績效考核方案(集合15篇)

為了確保工作或事情有序地進行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那麼你有了解過方案嗎？下面是小編精心整理的績效考核方案，希望能夠幫助到大家。

績效考核方案1

1、目的

為明確銷售人員績效工資、晉升及年終獎金的計算、發放標準，並激勵銷售人員的積極性、主動性和創造性，特制定銷售人員績效考核辦法。

2、適用範圍

適用對銷售人員的考核。

3、職責

3.1財務部、倉儲物流部提供銷售人員的績效數據給人事部。

3.2行政部根據各部門提供的數據計算績效獎金和年終獎金，績效獎金隨工資發放。年終獎金由財務部負責發放。

3.3行政部負責提供銷售人員晉級、降級所依據的數據。

4、工作程序

4.1銷售人員績效考核內容：

銷售人員績效考核表解釋説明：

(1)銷售毛利=銷售額-產品成本-對應客户羣體發生的所有費用–公司內部分攤費用;

(2)產品售價由公司統一制定價格政策，特殊情況低價銷售，必須報請總經理同意;

(3)月度毛利提成率=(月度績效工資×60%)/月度計劃毛利總額;

(4)月度銷售提成率=(月度績效工資×40%)/月度計劃銷售總額;

(5)回款提成率=回款率

70%

(6)回款率=(月初回款+當月銷售-月末未回款)/月末未回款*100%(大於1時，按1計算)

(7)業務員共同產生的費用，按照誰受益、誰承擔的原則，或在報銷時寫清分配比例。店展

或經銷商會議等大型活動，可以將費用平均到全年計算。公司級廣告、市場策劃活動另議;(8)新客户有效期：一年。(老客户間隔一年以上重新採購的產品也算新客户)。由業務員獨立開發的新客户做額外獎勵。

(9)因為市場發生突然變化，或者其他意想不到的原因，導致年度銷售計劃出現重大偏差。如果實際銷售額超出計劃的50%，公司有權對毛利提成和銷售提成進行封頂，以年度計劃的1.5倍為上限;如果非個人原因導致實際銷售額低於計劃的50%，業務員可以申請調整計劃指標，經公司認可後調整提成率。業務員獨立開發的新市場，提成不封頂。

(10)財務部於每月號之前將上月銷售人員除物流費用之外的其他費用、辦事處費用、超期賬款提報給行政部，由行政部負責彙總。銷售內勤於每月號之前將上月銷售人員銷售數據及超期庫存提報給行政部部。行政部於每月號之前將上月銷售人員實際銷售額、銷售利潤、新客户新品銷售額、費用匯總、超期賬款、超期庫存、銷售計劃、提成係數及績效獎金計算結果提報總經理。由總經理進行復核。各項提報數據均需提報部門經理簽字確認。

4.2銷售人員晉級.

4.2.1晉級標準：

(1)新入職銷售人員在試用期間(1-3個月)經部門經理、分管領導綜合評定合格後轉正——初級銷售工程師;

(2)連續六個月總體計劃完成率≥80%，且六個月總體毛利≥萬——中級銷售工程師;

(3)連續六個月總體計劃完成率≥90%，且六個月總體毛利≥萬——高級銷售工程師;

(4)連續六個月總體計劃完成率≥100%，且六個月總體毛利≥萬——特級銷售工程師;

4.2.2降級標準：

(1)連續六個月總體計劃完成率

不可抗力導致的計劃完成率

(2)連續六個月總體計劃完成率

(3)連續六個月總體計劃完成率

(4)連續六個月總體計劃完成率

(1)符合晉級標準的銷售人員，由部門在一個月內提出申請。超過時效不予審批;

(2)業務素質、素養較高者經評議審批後，可直接定級;

(3)晉級、降級均可連跳。舉例説明：初級銷售工程師連續六個月總體計劃完成率≥90%，六個月總體毛利≥萬，經批准可直接晉級為高級銷售工程師，而無需經過中級銷售工程師階段;

(4)因嚴重違紀或個人原因給公司造成重大損失者，由銷售總監決定降級標準.

4.3銷售人員年終獎金髮放辦法：

4.3.1關於30%績效獎金的發放：每半年以現金形式發放一次。每年9月份發放當年1-6月份的獎金，次年2月發放7-12月的獎金。

4.3.2關於年終獎金的發放：

(1)每年1月底對所有銷售人員上一年度進行綜合排名，對前三名分別給予元、元、元的紅包獎勵。綜合考評內容：團隊負責各項考評項目按人均計算

(2)每年1月底對各銷售組銷售毛利與去年進行對比，如果毛利高於去年，對超額部分按照%對銷售小組進行獎勵。

(3)對於銷售人員獨立開發的重大客户，由銷售人員提報具體信息，經公司認定後，對銷售人員給予純利%- %的獎勵。

(4)年終獎金髮放時間：次年農曆春節以前計算、發放完畢，如因時間關係無法取得12月份績效數據，則發放前11個月的獎金。

(5)以上獎金由財務部負責發放。

績效考核方案2

一、考核期限

2月15日至2月15日

二、雙方的權利和義務

1、甲方具有對乙方的監視考核權，並負有指導、協助乙方展開必要工作的責任。

2、乙方負責所在部分的一切平常事物，要求保質、保量地完成公司規定的相應工作。在工作上服從甲方的安排。

三、薪酬標準：

1、乙方年薪為1.98萬元（乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動薪酬х35%）

2、每個月固定發放薪水為元人民幣。每個月浮動部份為人民幣。根據月度考核打分確定發放額度，並當月發放。（注：每個月出勤天數為30天）其餘的固定工資年底一次清算。

四、工作目標與考核

序號考核指標考核內容及方式分值1食堂環境狀態食堂環境要整潔、乾淨25分2食品衞生情況食品衞生，不能引發食品中毒或腹瀉現象25分3菜品更新及時更新菜品，菜色豐富25分4裝備保護廚房裝備使用得當25分五、附則

1、考核的結果作為每個月浮動發放的根據，為下年度或下階段制定經營計劃的參考。

2、總經辦、財務部、辦公室，對目標責任書執行情況進行進程填制，加強審計、監察力度。

3、本目標責任書未盡事宜，特殊情況發生時在徵求董事長意見後，由公司研究確定解決辦法。

4、本責任書解釋權回公司總經辦。

六、考評的組織機構組長

績效考核方案3

在開展生產工作的同時，生技室安全工作沒有放鬆，始終秉承生產，安全兩手抓，兩手都要硬的原則。按時按質完成班組的各項安全日常工作，如周安全會，工作票的統計，各種安全總結等，積極進行春季、秋冬季安全大檢查和各項安全專項檢查，並結合日常安全性評價，積極響應我局開展安全性評價工作的指示，積極開展安全性評價工作，進一步鞏固了我們生技室的安全基矗

回顧***x上半年工作中生技室安全工作，是取得了一些成績，但也出現了一些問題：

1:在春季安全大檢查和安全性評價工作中，生技室積極參加局和車間的各項安全活動，但安全管理書面記錄不夠規範，不夠全面、未能真實地反映班組安全活動開展情況等現象。在車間領導、安全員對班組安全活動的關懷和指導下，我們生技室的安全活動開展、安全記錄逐步規範化，並對以前的安全管理工作進行了系統的整改和加大了班組安全管理的力度。

2:生技室在今年的工作中，相關人員到達現場指導的時間不是很多，由於工作原因，有時一天可能會到幾個施工現場或到局相關部門協調工作,所以不能對每一個工程進行全場監督、指導。通過全室工作人員認真分析、討論，今後若在現場發現問題如不能親自監督

整改的，在離開之前一定要對工作人員交代清楚，並做好記錄，當天工作結束後再次詢問班組長，問題是否解決?做到心中有數。根據以往所發生的事故，從分析下來，主要的不是技術問題，而是每一個施工人員的責任心，如果在施工中發現一項問題就能即時進行更正，則可能避免發生安全事故。

