情緒管理心得體會合集15篇

在平日裏，心中難免會有一些新的想法，將其記錄在心得體會裏，讓自己銘記於心，這樣有利於我們不斷提升自我。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？下面是小編收集整理的情緒管理心得體會，希望對大家有所幫助。

情緒管理心得體會1

按照課程安排，我們有幸聆聽了清華大學唐淑芸教授爲我們作的《壓力與情緒管理》課程培訓，這門課讓我們對壓力與情緒管理有了一個全新的認識。

“人生不如意十之八九”，生活在競爭激烈的現代社會，每個人都要面對來自工作、生活、學習和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導致人們情緒不良，學習效率下降，生活質量降低，甚至引發疾病等不良後果。唐教授告訴我們：人人都能管理好情緒，人人都能從容面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學會一些放鬆自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩過壓力和情緒紛擾的難關，讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力！

情緒無好壞之分，一般只劃分爲積極情緒、消極情緒。由情緒引發的行爲則有好壞之分、行爲的後果有好壞之分，所以說，情緒管理並非是消滅情緒，也沒有必要消滅，而是疏導情緒、併合理化之後的信念與行爲。這就是情緒管理的基本範疇。這樣說，情緒固然有正面有負面，但真正的關鍵不在於情緒本身，而是情緒的表達方式。以適當的方式在適當的情境表達適當的情緒，就是健康的情緒管理之道。

“情緒管理”即是以最恰當的方式來表達情緒，如同亞里士多德所言：“任何人都會生氣，這沒什麼難的，但要能適時適所，以適當方式對適當的對象恰如其分地生氣，可就難上加難。”據此，情緒管理指的是要適時適所，對適當對象恰如其分表達情緒。

經過此次學習我們學習的心得如下：

1、學習到了情緒管理與壓力管理的.一些基礎知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內外原因，懂得壓力與工作效率的關係，並瞭解幾種應對壓力狀態的方法。

2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己的受挫反應，學會一些化解挫折的心理學方法。

3、使我們掌握養成積極心態的各種心理學原則和方法，逐步養成主動迎接挑戰和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質的提升，最終達到提高工作效率的目標。

4、學會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學會了不要帶着情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然後再冷靜思考解決對策，提高了自己處理人際關係的能力。

5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，增強了自己的洞察力。

在以後的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預先接受並適應不可避免的事實；通過放鬆肌肉來減少焦慮和緊張情緒；學會傾訴性的宣泄；轉移注意力或花時間娛樂；爲別人做點有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學習習慣，把眼前的憂慮化爲事前的思考和行動。在今後工作生活中，我將努力做到以下三點：

一是體察自己的情緒。也就是，時時提醒自己注意：我現在的情緒是什麼？有許多人認爲：人不應該有情緒，所以不肯承認自己有負面的情緒。要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結果，學着體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。

二是適當表達自己的情緒。如何適當表達情緒，是一門藝術，需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實用在生活中。

三是以合宜的方式紓解情緒。紓解情緒的目的在於給自己一個理清想法的機會，讓自己好過一點，也讓自己更有能量去面對未來。如果紓解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，爾後需承受更多的痛苦，這便不是一個合宜的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對，仔細想想，爲什麼這麼難過。我可以怎麼做，將來纔不會再重蹈覆徹。怎麼做可以降低我的不愉快。這麼做會不會帶來更大的傷害。根據這幾個角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，就能夠控制情緒，而不是讓自己成爲情緒的奴隸！

情緒管理心得體會2

安仁是一個福地，是一個充滿正能量的地方，在這裏有一羣熱愛學習的老師，有一羣無私奉獻的園長，有一羣充滿智慧和正氣的領導。

在張老師上課之前，福娃幼兒園的老師帶領我們一起來了一個激情四射的開場舞蹈，每位老師瞬間都充滿了激情，會場的氣氛變得沸騰了起來。接下來張老師對我們在場的所有老師進行了“壓力程度的測試”，很榮幸自己是一位壓力中度的成員。其實我們每一個人都有自己的壓力，源自於工作、家庭、交往等。壓力到底是什麼？以前我只感覺到自己有壓力，但從不知道壓力到底是什麼？今天張老師的解答讓我明白了壓力就是面臨威脅時的本能反應。很多時候這種壓力得不到好的釋放就會變得悲觀起來，甚至覺得自己的某種選擇是否正確，自己是否是個無能的人，往往我都會把這些壞情緒發泄在我愛人身上，每當我發泄完後又會後悔，這樣會讓自己更難受。但有這種壓力的情緒是一件壞事嗎？我一直覺得壓力會給予自己最大的動力，而張老師說壓力會給生活帶來樂趣，個體的一生髮展都在不斷適應新環境新事物，從而讓我們有了抗壓的能力。

雖說壓力會給人帶來動力，但如果我們不會管理自己的情緒，把這種壓力變成語言暴力去攻擊身邊人的時候這就是持續不斷的精力消耗，最後導致心力衰竭。所以我們要學會管理自己的情緒，積極的心態成就人格魅力，不要把自己不好的情緒給別人，更要有一雙善於發現他人的優點，把優點擴大併發揮其優點，而不是隻找缺點，並抓住不放，再重複着說，這隻會讓人更消極。不管和任何人相處，在言語上都不要讓他人不舒服，多點讚美，發生問題時都在自己身上找原因，我們會發現其實愛人、父母、同事、領導都是很美好的。

