商場實習生的實習總結範文
轉眼間,xx年的春節已過去了一個多月了。隨着時間的推移,我的實習生活也進入了第四個階段,現在即將面臨的不再是實習生的頂崗實習了,而是要真正地投入到社會,真正地工作,發展自己的事業。
回顧前兩個月的生活與工作,在生活上,總算結束了入不敷出的窮困生活了,在生活上慢慢地學會了精打細算,對工作所獲得的報酬進行規劃、安排,在日常生活中慢慢地學會理財(簡淺的),不再是人們所説的“月光一族”了。這是件值得慶祝的事情,更是值得安慰的事。回顧在深圳的這大半年時間,感覺自己真的改變挺多了,雖然每天都一樣的上班、下班、吃飯、睡覺,感覺日子過得很平淡無奇的,但若是細細的'回味,總會有很多感動和感謝。説到這兒,頭腦中就浮現了我們店長時常掛在嘴邊的一句話:不管我們做什麼事,也不管事情是成是敗,在它的背後總有一份默默的祝福在祝福着我們,我們要時刻抱着一顆感恩的心來對待生活、對待周邊的每一個人、每一件事。
在這兩個月的工作中,其實也沒什麼特別的事,這兩個月的工作重點就是主抓客户管理、開發新的市場來促進業績增長。由於上個月的業績不理想,收到了區域經理的店名批評,所以整家店要重新進行整頓,同事有的要調到別的分店去學習,別家店的同事到我們店來做交流,相互學習,提高質量。在新來的同事身上,我感受到了作為一名銷售人員該具備的語言技巧與銷售技巧,特羨慕她能與每一位進店的消費者都能交流得很愉快。雖説自己也比剛進公司的時候好多了,但還是達不到想要的效果,看來還得多多的努力、學習,提高自己的能力。
在這兩個月裏,上班有時很忙碌,忙得連坐下來喝口水的時間都沒有,出去送趟貨回來了,吃個飯,又有事做了,店長又安排了事。要做售後回訪、做客户跟蹤,瞭解、分析客户近來的消費情況等,做總結、找原因,不是一個“忙”字就説得完的。有時忙得暈頭轉向的,有時呢?卻是整天都沒事做,不是和同事跳跳手語舞,就是坐下來一起品茶、聊天,聊最近的生活、工作狀況等。人家都説:三個女人一台戲,而我們是五個妙齡少女一台戲,幾個人坐在一起嘰裏呱啦的説個不停,話匣子一打開就受不住了。如果不去想等到拿工資、業績的話,這樣的日子過得倒是挺愜意的。
這兩個月的工作重點就是要提高整家店的服務質量,提高個人的銷售技巧和管理好客户的資料與瞭解客户。服務質量主要就是要讓每一位進店的客人都能感受到被重視和我們想要真心的為他們服務的感覺,再者就是加強我們的服務意識,進而更好的介紹產品。在平時呢,我們都會通過接待好每一位顧客和與同事們相互的模擬接待來加強自己的應變能力和語言銷售技巧。有時間也會看些新聞、雜誌,多瞭解其他領域的知識,像汽車行業的、手錶、服飾方面的,這些不僅可以增加與顧客的話題外,還間接地拓寬了知識面。通過對這些方面的瞭解,又可以粗略的判斷顧客的消費水平,在深圳這個大城市裏,如果不想被淘汰,就得不斷地充實自己,豐富自己的知識,提高自己的能力。
以上就是我這兩個月的實習心得。
-
師範生畢業實習總結集合15篇
總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼,以下是小編幫大家整理的師範生畢業實習總結,希望能夠幫助...
-
頂崗實習總結【優秀】
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編為大家整理的頂崗實習總結,希望能夠幫助到大家。頂崗實習總結1時間似流水,轉眼間三個月...
-
實習季度工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,因此好好準備一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎?下面是小編為大家整理的實習季度工作總結,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助...
-
淘寶客服實習總結模板
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。總結一般是怎麼寫的呢?以下是小編為大家收集的淘寶客服實習總結模板,歡...