業務員的崗位職責及應具備的基本能力
業務員一般無固定工資,按銷售額提成。現時一般採用兼職方式,同時由於兼職的出現,在信息網絡的作用下造就了不少新時代的兼職業務員。那麼,業務員的崗位職責是什麼呢呢?下面就讓小編來告訴的大家吧!
業務員的崗位職責及應具備的基本能力業務員的崗位職責
對年度銷售指標分目標藥店按季、月、周合理分解,並保證完成各期銷售指標。
保證工作時間全部用於拜訪店員、採購人員、店長(經理)、醫生及其他促銷活動,並保持良好的關係。
執行企業、地區組織的統一的市場活動,並對結果負責。
制定針對目標藥店、店員及患者的促銷活動計劃,並負責執行。
負責向店員、患者傳達企業文化、產品知識,維護企業形象。
負責目標藥店的`產品陳列、店員首薦、POP(賣點廣告)佈置。
建立、更新目標藥店、患者的檔案。
及時瞭解、收集競品在目標藥店的銷售、活動信息,並制定應對策略彙報給地區經理。
真實、合理地使用針對目標藥店、店員及患者的促銷費用。
每月按時上報目標藥店(診所)的進銷存報表,並對真實性負責。
保證目標藥店(診所)不斷貨、庫存合理。
應具備的基本能力
計劃力
凡事預則立、不預則廢。計劃力是醫藥零售代表必須具備的能力,計劃裏主要表現在以下方面。
有目標,能把全年目標計劃分配到每個季度、每個月、每週,甚至每天的工作中,努力實現每天的目標。
對於自己管轄的區域有計劃性的拜訪,能夠制定出合理的拜訪路線圖。
對於業務談判的內容有計劃性,實現向好談判中可能遇到的問題,準備好答案、控制好整個銷售進程。
執行力
所謂的執行力,是指貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。具體到醫藥零售行業,就是醫藥零售代表要把上級領導的命令和想法變成行動,也就是把想法變成行動、把行動變成結果,最終保質保量地完成任務。
在醫藥銷售中,尤其是新業務員,總是“想得太多、聽的太多而做得太少”。在提出疑問後,經理和老業務員給出答案後,沒有去做就開始換衣方法的時效性、不認可。對於新業務員,當你不知道怎麼做的時候,經理和老業務員給你的方法,你先實踐,不管對錯,先做了再説,做錯了在及時改正,不要沒有做就開始反駁。
但也要發揮自己的主觀能動性,勇於發現問題、思考問題、解決問題,提出自己的想法和建議。
溝通能力
溝通的對象有兩個:一個是上級領導,一個是自己的客户。溝通是兩方面的;一是傾聽,而是訴説。作為醫藥零售代表,要掌握的溝通技巧不僅包括傾聽和訴説,還要有一些有效的談判技巧。能夠通過溝通讀懂對方的意思、瞭解正確的信息、把握業務的切入點和時機。另外,也要通過溝通傳播公司的產品信息、產品優勢、合作願景和利益。
學習力
中國有句老話叫“活到老、學到老。”我們要通過學習,提高銷售能力。
要了解醫學和藥學的基本知識,尤其是自己推廣的藥品的相關疾病的發病原因、治療方案,公司產品治療這類疾病的獨特之處等。一方面,可以通過產品宣傳手冊學習;另一方面,也可以通過網絡學習。
要了解醫藥行業的發展現狀。通過《醫藥觀察家》報、新聞媒體、網絡等途徑。
學以致用。提高自己的學習能力,學習知識最終是為了在客情維護中能夠作為突破口,為後續合作提供便利。
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