辦公室工作的心得體會

我們從一些事情上得到感悟後，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，如此就可以提升我們寫作能力了。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編爲大家收集的辦公室工作的心得體會，歡迎大家分享。

辦公室工作的心得體會1

政府辦公室的文祕工作是一項重要工作，不斷改進和加強文祕工作對於提高政府行政效能將起到積極的促進作用。在新時期新階段如何才能更好地要做好祕書工作，我認爲要從以下幾個方面不斷加強和提高：

一、要善於從小處入手，從一點一滴學起和做起。

從小處入手，就是要善於從一點一滴學起，從一點一滴做起。服務機關，服務基層，做好辦公室的交給的各項工作。

二、要善於從大處着眼，增強工作中的預見性和主動性。

作爲一新時期新形勢下的一個文祕工作者，一定要善於瞭解大局，把握大局。角色雖小，但眼界要開。要做到這點：

一是要認真學習及黨和國家的路線、方針，政策理論，並深刻理解其精神實質，不斷提高政策水平，不斷地提高大局意識，責任意識，增強政治敏銳性和政治鑑別力，使自己的思想認識始終與黨中央保持高度一致；使自己提出的意見、建議始終和黨和國家和大政方針以及本地的實際保持一致，力爭使自己的認識高一點，想的盡力遠一點。

二是要早計劃，早安排。孔子在說，“凡事預則立，不預則廢”。作爲新時期的文祕工作者，在做領導的參謀助手時，除自覺圍繞領導意圖，站在全局的高度思考問題，找準上級精神與本地工作的結合點和切入點之外，還要要見事早，想得遠。各項工作和計劃都要盡力做到早一點、快一步，不斷增強工作中的預見性和主動性，積極主動地做好服務工作。

三、要善於從實處着力，增強工作中的科學性和有效性。

爲政之道在於求是，爲文之道在於求實。言之無物，言之不實，是爲文大忌。作爲一個祕書人員，要勤於幹實事，勇於查實情，善於出良策。如何才能做到這些呢？我認爲就是要善於從實際出發，進行深入地調查研究。要通過自己深入地調研，並進行一番去粗取精，去僞存真，由此及彼，由表及裏的深加工，這樣得出的信息纔有價值，寫出的文章才言之有物，文當其時才能爲領導正確決策提供，有益的思路和借鑑。特別是作爲一個從事農業農村工作的文祕工作者，不實實在在地深入農村、貼近農民，就不可能很好地瞭解農民的所想、農村所困，就不能很好地爲農村、農民服務。所以，雖然自己生在農村，長在農村，但爲了更多地瞭解農村，多年來自己一有機會，就儘可能地擠時間、找機會深入農村瞭解情況，儘量站在羣衆的角度看問題，站在客觀實際的分析問題，站在基層的角度來考慮問題，盡力使我們看問題更全面、更真實，提出的辦法和措施更實際、更有針對性，能更好地爲領導和農村農民服務。

四、要善於從和處着想，增強工作中的協調性和配合度。

祕書工作是聯繫上下，溝通各方的橋樑，也是各方面矛盾的匯集點，要善於協調各方面的關係，在上下溝通協作中發揮好聯繫與服務的作用。如何才能做到這些呢？我認爲：

一是要找準服務領導和部門的對接點，找準服務基層與依章辦事的結合點，把握適度原則，力爭使服務到位不越位。

二是要注重協調的方式與方法。根據對上，對下，對內，對外的不同對象，把握好協調藝術，及時化解，疏導工作中的矛盾，形成工作合力。

三是要講政治，顧大局，多溝通，常聯繫，勤思考，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統一起來，把握全局的能力，在協調中實現服務質量的進一步提高。平時除了加強與部門、與基層的聯繫之外，還要加強與辦公室各科室的協調配合，並加強溝通、瞭解和相互支持。

四是要甘於奉獻和忍耐。一個文祕工作都者要有讓而不爭，勤而不怨的奉獻精神。對自己嚴要求，對他人要儘可能地理解和關心。工作中，要爭取自己早來一點，晚走一步，多幹一點，幹好一點，做事要廉潔，做人要清白，“凡事順其自然，處之泰然”，保持豁達樂觀的人生態度。珍惜與同志們的工作緣分和友誼，共同營造一個團結和諧、風清氣正的良好工作氛圍。

總之，通過學習，使我在思想認識上有了進一步地提高，工作責任上有了進一步地增強，工作目標上有了進一步地明確，工作的積極性主動性上也有了更進一步地提高。通過學習使我更進一步增強了對“在其職、守其責、行其事、有其爲”的認識到，我們以黨的十七大精神爲指導，認真落實好有關文件的安排部署，按照李祕書長提出的“講政治、求團結、重效率，守紀律”的要求，更加有計劃地工作、學習、生活，切實從以上幾方面下功夫，努力把領導和辦公室安排的各項工作做好。

辦公室工作的心得體會2

這一週舉辦了設計藝術學院首屆學生會幹部培訓班，很幸運的，我是這個班級中的一員。下面我就來講講自己的感受吧。從禮儀課開講，讓我們加深了對禮儀在生活中的重要意義，禮儀的實質就是把不方便留給自己。嗯，這句話真的很有道理呢！第二節課時有關ppt的講解，老大主講，我覺得最有感悟的一句話是“多學習，早讓自己溢出來。”這正是這個班舉辦的意義所在吧，培養我們幹事各方面的能力，學習到更多的東西。最後就是小韓姐主講的職場應用，從各種應用文寫作規範與專有詞搭配講起，到比較貼近現實生活的職場面試應注意技巧，呵呵，明明只是大一新生卻有一種自己馬上要畢業的感覺，學姐學長的課真的是很給力呢！

這個應該屬於收穫頗多的一週吧，從最開始的“生會幹部培訓班”後來的“輩心理輔導員培訓班”後面我們班的文藝節目的創作與排練，從實踐和理論上都讓我有所提升，更爲清晰的瞭解到自己的責任！要在各方面的提高自己，纔會走得更遠，纔會對未來有充分的自信！

