頂崗實習月記10篇
實習對我來説是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那麼的與眾不同。
暑假補課結束了,他將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。
第一天上班很是緊張,連穿是什麼衣服都在鏡子前站了好久,努力鼓勵自己要放鬆要自信,可是心裏還是砰砰的跳!
我的工作是裝飾設計前台,雖然不是對口專業但我認為只要努力也是能行的。設計無非有兩類,當與現存作品關聯,成為改良性設計;當與幻想、未來關聯,即成為創造性設計。無論前者還是後者,設計總是離不開生活的積累,它是理性與感性的交融體。不能否認優秀的設計作品源於設計師具有“良好的心態+優越的生活+冷靜的思考+絕對的自信+深厚的文化”。所以我給自己要有信息和勇氣。
我的工作就是讓客户認同我們公司,在一週的工作中我總結了我的'工作內容:
1.負責前台服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2.負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規範,保持良好的禮節禮貌;
3.對客户的投訴電話,及時填寫登記表,並於第一時間傳達到客户服務團隊,定期將客户投訴記錄彙總給副總經理;
4.負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨;
5.接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;
認真執行目標卡的管理規定,完成本部門分配的工作和任務
時間在忙碌充實中度過了,真的挺快的!
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