管理者的心得體會

我們得到了一些心得體會以後，好好地寫一份心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。應該怎麼寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的管理者的心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

管理者的心得體會1

轉瞬間，近三個月的學習生活即將接近尾聲，通過這樣脫產全身心的再次投入課堂的學習方式，對於自己來說又是一場知識的盛宴，讓我不僅收穫了更多的理論管理知識，結合工作多年的管理經驗，讓自己在企業全面管理上有了更深的認識，更讓自己開闊了視野、突破了許多原有的管理理念，加之來自不同地區、不同企業、不同崗位的同學，通過相互交流溝通，借鑑工作經驗，對於自己來講又是一個第二課堂，不僅收穫了知識，同時也收穫了友誼。現就近三個月所學的各專題，收穫頗豐的方面，做一簡單心得體會：

一、明白國家宏觀經濟形勢與政策對企業發展的重要性。作爲一名優秀的企業家應全面的瞭解國家經濟形勢政策，在此大環境下，再去經營、去發展，才能讓企業前途有所保障;

二、明確企業戰略就是企業大的發展方向，是企業的憲法，企業怎樣發展戰略說了算，戰略一經確定，必須堅定不移的執行，在執行的過程中，可以根據情況適時調整戰術，但不能偏離戰略方向，任何總經理職位的更換，都必須遵守企業原定的戰略目標，而不能因人員更換去改變;

三、明確企業戰略制定的思路及方法：自己的企業現處於什麼狀態，未來的發展方向及目標是怎樣的及如何去實現企業的目標，讓自己今後的工作在戰略方向制定上，有了更清晰的思路及方向;

四、根據企業戰略選擇的方法，結合自己所在公司的情況，能清晰公司業務競爭戰略應選擇的方向，具備爲公司提供初步業務競爭戰略方案的能力;

五、通過"現代企業管理"的學習，更加清晰明確管理的含義及責任，管理理念得到了進一步的更新，明確什麼是"硬管理"、"軟管理"及在管理中的重要性，企業到何種階段，應怎樣去抓好軟硬管理;

六、清晰企業發展的幾個階段及各階段應採取的管理辦法，結合自己所在公司，能夠找到更準確的管理方法，對今後的工作提供更明確的方向;

七、明白管理者的角色定位，怎樣處理與上級、同級、下級的管理關係及對團隊帶領有了更清晰的思路，怎樣做一個教練式的管理者，讓下屬在成長的同時又收穫快樂，從而擁有更高的工作熱情。

通過紅、黃、藍、綠四種顏色性格的學習，清楚各種顏色的性格特徵，在以後的工作中能根據各種顏色的性格特徵，更加合理的安排工作及能更好的溝通合作，發揮性格在工作中的優勢。

通過"管理技能提升與情壓管理"學習，更好的掌握了溝通的技巧，明白溝通在管理中的重要性，懂得怎樣去有效授權及各種授權的溝通方法;明白個人情緒壓力管理在工作中的重要性，遇到問題時，只有調整好自己的心態，以積極的思維方式去面對問題，問題才能迎刃而解。

"心力資本"的學習，給了自己一次心靈排毒，讓自己學會感恩，擁有更平和更積極的心態去面對今後的工作和生活。

"戀愛式服務課程"的學習，更加明白服務的深層含義，結合自身所處的服務行業，讓自己對優質客戶服務理解更上一個臺階，那就是優質的客戶服務並不是你爲客戶解決了問題，而是你爲客戶提供了多少種解決問題的方案，供你的客戶選擇;其次，通過揭開客戶需求表層的"面紗"理論的理解，能明白客戶背後真正的需求，從而在工作中提高客戶的滿意度。

通過個人知識管理的學習，明白優秀的人與平庸的人的最大區別就是優秀的人不犯重複性錯誤，對自己的行爲都會定期反省，此理念自己受益匪淺，由此也養成了定期寫反省錄的習慣，對自己的一些不良習性起到了很好的控制，同時此習慣也會一直堅持;

專業採購談判策略與技巧"的學習，結合自身的工作，可謂受益匪淺，之前對談判的理解就是自己提出某一方面的條件，對方如有困難不能執行，就會想辦法去說服自己順應對方，對談判的思路、技巧幾乎沒有概念，此專題的學習，不僅讓自己明白談判應具備的個人素質、心理素質及談判的幾大策略、談判前後的準備工作等相關知識，更重要的是能將此知識運用到實際工作中去，對今後的談判工作起到很好的指導作用，讓自己對談判的理解及談判能力更上一個臺階。人力資源開發與管理

瞭解各種筆跡所代表的含義及通過筆跡怎樣去選人、用人，爲以後的招聘工作對人的分析判斷多了一個瞭解途徑;

通過"企業人事體系構建"的學習，餘老師深入淺出的講解，讓自己對人事體系構建的理解更加清晰，如他所言"有什麼事，設什麼崗，設什麼崗，上什麼人，上什麼崗，幹什麼活，幹什麼活，給什麼錢"，這就是人事，簡單明瞭，讓自己今後在人事體系構建工作上方向更加明確，對今後的人事工作安排也更清晰;同時也更加明白薪酬體系的構建以及更正確的對寬度薪酬的理解和在今後工作中該怎樣去運用。

通過國學與管理專題的學習，可以說是革新自我的很多理念及闊寬了自己的知識面，對中國傳統文化有了更深入的瞭解，對風水、辦公選址有了新的認識和理解，明白世間萬事萬物都有規律可尋，以及這些對企業的影響。

通過養生專題的學習，可以說讓自己受益終生，對養生有了更深入的理解，回顧總結，其實養生就是做人，做企業也是做人，養生需要付出、需要堅持、需要毅力…….做企業也正如此，通過對許多養生習慣的堅持，會讓自己擁有更平和、更從容的心態去面對工作、面對生活，從而讓自己工作的更快樂，生活的更精彩。

"在學習中工作，在工作中學習"，總之，此次學習對於我來說猶如一場及時雨，讓自己多年的管理經驗得到了及時的梳理，對管理的認識和理解更上了一個臺階。我相信只要我們用新的理念武裝自己，敢於創新，勇於實踐，認真反思，學以致用，一定會爲所在企業創造更好的明天。

最後，感謝任老師、康老師、趙老師及培訓中心所有的教職人員對我們學習期間生活的照顧、支持和幫助，感謝所有老師對我們知識的傳遞和辛勤的講授，祝願"清華領導力培訓班"走的更遠，飛的更高。

管理者的心得體會2

昨天下午，公司安排了一堂《管理者的角色與定位》培訓。主講是來自某諮詢公司的陳總。陳總以實戰爲主，理論很少。主要以自己的親身管理體會來給我們傳授經驗。陳總講了一個親身經歷：他被獵頭空降到一家企業，做xx年之後，團隊的業績逐漸出色。當團隊進入一個狀態之時，陳總每天只需要上兩個小時的班。除了週末的例會時候檢查下業績，不好的話，可以破口大罵的訓斥。具體兩個小時肯定就是處理些大小事物。其他時間，就回去打麻將或幹其他事情。老總找到他談話，陳總說，我們團隊的業績在這一年中比以前有什麼樣的變化？老總說，變化很大。業績達到前所未有的提升。那陳總說你還管我幹什麼？老總也就不再幹涉了。