第三：基礎管理工作：

管理的目標就是要通過一些制度和手段，使職工發揮優點，減少缺點，管理上做了以下一些工作：

1：特別強調工作中的有章可詢，比如，我們工作票的簽發每一項都參照工作票管理制度。到現場去參加班組的工作時也特別強調工作票的執行。

2：充分發揮生技室職工的相互監督提醒作用，利用“五個一”活動這樣一個載體，到達安全工作的目的。

3：加大班組基礎建設的力度，在工作很繁忙的前提下，我們各負其責，使生技室的基礎建設納入了日常工作，防止了年終突擊搞班組建設的窘境。

4：培訓工作要加強，充分領悟局關於建立學習型組織的精神。

第四：總結：

今後的工作中，生技室將進一步深化管理的系統化、規範化，要徹底改變過去的不足，掌握控制的發展趨勢，提高生技室管理水平。此外，我們還將嚴格遵循電力生產的安全法則，在今後的工作中繼續堅持“安全第一、預防為主”的方針，對每天每項工作做好危險點分析及控制措施，夯實安全基礎，強化管理，出色完成各項生產任務

績效考核方案4

一、考核原則

1．業績考核（定量）+行為考核（定性）。

2．定量做到嚴格以公司收入業績為標準，定性做到公平客觀。

3．考核結果與員工收入掛鈎。

二、考核標準

1．銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標，公司將會每季度調整一次。

2．銷售人員行為考核標準。

（1）執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。

（2）履行本部門工作的行為表現。

（3）完成工作任務的行為表現。

（4）遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。

（5）其他。

其中：當月行為表現合格者為0.6分以上，行為表現良好者為0.8分以上，行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者，突出表現者可以最高加到1.2分。

如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者，行為考核分數一律為0分。

三、考核內容與指標

銷售人員績效考核表如下表所示。

銷售人員績效考核表

考核項目考核指標權重評價標準評分

工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%

考核標準為100%，每低於5%，扣除該項1分

銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比，每增加1%，加1分，出現負增長不扣分

銷售回款率20%超過規定標準以上，以5%為一檔，每超過一檔，加1分，低於規定標準的，為0分

新客户開發15%每新增一個客户，加2分

定性指標市場信息收集5%

1．在規定的時間內完成市場信息的收集，否則為0分

2．每月收集的有效信息不得低於×條，每少一條扣1分

報告提交5%

1．在規定的時間之內將相關報告交到指定處，未按規定時間交者，為0分

2．報告的質量評分為4分，未達到此標準者，為0分

銷售制度執行5%每違規一次，該項扣1分

團隊協作5%因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現一次，扣除該項5分

工作能力專業知識5%

1分：瞭解公司產品基本知識

2分：熟悉本行業及本公司的產品

3分：熟練的掌握本崗位所具備的專業知識，但對其他相關知識瞭解不多

4分：掌握熟練的業務知識及其他相關知識

分析判斷能力5%

1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷

2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷

3分：較強，能對複雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中

4分：強，能迅速的對客觀環境做出較為正確的判斷，並能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業績

溝通能力5%

1分：能較清晰的表達自己的思想和想法

2分：有一定的説服能力

3分：能有效地化解矛盾

4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

靈活應變能力5%應對客觀環境的變化，能靈活的採取相應的措施

工作態度員工出勤率2%

1．月度員工出勤率達到100%，得滿分，遲到一次，扣1分（3次及以內）

2．月度累計遲到三次以上者，該項得分為0

日常行為規範2%違反一次，扣2分

責任感3%0分：工作馬虎，不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真

1分：自覺地完成工作任務，但對工作中的失誤，有時推卸責任

2分：自覺地完成工作任務且對自己的行為負責

3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部額外的工作

服務意識3%出現一次客户投訴，扣3分

四、考核方法

1．員工考核時間：下一月的第一個工作日。

2．員工考核結果公佈時間：下一月的第三個工作日。

3．員工考核掛鈎收入的額度：月工資的20%；業績考核額度佔15%；行為考核額度佔5%。

4．員工考核掛鈎收入的計算公式為：

公式中具體指標含義如下表所示。

公式中具體指標含義

指標含義

A不同部門的業績考核額度

B行為考核額度

C當月業績考核指標

X當月公司營業收入

Y當月員工行為考核的分數

Z當月員工考核掛鈎收入的實際所得

5．員工考核掛鈎收入的浮動限度：為當月工資的80～140%。

6．員工掛鈎收入的發放：每月員工考核掛鈎收入的額度暫不發放，每季度發放三個月的員工考核掛鈎收入的實際所得。

五、考核程序

1．業績考核：按考核標準由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。

2．行為考核：由銷售部經理進行。

六、考核結果

1．業績考核結果每月公佈一次，部門行為考核結果（部門平均分）每月公佈一次。

2．員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應互相打聽。

3．每月考核結果除了與員工當月收入有掛鈎以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。

4．如對當月考核結果有異議，請在考核結果公佈之日起一週內向本部門經理或行政人事部提出。

20xx年銷售人員績效考核方案二

為更好地做好餐飲銷售，充分調動員工的工作積極性，切實做好全員營銷，從而提高餐飲營業收入、增強贏利能力，現對餐飲銷售提成方案做出以下規定：

一、婚宴、宴會預訂

指酒店員工介紹客人來酒店預訂或客人報服務員姓名預訂桌數在十桌以上（含十桌）的宴會，以交押金員工姓名為準，提成比例為消費額的2%（不含酒水）；此提成方案執行範圍：酒店所有員工。

二、餐廳員工推銷紅酒提成

指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費。

餐廳員工提成

指餐廳每月完成經營指標30萬 後，可給服務員當月每個進客包廂3元提成（宴會廳按一個包廂算）。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務員，30%平均分配給收銀員，傳菜員，洗碗工。

茶吧員工提成

指茶吧每月完成經營指標8萬後，服務員當月推銷的產品可給予的提成如下：（以茶吧茶單和菜單為標準）

價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。

價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。

價格在58元或以上的菜可提成1元/份。

價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。

價格在48元或以上的果盤可提成1元/份。

東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。

其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上，其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。

三、相關規定：

主要數據來源：由收銀員登記每天餐廳營業收入和進客包廂數後交經理和部長簽名確認，如在日常服務工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當月全部提成。宴會預訂必須如實、準確的進行業績登記，要求在前台登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名，不允許事後對業績進行補錄和更改；負責運行流程的監督和檢查，有義務根據客户資料對銷售人員的業績登記進行抽查式電話回訪，但是要注意措辭。

如發現有利用職務之便營私舞弊的，如果是餐飲部員工，一經發現立即開除處理並在酒店範圍內進行通報，酒店不給予任何補償；對於餐飲部之外的工作人員，將知會其所在部門負責人並取消其當月提成；執行時間：20xx-X-1起；如有調整將提前一週通知個相關部門、相關人員。在收到此提成方案時，請各部門負責人在原稿上簽字確認，以方便日後方案的順利執行，謝謝！

以上制度望大家嚴格執行，餐飲部將一如既往的為賓客提供優質的菜品和服務，最終達成部門、賓客、員工的三贏！

績效考核方案5

為了提高管理人員的責任心和工作效率，結合公司的實際情況制定績效考核方案如下：

一、考核原則：

公開、公平、公正、簡捷、實事求是；

二、考核對象：

中層以上管理人員和專業技術人員。

三、考核依據：

本月工作計劃、崗位職責、工作標準和領導安排的重點工作。

四、考核權重：

考核實行百分制。考核實行直接主管和上一級主管的兩級考核，即每月的考核評分是直接主管考核評分佔70%，上一級主管（即公司分管領導）佔30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及彙總。

五、考核流程：

被考核人於每月30日前將本月工作小結、工作業績、存在問題交至直接主管，直接主管於2日前完成對被考核人評價和評分後交至上一級主管領導，上一級主管領導在5日前完成評分後交人力資源部，由人力資源部於6日前完成彙總後書面上報總經理。

六、考核比例：

集團公司總經理、副總經理當月績效工資佔工資總額的40%，根據每月考核結果在工資中兑現；各分公司總經理當月績效工資佔工資總額的30%，根據每月考核結果在工資中兑現；考核在95分（包括本數）以上績效工資為全額工資；95分以下每減少1分按月績效工資的相應百分比計算，得出分值對應的金額。