我相信所有人都希望自己是一位陽光快樂自信的人，也一直努力讓自己成爲這樣的'人，只要我們在工作、家庭中都能體現自己的價值，我相信我們會成爲陽光快樂自信的人。

在這裏我代表我們安平捷培幼兒園全體教師向美麗的周園長和領導們真誠的說聲謝謝，感謝您們組織的這次學習，讓我們老師有了寶貴的學習機會，也感謝張老師給我們帶這場精彩的講座。

情緒管理心得體會3

談判就跟生活一樣，有可能存在很多不同的情緒。簡單來說，與這些情緒有關的情感可能屬於下面的某一類：生氣、難過、高興和恐懼。反過來，每種情感又都有相關的行爲。當人們確實生氣的時候，他們會大喊、尖叫、講粗話、用拳頭擊打東西、臉色通紅、停止傾聽、身體前傾、靠得更近一點、進行威脅、停止談話，或者用凌厲的語言壓倒其他人。當人們難過的時候，他們經常停止傾聽、後退、停止談話、停止思考、生病、哭叫、停止眼神交流、不吃飯或飲食過量。當人們高興的時候，他們很有可能常常發笑、過分交談、簡化思考、給予恩惠、讓問題順其自然，或爲別人的午餐買單。恐懼讓人停止傾聽、停止思考、顫抖、口吃、沉默不語、停止抵抗、逃避或逃走。

信息在談判中，尤其是在某一方感知到優勢或槓桿的時候是很重要的，通過變得很情緒化，你可能會對你的一些能力（觀察能力、檢驗能力、推理能力）失去控制。如果一方變得很情緒化，那麼另一方可能同樣如此。因此，像擴大訴求意圖一類的重要技巧（就是說，通過提問爲什麼將一方從立場轉到興趣，或從需求轉到需要）幾乎就不可能用上了。

由於情緒對信息收集和思維的影響，人們有時會把情緒化提高到對他們有利的水平。如果一方沒有考慮其他的問題或選擇，那麼他也許只是接受現成的方案。在談判和衝突中誰最有可能變得情緒化，並且誰最有可能受它影響呢？

情商是某種形式的社交智慧，它包括辨認、理解和管理一個人以及其他人的情感和情緒的能力，從而有效地處理可能存在的困難情況，當研究人員和學者們對這種智慧形式進行研究時，他們也一直對是男性還是女性在這方面更有天賦的問題感興趣。之前的研究結果顯示，整體來說，男性和女性在情緒上的智慧水平是相當的，只是方式不同而已。

女性一般更瞭解她們的情緒，能夠顯示出更多的同情心，比男性更擅長處理人際關係。從另一方面來看，男性一般更自信、更樂觀、適應性更強，他們處理起壓力來比女性好。比如，有一項研究發現，當男性談判者和女性談判者的焦慮水平提高25%時，實驗中女性達成協議的可能性會下降11%，而男性達成協議的可能性只下降4%。

文化因素也可能影響衝突和談判期間的情緒表達。比如在美國、加拿大、西北歐和中歐、澳大利亞和新西蘭，富有邏輯和理性的爭論在談判中是很稀鬆平常的。因此，人們可能會展現出適度的`情緒。在歐洲地中海和拉美國家，展示情緒對爭論和辯論更加重要。因此，會有更多情緒展現出來。在東歐、中東和非洲，情緒也許會更明顯，但是，爭論有可能就不會出現了。在環太平洋地區（不包括澳大利亞和新西蘭），人們只能感覺到很少的情緒或感覺不到情緒或爭論。這不是說那裏的人沒有情緒，只是說它不能輕易地被發現而已。

當然，在我們的基因構成和性格中還有其他因素存在。有的是以生活經驗爲基礎的，它們決定了我們可能有怎樣的情緒，我們最有可能感覺和表達的情緒類型，以及最有可能表現出這些情緒的情境。讓我們把注意力放在之前說過的四種情緒上：生氣、難過、高興和恐懼。你是那種提高聲音試圖用語言來壓倒另一方，或講粗話的人嗎？你會停止交談，感覺很糟糕，開始哭叫和改變飲食習慣嗎？你會不停地笑，興奮異常，並且贊同一切嗎？或者你會顫抖，停止抵抗和逃走嗎？思考一下你的談判經歷。這四種情緒當中你最有可能感覺到的是哪一種？你最不可能感覺到的是哪一種？

如果另一方更有可能對情緒作出迴應，不管是真實的還是做作的，你就都有了潛在的優勢。另一方對你的優勢作出反應的原因可能有幾種。一個原因是害怕失去某種關係。另一個原因可能是，他們覺得你或許正處在尋求其他替代選擇的邊緣。如果此時你擁有槓桿，這可能導致他們擔心他們的需求或需要不能實現。

我們所有的人都有過情緒化槓桿的經歷。也就是說，我們所有的人都經歷過這樣的情形：另一方用突然的情緒化或誇張的情緒作出迴應，讓我們不知道說什麼好。老闆用拳頭砸桌子，顧客大聲吵嚷，朋友破口大罵就像我們以前不認識一樣。它給我們造成十分緊張的局勢，以至於我們都不知道該做什麼或說什麼了。

如前所述，有效談判的重點之一就是信息，也許這是最重要的因素。如果你知道另一方的需求或需要，以及可供他使用的替代選擇是什麼，那麼，你在談判中所擁有的槓桿就非常有用。如果你知道另一方情緒的基礎，不管它是否關係到重要產品的交付，或是一種文化特色，你都更有機會在談判中維持你自己與另一方之間的情緒平衡。

