產品經理須知的12條原則
1、PM首先是用户
產品經理的角色很多,但是最基礎的是用户,PM必須做自己產品最早期、最堅定、最瘋狂的用户,如果產品連PM自己都不喜歡,那還這麼征服用户呢?
2、站在用户角度看待問題
很多時候,我們做產品都是為了迎合領導,不過其實我們應該認識到,領導也是為了滿足用户的需求,所以終極的目的還是要滿足用户。在努力讓自己成為用户的同時,也要讓自己成為多種不同類型的用户,從不同的用户角度思考和分析問題,儘量考慮多種情況甚至是一些特殊情況。
3、用户體驗是一個完整的過程
作為產品經理,要考慮一個完整的用户體驗過程,從他第一天接觸到最後完成所有流程,每一步都是用户體驗的重要環節,即使有一塊短板,都會影響整體的效果。
4、追求效果,不做沒用的東西
這個對於企業來説是最現實的東西,不盈利、沒有效果的產品是沒有必要投入精力去做的。相對於來開戰線的做產品,把某個產品的某個功能做好做精要更重要。
5、發現需求,而不是創造需求
做產品是一個發現需求並滿足需求的過程,首先是要發現需求,需求往往隱藏得比較深,要善於用敏鋭的眼光發現它,每一個需求都是一個發展的機會。
6、決定不做什麼,往往比決定做什麼更重要
捨得捨得,有舍才有得。在做加法的同時,必須學會做減法,要學會放棄一些東西,你才會更加牢固的把握住一些東西。
7、用户是很難被教育的,要迎合用户,而不是改變用户
教育用户在大多數情況下都是徒勞的,至少是需要付出很多代價的`,因此要努力迎合用户,只要不是盲目的迎合,那麼當你滿足了足夠多用户需求的時候,你就會發現自己也得到了很多。
8、關注最大多數用户,在關鍵點上超越競爭對手,快速上線,在實踐中不斷改進
一款產品不可能滿足所有人的需求,因此就要抓住主要矛盾,忽略次要矛盾。抓出關鍵點,使出殺手鐗,快速出擊,一擊命中。
9、給用户穩定的體驗預期
讓用户知道自己在做什麼,能做什麼,永遠不要讓他們迷失。
10、如果不確定該怎麼做,就先學別人是怎麼做的
並不是所有產品都是創造出來的,很多時候是學習模仿並改進,或者是把幾款產品融合到一起的。騰訊的產品大都不是首創,但是他們的很多東西都取得了成功,這其中學習能力很重要,如果不會做,就看看別人是怎麼做的,在學習中提高自己。
11、把用户當作傻瓜,不要讓用户思考和選擇,替用户預先想好
Don’tmakethink,大多數情況下用户是懶得思考的,所以做產品要儘量簡單和白痴話,想想傻瓜相機的發展就不難明白這點的意義了。
12、不要給用户不想要的東西,任何沒用的東西對用户都是一種傷害
畫蛇添足,過猶不及,只要抓住產品的核心競爭力,就會贏得用户,一些華而不實的東西一定要堅決的砍掉。
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