隨後陳總給我們講了戰略，流程，執行等，還有職業素養，管理能力，專業技能，領導能力等等知識點。

整個一個陳總的親身案例，讓我想了很多很多。包括之後的這些理論加實踐的知識點。我都統籌思考了。首選肯定的是，陳總是一個成功人士。之所以陳總能夠站在臺上給我們演講，那麼肯定有他獨到之處。而從他的案例中，我卻產生了多個不同的看法和疑點。

首先：陳總被空降的一家企業，首先做的是整頓團隊，撤掉主管。集大權於一身，統籌全局，指點江山。那麼，陳總能力達到了這個地步，可以這樣統一規劃。是不是真的有個固定流程就可以將業績提高？是不是真的就是每天處理一些緊急事務就可以上兩個小時班？把主管撤掉後，所有的事情都由陳總一個人來管理。陳總的能力是在不斷的提升，身價也在不斷的提高。但是，假如，陳總有一天離開了這個企業，那麼我給企業留下來的是什麼？僅僅是一個固定的工作流程嗎？主管都撤掉了，誰來接替我的崗位？還要老總再花重金去獵頭空降嗎？人走了，留下了什麼？這個是一個職業經理人必須要考慮的問題！

其次，陳總每天只上兩個小時班，老總找到後，有業績來證明。有點類似於谷歌公司的一個高級職業赤臂上班一樣，在辦公室可以有權利上身不穿衣服上班。因爲他有資本，有成績。在企業都有包容個性的深度，但包容也是有限度的。當一個職業經理人連基本的上班時間都不保證，業績再高，我們如何去認同這個人。在一個找不到領導的團隊，如何才能更上一層樓？在本企業業績是很高了，在本行業呢？在全行業呢？比着別人，差距難道就是在打麻將中得到的嗎？如果我們將更多的時間放在工作中，會不會將業績提的更高？會不會成爲一個行業的佼佼者？時間管理意識怎麼給我們強化呢？

再者，兩個小時處理事情，在週末例會檢查任務。如果做不好，會給予批評甚至罵他們。現代管理理論中，罵員工已經不再提倡。批評員工也要講究方法。如果處理不當，誰知道員工心理是什麼樣的承受力？富士康員工跳樓事件難道我們還不能借鑑？零容忍是可以，強壓式工作也可以，但是心理教育是必須的。

以上是對陳總的案例說的我個人的見解。另外，對陳總出任我們公司的培訓講師。我們非常的高興。能將自己的人生經歷講給我們聽，這個我們值得我們學習的。對於這次培訓準備，我有個人的幾點看法： 1，陳總對我們公司文化了解不深。在他的行業可以做的事情或他的人生經歷，並不一定在我們行業適合。2、陳總講的一些話，太現實。有時候，給員工不應該太給予現實說法。賺錢，掌權。權利可以賺更多的錢等等。這個可能是對我們現狀的業務轉管理有一定的好處。但掌權後能否做好還是另一說。3，作爲一名培訓師，給我們的感染力不夠強烈。

聽了一個小時半的課程，也從裏面學到了很多，以上的思想，是我根據人性心理方面，很可能會給我們員工造成的一個誤導，有必要在此說下個人見解。不一定對，僅作參考。

管理者的心得體會3

管理大師卡耐基墓碑上鐫刻着這樣一句評語：“這裏安葬着一個人，他最擅長的能力是把那些強過自己的人組織到他服務的管理機構之中。”可見，在現代企業中，衡量一名經理的標準，首先要看他的人力資源整合能力。而要達到這種成功的境界，與孔聖人吾曰三省吾身的爲人標準相比，我們豈不要付三倍之努力?

一省員工齊乎。酒店屬密集型勞動力服務企業，人力成本高達百分之三十。正因如此，酒店的人員編制必須是定崗定人，通俗說法就是：“一個蘿蔔、一個坑，”不安排多餘的閒人。例如保安崗位，外保內保、監控、巡邏等都是精心計算和設計的，一旦出現脫崗，則會導致整個工作鏈條的脫節，無法達到標準設計的工作效果。所以，普通員工上班打卡，部門經理點到，總經理Morning Briefing ，目的都是爲了保證人人在崗，崗不離人。

二省施令相悖乎。俗話說：軍令如山倒。在治國中，三令五申，令不行、禁不止，必然會國破人亡。在企業管理中，經理的指令直接影響着員工的工作方向和效果。但如果發出的指令在貫徹執行中受阻，我們立刻要從兩方面進行反思，一方面是指令是否明確，二是指令是否和先前的有衝突。因爲朝令夕改，優柔寡斷，含糊不清，模棱兩可，自然會造成員工無所適從，這是做經理的一大忌。

三省越俎代庖乎。剛上任的經理都有一種通病，認爲自己的責任心最強，不放心別人，把權死握在掌中.事必躬親，其實是角色錯位，結果往往事倍功半。漢高祖劉邦在大宴羣臣時分析自己得天下的原因時說：“運籌帷幄之中，決勝千里之外，我不如張良治理國家，安撫百姓，調集軍糧，我不如蕭何;聯絡百萬大軍，戰必勝，攻必取，我不如韓信。此三者皆人傑也，我能用之，這就是我得天下得原因。”所以，要調動屬下的積極性，就必須堅決授權屬下，留給每一個員工發揮的舞臺空間。正如前美國總統里根所說：讓那些你能物色到的最出色的人在你身邊工作，授予他們權力，只要你制定的政策在得到執行，就不要去幹涉。

四省吾食言乎。漢朝的季布很注重承諾，楚人有諺曰：“得黃金百斤，不如得季布一諾。”因此，一諾千金已經成爲現代企業的經商之根本。從金融行業的解釋，承諾就是債務。我們要打造一個團結的Teamwork ，就必須出言謹慎，而且言必信，行必果。否則，我們就會成爲言而無信之人，就會成爲童話中可憐的喊救命的放羊娃。

五省印象用人乎。雖然我們幾千年來一直提倡：“用賢納才”，但最終因沉甸甸的文化積累，造成條條“法”難大於“情”。我們口口聲聲地說什麼手心手背都是肉，但在用人時卻夾雜着斬不斷的情緣。“有情領導，無情管理”。這不僅是當今每一位經理要修煉的.項目，也標誌着中國加入WTO 與國際接軌之後企業管理觀念的關鍵性轉變。通用CEO 傑克·韋爾奇說過：“信賴他人在企業中具有龐大無比的力量，除非員工被公平地對待，否則員工不可能盡其全力，爲企業賣力。”