因爲面對面的會見刺激了我們大多數人的情緒，這就導致信息收集更具有挑戰性，在會面之前儘可能多去了解可能會對我們有利。我們知道得越多，我們爲預計和解釋另一方行爲所做的準備就越充分。比如，如果這個人把情緒展露出來，不管這種情緒是真實的還是裝出來的，我們更可能會知道真相，我們更有可能知道另一方的真實需要和可供使用的替代選擇。

但是，如果另一方出現了意外的情緒變化，你可能會面臨被迫採用其他選擇的情形。在這樣的情況下，確認情緒，然後要求進行澄清，通常是最好的方法。最終，你的目標就是要理解潛存於個人情緒之下的真正需要是什麼。如果對於你們雙方來說，情緒佔據了壓倒性的地位，那麼，你們有必要停下來休息一會兒，以便消除彼此間可能的誤會。

情緒管理心得體會4

上月我有幸參加了公司組織的《情緒與壓力管理》培訓課堂上，老師通過詼諧幽默、活潑互動的授課方式，爲我們揭示了壓力的來源、緩壓的方法、情緒的控制等多方面的知識。整個培訓輕鬆愉快、形式新穎、內容豐富，使我受益良多。現代社會經濟迅猛發展，物質及精神生活日益豐富，與此同時、來自工作、家庭、社會的壓力也越來越大，這些壓力對我們的情緒產生着潛移默化的影響，負面情緒的積累會影響我們的身體健康，降低我們清晰思考的能力，影響工作效率。因此、有效地控制負面情緒，甚至將負面情緒轉化爲正面情緒不僅可以使我們自己保持身心愉快，而且能夠有效提升工作效率，進而提升企業的整體績效與>企業文化。然而'說着容易做着難'如何才能抑制負面情緒對我們的影響，這是困擾大多數人的重要問題。針對這個問題老師特別教授了快 速和諧法。快速和諧法強調'心'的力量，通過排除外界干擾，迴歸本身的方法、將我們的注意力從外界的紛紛擾擾迴歸到本體之內，迴歸到自己的心、用心呼吸中。'用心感受'通過改善自己的心率模式，進而改善情緒狀態，通過調動以往的積極情緒記憶，改善自主情緒與壓力管理能力。

對我而言，這是一種簡單易學的技巧，它讓我在消極情緒出現時，能夠防止情緒惡化，快速地恢復到平靜狀態。此外、對積極情緒記憶的.調動，讓我們對自己有了一個更深的認識壓力有一些來自外界，有一些來自自己的內心。經過這次培訓，讓我深有感觸，也讓我對壓力與情緒管理有了一個全新的認識。也學會怎樣去分析自己受挫反應，同時也明白了自己產生情緒的更深層次的原因。從而可以正確調整自己的情緒？讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限？時刻保持'積極的心態'認真對待每一天。'抱怨''喜悅'我們都要渡過每一天，爲何要選擇'抱怨'而不選擇'喜悅'呢？ 保持樂觀，不要'抱怨'，提升自我，不要被>挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，'塞翁失馬，焉知非福'。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向着成功邁進。

1、學習到了情緒管理不壓力管理的一些基礎知識對壓力不情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內外原因懂得壓力不工作績效的關係。

2 、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力不情緒管理的能力能夠更好地控制和運用自己的情緒。更好地理解他人，促進我整體心理素質的提升最終達到提高工作業績的目標。

3、明白了自己產生情緒的更深層次的原因？主要是由於自己獨有的信念、價值觀、行爲準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法？從而在遇到和處理這些事情時產生了不同的情緒。

4、學會了一些減輕負面情緒的技巧和方法？知道了大部分不好的情緒也都有積極意義。學會了不要帶着情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒然後再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關係的能力，減輕了我們累積在自己身上的壓力？提高了我們的自信心提高了自己的洞察力。

總結：

通過此次學習在以後，將可以通過各種改善不良情緒壓力舒緩方法來管理自己的壓力和情緒。比如：停止消極想象，用積極的心理活勱擠掉憂慮的心理空間。心理上預先接受並適應不可避免的事實，通過放鬆來減少焦慮和緊張情緒，學會傾訴性的宣泄。轉移注意力戒花時間娛樂，爲別人做點有益的事情。建立良好的生活、工作習慣，把眼前的憂慮化爲事前的思考和行動。在今後不論在工作中、在家庭中、在社會交往中、我們都應該逐漸去學會提高自己的情商。控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環境的能力，抓住人際交往技巧。把握好自己的角色，固化愛崗敬業的精神、爲社會、爲企業。爲家庭發揮我們人生最大的價值。

情緒管理心得體會5

20xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、對企業的感恩、執行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人並富有感染力，使我收益頗多。

隨着社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷昇華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關係，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。

通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因爲擁有高智商而獲得的，而是因爲其能夠將亮劍精神深化應用於管理當中。認真反思，我認爲我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好上司、平級和下屬的關係，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，爲何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向着成功邁進。