辦公室工作的心得體會3

就當前如何進一步增強政府辦公室協調職能，提高工作效率，使各項工作有條不紊，進展有序，提出如下建議：

一、 進一步提高辦公室整體素質。

政府辦公室是協調全市工作的參謀部，整體素質如何，不僅關係辦公室的工作效率，而且直接關係全市全局工作，因此，政府辦公室必須全面提升機關整體素質，增強機關協調職能，提高機關工作效率，建設一隻作風頑強、勤政廉潔、務實高效的隊伍。我認爲提高素質的方法主要有三點，一是強化機關學習制度。由於，辦公室工作人員雖然學歷層次較高，但由於部分不是專業對口，對於分管工作不是十分精通，所以必須針對所從事的專業科室工作，系統的進行理論和專業知識學習。隨着經濟全球化、行政管理法制化和政治經濟體制改革的逐步深入，一些新的知識、新的問題必然會出現在實際工作當中，給我們開展工作帶來了一些新的困難，要確保各項工作順利開展，必須進行必要的理論和業務學習，進一步增強政治經濟意識，提高依法行政水平。鑑於政府辦工作特點，我認爲：

（1）、學習可以不拘泥形式，也不必太深入，不一定要成爲某一個領域的專家，但要成爲全面精通的雜家，必要的知識要知道，學習的面要寬，涉及的領域要廣。哪些工作符合國家政策、法律法規，哪些與國家政策、法律法規相背離，知道這些，就可以避免工作中的失誤，工作中也就少走彎路。

（2）、學習要有重點，要根據科室分管工作特點，針對分管部門，着重學習專業知識，以爲領導決策提供科學依據，對各項工作做出科學決策。

二是搞好機關培訓，當前，機關工作人員不僅要具有必要的專業知識，也要進行一些必要的技術培訓，應當對機關人員進行機動車輛駕駛技術、微機操作技術、思想道德和一些必要的行爲禮節培訓。三是深入基層，調查研究，做一切工作都要着眼於我市實際，盲目照抄照搬其他地區現成的工作經驗和做法，在一些工作上可以，而有些卻不一定適合我市實際，也不一定能推動各項工作協調開展。所以，我認爲，辦公室工作人員應該始終牢記，做好一切工作必須從實際出發，只有認識了，才能去工作，只有立足當前實際，才能拿出切合實際的辦法，才能解決實際問題，才能開拓性的開展工作，才能圓滿的完成領導交辦的任務。鑑於當前部分人員直接到機關參加工作，沒有在基層鍛鍊的經歷，對基層工作不是很熟悉，經驗不是很豐富，對基層工作特點缺乏瞭解，歸根結底的說是缺乏對實際的瞭解和調查研究。如果不能堅持從實際出發，勢必會影響工作的成效，降低工作效率。四是制定切實可行的規章制度，墨家雲：“沒有規矩，不成方圓”，一個機關沒有規章制度就象一個軍隊沒有軍令，一個國家沒有法律，上班遲到，下班早退，工作時間開小差，隨地吐痰沒人過問，亂扔菸頭，亂扔紙屑等等，都與機關制度有關，有了明細的制度，才知道什麼該做，什麼不該做。紀律意識增強了，人員整體素質和機關文明程度也就相應提高了。

二、 作爲工作人員應安於本崗，認真做好本職工作。

做好工作的關鍵是一個態度問題，對工作的態度直接關係

工作的成敗得失。辦公室工作人員工作態度要端正，工作紀律要嚴謹，工作作風要紮實，服務意識要到位，必須清醒什麼是服務，爲誰服務，如何服務，如何進一步做好服務。做好服務的前提是耐的住寂寞，守的住鋪，對待工作就象對待自己的生命一樣愛惜，要有如臨深淵，如履薄冰的感覺，工作不能過的去，要求過的硬。幹工作要出真招，動真勁，也只有這樣才能幹好工作，否則，則是空中樓閣，紙上談兵，毫無益處。每一名工作人員做每一項工作要有成熟的思路及方案，通俗的講，就是每一項工作思路拿到領導那裏，就應該是一個完整的東西，爲領導決策以及爲相關部門開展工作提供依據，更好的推動各項工作協調開展。

三、 各項工作重在落實

辦公室開展每一項工作，都要從能不能落實，落實到什麼程度去反覆論證。因爲，政府辦公室的文件不僅代表政府辦的工作決策，也代表政府辦權威。如果工作只有部署，沒有落實，即削弱了政府辦公室的協調職能，又影響了政府辦形象，也對工作人員的積極性有所影響。所以建議，政府辦行文從第一撰稿人開始，首先對上級文件進行認真學習，對工作的重要性及可行性進行研究，形成完整的意見後，報主管主任審閱、定稿、成文，然後報辦公室主任審批。文件一經形成，務必抓好落實，措施必須得力，督查必須到位，嚴防文件旅行現象發生。

四、 豐富機關文體生活。

辦公室要求機關工作人員一要注重自身形象，二要遵守紀律。我認爲不等於停在辦公室裏死坐着，等領導安排工作，閒暇之餘，可以安排一些文體活動。因爲豐富多彩的文體生活，不僅可以陶冶情操，而且可以激發感情，增強鬥志，增強活力，進一步增強各科室之間的聯繫。活動應以健康文明爲主題，組織人員定期開展qi牌、演講、討論、乒乓球、羽毛球、籃球等文體活動，同時邀請領導參加，這樣即增強了機關的凝聚力，又加強了各科室之間的聯繫，便於開拓性的開展工作。

五、 加強機關管理，增強後勤保障。

政府辦應進一步加強機關管理，對待機關物品應當嚴格領用手續，避免物品浪費。廢舊物品應由辦公室統一回收進行處理；進出機關人員嚴格落實登記，機關衛生管理應進一步加強。另外，相對一些職能局，後勤保障工作在某些方面存在一些差距。辦公室機動車輛相對較少，建議以科室爲單位，一兩個科室，兩三個科室配備一部車，可以參照霸州鎮那樣，添置一些耗能低，價格低的微型車輛，車輛由辦公室統一調度。這樣既可以提高辦公室後勤保障，也可以方便辦公室工作人員深入基層，調查研究。

