學會拉近雙方距離職場勵志文章
“我們”這個詞可以製造彼此間的共同意識,拉近雙方的距離,對促進人際關係將會有很大的幫助。曾經有過一位心理學家,做了一項有名的實驗,就是選編了三個小團體,並且分派三人飾演專制型、放任型、民主型的三位領導人,然後對這三個團體進行意識調查。結果,民主型領導人所帶領的這個團體,表現了最強烈的同伴意識。其中最有趣的,就是這個團體中的成員大都使用“我們”一詞來説話。
經常聽演講的人,大概都有過這樣的經驗,就是演講者説“我們是否應該這樣”比“我這麼想”更能使拉近與聽眾的距離。因為“我們”這個字眼,也就是要表現“你也參與其中”的意思,所以會令對方心中產生一種參與意識,按照心理學的説法,這種情形是“卷人效果”。
人心是很微妙的,同樣是與人交談,但有的説話方式會令對方反感,有的説話方式卻會令對方不由自主地產生好感。正如亨利幅特二世描述令人厭煩的行為時説的那樣:“一個滿嘴我’的人,業員個獨佔‘我’字、隨時隨地説‘我’的人,是一個不受歡迎的人。”事實上,我們在聽別人説話時,對方説“我”、“我認為…”帶給我們感受,將遠不如他採用“我們……”的説法,因為這種説法可以讓人產生團結意識。
因此,會説話的人,在語言傳播中,總會避開“我”字,而用“我們”開頭。現在就開始培養自己多用“我們”的説話習慣吧。
首先是儘量少用“我”字或儘量省略主語。比如:“我對我們公司的員工做了一次調查統計,(我)發現有四成的員工對公司有不滿情緒,(我認為)這些不滿情緒來自於獎金的分配不公,(我建議)是不是可以……”第一句用了“我”,便讓主語十分明確,那麼後面幾句中的“我”不妨通通省去。如此一來,句子的'意思表達絲毫不受影響,卻能讓語句顯得很簡潔,避免了不必要的重複,同時還使得“我”字不至於太過突出。
其次,提及“我”字時,要用平穩和緩的語調以及自然謙和的表情動作來表達。例如,“我”不要讀成重音,也不要拖長語音; 目光不要咄咄逼人,表情不要眉飛色舞,神態不要洋洋得意,語氣也不要過分渲染;要把表達重點放在事件的客觀敍述上,而不要突出做這件事的“我”,更不要使聽者感覺你高人一等,或者你是在吹噓自己。
再次,用“我們”一詞代替“我”。以複數的第一人稱代替單數的第一人稱,可以縮短雙方的心理距離,促進彼此的情感交流。例如“我建議,今天下午……”可以改成“今天下午,我們……好嗎?”
試着這樣去做吧,不久你就會領略“我們”這個詞的奇特魅力了。
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