再說到執行力，企業要在市場競爭中站穩腳跟，不斷髮展壯大，那麼員工高效的執行力是必不可少的重要因素，良好的執行力能夠創造優異的'業績，爲企業不斷創造價值，從而使企業走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執行力體現在服從，服從是前提，服從凝聚於感恩。這句話充分展現了感恩心態的高低是執行力強弱的要點之一。父母把我們養育成人，我們應該心存感恩，企業爲我們創造體現自我價值的平臺，爲我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那麼我們的執行力也會向着高效進發。第二，完善的目標計劃是有效執行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那麼我們在執行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現了高效的執行力。第三，良好溝通協作機制是有效執行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們瞭解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那麼我們也就掃清了執行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執行力的關鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內體現自身最大的價值，那麼時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那麼我們的工作效率必然會得到提升。最後，領導力是有效執行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領導帶領下，合理處理好工作中人、財、物之間的關係，那麼員工的執行力怎能不有所提高。

總之，通過此次學習，在今後不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色， 強化自己的服從意識，固化愛崗敬業的精神，爲社會、爲企業，爲家庭發揮我們人生最大的價值。

情緒管理心得體會6

5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，北大郝老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人並富有感染力，使我收益頗多。

隨着社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷昇華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關係，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。

通過學習認識到出色與成功者，往往不是因爲擁有高智商而獲得的，而是因爲其能夠將“亮劍”精神深化應用於工作當中。認真反思，我認爲我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好人際關係，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態”認真對待每一天。“抱怨”“喜悅”我們都要渡過每一天，爲何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢?保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非福”。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向着成功邁進。

具體以下幾點：

1、學習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內外原因，懂得壓力與工作績效的關係，並瞭解幾種應對壓力狀態的方法。

2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人;會分析自己和員工的受挫反應，學會一些化解挫折的心理學方法。

3、使我們掌握養成積極心態的各種心理學原則和方法，逐步養成主動迎接挑戰和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質的提升，最終達到提高工作業績的目標。

4、明白了自己產生情緒的更深層次的`原因，主要是由於自己獨有的信念、價值觀、行爲準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產生了不同的情緒。

5、學會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學會了不要帶着情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然後再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關係的能力5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。

總結：

通過此次學習，在以後的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間;不追求完美，心理上預先接受並適應不可避免的事實;通過放鬆肌肉來減少焦慮和緊張情緒;學會傾訴性的宣泄;轉移注意力或花時間娛樂;爲別人做點有益的事情;參加體育鍛煉;建立良好的生活、工作、學習習慣，把眼前的憂慮化爲事前的思考和行動，在今後不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛崗敬業的精神，爲社會、爲企業，爲家庭發揮我們人生的價值。

情緒管理心得體會7

職業經理人，顧名思義，就是專門從事企業高層管理的中堅人才。他的職責定位是以其良好的職業境界、道德修養、專業管理能力，合理利用企業的資源，幫助企業獲取最大的利潤，從而把企業不斷推向前進。

職業經理人對其自身所要求具備的能力及素質有很多，八大能力中的“人力資源管理能力”，必備十素質中“致力培養員工的成長”等，都直接說明了員管理的重要性。當然，對員工的管理有很多方法、很多層面，其中，對員工情緒的管理尤爲重要。

衆所周知，情緒是影響工作效率的直接因素之一。情緒管理能力強的人，能更快的將自己融於工作環境中，即使碰到逆境，也能夠調節自己不影響工作。企業需要的，就是情緒管理能力強的員工。下面，我們就從五個方面向各位經理人介紹員工情緒管理的對策：

1、招聘、錄用環節注重應聘者的情緒管理能力

在現在的人力資源管理中，招聘和錄用是很重要的一環，決定了未來企業的人力資源質量。在情緒管理越來越受到重視的今天，在招聘和錄用環節對應聘者進行情緒管理能力考察顯得很有必要，同時現在人事測評技術的發展，比如情商測試，也使之成爲可能。

雖然相對於智商、空間機械能力、以及運動能力等測試，情商測試在企業人力資源管理中的信度和效度尚缺乏實證，但是情商測試的理論依據是可靠的，而且情商對於個人成就的關聯性已被各種實驗研究所證實，因此某些情緒方面的能力在企業人力資源管理中可以進行嘗試性的測評。

如讓被測試者身處所設定的環境裏，面對一些現實性的衝突和問題，從情緒變化、語言表情等方面的情緒反應中評估其情緒管理能力等。但這種測試必須在被測試者處於無測試意識的狀態中進行，不然被測試者的情緒狀態真實性就會下降。

2、把行業特點、工作的物理條件和員工個人能力相匹配

行業的特點和工作的物理條件對員工的情緒會產生很大影響，在實際的`環境中，因爲行業的性質特點是無法改變的，所以要做的就是把工作的物理條件和行業特點、工作性質匹配起來，使物理條件盡力地符合行業的特點，工作的性質。

比如說，IT行業是高腦力勞動，工作性質是不確定性和挑戰性，強調員工的個人能力發揮和團隊，因此在IT行業中，工作的物理條件應該設置成開放式的，在辦公用具的擺放、員工工作物理空間、牆體顏色等方面就設置的相對寬鬆，個人空間大，利於團隊交流等;又如廣告業中，工作的特點就是創新和個性化，因此牆體的顏色應刷成利於激發靈感的顏色。但是僅僅做好物理條件還是不夠的，因爲個人之間的差別，工作還應該因人而異，使員工在一個舒適的環境中發揮自己的最大潛能。

3、把提高員工的情緒管理能力列入人力資源管理的培訓內容

目前的人力資源管理培訓多是關於技能或者知識的培訓，情緒管理能力的培訓較少。但是因爲情緒管理能力具有後天可培養性、可塑造性，在人力資源規劃中應該將員工情緒管理能力的培訓作爲一項重要內容。例如，怎樣觀察自己和他人的情緒、怎樣對待情感波動、如何戰勝壓力和焦慮、如何積極交往、如何跟同事共享成功喜悅、如何培養相互的信任感、如何激勵自己與他人等。