辦公室工作的心得體會4

大家早上好，感謝辦公室爲我們提供這樣一個交流和學習的平臺，今天我和大家一起分享一下我對於辦公室工作的一點心得和體會。轉眼間我來到辦公室工作已有一年多時間，在這段時間裏，通過辦公室各位領導及同事們的支持和幫助，我對自己有了明晰的認識，對辦公室工作有了更深層次的瞭解。辦公室的工作是極其嚴肅而認真的，任何時候，都來不得半點“馬虎”，唱不得半點“高調”，有不得絲毫“僥倖”。作爲辦公室的一員，我深感自身責任重大。尤其是在經歷過調研科和督查室工作的後，通過服務領導和參與政府常務會議的會前準備、會中記錄以及會後整理工作，使我更加深刻的認識到辦公室工作的重要性和艱鉅性，以下是我結合工作的一點想法：

一、業精於勤，不因事小而不爲。小事是大事的基礎，辦公室的每一件小事都與大事有着密不可分的關聯，只有小事做好了，大事才能更好地完成。“細節決定成敗”是大勢所趨，尤其是想要做好辦公室工作，就更要注重細節。辦公室工作多、亂、雜，稍有不慎，就會出現紕漏或閃失。如撰寫一份材料、辦理一個文件、編寫一條信息、辦理一個會議、接聽一個電話等等，都得細心，都得注重細節，若粗心大意，失誤在所難免。做好辦公室工作，應該具備“四心”：一是責任心。要隨時發現需要做的事情，並把它做好。不要認爲這些事情不屬於自己的職能職責，就袖手旁觀。二是細心。細心觀察、細心思考、細心謀劃，以高度負責的精神做好每一項工作，高標準、嚴要求地處理好每一件事情。三是耐心。辦公室許多工作往往都是“重複着昨天的故事”，讓人覺得平談無味。即便是重複，也得耐心細緻地去做，去完成。四是平常心。辦公室總有那麼多幹不完的事情，要有一顆平常心，要有奉獻精神，學會忙中偷“閒”，自享甘甜，守得住清貧，耐得住寂寞。進入辦公室工作以來，我深刻體會到這一點。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心，這方面我做的還不夠，在今後的工作中應該嚴格要求自己。

二、分清主次，不因事雜而亂爲。辦公室工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。剛開始接觸辦公室工作的時候經常會現事倍功半的效果，做好辦公室工作，必須分清哪些工作是重要的，哪些工作是次要的，哪些工作需認真完成，哪些工作需要儘快處理，哪些工作需馬上着手，哪些工作可以稍後再辦。抓住主要矛盾，解決關鍵問題。如果分不清輕重緩急，鬍子眉毛一把抓，往往會陷入事務堆中難以自撥，搞得越忙越亂，越辛苦越被動。。當然，重點也往往因時因地而異，一個階段有一個階段的重點，一項工作又有一項工作的重點環節。在具體操作中，要學會準確捕捉、冷靜思索、科學把握。在重大決策前，掌握實情，大膽諫言就是重點；在貫徹落實中，積極協調，真督實查就是重點；在落實後，認真總結，掌握規律，及時反饋就是重點。抓住了重點，分清了主次，就能在紛繁複雜的工作中理出頭緒，從容應付，爭取工作的主動權，統籌安排，不能亂爲。不管事情再多再雜，採用什麼方法解決，都不能忘了工作程序，該請示的要請示、該反饋的不截留。

三、勇於擔當，不因事難而怕爲。真正參與到辦公室的實際工作中，我才發現經常會遇到很多超出預見、超出職責、難以料理的事情。應該怎麼處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會：一是要沉着應付，千萬不要慌了陣腳。不管事情多麼突然、多麼緊急，首先要冷靜地進行分析，並按主任要求協調相關部門，組織力量處理。二是不能唯唯喏喏。面對急事或突發性事件，不能退縮。三是要認真負責，絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情，不能因爲事情已過，就束之高閣，盡力做到“一日三省吾身”，及時查找出未完成的工作，在“查不落實”中求得落實。

四、堅持從學習入手，提高業務能力。辦公室工作做得好與壞，取決於辦公室人員素質的高低、能力的強弱。辦公室工作的內容很多，應用的知識也很廣博。比如：文祕工作就是辦公室的一項基礎性工作，靠的是文字功底，但非一朝一夕之能事。只有不斷地學習、不斷地練習，在學習中實踐，在實踐中學習，完善自己、錘鍊自己，才能做實做好。辦公室工作還涉及到黨和國家方針、政策的貫徹，涉及到國家法律、法規、規章、制度的執行。所以，辦公室人員不但要具備較好的政策水平，還要精通法律、法規知識，才能更好地適應辦公室工作需要，完成上級下達和單位領導安排的各項工作。辦公室人員要善於學習、勤於學習、不斷學習，做到：一是知識面要寬。辦公室工作對象是面而不是線，是塊而不是條。因此，不僅要熟知政治、經濟和各項政策，有較高的理論修養；還應瞭解業務、管理、法律、文學等等，有強烈的求知慾。工作常用的知識不僅要了解，還要熟知精通，能指導實踐。二是知識內容要新。要跟上時代步伐，跟上工作節奏，創新方式方法，就必須堅持先學一步，深學一層，善於汲取新的營養。三是知識學習要深。就是知其然，還要知其所以然。對各方面的知識，雖不能象專家那樣深有造詣，但也應對其內涵、實質有較深、較細緻的瞭解和掌握，尤其是對自己工作密切相關的某些知識領域，不能一知半解、不求甚解、淺嘗輒止。

以上幾點是我在辦公室工作實踐中的浮淺體會，要使辦公室工作做得紮紮實實富有成效，還必須不斷開拓創新、在工作中不斷總結，在實踐中持續提高。

辦公室工作的心得體會5

辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯繫左右的“紐帶”，辦公室在推進單位工作的過程中，具有特殊的地位和作用。