六省傾聽下屬乎。所謂傾聽，對經理來說就是放下架子，採集基層工作的詳細信息資料，這樣既能做到尊重下屬，又能達到集思廣益，避免盲目決策的目的。所以，當今的市場經濟，信息已成爲企業生產功能和決策方面的主要的，但又非物質的因素，只有勤採集、善利用，才能使企業有效地適應這種信息流，並取得積極的社會經濟效果。《聖經》裏說，上帝賜給我們兩隻耳朵，一個嘴巴，就是要我們少說多聽。有一位老總聽說酒店的泳池溺死了客人，首先責怨下屬，不聽解釋，並且主觀地命令屬下用油漆在池邊標明深水區和淺水區。但事實上，酒店的泳池只有一個深度，事故的原因也根本與水的深度無關。

七省怨天尤人乎。工作中出現差錯是十分正常的事，作爲經理不能只想着逃避責任， 更不能歸咎屬下。子曰： “射有似乎君子，失諸正鵠，反求諸其身。”意思說，射箭就像品德高尚者處事，如果射不中靶心，並不責怪別人，而是回過頭來責備自己。只有這樣的經理、屬下才安心跟隨你，才心甘情願地爲你工作，有安全感。另外，“己不所欲，勿施於人。”你自己不喜歡的千萬不要強加於別人，因爲不好的東西誰都不喜歡。如果硬要這麼做，就是強人所難，久而久之，你身邊的跟隨者都會被嚇跑。好的經理一般都十分愛護自己的屬下，關鍵時刻還會待人受過，達到一種更高的心境。

八省激勵屬下乎。說到激勵，商品社會就離不開“錢”字。沒錢不能，但金錢不是萬能的。從馬斯洛的需求論分析，人類本性上最深的企圖之一是期望被讚美，欽佩和尊重。因此，除了金錢以外，激勵的方法還包括改善工作的環境，提高生活的質量，參與高層的決策等等。拿破崙征戰一生，取勝的法寶就是對位賞金，但最終也不得不承認世界上只有兩種力量——利劍和精神。從長遠說，精神總能征服利劍。所以保持健康的身心，及時發現下屬的才能，讚賞他們的長處，利用物質和精神的雙重激勵，使你的員工隊伍保持旺盛的工作狀態。

九省吾思不足乎。酒店的經營管理也同樣需要一種永不滿足的精神，在綿綿不斷的閒難鎖事中疏理出清晰的思路，總結出條條規律，這不僅需要極大的耐心和韌性，還需要比員工多考慮一下，多做一點兒，多學習一點兒。因爲市場是殘酷的，惟一能持久的競爭優勢就是勝過競爭對手的學習能力。只有學習，纔會有創新，才能不斷進步。每日堅持以上之九省，你何愁不能成爲好經理乎?

管理者的心得體會4

今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結合實際工作，下面我談一談個人的一點心得體會。

一、轉變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略

當前，銀行業普遍認同一個“二八定律”，我認爲“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農村二級支行來說，這個定律尤爲顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自於20%的客戶。可見，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成爲我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優化現有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感並通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買我們銀行自身的多種產品，以更優質更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心裏產生對我們郵政銀行的忠誠度。

二、轉變經營思路

1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發展戰略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉的網點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。

2、着力推進中間業務和新型業務的全面、協調發展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農卡能產品，抓好全年每個季度每個時間段。發展業務有的人說要分業務淡季旺季，我個人認爲業務的發展與否不應有淡旺季之分，而是取決於一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發展業務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。

三、強化風險防範意識，提升內控管理質量

隨着銀行業競爭的日益激烈，市場環境的複雜多變，商業銀行經營面臨着越來越多的風險，我們作爲商業銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認爲加強操作風險的防範尤爲重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自於銀行內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認爲在日常工作中應該加強員工的思想教育和業務制度的學習，利用周例會、晨會，月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防範意識深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規的經營理念融入到工作的每一環節，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。

四、搭建“以人爲本”的發展平臺，培育和諧企業文化

針對支行員工應表揚先進，激勵後進，和員工多溝通、少批評，堅持以人爲本，利用現有的職工小家資源，通過和員工一齊生日、節日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日持續一種愉悅的情緒，良好的心態，同時也要進一步抓好網點櫃面規範化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監督檢查網絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己帶給的服務，自動自發做好服務工作，樹立良好的企業形象，提高社會知名度和美譽度。

五、強化執行力，提升管理潛力

何謂執行力執行力“就是按質按量地完成工作任務”的潛力。個人執行力的強弱取決於兩個要素——個人潛力和工作態度，潛力是基礎，態度是關鍵。所以，我們要提升個人執行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛鍊來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態度。那麼，如何樹立積極正確的工作態度我認爲，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。

1、要着眼於“嚴”，積極進取，增強職責意識。職責心和進取心是做好一切工作的首要條件。職責心強弱，決定執行力度的大小;進取心強弱，決定執行效果的好壞。

2、要着眼於“實”，腳踏實地，樹立實幹作風。天下大事必作於細，古今事業必成於實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦幹、兢兢業業就能幹出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。

3、要着眼於“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執行力，就務必強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、立刻就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

4、要着眼於“新”，開拓創新，改善工作方法。只有改革，纔有活力;只有創新，纔有發展。應對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的這天，創新和應變潛力已成爲推進發展的核心要素。

以上是結合本次省行培訓資料和從事本崗位經驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領導批評指正。

管理者的心得體會5

早就聽聞《有效的管理者》這本書，它由當代國際上最著名的管理學家杜拉克所著，儘管它只是一本小冊子，中譯本只有12萬字，但是它的影響卻超過了幾乎所有同樣規模的作品。假期裏，我終於有時間沉下心來拜讀。

書中，杜拉克的這一觀點——“有效的管理者把工作建立在優勢上——他們自己的優勢，他們的上級、同事和下級的優勢，以及形勢的優勢，也就是建立在他們能做什麼的基礎上。”讓我感悟頗深。他的這個關於“用人”的論述其實跟我國“知人善任”的古語有異曲同工之妙。

怎樣做好一名校長？怎樣管理好一所學校？杜拉克的智慧可以借鑑到我的工作中。作爲校長，我主持着學校的各項工作，身邊必須要有一羣志同道合的合作伙伴，才能協助我全面管理好學校，所以，怎樣用人，用對人對管理好學校來說至關重要。我校學生人數多，而教職工數量相對較少，根據學校現有條件，“知人善任”對於我而言，就是要管好現有人才，用好現有的人才，同時要注重調整人才結構，對現有人才進行優化組合、均衡搭配，達到“知人善任”最佳效果。比如，能說的和能寫的形成搭襠，善於宏觀調控的和擅長微觀調配的結成聯袂，讓每位教職員工都能在自己最擅長的領域裏發光發熱，讓有限的師資發揮最大的能量，更好地爲教育教學服務。

除了用好現有的人才，我認爲校長還要善於發現和培養未來的人才，要有前瞻性眼光，針對我校存在的學科結構失衡、教師年齡老化等現狀，要從長遠着眼，按照人才成長的客觀規律，形成一套科學有效的培訓人才的機制，營造一個適宜人才成長的和諧環境，從內部培養所需教師，充分挖掘教師的潛力，從整體上提高本校教師隊伍素質。

