置業顧問年底的工作總結
一年的工作已接近尾聲,在不知不覺中我加入億創公司已有三個月,這短短三個月的學習工作中摻雜着深刻的記憶與辛苦,讓自己的人生經歷多了一份激動、一份喜悦、一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閲歷。這份工作讓我從懵懵懂懂到現在的充滿熱情,從對房地產的一無所知到現在的有所瞭解。這些成長都是在加入億創的改變和進步,作為剛結束試用期的我,在公司領導和同事的指點幫助下,已經能夠獨立完成本職工作。現將今年工作做以下幾個方面的總結
一、學習方面
在沒有加入億創之前我是做二手房的,看似和房地產有關,其實我對房地產方面的知識不是很精通,甚至可以説是一無所知。來到這個項目的時候對於新環境,新事物都比較陌生,在於經理和兩位主管的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,並且深深的.喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是正確的。
二、專業知識
剛到公司的時候我們首先進行了專業知識的培訓,由於是初次接觸這類知識,如建築知識,所以感覺是非常的乏味。每天都會讓大家不停的去背誦,感覺回到了上學時,大家對這些知識的牴觸心理非常大,但是在於經理的解釋和開導下,我逐漸進入了角色,明白了這些對於我來説是何等的重要,對以後的工作會有很大的幫助。當時確實能感覺到苦過累過,可現在回過頭來想一下,想進步要克服最大困難就是自己,雖然當時很累很苦,我們不照樣堅持下來了嗎?
三、銷售技巧
不知不覺中我們已經走到了銷售技巧的培訓,這時才讓我們感覺到了難。就像過九大流程的時候,由於那個時候面臨的是考核,我對這一階段可謂是下足了功夫,每天都互相練習,有時候會練的嗓子嘶啞,讓主管經理陪着練。每天聽到的只有九大流程,後來練的主管説聽的有種想吐的感覺。終於功夫不負有心人,我從接待客户的措手不及到現在的得心應手,充分的證明這句至理名言。當然這份成長與經理和主管的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氣氛也是我進步的重要原因。
四、 常識學習
在來這兒之前我們對很多常識方面的知識瞭解是非常的少,例如
品牌服裝、世界名錶、名酒以及汽車可以説是一點了解都沒有,經理給買了一些相關書籍,讓我們補充這方面的知識。讓我變的更加的充實以及強大。因為我們是企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象,所以我們要通過這些常識以及專業知識提高自身的素質,高標準的要求自己。
五、 我的進步
這份看似簡單的工作,其實更需要細心與耐心。在我的整個工作
中,經理和主管給我們提供各類銷售資料,通過這些資料。讓我們從生疏到熟悉,進一步瞭解公司的房地產項目及相關客户等工作內容。在平時的工作中,他們也給了我很多的建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從剛開始接聽客户電話與接待客户的措手不及到現在的得心應手,都是一步一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的心酸與努力。
六、展望未來
在以後的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知
識和專業技能,此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。俗話説:“客户是上帝”,接待好來訪的客户是我義不容辭的義務,在客户心理樹立良好的公司形象,這裏的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有收穫的同時也使自己變的更加強壯。
總之,在這短短三個月的工作時間裏,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。今後我將進一步加強學習、踏實工作,充分發揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地,為公司再創佳績做出應有的貢獻!!!
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