面對新形勢，辦公室人員一定要履職盡責，嚴格要求，精心服務，緊跟發展步伐，以與時俱進的開拓精神，主動適應工作的需要和發展的需要。

一、突出重點，強化職能優服務辦公室工作千頭萬緒，任務十分繁雜，不僅要一絲不苟地抓好信訪、保密、檔案、後勤保障等各項工作，更要突出重點、扭住關鍵，從大處着眼、從細處着力、分項求突破、整體上臺階。1、綜合協調謀全局。加強綜合協調，是維護單位一盤棋高效運轉的現實需要。協調工作抓得好，辦公室各項工作就會“左右逢源”;協調工作抓得差，就會影響辦公室正常運轉。因此，綜合協調作用非同小可。辦公室要在職能範圍內立足全局抓大事、把握細節抓小事、想方設法抓難事，統一籌劃工作，提升機關效能;要善於把握分寸，做到方圓有度，既堅持原則，該“方”的地方不糊塗，又機動靈活，該“圓”的地方不呆板;要善於綜合各方意見，在領導和同事之間，在內部科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協作的橋樑，努力形成同軸共轉、齊心共抓、和衷共濟的生動局面。2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創新上下功夫，參在點子上，謀在關鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作，準確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實際效果，及時發現和宣傳典型。報送信息，要變“粗放型”爲“集約型”，抓好宏觀性、預測性、典型性信息;變“通用型”爲“特色型”，發表“獨家新聞”;變“零散型”爲“系統型”，產生“一加一大於二”的效果。

二要突出重點抓調研。始終抓住黨委工作的重點、領導關注的焦點、羣衆反映的熱點，有的放矢地加強趨向性、苗頭性、綜合性調查研究，積極爲領導提供決策依據，歸納總結實踐經驗，不斷提高辦公室的參謀服務水平。3、督促檢查重實效。督查工作是增強執行力、確保政令暢通的重要抓手，是推動各項工作落實的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實的意識，始終把督促檢查作爲一項經常性的工作抓緊抓實抓到位。要鑽進去、沉下去，不能走馬觀花，擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結果;要堅持原則，逗硬督查，切實增強督查實效。要做到縱向到底、橫向到邊，不留死角、不留空白，一查到底、務求實效，確保決策部署落到實處。二、精益求精，優質高效創品牌辦公室工作沒有最好，只有更好，幹好辦公室工作，關鍵是要樹立爭一流、創品牌的目標，精益求精、規範高效，努力在出手的每件事中體現自己的最高水平1、開拓創新出精品。辦公室工作必須與時俱進、開拓創新，在不同的時期要根據不同的“譜”，定不同的“調”，唱不同的“歌”。如果我們“老調重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點子上，謀不到要害處，我們的服務就成了“馬後炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數一數二的精品爲領導提供優質高效的服務，使各項工作真正成爲“馬前卒”、“真招數”、“新品牌”。2、超前運籌求主動。凡事預則立，不預則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前。現在的領導節奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上領導的節奏，就不可能搞好服務，就會出現掉鏈子的現象。“運籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識，服務搶在前、調研搶在前、預案搶在前、協調搶在前;要圍繞“公轉”抓“自轉”，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中創造主動，善於從紛繁的事務中解脫出來，想領導之所想，想領導未曾想，主動爲領導提供超前服務。3、規範運轉零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽，哪怕是一點點疏漏，都可能產生嚴重的後果。因此，辦公室工作一定要嚴字當頭，在細節上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細節決定成敗”的意識，始終堅持舉輕若重的原則，處處留心、時時細心、事事精心，特別是公文的處理，要嚴格按規轉。

三、立足根本，提升素質樹形象辦公室是機關面向社會的窗口。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質，直接關係到機關形象。辦公室要全面加強幹部隊伍素質教育，努力把辦公室建設成爲優質的參謀部、高效的服務部。1、堅持從整頓入手，加強作風建設。要切實加強辦公室幹部隊伍作風建設，努力做到“政治上不糊塗、思想上不鬆懈、作風上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務意識，端正服務態度，落實首問責任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。2、堅持從管理入手，加強制度建設。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設。要緊密結合實際，立足當前、着眼長遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現制度化、規範化和科學化。要突出抓好學習制度、值班制度、財務管理制度和工作運行規範等制度的建設，不斷完善工作規程，強化內部管理，確保各項工作職責分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎優罰劣的激勵約束機制。3、堅持從學習入手，加強業務建設。要進一步增強學習的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學習的觀念，克服爲學習而學習的思想傾向，既要精學，又要博學;既要現在“實用”，又要今後“有用”，努力使“筆頭”成爲“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴充知識存量、豐富知識內涵、更新知識結構，全面提高業務能力。

辦公室工作的心得體會6

作爲大學生涯的最後一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。

這個寒假，爲了以後走了工作崗位做好準備，我到xx農業生產資料有限公司進行了爲期一週的實習，任辦公室文員一職。在工作的這段時間，我始終懷着一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴格要求自己，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。現將實習心得總結如下：

經過了一個月的工作，在工作中發現了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結，請各位領導及同事們批評指正。

本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：

工作經驗要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程不甚瞭解。缺少業務知識方面的實際經驗，還處於等待領導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務，沒有充分做好在一段時期內的工作規劃，實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的`問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至於工作都堆在了一起

造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以爲是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以後我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛鍊的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今後的工作中才能快速成長起來。

技術水平有待提高：工作的閒暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識。技術知識面較陳舊，未能做到及時瞭解更新自身要理解的新的技術知識，以至於領導分派下任務後，只能在摸索中完成;技術知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不瞭解。對自己技術能力水平還要進一步提高，多去學習新的技術知識，掌握新的技能。

溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通。

這一段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的心裏。成爲我一輩子的永恆的記憶。

辦公室工作的心得體會7

1、要端正工作態度

態度決定一切，是實現自我價值的前提條件。有些人覺得文員工作很簡單，不能使自己得到很好的鍛鍊，不能提升自己的能力。其實不然，辦公室文員工作涉及面廣，綜合性較強，只要認真去做，自己各方面的能力都會得到提高。而且，還要明白，我們工作不是爲別人做的，我們是在爲自己工作，是在爲自己奮鬥，明白了這一點工作起來纔有動力，才能更加認真，積極主動。

2、要有上進心

一個相對安逸的工作和環境，很容易使人產生惰性，失去上進心，這樣工作能力也得不到提高。所以要時刻提醒自己，要不斷努力，做好本職工作，爭取更大的進步。文員工作可能是暫時的，只要工作做好了，獲得別人的認可，職位自然就會相應提升。