七、年度考核：

集團公司總經理、副總經理、各分公司總經理（包括項目總經理）、各部門部長每月工資總額的10%參與年度考核，完成年度目標責任制中的各項指標全額發放，具體考核實施細則根據年度目標責任制中的指標制定。

八、考核反饋：

1、考核結果由考核人及時反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話，指出問題，説明原因，以便改進工作。

2、每月的考核結果由人力資源部予以公佈並存入人事管理的考核檔案中，要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據。

績效考核方案6

一、考勤

1、上班不遲到早退。每天實行簽到制度，保衞每天在簽到簿上做好記錄，按月統計。

2、請假：無論病、事、公假、調班，均需向園方請假，自己安排好課務，經同意方可離園。不得事後請假，不得私自委託他人上班，否則作事假處理。

3、婚、喪、產假等按國家有關規定處理。

二、職業道德

1、遵守職業道德，抵制不正之風，為人師表，關愛幼兒，尊重家長，一視同仁；

2、顧全大局，團結協作，樂於接受任務，服從分配，不計個人得失，奉獻精神強，有較強的集體榮譽感；

3、嚴格執行幼兒園的各項規章制度，全身心投入工作，有較強的責任心和使命感，工作不失職，為幼兒園獻計獻策

三、教育教學：

1、計劃、總結、備課

計劃：依據教育目標和本班幼兒的實際發展水平，制定切實可行的學期各種班級工作計劃，專題活動計劃，周活動計劃，目地明確、措施具體，並認真落實。

備註：專題活動包括：節日活動方案、家長開放日活動計劃、親子活動、家長助教、畢業聯歡方案、防火防震、預防疾病等；

2、活動組織

教學活動：教學活動組織規範有序，管理得當，措施有力。課堂教學突出以幼兒為

主，以遊戲活動為主，善於激發幼兒學習的積極性，讓孩子在快樂中學習知識。氣氛活躍，效果顯著；重視學習常規培養；能面向全體幼兒，；並注意個別差異。

組織開展豐富多彩的户外體育活動、遊戲活動，時間有保證，幼兒有參與，活動有內容，教師有指導，結束活動有正確的講評。讓幼兒自由地選擇角色、夥伴、玩具，幫助幼兒克服遊戲中的困難，使幼兒既活潑愉快又井然有序；

3、安全管理

注重班級幼兒安全教育，培養安全生活必要的習慣和態度，班級幼兒自我保護能力強，無大小事故發生。 注重環境安全，避免事故隱患

4、家長工作

遵循尊重、平等、合作的原則，積極主動爭取家長的理解、支持和配合，利用一切教育資源，提升家長科學的育兒觀念，採取家訪、親子活動、家園聯繫冊等形式，與家長溝通；能及時向家長反映幼兒在園情況，傾聽家長意見。

績效考核方案7

一、考核辦法

項目經理的主要績效考核指標以關鍵績效指標考核和關鍵事件考核兩種方式結合具體工程項目進行考核。

1、關鍵績效指標主要有：安全生產、質量控制、文明施工、工程進度、材料使用、成本控制、工程款回收;

2、關鍵事件考核主要有：積極事件、消極事件;對積極事件採用加成的形式，對消極事件採用扣減的形式。

二、關鍵績效考核項目

1、安全生產(16分)

(1)項目部對施工現場的工作人員進行安全教育，不得要求施工人員違反安全管理的規定進行施工;認真執行安全技術規範，嚴格遵守安全制度，落實安全措施，確保作業安全;(1分)

(2)加強現場管理，嚴格執行建設主管部門及環保、消防、等有關部門對作業現場的管理規定;(1分)企業績效考核管理辦法(3)安全工作目標：不發生人身輕傷及以上人身事故;不發生環境污染和職業健康事故;不發生垮(坍)塌事故;不發生食物中毒事故;不發生機械社保損壞事故;不發生火災事故;不發生負主要責任以上的重大交通事故。(14分)

2、質量控制(12分)

(1)整體工程質量符合與甲方約定的工程質量要求;(6分)

(2)分項、分部工程一次性驗收合格率;(3分)

(3)隱蔽工程驗收合格率。(3分)

3、文明施工(8分)

(1)標誌標牌;(2分)

(2)場地容貌;(2分)

(3)材料堆放;(2分)

(4)作業面工完清場。(2分)

4、工程進度(12分)

(1)制定進度計劃並及時上報;(2分)

(2)月進度計劃完成情況;(4分)

(3)整體工期符合與甲方約定的工期要求。(6分)

5、材料使用(12分)

(1)項目部執行材料採購、進出庫、存放制度情況;(2分)

(2)施工用電控制情況;(3分)

(3)施工用水控制情況;(3分)

(4)機械設備維修、損壞情況。(4分)

6、成本控制(20分)

(1)成本目標控制實現情況;(10分)

(2)月完成產值實現情況;(5分)

(3)月材料消耗情況。(5分)

7、工程款回收(20分)

(1)工程預付款回收情況;(5分)

(2)工程進度款回收情況;(7分)

(3)工程結算款回收情況;(6分)

(4)工程保脩金回收情況。(2分)

三、關鍵事件考核項目

1、趕超工期獲得甲方獎勵，項目經理額外獲得甲方獎勵的20%;

2、工期逾期被甲方扣罰款，項目經理額外減績效獎20%;

3、工程質量圓滿完成甲方確定目標獲得甲方獎勵，項目經理額外獲得甲方獎勵的20%;

4、工程質量不符合要求而返工或被甲方扣罰款，項目經理額外減績效獎20%;

5、工程安全、文明施工獲得甲方獎勵，項目經理額外獲得甲方獎勵的20%;

6、發生安全事故、文明施工不符合要求而被甲方扣罰款，項目經理額外減績效獎20%。

績效考核方案8

隨着衞生事業改革的不斷深入，作為社會公益事業的非營利性醫院，應以社會效益為先，着重提高醫院的管理效率，提高醫院的服務質量和水平，降低醫療費用。切實解決“看病難”“看病貴”的問題。重點突出服務質量，工作數量，控制藥品、材料的消耗。方案的主題：“質量考核、工資浮動、數量記酬、兼顧公平”。各科室的收入數據以電腦數據為準，支出根據財務、總務、器械、供應室、洗衣房等各科上報數據彙總而成，院內各科支出實行內部轉帳結算。

一、分配構成

職工收入分固定工資和績效工資兩部分。固定工資指勞人局批准的工資，且每人每月浮動248元后的工資。

績效工資指：浮動工資、績效考核二次分配工資。

二、績效工資發放辦法

各科室應結合各科的特點，制定發放辦法，結合工作量、醫療質量、護理質量、服務質量、崗位安全，拉開檔次，不搞平均分攤。

三、績效工資的發放範圍

1、本院科室的工作人員；

2、各種假期(不含法定假期)不發績效工資；

3、進修人員按科室平均績效工資的70%；

4、見習期輪轉期的績效工資按平均績效工資的50%，由醫院發給。

5、已確定科室的見習生，由所在科室按平均績效工資60%發給。

6、聘用人員(合同制)的績效工資，臨牀一線有資質的工作人員按在編人員同等發放，其他工作崗位的工作人員按廣人醫20xx[05]文件執行。

四、醫院各科室風險係數

(一)臨牀住院科室(含手術室)：1.2

(二)臨牀非住院及檢查輔助科室：1.18

(三)職能科室：1.16

五、職能部門考核係數

院長(書記)：1.4

副職：1.3

主任：1.2

副主任：1.1

幹事：1

六、臨牀科室(含檢查科室)參考系數

主任(含主持工作)：1.2主任醫師：1.1

副主任：1.1副主任醫師：1.05

主治醫師以下：1

其他職稱參照同職級執行(以獲得資格證書為準)