《有效的管理者》一書，杜拉克“用人”觀點的論述使我受益匪淺。多讀書，讀好書，一個人就會成爲智者。

管理者的心得體會6

在這次採訪活動中，我有目的性地選擇了兩個差異性比較大的單位。一個是外資企業，一個是公辦單位；一個是規模比較的公司，一個是人員比較少的教學點；一個是工業製造行業，一個是學前教育行業。我想，通過採訪有比較差別的兩個單位的管理者，更加能夠通過比較得到一些啓示。下面是我根據兩位管理者的回答，對採訪一些總結和感想。

一、關於中國的國際化發展，對單位的影響

兩位管理者一致都認爲中國目前越來越國際化，對單位的經營戰略、運作模式等都產生了一些影響。中國的國際化發展必將給中國帶來更多的機會和挑戰，那麼對於企事業單位來說，就應該充分考慮到自身的實際情況，抓住可能的機會和挑戰，爭取在國際化發展的背景下，爲企業或單位爭取最大的利益。

二、關於管理中遇到的最大難題及解決方法

在不同的工作中，遇到的工作難題是不同，這由工作的性質、方式等決定。但明確的一點是完善的管理制度必定會大大減少工作中可能遇到的難題。因爲在制度下，就有了一定的約束和規範，而當所有人都嚴格按照規範行事時，就可以最大限度的減少管理的難題。因此，管理者應該儘可能的制定較完善的管理制度，來提高管理者工作效率，提高效益。

三、關於處理上級、平級和下級關係的建議

通過對兩位管理者的採訪，我明白瞭如何處理與組織中各個級別之間的關係也是管理工作中的確實施起來有困難，應該及時向上級反映，與上級溝通，制定解決的方案，這樣才能更有利於工作的完成。其次，對待下屬不應該有居高臨下的感覺，而應該尊重、真誠的對待下屬，善於傾聽，做到一視同仁。多溝通，減少不必要的矛盾，並且爲部門間的合作奠定基礎。

四、資源配置及時間安排

組織中的資源包括物質、人力、時間等等，做到資源的最優化可以大大的提高工作效率，那麼如何做到最優化呢？這就是管理者必須面對和解決的問題。管理者應充分意識到所有組織都有哪些資源，優點分別是什麼，然後進一步分析如何整合利用這些資源，做出比較細緻的資源分配，這樣纔可以使物質資源得到最大的利用，人力資源得到最優的分配，時間資源更加合理化。

管理者的心得體會7

這次公司組織管理幹部素質提升培訓，我深刻領悟到做好企業，管理知識的重要地位，管理的好壞直接影響到企業的生死存亡。

林總在課上生動的概括了企業以後的發展遠景和企業怎樣一步一步發展到現在這個規模。隨着企業的壯大，人力資源怎麼跟上去，是擺在目前企業發展的重大問題之一，企業要發展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎麼建立好培訓機制，管理幹部結合實際情況合理搭配時間，利用目前有效的人力資源培訓好每一個人，要讓每一位員工都要有責任感和使命感，不管做任何事都要學會分析、總結，只有在總結中才能吸取不敗的成果，只有在總結中才能建立起來應急機制，迅速把握問題的實質、提出解決方案，避免同樣的事情再次發生，保證生產的正常運轉。企業的發展離不開人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關心下屬，時常與員工交流溝通，解決員工反應較爲突出的問題，在不違背公司規章制度的情況下儘量爲員工所想；“想員工之所想”解決人員流失的重要問題，你才能做好有效的管理。劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法，怎樣才能達到目的，在某一種事情上遇到困難時，換個思維來解決問題，最終達到目的，凡發現問題要思考問題全面、有序，把問題進行細化量化，一直量化到最小點，然後從細節上一步步抓起，最後達到解決問題的目的；時間對每個人來說都是公平的，一個成功與不成功的人怎樣利用這8。64萬秒決定這一生的命運，因此，在有限的時間裏，我們要做最能出效益的事！所以，我們做任何事情的標準，不是“某件事有沒有意義”，而是“某件事是不是最有意義”。怎樣減少時間的浪費，充分把握時間的人就能決定他一生的命運；統籌安排提高時間的利用率，多餘時間的充分利用決定人生的軌跡；要想做到不浪費每一分每一秒，就是確保每天都在做正確的事情，在規定的時間內儘可能完成上級下達的任務；每一個有能力的領導精力都是有限的，要學會統籌安排、學會授權，怎樣把自己手頭的事情授權給下面的員工，控制授權不代表放棄權利，要做到把工作的目標成爲每一個人的目標，合理安排每個人的工作，讓每個人都有責任感，授權的每一項工作都能圓滿完成任務。組織這樣的學習是很有必要的，更是必須的。

我們必須要不斷的去學習和了解，產生較強的效力，推動企業的全面發展，才能立足於不敗。

管理者的心得體會8

何做一名合格的中層管理者?也許這句管理名言會給我們一點啓示：“高層管理者，做正確的事;中層管理者，正確地做事;執行層人員，把事做正確。”中層管理人員要進行自我修煉，關鍵就在於正確地做事。簡單地說，這一切都依賴於中層管理人員責任的改變、技能和素質的改變、自我定位的改變、價值觀的改變……管理從思想上來說是一種哲學，從理論上來說是一門科學，從操作上來說是一種藝術。

1、認清自己的定位，是中層，而不是老闆

Jane在一家剛創辦一年多的公司擔任市場部經理，從公司剛成立就進入公司的Jane，不僅在半年內成功開拓了本地市場，還將公司業務拓展到全國的市場，使公司迅速成長爲行業內的知名企業。

然而，Jane卻一直對自己的頂頭上司心懷不滿，認爲上司的能力太差，根本無法和自己相比。只是由於老闆給的薪水還差強人意，她才一直待着。在日常工作中，她時常不由自主地會同上司對着幹。有一次，在全公司大會上，老闆說要開拓海外市場，並讓Jane着手辦理。Jane覺得可笑，當着大夥兒的面就否定了這件事情的可能性，她認爲國內市場還未穩固，根本不可能去開闢海外市場。Jane本以爲同事會覺得自己的言論有遠見，體現了自己的過人能力，卻沒想到自那之後所有同事都開始對她敬而遠之。

之後一位比較要好的同事告訴她：跟老闆較量高下有何意義?既然她是你的老闆，就應該努力扶持，如果你覺得他不夠資格當你的老闆，你完全可以選擇離開。Jane這才意識到自己犯了一個如此低級的錯誤棗竟然想要當自己老闆的老闆。制約中層管理者晉升的一個瓶頸，就是很多中層經理人不知如何與老闆相處。要突破這個瓶頸就要認清自己與老闆的關係。有人說過這樣的話，與老闆相處的另一個殺手鐗就是把你的老闆當孩子一樣，而你是一個幼兒園的阿姨，去呵護他、照顧他、幫他樹立良好的形象。這樣你也爲提升你們公司的品牌(老闆一定程度上代表着公司)做出自己的貢獻。當你的老闆有榮譽感時，那你也就有了成就感。自然，瓶頸就容易得到突破。Jane錯就錯在犯了職場大忌，想想，無論你能力再強，畢竟是老闆掌握着你的“生死大權”呀。