3、要提高專業技能

熟悉辦公室工作需要具備的專業知識和技能，並不斷進行學習提高，並充分掌握，才能適應和完成辦公室工作任務。具體來說，要熟悉計算機操作和打印機、複印機、傳真機、投影儀的使用，熟練掌握各種辦公軟件（Word、Excel、PPT等）的應用，有一定的文字功底，熟悉各種公文（會議紀要、通知、報告等）寫作。

可以通過購買相關書籍，網上查找資料的方式進行學習。另外，有些單位辦公室可能會負責人力資源等工作，所以也要豐富自己的知識和技能，多瞭解一些單位的其它專業知識，也利於自己的提升。

4、要善於溝通

工作中性格開朗，善於溝通協調，擅長語言表達，才能更好地處理日常工作事務。辦公室工作性質決定了溝通能力的重要性，作爲一名文員要不斷提高自己的語言表達能力和溝通協調水平。

5、要懂得和領導相處

有些領導喜歡親自安排文員做一些日常事務，這樣文員可能與公司單位高層領導接觸的機會比較多，所以做起事來一定要認真細緻，免得出錯引起領導不高興，甚至發脾氣。所以要充分了解領導的脾氣和秉性，並迎合和適應，得到領導的認可，工作起來纔會順利。

6、要掌握工作方法

日常工作中掌握一些好的工作方法，才能使自己不被動，不那麼勞累。要及時完成工作任務，善於向主管領導彙報工作。遇到自己做不了的事可以向同事請教，或者告知主管領導。但是，不能懶懶散散，不聽安排，推諉責任，尤其連本職工作都不願意做

辦公室工作的心得體會8

根據安排，我於8月20日至9月12日到縣委辦公室進行爲期四周的跟班學習，但是很遺憾，因爲鎮上工作較忙，僅參加了兩週的學習。雖然時間很短，但是對於在鄉鎮黨政辦公室工作剛滿一年的我來說，這是一個難得的機會，因此我倍加珍惜，不敢稍有懈怠，惟願能在有限的時間裏學有所獲，並能將所學所想用於改進基層辦公室工作，提高工作水平和效率。下面我談一談自己學習所感。

一、 提高了奉獻精神。在跟班學習中，我主要在祕書科跟班，祕書科的領導們不計得失、無私奉獻的精神對我觸動很大。以前，我總覺得在鄉鎮上班很累很苦，交通不方便，上下班也沒有時間，經常連續加班。到祕書科學習以後，我才知道縣委辦公室的工作比我們想象中要累得多、苦得多，由於工作量大，大部分時間都在辦公室度過，始終處於高度緊張狀態，晚上通宵加班也是家常便飯，記得有一次由於任務緊急，他們晚上通宵加班之後，第二天早上連早飯都沒來得急吃，一直堅持工作到中午。與其他部門相比，他們工資不多、待遇不高，而付出的心血和汗水卻要多得多，但他們不計較個人得失，在自己的崗位上辛勤工作，無私奉獻，這讓我感到很慚愧，與他們相比，我做得實在是太微不足道了。對於剛參加工作的我來說，現在正是加強學習、提高能力的好時候，在以後的工作中要向祕書科的領導們學習，增強吃苦意識和奉獻精神，工作再苦再累都不抱怨，把每一次艱鉅的任務當成鍛鍊自己的好機會，紮紮實實做好每項工作。

二、強化了責任意識。細節決定成敗，態度決定一切。在祕書科學習期間，我深深感受到辦公室嚴謹的工作態度，感受到文祕工作中細節的重要性，感受到要把握細節就必須有責任意識。祕書科的每一份材料都要經過嚴格的把關，有時候一個材料會改到十遍以上，確保每一句話、每一個字、每一個標點都準確無誤，甚至的打印之後還會逐份檢查頁碼是否有誤、墨跡是否清晰，讓我真正感受到了，做了不等於做到，不僅要做到還要做到最好。但是我之前在寫材料時，一寫完就急着打印出來拿給領導看，有時候有錯別字自己都沒看出來，既影響了工作，也給領導留下了工作不認真的印象，這都是我責任意識不強造成的。在以後的工作中，我要強化責任意識，戒驕戒躁，從嚴從細，一步一個腳印，做好文祕工作的每一個環節，確保無差錯。

三、增強了學習動力。縣委辦公室管理科學規範、工作人員素質高、能力強。例如：在公文辦理上，流程嚴謹，審覈嚴格，層層把關，確保了辦文的高水平和高質量;在辦會工作中，祕書科全體人員既分工，又協作，共同做好議題收集、材料分發等具體工作，確保了辦會工作的高效率和高質量。在對比之中，我才深刻體會到自己之前寫的材料和縣委的要求差距較大，還有很多學習改進的地方，深感能力不足、壓力重大。但是壓力也給了我學習的動力，下一步要努力提高自身素質和能力。一是堅定持續學習、終身學習的決心，將自身存在的差距作爲學習的動力，爭取用較短的時間來取長補短，以便能更好地適應工作要求。二是掌握正確有效的學習方法，在日常工作中，時刻注重在對比中找差距，切實糾正以往錯誤的觀念和低效的方法。三是注重推廣應用。不僅要保證自己學有所得、學以致用，而且要善於向其他同事宣傳和推廣自己的學習心得，共同提高工作成效，更好地爲工作大局服務。

在縣委辦公室跟班學習過程中，我學到了知識，開闊了視野，看到了差距，更重要的是端正了工作的態度，學習到了開展工作的方法。俗話說，“師傅領進門，修行在個人”，今後的工作中，我將繼續學習，努力工作，讓這次跟班學習成爲我人生中的另一個起點。

辦公室工作的心得體會9

回顧20xx年上半年，作爲公司的辦公室文員，三個月來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將上半年的學習、工作情景總結如下：

一、工作彙報

一、日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

二、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情景，進行領用登記。

三、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

四、認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

二、存在的不足

一、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高，不能嚴格要求自我，工作上存在自我放鬆的情景。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。

二、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，只是自我在工作中偶爾會出現手忙腳亂的情景，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

三、缺少細心，辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作，這就要求我必須細心，並且有專業素質，思路縝密。在這方面我還不夠細心，時有粗心大意，做事草率地情景。