七、收入的歸集

1、牀位費、掛號費、診察費、治療費、輸氧費、材料費、麻醉費、護理費，全額計入科室收入。

2、各科檢查費，50%計入臨牀科室、50%計收到入檢查科室。

3、手術費，20%計入手術室，80%計入臨牀科室。

八、支出的歸集

1、固定工資，合同工工資，夜餐補貼(含科室發生的誤餐費)，各科津貼，工會費、住房、醫保養老保險費用。

2、業務費，醫療廢物處置費、低值易耗品，會診費、清潔消毒費。

3、公務費，各種辦公用品，差旅費、郵電費。

4、設備折舊費。

5、房屋折舊費。

6、學習進修費，按科室醫療收入2%計入科室支出。

7、修理費，按各科室醫療收入2%計入科室支出。

8、CT室每月計入維修材料3萬元，維護費由醫院列支。

九、藥品

醫院要求嚴格控制藥品費用的過快增長，減輕病人的就診費用，具體計劃如下：

科室藥品佔業務收入(%)

五官科60

中醫科52

門診部52

兒科52

外科62

內科66

婦產科44

專家門診52

急診科52

感染疾病科66

骨科30

康復科40

十、各科耗材

器械科、總務科的耗材以及水、電、煤氣。佔業務收入的比列在去年的基礎上下降1%加1分，上升1%扣1分。

十一、增收堵漏

1、各科室在根據醫療規範、認真做好就診病人各種檢查治療工作。防止重複檢查和檢查治療漏項，具體由醫務科、院內感染控制科組織檢查，列入醫療質量考核體系。

2、各職能科室應嚴格控制漏收的發生，根據病歷核對收費清單，具體由護理部、財務科組織檢查，列入職能護理質量考核體系。

3、各科室年終構成的獎勵，必須在各自的考核體系中運行，超出部分醫院不予承付。

十二、規範車輛使用

根據車輛的行駛路程，核定用油標準，在汽車用油標準的20%內浮動。具體由財務科、車隊組織核對，超出部分在績效工資中扣除。

十三、績效工資的結算辦法

科室得分=科室考核分數×科室風險係數×科室人數

科室績效工資=全院提取績效工資總額÷全院各科得分總和×科室得分

十四、門診各科室的工作量考核

工作量考核加減分=16×[本科室實際值÷全院門診科室該項平均值-1]

十五、檢查科室的工作量考核

工作量考核基數分16分，同期比較每上升或下降1%加減1分。

十六、無考核資料，給予基礎分。

績效考核方案9

一、考核目的

為明確採購主管的職責和主要工作，保證酒店各類物資的採購質量，降低採購成本，特制定本考核方案。考核結果作為採購主管薪酬調整、職位晉升、責任追究等的主要依據。

二、考核原則

對採購主管的考核以公平、公正、客觀為原則。

三、考核週期

1、季度考核：對採購主管當季度的工作績效進行考核，考核時間為下季度第一個月的日～日，遇節假日順延。

2、年度考核：對採購主管當年的工作績效進行考核，考核時間為下一年度的1月日～日，遇節假日順延。年度考核得分=各季度考核相加總得分÷4，即季度考核的平均分。

四、考核標準與結果應用

通過考核，明確採購主管的工作績效，為其工資的發放及職位變動提供參考依據。採購主管具體的績效考核標準與考核結果應用如下。

（一）採購制度執行率：x。

目標值為x%，每降低x%，扣減績效工資的x%。

（二）採購管理

1、採購計劃按時完成率：x。目標值為x%，每降低%，扣減績效工資的%。

2、採購物資質量合格率：x。目標值為x%，每降低%或每有批物資質量不合格，扣減績效工資的x%。

（三）供應商管理

1、供應商履約率：x。目標值為x%，每降低%，扣減績效工資的x%。

2、供應商維護率：x。目標值為x%，每降低%或每有家合格供應商停止繼續供貨，扣減績效工資的x%。

績效考核方案10

為了進一步探求和深化醫院的績效分配製度，完善醫院績效工資分配方案，提高醫院經營管理水平，最大程度的調動全院職工的積極性、主動性和創造性，根據上級衞生主管部門有關醫改和分配製度改革的最新精神，結合我院目前的實際情況和發展要求，調整我院的績效工資分配方案如下。

一、指導思想

堅持績效優先、兼顧公平、按勞分配、優勞優酬的分配原則，建立重技術、重實效、重貢獻的內部分配機制，以經濟效率與效益、服務質量、羣眾滿意度為主要內容的綜合目標考核體系，積極鼓勵技術創新，不斷提高技術水平，持續改進醫療服務質量，充分發揮專科特色，進一步提升醫務人員的崗位適用性和創新能力，取消獎金封頂，調動職工工作積極性，切實促進醫院全面建設和可持續快速發展。

二、基本思路

1、實行崗位績效工資制，其構成為基本工資和績效工資。

2、績效工資總額控制在業務收入的15%以內。

3、採用計分制考核，按效率、效益、質量考核。質量考核和管理目標考核與科室效益直接掛鈎。

4、以科室為基本核算單位。

5、績效工資實行院科二級核算，醫院根據考核分配到科室，科室應按照各自的工作特點和性質，參考個人工作量、創造效益的因素，本着向高科技、高風險、高強度、責任重的崗位傾斜的原則，自行制訂的分配方案，報醫院審批備案，醫院對各科的分配方案予以指導和監督。

6、為強化責任，鼓勵各科室負責人加強管理，醫院對擔任科室負責人人員給予績效激勵，由醫院單獨發放，具體標準為：本科室人員平均績效工資的40%。

7、績效工作分配實行“超限少發，下有保底“，統籌和個人績效相結合，個別調整與總量考核相匹配。超限少發為超過2500元，以500元為一檔，臨牀係數為0.6、0.4、0.8、0.2；醫技係數為0.5、0.3、0.6、0.2。

保底金額為400元/月。

三、根據效率、質量、效益考核結果，發放績效工資

績效工資以工作量、醫療質量、經濟效益三項為考核指標

工作量考核：

1、按手術費的20%比例提取做為科室效益工資（注：70%歸醫生，30%歸護士）；婦產科接生費提成10%不變。

2、出院人次每月按照病案統計室統計，核定10元/人次為科室效益工資。

3、門診人次按照白班每門診醫生每天50人次（中夜班30人次），超過每人次提取2元為科室效益工資。

4、醫療質量考核：由醫務科護理部制定《醫療質量量化考核細則》，質量考核總分為100分，合格分為92分，每低1分，扣績效工資總額的1%，高於則同比例獎勵。每月以簡報形式通報，促使醫療質量穩步提高。（現執行：XX縣人民醫院20xx年度醫療質量與安全管理工作計劃）