4、加強對員工的人文關懷

對員工的人文關懷應包括兩方面，一是工作當中的關懷，二是日常生活中的關懷。首先工作的軟環境中，企業應該盡力制定完善的規章制度，公平的對待每一位員工，應建立透明、合理、公平、健全的管理制度，選擇符合大多數員工情感特點和需要的管理方式，以此規避由於不良管理產生的負面情緒。

此外，還要給員工創造一個寬鬆的情感交流環境，如經常舉辦員工聚會和定期的娛樂活動以增進情感交流等;提供諮詢服務，如聘請情緒指導專家或心理醫生，以便幫助員工放鬆工作中積累的緊張情緒等。第二，員工剛上班時的情緒比其他任何變量和因素都會對員工一天的工作績效產生更加激烈與持久的影響。員工在日常的生活之中所產生的負面情緒會對其個人，甚至團隊產生很大的消極影響，因此，企業應該爲員工建立良好的福利條件或者通過其他方式來關懷員工個人生活。

5、加強企業文化建設和管理者的情緒處理能力

企業中每個員工遇到的情緒問題和情緒管理能力是不同的，如果企業有一個能激勵員工爲之奮鬥的目標願景，一種被員工認同的價值觀和追求的精神，也就是說企業文化是和諧的話，那麼這個企業就有可能激勵員工超越個人情感，營造屬於企業的精神力量，激勵他們以高度一致的情緒去達成企業的願景，相反，如果企業文化是衝突的，那麼負面情緒就會大量產生。另一方面，員工的工作是在管理者的領導下進行的，如果管理者的情緒處理能力較差，那麼當員工情緒出現問題時，管理者就很難幫助員工解決問題。所以，員工的情緒管理能力與企業文化和管理者的情緒處理能力是密切相關的。

總而言之，情緒管理作爲人力資源管理的一個重要方面，在企業管理中越來越受到普遍關注。企業應該多管齊下，不僅要在看得見的“硬件”方面改進，還要在看不見的“軟件”方面下功夫，不斷提高管理員工情緒的能力。這樣，一方面可以降低員工績效的波動幅度，另一方面可以不斷地吸引優秀的人才，同時可以爲企業培養卓越的管理者，實現企業持續發展的戰略目標。

情緒管理心得體會8

通過這次的培訓，我也是對於情緒管理方面有了更多的認知，並且也是知道，要做好一名老師，去教好孩子們也是需要更多的耐心，更多的細心才行，對於這次的培訓，我也是有一些感悟和體會。

懂得控制情緒是不容易的，我們在幼兒園裏面面對各種各樣的問題，孩子們也是不一樣的，有時候的確是會讓人心煩，特別是吵鬧的時候，但是我們也是要記住我們作爲老師的一個職責，去教好他們，去管理好他們，同樣的也是要會控制自己的情緒，儘量的不要把情緒帶到工作裏頭來。這次的情緒管理培訓裏面也是講到這個問題，我們也是深有體會，明白管理好自己的情緒是多麼的'重要，其實很多時候孩子們的問題也是無意識的，雖然會讓我們心煩，但是也是他們這個年齡階段有的，我們更是需要去體諒他們，去關心去照顧好他們，同時自己如果也是生活上遇到什麼問題，情緒不好，也是要儘快的去處理，不要到了工作之中來出現，也是很不好，對工作不負責任的。只有控制住自己的情緒，管理好自己的狀態，才能更好的把老師這份工作給做好了，去對孩子們負責。

懂得合理的宣泄情緒，情緒不但是有的，要懂得控制，同時也是要會合理的宣泄，心情不好的時候，可以通過運動，通過唱歌，通過一些健康的方式去宣泄，而不能通過其他一些暴力的方式，或者口出不好的話語來宣泄，只有合理的去宣泄了，不但是可以調節好情緒，同時也是不會對別人造成傷害，在老師講解的過程之中，我也是回顧以往自己宣泄情緒的方式，的確是可以還有更多的嘗試方法，而不是不說，或者悶在心裏，那樣也是非常的不好，只有宣泄掉了，那麼自己也是會更加理性，也是能更好的去工作，在和孩子們的相處之中，雖然很多時候孩子們也是有乖巧聽話的時候，但是也是有時候會鬧脾氣，我們老師也是要去關注他們，並且這也是他們宣泄情緒的一種方式，更是要去了解爲何這樣做的原因，找到了，才能更好地去解決，去讓孩子們從情緒之中走出來。

通過這次情緒管理的培訓，我也是懂得了更多關於情緒的知識，不但是自己，同時也是對於孩子有了更多的瞭解，更加的理解爲何會出現這種情緒的發生，也是要在以後去把自己的情緒管理好，同時也是教好孩子們。

情緒管理心得體會9

現代心理學家威廉詹姆斯博士說：一個人很難以意志來控制他的情緒，但是你可以用你的意志控制你的舉止。換句話說，如果你希望感到快樂，你就必須表現出快樂的舉止；希望感到有成就感時，你的行爲就必須看起來很有成就感的樣子。