三、今後努力的方向

一、今後在工作中還需多向領導、同事學習，積極溝通，從大局出發，提高自身工作水平。

二、必須提高工作質量，具備強烈的職責感，在做完每一件事情之後要進行思考總結，善於自我反省。

三、注意培養自我的綜合素質，把理論學習和業務學習結合起來，提高自身的素質和業務本事，以便爲公司的明天奉獻自我的力量，爲本職工作做出更大的貢獻。

辦公室工作的心得體會10

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：

辦公室文員年終工作總結是本人工作以來的第一份工作總結，這將是本人職業生涯的一個起點，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析，然後盡最大努力去做好這一工作。通過20xx年以來的不斷學習，以及同事：領導的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個大環境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說20xx年付出了不少，也收穫了比較多，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：

一：以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務佔用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年裏，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。

過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去爲大家服務。

二：盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來，本人主要完成了一下工作：

1：文員工作嚴要求

1：公文傳閱歸檔及時。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢後，負責文件的歸檔：保管以及查閱。

2：下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一覈對原稿，以確保發文質量，20xx年以來共下發紅文XX份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3：編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行覈對，催收各部門月度小結：計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待領導修改後，送至各部門傳閱。

2：督辦工作強力度

督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作爲督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向領導室反饋。

3：內外宣傳講效果

宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

4：完成辦公室文員職責工作。

辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，並且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來，對於各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因爲這個工作的特殊性，爲了更好地爲領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。

5：企業文化活動積極參與

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，爲企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了纔開始動手，造成了工作上的被動。

20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。

辦公室工作的心得體會11

由於工作關係，本人曾在辦公室工作過較長時間，各種酸甜苦辣都嘗過，在此談點體會及看法，但願起到拋磚引玉之功效。

辦公室是全局的綜合系統，承擔着全局的承上啓下、連接左右、服務全局的重任。辦公室的職責主要是：參與政務、管理事務、搞好服務。辦公室是保證全局工作正常運轉和日常運轉的日常辦事機構，是協助領導及其他科室處理政務、管理事務、搞好服務的綜合職能部門，是聯繫全州廣大工商幹部、羣衆以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內務部，處於四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關係到領導決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關係到搞好“三個服務”的質量，關係到全局的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質和能力：

1、技術能力，必備的專業知識。有效把專業知識適用到工作實踐中。

2、人文能力，也就是處理人事關係的能力。在工作實踐中，善於理解和體諒他人，善於領會他人意圖，並善於以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人，動員羣衆爲實現組織目標努力工作。

3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發展變化的觀點看問題的能力。

4、掌握時間的能力。要精心爲領導安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度，這也是提高工作效率的關鍵之所在。

5、要把握兩種領導藝術的能力：一是處理人的藝術。領導工作的好壞，關鍵在於人的積極性和作用能不能得到充分發揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢於承擔責任，提高領導藝術，充分調動員工的積極性和創造性，實現人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術。處理事是領導的本職，包括統籌全局，掌握工作重點，擬定實施方案，安排工作程序，制定操作規程，建立責任制度等方面的藝術。把工作分爲三類：正業--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作，這是提高工作效率，實現有效領導的必要條件。

6、在具備應有素質條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策、確定方針政策、選拔培養人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。

當好辦公室主任，還應掌握以下工作方法：

一、要吃透“兩情”、當好參謀。

注意把握領導的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結合起來，認真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領導參考。

二、要拾遺補缺，善提建議。

工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領導思維同步，而且要在充分發揮主觀能力性和自己的知識專業長處，善於發現牽動全局或某方面工作的關鍵和薄弱環節，經過深入細緻的調查研究，向領導提出有理有據的分析建議，以引起領導的重視。

三、是善解矛盾，當好助手。

正確處理好上與下級與領導和被領導的關係。辦公室主任在與領導相處的過程中，要逐漸熟悉領導的脾氣習慣，比較準確地把握領導喜怒哀樂的變化。這樣，在領導與不同對象交往時做到心中有數。

四、要反省悟道，總結提高。

要不斷反思自己做過的事，反思領導做過的事和說過的話，不斷總結提高，促進工作開展，主動維護領導班子的團結。

五、要自重自律，莫狐假虎威。

要注重維護領導的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因爲與領導接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打着領導的牌子爲自己辦事，也不應求領導爲自己辦私事。

六、要勤字當頭、苦練內功。

辦公室主任工作面廣、量大、任務繁重。因此，必須努力學習、苦練內功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應是通才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象，要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以爲事，要有不怕反覆的觀點、切忌急於求成，要有辨證的觀點、切記形而上學的觀點、切忌一成不變、要有羣衆觀點、切忌主觀臆斷。

七、是擺正關係，加強品德修養。

辦公室主任的思想品德修養非常重要，而修養又是具體的。要擺正四個關係：一是爲領導服務與任命服務的關係;二是工作與學習的關係;三是隨領導活動與參加辦公室活動的關係;四是個人與組織和他人的關係。把這些關係處理好了，工作就能得心應手，駕駛全盤工作就能輕車熟路，保障全局工作運轉就能正常自如。

要當好辦公室主任和勝任這個職位，還須從以下幾個方面去努力：

一、牢固樹立服務觀念，工作上要高標準要求，高質量服務，高效率工作，力創“三優”(優質服務、優良作風、優美環境)。爲確保全局工作正常，高效運轉，辦公室主任要爲羣衆，爲基層盡實心、辦實事、謀實利，要始終做到自重、自省、自警、自勵，過好名位關、權力關，人情關、色情關、以自己的人格力量，帶領全室人員，使幹部勤奮，讓領導、羣衆滿意，放心。

二、要保持清正廉潔，做到耐得住艱苦;紮實辦事，頂得住歪理;抗得住誘惑;管得住小節;受得了委屈。

三、要注重加強隊伍建設，辦公室主任要帶頭認真學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論，帶頭講政治、講學習、講正氣。同時要加強思想建設，加強制度建設，加強業務和作風建設。

四、要注重理順各種關係，加強上下、左右協調，一要理順思想，二要理順組織，三要理順規章制度。

五、提高工作層次，善於利用現代管理手段，改進管理方法，強化服務意識，積極推進工商改革，加強機關建設，創造良好工作、生活環境，在新的歷史條件下，在市場經濟環境中，力求辦公室人員做到政治上更強，業務上更精，工作上更實，紀律上更嚴。辦公室主任及其人員均應做到：坐下來能寫，站起來能講，走出去能幹。

