛，也感謝各位同事好友的相助，我對自己能得到這個榮譽真是覺得幸運，心中對此無限感激。

我有很多的話想說，但是卻不知道怎麼去更好的訴說，只能這麼笨拙的對大家表示感謝。我進公司時間已經不短了，現在我變得如此優秀，都是因爲有大家的支持，我才能讓自己以更好的精神面貌工作。在這的工作，我很喜歡，因此不管面對多大的`困難，我都能夠去堅強面對，對自己是自信的。

在我成爲公司目前的優秀員工之前，都是我一步一步踏實走過來的，是自己披荊斬棘戰勝困難，得到今天的勝利。但是在我真正拿到這個榮譽前，其實我也有想過要放棄，因爲工作的壓力從來就不小，也從來都不會因爲自己多努力，就必定能成功。這期間我也經歷過自我懷疑，也對自己是去信心，即使是自己最愛的事業，可是難免會對自己有失望的情緒。

今天我能克服以前的種種，都是因爲公司對我的鼓勵，還有領導以及同事對我的關心，我堅持到今天這個樣子。這對我來說很重要，因爲沒有大家，我是不能這樣堅持的，也不能這樣做好所有的工作的。每當我因爲自己堅持不住想要放棄時，都是你們讓我對自己又重新拾起了信心，我才能繼續前進。“優秀員工”在公司從來都不缺少，可是於我的意義卻很大，因爲這是對我工作的極大肯定，是能讓我有更多的動力，是可以讓我以公司爲重，去貢獻作爲員工的力量。

我在經歷很多的挫折和困難和不斷的吸取工作中的教訓以及經驗，我纔會變得優秀，是自己渴望被改變，渴望做更好的自己，這樣自己才能去發揮出更好的能力。

在得到這個稱號，我對公司更加的抱有期待，也對自己以後的工作有更大的期待，因爲知曉自己是能夠去把公司給我的工作做好的，也對自己的未來有更多的期盼，我相信自己能在公司站穩，把根基打堅實，讓公司爲我感到驕傲，爲公司爭取更多的利益。心中是滿滿的感動，這是對我的稱讚，如何能不高興？最後，還是想要感謝，我也向大家致以最真誠的謝意，願大家繼續信任我，會讓自己做出更好的成績報答公司的栽培之情的。

優秀員工心得體會14

七月的輪臺，驕陽似火。雖然是一個土生土長的新疆人，超長的晝夜溫差和時長差還是讓我花了很久才能適應。就這樣，在這種環境下，我開始了期待已久的軍訓生活。

初來油田治安消防中心，迎接我們的就是沙塵天氣，高溫烈日更是家常便飯。但是這些並未澆退我們的熱情，反倒激發了我們的士氣。軍訓已經開始四天有餘。我們訓練了一些基本隊列動作和軍人禮儀，學習了非常實用的擒敵拳，還學習了跟工作息息相關的消防知識。這個過程中我發現，一個簡單實用的動作通過你的堅持就變得很有意義。曾經我會因爲害怕而沒能堅持下去，錯過了很多。但我相信這段迷彩生活一定會帶給我信心和堅持的方向。堅持的定義很簡單，就是在別人支撐不住的時候你能再堅持一秒，就是一種毅力，一種堅韌。今後工作學習的路上還要面臨更多更大的挑戰。入職軍訓讓我明白了一點：在汗水中磨練堅韌更能造就成功，而在淚水中換來的堅持總有一天會隨時間消逝。

很多參加入職軍訓的同學都會抱怨軍訓太苦太累，但當我們感覺到苦和累的同時，我們的教官不也是在烈日下手把手的教我們?其實他們比我們更苦更累。但他們從不抱怨，對我們不拋棄不放棄。我由衷地感謝我們的教官和領導對我們的嚴苛的`訓練和無微不至的關照，也感覺這樣的軍訓對我的磨礪。我相信軍訓後會擁有一個絢爛的星空，會有一個美好的明天，會在工作中更加奮力拼搏，在社會中發光發熱，實現自己的人生價值。

優秀員工心得體會15

xx月x日伊始，我參加了我行在xx舉辦的“20xxxx銀行境內優秀員工戰略宣導與行情教育培訓班”。本次培訓班邀請了多名xx大的教授與我行行內專家授課。在此過程中，我對於張大男教授講授的《銀行轉型背景下的客戶營銷》課程深有體會，現分享如下：

首先，我對於營銷的實質有了更深刻的瞭解。營銷是賣什麼的呢?

第一，營銷是“賣人”。只有客戶對於我們的工作態度、責任心、個人形象和素質等方面滿意，這樣營銷纔有把握。

第二，營銷是賣產品。這裏的“賣產品”不僅是簡簡單單地圍繞產品的核心價值和形式，還要對產品帶來的延伸以及期望和潛在價值有更好的掌握和應用。

第三，營銷是賣文化。文化是指某一個族羣或組織對外部環境的適應方式。我們只有把營銷做成文化，纔可以激發客戶的需求，也可以更好的提升客戶的忠誠度。

其次，我對於做好銀行的顧問式營銷有了更深刻的瞭解。我們商業銀行要在客戶營銷的過程中，通過爲客戶提供諮詢服務，解決客戶提出的問題，爲客戶提供個性化的解決方案。在解決問題的過程中將銀行金融產品銷售出去，在滿足客戶需求的'同時實現我行利益最大化的目標。顧問式營銷成功的關鍵在於“以終爲始”，根據我們最終想要取得的結果來確定營銷與服務過程中的取與舍。

再次，我對於如何服務客戶有了更清晰的認識。

第一，我們的價值在於擁有客戶，爲客戶提供全方位的服務。我們要爲客戶創造價值，而且一定是要比對手更傑出、更優越的價值。

第二，我們務必要注重客戶的體驗，認真聽取客戶的聲音，認清客戶的真實需求。爭取通過服務讓客戶有“情理之中，意料之外”的體驗，例如像海底撈那樣的精心服務，增進體驗。

第三，我們要以客戶的需求作爲設立目標的依據，通過技術、產品、方案等服務的手段完全從客戶的角度來提升能力和素質，提升服務質量，幫客戶解決問題的同時瞄準需求存在，進而貼心溝通、投其所好，最後讓客戶達到怦然心動的感覺。

最後，真心實意把客戶作爲主角。我們在營銷的過程中主角永遠是客戶，而我們則必須充當配角。我們要注意擺正自身的位置，無論說什麼做什麼都要關注客戶的感受，無論談什麼話題，都要依着客戶的喜好。做到新人不說舊話，淺人不講深義，俗人不言雅事，反之亦然。我們要做好配角，與客戶建立牢固的客情關係，同時牢記：我們進步時，競爭者也同時進步，當我們表現好時，客戶期望也同時提高。所以不管我們有多好，唯有追求更好。

以上就是我對於銀行轉型背景下的客戶營銷最深的四點體會。現如今銀行轉型如火如荼。我們在轉型過程中從銀行之林脫穎而出的關鍵就是做好“圈人”工作。這一切能否做好取決於營銷的方式方法能否優化升級。我將以此次培訓爲契機，不斷提升與超越自我，爲我行在轉型中立於不敗之地而努力奮鬥!