電話銷售實習週記總結
第一週
我興奮的來到了實習單位,開始了我的社會實踐活動,我的崗位是電話銷售。也就是在和舊客户保持良好的合作關係的情況下發掘新客户,為公司帶了最大的利潤。剛開始,對於角色的轉變我還是很不適應的,很多方面都要改變,重新樹立新的觀念。
慢慢的適應了這裏的生活,老師説的對,工作單位沒有學校那麼簡單,處處充滿着利益關係。要想繼續待下去,必須靠自己不斷努力,充實完善自己,做好一名實習生該做的事情。這一週我還是不能獨立完成上面安排下來的任務了,但是我相信只要我繼續堅持努力,就能做好。讓實習單位的同事和領導認同我,重視我,只要擺好心態,一切問題都不是問題。
第二週
雖然很辛苦壓力很大,但是我覺得充實開心,每天打電話接觸不同的.人,像他們推銷我們的產品,懂得了説話的藝術,這些都是書本上所沒有的知識,在實習過程中我學到了更多。我的指導老師教會了我很多,我很感謝她。我的工作也就每天打打電話,詢問客户有什麼幫助,對公司產品有什麼意見和建議,然後刺激他們再次購買。説起來到是挺簡單的,但是實行起來還是有難度的。有時候,客户可能很忙,沒時間和我們溝通交流,也可能是當時客户心情不好,你剛好打電話去,他就找你撒氣,反正各種情況都有,主要是靠我們的靈活應對了,説話的藝術就體現在這裏。
第三週
時間過的真快,又一週過去了,也是我實習電話銷售的最後一週了。這周又有什麼發生的呢?怎麼説呢,有順利也有不順利的。不順利的呢就是遇到了些很刁鑽的客户讓我很頭痛,在電話裏處處為難我,我受了很多打擊,想到了放棄,但是,電話銷售本來就是我的責任,我不能因為一點小困難就退縮,我一定會堅持繼續做好的。順利的呢就是這段時間很多客户向公司領導表揚我,説我做的很好,上司們也對我的表現給予了肯定,讓我很開心。但是,我畢竟還是要結束實習生活了,要離開了,心中還是有些不捨的,我很喜歡電話銷售這份工作,能充分的體現個人價值,讓自己很有成就感。
以上就是我電話銷售實習週記的總結,這段實習經歷讓我明白了工作沒有想象中的那麼容易,只有不斷努力,不斷豐富自己,才能立足於競爭如此激烈的社會。相信自己,你是最棒的。
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