我的第一份工作心得
大學畢業了,我順利的謀得了一份內勤工作。雖然跟我的專業不對口,但是我非常珍惜這個鍛鍊的機會。
內勤工作比較簡單,每天就是收發傳真、郵件,接聽電話,打印稿件等等。除了這些,剩下的就是端茶倒水,閒了還要打掃一下衞生。很快,同一天上班的同事小李,就抱怨自己的“懷才不遇”,每天只是幹些“粗活”。説實話,這樣的'境遇,我雖然也有心裏準備,但是多少還會有些不舒服。這讓我不僅想起老師的教誨:當你沒有任何經驗時,有人願意提供你成長的機會,那麼,無論讓你做什麼,你都需要做好,這樣機會才會出現。是啊!雖然現在只是做些基本的工作,可連這都做不好的話,又拿什麼證明自己可以勝任更好的工作呢?
想通了之後,我就覺得內勤工作沒那麼枯燥了,反而可以學習到很多知識。比如,接電話也是有很多技巧的。有很多公司都會設置自己的彩鈴,在有用户撥通電話後,彩鈴會自動播放錄音,介紹公司或是產品。那麼,在電話響起的第幾聲接通電話,是一個關鍵。如果接早了,客户就不會聽到彩鈴的內容。如果接晚了,顯然造成了對客户的不尊重。針對這個問題,我特意用辦公室的兩個電話互打,終於讓我找到了合適的時間,那就是電話想過3聲之後!這時彩鈴的主要內容已經播放完畢,而等待時間也剛剛好!
還有,之前公司僅僅是採取簡單的表格或是WORD文檔給客户發送資料。後來,我試着把這些資料做成幻燈片模式,同文檔一起發給客户。這樣,客户在閲讀的時候,就方便很多,並且覺得有新意。
雖然這些都是小小的細節,卻足以讓領導和同事看到我的努力。沒多久,我們公司在另一個市區開設了分公司,我被調任從事人力資源管理工作!(同事小李,還是從事先前的內勤工作。)我相信,只要你努力去做,就會得到認可。相反,一味的抱怨,卻只能在原地踏步。
希望我的第一份工作心得,能對剛剛工作的你有啟發,讓我們共同努力,為美好的未來加油!
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