一、合理宣泄

情緒的宣泄是一種自我保護，可使體內劇增的能量得到發泄。

前提：以不傷害自己和他人爲前提

二、選擇遺忘

小故事引導

三、轉移

當火氣上涌時，有意識地轉移話題或做點別的事情來分散注意力，便可使情緒得到緩解。在餘怒未消時，可以用看電影、聽音樂、下棋、散步、運動等有意義的輕鬆活動使緊張情緒鬆馳下來。

四、分析

1.情緒abc理論

情緒abc理論揭示了引發我們情緒的主要原因，認爲人的情緒和不是由某一事件直接引起的，而是由於個體對它不正確的認知和評價所引起的信念，最後導致在特定情景下的情緒和行爲後果。

a是誘發事件。它可以是現實的事件。比如，自己被鎖在門外；一次考試不理想；對方失約。

b是我們的信念和某件事的.理解。

如你經歷了一次挫折後，你對自己說；“怎麼能發生這樣的事呢？太糟糕了，我不能忍受！”從而導致焦慮、憤怒和抑鬱以及情緒失控，妨礙我們合理地思考問題；一個理性的人會對自己說：”我真希望那糟糕的情沒發生，但它確實發生了，我能夠忍受。”理性信念能夠引發輕微的不安情緒，如擔心、不快、煩惱或傷感，但感情色彩上通常是冷靜、溫和的，而不是激烈、反覆無常的，可以幫助我們克服困難，獲得更大的滿足。

c（結果）是由我們的信念和自言自語所引發的情緒和行爲。情緒和行爲是我們的信念和自言自語導致的結果。a是c的間接原因，b是c的直接原因。

2.日記分析：

事情經過、情緒程度、情緒原因、情緒的潛在原因、疏導情緒的方法

通過分析可以達到梳理事情的前因後果、疏導不良情緒的目的。

3.分析不合理信念

（1）不合理信念的第一個特徵：絕對化要求

關鍵詞：“必須如何”、“應該如何”

如：“我必須成功！”、“別人必須很好地對待我！”、“所有的人都必須喜歡我！”等

（2）不合理信念第二個特徵：過分概括化

理解：是一種以偏概全、以一概十的不合理思維方式

如：常以某一件或幾件事的結果來評價自己或他人，其結果常常會導致自責自罪、自棄心理的產生以及焦慮和抑鬱的情緒。

（3）不合理信念的第三個特徵：糟糕至極

理解：這種觀念認爲如果發生了一件不好的事情，那將是非常可怕的、非常糟糕的，是災難性的。

結果：這種想法會導致個體陷入極端不良的情緒體驗（如恥辱、自責自罪、焦慮、悲觀、抑鬱），陷入惡性循環難以自拔。

五、調理

回到自然，流水歌唱，清風的撫慰，呼吸草木的芬芳，以一個旁觀者的視角審視自己的生活，當局者迷，當你忘情于山水之間是你的心胸會變得豁然開朗，會發現生活中煩惱大多是一些瑣碎的恩怨和得失，沒必要計較。

六、幽默與微笑

無論身處何境，你都可以選擇微笑和幽默。

情緒管理心得體會10

做爲一幼兒教師，整天要和孩子們打交道，孩子不比大人，什麼都不懂，有時哭有時鬧，有時和同伴打打鬧鬧，孩子無理取鬧時，還有就是教師工作壓力大，工作量多又瑣碎時，容易導致幼兒教師出現情緒化，幼兒教師有情緒是要及時排解，否則會影響到孩子，那麼幼兒教師怎麼調節自己的情緒呢?

當老師的負面情緒找不到出口，那麼孩子就有可能受傷害。是人，就會有壓力，有倦怠，自然也就會有不良情緒。特別是幼兒教育工作者，我們在關愛孩子健康成長的同時，還應該關注老師這個羣體存在的職業壓力。而既然選擇“心靈工程師”作爲自己的職業，那麼老師也必須做好心理準備，學會面對壓力，管理好自己的情緒。

幼兒教師面對的都是幼兒，龐大的工作量、幼兒的人身安全、師幼之間的溝通不暢，都極易引發幼兒教師的負面情緒。但面對同樣難以管教的孩子，有的老師會春風化雨，而有的老師會採取過激行爲。生活中的每個人都有壓力，錯誤的應對方式，暴露的恰恰是自身存在的心理問題。

作爲一名幼師，就必須要做好心理準備，學會面對壓力，管理好自己的情緒。當遇到難以承受的.壓力和不良情緒困擾的時候，幼兒教師應該學會進行自我調節，切不可以對孩子大喊大叫，吼孩子，更不能打孩子，自己在有情緒的時候換一個老師去和孩子溝通。

而既然選擇“心靈工程師”作爲自己的職業，那麼作爲老師，我們也必須做好心理準備，學會面對壓力，管理好自己的情緒。要替生活中的情緒找到合適的宣泄渠道，不帶入工作中，愛孩子是老師最基本的職業素養。

情緒管理心得體會11

幼兒的情緒管理很重要，這對於他們的成長是有幫助的，在園裏，我經常會遇到不能管理自己的情緒的孩子，他們很容易崩潰，這其實是很不好的一個現象，因此這次我作爲他們管理情緒的老師，我也有很大的感受。

初期我遇到到的都是一些年紀很小的幼兒，這個時候的他們不太會去讓自己的情緒收放，遇到難過的事情，就會想哭，遇到一點挫折，也會想哭，實際上哭多了，也是不好的，幼兒想要什麼還不能表達出來的時候一般就會用哭去表達，但是他們到了三歲，就可以去教他們管理自己的情緒了，可以讓他們學會表達自己，而不是哭或者發脾氣來表達，在這方面，當他們進入到幼兒園裏，就要開始學習了，這時候我們老師的責任就不是簡單的教他們知識了，我們也要去教會他們管理情緒。