關鍵性指標主要指藥品比例、平均住院日、牀日費用等控制指標，考核對象為臨牀醫生，考核辦法由醫務科根據管理需要制訂。每月考核，每月兑現。

確因危重疑難病例增加，導致上述三項控制比例超標，經申報、核實後作達標處理。

5、經濟效益考核：

有直接收入的科室：績效工資=（收入-支出）×分配係數×調控係數

實發績效工資=應發績效工資-考核扣款

（1）收入構成：

臨牀科室收入=勞務收入+醫技收入100%（不含CT、MRI收入；氧氣收入扣除30%消耗後歸科室）。

醫技科收入=醫技收入100%

注：體檢收入併入相關科室統一核算績效工資，不再單獨計提。（徵兵、中大學聯考體檢除外）

（2）支出構成：

支出=人員支出（工資、各項社保等人頭經費、中夜班補貼、誤餐補貼）+醫療服務支出（領用的衞生材料、低值易耗品、水費、電費、通訊費、設備折舊、房屋折舊費等，）

護理人員個人平均人工成本核算方式：全院在職在編和合同工護士各項支出/護士總人數

（3）任務係數：感染科為0.3，兒科為0.5，病理室為0.5，放射科為0.5，心電室為0.5，B超室為2.0，肛腸科為0.4；其它科室均為1.0。

醫院安排科室人員進修學習、離職工作等，滿一個月扣減當月任務數。

（4）分配係數

外一科：0.28

外二科：0.28

婦產科：0.28

麻醉科：取外一科、外二科、婦產科平均績效工資

內一科：0.23

內二科：0.23

急診科：取內一科、內二科平均績效工資110%（不含中夜班收入3%部份）

感染科：0.45

兒科：0.40

中醫科：0.33

五官科：0.50

口腔科：0.33

黃新：0.20

病理室：0.18

檢驗科：0.08

放射科：0.18

心電室：0.18

B超室：0.09

肛腸科：0.63

CT室：白班每做一人提7元，加班每做一人提8元，進入CT成本。

科室醫護比原則上1.0：0.9，科室討論決定報醫院。

6、無直接收入科室核算方法

（1）院長: 當月科室主任平均績效工資標準的1.5發放。

（2）副院長工會主席：取當月院長績效工資標準0.9發放；其它班子成員按當月院長績效工資標準0.8發放。

（3）職能科室主任：取當月科室負責人平均績效工資標準發放。

（4）職能科室副主任：取當月科室負責人績效工資標準0.8發放。（體檢中心負責人等同）

（5）行政人員：取當月科室平均績效工資0.8為基數由科室考核發放。

（6）後勤人員：取當月科室平均績效工資×（0.6-0.8）為基數由科室考核發放。

（7）120：取當月科室平均績效工資0.85為基數由科室考核發放。

（8）門診注射室、供應室取當月科室平均績效工資0.8為基數由科室考核發放。

（9）藥劑科、財務科（含藥房、收費室）取當月科室平均績效工資0.8為基數由科室考核發放。

（10）體檢中心：取當月科室平均績效工資0.8為基數由科室考核發放。

醫院領導根據縣衞生局年中和年底考核情況，可做5%-10%的上下浮動。

7、發放要求：每月10日前由信息科、醫務科、護理科、藥劑科、感控科等科室提供核算所需各類報表，要求準確、及時。財務科核算後報人事科、審計科審核，最後由院長簽字後發放。

發放方法：按月發放，科室以財務科下發的分配表按時上報財務科造冊後打入銀行工資卡，原則上不得發放現金。

（二）中夜班費

醫院根據工作特點，發放中夜班補貼，中班10-20元，夜班20-50元，醫院安排臨時抽調任務，補助30元/人/天。一律以辦公室通知為準。科室加班歸口效益工資中由科室自行量化考核，不再另行發放。

（三）崗位津貼

發放範圍和數額由院務會研究決定。

1、範圍：醫院中層以上幹部及相關管理人員，有貢獻的臨牀專家。

2、標準：200—500元/月。（擔任組長職務人員，每月職務補貼提升至200元）

（四）年終評選評優及目標責任書考核

嚴格執行《醫院會計制度》規定，醫院年終根據業務收支結餘分配情況，年中按各類人員評選評優獎勵。實行院科兩級目標責任書考核，年終以年月均效益工資為標準，對科室給予考核獎勵。

①進修人員按醫院規定，發給生活補助，不發績效工資。以月計算，扣除任務數。

②見習期（輪轉期）人員的績效工資按平均績效工資的50%由醫院發給。

③已確定科室的見習生，由所在科室按平均績效工資的60%發放。人員支出計入科室成本。

四、其他事項

1、各科必須制定詳細考核方案，報醫院領導班子審核後由財務科備案，一經備案，科室不得隨意更改。

2、核算所需數據由相關部門準確、及時提供。

3、醫療欠費列入科室支出，經院領導批准的“三無”人員及重大公共衞生事件等特殊情況除外。

4、本方案於自20xx年X月試行，20xx年XX月職代會通過，20xx年XX月執行。

5、未盡事宜由院務會研究決定。

績效考核方案11

一、指導思想

根據績效工資的有關文件精神和校園實際，在上級核撥的績效工資總量內，以實行聘任制和崗位管理為重點，維護教職工利益，構建科學合理、公平、公正的激勵機制，規範校園內部分配辦法，探索建立科學規範的分配機制，充分發揮津貼補貼的槓桿作用，以職責和業績為依據，多勞多得，優績優酬，拉開分配差距，體現干與不幹不一樣，幹多幹少不一樣，幹好幹壞不一樣，激勵教職工愛崗敬業，紮實工作，開拓進取，用心主動完成各項工作任務，推動教育教學工作又好又快發展。

二、實施對象我校在編在崗的正式教職工。

三、分配原則

1、堅持“不勞不得，多勞多得，優績優酬，兼顧公平”的原則，津補貼發放以工作績效考評結果（教師量化積分）作為主要分配依據，適當拉開分配距離，向一線教師，骨幹教師和成績突出的教師傾斜。無論什麼原因，只要沒有崗位績效考核結果，就不能參與獎勵性績效。

2、根據崗位職責科學分配，實行相應職稱就近分配。

3、堅持“公正、公平、公開”的原則，實行陽光操作，分配方案經教師大會或教代會透過後實施。校園對教職工的思想政治表現、工作態度、業務潛力、履行職責、工作成績等，每月進行一次考核，考核分德、能、勤、績四部分，總分為100分（不包括加減分）考核後及時公示，確保教職工有知情權，參與權和監督權。

4、實行全鄉統籌，兼顧各校實際的原則，統籌部分適當向薄弱校園傾斜。各村小參照本方案就近考核教師。

四、考評程序

1、每月結束，由校行政組織教導處、教研組相關人員組成考評小組，按考評細則，對照過程進行檢查評估，綜合考評，實行量化積分，然後將考評結果進行公示，無異議後累計分配一學期績效工資。

2、中心國小組織考評小組對轄區內的村級完小、教學點，依照考評辦法進行抽查複評，對各校教職工的工作績效進行評定，進行津貼發放.3、中心完小副校長和各村小校長由中心完小校長考核，中心完小教師由教學副校長按照方案組織考核，各村小教師由各村小校長以學區為單位，參照本《績效考核方案》，結合各自實際。制定本校考核細則量化考核本校教師，然後把考核結果報中心國小審查。

五、績效工資分配辦法

1、績效工資總額的70%分別按對應檔次按月打入工資帳户。

2、績效工資總額的30%，由校園統籌整體安排，不屬於任何個人，校園按教師績效考核結果依照相應職稱職責對應量化分配。

凡違反《教師法》、《中國小教師職業道德規範》及有關文件規定，受到主管部門通報批評、警告、記過、開除留用察看處分的，或是受到公安機關刑事處罰的，不參與考評，不享受所有績效工資，70%部分列入校園30%部分總額一同考核。3、績效工資的30%一學期發放一次（即每年的1一6月在六月底結算，7—12月12月底結算）。其中假期的一月份、七月份考核的成績列入上年12月份和當年的6月份計算套發，元月份、7月份扣除全鄉統籌部分外按本人的績效津貼全部發放，二月份、八月份按本人上撥績效津貼足額發放。

4、凡是教育局認可的借調人員，減除教育局和鄉統籌部分後全額發放；

5、由縣以上醫院鑑定無法正常上班的精神病人，癌症病人及其他特殊病人，減出統籌部分外全額發放，在職人員在法定休假期內、公傷治療期間，績效工資全額發放，一學期病事假累計在一個月以內的基礎績效工資照發，病事假累計超過一個月的，從超假之日起，扣一月基礎績效的10，累計超過兩個月的（含兩個月），扣兩個月基礎績效的15，累計超過三個月（含三個月）以上五個月以下（含五個月）扣25；六個月及以上的，基礎性績效每月只發50。連續請病假一月及以上的，其獎勵性績效工資均納入所在校園統籌，按績效工資分配辦法執行。6、班主任津貼按每生每月一元發放，不足20人的按每月20元發放，班主任津貼每學期按五個月計算，依據班主任考核細則實行每月量化，期末累計結算。

7、教研組長每月發30元崗位津貼，每學期按五個月結算，取消每月行政管理人員崗位津貼；

8、正在立案審查或停職的人員，停發審查停職期間的獎勵性績效工資，基礎性績效按第2款執行。

六、分配方式

1、從全體教師獎勵績效總額中提留10？用作期末教學質量獎懲，每月從總津貼中扣除就應支付的班主任津貼，教研組長津貼，代課金等相關津貼外，以上合稱公共金。期末結算時按相應職級依照必須的方式分攤公共金，根據量化積分累計計算兑現教師每月績效工資。

2、根據我校實際，本年度教師工作量均按有關文件執行，沒有超工作量。

3、本方案中沒有涉及的資料在具體量化過程時由考核小組參照有關條款和文件會議決定。

績效考核方案12

為充分調動幹部職工的工作積極性，提高幹部執行力，切實加強作風建設、效能建設、環境建設，切實轉變工作作風，提高工作效率，提升服務質量，根據《國家公務員考核實施暫行辦法》和《事業單位工作人員考核暫行辦法》，特制定本辦法。