2、界定好自己的職責

中層管理者應該扮演的角色是什麼?管理者首先應該是榜樣。管理者的行爲不僅影響着自身的工作效率，而且對下屬也起着潛移默化的作用，無形中教會了員工用怎樣的方式和態度來對待工作。一些中層管理者總是抱怨下屬難以約束、缺乏創新意識……但是他們有沒有問過自己：員工爲什麼會這樣?問題的根源出在哪裏?“強將手下無弱兵”，獅子帶領的羊能夠打敗羊率領的獅子，爲什麼?關鍵就在於它們的領導。不合格的管理人員會在有意無意間堵住了員工的嘴，束縛了員工的手，禁錮了員工的思想，讓員工言非所想，做非所願。

一位老總說過這樣一句話：我們企業的員工都是好員工，沒有員工們的任勞任怨，就不可能有企業的今天。在管理學的論述中也這樣講到：“只有不稱職的領導，沒有不稱職的員工。”中層管理者對下代表企業，對上代表員工，當企業出現溝通障礙、信任危機的端倪時，中層管理人員是否應該反思一下自己的工作是不是做到位了?是不是扮演好應該扮演的角色榜樣了?語言的蒼白無力決定了身教總是勝於言教的。因此，中層管理人員必須做到以身作則、率先垂範。

其次，中層管理人員應該是員工意見的收集者和制度的完善者。制度的建立應該是一個從下到上、再從上到下的過程，是一個“從羣衆中來再到羣衆中去”的循環，只有開始，沒有結束。員工是制度的制定者、實踐者和檢驗者。中層管理人員則應該是員工反饋意見的收集者和制度的完善者。一項制度推出後石沉大海了，而中層管理人員卻對該制度的可行性不聞不問、不置可否，那麼，他就是不稱職的，這樣就會出現制度和操作“兩張皮”的現象。上下相互抱怨，卻不知道問題出在哪裏，而問題的出現，中層管理者應該難辭其咎。

總之，一個界定好自己職責的中層管理者，可以在領導崗位上指揮自如、得心應手，帶領團隊取得良好的成績;相反，一個不知道自己該站在哪裏的中層管理者，要麼過多地依靠命令和權力實施領導，要麼按照自己的想法到處插手，反而破壞了整個團隊的效率。

3、愛護下屬但同時要堅持原則

Bessie是一家民營企業的中層經理人，向來以人緣好著稱。不僅老闆對她讚賞有加，下屬對她也是滿口稱道，她的銷售業績更是日漸攀升。爲了保持公司銷售業績的良好態勢，Bessie每天花大量的時間來研究和摸索市場，但老闆似乎永遠都嫌業績不夠好。雖然Bessie認爲老闆逐漸加大業績額度是很正常的，作爲公司的銷售經理，應該堅決執行。然而她手下的幾個銷售人員卻被老闆要求的業績額度壓得喘不過氣，情緒低落。Bessie一邊花心思培訓員工提高銷售技巧，一邊對產生了怠工情緒的員工及時進行處理，當員工因怠工情緒影響到公司正常運轉的時候，Bessie也會不留情面地做出嚴肅處理。愛護下屬又保持寬嚴有度的公平原則，讓Bessie將各方面的關係協調得恰到好處。

是否能很好地培養自己的下屬已成爲一個衡量管理者做得好與否的標準。中層管理者只有處處爲自己的下屬考慮，並以發展他們爲己任，就有了做好管理者的基礎，但同時也要維護自己的地位，兩者都處理得恰到好處，纔不失爲一個合格的管理者。

4、把握好管理的原則，補充足管理的營養

很多企業管理人員都會說：別告訴我過程，我只要結果。這說明企業經營者最看重的是結果，結果比過程更重要。而管理者則要關注細節，要管好過程，只有這樣才能得出好結果。但關注過程的前提是關注結果。我們打井，首先想到的肯定是這兒有沒有水源，其次纔是怎樣打的問題。很多管理者說，我沒有功勞也有苦勞，似乎只要有苦勞就應該得到報酬。

如果你問一個管理者他做出了什麼成績，他通常告訴你的不是他的業績提高了多少，而是他多麼地不分晝夜的忙工作，甚至廢寢忘食。馬不停蹄固然是好的，可如果你在狂奔的時候南轅北轍了，結果還是好的嗎?所以，中層管理人員應當時時刻刻掛在心頭的問題是：我的業績呢?在合理合法的範圍內，我們是不是可以說，業績是根本，其他均爲次。企業需要的是“運籌帷幄決勝千里”的將軍，而不是“管家婆”。

雖然，一個團隊的元帥只有一個，但是，我們每一個管理者卻可以像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。實踐是最嚴厲的老師和最苛刻的裁判，能夠走上管理崗位的人，肯定都是經歷過驚濤駭浪的，是實踐篩選出的弄潮兒。但是，中層管理者還是應該積極學習相關的理論知識。大家都知道，“坐而論道不如起而行”;同時也清楚，“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行”，更相信“大道無術”。但是，理論是來自於實踐並用於指導實踐的，是前人們實踐經驗的結晶。限於每個企業的實際情況不同，它不會直接教給你怎樣做，但是它會間接教會你如何思考。

5、建立信任，把握工作重點

古人云，人言而無信不知其可。沒有信任，管理就只剩下赤裸裸的監督，而一有機會，你管的事情就會出差錯。好的管理者，就是要組織離了你照樣轉!作爲管理者，我們如何建立信任?答案在你我的心裏，在我們熟知的基本的做人準則中。我們信任人，同時也應當學會不讓別人利用我們的信任。

對於一箇中層管理人員來說，學會運用辯證的思維，把握工作重點很重要。如果在工作中分不清主次，把握不了重點，不善於從整體考慮問題，陷於瑣事而不能自拔，那麼最後累的是你，挨批的也還是你。人的精力是有限的，好鋼當然要用在刀刃上。

6、選用合適的人，培養好你的左膀右臂

組織運轉不需要天才，企業管理不需要天才，一大羣天才聚到一起，結果往往令人沮喪。管理的關鍵問題是如何讓普通人發揮出不同尋常的效率。明白這一點後，中層管理人員在用人的時候就不必吹毛求疵、畏首畏尾。小疵不能掩蓋一個人的大智，微瑕也不能藏匿一塊玉的潔白。中層管理者在任用基層管理人員的時候，關鍵是觀其行，聽其言有時候倒是次要的了，因爲一個人的才能、信仰和處事原則等，均可通過他的行動表現出來。至於反對意見，在一個團隊裏如果聽不到一點異響，那是不正常的。水，在污泥塘裏，不動不響，那是死的;在清江河裏，洶涌奔騰，那是活的。有一點逆耳的話在耳邊響着，警鐘長鳴，不見得就是壞事。相反，如果自己的助手從來就是百依百順，你說太陽是方的他就不敢說是圓的，這種選任很可能是不恰當的。問題出在自己身上，因爲員工是沒有辦法選擇領導的，而領導卻可以選用合適的人。培養好你的左膀右臂，讓自己如虎添翼。

7、要有主動性和執行力

主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善於發現和創造新的機會，預測事情的發生，並有計劃地採取行動，提高工作績效。