很多幼兒剛進入幼兒園的時候，他們都會不想跟爸媽分開，所以不停的哭，這時我會安慰他們，用其他的事情去轉移他們的注意力，努力把他的視線吸引過來，讓他進入到集體中，這樣會比較好去平息內心的不願。然後等他平息之後，在慢慢的告訴他不要總是哭，如果真的想要表達什麼，可以去說話，可以跟老師說，讓他們懂得情緒是可以管理的。幼兒一般年紀不大，所以從這個時候就要去讓他們把自己的情緒收起來，因爲我們總是去遷就他們的情緒，他們會覺得這樣做事對的，以後他們只要遇到不喜歡或者難過的事情就會用哭和發脾氣去表達，這於他們的成長特別的`不好。

在這一個階段，我們教會幼兒管理自己的個人情緒，做事情就不會去鬧了，而是選擇平靜解決，回去尋求幫忙，要知道幼兒的心性特別的不穩定，很多事情如果不讓他們意識到對錯，這些錯誤的方法會一直伴隨着他們長大，以後也是很難改過來的。現在正式的讓他們學會了管理自己的情緒，我想對他自己和對他人也都是好的。所以我們儘量要去教他們用正確的方式表達自己的情感，對情緒的管理也必須要讓幼兒自己慢慢的理解，纔會更加成功。

每次看到幼兒能夠真正的把情緒管理好，我都會感到開心，這樣能夠促進幼兒的一個成長，我相信他們未來會有更好的發展。

情緒管理心得體會12

通過學習網絡學院第四季度的必修課《情緒管理的快速實踐方法》，使我對情緒管理又有了全新的認識和透徹的理解。目前，各行各業的工作者都面臨着極大的壓力，適當的壓力可以促進我們更好地完成工作，但過度的'壓力會直接影響我們工作的態度和情緒，這樣就間接導致了工作效率下降，因此管理好自己的情緒就顯得尤爲重要，及時調整好情緒和狀態會事半功倍。

如何管理情緒，我總結爲以下三點：

第一，瞭解情緒。情緒的產生主要是經歷了一些事情的個體對待一件事情的看法引起的。例如：A在一次考覈中成績不理想排在了整個部門的最後一名，覺得自己無能而感到自卑。“考覈中成績不理想，排名靠後”是事件，“自己無能”是A對待這件事情的看法，“感到自卑”是A認爲自己無能而引起的情緒。

第二，改變心態。每個人都是獨立的個體，情緒對於我們而言是與生俱來的一種正常的生理現象，是自己內心需要得到滿足的一種外在表現。首先我們需要認識到自己的需求是什麼，它是否在自己的能力範圍之內。若遇到了“瓶頸期”，要善於從中發現正能量的信息，不要只看到事物本身的困難，任何事物都是有兩面性的，要培養自己積極的心態，不責備、不逃避、不遺忘。

第三，及時排解。排解情緒的過程也是重新審視自己的過程，清除消極負面情緒，留出空間獲取正能量去面對未來。負面情緒並不可怕，不要逃避而要勇敢面對。思考爲何會產生這樣的結果，如何做可以避免此事件再次發生，選擇適合自己的方式來排解情緒，例如：大哭一場、與朋友逛街、做運動、聽音樂等均可有效地控制自己的情緒，做情緒的掌控者。

這門課程教會了我們如何趕走負面情緒，如何做情緒的主人，希望我們都不再被負面情緒所困擾，樂觀生活，努力工作！

情緒管理心得體會13

如何通過情緒管理化解衝突

一、 從課程中你學習到了什麼？請至少闡述三點？

1、情緒的記憶、反思、懇談、測試方法可以幫我們識別情緒。

2、課程給出了兩種通過情緒管理衝突的方法。

（1）主動說出自己的壞情緒，以獲諒解；

（2）設法營造爲自己和別人帶來快樂的氛圍，離快樂近一點，設法迴避“衆人嫌”，離負面情緒遠一點。

3、做思維型衝突領導，多動腦子，想清楚再做；不做行爲型衝突的`領導，少訂不切實際的目標，先建立起領導聯盟，才能依靠團隊力量去實現目標。

4、情緒的導火線主要包括：情緒上的憤怒、波動、焦慮、不滿或激烈的言詞碰撞。

二、 通過課程的學習，哪些方面可以與實際業務工作結合？下一步您將如何行動？

善於識別情緒、懂得轉移不良情緒、控制衝突直到解決衝突是管理者的修行。覺得課程思維型衝突領導作風，值得在管理中恰當運用。身爲團隊領導一言一行，已經不止是對自己負責更重要的是對團隊負責。想清楚了再幹是營造和諧團隊氛圍，最終帶給自身良好情緒的途徑。

三、 您感覺課程還可以從哪些方面優化？

老師思維敏捷，如果少用點“自己去理解”可能更有親和力，姑妄說之，謹供參考哦。

情緒管理心得體會14

還剩最後一次課，壓力與情緒管理管理素質類選修課就要結束了。這次課是我大學來上的感觸最深的一次選修課。整個課程階段缺課一次，雖然沒有很認真的聽課，沒有做筆記，但是老師一些零零星星的話仍舊讓我學到很很多很多東西。大三了，偶爾看到大四的學長學姐，想到一年後我的樣子，不免還是感覺到壓力很大的。選課的時候看到這個以前沒見過的選修課，隨手就填上了。如願上了這個課。課程即將結束的時候，回頭看看，還有一些感觸。

