演講與口才的講解稿
·用語言引導會議成員積極發言
與會者即使自己沒有意見,但對他人的意見自己覺得對或錯,都要很清楚地表明,這是會議出席者的義務。不過,在會議上沉默到底,一言不發的人,在人數統計上還是存在的。實踐表明,與會者不願發言的情況大致可分爲如下幾類:
(1)因爲準備不足且無自信的人。
新進的員工或剛從其他部門調入者,雖然有話想說,卻總是因爲怕內容不足而猶豫或打消發言念頭。
對這類人,會議主持可以表達歡迎他們發言或提問題的心意,“有時,新人的意見最受歡迎了,特別是從新立場、不同角度的問題及看法請儘量提出來”。
(2)因爲怯場。
容易怯場者大致可分成三種:別人不覺得有什麼不同,但自己卻是感到緊張萬分的人;自己或他人都公認很會怯場的人;臉紅、口吃表現在言行上的人。
上述形態的人,在其發言時總是會有自卑或劣等的潛意識。而這種感覺卻是天生喜好說話的人所無法理解的。特別是外向喜好說話,對人生或工作充滿自信的'領導者,得花更多的心思去了解拙於言詞表達且有自卑感人的心。
有這類的人在會議上或公開場合說話時,建議領導者或主持人這樣插話:
即使是一句話、很微小的發言、很簡短的發言,會議主持也要表達歡迎之意:“很好的意見,謝謝!”
對那些想要發言,又不知該怎麼辦的人。會議主持人也要拋磚引玉:“不管有任何意見都歡迎發表。”
有時候發言到一半,當事人忽然說不下去,或者所說的內容讓人一頭霧水時,會議主持人應馬上打圓場:“慢一點沒關係,請繼續說下去。”
(3)害怕被批評。
很多人害怕說得太多會有不良的效果。
在上述心理下,與會者的發言大都是無關緊要、可有可無的意見,或者是附和上司的馬屁發言。會議主持此時應強調:“不管結果是什麼樣,因爲是討論,只要是有建設性、前瞻性的意見,歡迎大家儘量提出來。三個臭皮匠,總能賽過諸葛亮的嘛!”
(4)完美主義。
以完美爲信條的完美主義者,最不喜歡事情沒萬全準備就行動。
如果是碰到這種拖延發言的情況,應該告訴他,不成熟的想法也沒關係,催促其發言。如領導者可以說:“這樣子嗎?可是,目前所有的人都想聽你的意見,就把現在你所想的說出來給大家聽聽好了,不成熟的地方大家幫你完善。”
(5)認爲會議浪費時間。
這類型的人,在辦公室生活中總是懷着不穩定、浮躁的心情過日。
對於這類認爲辦公室只是暫時棲身之所,開會只會浪費時間的人,上司要特別注意。要常開導他們身爲員工,既然從事這份工作就應該有負責的工作義務,而會議也是重要工作之一,並不是休息的場所。同時也鼓勵其提出建設性意見。
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