如果中層管理者不能積極主動地前進，不敢爲人先，集體的成績就會受到限制，如此中層管理者就不能對企業的總體績效產生積極的推動作用。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發起的行動數量。在這一點上，中層管理者與衝浪運動員頗爲相似。衝浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地衝向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。

另外，執行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層考覈他們的工作很多時候是衡量其決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層去。

很多企業都面臨着執行不到位的問題。好的產品要有好的策劃，好的策劃要有好的執行，好的執行要有好的團隊，好的團隊要有好的中層管理者。執行力的強弱是衡量團隊戰鬥力的重要依據，而個人執行力是團隊執行力的基礎，其中的關鍵又是中層管理者的執行力。領導者總希望自己的決策和方案能夠得到100%的執行，如果中層管理者在執行過程中拖沓敷衍，甚至置之不理，那麼即使其再有能力，在領導者的心中也已經大打折扣了。

8、以公司的利益爲重，強化自己的責任感

Sunny是公司的中層經理人，在這家公司已經工作兩年多了。不僅能力出衆，對企業的忠心也一直爲公司上下所稱道。公司處在創業期時，出現了衆多的客戶投訴。作爲公司的客戶服務經理，Sunny每次都必須親自處理客戶投訴。爲了維護公司的利益，Sunny每一次都將責任攬到自己身上，解釋說是由於自己工作不力才引發了客戶的不滿情緒。就這樣，數樁客戶投訴都被Sunny巧妙化解了。時間久了，Sunny難免心累，但每當面對新出現的客戶投訴，她依舊會拖着疲憊的心去解決，所有這些堅持的目的只有一個：消除客戶心中的不滿情緒，努力提高服務質量，使公司走向更美好的明天。Sunny工作的首要原則就是：永遠要維護公司利益。因此，老闆十分看重Sunny。也正是因爲她有着強烈的責任感，才最終將自己這個不起眼的“莖杆”做成了公司的主心骨。每一箇中層經理人都應該有很強的責任感與榮譽意識，這不僅是自己成功的重要條件，更是企業需要的經理人素質。擁有了這種素質的經理人才能在企業發揮所長，受下屬尊重，得老闆器重。

9、思考要有前瞻性，關注細節

在現代企業經營中，戰略計劃、創新方法、技術革新等等都可以通過藉助外力獲得，但企業的戰略計劃執行、創新方法運用、高新技術使用最終還是要依賴企業的中層來管理並執行。一個企業的發展前途，歸根到底取決於管理團隊的素質。所以企業中層管理人員的素質與能力直接關係到一個企業的成敗和興衰。

高層與中層的定位很難用一把標尺進行衡量。可能高層管理人員相對強調決策能力和對問題具有前瞻性，他們要有承擔戰略風險的能力。而中層管理者更多的是強調執行能力，講的是普及政策的能力，對基層進行規範化、具體化管理。高層可以看問題看得比中層更遠。一線工人知道今天要幹什麼，部門主管知道公司一個星期的計劃，部門經理也許清楚公司一個月要幹什麼，而老闆則總是知道得更多，可能一年……

其次，中層管理者還必須要關注細節。因爲任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恆的“舉輕若重”，沒有做好每一個細節的務實精神，就達不到舉重若輕的境界。尤其是作爲支持和保障性的部門，細節是不容忽視的問題。比如辦公室工作都是些日常瑣碎的小事，如果辦公室主任不懂得“小題大做”，而是利用職務之便去關注領導者的宏圖大略，那纔是不切實際的想法。因爲很多的大事會由於一件“小事”未處理好而帶來一連串麻煩，甚至導致重大機會被破壞，直至化成泡影。

10、像老闆一樣思考

中層經理人應該關注可能性而不是侷限性。即在工作中把目光盯住可能發生的機會，併爲此做好準備，努力讓自己抓住機會。這樣會促使自己爲機會的到來而去學習做準備。中層經理人另一個提升能力的重要因素就是“像你的老闆一樣思考”。你的老闆能當老總是因爲他有自己過人的能力。而你想做到更高的位置就應該虛心向你的老闆學習，學習他處理問題的得當之處，學習他思考問題的方式。久而久之你的能力也就得到了提升，自然離你的目標也就越來越近。

Karen三年前來到這家企業，任中層經理也已經快2年了。近幾個月，市場上又興起幾家資金雄厚的同類型企業，公司面臨着異常險峻的挑戰。此時，因爲市場人員風險策略的嚴重失誤，使得企業遭遇倒閉危機。兩個月來，公司業績直線下滑，一直處於虧損狀態，束手無策的老闆甚至透露出想要關閉公司的想法。

面對這種情形，Karen也很苦惱，但她並不想放棄。於是，她組織大家對市場風險進行重新評估，並做出詳細的報告，再用這些數據去說服老闆繼續堅持下去。一開始，老闆無論如何都聽不進去，他怕公司持續拖延下去會將自己幾年來的心血和積累徹底葬送，到頭來落得血本無歸。憑着自己對工作的熱情，以及對公司的極度忠誠，Karen決定用實際行動讓老闆重拾信心。 Karen在員工中間廣泛號召，讓大家振作和團結起來，她手寫了一份倡議書，讓員工們爲公司奮戰到底，爲公司減小財政壓力，直到公司盈利時再領取工資，幾乎所有的員工都在倡議書上籤了字。員工們的團結讓老闆震驚和感動，最後，公司得以東山再起。 Karen成功的重要特質就是把公司當成自己的事業，“像老闆一樣思考”，因而其在成功挽救公司的同時，也提升了自己的價值。

中層管理者還必須具備IQ(智商)、EQ(情商)、DQ(膽商)。即在日常工作中必須有過人的IQ，要有很強的邏輯、推理能力;合理的知識結構;敏銳的反應能力。EQ則主要指要有良好的職業習慣、道德習慣以及具備一顆寬容心。DQ則是從EQ中引申出來的一個重要考覈因素，是一個人膽量、膽識、膽略的度量。膽商高的人有膽識和決策的魄力，能夠把握機會，以最快的速度應對環境的變化。沒有超人的膽商，就沒有超人的事業。現代人越來越追求個性化的生活方式，因此，現代企業的管理也趨於扁平化。生產、運作、管理都逐漸向模塊式轉變，比以往任何時候都更加強調團隊協作。因此中層管理者是否具備把權利下放，調動整個團隊積極性的能力很重要。隨着市場的變化，中層管理者所應具備的素質與能力也應該發生相應的變化。一定時候素質與能力是變量，並不是一成不變。

管理者的心得體會9

學習能積累知識，知識改變命運。

簡短兩天的基層管理培訓悄然而逝，除了沒能在培訓中拿到好名次略感遺憾外，腦子呈現更多的是管理二字。

什麼是管理?管理的意義何在?怎樣才能做好管理?古今中外大量文人騷客衆說紛紜，大量的管理專家發表自己獨到的見解。

古有孟子的無爲而治，以人爲本，人之初性本善之說;也有荀子的人之初性本惡之見;管理大師德魯克說：管理是實踐的藝術，就是行永遠在知前面，不去做就不知道要管理什麼;《海底撈》中也有論述管理是科學還是藝術的觀點……