六、清正廉潔，勇於奉獻，要有心於本職，熱心於本職，用心於本職，做到愛業敬崗、無私奉獻，勤奮好學，精通業，認真負責，一絲不荀，積極進取，開拓創新，廉潔奉公，潔身端行，謹言慎行，防微杜漸，清清白白做人，踏踏實實工作，奉公守己，不以權謀私，要爲領導增光補臺，不要抹黑添亂，要自覺接受監督，不要自恃特殊。

有人講：想搞辦公室工作的人不是人，搞好辦公室工作的人不是人，因爲，辦公室工作龐雜，象公共汽車，叫上就上，叫停就停，因此，只要樹立正確的世界觀、人生觀，辦公室工作就一定能搞好，辦公室主任就一定能當好，辦公室工作就一定能大有作爲。

辦公室工作的心得體會12

在辦公室做文員的工作已經很多年了，如今的我工作經驗豐富，在這份工作上的成長很多，我因此也是有很多工作上的感悟和體會的。

文員的工作講究的就是細緻、細心，尤其是在辦公室工作，要處理那麼多繁雜的事務，如果不細緻，是很容易出錯的，一旦出錯，又給自身的工作增加了很大的難度。辦公室連接各部門，所要負責的事情就是把各部門的繁瑣事情處理好，比如各種文件，我們文員都是要去分類的，整理出有用和沒用的文件，做這樣的工作，要的就是文員的耐心和細心，不然錯過重要文件，是要負很大的責任的，這對自己和他人的工作也是會帶來很大的壓力的，是不利於完成工作的。

文員有時候還是辦公室的接待員，不僅要接聽來訪人員的電話，還要收集來客的信息，並且要有登記記錄，也是方便領導考察的。這些工作感覺好像挺簡單的，可是當真正的去做時，就會發現其實是有難度的。比如在接聽電話時，我們的語氣不僅要溫柔，在面對來訪人的刁難，我們還不能有脾氣，還必須得微笑禮貌，給足來訪的人面子。登記信息時，要細緻的填寫好每項信息，不能有半點失誤，不然弄錯人信息了，是對他人的不尊重，這是工作上的忌諱。

上面說了文員工作比較繁雜，是因爲除了上面的事情，我們還要負責做報表，爲各部門做各種報表，因此就要學會excel技巧，不然就無法完成這項工作。每種表格都要會，而且要熟練，因爲每一個部門的工作不同，做的報表也是不同的，那自然也要會不同的表格。在面對這一工作，還有一個要注意的地方就是速度要快，因爲速度慢，表格就做不好，也就會影響到下一個工作，要知道整個辦公室裏工作那麼多，如果把時間都花在做表上面了，後面的工作就只能往後推，這其實是最不好讀的一個方法了，因此文員在做報表的時候，一定要精準和快速。

做文員這工作，我收穫的要比我付出的多，在這個工作上面，我能夠學習到很多的東西，現在的我變得越來越厲害，在辦公室的工作也做得越來越棒，能夠獨立承擔起領導交代我做的工作，盡心的做事情，爲辦公室的工作帶去很多便利。

辦公室工作的心得體會13

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成爲歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，必須努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

一、工作成績

一、加強辦公室建設，做好協調與服務

建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位，每項工作的標準和職責，堅持從高、從嚴、從全、從細要求，同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念，強化服務意識，按照領導要求，綜合協調好各部門工作。堅持原則，注意方法，態度謙虛，以理服人，

二、高質量地完成辦公室常規工作

在總經理指導和幫忙下，明確任務，各負其責，強化質量意識。做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作。

三、做好內部的節流

首先，嚴格採購審批手續，採取先踩價後填單，嚴格按財務程序購進的辦法，保證所購材料質優價廉，降低成本費用;

其次，做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案儘可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面之後使用，能在電腦中錄入的文字儘量不使用公文紙等。

第三是嚴格控制電話費支出。以服務中心爲單位，每個服務中心辦公話費爲50元，財務部、維修部30元，超出的部分部門自我承擔。

四、協助各部門做好人員配置及招聘工作。因保安、保潔工資不高，流動性比較大，招聘較難。臨近春節人員更比較難招聘。

五、考覈考勤工作，公司辦公室不定期組織相關人員對各部門的考勤、值班情景進行不定期抽查，對遲到、早退、不簽到等情景按公司相關規定進行處理。

六、由於人員增加，公司於9月初遷移至某某路15號樓，在公司總經理的指導下，我們辦公室於8月底即着手準備新辦公室環境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作，辦公環境的改善更加提高了企業形象。

七、協助各區片準備物業漲費文件、組織學習物業管理條例。

八、準備某城三期住宅質量保證書、住宅使用說明書、交接前的資料印刷及人員提前介入，物品的採購，交房時現場佈置，人員的配置，由於準備充實，圓滿的完成了交接任務。

九、會同維修部、財務部、綠化部、環境部協助某某準備創省優資料及檔案擺放工作，有些同事爲了迎接檢查放棄了旅遊，由於分工明確，同心協力，最終某某獲得省優秀小區。

十、辦理資質升級事項，因得到公司領導及總經辦的協助，現已辦完驗資報告、營業執照、組織機構代碼證、社保證及稅務登記證，報省廳資料正在補充當中。

十一、和財務部一齊進行固定資料盤點，做到賬物相符。

十二、學習勞動合同網上備案業務，勞動局要求明年開始所有勞動合同必須錄入電腦進行網上備案。

二、工作中存在的不足

一、工作方法和形式比較單一，與各部門之間的直接溝通缺乏辦法。

二、規章制度的執行缺乏有效的監督、檢查方法和力度，如《效績考覈》的檢查、各部門考勤的監督等做的都不到位，需在今後的工作中加強。

三、工作上缺少持之以恆，缺少一抓到底，抓及時、抓落實不夠。

三、20xx年工作計劃

在新的一年裏，新的形勢、新的要求下，我必須作出新的努力，以公司發展戰略規劃爲指導，結合物業管理服務工作實際，充分發揮辦公室協調、服務作用，以下新打算：

一、制度上不講情面。進一步量化制度，把制度落到實處。

二、強化企業文化。公司和員工是夥伴關係，提升員工歸屬感、職責感。

三、認真培訓。培訓抓緊抓實，培訓出效果，培訓構成制度。

四、打造企業品牌。企業是生命，品牌出效益。物業公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。

五、強化目標管理。認真計劃，要有前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性。加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。