一、考核對象

鄉機關除黨政領導班子成員以外的全體幹部職工和鄉屬事業單位的全體幹部職工。垂管單位可參照本辦法執行。

二、考核工作領導小組

組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室於黨政辦，由同志兼任辦公室主任，等同志負責具體工作。

三、考核原則

為確保考核工作的客觀性、公正性和全面性，考核工作堅持定性與定量相結合，績效考核與年終測評相結合的原則。

四、定性標準

（一）有下列情形之一，單位負責人和該單位全體幹部職工不能評先選優，單位負責人減發20％獎勵性績效工資，幹部職工減發15％獎勵性績效工資。

1、單位業務考核在全市排名後三位的；

2、綜治、計生、安全生產被鄉黨委、政府一票否決或在上級考核檢查中被一票否決的。

3、全年被效能告誡超過3次的；

4、單位滿意度測評低於70分的。

（二）有下列情形之一，年度考核確定為“基本合格（基本稱職）”等次：

1、業務工作在全市排名倒數第一的；

2、全年工作被督辦3次以上的；

3、因工作失職引發羣體性上訪事件的；

4、全年被戒勉督導超過3次的；

5、按本考核辦法，考核成績在60分～79分的；

6、按《國家公務員考核實施暫行辦法》和《事業單位工作人員考核暫行辦法》規定應評定為“基本合格（基本稱職）”等次的。

（三）有下列情形之一，年度考核確定為“不合格（不稱職）”等次：

1、全年工作被督辦5次以上的；

2、因工作失職引發進京上訪事件的；

3、全年被責令糾錯超過3次的；

4、按本考核辦法，考核成績低於60分的；

5、按《國家公務員考核實施暫行辦法》和《事業單位工作人員考核暫行辦法》規定應評定為“不合格（不稱職）”等次的。

五、量化評分

年度考核成績實行百分制，由績效考核量化分、黨政領導評分、民主測評和加分四部分組成。年度考核成績超出100分的按100分計算。

（一）績效考核量化分

單位正副職領導（含負責人）績效考核打分由黨政辦負責組織實施；一般幹部月績效考核打分由所在單位負責組織實施，按《機關、事業單位幹部職工績效考核量化標準》執行；駐村駐組考核打分由駐村工作組負責組織實施，按月打分。所有考核均實行百分制。次月第一週星期三為月績效考核彙總日，各實施單位將上月《幹部職工績效考核扣分記錄表》報鄉黨政辦組織人事幹部彙總。

1、未駐村駐組幹部

（1）單位正副職

職績效考核量化分＝（單位綜合考核成績×50％+管理能力綜合評估成績×30％+個人執行制度情況考核分×20％）×60％+中心工作考核分×10％

單位綜合考核成績為所領導單位年度考核成績。

管理能力綜合評估以月為單位進行打分，按《機關、事業單位負責人管理能力綜合評估量化標準》執行。

個人執行制度情況考核以月為單位進行打分，按《機關、事業單位幹部職工績效考核量化標準》中政治紀律、組織紀律和理論學習三項規定執行。

中心工作考核分為中心工作完成比例取加權平均；未參加中心工作的同志取全鄉平均數。

（2）一般幹部

績效考核量化分＝全年月績效考核分×60％+中心工作考核分×10％

全年月績效考核分＝全年各月績效考核分加權平均數。

中心工作考核分為中心工作完成比例取加權平均；未參加中心工作的同志取全鄉平均數。

2、駐村駐組幹部

（1）單位正副職

職績效考核量化分＝（單位綜合考核成績×50％+管理能力綜合評估成績×30％+個人執行制度情況考核分×20％）×35％+駐村駐組考核分×35％

單位綜合考核成績為所領導單位年度考核成績。

管理能力綜合評估以月為單位進行打分，按《機關、事業單位負責人管理能力綜合評估量化標準》執行。

個人執行制度情況考核以月為單位進行打分，按《機關、事業單位幹部職工績效考核量化標準》中政治紀律、組織紀律和理論學習三項規定執行。

駐村駐組考核分＝各項任務完成數加權平均×70％+駐村領導評分×30％。

（2）一般幹部

績效考核量化分＝全年月績效考核分×35％+駐村駐組考核分×35％

全年月績效考核分＝全年各月績效考核分加權平均數。

駐村駐組考核分＝各項任務完成數加權平均×70％+駐村領導評分×30％。

（二）黨政領導評分

黨政領導評分由黨政班子成員根據幹部職工一年工作開展情況打分後取加權平均分按10％計入總分。

（三）民主測評

民主測評分為幹部職工互評和羣眾滿意度測評兩個部分，幹部職工互評分按10％計入總分；羣眾滿意度測評分按10％計入總分。

（四）加分

加分按《機關、事業單位幹部職工績效考核量化標準》中“個人年度考核成績加分”標準直接計入。

六、考核結果的運用

本考核辦法是確定幹部職工年度考核等次和兑現獎勵性績效工

資的主要依據。

1、優秀等次的確定

具體操作辦法：按本辦法量化打分後，從未被取消評先選優資格和按規定未被直接確定為“基本合格（基本稱職）”、“不合格（不稱職）”等次的幹部職工中，由高分向低分依次取滿優秀名額。

2、獎勵性績效工資的兑現

《事業單位獎勵性績效工資分配方案》中，個人獎勵性績效工資計算公式中的個人年度考核成績即為本考核所得數。

3、崗位晉升聘任

崗位聘任或晉升崗位按本考核排序從高到低依次進行，取滿崗位職數止。未被聘任到同級崗位的人員降低一個崗位聘任。

七、本辦法由鄉考核領導小組負責解釋。

績效考核方案13

一、總則

（一）為了保證餐廳的總體目標的實現，建立有效的監督激勵機制，加強上下級管理以及員工與員工之間的協作。

（二）為了不斷開發員工的職業能力，提高員工在工作中執行的主動性，有效性以及工作質量，從而改善度假村整體績效，達到公司的管理目標。

二、考核目的

為了員工轉正、薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓、獎勵和淘汰等人事管理提供依據。

三、考核原則

為充分發揮績效考核對餐廳各階段工作的經營管理狀況的診斷作用，以及對員工工作的。指引作用，績效考核遵循以下原則：公開公平原則。考評內容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結果透明公開，對餐廳形成正確指導，在餐廳內部形成良性競爭的機制。

四、考核內容與方式

（一）考核期：以月份為期限

（二）考核內容：

⒈考核內容下文

2。每月x日前各班組將上月績效考核考評表交與人事部。

3。每位員工考核表需考核人與被考核人同時簽字確認，對於具體的項目，考核人需進行分析解釋，避免同類情況再次發生。

五、資料的整理與存檔

（一）每月考評結束後，各部門對所有資料進行整理存檔。

（二）各班部門班組依據每日的工作記錄對下屬員工進行彙總考核。

績效考核方案14

在當今市場經濟條件下，績效管理是現代企業人力資源管理的一種重要工具和手段。以下是保險業務績效考核方案，歡迎閲讀。

隨着知識經濟時代的到來，隨着科學技術的不斷髮展和社會的不斷進步，網絡化、信息化、知識化和全球一體化逐漸成為發展的一種必然趨勢。人力資源已成為企業的核心戰略目標實現的重要因素。如今人力資源管理在企業管理中的戰略管理地位顯得越來越重要，它是一個多層次、多角度的複雜的綜合性管理體系，是人力資源的獲取、分配、激勵、開發利用和控制改進的一個有機系統。

一、績效管理的含義

績效管理，指收集、分析、評價和傳遞有關某一個人在其工作崗位上的工作行為表現和工作結果方面的信息情況的過程，是各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程。績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。

二、泰康人壽保險公司基本概況

泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行總行批准成立的全國性、股份制人壽保險公司，公司總部設在北京復興門。目前，泰康人壽共有20家股東，其中中資股東包括中國外運長航集團有限公司、中國嘉德國際拍賣有限公司、中信華東(集團)有限公司等國內大中型企業。外資股東包括瑞士豐泰人壽保險公司、新政泰達投資有限公司等著名國際金融企業。