依我之愚見，管理就是服務。

管理做好了就是服務做到位了。

服務好你的上司，用望遠鏡站在上司的角度看待問題，並常懷感恩之心，知恩圖報;服務好你的下屬，堅持以人爲本，知人善任，做到人盡其才，做好他們的領航者;服務好你的客戶，做出讓客戶滿意、多元化的產品，並能有一個雙贏的價格，保證快速的交期和優秀的售後;服務好你的平級部門，爲人謙卑，善解人意，多換位思考。

誠如是，服務到位了，管理也就做好了。

管理者只有牢固樹立“管理就是服務”的思想觀念，並將這一思想貫穿於管理工作的全過程，時刻牢記管理的責任.纔會使企業整體更加和諧、融洽、流暢通達;才能真正做到讓老闆滿意、讓領導滿意、讓客戶滿意、讓員工滿意，才能真正實現企業文化的騰飛，讓“和諧、創新、共同進步”之花綻放。

管理者的心得體會10

在這次的調查中，同學們採用了多種方式進行了採訪，充分地利用了現有的資源，得到了許多有效並且實用的一手資料和間接經驗，這是一個開拓視野和豐富閱歷的過程，每一名同學有相當豐碩的成果和收穫。

本次的調查讓我從一定程度上了解到了公司管理上的一些事。不同性質(國營或私立等)的公司的管理，由於企業文化，員工文化水平的不同，可能會有不同的方針和政策，但是目標都是一致的，爲了企業更好的發展，同時也是爲了員工自身。出租車公司組織較鬆散，而大型的企業就有着更緊湊的結構組成，管理者所採取的方法自然也就不同。在對培養能力方面，現在還是大多注重實踐，因此，我們不僅要熟悉概念理論，更需要在實踐中磨練自己。

感想：通過這次採訪，我瞭解到管理實踐方面的知識，也學會了如何向優秀的管理者學習。接觸真正的社會之前，這樣一次小採訪，讓我們得以以一斑窺全豹。

個人感想：通過對於兩位企業管理者的採訪，我感到作爲一個企業管理者做到律己再去律人。管理者自身要有一定的管理思維，但又不能被這思維侷限。溝通和交流是每個管理者手中最銳利的武器。而一定計劃一出就必須嚴格按照要求完成不容有所姑息和鬆懈。而管理者自身又不能養尊處優，不因爲你是管理者你就可以擁有特權，反而你更應該比自己的下級做的更好，比自己的上級想的更周全。這樣才能成爲一個良好的管理者。

這樣走訪用人單位的方式，一方面提高了我們的溝通交往能力，另一方面讓我們更加清晰的認識職業世界，明確今後目標，也瞭解到了關於管理層面的一些事。

從分組開始，就是一個開始鍛鍊的過程，安排好組員的任務，協調好工作，使大家在有限的時間內儘快地高質高效地達成目標。然後，大家在各自的計劃下走出校門，採訪了各自想要採訪的對象，其中有被拒絕的經歷，或直接或委婉，都讓我們從中領悟到了一些與人交往的技巧，當然，也有許多人熱情地接受了採訪，並詳細耐心地回答了我們提出的問題，給我們提供了莫大的幫助。

從調查結果中我們可以看到，現在不管什麼行業都面臨着經濟全球化的挑戰，在這一大背景下，企業都有着不同的戰術和策略。不同性質(國營或私立等)的公司的管理，由於企業文化，員工文化水平的不同，可能會有不同的方針和政策，但是目標都是一致的，爲了企業更好的發展，同時也是爲了員工自身。當然，不同級別的管理人員，也有着各自的管理範圍，這也決定了其工作的方式和方法。

這次的調查採訪，我們雖然只是很淺層地走入了社會中，但每個人都充分感受到了這種形式對我們的幫助。大學生不僅要專注於學習，更要走出自己的小圈子，積累豐富的社會經驗，這也是所有企業所需要的人才，也是幾乎所有管理者都提出的要求。

管理者的心得體會11

用人之道

去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們並不在同一個廟裏，而是分別掌管不同的廟。

彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什麼都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰着個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最後香火斷絕。

佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟裏，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，於是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟裏一派欣欣向榮景象。

其實在用人大師的眼裏，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。

曲突徒薪

有位客人到某人家裏做客，看見主人家的竈上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災，主人聽了沒有作任何表示。

不久主人家裏果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最後火被撲滅了，於是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但並沒有請當初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。

有人對主人說："如果當初聽了那位先生的話，今天也不用準備筵席，而且沒有火災的損失，現在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢!"主人頓時省悟，趕緊去邀請當初給予建議的那個客人來吃酒。

管理心得：一般人認爲，足以擺平或解決企業經營過程中的各種棘手問題的人，就是優秀的管理者，其實這是有待商榷的，俗話說："預防重於治療"，能防患於未然之前，更勝於治亂於已成之後，由此觀之，企業問題的預防者，其實是優於企業問題的解決者。

管理者的心得體會12

作爲一名優秀的管理者，要做好自己所承擔的管理工作，並獲得成功，當然要學好管理學和管理學科中其它相關課程的基本思想、理論和方法。指導自己的管理工作實踐，在實踐中加以創造性的運用，不斷總結，不斷提高，做到這一點是完全必要的，但是還需要以下素養。

第一;要具有優秀的品德。一個人的品德不是天生的，都是要積累的。核心是它有什麼樣的價值觀。價值觀是抽象的，它體現了每個人對周圍的客觀存在。影響自身發展的各種事情的重要性的看法和評價，從他的思想觀念和行爲準則上表現出來。作爲管理者更要有強烈的使命感和緊迫的責任感。

第二；要有豐富的知識。以企業爲例，要做好管理工作就要熟悉本企業相關的許多工程技術方面的知識。要有心理學方面的知識，用於協調上下左右的關係，做好人的工作。要掌握政治、經濟方面的知識以學好和掌握好黨的方針，政策和國家的有關法規，把握經濟發展的規律。

第三；要有良好的心理素質。一個管理者在日常工作中可能由於疏忽而造成了失誤，也可能在同事交往中，一片好意被人誤解，等等。所以要有很強的承受能力和自我控制能力。

第四；重視實踐。成功的管理者不可能是天生的。承認一個人的天賦在成長過程中的作用，但是更強調教育和實踐的作用。在學校裏接受教育，學習各種知識，打好基礎。走上工作崗位後，再回學校深造。因此，接受教育是成長過程中不可缺少的，實踐是成長的關鍵。

除了以上所具備的素養外，還要幾大要素。

第一；要有計劃，計劃是管理的基本職能之一。計劃是管理的一項重要職能，它不僅是管理活動的依據，也是組織合理分配資源的手段，還是組織降低風險、掌握主動及實施控制的依據。自己有了計劃，纔會有想法，知道自己在幹什麼，怎樣去做，明確爲什麼做，明確誰去做。在什麼的地點做，在什麼時間做，採用什麼方法和手段做。