辦公室工作的心得體會14

今年2月，我經過人才招聘，在xx公司得到了自我的第一份工作，帶着對事業的活力和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作爲一名尚未走出大學校門、專業並不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求提高的人來說，都免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。現就近一年來的情景向各位領導作年終總結。

一、人事管理方面

1、制定並落實相關人事管理制度

初到公司，適逢結構重組，xx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，並由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據爲依據，及時爲員工飯卡進行充值，爲大家做好後勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我明白，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務發展有着至關重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息複印並分發給xx公司各位領導及辦事員備查使用。

3、爲員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由於我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序能夠說完全不熟悉。應對每個月的報表和一年裏頻繁的人事增減變動，我明白僅有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關係到每一位員工切身利益的得失，關係到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關係的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作本事的信任和考驗。爲了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫忙。此外，我自我也常常瀏覽政府服務部門的網站或經過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立並熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地配合和熱心幫忙分不開的。

4、招聘新員工

根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認爲自我有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要爲出發點，以公開、公平、公正爲選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，爲公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

二、行政工作方面

1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對於“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛鍊中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。此刻我已經能夠獨自完成企業變更的全部流程，並能配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

2、爲公司領導辦理出國簽證

領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成爲公司其他行政工作人員爲領導辦理簽證的“顧問”，那裏凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自我的勤奮努力。在她們的提點下，我先後爲領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有着不一樣的申請條件和政策、都有着各自不一樣的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的本事。在爲領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和儘可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。所以，也僅有永不倦怠地提高自我，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

3、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印製名片、續訂網站、訂閱報刊雜誌、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公傢俱協商價格、協助領導爲期望工程捐款、採購辦公用品及對其領用情景進行備案……每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁爲簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

作爲行政人事部的工作人員，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識；最終，以主人翁的姿態發揮所長，爲公司分擔更多力所能及的工作。

最終，感激各位領導能夠供給給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同提高；感激每位同事在這一年來對我工作的熱情幫忙和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信xx公司明天會更好！

辦公室工作的心得體會15

堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心爲中心全體人員服務要提高工作質量，關鍵是做好日常的本職工作。爲了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：

1、每天提前30分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並安排好當日應該完成或準備完成的工作。

2、真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進展情況也及時向領導報告，以便於領導能統籌全局，靈活安排。

3、在公文處理過程中，嚴格按照公文處理程序辦事。發文時，按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文祕工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對於資料的整理能力則反映了文祕人員的細心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷燬。因各項工作一般都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存於電腦中，以便今後查找。

5、與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。本人確定了一條工作原則，屬於本人的工作要完成，不屬於本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬於本人的工作發現了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現真空，主動幫忙、熱情服務。

6、在中心和綜合科的領導下，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等，落實“科學管理爲主，人本關懷爲輔”的管理理念。爲了加強對人、財、物、法、環的管理。

即將畢業的前夕，我有幸被安排到了辦公室裏實習，做一名辦公室祕書。就在短短的幾天內，我覺得自己成長了許多，學到了許多，但這也讓我意識到了自己在很多方面的缺點和不足，特別是辦公室禮儀方面的，實習老師也給我們講了好多，我總結了一下，一共有以下幾點：

1、接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求於自己，回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

2、在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯繫人、通話內容等。

3、迎送禮儀，當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，併爲其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

4、握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。

5、名片禮儀遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

6、在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強幹爲宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。

7、行爲要多加檢點。儘量不要在辦公室裏吸菸，更不要當衆表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝，則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好藉助於洗手間。

8、辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

禮儀知識固然重要，但是知識才是最根本的，由於電腦和網絡在辦公室的普及和應用，辦公室的職員必須儘可能的瞭解計算機，提高自己的打字速度，讓自己可以處理簡單的電腦故障。總之，辦公室人員要面對和處理的事情太多太雜，不具備相應的知識和能力則不能成爲一名優秀的辦公室人員，比如在業務處理上，要具備文字表達、口頭表達、觀察分析、調查研究、信息處理、提煉概括的能力；在對綜合事物的處理上，則要具備協調溝通、高效辦事、公關交際、事務管理、個性品質和使用辦公設備的能力。

另外，作爲一個辦公室的男同志，有很多重活要搶着幹，比如掃地、倒垃圾、搬東西。還要關心辦公室的每一個同事，讓辦公室就像一個家一樣的溫暖，這樣不但可以增進工作中的協調，而且可以提高辦公室的工作效率和質量，時每個人都充滿活力的去工作。總之，實習只是我們的開始，以後的路還很長很曲折，只有以後去體會了。社會在發展，歷史在進步，做好辦公室工作，必須把握本局，立足本局，服務本局。要有責任感、緊迫感、使命感，自覺性，主動性。其次，還要轉變觀念、敢於創新，對日常工作不要循規蹈矩，要敢於打破舊框框，面對新問題、新情況，勇於思考探索。辦公室工作在任何單位都是不可缺少的，所以說是辦公室這個位置較重要，也是機關領導的左膀右臂，機關的內管家。辦公室工作頭緒多、服務也多、方方面面應酬多、事情多而雜，也可以說一年忙到頭，到年底寫總結，還寫不出個所以然來，就好比老牛進磨坊一年忙到頭，有時還出力不討好，沒有業績。

辦公室工作難幹，但又是機關工作不可缺少的，也總得有人幹。辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有着密切聯繫，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。工作要腳踏實地，要有實幹精神。在工作任務較重較多時要冷靜思考，辦公室還要建立嚴格規範的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證，使辦公室納入制度化、規範化、科學化的管理軌道，才能提高辦公室的整體工作效率。

辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作，無法執行領導的決策和機關工作秩序。平常要注意加強學習，要研究政策法規，加強調查研究，提高自身素質。除加強學習外，還要注重自身的形象。遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機關工作帶來不良後果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務意識、團結協作努力工作。多年來在辦公室工作也使我從領導身上學到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風，提高了組織能力，分析判斷能力等。