三、泰康人壽保險績效管理存在的問題

1.績效管理目的不夠明確。泰康人壽保險公司大多數管理者僅將績效管理作為控制和約束員工的工具，或把它看作提供獎金分配的依據。此外，泰康人壽管理者普遍認為員工只要不違反公司的規章制度，便可在其所在的工作崗位拿到相應的獎金，顯然這種管理形同虛設。在績效管理目的制定前，泰康人壽保險公司管理人員很少把績效管理的重心放在完善企業溝通機制、激發員工工作潛能、提高公司經營水平上，這樣便形成為了考核而考核的現象。

2.績效管理與戰略目標相脱節。泰康人壽保險公司實施人力資源績效管理雖然有一定的企業戰略目標，但是不實際，所以企業戰略目標沒有被層層分解到所有員工，因為一旦進行層層分解就會出現任務分配不均不當的現象，導致員工都只忙於手頭的工作，不能很好地與企業戰略目標相結合，更不能為實施戰略目標去謀劃，出現偏離企業戰略目標的現象也就不足為奇了。泰康人壽雖然有戰略目標，但各個部門、各個崗位的工作職責沒有完全分解企業的戰略目標職責。

3.各級管理者績效管理職責不清晰。由於對泰康人壽保險公司人員的工作質量參差不齊，導致實踐中對績效管理的評價工作中存在的問題突出：各級管理人員績效管理的責任不明確，抓不住重點，不能全面、準確、客觀的掌握有關情況;有的責任心不強，為了一些方便管理，在這個過程中輕視一些鏈接或者忽視他們;更重要的是在考核過程中，有的認為幹部任用都是泰康人壽保險公司內部已經內定好的，考核只是簡單的走程序、行公事，因而態度不積極、考核不深入。並且在績效管理過程中，各級管理者權責過於分散，相關責任約定不明確，缺乏相應的約束機制。

4.員工績效考核指標設置不合理。在泰康人壽保險公司考核指標設置時,因缺乏理論探索和實踐經驗,缺乏科學的績效指標體系，導致指標設置不盡合理,主要表現為:泰康人壽保險公司在設定績效指標時較為落後，僅僅包括了團隊保費收入、應收保費率、團隊新增員工人數、團隊破零人數等幾類傳統指標，很多特別重要的考核指標都沒有在公司的績效考核指標體系中體現出來，例如客户忠誠程度、續期保費存留率、話務員技能、員工的幹勁和靈活度等這些非營業性指標卻沒有加入到指標體系中，而僅僅把任務績效中的普通的業績指標作為衡量標準。

5.公司對員工的績效考核結果不準確。在泰康人壽保險公司的績效考核過程中，由於部分員工的工作難以量化，如工作態度、協作關係、事業心等，或者工作內容與結果不匹配等，成果不顯化，使得管理者難以對其工作效率及成績做出準確的評價結果。而且，泰康人壽保險公司的每個員工都有自己的辦公空間，各級管理者不能時刻的觀察每個員工的工作情況，容易出現做形式工作的現象，考核週期不確定、考核方式不靈活也容易產生考核結果不準確的現象。

四、泰康人壽保險公司績效管理的優化對策

1.積極推進績效理念的更新。系統的績效管理就要強調績效管理的市場價值導向，完善以往的關鍵指標體系，這就要求創建泰康人壽保險公司績效文化氛圍，強化員工的績效意識。泰康人壽保險公司的每一位員工都要明白自己的職責。最好經常請本公司管理人員示範，認識到績效管理不僅僅是績效考核，還是一個不斷閉合的循環管理過程，以帶動全員績效意識。

2.明確企業戰略目標。對於泰康人壽保險公司的戰略目標，是一個目標與實際之間不斷磨合不斷調整的過程，往往要經歷以下各個階段：首先從沒有明確的泰康人壽保險公司戰略目標，到通過SWOT分析制定出企業的核心戰略目標，再到企業高層領導逐級向下傳遞企業的戰略目標。通過對新的績效管理方案來實現上述過程，更快地引入，同時降低目標的信息偏差傳遞過程，幫助企業實現其戰略目標。

3.構建科學的績效管理系統。績效管理是公司全體員工的事情，上到高層領導，下到基層員工，是企業的改革大事。泰康人壽保險公司高層管理者必須站在企業的最前沿，給予人力資源部最大的支持以及最充分的權限，並積極的參與到改革的行動當中，高層管理者的全力支持不僅能對考核起到促進作用，還能讓各部門和員工都能看到這種關心和支持，跟着實踐起來，共同去做好這件改革大事，直至達成目標。

4.完善績效考核指標體系。通過對績效管理理論和泰康人壽保險公司現狀的分析研究，完善績效管理體系和績效考核指標體系。以創新的思維，探索一套適應泰康人壽保險公司的績效考核指標體系。首先，泰康人壽保險公司應在設置指標前進行科學的工作分析。在設計績效指標之前要對每個工作崗位及員工進行一定的瞭解，可以參考崗位説明書，也可以採取問卷調查或訪談的方法瞭解。其次，泰康人壽保險公司在定完指標後應進行指標分析，因地制宜地對考核指標進行合理取捨，且要保證重要的評價指標沒有遺漏。最後，泰康人壽保險公司應讓員工參與績效考核指標測評，這樣得出的科學合理的量度方法才能讓員工相信績效評估的公正性和可行性。

5.提高績效考核結果的客觀性。泰康人壽保險公司作為世界五百強企業、保險行業的代表，除了承擔經營責任以外，還承擔着社會責任，有維護社會穩定發展的義務。因此，暢通的績效反饋和申訴流程就起着非常重要的彌補作用。對於在績效管理過程中存在的不公平或者有失客觀的現象，特別需要信息的反饋，以及時平息員工的不滿，以免影響他們的工作積極性。以事實為依據，對照考核指標妥善對待員工所申訴的問題，找出產生問題的原因並認真予以解決，並把令申訴者信服的處理結果反饋給員工。

泰康人壽保險公司雖然是一個比較成熟的企業，但是其績效管理過程中也存在很多我國企業普遍存在的績效管理方面的弊端。所以在這個不斷變化的時代，泰康人壽保險公司只有加大對績效管理的重視，持續提高自身的核心競爭力，才能跟上時代的步伐，做到更好更快的發展，從而在國內外激烈的競爭市場中立於不敗之地。

績效考核方案15

人力資源是現代企業最為關鍵的組成部分，也是企業生存與發展的基礎。而要做好企業的人力資源工作，就要從績效考核與薪酬管理入手，制定符合企業實際情況的績效考核制度與薪酬管理機制，不僅能使企業員工獲取滿意的報酬，產生企業歸屬感，更能夠使員工自我價值得到體現，從而讓企業與員工共同成長與發展。除此之外，一個企業的績效考核與薪酬管理制度也從另一個角度表現出企業的管理水平。本文通過對績效考核與薪酬管理的概述入手，對績效考核與薪酬管理中易出現的問題進行分析，進而提出將績效考核與薪酬管理有機結合的方法。

一、績效考核與薪酬管理概述

績效考核是一項帶有系統性特點的工程，而績效考核的核心就是增強企業的綜合實力以及對企業的獲利能力起到促進作用，績效考核體系有着很顯著的優勢，因此在目前大多數企業中都應用了績效考核體系。而一個企業如果要制定其戰略發展目標，就必須具備完善、可行的績效考核體系，從而使戰略發展目標能夠更好地進行分解到企業每個員工。績效考核的主要目的就是使企業的經營目標或是戰略目標得以實現，同時使企業價值規範得以維護。由於績效考核所涉及到的範圍包括企業的戰略目標與發展規劃，因此作為現代企業高效管理工具之一，績效考核對於企業員工的創新精神與工作熱情有着至關重要的影響。設立切合企業實際情況、科學、可行、合理、具備操作性的績效考核體系，是目前大多數企業重要的工作目標與戰略規劃。

