跟單文員實習週記
實習週記一
第一天踏進xx的大門,心裏有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什麼樣的生活。一起進公司的還有9個人,我們將在一起進行統一培訓。
公司實行選拔制度,通過了培訓這一關,才有機會留下來,社會的競爭是殘酷的,我們一起培訓的有剛畢業的大學生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工。
第一個禮拜,我們上午在總部接受有關房地產的基礎知識,下午出去在各個地方跑商圈,熟悉樓盤,瞭解市場價格。因為是第一次接觸這個行業,所以可以説是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。
實習週記二
在畫了一個禮拜的商圈之後,我們去單店實習了一天,在那裏,店長給我們詳細的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。並且讓我們再次熟悉了一下週邊的樓盤。接下來的幾天裏,我們回總部繼續培訓,進行模擬演練並且進行最後的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時在培訓的過程中,我們也培養出了深刻的友誼,我們10個人雖然都來自不同的地方,但是卻很團結的在一起為彼此打氣加油。考核的結果出來了,我很幸運的被留了下來,並且分配到了門店。
實習週記三
培訓之後就下門店實習了,剛下門店的時候,我們前幾天都在跑附近的商圈。瞭解門店周圍的環境與社區,因為門店沒有師傅,所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應,而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,我們總是互相打電話問候,互相給彼此鼓勵。因為每個門店都不一樣,所以遇到的問題也不盡相同,因為是新人,剛去的時候幾乎沒什麼業務,我們每天用半天時間跑商圈,然後用半天時間對客户進行回訪。同時也慢慢和店裏的老員工熟悉起來。
實習週記四
開始正式接手業務了,因為是新人,所以在實際執行過程中有很多的缺陷與不足,剛下店的時候沒有什麼壓力,過了一個禮拜後,壓力就逐漸大起來,我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候,門店裏還有好幾套着火的管家房,我們在口碑,二手房天地,住在杭州等知名的網站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什麼時間可以停下來休息。雖然看房的人很多,可是卻沒有可以成交的。
實習週記五
慢慢的對業務有些上手了,也學會了開發房源。在一次又一次的看房後,終於開單了,雖然是着火管家,沒什麼利潤,但是能夠把着火管家出掉,還是一件很開心的事情,這樣公司也可以減少損失。第一次開單覺得很興奮,但是因為沒有經驗,所以有很多細節都沒有談好,又因為沒有籤合同的經驗,結果引起了店長和客户之間的爭執,眼看就要籤的合同就這樣飛了,客户在跟店長爭執之後氣憤的離開了,當時覺得自己真的不知道要怎麼辦才好,後來我還是沒有放棄,我給客户打了電話,向他表示欠意。但客户表示已經不願意再來我們門店簽約,為了表示誠意,我只能帶着合同去客户的公司簽約,因為在總部培訓的時候,涉及合同的問題只是略微帶了一下,所以對合同我幾乎可以説是一無所知,雖然去之前店長對我做了一番指導,但是真的到現場去籤的時候,卻發現店長教我寫的合同竟然都是錯的!很慶幸,這個客户對合同比較在行,所以我的第一次簽約是在客户的幫助下完成的。簽完合同拿着鑰匙去做物業交割,發現自己既找不到水錶也找不到電錶,找到了也看不懂,還好店裏有男同事一起陪同過去看。物業交割做完後,我又去了銀行,把租金存進公司賬號。在這之前,我也不知道這錢是怎麼存的,經過了這一次,都學會了。在折騰了一下午後,終於成功的完成了簽約和物業交割,一個生意就這樣做成了。這一週算是比較成功。
實習週記六
開單之後,似乎做什麼都變的簡單了,慢慢的,我又開了好幾單,有着火管家,也有普單。雖然在我籤合同的時候,都沒有人給我指導,但在我自己的摸索下,所有的合同都成功的籤成了,這之間我們租賃部也開過會議,包括熟悉同事,並且上報自己下個月的業績,當時真的對自己能做多少業績心裏沒底,因為所有的新人都不願意説,所以我們租賃部經理就給所有的新人下了統一的硬指標,每人完成4500的業績,當時心裏想肯定完不成了,但還是覺得自己應該要去試一下。那個時候,業務量跟看房量較前段時間相比已經有了減少。而且門店附近值得推薦的房子也開始減少,因此我開始把業務擴大化,我在網上掛離我們門店很遠的房子,然後在接到客户要看房的電話的時候坐很長時間的車趕過去,就算是休息天也不例外,這也得到了公司領導的贊同與表揚。
實習週記七
在做業務的過程中,認識了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競爭和合作是並存的,和其他中介公司建立良好的合作伙伴關係,對以後的業務發展是很有好處的,因為有很多的房產經濟人都是剛畢業的大學生,所以彼此之間都很好溝通,不用擔心客户跳單等事件的發生。在實習期間做了一個利潤很大的單子,雖然這中間也出現了很多問題,像客户對牆面的粉刷不滿意,對合同的措詞不滿意,在進行了多次的協商之後,終於塵埃落定,那天我一個人籤合同簽到晚上七點多,然後再坐一個多小時的車趕回家,雖然很累,但是心裏也覺得是值得的,因為這是我努力得來的成果。
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