第二；決策。決策是爲了解某個問題，爲達到一定目標而採取的決斷行爲。無論自己的任何決策，都必須根據一定的目標來做出，具有可行性、選擇性、滿意性、過程性和動態性。擁有了決策做什麼事都會減短時間，效率快，夠明確。

最後，作爲一名優秀的管理者不僅僅要能激發他人跟隨你一起工作，以取得共同目標，而且能創立一種機會和成長並存的環境。這種環境下，每個人都想抓住機遇，做出顯著業績。在瞭解的基礎上信任員工，給他舞臺讓他充分發揮。當然，要讓下屬下期保持旺盛的士氣，絕非如此簡單。不僅要制訂一套詳細的法則制度和按勞分配，多勞多得的薪酬獎勵分配方案給每位員工提供公平。適當的競爭環境，還應採取許多其它的激勵方法；比如：尊重、關愛、讚美、寬容下屬，物質獎勵等。還有，給下屬指出奮鬥的目標，幫助下屬規劃出其發展的藍圖，恰到好處的批評等等。綜合運用各種激勵手段使員工的積極性、創造性企業的綜合活動，達到最佳狀態。這纔算優秀的管理者。

管理者的心得體會13

閱《卓有成效的管理者》，仿如良師益友，今天分享文中幾組關鍵詞，淺談個人見解：

自我管理：泰勒斯曾說過，向別人提意見是最容易的，而最難的事就是自我管理。自我管理不僅是對自己，也可影響身邊的人，比如每天一上班是先工作，還是先找人閒聊一番。能做好自我管理，需要有強大的自我約束力、行動力，要善用一些方法來影響自己的行爲。

言傳身教：首先要成爲一個合格的管理者，那就是“做對的事，做有效的事”。也就是說通過正確的決策來引導好的結果。在這樣的前提下，我們才能給他人提供正確的指導和影響，爲組織不斷增值。

親自實踐：實踐能夠更好地滿足個人和組織的進步，正如陸游所說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。對於有更廣闊的實踐機會，要珍惜機會，善於把握，在實踐中與理論高效結合，化爲自己的才能。

變成習慣：有研究表明，人一天的活動，有40%是習慣的產物。對習慣的養成，可通過後天訓練來達成。正如公司安全操作規程要求，入職三級教育、上崗培訓、考試強化等，就是通過訓練的手段形成習慣。後天的習慣，也直接影響你行動的有效性。

用人所長：每個組織中有不同性格、不同能力、不同經驗的個體，要善於發揮或挖掘優勢亮點，放在必要的位置上。有效用人，包括自己、同事、下屬及上屬，目的就在於通過搭建這樣一個團隊來實現最大績效。而作爲自己，要有思想和目標，充分挖掘自己的潛能，向“精而後博”努力。

管理者的心得體會14

一、作爲上級角色的任務。

作爲一名優秀的領導者，他要對自己的角色及時有效的轉換，明確自己的職責，不斷的學習，不斷的提升自己的管理技巧與藝術，設身處地的爲公司的發展着想，要深刻認識到企業給自己提供了一個難得的發展平臺，一定要帶領好自己的團隊盡情的在這個舞臺上展示我們團隊的精彩。

要想做好一名優秀的管理者，必須要清楚員工心目中的好領導是什麼標準。

1、有責任感，勇於承擔責任。

2、睿智、高瞻遠矚。

3、寬容大度、有人格魅力。

4、關心下屬工作併爲其發展制定計劃。

5、獎罰分明、一碗水端平，說道做到有原則性。

6、能調動和營造良好的工作氛圍，真讓員工說話，有人情味。

7、高效率、有組織協調能力。

8、有經驗、能吃苦。

由此可見，要做好一名管理者，必須做到德才兼備，而且要有非常高的個人素養才能做好。

要具有上進心：敢於面對環境壓力，知難而上，迎接挑戰，開拓進取，要有遠大的目標，併爲這一目標去不斷的努力追求，只有這樣才能實現一次又一次的超越，才能走的更遠;

要具有敬業精神：對事業要堅定信念，不斷追求，對工作大處着眼、細處着手，要精益求精，追求完美。

要具有寬大的胸懷：善意的理解對方，欣賞對方，學習寬容，任人唯賢，具有合作精神。

要有自知之明，正確的評價自我，不斷的學習，不斷的創新，揚長避短，超越自我。

要有強烈的務實精神，腳踏實地的工作，不要作只說不練的假把式，只有投入到工作中，才能得到回報，投入不一定有回報，但是不投入一定沒有回報。 要關心下屬，鼓勵和培養下屬不斷進步，時刻注意工作中的細節，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自己的判斷，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力，帶領員工一起進步。

要打造團隊的凝聚力和追求卓越的品質，帶出一支過硬的隊伍。這需要管理者有具有領導的魅力，指揮協調的能力，以及制定有效的激勵機制。

二、作爲下屬角色的任務是執行命令，反饋信息，完成業績。領導的任務是做正確的決策，管理層要把事情做對，讓領導瞭解自己每天干什麼，向領導展示自己。

1、自覺報告自己的工作進度;

2、對上司的問題有問必答，而且清楚;

3、充實自己、努力學習，瞭解上司的言語;

1、可以一目瞭然的把握問題的所有原因;

2、可以對問題從各個方面進行分析;

5、不忙的時候主動幫助別人;

6、毫無怨言的接受任務;

7、對自己的業務主動提出改善計劃;

三、自己蒐集的一些資料：

1、多考慮別人的感受，少一點不分場合的訓人。

2、多把別人往好處想，少盯着別人的缺點不放。

3、多給別人一些讚揚，少在背後說風涼話。

4、多問問別人有什麼困難。

5、多一些燦爛的笑容。

管理者的心得體會15

學習了《卓有成效的管理者》學習材料，作爲管理者學習這本書無疑是會有巨大幫助的。如何讓自己的工作更有成效，這本書給了我很多啓發。

沒有任何一個有效管理者是天生的，他們之所以有效只是由於在實踐中學會了一些有效的管理習慣。這句話告訴我們只要肯後天努力，一定同樣可以成爲優秀的管理者。那麼管理職在實際工作中是什麼導致工作效率越來越低呢？德魯克認爲：“組織中的管理者通常會遇到四種情況，而管理者自己基本無法控制。無論出現哪種情況都可能會向管理者施壓，將工作推向無效。當面臨管理者的時間不屬於自己；被迫循規蹈矩走老路；只有當別人使用管理者的貢獻時，管理者才具有有效性；管理者身處組織之內，但如果他要有效工作，還必須努力認識組織以外的情況我們怎麼做呢？那一定是要在思想上養成有效的工作習慣，即知道如何利用自己的時間；注意使自己的努力產生必要的結果，而不是工作本身，重視對外界的貢獻；把工作建立在優勢上，善於利用自己的長處及上下級同事的長處；精力集中於少數主要領域；善於做出有效的決策，同時要經過實際操作完成研究實踐。

一年之計在於春，充分利用這段時間豐富自己，相信我們一定要有所收穫，可以在復工後更好的工作，爲企業做出更多的貢獻。