IPOD體驗館櫃枱銷售實習報告
產品在在妹妹的介紹和看她們銷售的過程中已經略知一二,真是隔行如隔山啊,我到現在也沒能進入狀態。總是有點雲裏霧裏的感覺。
以前也在銷售系統做過兩年,但是面對面的銷售卻沒有接觸過,今天在妹妹的店裏呆了一天,才知道原來會碰到很多形形色色的人和許多有趣的事情.
最有趣的有三撥人,先説第一個老太太帶來的四個孩子.這個老太太很有錢,但是卻是個事事較真的人,幾個孩子年歲還小,因為對電子類產品自覺有些瞭解,所以希望能交錢拿貨走人,一家子意見統一不了了,開始在我們面前爭執了起來.
老太太,看身份不是姥姥就是奶奶:“錢不是問題,但是你們的媽媽説過,今天只看不買,如果要買,自己給媽媽打電話。”其實老太太有點害怕在這裏會買到假貨希望能大型商場裏去買。
小孩子們嘰嘰喳喳吵的:“這種東西到哪裏都一樣,我們都瞭解的。”妹妹及時接話:“是啊,阿姨,我們這種產品在行業裏肯定是撥尖的,質量肯定沒有問題你儘管放心,而且如果出現問題了,你拿着發票到任何一個維修站點都可以。”
老太太心裏不想買,但是扭不過孩子們,不情願的掏錢出來讓妹妹開發票,結果妹妹先把章蓋上了,惹得老太太這一頓數落。
“你們這樣太不規範了,哪有先蓋好章再開發票的,這是你什麼時候蓋的章啊,真的假的啊?”妹妹還沒來的及説話,小娃娃們又開始了:“是剛蓋的,我看見了。唉呀。。。。。。”
老太太不幹了:“那不行,這樣不規範,你重新給我開一張。”告訴妹妹,這裏應該這麼寫,那裏應該那麼寫。妹妹表現出很佩服她的樣子,她很受用。我想:我們公司一年好幾個億的銷售額不也就是和我妹妹開發票是一樣的?
最後發票開完了還得把妹妹的發票本兒拿過去往前翻了一遍,要看看號是不是連着的,暈倒,她説:中國人現在做生意不守規矩。
難道她就不是中國人?對了,剛進門的時候,她看到妹妹的門口寫的是IPOD體驗館,就一遍一遍強調:體驗館,就是看看,聽聽,試試吧,不一定非得要買吧。
真是個可愛極了的老太太。
第二個是個老外,現在的老外也挺難侍候,砍介兒比中國人狠多了,上來就砍二分之一下去,妹妹的男朋友説:“不行不行,不能給你。”他説:“怎麼不行啊,就這樣吧。我沒錢啦。”
妹妹的男朋友説;“今天你先把產品看一下,明天再來也行。”他看着妹妹他們咬着不放,就説:“要不我再給你加一點,但是你不要告訴他們?”妹妹的男朋友説:“NO,我們中國人不幹這事兒。”
“你們中國人又能怎麼樣,球踢的這麼差。”他撇着嘴,一副瞧不起的樣子,我妹妹的男朋友也不示弱:“那只是體力活,要論技術你們就不行了。”他瞟着老外:“乒乓球是要講技術的.,你們拿過幾個金牌?”
老外氣了:“有什麼啊,像機器人一樣,就會這樣這樣這樣。。。。。。”他比劃着我們拿金牌球員的打球的方法。暈倒,怎麼還帶這樣的啊。
買個電子產品,卻説到了體育運動上,他見説不過妹妹的男朋友,耍起賴來:“要不,我們這樣行不行?”我們看懂了,他是要和他剪刀石頭布。
妹妹的男朋友樂了:這個人真有趣,就算今天賠錢,我都陪你玩一把。他問:怎麼玩,是三局兩勝還是一局定勝負?
最後二人定下:一局定勝負。結果:他輸了!
他覺得沒面子了,悄悄的説:“我再加一點吧,行不?”妹妹的男朋友搖搖頭:“君子一言懂不?”
“駟馬難追。。。。。。”他低下頭。不好意思的交了錢悻悻的走了。
第三個最痛快,進了門直奔高檔區,問了價錢之後交錢拿貨,看到老外在砍價,還用英語跟他嘰哩咕嚕説了起來,老外讓他幫着砍價,他卻説:這東西並不貴,氣的老外説他和我們是一夥的。
有趣,明天我還去,明天我直接去櫃枱上實習,希望早點進入角色。
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