而績效考核體系中的.薪酬體系則是指每個員工的薪酬會根據團體、個人或組織績效的衡量標準變化而產生變化的薪酬體系設計，這種薪酬體系是基於達到目標程度以及員工的行為來實施評價的，因此這種薪酬體系不但有利於組織規範的強化、對員工行為的激勵，而且對實現組織目標有着積極的推動作用。

二、績效考核與薪酬管理中易出現的問題

（一）考核依據

目前有部分企業在應用績效考核體系時，並沒有定出清晰的績效考核標準，其中帶有很強的主觀性，使績效考核失去了其客觀性與公正性的特點，使得績效考核對每個人的標準不盡相同，所起到的效果也就可想而知。在企業設立考核標準時，應以員工主要工作職能為中心開展，基於對員工工作的具體分析，保證員工工作內容與績效考核的評價標準息息相關，這樣才能積極調動員工的積極性。另外，在設立考核評價標準時，還應設立具有挑戰性且合理的目標，才能更好地激發員工的創新意識與協作意識。

（二）主觀因素

由於在績效考核過程中，最為關鍵的就是考核者。目前有一些企業的績效考核人員在實施考核的過程中，帶有強烈的主觀意識，單憑個人好惡來確定員工的績效考核成績，這種情況極大地阻礙了績效考核的可靠性，甚至對企業的生存發展會帶來巨大的負面效應。

（三）溝通反饋不及時

在實施績效考核的過程中，溝通與反饋不及時的現象也普遍存在於現代企業的績效考核體系之中，主要表現為企業應用績效考核只是流於形式，對於考核出的成績不予重視或是隻是為了考核而考核，從而造成雖然在績效考核中投入的時間、人力、物力不少，但是所得到的績效考核成績卻置之不理，並沒有對參與考核的員工進行應有的獎懲，使得工作考核成績好的員工失去積極性，更使得過且過的員工對工作更為懈怠，對企業來説，就埋下了一定的隱患，以致於企業對於員工的評價標準缺失，無法實現企業的淘汰制度，將使企業失去核心競爭力。而另外一個較為常見的問題就是，企業在進行績效考核時，部門間、上下級間缺少必要的溝通與反饋，在考核過程中基本以考核人員自主完成，被考核者關於工作績效的考核沒有説明或是申辯的機會，同時也不能對組織目標與自身工作業績的差距進行有效瞭解，使得員工對於績效考核的公開性以及公平性產生一定的質疑。

（四）考核週期

目前大多數企業對於績效考核的週期並沒有一個明確的計劃或規定，有的平時不進行績效考核，只是到了年底進行總體績效考核，而有的企業則頻繁地進行績效考核，其週期甚至每週進行一次考核，前者面臨的問題是，時間拖延過長，考核者已經無法對被考核者的工作業績或表現進行準確的評價與考核，此時只能藉助主觀印象與感覺開展考核工作，使考核成績失真，而後者造成的後果是企業在績效考核的成本投入上過大，給考核者以及員工都造成了不必要的額外工作負擔，不利於企業開展自身主營業務。

（五）考核方法

目前對於績效考核來説，並沒有一套明確、規範的考核資料，而由於企業的績效考核管理人員可能由於專業性不夠強或是缺少相關經驗等問題，造成企業的績效考核方法並不全面，有些項目甚至模糊不清、內容重複、缺乏評價標準等，從而無法達到對被考核者的工作內容進行有效考核的效果。

（六）薪酬設計不合理

合理的薪酬管理體系應是基於準確的崗位等級與評價之上的，而目前多數企業對於內部崗位等級的劃分並不明確，從而造成薪酬設計不合理，主要體現在幾個方面：一是企業的組織結構、發展戰略以及經營發生了改變，相應的崗位職能也隨之變化，但並未對其進行及時的重新評價，二是崗位評價與在崗人員評價混淆，無法真實地評價崗位等級。

（七）薪酬結構

在應用了績效考核與薪酬管理體系的企業中，在薪酬分配製度上所施行的制度為崗位績效工資制度，也就是主要由津貼補貼、績效工資以及崗位工資組成員工的工資。但存在的問題就是，企業在設計薪酬結構時，對企業內部的服務類員工、生產類員工、業務類員工、技術類員工以及管理類員工所採用的是相同的薪酬結構體系，並不能按員工的工作內容進行合理的多元化分配，更不能體現出與員工工作內容相關的勞動報酬。 三、績效考核與薪酬管理有機結合的方法

（一）考核標準明確、客觀

企業所制定的考核標準應是量化的、可直觀觀察的，同時考核的標準應簡單易懂，使考核者與被考核者都能明確考核的內容與標準。同時在制定考核標準時，應對企業的自身特點進行充分考慮，設立切合企業實際情況的、有針對性的且與員工主要工作內容、職能相關的考核標準。一套完善的績效考核體系所包括的內容應有：完成工作任務的質量與數量、員工個性特徵、工作技能、工作費用與成本控制以及對工作業績有影響的態度與動機等。同時應設置合理的權重與比例於員工業績與員工素質之間，從而保證員工業績與員工素質的兼顧性。除此之外，在用於考核的描述用語上，應儘量使用帶有界定性的語言，避免模糊不清的評價造成不必要的誤會。

（二）加強績效考核人員的培訓

首先應選用客觀、公正的考核人員負責績效考核工作，從而在績效考核的過程中體現出客觀性與公正性，同時對負責考核的人員進行有針對性的培訓工作。通過培訓，考核管理人員應對績效考核的重要性予以足夠的重視，以確保考核管理人員能夠對考核更為投入與重視，還要對考核管理人員進行指導，使其能夠深入瞭解考核標準與考核的內容，並對考核的結果負起責任。另外，還要使考核管理人員充分了解到考核標準中的關鍵點，使考核管理人員的判斷力與觀察力得以保證。

（三）設立考核面談反饋制度

提高和改進績效是績效反饋的主要目標，設立有效的反饋機制，能夠使被考核者明確瞭解在工作中的進步與問題所在，從而在以後的工作中能夠加以提高與改進。為使考核反饋的有效性得以保證，就要設立相關的員工面談機制，從而加強員工與上級之間的溝通，通過這種機制，員工能更為直觀地瞭解自己的不足，而管理層也能借此實時瞭解員工的感受與態度，有利於企業在進行發展的同時，對戰略發展目標進行修正。管理人員應以績效考核的結果為依據，持續與員工保持一定的輔導與溝通，並對設立的工作目標實施調整、分析與回顧。

（四）申訴審核制度

對於應用績效考核的企業來説，設立申訴審核制度也是非常有必要的。由於績效考核在一定程度上還是不可能做到完全公正、客觀。因此申訴審核制度是員工與企業考核管理人員進行有效溝通與申訴説明的有效途徑，對於企業來説，應在設立申訴審核制度的同時，準備好各個員工的考核資料，以備發生辭退員工的情況時，與員工保持良好的溝通，而對於員工來説，則能通過這個途徑為自己的工作業績與態度進行申訴説明。有利於企業內部形成良好的工作氛圍。

（五）健全崗位評價體系

薪酬管理的基礎就是崗位評價，而要保證崗位評價的準確性與有效性，則應通過以下幾方面：一是設立工作等級序列，並以此為依據將企業內部所有崗位的職位待遇、薪酬等級等進行確定，二是崗位評價機制應動態化，隨着企業的發展與戰略方向的調整，對崗位的評價也應相應有所變化，從而能夠使評價機制真正反映出該崗位在企業中的重要性，三是保證崗位評價的公開、公平、公正，選擇政治思想素質較高的員工代表或管理者來進行評價實施，四是健全崗位評價的權重與要素，企業應對各崗位職能進行深入研究分析並依據職位説明書，將崗位評價中的權重與要素進行界定，實現各崗位的量化評價。

結 語：綜上所述，對於現代企業來説，合理應用績效考核與薪酬管理制度是企業保證競爭活力，以及在激烈的市場競爭中取得更好的生存與發展的重要環節。現代企業應結合自身實際情況來制定相應的績效考核與薪酬管理的目標與計劃，並在實施過程中進行不斷修正，使績效考核與薪酬管理制度能夠真正地發揮出其應有的作用與功能，客觀、公正地反映出企業員工的情況。