醫療設備售後服務承諾書
篇一
一、我公司承諾所提供的一切證件合法有效,並承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷,設計無侵權行為,確保所提供產品能滿足設計及用户要求,且在安裝,調試完之後能正常運行。
二、產品自驗收合格之日起,免費保修 壹年 ,每半年進行一次用户諮詢,終身維護,保修期內提供免費的維修服務,即不收取人員服務費及零配件費用,保修期滿後,只收取成本費。
三、我公司在接到安裝通知1-3個工作日內,負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓,直到該產品的技術指標完全符合合同要求為止。
四、我公司在接到用户要求對該設備進行維修的通知後,即刻給予答覆;並派合格的維修工程師在72小時內上門在現場進行維修服務(節假日同樣提供服務),修復超過1個工作日,如一時無法修復的設備,我公司將提供備品供院方臨牀使用。
五、我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件,可以確保及時更換。
六、售後服務電話:XXXXXXXXXXXX
授權人簽字:
20XX年10月10日
篇二
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜,承諾如下:
一、保修維修:對於本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外),超過保修期的產品實行終身維修服務
二、運輸安裝:運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,並由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點,並派人安裝調試。
三、維修響應:在三保期內出現的質量問題,公司承諾在收到用户通知的24小時之內給予答覆,並在7個工作日內,對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產品的.成本價供貨。
五、對所提供的產品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質保,如有質量問題,可免費更換新品(質保不延長)。
******醫療器械有限公司
篇三
XXXXX醫療器械有限公司本着“信譽至上,誠信第一”的原則,特做出以下服務承諾:
X公司將免費提供信息諮詢,宣傳彩頁,技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;
2. 公司所售一次性使用衞生用品,非人為損壞,若因質量問題,將會免費調換;
4.我公司在接到採購電話後,將在24小時內響應,非一些特殊不可抗拒的原因,將會第一時間把貨送到,積極提供方便快捷的優質服務;
5. 公司服務電話:0XX-34XXXXX
XXXXX醫療器械有限公司
20XX年9月5日
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