1.這個課是我唯一一次遇到每次課都點名的課。老師負責任態度讓我在這個課上的收穫更多。不過我個人覺得每次課都點名給學生還是有一點壓力的。

2.雖然課程名就有“壓力”二字，但是課程氛圍還是顯的非常輕鬆愉快的；而且輕鬆愉快中還能引發學生的很多思考。

3.上完這門選修課以後，對我還是有很大的幫助的，多多少少在控制壓力和情緒方面有一些長進吧。

整個課程就要結束，回憶起來，印象最深的還是那次課上的電影《肖申克的救贖》。在老師的引導下用另一個視角再看了那部電影以後，我考慮了很多有關壓力有關情緒的事情，一些自己身上的，自己身邊的事情。壓力有一些來自外界，有一些來自自己的內心。來自外面世界的壓力對我們的影響多半取決我們的內心。如果管理好了我們自己的情緒，整理好壓力的來源和對應的辦法，我們的生活和學習都會顯得很有活力，很輕鬆。壓力就好像是一把雙刃劍，沒有壓力的生活也不是我們能接受的；壓力太大的生活我們也難以承受。

在上這個課以前，我每天都把自己放的很鬆很鬆，後來才發現那種很鬆的生活狀態不應該是我現在有的，我應該給自己找一點壓力，年輕的時候是該要奮鬥的，應該有點壓力促進自己。一直以來，我大多是喜怒都不形於色的。上了這個課程以後，發現這樣管理自己的情緒也是不好的.。有時候還是應當發泄一下。合理宣泄是壓力的很好的釋放。也是我們調節情緒的一種很好的方式。

自然，不同的人由於性格的差異，面對壓力的反應肯定不盡相同，對壓力的管理每個人也有不一樣的心得和體會。我個人的想法就是儘量的把壓力轉會會自己進步的動力吧。情緒也是一個很影響生活質量的因素。就連植物都能感受到人的情緒，並對快樂，讚美的情緒作出好的反應，而對悲傷，厭惡等負面情緒作出不好的反應，更何況是人呢。快樂陽光的人總是受到歡迎的。情緒是很容易傳染的。

適度的壓力能使人挑戰自我，挖掘潛力，富有效率，激起創造性，而不良的壓力，不管其來源是什麼，都會給個人和組織造成不好的影響。如何才能緩解來自環境或個人因素的工作壓力呢？

A．更有效的組織好自己的生活，學習和工作：建立良好的時間觀念，管理好自己的時間。不要給自己制定過高的目標或者計劃。生活有規律。

B．建立良好的人際關係：與同學朋友融洽相處，多和老師溝通交流。遇到不能獨立解決或者難以解決的問題的時候多向別人求助。學會合作，和朋友和同學分享自己的快樂，或者煩惱。

C．學會總結和計劃：每隔一段時間對自己的生活狀態做一個總結。找出其中的問題，並加以分析。制定合適的計劃。不用太細，讓自己有放鬆的時間和空間。

D．學會合理宣泄：找到適合自己的解壓方式，看一場電影，一次酣暢淋漓的運動。

每個人都應當找到適合自己的減壓方式，當然減壓的同時不要給別人增加壓力。合理的控制自己的情緒，有壓抑的事情儘量學會放鬆，音樂，電影，或者遊戲。學會降低自己對瑣事的關注度，多和朋友相處。多交流，整理出一套屬於自己的幸福方法，最重要的是切實的用到在自己的生活和心念中。控制好自己的情緒，能很好的管理壓力的時候，你的生命就會變的非常的不一樣。

從你開始管理好自己的壓力和情緒的時候，就你會發現，自己的生活就變的非常的不一樣了，好到連過去的你都非常羨慕現在的、幸福的你，好到你不會想跟任何人交換人生。

情緒管理心得體會15

5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，北大郝老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人並富有感染力，使我收益頗多。

隨着社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷昇華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關係，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。

通過學習認識到出色與成功者，往往不是因爲擁有高智商而獲得的，而是因爲其能夠將“亮劍”精神深化應用於工作當中。認真反思，我認爲我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好人際關係，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態”認真對待每一天。“抱怨”“喜悅”我們都要渡過每一天，爲何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢？保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非福”。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向着成功邁進。

具體以下幾點：

1、學習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內外原因，懂得壓力與工作績效的關係，並瞭解幾種應對壓力狀態的'方法。

2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己和員工的受挫反應，學會一些化解挫折的心理學方法。

3、使我們掌握養成積極心態的各種心理學原則和方法，逐步養成主動迎接挑戰和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質的提升，最終達到提高工作業績的目標。

3、明白了自己產生情緒的更深層次的原因，主要是由於自己獨有的信念、價值觀、行爲準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產生了不同的情緒。

4、學會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學會了不要帶着情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然後再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關係的能力

5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。

總結：

通過此次學習，在以後的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預先接受並適應不可避免的事實；通過放鬆肌肉來減少焦慮和緊張情緒；學會傾訴性的宣泄；轉移注意力或花時間娛樂；爲別人做點有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學習習慣，把眼前的憂慮化爲事前的思考和行動，在今後不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛崗敬業的精神，爲社會、爲企業，爲家庭發揮我們人生最大的價值